2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库(行李员)

Z字头旅客列车是（）。 旅游列车的车次是（）。 4568次旅客列车是（）。 L228是（）列车。 旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成 （）。 普通旅客快车的车次是（）。 普通旅客慢车的车次是（）。 锅炉室、茶炉室内无杂物，（）；保温桶加锁 列车安全、消防组织健全、制度落实，有（） 处置预案。 定期对职工进行（），不断提高业务水平和实 作水平。 对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“ 三知三有”。 对重点旅客服务要做到“三有”是指（）。
特快旅客列车 Y1—Y998 普通旅客慢车 跨局临时旅客 特和游 2001—5998 6001—7598 及时加锁 防火、防爆应 急 文化培训 旅行生活 有礼貌，有服 务，有帮助 标准，清楚， 合适 锁，出站台四 门 铆合方式 老、幼、病、 残、孕 长110Cｍ，宽 25Cｍ 安全防护栏 旅客留言簿 面带微笑 足够的用水
夕发朝至旅客 直达特快旅客列 列车 车 L1—L598 Y1—Y598 特快列车 管内临时旅游 剔和临 市郊列车 跨局临时旅游 特和临
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1001—5998 3001—4998 1001—5998 3001—4998 离人加锁 加锁管理 特殊情况的应 春、暑运期间的 急 应急 业务考核 正当要求 政治教育 不同需求
单项选择 单项选择 单项选择
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放射防护和危 法律法规和危险 险品识别 品识别 铁路电报纸 公文纸 职责范围内的 免费乘车儿童 摔伤 L1～L4998 K3001-K7998 季 不能处理的 旅客疾病 L1～L7998 K6001-K9998 两年
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单项选择 因（ 单项选择 单项选择
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快速旅客列车 Y1—Y698 管内普通旅客 快车 管内临时旅客 剔和游 1001—4998 3001—5998 认真管理 非正常情况下 的应急 职业技能培训 车票等级 有服务，有登 记，有交接。 规范，清晰， 适宜 出站台加锁， 四门 粘贴方式 妇、幼、残、 首长、外宾 长100Cｍ，宽 20Cｍ 悬挂旅客止步 帘 旅客意见簿 致注目礼 辆辆有水
有登记，有交 有服务，有帮 接，有帮助 助，有礼貌 规范，清楚， 适当、清晰、合 适中 适 锁，出站台车 锁，四门 门 挂靠方式 敲定方式 老、弱、妇幼 弱、孕、残、首 、病、外宾 长、外宾 长120Cｍ，宽 长120Cｍ，宽 20Cｍ 25Cｍ 由专人防护 旅客投诉处 敬礼 辆辆满水 旅客监督簿 挥手再见 不缺用水
跨局临时旅客列车车次范围为（）。 管内快速旅客列车车次范围为（）。 全路基本列车运行图原则上每（）编制一次， 单项选择 宜在春季或秋季实行。
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单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
10
单项选择
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腐蚀、感染 铁路规章和危 险品识别 电报纸 站车工作不协 调的 无票人员跳车 L1～L6998 K7001-K9998 半年
感染、毒害 客运规章和危 险品识别 邮政电报纸 难以处理的 旅客发生斗殴 L1～L5998 K5001-K9998 年
腐蚀、毒害
易燃、毒害
C
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2018年铁路客运业务技能竞赛理论考试试题库（行李员）
试题编号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 题型 题目 难度 1 1 1 1 1 1 1 1 1 A 当地公安机关 人民铁路为人 民 不准 2h 交客运主任处 理 铁路公安 交最近前方停 车站 工作标志 客运部门 B 铁路公安机关 安全第一，预 防为主 禁止 1.5h 交铁路公安处 理 客运部门 交三等以上停 车站 职务标志 铁路公安和地 方政府 单项选择 车站和列车内的治安秩序，由（）负责维护。 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 铁路运输安全管理坚持（）的方针。 （）乘务人员、旅客从列车上抛扔杂物。 操作X射线安全检查仪器的安检人员，连续值机 工作不超过（）。 旅客无正当理由拒绝安全检查时，安检人员可 以（）。 旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅 行时，责任由（）承担。 列车检查发现发令纸类危险品，应收缴并（） 。 安检人员执勤时，应统一着装，佩戴（）。 《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称安全 检查，是指为了保证铁路旅客运输安全，（） 依法对旅客携带品的检查。 《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险 品，是指容易引起爆炸、燃烧、（）或有放射 性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安 全的物品。 安检人员应当经过有关（）放射性防护等知识 技能培训。 拍发铁路电报必须使用（）。 拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（） 。 ）导致意外伤害事故，应支付保险金。 D 铁路公安机关和 铁路和地方公 铁路有关单位共 安机关共同 同 旅客至上 不可以 1h 拒绝其进站上 车 旅客自己 交列车乘警 执勤袖标 铁路部门 无事故 控制 40min 进行罚款 铁路和旅客共同 采取水浸等销毁 措施 安全检查证 公安和客运员 C 答案 B B B C C C D D C
广播时广播用语（）、内容丰富、形式多样， 播音（）、音量（ ）。 加强车门管理，认真执行"停开动关（）检查、 单项选择 了望"制度。 单项选择 车厢内广告禁止采用（）设置广告。 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 单项选择 对（）等重点旅客做到重点照顾。 方向牌每节车厢配备两块，指向正确，制作尺 寸（）。 列车前、后车厢端门处及餐车后厨房边门要有 （）。 车厢设（），列车长应及时审阅，处理旅客意 见。 列车员在列车进出站时，面向站台（）。 车站（客技站）要做好旅客列车的给水工作， 确保列车（），满足旅客用水需要。