投诉案件统计表
企业涉法涉诉案件情况统计表
不限于 xxx 年新发生的案件）。
填表人：
联系电话：
填报时间： 年 月 日
.
精品文档
企业涉ห้องสมุดไป่ตู้涉诉案件情况统计表
填报单位（盖章） ：
一、审理中的诉讼、仲裁案件情况
案件总数
件 涉案总金额
法院诉讼案件总数
件 仲裁案件总数
按涉案 金额 分类
500 万元以下 500 万元— 1000 万元 1000 万元— 5000 万元 5000 万元以上
担保类
合同类
按案由
权属纠纷类
分类
劳动纠纷类
知识产权类
其
他
二、执行中的案件情况
万元 件
件 件 件 件 件 件 件 件 件 件
作为申请执行人的 案件总数
申请执行案件 件
总金额
万元
作为被执行人的 案件总数
被执行案件 件
总金额
万元
注： 1. 统计范围包括各级全资、控股子公司全部案件。 2. 包括截止 xxx 年 xx 月 xx 日未审结、执结的所有案件（包括但
(管理统计)维权案件调查统计表精编
（管理统计套表）维权案件调查统计表维权案件调查统计表_________________律师协会（壹）律师业务情况统计表年度2003 2004 2005 2006 合计业务类型刑事案件民事案件非诉讼案件法律援助案件合计总计注：非诉讼案件可详细罗列，尽量囊括律师服务领域。
（二）维权案件统计表序号时间侵权事由侵权人被侵权人（单位及职务）处理情况维权前维权后03 1 204 1 205 1 206 1 2注：1、侵权事由栏须详细明列刑事案件涉嫌罪名；民事侵权方式（人身、财产）；剥夺律师职业权利内容（辩护权、调查取证权、会见权、阅卷权等）及其他侵权事由；2、处理情况栏须分别填写维权前案件现状（如被判有期徒刑的，要注明几年）及经过律协采取维权措施后获得的目前结果，如宣告无罪或公开道歉等，正在办理的案件可填写“处理中”；3、表格仅提供样式，各地可依实际发生案件数量进行增减。
（三）律师维权案件原因分析表维权案件原因分析数量百分比律师执业行为违规违纪，但且不违法而被追究刑事责任的律师依法执业，被无故追究刑事责任的法律法规存有争议的维权案件律师执业确有违法行为，被依法追究法律责任的律师受打击报复，诬告陷害的其他注：1、根据2003年至今维权案件总数进行分析；2、维权案件原因的认定以律师协会或维权委员会对案件意见为准；3、其他壹栏中可详细列明未被囊括的维权案件原因。
（四）典型案例统计表侵权事由侵权人被侵权人（单位及职务）案件情况争议焦点维权措施结果注：各省律师协会认为具体有代表性的维权案例，能够填写此表。
22案件信息统计表
附件22-1
编号 日期 涉案单位 案件相对人 承办人
案件信息统计表（债权案件）
案件本金 累计到款 本年到款 本月到款 月末余额 案件阶段 备注
合计
0.00
0.00
0.00
0.00
00
注：1）本表填报以前年度延续和本年度发生的包括在本年度结案和未结案的所有诉讼案件，每月1日前邮件发送并抄送案件主管；2）案件相对人填写主债务人（第一被告）的全称；3）日期填写移送法务部的日 期，格式20180101；4）案件本金填写起诉时的本金金额；5）累计到款填写起诉后至本月底该案全部的到款金额；6）本年到款填写本年初至本月底该案全部的到款金额；7）本月到款填写本月内全部的到款金额 （不区分本金、利息、诉讼费等），本月有到款的，需要同时变更本年到款和累计到款二个数据；8）月末余额为案件本金 - 累计到款，累计到款超过本金的，月末余额为负数；9）案件阶段只填写最后阶段字母 （A受理至立案前、B立案至开庭前、C开庭至裁决前、D裁决至执行前、E强制执行中、F执行终结、G和解撤诉或者履行结案）；10）增加案件可以在合计行前添加一行，最后一个案件行与合计行永远空一行，合计行 在excel表中设置了自动生成；11）备注填写最后状态的日期，例如（20170301）取得判决书；12）承办人填写诉讼案件委托代理人，如为律师事务所的填写律所名称。
2016年全国行政复议、行政应诉案件统计数据表格
