ERP实施顾问职责
ERP实施顾问岗位的主要职责范围(5篇)

ERP实施顾问岗位的主要职责范围职责:1、具有较好的企业软件理解和应用能力,能够清晰的向客户传达软件使用方法,进行用户使用培训和指导;2、具有IT企业信息化方面的知识基础,具备良好的MSSQLserver数据库的操作和维护知识和维护能力;3、负责客户业务整理,客户需求沟通;4、负责软件产品的现场实施工作,推进项目实施工作按计划顺利进行;5、负责产品实施安装部署、用户培训,协助项目验收工作;6、负责接听用户咨询电话,指导用户或远程协助解决相关业务或技术问题。
任职要求:1、计算机相关专业大专以上学历;2、熟悉ERP管理软件的运用,有ERP软件实施经验;3、熟悉数据库,能熟练使用SqlServer或Oracle数据库;4、服务意识强,沟通能力强;团队合作意识强;5、有很强的责任感和敬业精神,能够适应出差,有车者可优先考虑。
ERP实施顾问岗位的主要职责范围(2)ERP实施顾问的主要职责范围包括:1. 分析业务需求:与客户沟通并分析其业务需求,理解其业务流程,并根据需求提出相应的解决方案。
2. ERP系统配置:根据客户需求,配置ERP系统的各个模块,包括财务、采购、销售、生产、库存等,并确保配置的正确性和可用性。
3. 数据迁移与整合:负责将客户现有的数据迁移到ERP系统中,并确保数据的准确性和完整性。
同时,与现有系统进行整合,确保数据的一致性。
4. 用户培训与支持:为客户提供培训,帮助客户了解和熟悉ERP 系统的使用方法和功能,并解答其疑问和问题。
在实施过程中,给予用户技术支持,保障系统的正常运行。
5. 项目管理:负责ERP实施项目的计划制定、资源调度和进度控制,确保项目按时、按质、按量完成。
6. 问题解决与优化:及时响应客户的问题和需求变更,并给出解决方案。
根据客户反馈和实施情况,对系统进行优化和改进,提高系统的稳定性和性能。
7. 与开发团队合作:与开发团队紧密合作,对系统进行定制和扩展,根据客户需求定制各种功能和报表。
2024年erp实施顾问岗位的工作职责说明范文(三篇)

2024年erp实施顾问岗位的工作职责说明范文职责:1、承担项目部分模块的需求调研与分析,执行测试任务,负责相关技术文档的编制与审核,同时负责对关键用户进行培训工作;2、有效搜集和整合用户反馈,进行深入分析后,能独立解决问题或支持项目经理解决问题;3、与研发部门紧密协作,确保系统测试的顺利进行,及时处理出现的问题;4、协助项目经理制定项目总体计划,细化个人工作计划,并按计划有序执行。
任职要求:1、具备本科及以上学历,专业背景以理工科相关专业为佳;2、掌握基本的数据库原理,具备撰写高质量需求文档的能力;3、具有优秀的团队合作精神,良好的沟通协调能力和口头表达能力;4、有____年以上的软件项目实施经验者优先考虑。
2024年erp实施顾问岗位的工作职责说明范文(二)职责:1、承担客户调研任务,进行需求分析,并制定相应的解决方案。
2、负责设计和执行实施方案及培训计划,以确保项目按照公司的规划顺利进行。
3、对实施工程师进行业务培训和指导,以提升团队效能。
4、通过提供专业建议,维护并强化与客户的关系。
5、与项目经理协作,完成项目的验收工作,并确保项目回款的顺利进行。
具体要求:1、拥有本科或以上学位,专业背景包括计算机、工业工程、财务或信息管理等相关领域。
2、具备____年以上的专业工作经验,其中____年以上需直接相关于ERP实施的经验。
3、优秀的沟通技巧,以及高度的组织和协调能力,能够适应出差需求。
2024年erp实施顾问岗位的工作职责说明范文(三)职责:1、承担医院项目执行的职责,确保实施的顺利进行。
2、负责客户调研资料的整理,进行需求分析,并制定相应的应用解决方案。
3、负责对客户进行业务培训,执行方案测试及上线切换操作。
4、有效管理项目进度,确保项目按预定计划成功完成交付。
5、遵循公司的实施策略,完成项目的结项和回款工作。
6、高效执行上级领导分配的其他关键任务。
任职要求:1、具备统招本科或以上学位,专业为财务管理或计算机科学。
ERP实施顾问的具体职责描述(五篇)

ERP实施顾问的具体职责描述职责:1.协助项目经理或高级顾问辅导客户建立ERP、MES等项目实施组织与项目相关制度;2.协助项目经理或高级顾问管理项目范围、需求、进度与客户满意度;3.业务蓝图或开发方案设计相关工作:组织甲乙双方开展需求调研、业务蓝图或开发方案设计编写、讨论、修改与确认;____系统内部测试与组织客户现场测试;5.操作手册编写与客户培训;6.总经理或部门经理临时安排的其他重要工作。
任职要求:1.不限性别、年龄、学历,只需____年以上任意工作的经历即可2.享受组织协调一帮人完成重要任务的过程与结果,热受顾问与培训工作3.理解能力、逻辑思维能力强(要求:____分)(____分为满分,下同)4.工作目标感强(要求:____分)5.沟通能力、换位思考能力强(要求:____分)6.观察能力强、擅长细节(要求:____分)7.学习能力强(要求:____分)8.能承受工作要求较严格的压力、能承受批评(要求:____分)9.熟练办公软件使用与普通软件安装10.以上条件都达标情况下,有汽车零部件制造企业____年以上工作经验、熟悉生产管理、或品质管理、或成本核算工作优先考虑ERP实施顾问的具体职责描述(二)职责:1、负责企业ERP项目实施交付现场工作;2、进行ERP项目统筹规划和管理、识别风险;3、进行项目需求调研、范围界定、制定实施方案及业务流程测试;4、进行产品培训并指导用户方使用和后续应用系统;5、支持各分子公司ERP实施工作任职要求:1、有ERP实施____年以上工作经验(如用友,金蝶,浪潮等ERP软件实施)2、本科(含)以上学历,企业管理、经济、财务或计算机相关专业;3、具备良好的团队协作精神、敬业精神,责任心强、工作积极主动;4、具备良好的沟通能力、表达能力、亲和力,能在一定压力下工作;5、有较好的项目管理能力及文档撰写能力;6、熟悉SQL数据库,熟悉运用SQL语句ERP实施顾问的具体职责描述(三)包括:1. 分析业务需求:与客户沟通,了解他们的业务需求和流程,分析业务流程以确定适合的ERP解决方案。
ERP实施顾问岗位的具体职责范文(3篇)

