客户投诉登记表

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不规范客户投诉处理记录表(登记表)

不规范客户投诉处理记录表(登记表)
投诉信息
日期：[填写日期]
投诉人姓名：[填写姓名]
联系[填写电话]
投诉内容：[填写投诉内容]
处理情况
处理人员：[填写处理人员姓名]
处理日期：[填写处理日期]
处理方式：[填写处理方式，如电话沟通、面谈等]
处理结果：[填写处理结果，如解决投诉、提供补偿等]
备注：[可填写其他相关情况]
客户满意度调查
满意度评分：[填写满意度评分，如满意、一般、不满意等] 客户意见：[填写客户对处理结果的意见或建议]
备注
[填写其他需要记录的信息，如是否转交上级、是否需要后续跟进等]
注意事项：
- 在记录表中填写准确的投诉信息，包括投诉人的姓名、联系电话以及投诉内容。

- 填写处理情况时，记录处理人员的姓名、处理日期、处理方式和处理结果等详情。

- 客户满意度调查是对处理结果进行评估的重要环节，在表中填写客户的满意度评分和提供的意见。

- 在备注中可以记录一些其他需要记录的信息，如是否转交上级、是否需要后续跟进等。

客户投诉记录表样本

客户投诉记录表样本1. 问题描述- 投诉人姓名： [填写投诉人姓名]投诉人姓名： [填写投诉人姓名]- 联系方式： [填写投诉人联系方式]联系方式： [填写投诉人联系方式]- 投诉日期： [填写投诉日期]投诉日期： [填写投诉日期]- 投诉内容： [填写投诉内容]投诉内容： [填写投诉内容]2. 解决方案- 处理人员： [填写处理人员姓名]处理人员： [填写处理人员姓名]- 处理日期： [填写处理日期]处理日期： [填写处理日期]- 处理结果： [填写处理结果]处理结果： [填写处理结果]3. 跟进情况- 跟进人员： [填写跟进人员姓名]跟进人员： [填写跟进人员姓名]- 跟进日期： [填写跟进日期]跟进日期： [填写跟进日期]- 跟进内容： [填写跟进内容]跟进内容： [填写跟进内容]4. 投诉处理完成情况- 处理完成日期： [填写处理完成日期]处理完成日期： [填写处理完成日期]- 处理结果总结： [填写处理结果总结]处理结果总结： [填写处理结果总结]---该投诉记录表样本用于记录客户投诉信息，并追踪投诉的解决过程。

每个投诉事项都应在该表格中相应的字段进行记录。

投诉问题的详细描述以及解决方案的具体内容也应在相应字段中填写。

同时，需要记录跟进人员和跟进内容，以确保投诉事项得到妥善处理。

该表格中的所有字段都应填写完整，以确保投诉记录的准确性和可追溯性，同时也方便后续统计和分析。

投诉处理完成后，应填写处理结果总结，以提供对整个投诉处理过程的概括和反思。

处理投诉不仅是解决客户问题的重要环节，也是提升客户满意度和维护企业声誉的关键步骤。

通过建立和使用该投诉记录表样本，可以有序地管理和处理投诉事项，提高处理效率和质量，为客户提供更好的服务体验。

客户投诉登记表模板

客户投诉登记表（产品质量问题）
编号：日期：客户名称客户编号投诉编号
地址
生产厂
生产批号
电话出货日期
联络人投诉时间
产品名称规格数量金额
不良数量
不良率已使用未使用合计
投诉事项
凭据
投诉事件
不良样品
实地调查
其他_______________
要求赔偿元折让%
退货数量:
金额: 元客户服务专员
意见
市场监察意见
调查记录及异常说明类似投诉：经常初次发生
客户投诉处理事项是否存在：是否
说明：
责
任
部
门
对
策
暂定：
确行：
资料现场调查报告产品检验表生产过程记录表全面质量监察中
心经理意见
处理结果
赔偿元折让% 退货数量金额元不良品处理：
责任部门：
对策落实时间：
（此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容，供参考，
感谢您的支持）。