2016年全国行政复议、行政应诉案件统计数据表格表1：省区市受理行政复议案件情况（按数量降序排列）省份数量省份数量省份数量省份数量广东22037 浙江7300 黑龙江3206 甘肃1533 河南13425 安徽5760 重庆2982 海南1466 辽宁11518 河北5223 天津2746 云南1112 山东10820 湖北5036 江西2696 新疆919 江苏9879 福建4598 吉林2452 宁夏647 上海8920 湖南4570 陕西1968 青海215 北京7653 贵州4012 内蒙古1888 西藏41 四川7561 广西3847 山西1630 总计157660表2：国务院部门受理行政复议案件情况（按数量降序排列）部门数量部门数量部门数量部门数量工商总局978 知识产权局129 林业局38 铁路局10国土资源部844 人力资源和社会保障部117 文物局30 科技部 6住房城乡建设部560食品药品监管总局116 交通运输部30 宗教局 6部门数量部门数量部门数量部门数量税务总局456 农业部112 水利部27 民航局 5 保监会374 人民银行108 能源局27 旅游局 4 银监会331 司法部108 商务部26 保密局 4 质检总局301 卫生计生委107 气象局22 体育总局 3公安部213 民政部107 新闻出版广电总局19 国管局 2海关总署200 环境保护部102 烟草局19 民委 1证监会193 教育部76 安全监管总局15 档案局 1发展改革委169 审计署71 外汇局13 测绘局 1财政部165 监察部49 文化部12总计6530工业和信息化部163 邮政局49 海洋局11表3：行政复议被申请人情况被申请人乡镇政府县级政府部门县级政府市级政府部门市级政府省级政府部门省级政府国务院部门其他合计数量6440 66345 16547 35674 4525 6266 4523 1913 22676 164909 百分比 3.91% 40.23% 10.03% 21.63% 2.74% 3.80% 2.74% 1.16% 13.75% 100%表4：行政复议机关情况复议机关县级政府部门县级政府市级政府部门市级政府省级政府部门省级政府国务院部门国务院总计数量5854 38513 47273 41555 14587 10624 5784 719 164909 百分比 3.55% 23.35% 28.67% 25.20% 8.85% 6.44% 3.51% 0.44% 100%表5：行政复议案件涉及的领域（按数量降序排列）领域公安土地房屋征补（拆迁）劳动和社会保障工商食品药品城乡规划其他总计数量60983 20170 11519 10441 9964 8804 6243 36785 164909 百分比36.98% 12.23% 6.99% 6.33% 6.04% 5.34% 3.79% 22.31% 100%表6：行政复议案件涉及的事项（按数量降序排列）事项行政处罚政府信息公开举报投诉处理行政征收行政不作为行政确认行政强制措施行政确权行政许可其他合计数量63953 22803 15809 11784 10897 9872 8647 7968 4032 9144 164909 百分比38.78% 13.83% 9.59% 7.15% 6.61% 5.99% 5.24% 4.83% 2.44% 5.54% 100%表7：行政复议案件审结情况审理结果维持驳回确认违法撤销变更责令履行调解终止其他总计撤回申请和解协议其他数量73836 18061 5004 16113 460 3934 813 26295 5041 1111 1642 152310百分比48.48% 11.86% 3.29% 10.58% 0.30% 2.58% 0.53% 17.26% 3.31% 0.73% 1.08% 100%表8：省区市行政应诉案件情况（按数量降序排列）省份数量省份数量省份数量省份数量广东15273 辽宁6743 广西4756 甘肃1975省份数量省份数量省份数量省份数量河南13239 湖南6447 陕西3088 云南1890 江苏11784 贵州6183 海南2987 新疆1598 山东11171 河北6040 天津2732 内蒙古1587 北京8986 上海5920 山西2270 宁夏910 浙江8473 福建5620 江西2202 青海350 