ERP实施顾问岗位的具体职责范文职责:1、根据公司HR业务发展的特点,不断优化改进现有HR应用系统的功能,以满足业务需要;2、积极完善人力资源信息系统服务,不断通过系统提升服务的质量,效率和客户满意度3、组织、管理、监控人力资源信息系统的数据维护;4、根据人力资源管理需要,进行二次开发需求沟通和实施工作;5、负责人事数据维护、报送和统计分析工作,定期出具数据报表;6、设计和提供系统操作指引及用户培训课件;7、根据HR相关规章制度和工作流程,对系统平台进行日常数据维护、系统权限管理和后台配置管理,保障其安全、有序运行;8、作为关键用户,为全国各地HR同事提供培训,解答系统问题并进行改善。
任职要求:1、大专及以上学历;2、逻辑性强,做事细致、耐心,沟通能力和抗压力好;3、对人力资源信息化有比较好的思路与认识,能配合领导规划信息化发展路径4、____年以上国内外主流人力资源系统实施及运维经验,熟悉HR各模块并能引导业务用户优先;5、良好的表达、沟通、协调能力,良好的项目文档撰写能力;6、为人诚信、正直,认同西贝的企业文化。
ERP实施顾问岗位的具体职责范文(2)作为ERP实施顾问,您将承担以下职责:1. 实施计划和策略——根据客户需求编制并执行ERP实施计划和策略。
确保项目按时按质按量完成,包括制定项目目标、任务分配、时间计划和资源安排等。
2. 需求分析和需求收集——与客户密切合作,了解他们的业务需求和流程,通过对业务流程和数据进行分析,收集和整理客户的需求。
3. 系统配置和定制——根据客户需求,对ERP系统进行配置和定制,以满足其特定业务需求。
编写详细的配置文档和用户手册,确保系统的正确配置和定制。
4. 测试和质量保证——负责系统测试和质量保证,包括编写测试计划、测试用例和测试脚本,执行系统测试和集成测试,确保系统的稳定性和性能。
5. 用户培训和支持——负责为客户提供培训和支持,帮助他们快速掌握和使用ERP系统。
ERP实施顾问岗位的主要职责范围范文(4篇)

ERP实施顾问岗位的主要职责范围范文ERP实施顾问是负责企业资源计划(ERP)系统实施的专业人员,他们负责协助企业选择、实施和优化ERP系统,以帮助企业实现运营效率提升和业务增长。
下面是ERP实施顾问岗位的主要职责范围范本:1. ERP项目概述- 参与ERP项目的整体规划和设计,包括需求分析、系统选择、项目计划和实施策略等。
- 协助制定项目的目标、范围、资源需求和预算计划。
2. 需求分析与设计- 与业务部门和技术团队合作,收集和理解业务流程和需求。
- 基于业务需求,与技术团队一起设计ERP系统的功能和模块。
- 协助编写需求文档和功能规格说明书,确保系统开发和实施的正确性和一致性。
3. 系统实施与配置- 协助ERP系统的安装、配置和测试,并确保系统与相关硬件设备和软件应用之间的良好兼容性。
- 协助配置系统的各种参数、设置用户权限和定义业务规则。
- 负责协调和管理系统测试和用户验收过程,确保系统按照需求和设计规范进行实施。
4. 数据迁移与集成- 负责数据迁移工作,将现有系统的数据导入到新的ERP系统中。
- 协助设计和实施系统的数据接口和集成方案,确保ERP系统与其他相关系统的数据交换和共享。
5. 培训与支持- 制定培训计划和材料,对用户进行ERP系统的培训和指导。
- 提供系统支持,解决用户在系统使用和操作过程中遇到的问题和困难。
- 与用户和项目团队进行沟通和协调,收集和反馈用户需求和反馈。
6. 运维和优化- 负责监控和维护ERP系统的正常运行,定期检查系统的性能和安全性。
- 分析和评估ERP系统的使用情况和效果,提供优化建议和改进方案。
- 协助企业进行ERP系统的升级和版本更新,确保系统始终处于最新状态。
7. 技术咨询与项目管理- 提供技术咨询和建议,为企业的业务流程提供优化方案和改进建议。
- 协助项目经理进行项目管理,监控项目进展和风险,确保项目按时、按质量完成。
以上仅为ERP实施顾问岗位的主要职责范围范本,实际工作中可能还会有其他具体的任务和要求,根据企业和项目的情况而有所不同。
ERP财务实施顾问岗位职责(34篇)

ERP财务实施顾问岗位职责(34篇)ERP财务实施顾问岗位职责(通用34篇)ERP财务实施顾问岗位职责篇1ERP实施顾问(财务或供应链方向)岗位职责:1、负责完成项目的实施;岗位职责2、负责与客户确认项目实施里程碑,实现项目实施回款;3、配合客户经理完成售前工作;4、完成上级管理者交付的其他工作;任职要求:1、在信息化项目建设方面有1年以上经验;2、专科及以上学历,会计、财务、物流等专业;3、能够独立完成财务实施交付、供应链实施交付;4、用友或类似软件公司从业经历或有相关项目信息化建设经验者优先;5、对计算机操作系统、SQL、Oracle大型数据库系统、计算机网络知识有一定的了解;6、具有优秀的沟通和表达能力、业务分析能力和方案写作能力;7、能够适应出差;ERP财务实施顾问岗位职责篇2职责描述:1.海外ERP系统财务相关模块的项目实施和运维;2.用户需求调研、需求确认、方案设计、系统设计、用户培训、问题处理等;3.跟海外用户、集团用户沟通方案、组织会议、参与讨论等;4.定期或不定期到海外相关国家出差;5.与业务部门、开发、测试、产品团队协作,保证产品成功上线和运行,持续优化;6.其它系统相关的工作职位要求:1、本科及以上学历,计算机或管理类等相关专业,3年以上相关工作经验;2、有Oracle项目实施经验2年以上,完整、独立实施过EBS财务模块(GL/AP/AR/COST等)经验,或3年以上甲方内部Oracle财务模块运维工作经验;3、熟悉财务模块以外的供应链模块流程和系统运维;4、英语流利沟通,能独立跟海外用户沟通需求、方案讲解、培训等;5、工作积极主动,具有强烈的责任心,有很强的产品owner意识,良好的自我管理能力、逻辑思维、抽象、沟通协调执行力,学习能力强,愿意接受挑战,能较大压力下保持工作激情;6、有一定的项目管理经验,并具有很强的项目实施能力;7、有海外Oracle项目实施经验者优先。
ERP实施顾问岗位的具体职责(五篇)