客户投诉表模板、样本

客户投诉表模板、样本1. 投诉信息
投诉人信息
- 姓名：[填写投诉人姓名]
- 联系方式：[填写投诉人联系方式]
- 地址：[填写投诉人地址]
被投诉对象信息
- 公司名称：[填写被投诉公司名称]
- 联系人姓名：[填写被投诉公司联系人姓名]
- 联系方式：[填写被投诉公司联系方式]
- 地址：[填写被投诉公司地址]
投诉时间
- 年份：[填写投诉时间年份]
- 月份：[填写投诉时间月份]
- 日期：[填写投诉时间日期]
2. 投诉内容
[请在此处详细描述投诉内容。

可以涵盖以下方面：产品或服务质量问题、不当行为、违约行为等。

请提供具体细节和相关证据。

]
3. 投诉要求
[请在此处说明投诉人对问题的期望解决方案。

可以包括补偿要求、退款要求、重新提供服务要求等。

请明确和具体描述。

]
4. 附件
[如果有相关附件或证据，请附上。

可以包括合同、收据、对话记录、照片等。

]
---
以上是客户投诉表的模板和样本。

在实际使用时，根据具体情况进行相应填写和调整。

通过使用该表格，投诉人可以清晰地陈述投诉内容和要求，便于被投诉对象了解问题并采取相应措施进行解决。

客户投诉记录表模板

客户投诉记录表模板日期：投诉人：
联系方式：
被投诉人：
投诉内容描述：
1. 投诉原因：
2. 投诉具体内容：
3. 投诉发生的时间和地点：
4. 投诉人提供的相关证据或者支持材料：
被投诉人反馈：
1. 被投诉人对投诉内容的回应：
2. 被投诉人采取的解决措施：
3. 解决方案的具体实施日期和执行人员：
4. 如有需要，可附上其他相关备注或补充说明：
解决结果反馈：
1. 投诉解决结果：
2. 解决结果反馈给投诉人的日期和方式：
3. 如有其他需要跟进的事项，请在此处备注：
投诉人签名：日期：被投诉人签名：日期：
备注：此投诉记录表为内部使用，在处理客户投诉时请妥善保存，保护客户隐私。

根据情况需要，可以在表格上方添加公司名称、地址、联系电话等信息，以使表格更具专业性和个性化。

根据实际情况，也可以对表格进行调整和修改，以适应不同公司的需求。

客户投诉处理登记表

NO：
序号
日期
时间
单元/编号
来电人
来电号码
事项内容
记录人
处理结果
有偿服务记录表
NO：
序号
日期
物业位置
业主姓名
维修内容
执行人
报价
客户回访记录
年月NO：
序号
单元
回记内容
用户满意度
回访形式
回访人签名
日期
A
B
C
注：其中A代表“满意”；B代表“较满意”；C代表“不满意”。
回访记录表
NO：
业户名称
单元编号
回
访
事
3
是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的
4
辖区内是否有违反物业管理规定现象
5
业主（住户）有无意见、建议
6
公共照明（灯、开关）
7
公共地方门、窗
8
消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽等）
9
水表、阀门是否漏水
10
业主（住户）家内是否有异常气味和响声，注意煤气泄漏
11
电梯、机房情况
12
公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾
客户投诉处理登记表
投诉
回访
序号
时间
投诉人
住址
联系电话
投诉内容
处理结果
回访方式
回访时间
回访人
客户意见
备注
注：一般投诉，物业管理员回访；重要投诉，主管领导回访；重大投诉，经理回访。
客户报修处理登记表
报修
回访
序号
时间
报修人
住址
联系电话
报修内容
处理结果

客户投诉登记表范本

客户投诉登记表范本投诉编号：_____________ 登记日期：_____________投诉人信息：姓名：____________________ 联系电话：___________________联系地址：___________________________________________________投诉对象信息：姓名：____________________ 联系电话：___________________投诉时间：____________________ 投诉地点：___________________投诉内容：请在下面详细描述您的投诉内容，确保准确清晰地表达您的意见或问题：__________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ ________投诉要求：请在下面详细说明您对问题的期望解决方案或您希望获得的补偿或赔偿：__________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ________附件：请列出任何与投诉相关的附件，如照片、合同、凭证等：1._____________________________________________________________ _2._____________________________________________________________ _3._____________________________________________________________ _我确认上述信息为真实有效，并同意公司进行调查并解决此投诉。