投诉登记表模板

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客户投诉登记表（质量问题）

编号：客户名称
地址电话联络人
产品名称
客户投诉登记表（产品质量问题）
客户编号
日期：投诉编号
生产厂生产批号
出货日期
投诉时间
规格
数量
金额
不良数量已使用未使用合计
不良率
投诉事项
要求
客户服务专员意见
赔偿元
折让 %
退货数量: 金额:
凭据投诉事件不良样品实地调查元其他_______________
市场监察意见
类似投诉：
经常
初次发生责暂定：
任
调查记录
客户投诉处理事项是否存在：是
否
部பைடு நூலகம்
及异常说明说明：
门对确行：
策
资料
现场调查报告产品检验表生产过程记录表
全面质量监察中
心经理意见
赔偿
元
折让
%
退货数量
金额
元
处理结果
不良品处理：责任部门：
对策落实时间：

客户投诉记录表样本

客户投诉记录表样本1. 问题描述- 投诉人姓名： [填写投诉人姓名]投诉人姓名： [填写投诉人姓名]- 联系方式： [填写投诉人联系方式]联系方式： [填写投诉人联系方式]- 投诉日期： [填写投诉日期]投诉日期： [填写投诉日期]- 投诉内容： [填写投诉内容]投诉内容： [填写投诉内容]2. 解决方案- 处理人员： [填写处理人员姓名]处理人员： [填写处理人员姓名]- 处理日期： [填写处理日期]处理日期： [填写处理日期]- 处理结果： [填写处理结果]处理结果： [填写处理结果]3. 跟进情况- 跟进人员： [填写跟进人员姓名]跟进人员： [填写跟进人员姓名]- 跟进日期： [填写跟进日期]跟进日期： [填写跟进日期]- 跟进内容： [填写跟进内容]跟进内容： [填写跟进内容]4. 投诉处理完成情况- 处理完成日期： [填写处理完成日期]处理完成日期： [填写处理完成日期]- 处理结果总结： [填写处理结果总结]处理结果总结： [填写处理结果总结]---该投诉记录表样本用于记录客户投诉信息，并追踪投诉的解决过程。

每个投诉事项都应在该表格中相应的字段进行记录。

投诉问题的详细描述以及解决方案的具体内容也应在相应字段中填写。

同时，需要记录跟进人员和跟进内容，以确保投诉事项得到妥善处理。

该表格中的所有字段都应填写完整，以确保投诉记录的准确性和可追溯性，同时也方便后续统计和分析。

投诉处理完成后，应填写处理结果总结，以提供对整个投诉处理过程的概括和反思。

处理投诉不仅是解决客户问题的重要环节，也是提升客户满意度和维护企业声誉的关键步骤。

通过建立和使用该投诉记录表样本，可以有序地管理和处理投诉事项，提高处理效率和质量，为客户提供更好的服务体验。

客户投诉表模板、样本

客户投诉表模板、样本1. 投诉信息
投诉人信息
- 姓名：[填写投诉人姓名]
- 联系方式：[填写投诉人联系方式]
- 地址：[填写投诉人地址]
被投诉对象信息
- 公司名称：[填写被投诉公司名称]
- 联系人姓名：[填写被投诉公司联系人姓名]
- 联系方式：[填写被投诉公司联系方式]
- 地址：[填写被投诉公司地址]
投诉时间
- 年份：[填写投诉时间年份]
- 月份：[填写投诉时间月份]
- 日期：[填写投诉时间日期]
2. 投诉内容
[请在此处详细描述投诉内容。

可以涵盖以下方面：产品或服务质量问题、不当行为、违约行为等。

请提供具体细节和相关证据。

]
3. 投诉要求
[请在此处说明投诉人对问题的期望解决方案。

可以包括补偿要求、退款要求、重新提供服务要求等。

请明确和具体描述。

]
4. 附件
[如果有相关附件或证据，请附上。

可以包括合同、收据、对话记录、照片等。

]
---
以上是客户投诉表的模板和样本。

在实际使用时，根据具体情况进行相应填写和调整。

通过使用该表格，投诉人可以清晰地陈述投诉内容和要求，便于被投诉对象了解问题并采取相应措施进行解决。

客户投诉记录表模板

客户投诉记录表模板日期：投诉人：
联系方式：
被投诉人：
投诉内容描述：
1. 投诉原因：
2. 投诉具体内容：
3. 投诉发生的时间和地点：
4. 投诉人提供的相关证据或者支持材料：
被投诉人反馈：
1. 被投诉人对投诉内容的回应：
2. 被投诉人采取的解决措施：
3. 解决方案的具体实施日期和执行人员：
4. 如有需要，可附上其他相关备注或补充说明：
解决结果反馈：
1. 投诉解决结果：
2. 解决结果反馈给投诉人的日期和方式：
3. 如有其他需要跟进的事项，请在此处备注：
投诉人签名：日期：被投诉人签名：日期：
备注：此投诉记录表为内部使用，在处理客户投诉时请妥善保存，保护客户隐私。