ERP实施顾问岗位的具体职责职责:1、制定金蝶ERP项目实施方案;2、进行项目的实施、指导与沟通,控制项目需求;3、项目实施进度管理,完成实施相关的文档;定期监控并汇报项目现场情况;4、巩固客户关系,提高客户满意度;5、解决实施中的安装、使用和常见问题;任职要求:1、财务、物流、信息管理相关专业专科以上学历;2、了解相关编程语言,熟悉常用数据库知识;3、在乙方从事过ERP实施,或者在甲方从事过与乙方ERP项目的对接工作经验____年以上;4、有中小型企业信息技术部项目管理经验优先;5、具备相关行业知识或实践经验;较强的客户服务意识;6、具有较强的自学能力和接受能力,良好的问题分析及解决能力,7、具备较强的沟通协调能力,和团队意识;8、工作积极主动、认真负责、勤勉、踏实。
ERP实施顾问岗位的具体职责(二)职责:1、根据公司HR业务发展的特点,不断优化改进现有HR应用系统的功能,以满足业务需要;2、积极完善人力资源信息系统服务,不断通过系统提升服务的质量,效率和客户满意度3、组织、管理、监控人力资源信息系统的数据维护;4、根据人力资源管理需要,进行二次开发需求沟通和实施工作;5、负责人事数据维护、报送和统计分析工作,定期出具数据报表;6、设计和提供系统操作指引及用户培训课件;7、根据HR相关规章制度和工作流程,对系统平台进行日常数据维护、系统权限管理和后台配置管理,保障其安全、有序运行;8、作为关键用户,为全国各地HR同事提供培训,解答系统问题并进行改善。
任职要求:1、大专及以上学历;2、逻辑性强,做事细致、耐心,沟通能力和抗压力好;3、对人力资源信息化有比较好的思路与认识,能配合领导规划信息化发展路径4、____年以上国内外主流人力资源系统实施及运维经验,熟悉HR各模块并能引导业务用户优先;5、良好的表达、沟通、协调能力,良好的项目文档撰写能力;6、为人诚信、正直,认同西贝的企业文化。
ERP实施顾问岗位的具体职责(三)ERP实施顾问是负责推动和管理企业资源计划(ERP)系统的实施过程的专业人员。
ERP实施顾问的职责表述(精选28篇)

ERP实施顾问的职责表述(精选28篇)ERP实施顾问的职责表述篇1职责:1、负责公司医疗软件项目的实施工作;2、负责院方需求调研和需求梳理分析;3、负责院方的业务培训、方案测试及上线切换;4、配合产品和开发团队有效控制项目进度,确保项目如期顺利交付;5、完成上级领导安排的其他工作任务。
任职要求:1、统招本科及以上学历,计算机相关专业;4年以上工作经验;2、熟练操作office办公软件,具有独立文档编写能力;3、具有良好的沟通能力和理解能力,能够准确的阐述问题并提出合理的解决方案;4、工作认真负责,可以适应长期出差;5、有HIS、EMR等医疗软件系统经验者优先考虑。
ERP实施顾问的职责表述篇2职责:1、负责金蝶ERP产品的实施上线,客户培训,实施文档编写;2、负责编制项目计划,并执行和具体落实,完成项目验收;3、产品案例整理和知识库维护工作;4、负责ERP项目的售前支持;任职要求:1、计算机相关专业,本科及以上学历,熟悉ERP系统实施流程;2、主导过ERP项目实施,具有至少两年以上ERP系统财务、制造、HR、OA、CRM、PLM等模块的实施;3、具有金蝶s-HR、K3或Cloud实施经验者优先;4、具备一定企业管理的知识背景及相关行业知识;5、熟悉SQL等数据库,熟练掌握SQL语言,有基于数据库二次开发经验尤佳;6、具备良好的沟通表达能力及组织协调能力。
ERP实施顾问的职责表述篇3职责:ERP推广实施:1) 各店ERP项目全面推广标准制定及到店实施;2) 新人到岗ERP使用和BI使用培训;3) 新项目新功能上线推广、培训;ERP管理:1)问题解决:各类问题实时解答,重点业务问题邮件确认回复,每周运营周会集中解答2)反馈优化:系统问题及使用问题实时反馈、优化3)系统使用检核:检核系统+自检+抽查4)承担ERP用户手册、培训等文档编写工作ERP优化:1)收集、分析、整合用户需求,结合业务流程和软件需求规范完成《用户需求规格》等需求文档的编写2)能通过客户需求分析,拓展客户需求,挖掘客户潜在需求,优化现有流程3)理解业务需求,独立制定系统的业务框架, 承担从业务向技术转换的桥梁作用4)向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求5)参与整个ERP开发流程,负责需求开发与跟踪,完成需求变更的控制与管理,与开发测试团队一起保证需求的正确实现岗位要求:1、大专以上学历2、对4S店业务流程及管理了解,有汽车领域ERP实施经验优先考虑(最好用友金蝶的);具备汽车经销商管理经验者优先;有系统项目经理经验者优先。
ERP实施顾问岗位的工作职责说明(4篇)

ERP实施顾问岗位的工作职责说明职责:1、负责客户调研、需求分析及解决方案的制定;2、负责制定实施方案、培训方案,推动项目实施进程,控制项目按公司计划达成;3、负责对实施工程师进行业务培训、指导;4、负责给客户提供合理化建议并协调好与客户的关系;5、配合项目经理完成项目的验收及项目回款工作;具体要求:1、本科或以上学历,计算机、工业工程、财务、信管等相关专业;2、____年以上工作经验,其中____年以上ERP实施相关工作经验;3、善于沟通,具有较高的组织、协调能力;适应出差;ERP实施顾问岗位的工作职责说明(2)ERP实施顾问在企业信息系统的实施过程中起到重要的角色,他们负责指导和辅导企业在实施ERP系统时的各项工作。
以下是ERP实施顾问的一般工作职责说明:1. 参与需求分析:与客户进行沟通,了解其业务需求和目标,分析企业流程,并提出最佳实践建议。
2. ERP系统配置:根据企业需求,进行ERP系统的配置,包括设置用户权限、定义字段、创建报表等。
3. 数据迁移:负责将现有系统的数据迁移到ERP系统中,并确保数据的准确性和完整性。
4. 系统集成:与其他系统的集成,例如财务系统、供应链系统等。
5. 用户培训:为企业员工提供ERP系统的培训,包括系统功能的使用和操作方法。
6. 系统测试与优化:负责系统的测试工作,包括功能测试、性能测试等,并根据反馈结果对系统进行优化。
7. 提供技术支持:为用户提供技术支持和解决实施过程中出现的问题。
8. 项目管理:负责项目的计划、进度控制和风险管理,确保项目按时完成。
9. 参与需求变更:根据用户反馈和实际情况,参与需求变更的讨论和实施。
10. 协助售前工作:与销售团队合作,帮助客户理解和评估ERP 系统的潜在益处。
11. 持续改进:根据实施过程中的经验教训和用户反馈,提出改进措施,并进行实施。
综上所述,ERP实施顾问在整个ERP系统实施过程中,负责需求分析、配置系统、数据迁移、用户培训、技术支持等工作,以确保项目的成功实施和顾客的满意。
ERP实施顾问的基本职责说明范文(4篇)

