《劳动关系管理》课件.pptx

年制度工作日=365天-104天-11天=250天 季制度工作日=250天÷4季=62.5天/季 月制度工作日=250天÷12月=20.83天/月 年制度工作工时=250×8=2000（工时/人•年） 季制度工作工时=62.5×8=500（工时/人•年） 月制度工作工时=2000/12=166.67（工时/人•
4、注意沟通语言的选择：
注意沟通语言、符号的适应性、准确性；
可读性、简明扼要；
借助图像进行沟通
借助行为了解信息
标准管理表单设计科学、合理
劳动标准的结构形式：
劳动标准的横向结构 劳动标准的纵向结构 劳动标准的功能结构
按照劳动标准对象分类：
就业；劳动关系；工作条件；劳动报酬；自己也技 能开发；劳动安全卫生；社会保险；劳动福利、劳 动行政教育管理等
企业民主管理制度与劳动争议处理制度在协调劳动 关系运行中的功能比较：
职工民主管理师一种自我协调或内部协调方式；劳 动争议仲裁时一种外部协调方式；企业劳动争议调 解委员会的调解是一种群众自治的活动。
职工民主管理是在劳动关系运行中的自行协调和事 前协调，预防劳动争议；劳动争议处理原则是事后 协调，其目的是解决劳动争议。
审议建议权 审议通过权 审议决定权 评议监督权 推荐选举权
由企业基层单位的职工按照法定的程序民主选举或 推荐产生。
职工代表包括工人、技术人员和各级管理人员，在 职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总 数的20%，代表实行常任制，每两年改选一次，可 连选连任。
职工代表依照职工代表大会条例的规定享有规定的 权利，承担相应的义务。
国家劳动标准 行业劳动标准 地方劳动标准 企业劳动标准
基础类劳动标准 管理类劳动标准 工作类劳动标准 技术类劳动标准 不便分类的其他劳动标准
是指劳动者为履行劳动给付义务。在用人单位从事 工作或生产的时间；又称法定工作时间。包括：
劳动者实际从事生产或作业所需进行准备和结束工 作的时间
休息日加班：不低于合同规定本人日或小
时工资标准的200%支付
假节日加班：不低于合同规定的本人小时
工资标准的300%支付
最低工资是国家以一定的立法程序规定的，劳动者 在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单 位应支付的最低劳动报酬。
最低工资适用于我国境内的企业，个体经济组织
和与之建立劳动关系的劳动者。
最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则： 即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自 治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级 工会、企业代表组织研究拟订，并将拟订的方案报 送人力资源社会保障部。
劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 社会平均工资水平 劳动生产率 就业状况 地区之间经济发展水平的差异
二、信息收集与处理 信息收集；检查核对；信息加工；传输
三、信息提供
1、形成概念 2、选择与确定信息传输的语言、方法和时机 3、信息传输 4、信息接收 5、信息说明、解释 6、信息利用 7、反馈
1、树立主动的沟通意识
2、创造有利的沟通环境
3、员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在
企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型： 正式沟通 非正式沟通
ຫໍສະໝຸດ Baidu
纵向信息沟通：下向沟通；上向沟通；
横向信息沟通
建立标准信息载体：制定标准劳动管理表单
汇总报表
正式通报
例会制度
薪酬 工作 晋升 管理 环境
诊断公司潜在的问题 找出本阶段出现的主要问题的原因 评估组织变化和企业政策对员工的影响 促进公司与员工之间的沟通和交流 增强企业的凝聚力
一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业 保险金标准
劳动关系管理
我国现行的企业民主管理两种形式：
国有制或公有制企业中实行是职工代表大会制度 非国有企业或非公有制企业实行的是民主协商制度
国外大致也是两种：
由劳动关系双方共同组成的劳资委员会或工厂委员会 由企业工会或职工代表单方组成的
职工代表大会：是由企业职工经过民主选举产生的 职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理确立 的机构。
一、确定调查对象
二、确定满意度调查指向
三、确定调查方法：
1、 问卷调查法：目标型调查：选择法；正误法；
序数表示法
描述型调查：确定性提问
不确定性提问
2、访谈法
四、确定调查组织 五、调查结果分析 六、结果反馈 七、制定措施落实，实施方案跟踪
一、信息需求分析 企业劳动关系管理决策可以分： 战略规划；管理控制；日常业务管理
平等协商时劳动关系双方就企业生产经营与职工利
益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解 和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。
主体不同 目的不同 程序不同 内容不同 法律效力不同 法律依据不同
民主对话 民主质询 民主咨询
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接受人 的过程。
劳动者实际完成工作和和生产的作业时间 劳动者在工作过程中自然需要的中断时间 工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从
事其他活动的时间 连续从事有害健康工作需要的间歇时间等
1、标准工作时间：每天8小时；每周40小时 2、缩短工作时间 3、计件工作时间 4、综合计算工作时间 5、不定时工作时间
职工参与企业民主管理的形式： 组织参与（间接参与） 岗位参与（直接形式） 个人参与（直接形式）
企业民主管理制度与合同规范协调劳动关系运行比 较：
职工民主管理师由劳动关系当事人双方各自的单方 行为所构成；合同则是劳动关系当事人的双方行为
职工民主管理是一种管理关系中的纵向协调；合同 规范对劳动关系的调整属于当事人之间的横向协调
年）
月计薪天数=（365-104）÷12=21.75天 日工资=月工资收入÷月计薪天数 小时工资=月工资收入÷（月计薪天数×8小时）
超过标准工作时间长度的工作时间。俗称加班加点。
单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时，最 多不能超过3小时；每周不得超过36小时。
报酬计算：加点：不低于合同规定的本人小时工资 标准的150%支付