重庆7040 湖北5530 吉林2142 西藏46 四川6785 安徽5390 黑龙江2053 总计161210 表9：国务院部门行政应诉案件情况（按数量降序排列）部门数量部门数量部门数量部门数量知识产权局1159 发展改革委90 民政部25 铁路局7 税务总局367 司法部88 气象局22 林业局7 国土资源部277 农业部82 卫生计生委20 档案局 6 保监会229 烟草局69 商务部20 外汇局 5工业和信息化部209 海关总署66 能源局16 科技部 4住房城乡建设部199食品药品监管总局63 水利部15 文化部 4银监会197 财政部61 保密局15 文物局 2 工商总局185 教育部55 国管局13 测绘局 1 证监会139 人民银行46 环境保护部12 旅游局 1公安部116 新闻出版广电总局38 交通部11总计4229质检总局110 审计署37 海洋局10人力资源和社会保障部91 邮政局31 民航局9表10：行政应诉案件被告情况表11：行政应诉案件涉及的领域（按数量降序排列）领 域土地房屋征补 （拆迁） 公安劳动和社会保障 城乡规划不动产登记 工商其他总计数 量 29632 24213 23741 2107193108027 4549 44896 165439 百分比 17.91% 14.64%14.35% 12.74% 5.63%4.85%2.75%27.14%100%表12：行政应诉案件审理情况一审判决驳回诉讼请求改 变原行政行为机关单独应诉 复议机关单独应诉 共同应诉撤销变更确认违法或无效或给付义务履行法定职责撤销变更确认违法或无效履行法定职责撤销变更确认违法或无效或给付义务履行法定职责60627 57491903656262866723365252225980935543被告 乡镇 政府 县级政府部门 县级 政府 市级政府部门 市级 政府 省级政府部门 省级 政府 国务院部门 其他 总计 数量 11909 51249 36450 33052 14378 8301 3348 1614 5138 165439 百分比7.20%30.98%22.03%19.98%8.69%5.02%2.02%0.98%3.11%100%续表一审判决一审裁定一审调解未审结确认合法或有效确认协议有效或者被告继续履行协议或者被告采取补救措施解除协议或者确认协议无效赔偿或补偿驳回赔偿请求驳回起诉撤诉移送终结其他5761 256 83 499 951 27100 19636 1115 1076 823 828 46652。
1诉讼案件统计总表、2财险公司涉诉案件明细表、3寿险公司涉诉
是否属于保险责任争议案件 赔付金额相差5千元以下的 赔付金额相差5千元-1万元 的 保险金额争议案件 车险人身损害 赔偿案件 赔付金额相差1万元-5万元 的 赔付金额相差5万元-10万元 的 赔付金额相差10万元以上的 赔付标准争议案件 保险赔付对象争议案件 其他 退保金额争议案件 保险合同纠纷 案件 因保险金额而引发的案 件 赔偿金额争议案件 分红收益争议案件 赔付标准争议案件 因未履行告知义务而引发的案件 其他人身保险 合同纠纷案件 未说明免责条款的 因未履行说明义务而引 发的案件 对说明义务范围有争议 其他 诉讼时效争议案件 是否属于保险责任争议案件
4、表格中“其他”选项填写时，有两种以上原因或涉及险种时，应在备注栏中分别说明
5、分红收益争议指的是不涉及保险事故，保险公司与投保人或受益人对分红收益（含终
6、双方各自表述持平的含义指保险公司与投保人或受益人等发生保险诉讼时，双方主张 况。胜诉和败诉指的是保险公司主要主张被法院支持或不予支持。
具体诉讼案件统计（2） 判决结案数 案件数量 一审案件数 二审案件数
寿险机构
保险条款解释争议案件 其他 保险代理合同纠纷案件 劳动合同纠纷案件 其他
总计
填表注意事项：
1、寿险保险公司填报此表时，应注意总数应与统计总表一致。财险险公司不用填报此表
2、赔偿金额相差是指保险公司主张金额与保险受益人或投保人主张金额之间差额。以上
3、发生二审的应当只计算一次，以二审结论为最终结果。撤诉案件放在一审持的情况，如保险金额中原告主张20万，保险公司50万，法院