ERP实施顾问的基本职责说明范文ERP实施顾问是一个关键角色,负责协助企业引入和实施企业资源计划(ERP)系统。
他们在整个实施过程中提供指导和支持,确保系统能够成功地满足企业的业务需求。
以下是ERP实施顾问的基本职责说明范本:1. 需求分析与调研ERP实施顾问首先要与企业管理层和各部门进行沟通,理解他们的需求和目标。
他们负责帮助企业在整个ERP实施过程中定义和规划业务流程和系统要求。
这包括参与需求分析和调研,收集并确认业务需求。
2. 解决方案设计ERP实施顾问负责将业务需求转化为系统设计。
他们与技术团队合作,参与系统的架构和设计,确保系统能够满足企业的功能和业务需求。
他们也负责参与功能配置和用户界面设计,以确保系统能够适应企业的工作流程。
3. 项目管理与计划ERP实施顾问负责管理整个实施项目。
他们制定项目计划,管理项目进展,并与各方沟通和协调。
他们确保项目按照预定时间表和预算进行,并识别和解决任何可能影响项目成功的问题。
4. 用户培训与支持ERP实施顾问负责为企业员工提供培训和支持。
他们编写培训材料和文档,并为用户提供培训课程和培训指导。
他们还回答用户的问题,解决用户在使用系统时遇到的问题。
5. 数据迁移与测试ERP实施顾问负责协助企业完成数据迁移和系统测试。
他们与技术团队合作,确保数据从旧系统成功转移到新系统中,并确保数据的一致性和准确性。
他们也参与系统测试,确保系统的稳定性和功能完整性。
6. 质量控制与问题解决ERP实施顾问负责监控并控制整个实施过程中的质量。
他们识别和解决项目中的问题和风险,并确保系统按照预期的方式工作。
他们还与技术团队合作,解决系统问题和故障,并对系统进行改进和优化。
7. 知识转移与持续支持ERP实施顾问负责将知识转移到企业内部团队。
他们提供培训和指导,确保企业团队能够独立运维和支持系统。
他们也与企业技术支持团队合作,提供持续技术支持和维护服务,确保系统的可靠性和稳定性。
ERP实施顾问岗位的具体职责(3篇)

ERP实施顾问岗位的具体职责职责:1、制定金蝶ERP项目实施方案;2、进行项目的实施、指导与沟通,控制项目需求;3、项目实施进度管理,完成实施相关的文档;定期监控并汇报项目现场情况;4、巩固客户关系,提高客户满意度;5、解决实施中的安装、使用和常见问题;任职要求:1、财务、物流、信息管理相关专业专科以上学历;2、了解相关编程语言,熟悉常用数据库知识;3、在乙方从事过ERP实施,或者在甲方从事过与乙方ERP项目的对接工作经验____年以上;4、有中小型企业信息技术部项目管理经验优先;5、具备相关行业知识或实践经验;较强的客户服务意识;6、具有较强的自学能力和接受能力,良好的问题分析及解决能力,7、具备较强的沟通协调能力,和团队意识;8、工作积极主动、认真负责、勤勉、踏实。
ERP实施顾问岗位的具体职责(2)ERP实施顾问的具体职责可以包括以下几个方面:1. 业务需求分析:与客户沟通,了解其业务需求,收集相关资料,进行分析与整理,明确系统的功能需求。
2. 系统设计与规划:根据业务需求,设计系统的整体架构和流程,并制定详细的实施计划和时间表。
3. 系统配置与定制:根据客户需求,对ERP系统进行配置与定制,包括设置基本数据、定义业务流程、创建报表等。
4. 系统测试与验收:参与系统测试,包括单元测试、集成测试和用户验收测试,确保系统功能的完整性、稳定性和准确性。
5. 系统培训与技术支持:为客户提供系统操作培训,包括使用手册和培训课程,解答用户疑问,并提供日常技术支持。
6. 项目管理:负责项目进度的控制与管理,协调各部门的合作,确保项目按时完成。
7. 问题解决与优化:及时响应用户的问题和需求,参与系统的维护和优化,提供改进方案和建议。
8. 与开发团队协作:与开发团队紧密合作,传达客户需求,解释业务逻辑,确保系统的开发符合客户要求。
9. 跨部门协调:与销售、技术支持、产品开发等部门之间进行协调与沟通,确保ERP系统的顺利实施。
ERP实施顾问岗位的主要职责范围(3篇)

ERP实施顾问岗位的主要职责范围职责:1、基于客户的管理信息化诉求,主导或参与ERP项目实施,帮助客户成功应用ERP软件,实现企业信息化价值;2、根据项目实施工作不断总结经验,形成项目知识沉淀,作为组织资产向客户及公司内部传递;3、负责ERP软件项目整体实施进度、实施质量的控制和把握;4、进行需求调研、差异分析、解决方案的确定、用户培训、实施上线等实施服务。
任职条件:1、本科及以上学历,计算机\管理\房地产或相关专业毕业;2、一年以上软件项目实施经验;3、对数据库SQL及计算机网络知识有一定了解;4、具备一定的项目管理知识和经验;5、清晰的表达能力和流畅的沟通能力,有良好的客户服务精神及团队合作能力;ERP实施顾问岗位的主要职责范围(2)作为ERP实施顾问,主要职责范围可能包括以下内容:1.需求分析和业务流程设计:与客户沟通,了解客户的业务需求,并根据需求进行分析和设计业务流程,以便将ERP系统进行定制化配置和实施。
2.项目规划和管理:制定实施计划,并确保项目按计划进行。
管理项目进度,资源和风险,在实施过程中及时识别和解决问题。
3.系统配置和集成:根据客户需求,根据业务流程设计进行ERP 系统的配置和定制,确保系统能够满足客户需求。
同时,负责与其他系统的集成,确保系统间数据的流畅和一致性。
4.用户培训和支持:为客户提供针对ERP系统的培训和支持,确保客户能够熟练使用系统。
解答用户疑问,协助用户解决技术问题。
5.测试和质量保证:负责系统的测试和质量保证,包括功能测试、性能测试和用户验收测试。
确保系统能够正常运行和提供准确的数据。
6.变更管理和维护:在ERP系统运行中,负责处理用户的变更请求,如增加新功能、修改现有功能等。
同时,负责监控和维护系统的稳定性和可用性。
7.团队合作和沟通:与项目团队成员合作,包括开发人员、测试人员、用户等,确保项目进展顺利。
与客户进行有效的沟通,建立良好的客户关系。
综上所述,ERP实施顾问需要具备业务分析和设计能力,项目管理能力,技术能力以及良好的沟通和团队合作能力。
ERP实施顾问岗位的主要职责范围(五篇)

