投诉登记表模板
客户投诉登记表模板
客户投诉登记表模板
(Complaint Registration Form Template)
日期:_______________
客户名称:_______________
联系方式:_______________
投诉内容及详细描述:
______________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________
客户投诉记录表(新模板)
客户投诉记录表(新模板)投诉记录编号: [编号]: [编号]
投诉日期: [日期]: [日期]
投诉人: [姓名]: [姓名]
联系方式: [电话/电子邮箱]: [电话/电子邮箱]
投诉内容: [简要描述投诉内容]: [简要描述投诉内容] 处理人: [姓名]: [姓名]
处理日期: [日期]: [日期]
处理结果: [简要描述处理结果]: [简要描述处理结果] 备注: [其他相关信息]: [其他相关信息]
---
投诉记录编号: [编号]: [编号]
投诉日期: [日期]: [日期]
投诉人: [姓名]: [姓名]
联系方式: [电话/电子邮箱]: [电话/电子邮箱]
投诉内容: [简要描述投诉内容]: [简要描述投诉内容] 处理人: [姓名]: [姓名]
处理日期: [日期]: [日期]
处理结果: [简要描述处理结果]: [简要描述处理结果] 备注: [其他相关信息]: [其他相关信息]
---
投诉记录编号: [编号]: [编号]
投诉日期: [日期]: [日期]
投诉人: [姓名]: [姓名]
联系方式: [电话/电子邮箱]: [电话/电子邮箱]
投诉内容: [简要描述投诉内容]: [简要描述投诉内容] 处理人: [姓名]: [姓名]
处理日期: [日期]: [日期]
处理结果: [简要描述处理结果]: [简要描述处理结果] 备注: [其他相关信息]: [其他相关信息]
---
> 注:此为新模板,用于记录客户投诉情况。每个记录包括投
诉记录编号、投诉日期、投诉人、联系方式、投诉内容、处理人、
处理日期、处理结果和备注。请在每个记录之间留一行空行,以保
投诉登记表
投诉登记表
说明:1.本表由投诉人书写,有困难的,可以口述,由劳动保障监察员记录后签名;
2.举报人超过1人的,可另添纸逐一列明举报人情况并签名;
3.提供的证据材料须注明原件或复印件及数量。
物业投诉处理登记表模板
物业投诉处理登记表
投诉日期:年月日公司名称房间号
投诉人姓名联系电话
投诉时间处理起止时间
投诉内容:
客户签名:年月日处理措施:
物业公司经办人:
处理结果:
物业公司经办人:
客户回馈意见:
客户签名:
备注
不规范客户投诉处理记录表(登记表)
不规范客户投诉处理记录表(登记表)
投诉信息
日期:[填写日期]
投诉人姓名:[填写姓名]
联系[填写电话]
投诉内容:[填写投诉内容]
处理情况
处理人员:[填写处理人员姓名]
处理日期:[填写处理日期]
处理方式:[填写处理方式,如电话沟通、面谈等]
处理结果:[填写处理结果,如解决投诉、提供补偿等]
备注:[可填写其他相关情况]
客户满意度调查
满意度评分:[填写满意度评分,如满意、一般、不满意等] 客户意见:[填写客户对处理结果的意见或建议]
备注
[填写其他需要记录的信息,如是否转交上级、是否需要后续跟进等]
注意事项:
- 在记录表中填写准确的投诉信息,包括投诉人的姓名、联系电话以及投诉内容。
- 填写处理情况时,记录处理人员的姓名、处理日期、处理方式和处理结果等详情。
- 客户满意度调查是对处理结果进行评估的重要环节,在表中填写客户的满意度评分和提供的意见。
- 在备注中可以记录一些其他需要记录的信息,如是否转交上级、是否需要后续跟进等。
投诉记录表
投诉记录表
投诉日期和时间______________
投诉区域____________________________投诉人姓名____________________
联系电话_______________________________投诉记录人_______________________
投诉记录
投诉内容:
投诉答复人______________________
投诉是否解决___________
投诉解决日期和时间___________________
投诉是如何解决的:
医院投诉登记表空白模板
医院投诉登记表空白模板
医院投诉登记表
投诉人信息:
姓名:__________性别:__________联系电话:__________