调解结案数 通过一体化 调解结案 通过诉调对接 机制调解结案
未结案数 因上诉未结 案数
备注
其他
其他
，保险公司与受益人等对赔付金额的争议。
法律纠纷案件月统计表
填表单位: 新发案件情况 项目 纠纷类型 一.劳动争议 1.铁路在职职工劳动争议 2.铁路退休职工劳动争议 3.劳务派遣工劳动争议 4.其他劳动争议 二.经济合同纠纷 1.买卖合同纠纷 2.租赁合同纠纷 3.建筑施工合同纠纷 4.其他经济合同纠纷 三、铁路运输纠纷(挑战制度) 1.客运合同纠纷 2.货运合同纠纷 四.侵权损害赔偿纠纷 1.路外伤亡损害赔偿 2.旅客伤亡损害赔偿 3.财产损害赔偿 4.其他侵权损害赔偿 五.产权纠纷 1.土地纠纷 2.房产纠纷 3.股权纠纷 4.知识产权纠纷 5.其他产权纠纷 六.行政纠纷 七.其他法律纠纷 合 计 上年 重大 转结 案件 案件 数 总数 数
月 统 计 表
填表时间: 结案情况 年 月 日
代理情况 主动 总标的额 维权 铁路律师 法律顾问/其 外聘律师 结案 仲裁 调解 一审 二审 胜诉 挽回或减 赔偿金额 （万元） 未定 数 代理数 他人员代理数 代理数 总数 结案数 结案数 审结数 审结数 案件 少损失 （万元） 数 （万元）
ห้องสมุดไป่ตู้
填表说明：“上年结转数”为上年度未结案结转到本年度的案件数，仅第一次报表填写；“新发案件情况”为本月新发案件的相关数据（本月发生的二审、重审、再审案件等，不属于“新发案件 ”）；“结案情况”为当下所有案件的本月结案情况。
制表人：
联系电话：
2021全国劳动争议案件数量统计表
2021全国劳动争议案件数量统计表（最新版）目录一、劳动争议案件的数量统计二、劳动争议案件的类型分析三、解决劳动争议的途径及建议正文一、劳动争议案件的数量统计根据 2021 年全国劳动争议案件数量统计表，我们可以看到各地区的劳动争议案件数量呈现出不同程度的增长。
其中，东部地区的劳动争议案件数量最多，占全国总量的近一半。
这可能与东部地区经济发达，用工需求大，劳动关系更为复杂等因素有关。
二、劳动争议案件的类型分析在众多劳动争议案件中，主要包括以下几类：1.工资待遇争议：这是最为常见的劳动争议类型，涉及劳动者的工资、奖金、加班费等权益。
2.劳动合同争议：包括劳动合同的签订、履行、解除和终止等方面的纠纷。
3.工作时间与休息休假争议：主要涉及劳动者的工作时间、休息休假权益等方面的争议。
4.劳动安全卫生争议：涉及工作环境、劳动条件、职业病防治等方面的纠纷。
5.社会保险与福利争议：包括劳动者的社会保险、公积金、福利待遇等方面的争议。
6.劳动权益保障争议：涉及女职工、未成年人等特殊群体的权益保护方面的纠纷。
7.其他劳动争议：包括劳动能力鉴定、职业资格评定、奖惩等方面的争议。
三、解决劳动争议的途径及建议当劳动争议发生时，当事人可以采取以下途径解决：1.调解：向企业内部的调解组织或地方劳动争议调解机构申请调解。
调解过程中，双方可以充分表达自己的意见和诉求，调解员协助双方达成协议。
2.仲裁：如果调解不成，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
仲裁委员会由专门的仲裁员组成，他们将依据法律规定和事实做出公正的裁决。
3.诉讼：如果对仲裁结果不满意，当事人可以在接到仲裁裁决书之日起 15 日内向人民法院提起诉讼。
法院将依法进行审理，并作出最终裁定。
为了避免劳动争议的发生，企业应加强劳动保障监察，完善劳动规章制度，及时解决劳动者的合理诉求。
同时，劳动者要增强法律意识，学会运用法律手段维护自己的权益。
诉讼案件统计表
报表编号：FK0002
报送时间：年 月 日
诉讼仲裁案件信息
执行案件信息
序号 公司名称
备注
案件数量 涉案金额 案件数量 涉案金额 已执行金额
合计 编制人：
审核人： 部门负责人：
报表编号：FK0002
报送时间： 年 月 日
序号 涉案公司名称 诉讼地位 对方当事人 联系人 联系方式 案由
备注
报表编号：FK0002 序号 涉案公 司名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