ERP实施顾问岗位的主要职责范围职责:1、基于客户的管理信息化诉求,主导或参与ERP项目实施,帮助客户成功应用ERP软件,实现企业信息化价值;2、根据项目实施工作不断总结经验,形成项目知识沉淀,作为组织资产向客户及公司内部传递;3、负责ERP软件项目整体实施进度、实施质量的控制和把握;4、进行需求调研、差异分析、解决方案的确定、用户培训、实施上线等实施服务。
任职条件:1、本科及以上学历,计算机\管理\房地产或相关专业毕业;2、一年以上软件项目实施经验;3、对数据库SQL及计算机网络知识有一定了解;4、具备一定的项目管理知识和经验;5、清晰的表达能力和流畅的沟通能力,有良好的客户服务精神及团队合作能力;ERP实施顾问岗位的主要职责范围(二)作为ERP实施顾问,主要职责范围可能包括以下内容:1.需求分析和业务流程设计:与客户沟通,了解客户的业务需求,并根据需求进行分析和设计业务流程,以便将ERP系统进行定制化配置和实施。
2.项目规划和管理:制定实施计划,并确保项目按计划进行。
管理项目进度,资源和风险,在实施过程中及时识别和解决问题。
3.系统配置和集成:根据客户需求,根据业务流程设计进行ERP 系统的配置和定制,确保系统能够满足客户需求。
同时,负责与其他系统的集成,确保系统间数据的流畅和一致性。
4.用户培训和支持:为客户提供针对ERP系统的培训和支持,确保客户能够熟练使用系统。
解答用户疑问,协助用户解决技术问题。
5.测试和质量保证:负责系统的测试和质量保证,包括功能测试、性能测试和用户验收测试。
确保系统能够正常运行和提供准确的数据。
6.变更管理和维护:在ERP系统运行中,负责处理用户的变更请求,如增加新功能、修改现有功能等。
同时,负责监控和维护系统的稳定性和可用性。
7.团队合作和沟通:与项目团队成员合作,包括开发人员、测试人员、用户等,确保项目进展顺利。
与客户进行有效的沟通,建立良好的客户关系。
综上所述,ERP实施顾问需要具备业务分析和设计能力,项目管理能力,技术能力以及良好的沟通和团队合作能力。
ERP实施顾问的工作职责范文(四篇)

ERP实施顾问的工作职责范文职责:1、全面负责公司ERP系统和主营业务系统的软件维护,负责日常问题分析和解决;2、根据业务需求给出系统解决方案,并跟进方案的落地;3、编制ERP系统操作手册、培训文档、操作规范等项目文档,协助组织实施ERP的内部培训;4、承担主营业务系统在新公司的落地实施。
任职要求:1、两年以上金蝶、用友、SAP、orcaleEBS等其中之一ERP系统实施、维护及支持服务经验;2、有较强的业务逻辑和思考能力;工作有热情、有耐心;遵守工作纪律,高度的工作责任心和敬业精神;3、工作严谨、细致;善于沟通;具备团队合作精神;较好逻辑思维能力和抗压能力;有英文读写基础ERP实施顾问的工作职责范文(二)ERP实施顾问是一个在企业中负责推动和协助ERP系统实施和部署的专业人员。
他们扮演着桥梁的角色,与企业管理层和IT团队紧密合作,确保系统能够按照预期实现,并为企业带来效益和可持续的发展。
以下是一个关于ERP实施顾问工作职责的范本,用于参考:1. 需求分析:分析客户企业的业务需求,与企业管理层沟通,了解他们的目标、策略和问题。
通过与不同部门经理和用户的沟通,收集和整理详细的业务需求,并将其转化为可操作的需求文档。
2. 解决方案规划:根据对客户需求的分析和评估,在技术和业务角度提出适合客户的ERP解决方案。
通过与企业管理层和IT团队的沟通和共同努力,制定出详细的解决方案计划,包括时间表、资源和风险评估等。
3. 项目管理:负责ERP实施项目的计划、组织、协调和控制。
与客户管理层和IT团队紧密合作,跟踪项目进展,确保项目按计划和预算进行。
定期向管理层和利益相关者报告项目进展和风险,并提出相应的建议和解决方案。
4. 系统配置和定制:根据客户需求和解决方案,协助IT团队进行ERP系统的配置和定制。
与开发团队合作,确保系统的功能和流程能够满足客户需求,并进行相应的调整和优化。
同时,确保系统的稳定性和安全性,减少潜在的风险和问题。
ERP实施顾问岗位的工作职责说明范文(五篇)

ERP实施顾问岗位的工作职责说明范文职责:1、完成项目部分模块的需求收集、需求分析,测试,负责模块相关文档的编写、审核工作,负责对关键用户培训;2、对用户提出的意见进行收集和整理,并对意见进行分析后,解决问题或能协助项目经理解决问题;3、配合研发部门测试,及时解决系统问题;4、能够协助项目经理制订项目总体计划,制定出负责完成工作任务的计划,并按照计划执行。
任职要求:1、本科及以上学历,理工类相关专业;2、具有基本的数据库知识,较强的需求文档撰写能力;3、具有较强团队合作、沟通协调及语言表达能力;4、有____年软件项目实施经验者优先。
ERP实施顾问岗位的工作职责说明范文(二)ERP实施顾问是指在企业ERP系统实施过程中负责完成各项工作任务的专业人员。
他们通常由企业内部人员或外部咨询公司派驻到项目组中,全程参与ERP系统实施。
以下是ERP实施顾问岗位的工作职责说明范本:一、项目准备阶段1. 参与项目启动会议,了解项目背景、目标和限制条件。
2. 协助编写项目计划、项目组织结构和沟通渠道。
3. 深入了解企业业务流程,与业务部门密切合作,收集业务需求。
4. 对企业现有的业务流程和系统进行分析,以便提出优化和改进方案。
5. 协助业务部门和技术部门共同制定实施方案和里程碑计划。
6. 协助排期资源和制定资源需求计划,确保项目进展顺利推进。
二、需求分析阶段1. 与业务部门和技术部门一起完成需求收集和分析工作。
2. 分析现有业务流程,确定在ERP系统实施中需要修改和优化的流程。
3. 编写详细需求文档,包括系统功能需求、数据需求和技术需求。
4. 与技术团队协商并确认技术可行性、风险、资源需求等。
三、系统设计和开发阶段1. 协助技术团队进行系统设计和开发工作。
2. 提供技术指导,确保系统设计与业务需求相匹配。
3. 协助编写开发文档和测试脚本,确保开发工作按计划进行。
4. 根据实际情况进行系统定制开发,并确保与项目计划和需求一致。
ERP实施顾问岗位的主要职责范围范文(五篇)