电子邮件:__________住址:__________
被投诉医院信息:
医院名称:__________联系电话:__________所在地:__________投诉内容:
请简要描述您的投诉内容(不超过100字):
_______________________________
__________________________________________________________ _________
__________________________________________________________ _________
__________________________________________________________ _________
投诉事发日期:____年____月____日
投诉事发时间:____时____分
事发地点:
___________________________________________________________
详细描述投诉经过(请提供具体的时间、地点等信息):
__________________________________________________________ _________
__________________________________________________________ _________
投诉登记表模板
大学生维权中心登记表
编号:#
编号:#
编号:#
编号:#
制度说明
之所以可以”“执行力为保障的。制度制度是以是以有效的执行对个人行为起到约束的作用,
力为前提的,即有强制力保证其执行和实施,
对人们的行为否则制度的约束力将无从实现,
只有通过执行的也将起不到任何的规范作用。过程制度才成为现实的制度,就像是一把标尺,如果没有被用来划线、测量,它将无异于普通的木条或钢板,只能是可能性的标尺,而
不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条
文,规则条文是死板的,静态的,而制度是对
人们的行为发生作用的,动态的,而且是操作灵活,时常变化的。是执行力将规则条文由静态转变为了动态,赋予了其能动性,使其在执行中得以实现其约束作用,证明了自己的规范、调节能力,从而得以被人们遵守,才真正成为了制度。.
客户投诉登记表模板
客户投诉登记表模板
投诉编号:___________________(自动生成)
投诉日期:___________________
客户姓名:___________________
联系电话:___________________
投诉内容:
[此处填写客户投诉的具体内容,包括投诉的时间、地点、涉及的产品或服务等详细信息。可根据实际情况添加更多投诉内容栏]投诉原因:
[此处填写客户投诉的主要原因,可根据实际情况添加更多投诉原因栏]
相关证据:
[此处填写客户提供的与投诉相关的证据,如照片、录音等。可根据实际情况添加更多相关证据栏]
处理结果:
[此处填写客户投诉得到的处理结果,包括解决方案、赔偿方式(如有)等。可根据实际情况添加更多处理结果栏]
处理人员:
[此处填写处理客户投诉的人员姓名和联系方式。可根据实际情况添加更多处理人员栏]
处理日期:___________________
满意度调查:
请客户对以下几个方面进行评价,并在方框内打"√"表示评价结果。
1. 处理速度:
()满意()不满意
2. 服务态度:
()满意()不满意
3. 解决效果:
()满意()不满意
客户陈述:
[此处客户可填写对整个投诉处理流程的陈述和反馈意见。可根据实际情况添加更多客户陈述栏]
投诉部门意见:
[此处填写投诉部门对客户投诉的处理意见和建议。可根据实际情况添加更多投诉部门意见栏]
最终处理意见:
[此处填写最终处理该投诉的意见和决定。可根据实际情况添加更多最终处理意见栏]
备注:
[此处填写对本次投诉的其他备注信息,如补充说明、参考文件等。可根据实际情况添加更多备注栏]
消费者协会受理投诉登记表
附件1:接受消费投诉登记表
填表说明:
1、以上表格中投诉方、被投诉方、投诉情况、投诉人签名四栏中,除邮政编码外,其它均为必填项目,如无商品商标(品牌)则填写“无”;
2投诉方一栏里的类别种类为:城镇消费者、农村消费者、外来建设者、外籍公民、其他五类,可选其一进行填写;
3、被投诉方一栏里的企业类别种类为:生产企业、服务企业、销售企业、其他四类,可选其一进行填写;
4、被投诉方一栏里的企业性质种类为:国有企业、集体企业、外商投资企业、公司、私营企业、个体工商户、其它七类,可选其一进行填写;