报送时间： 年 月 日
被执行 联系人 联系方式 申请执行
人
时间
执行案件统计表 月
执行标的 执行依据 执行案号 执行机
金额
构
经办人 员
联系电 话
代理律 师
联系方 式
8 9 10 11 12 13 14 15
诉讼案件统计表 月
案号
诉讼请求
涉案金额
审理法院/ 立案/收到
举证期限
合议庭/ 仲裁庭组成
联系电话
书记员 联系电话 代理律师 联系方式 代理费用
是否保全
仲裁机构 材料时间
人员
保全时间 保全到 开庭时间 开庭地点 裁判时间 上诉期限 生效时间 期时间
违法违纪案件查处情况统计表
用
党纪政纪处分情况
移送司法机关情况
给予党纪政 纪处分总人
数
地厅级人数
其中 县处级人数
县处级以下 人数
移送司法机 关总人数
其中
国家机关工 作人员
其他人员
8
其他
合计
负责人（签字）：
填表人（签字）：
填表日期：
工程建设领域突出问题专项治理违法违纪案件查处情况统计表
报送部门(盖章)
序号
1 2 3 4 5 6
7
举报及核查情况
违法违纪问
题涉及的主 受理举报和
要环节
案件线索总 立案件数 件数
查实件数
工程项目决
策
环境影响评
价
土地、矿业
权审批和出
让
城乡规划管
理
招标投标活
动
工程建设实
施和质量管
理
物资采购和
资金安排使
2017年7月份受理举报投诉情形
2017年7月份受理举报投诉情形一、受理情形2017年7月1日00：00至2017年7月31日24：00共受理市民来电有2440件，环比六月下降%，其中包括举报投诉案件674件，咨询类等其他事项1766件。
（一）交办督察调查大队432件，占受理案件数的%;（二）交办运管处3件，占受理案件数的%;（三）交办各运管稽察大队239件，占受理案件数的%;（四）其他咨询类事项1766件，别离交办给相关业务部门和各县区。
二、办理情形七月份的所有受理案件中，按期答复674件，按期答复率为100％。
（一）交办督察调查大队432件。
具体处置情形如下：一、经核实处以行政罚款的案件共计0件；经核实处以警告的案件共计0件；投诉案件正在举证延期处置的案件0件；公司不按规按时刻带车到督查调查大队同意调查视为超期累计下发督办0次。
二、受理投诉432件；投诉按期答复432件。
（二）交办运管处3件：其中按期答复3件。
（三）交办各运管稽察大队239件：其中按期答复239件。
一、交办萨尔图运管稽察大队64件：按期答复64件。
二、交办让胡路运管稽察大队74件：按期答复74件。
3、交办龙凤运管稽察大队81件：按期答复81件。
4、交办开发区运管稽察大队10件：按期答复10件。
五、交办红岗运管稽察大队10件：按期答复10件。
（四）其他事项1766件：其中包括咨询类733件，别离做出了告知和说明；求助类（失物寻觅等，都能尽力提供帮忙）392件；车牌号码不清楚和承载合同未成立的、滴滴软件打车等不成立的投诉交办到出租车公司403件；移交到交警支队（路面发生的纠纷、违章、剐蹭等）127件；打错号码、辱骂报复等111件。
三、群众来电反映的突出问题（一）关于出租车投诉本月受理有关出租车投诉共计432件，其中：一、拒载：共接到投诉98件，占移交总量的%。
二、不按计价器收费：共接到投诉123件，占移交总量的%。
3、服务不文明：共接到投诉117件，占移交总量的%。
公司客户投诉处理分析表范本
说明：本表格主要用于对本公司的所有客户投诉案件进行统计，具体包括客户信息、项目消费信息、投诉信息及处理记录、投诉处理确认等关键内容。可以帮助营销 管理者客观分析客户投诉的数量、投诉的原因、投诉处理的服务水平等因素，以便为客户提供更好的服务，并加强内部管理，提高产品及手术质量、提高服务水平。
投诉案件总数
已成功处理案件数
序号
紧急度
处理状 投诉日
态
期
客户姓名
客户信息
客户地址
联系人
电话
档案编号 消费项目
规格
消费信息
数量
金额
消费日期 支付日期
客户投诉案件统计分析表（2）
投诉案件总数
序号 投诉方式 理记录
首次受理时 间
责任受理人
调查取证（问题 原因）
损失金 额
最终责任 部门
责任人
会签部门
内部处罚记 对客户处理
录
意见/方式
回访记录
处理结果 客户满意度