ERP实施顾问岗位的主要职责范围范文职责:1、负责参与用友ERP-NC软件项目实施;2、与项目经理一起进行客户需求调研、制定实施方案等工作,保证NC系统上线使用,提供日常业务支持等;3、可以独立实施和支持复杂项目与大项目;4、辅助KU桌面运维管理工作5、具有较好的文案编写能力,进行实施案例整理及成果提炼;6、在部门里分享实施经验,参与部门团队建设,新员工内训及知识库的建设。
任职要求:1.大学本科(含)以上学历2.有____年以上的ERP软件项目实施工作经验,有用友NC实施经验着尤佳3.熟悉财务或供应链或生产制造管理实务。
4.熟练掌握办公软件,精通SQL,具有数据分析、数据重组能力和项目执行力____具备良好的沟通能力、表达能力,并能在一定压力下工作ERP实施顾问岗位的主要职责范围范文(二)ERP实施顾问是负责组织和实施企业资源计划(ERP)系统的专业人士。
他们与客户紧密合作,了解客户的需求,并根据这些需求为客户提供定制化的ERP解决方案。
在ERP实施过程中,ERP实施顾问的主要职责范围包括以下几个方面:1.需求分析和调研:在ERP实施的初期阶段,ERP实施顾问需要与客户进行深入的需求分析和调研。
他们需要了解客户的业务流程和运营模式,并通过与客户沟通和交流,收集关键信息和要求。
ERP实施顾问还需要对现有系统进行评估,确定是否需要定制开发或集成其他系统。
2.解决方案设计和规划:基于需求分析的结果,ERP实施顾问需要设计满足客户需求的解决方案。
他们需要根据客户的业务特点和规模,确定合适的ERP系统模块和功能,并通过系统配置、工作流程设计和权限设置等方式来定制解决方案。
在解决方案设计的过程中,ERP实施顾问还需要参与业务流程优化和改进,确保ERP系统能够满足客户的长期发展需求。
3.项目管理和实施:一旦解决方案设计完成,ERP实施顾问需要制定项目计划,并与相关团队成员协作,确保项目按计划进行。
他们需要负责监督项目执行进度、质量和成本,并及时调整项目计划和资源分配。
2024年erp实施顾问的工作职责(4篇)

2024年erp实施顾问的工作职责职责:1、协助销售经理完成销售目标,为管理软件项目提供售前支持。
2、根据客户当前状况,提出合适的信息化解决方案。
3、有效解决客户在软件应用中遇到的问题,收集并反馈客户需求至公司。
4、负责客户软件使用培训,并参与软件项目实施过程。
5、对销售团队和渠道伙伴进行相关技术培训。
招聘要求:1、具备细致、严谨的工作态度,能主动适应压力环境,勇于接受挑战。
2、具有亲和力,能从多元角度考虑问题,考虑问题周全。
3、擅长倾听,思维敏捷,具备一定的应变处理能力。
4、保持平和心态,具有良好的忍耐力和宽容度。
5、需有____年以上财务及管理软件维护工作经验,熟练操作Windows系统,对MSSQL、MSACCESS等数据库有一定理解,并能熟练应用,要求至少____年以上使用经验。
6、具备出色的学习能力和演讲技巧,了解本地主要行业企业的业务流程,具有一定的管理咨询服务经验,有管理软件实施背景者优先。
7、具有大专以上学历,计算机软件或相关专业背景。
2024年erp实施顾问的工作职责(二)职责:1、承担新客户实施计划的制定,确保项目能如期顺利完成;2、进行新客户的业务需求调研与分析,制定相应的业务解决方案;3、负责系统上线前的安装配置、测试工作,以及用户培训;4、依据实施标准,编制产品实施相关文档;5、为客户提供专业建议,提升使用效果,同时维护与客户的关系;6、持续追踪客户需求,提供相应的解决方案,对需求进行反馈,以优化产品功能。
岗位优势:1、我们的实施团队拥有丰富的经验,且具备完善的新人培养机制,使你能在试用期内快速适应工作;2、作为一家在行业内市场占有率领先的上市公司,我们拥有广泛的且具有影响力的客户基础,这将有利于你积累先进的行业经验;3、公司总部位于上海,全国设有____家分支机构提供本地化服务,广州分公司主要服务于广州及周边部分城市,出差需求较少;4、公司按照项目进度发放实施奖金,无需等待客户支付合同尾款,确保你的付出能够得到即时的回报;5、你将有机会获得公司资助,参加专业的PMP培训和认证考试;6、年度表现优秀的实施顾问将有机会获得免费的海外旅游奖励。
2024年erp实施顾问的基本职责说明(三篇)

2024年erp实施顾问的基本职责说明职责:1、负责独立或协同他人,按预定计划完成软件项目的现场全面实施任务;2、对公司的各个部门进行ERP系统的应用培训和指导,确保员工能有效运用;3、与ERP实施供应商保持有效沟通,传达各部门的特殊需求、报表需求及其他相关要求;4、编制实施工作日志,以及项目文件的整理工作等。
任职资格:1、拥有计算机相关专业的本科或以上学位;2、具备两年以上工作经验,曾参与过具体的软件项目开发与实施,优先考虑有ERP项目经验者;3、工作态度认真细致,思维条理清晰,具备较强的学习适应能力;4、具有团队合作精神,以及出色的沟通、协调和组织能力;5、具备良好的沟通技巧,善于与人建立良好的互动关系。
2024年erp实施顾问的基本职责说明(二)职责:1、应对并解决客户的技术询问,处理系统使用中出现的各种问题,确保客户满意度。
2、负责整理问题解决方案,构建并持续更新知识库,以供内部和外部参考。
3、在技术处理过程中遇到异常情况,需立即通知相关部门负责人、服务开发项目经理及客户经理,并积极推动问题的解决。
4、定期对服务问题进行深入分析,对影响服务效率的问题提出改进建议,以提高服务支持团队的专业水平。
任职资格:1、具备计算机相关专业的大专以上学位,需有____年以上在软件行业从事技术支援服务的经验。
2、具有出色的问题解决和分析能力,善于沟通,能灵活应对变化,同时展现出强烈的服务意识和团队合作精神。
3、熟悉使用SQL Server____及SQL Server____,要求精通T-SQL语言,能够运用视图、函数、存储过程等工具。
4、熟悉Windows Server____及Windows 7操作系统,对网站配置和IIS的运行机制有扎实的理解。
2024年erp实施顾问的基本职责说明(三)职责:1、承担ERP项目的执行与项目管理工作,确保项目有序进行;2、进行深入的客户需求调研与分析,设计并改进业务流程,制定并执行专业的实施方案,通过有效的项目管理,协助客户完成系统实施;3、负责对集团大型及中型客户实施提供支持和项目管理,确保客户满意度;4、参与提炼并总结优秀企业的管理实践,为实施标准化建设贡献力量。
ERP实施顾问岗位的主要职责(15篇)