根据情况需要，可以在表格上方添加公司名称、地址、联系电话等信息，以使表格更具专业性和个性化。

根据实际情况，也可以对表格进行调整和修改，以适应不同公司的需求。

(完整版)举报投诉处理情况登记表.doc

举报投诉处理情况登记表
顺序号：编号：皖卫受 [ ] 号
举报投诉方式举报投诉类型举报投诉时间来访□ 电话□ 传真□ 来信□ 电子邮件□ 有关部门移交□ 其他□匿名□ 署名□ 举报□ 投诉□尚不确定□
年月日时分
姓名：性别：年龄：文化程度：民族：
举报投诉人
联系电话：单位名称：工作单位（或住址）：
负责人：联系电话：
被举报投诉人
详细地址：举报投诉内容：
提供相关证据情况：有□（详细说明），无□
证据提供人（签名）：经办卫生执法人员(签名)：
初步及拟处理意见（如不予受理注明理由）：
经办卫生执法人员（签名）：
年月日审核意见：
负责人（签名）：
年月日
调查：是□（年月日），否□
行政处罚：是□（行政处罚决定书号：处理结果：
被反馈人：反馈方式：反馈要点：
），否□
经办卫生执法人员（签名）：
年月日
反馈人（签名）：
反馈日期：年月日时分处理终结报告：审核意见：
承办人（签名）：负责人（签名）：
年月日年月日
安徽省卫生厅制定。

顾客投诉登记表模板

附件一：
家佳超市顾客投诉登记表
投诉门店：序号：顾客姓名：联系电话：顾客地址：
购物时间：购物凭证及号码：投诉时间：
投诉分类1、商品质量；2、无质量问题退换货；3、价格异议；
4、服务态度；
5、缺货；
6、其它：
第一次受理者：受理方式：1.电话 2.书面 3.当面
顾客投诉内容
及过程
顾客要求
第一次受理过
程及结果
最终处理结果1、退货；2、换货
3、其它：
4、赔偿内容及金额：
完全处理时间：顾客意见及签名：
责任供货商：
应采取的对策：
员工：主管：店长：
附件二：
家佳连锁超市
顾客投诉处理领据
编号：
年月日
事由：
金额小写：
金额大写：
店面主管：店长：领款人（顾客）：总经理：
附件三：
顾客投诉商品退换货登记表
商品名称条形码日期数
量
退换货原因顾客签名经办人
附件四：
电话投诉登记表
顾客姓名联系方式投诉事由顾客初步要求记录人。

客户投诉记录表样表

客户投诉记录表样表
1. 表格目的
本表格用于记录客户的投诉情况，帮助企业进行客户关系管理，并且针对投诉情况进行改进和解决。

2. 表格内容
3. 字段说明
- 序号：从1开始递增的序号，用于标记每一条投诉记录。

- 投诉日期：客户投诉的日期。

- 客户姓名：投诉的客户姓名。

- 联系方式：客户的联系方式，例如电话号码或电子邮箱。

- 投诉内容：客户的具体投诉内容。

- 处理人员：负责处理该投诉的员工姓名。

- 处理日期：投诉处理的日期。

- 处理结果：针对该投诉的处理结果，可以是解决方案、补偿
措施等。

4. 使用方法
- 在每次有客户投诉时，向表格中添加一条新的记录。

- 填写投诉日期、客户姓名、联系方式、投诉内容等字段。

- 当有员工开始处理该投诉时，填写处理人员和处理日期字段。

- 最后，填写处理结果字段，并在后续跟进中记录相关信息。

5. 注意事项
- 确保表格中的每一条记录都是准确无误的，包括客户姓名和
联系方式。

- 在处理投诉时，及时更新处理人员、处理日期和处理结果字段。

- 对于未处理完毕的投诉，保持跟进并及时更新相关信息。

- 定期统计和分析投诉数据，以便进行改进和解决。

以上是客户投诉记录表样表的详细说明，希望能够帮助您建立一个有效的客户投诉管理系统。

如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们。