茅台八大营销读后感

茅台“八大营销”读后感之事件营销和服务营销
“八个营销”是茅台公司遵循市场经济发展客观规律创造的“赢销”谋略。

涵盖了当今企业营销的主要相关方面，“八大营销”是指：事件营销，工程营销，文化营销，服务营销，网络营销，感情营销，诚信营销，个性营销。

就其中的事件营销和服务营销说说自己的体会
首先说说“事件营销”，现在的社会，是网络的时代，制造话题的时代，所以才会衍生出像“芙蓉姐姐”那样的网络红人，所以，在恰当的时候制造一个轰动的事件，对品牌来说，都能起到非常大的宣传效果，茅台酒能够获得巴拿马大奖，就是因为那个不经意的打破酒瓶让满屋飘香，最终拿到大奖，这个“不经意打破酒瓶”就是一次非常成功的“事件营销”。

记得以前有一个啤酒经销商为了宣传他的啤酒，特意留意了网络上人气很高的几个写酒评的博主，找到他们的联系方式快递了几箱啤酒给他们，当时收到酒的人，都感到非常意外，因为该啤酒不知名，且事先此啤酒商没有和他们打过任何招呼，博主门就如收到一个惊喜，免费有人送酒给他们喝，刚开始还以为是快递员送错了，最后很多人把此啤酒拍了照片发到网上，还为此啤酒写了一篇酒品文章，从而引来很多人的围观，转发，此啤酒即刻从不知名到从人皆知。

“服务营销”，国酒茅台，这个高贵的称呼，使茅台好似皇帝一样高高在上。

但这并不意味着，它可以为所欲为。

正是“高高在上”，让茅台对产品服务有了更高的要求和追求。

尤其在市场竞争激烈的今天，众多白酒品牌，例如五粮液，剑南春等都在虎视眈眈茅台的位置，如何保住“皇帝”这个宝座，“服务营销”被茅台人视为至关重要的一环。

在茅台的售前、售中、售后服务中，有这么一个颇具特色的要求：做到“三声”（来有迎声、问有答声、走有送声）、“五到”（身到、心到、眼到、手到、口到）、“六心”（贴心、精心、细心、关心、耐心、热心），为顾客提供超值服务。

“服务营销”也是我最认同的，当今社会，不像旧社会，缺产品，现在产品满大街都是，所以客户可选择的机会多，宾至如归的服务可以赢得更多客户的亲睐。

“服务营销”和“感情营销”由于两兄弟，服务做好，感情自然的就会好，现在很多人买东西不图产品好坏，图的就是买个舒心，心情舒服了，价格在高也不是问题，为什么宝马，奔驰就那么贵，服务好占了价格的一部分，以前就听说有一客户买了一部顶级的宝马车，一天行驶在沙漠中，突然抛锚了，打电话求助宝马，宝马立即出动飞机派遣维修人员过去现场抢修，换成其他的10几万的本田，丰田，想都不用想会有这样的待遇，所以，就算宝马价格在贵，它贵在服务上，那也是非常值得的！。