ERP实施顾问岗位的主要职责(15篇)ERP实施顾问岗位的主要职责1职责:1、参与SAP云项目实施,确保项目如期交付2、对于公司内部的SAP用户提供流程的'咨询服务3、对于SAP关键用户的培训4、对于SAP定期的版本升级,进行公司内部验证和实施5、SAP的报表开发与流程优化6、SAP用户手册的编写与更新岗位要求:1、本科或者以上学历2、3-4年SAP ERP相关工作经验,熟悉SAP ERP FICO/MM/PP/QM/SD,或者精通其中的部分模块3、熟悉SAP ABAP,有SAP或其他开发,配置相关工作经验者优先考虑4、思维敏捷、灵活、逻辑清晰、善于沟通5、有担当精神,有责任感6、良好的文件编写能力,有一定的项目实施经历与经验ERP实施顾问岗位的主要职责2负责对SAP等应用系统出现的问题和产生的客户需求进行详细分析,提供合适的'解决方案,负责管理应用系统的开发与实施,确保系统的持续发展。
提供内部用户日常的咨询,帮助用户梳理业务,分析问题,并提供改善方案以达到业务管理需求。
带领团队维护SAP等应用系统的日常运作,提高系统运行效率,降低系统运行成本。
带领团队提供公司和相关公司的应用系统的安装、测试和系统升级。
配合系统工程师进行UNIX服务器和存储系统的规划和管理。
与上级公司的IT部门保持联系,管理相关供应商。
定期进行经验总结分享,优化流程,并不断学习新理念、新知识、新工具,指导和培养其他员工提升专业技能,带领团队成员解决重大技术难题/完成重要项目。
ERP实施顾问岗位的主要职责3职责:1、公司新业务实施时,负责FICO模块的业务需求分析、评估、蓝图设计、系统配置及测试,编制操作手册;2、负责FICO模块业务上线后的应用推广及用户培训;3、负责SAP系统与其他ERP系统集成实施配合工作;4、收集和整理本模块遇到的所有问题,并对问题进行分析总结,定期提交总结报告,并在该报告的'基础上提交改善意见;5、负责收集用户功能需求,出具系统实现方案;编制报表开发文档,与开发顾问沟通、测试开发程序;6、负责FICO模块的日常业务运维工作;7、负责部分客户、供应商、会计科目等基础主数据维护;8、负责新增、新购分公司SAP系统切换工作及用户培训;任职要求1、教育背景:大学本科及以上学历,财务及计算机相关专业;2、经验背景:2年以上SAP系统FICO模块支持经验;3、专业知识:财务基础知识,SAP信息系统知识;4、资质要求:较强的沟通能力、逻辑思维能力、统筹规划能力和计划组织能力等;5、个性特点:思维严谨、认真严谨、细致耐心、公正保密;6、具有较强的责任感,事业心,工作细致。
ERP实施顾问岗位的工作职责说明(四篇)