5、被投诉方一栏里的所属区划一般由消费者协会填写:第一个空格填写企业所在区域如杭州市萧山区,第二个空格填写处理协会名称,如萧山区消协或萧山区消协义盛分会
6、投诉情况一栏里的凭证种类为:发票、收据、三包卡、保修卡、其它票证、其它证据六类,可选其一进行填写;
7、投诉情况一栏里的凭证号码应填凭证上所书之编号,如发票的编号,没有编号的填写“无”;
8、投诉情况一栏里的商品总价应填服务的单价、数量及总价三项。
接受消费投诉登记表
填表说明:
1、以上表格中投诉方、被投诉方、投诉情况、投诉人签名四栏中,除邮政编码外,其它均为必填项目,如无服务品牌则填写“无”;
2投诉方一栏里的类别种类为:城镇消费者、农村消费者、外来建设者、外籍公民、其他五类,可选其一进行填写;
3、被投诉方一栏里的企业类别种类为:生产企业、服务企业、销售企业、其他四类,可选其一进行填写;
4、被投诉方一栏里的企业性质种类为:国有企业、集体企业、外商投资企业、公司、私营企业、个体工商户、其它七类,可选其一进行填写;
客户投诉登记表模板
客户投诉登记表(产品质量问题)
编号:日期:客户名称客户编号投诉编号
地址
生产厂
生产批号
电话出货日期
联络人投诉时间
产品名称规格数量金额
不良数量
不良率已使用未使用合计
投诉事项
凭据
投诉事件
不良样品
实地调查
其他_______________
要求赔偿元折让%
退货数量:
金额: 元客户服务专员
意见
市场监察意见
调查记录及异常说明类似投诉:经常初次发生
客户投诉处理事项是否存在:是否
说明:
责
任
部
门
对
策
暂定:
确行:
资料现场调查报告产品检验表生产过程记录表全面质量监察中
心经理意见
处理结果
赔偿元折让% 退货数量金额元不良品处理:
责任部门:
对策落实时间:
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感谢您的支持)
客户投诉登记表范本
客户投诉登记表范本
[公司名称]
客户投诉登记表
日期:____________________
投诉人姓名:____________________
联系电话:____________________
投诉方式:电话 / 邮件 / 在线平台 / 其他(请注明):
____________________
投诉内容概述:____________________
详细描述:____________________
投诉要求:____________________
请客户填写以上表格,详细说明您的投诉内容和要求,以便我们更好地处理和解决问题。感谢您对我们的支持和理解。
一、背景介绍
本节可根据实际情况提供公司的背景信息,包括公司的成立时间、行业地位、业务范围等。重点突出公司对于客户投诉的重视和解决问题的态度。
二、投诉登记流程
1. 客户投诉登记:客户可通过电话、邮件、在线平台等方式进行投诉登记。我们鼓励客户提供详细的投诉内容和要求,以便我们更好地分析和解决问题。
2. 投诉受理:我们将在收到投诉登记后进行受理,并确认投诉人的身份和联系方式。
3. 调查核实:我们将根据客户投诉的内容展开调查核实工作,包括与相关部门和人员进行沟通和了解。
4. 解决方案:根据调查核实的结果,我们将制定相应的解决方案,并与客户进行沟通和协商,争取达成双方认可的解决方案。
5. 投诉反馈:解决方案得到客户认可后,我们将向客户提供投诉反馈,以确认问题得到妥善解决。
三、投诉登记表说明
1. 日期:客户填写投诉登记表的日期。
2. 投诉人姓名:客户填写自己的姓名或名称。
顾客投诉登记表模板
附件一:
家佳超市顾客投诉登记表
投诉门店:序号:顾客姓名:联系电话:顾客地址:
购物时间:购物凭证及号码:投诉时间:
投诉分类1、商品质量;2、无质量问题退换货;3、价格异议;
4、服务态度;
5、缺货;
6、其它:
第一次受理者:受理方式:1.电话 2.书面 3.当面
顾客投诉内容
及过程
顾客要求
第一次受理过
程及结果
最终处理结果1、退货;2、换货
3、其它:
4、赔偿内容及金额:
完全处理时间:顾客意见及签名:
责任供货商:
应采取的对策:
员工:主管:店长:
附件二:
家佳连锁超市
顾客投诉处理领据
编号:
年月日
事由:
金额小写:
金额大写:
店面主管:店长:领款人(顾客):总经理:
附件三:
顾客投诉商品退换货登记表
商品名称条形码日期数
量
退换货原因顾客签名经办人
附件四:
电话投诉登记表
顾客姓名联系方式投诉事由顾客初步要求记录人