ERP实施顾问岗位的工作职责说明职责:1、负责客户调研、需求分析及解决方案的制定;2、负责制定实施方案、培训方案,推动项目实施进程,控制项目按公司计划达成;3、负责对实施工程师进行业务培训、指导;4、负责给客户提供合理化建议并协调好与客户的关系;5、配合项目经理完成项目的验收及项目回款工作;具体要求:1、本科或以上学历,计算机、工业工程、财务、信管等相关专业;2、____年以上工作经验,其中____年以上ERP实施相关工作经验;3、善于沟通,具有较高的组织、协调能力;适应出差;ERP实施顾问岗位的工作职责说明(二)职责1、独立和与他人合作,按计划完成软件项目的现场整体实施工作;2、对客户各部门分别进行ERP系统的使用培训和辅导,使客户能够熟练使用;3、与客户保持良好的沟通,记录和反馈客户特殊需求,报表需求以及其它要求等;4、编写实施工作记录文档,编写项目档案的整理工作等。
任职资格1、计算机等相关专业本科以上学历;2、两年以上工作经验,参与过具体的软件项目开发与实施工作,并在项目中担任主要职责,ERP项目经验优先;3、工作认真踏实,心细,头脑清晰,具有较强的学习能力;4、具有团队合作精神,有较强的沟通、协调、组织能力;5、具有较好的沟通能力,善于与人交流。
ERP实施顾问岗位的工作职责说明(三)职责:1、负责医院的项目实施。
2、负责整理客户调研、需求分析和应用解决方案的制定。
3、负责客户的业务培训、方案测试及上线切换。
4、能够有效控制项目进度,按照项目计划保证项目成功交付。
5、按照公司实施计划完成项目的实施结项和回款任务。
6、完成公司上级领导下达的其他指标性任务。
任职要求:1、统招本科及以上学历,财务管理专业或计算机专业;2、____年以上GRP、ERP、HRP、HIS实施经验;3、熟悉sql或Oracle数据库应用;4、熟练操作office办公软件,具有独立文档编写能力;5、具备良好的组织、沟通、协调能力;6、能适应出差,7、熟练SQL或Oracle数据库优先。
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二、ERP实施顾问工作中应努力做到的
一、树立并分享信誉 准确的为自己定位,并积极树立自己的信誉。从这样两个角度去考虑问题,一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题,一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时,信誉自然树立起来了。 同时要注意与客户分享信誉。树立信誉的目的是更好更快地完成任务,并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。因此,不要归功于己,把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。
九、主动宣传好消息 听说过“好事不出门,坏事传千里”吗?方法九和方法十就是要解决这个问题的。 每一个成功的信息都不仅仅担负着“告知”和“庆祝”的任务,你必须通过它来坚定大家的信心,使每个好消息都成为下一阶段任务的动力和号角。怎样让好事传千里呢?当然可以通过正式的会议、阶段进度检查、项目简报等方式来传达,但也可以在与ERP项目组成员或者其他在企业中有影响力的员工聊天时“随意”地说出来。 实施顾问应该周密策划信息的传递方式,保证通过各种渠道对“进展如何”“效果如何”等类似的疑问传递出令人满意的回答。在这点上,顾问和客户项目组的利益是完全一致的,客户也希望同事们知道、了解、相信项目是在顺利的进行着,希望大家都认为项目组做的是有意义、有成果的事。
二、建立客户信心 即便以前有过合作或者接触,甚至客户是因你而签单,ERP项目开展初期,客户还是会重新检查你的自信和能力,以确保他们选择你是正确的。因此,同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现出足够的敏捷和积极性。主动与客户沟通对建立信心很有帮助,同时,在项目初期设置一些简单的目标然后及时高效地完成,可以更快令客户信任你。在项目早期建立信心的一个非常有效的途径是“快速成功”——取得一定的成果,或者提供超值的价值。
三、交流技巧 注意自己的形象及肢体语言,客户在讲话时要注意对方,不要抢话,不要有一些不良的小动作。 在开始谈项目时,要了解对方企业的行业特
六、鼓励说出想法 当人们开始沉思时,你就要考虑反馈的问题了。如何了解到大家对问题的看法呢?要知道,不是每个人都愿意冒着“愚蠢”、“不现实”的风险分享自己的看法的。还是要提问。通过“什么”“怎样”开头的开放型问题来拓展客户的思路,然后使用方向型问题锁定答案于“是否”,检验自己对开放型问题引导出来的信息的理解程度。 注意,问问题一定要真诚,只要回答就应感谢,一旦在不经意中表现了对答案的轻蔑,就等于堵住了客户的嘴。另外一个值得重视的技巧是:无论答案是否,你的沉默都可以促使客户继续深入谈论这个话题。
七、把握建议方式 向客户提出建议时,方式一定要得体,不要让客户觉得你很傲慢或是在乱插手。方式是否得体将决定ERP项目在这个环节上的效果(至少是效率)。下面这些建议或许对你有些帮助: “展现有关建议之前,就获得了对方对建议的反映,是非常有价值的。在这种情况下,您可以不以承诺的方式将建议表述出来:例如“我们已经确定的一个建议方案是……。”或者,“在另一位客户的项目中,我们提出过这样的建议……”。与别人探讨您的思路也会提供有用的信息,可以帮助您理清或修改建议。” 注意“在一个组织中,许多人都有权说“不”。尽管这其中有些人不具有实权,但他们却能够中止有关情况的进展。因此,请记住,您不仅要说服那些能促使事情发生的人,也要说服那些能拒绝建议的人。”
三、ERP顾问工作中应该注意哪些工作是不该做的.
一、不要轻易对客户说“不“,当客户提出一个问题顾问要判断一下,是否属于顾问实施的问题,如果属于顾问实施范畴,而自己又不清楚,这时应把问题纪录下来,和客户解释清楚,回去请教资深顾问给与回答,如果该问题不属于erp范畴,例如:客户提出erp系统能不能根据mrp跑出订单和车间的能力系统进行自动编排计划,实际这样不可能,这属于人工智能,这时要和客户解释清楚.
一、ERP实施顾问是干什么的?
ERP实施顾问“是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体”。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能 够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。 ERP实施顾问 们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们 所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来,从而最终敲定项目计划。顾问给项目带 来了额外的价值,他们的实际操作经验使公司受益匪浅,他们知道什么该做,什么不该做,从而避免了“出错——改正”的实施途径”。 有人这样总结erp咨询与实施的内 容——也就是实施顾问们的工作内容: 1.根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标; 2.确定企业对ERP的需求, 包括功能、时间、效率等方面的要求; 3.分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进 行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。 4.咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且 需要他们的态度和行为发生转变,。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。 作为一名ERP实施顾问,除了要懂管理、懂ERP软件、懂实 施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题.
四、有效管理时间 时间是公司的商品、ERP实施顾问的财产,时间也是人世上最稀缺的资源,必须有效的管理时间。这需要三种最重要的技能: (1)对工作确定优先级别,然后按照既定的优先级工作;(2)对当前既定的工作分配充足的时间;
五、启发客户思考 多看多问,启发客户自己思考。 讲了那么长时间的课、写了那么长的文档,客户却听而不闻、见如未见,为什么?当客户没有注意到问题并开动脑筋思考时,“填鸭”是很难的。如果首先向客户征求意见,了解他们对该问题的看法,你可以做的更好。不要急着告诉他“正确答案”,当客户真正开始思索的时候,他们会追着问你要答案。
八、用经验说话 在ERP项目的实施进程中,实施顾问和客户之间可能有相当多的问题无法做到“一拍即合”。客户对你提出来的计划进度、人员安排、培训方式、编码体系等都可能产生疑虑,打消疑虑最好的方式就是用经验说话,让客户了解常规的、适合这种软件的、适合这个行业和规模企业的最佳方式是什么。注意你和客户的实力对比:你的建议已经得到(很多)事实证明,而客户的想法——它仅仅是想法! “你心里必须要清楚一点,那就是ERP对于客户来说是一个全新的领域,客户在面对这样一个价格昂贵而又要承担风险的计划的执行时想要得到某种保证。让客户了解你的建议在其他客户的计划中执行的很好可以增加建议的分量。”
三、为客户增加价值 尽量超出客户的期望,为客户增加价值。我并不主张为客户提供免费服务,而是建议你通过合理的工作或可能超出许诺的帮助位客户提供额外的利益。最好是对客户非常有价值又不增加你工作量的内容。例如,与客户的项目经理一起完成项目计划时,顺便帮助他对项目理解更深入些;或者,在培训时提供一些行业的借鉴资料。
十一、迅速解决问题 无论是实施顾问还是客户,在对ERP的理解上、项目进度和资源的调度上、个人性格和工作习惯上、相互间的信任和工作配合上,都不可避免出现一些偏差,毕竟人无完人、事情也不是一成标准之一,也是处理好客户关系的关键方式之一。有的专家(大多是经验少的顾问)不愿意承认有他们解决不了的问题,但是,最好是在这些问题恶化成危机之前承认问题,并寻求客户或公司里其他人的帮助。
二、永远不要贬低别人作为ERP实施顾问,非难和责备自己的同事、客户以及竞争对手对自己的声誉都不会有任何帮助。对那些过度承诺的销售代表、永远留有BUG的开发人员、未能完成任务的其他实施顾问,你也不能在任何人面前表现出“无奈”、“抱怨”、“痛恨”。如果客户对你同事的抱怨合情合理,或者因同事的问题而迁怒于你,你也决不能置身事外。应该也只能先予以承认,然后对有关抱怨进行及时的处理,而不是去贬低自己的同事,即便是随声附和。
十、积极应付坏消息 当坏事不可避免的出现时,实施顾问首先要做的是分析问题的重要性。如果通过自己的努力就可以弥补,最好还是不要麻烦客户,所谓“悄悄地进村,打枪地不要”,以免打击ERP项目支持者的信心。如果发生的问题不是这么简单,那“最好是在问题还没有变成危机之前就告诉客户。最理想的情况是:亲自会见客户,并且把有关问题都清楚陈述,提出您的解决建议”。一般来说,不管客户方面ERP项目组的成员如何抱怨,他们还是会尽量与你一起减小影响从而获取其他同事对他们的信任。 所以,对坏消息的建议是建立在重要性判断上的,小问题封锁消息,不要使之发展成为坏消息;不该封锁的消息在项目组内部充分沟通,尽量减小影响。