浅谈如何做好初次献血者的接待和护理
浅谈采血护士如何做好献血者的整体护理
浅谈采血护士如何做好献血者的整体护理随着国民素质的提高，无偿献血已成为时尚。
但由于献血者性别、年龄、职业、文化程度和各自心理活动的不同，献血行为表现也不同，要想成功采集血液，减少不良反应的发生，采血护士必须要以献血者为中心，对献血者献血前、献血中、献血后进行全程的整体护理。
1 献血前1.1加强无偿献血知识宣传缺乏献血知识可导致献血者心理恐惧及精神紧张，特别是首次献血者。
献血者担心献血后是否会影响身体健康，会不会有什么后遗症，采血的物品是否无菌，是否会在献血过程中传染上其它疾病……因此，采血护士在采血前需向献血者简要地讲解必要的献血常识，献血程序、介绍血液生理知识、无偿献血知识、献血前后的注意事项及献血过程中可能出现的情况等内容，让献血者知道健康、适龄、适量献血无损健康，科学献血更有益健康，一人献血全家受益，无偿献血是安全的，不会发生血液传播疾病。
以此消除献血顾虑，增加献血信心。
对预登记献血的公民，采血护士应热情接待，耐心解答其疑问，讲解献血前的注意事项，如不要空腹献血，献血前一天起吃清淡饮食，身体不适、过度疲劳、缺乏睡眠者要延期献血。
有严重晕针晕血者不宜献血【1】。
让献血者充分了解有关献血知识及献血意义，消除紧张情绪，为其愉快献血做好充分准备。
1.2营造舒适安全献血环境献血室里播放轻松愉快的音乐，使献血者分散注意力，保持愉快，消除紧张心理。
为献血者提供光线柔和、温度适宜、安静整洁、环境优雅的体检、征询、献血、休息环境，做到热情接待、态度和蔼、百问不厌、耐心解答献血者提出的各种问题，使献血者感到安全、舒适，以减少献血不良反应的发生。
1.3提供温馨优质的服务视每一位献血者为亲人，亲切关爱，嘱献血者献血前饮用一杯温糖水，如有空腹者提供适量食物等，以减少因空腹献血造成的不良反应。
2 献血中2.1高标准的护理工作采血护士应具备良好的心理素质和修养，仪表端庄大方，语言礼貌热情，观察力敏锐，善于从献血者的言谈、行为和情绪的微小变化中了解其内心活动，针对其不良心理状态，用通俗易懂的语言、表情和动作给他（她）们耐心解释安慰，创造一个良好的心理环境。
首次机采血小板献血者的心理状况分析及护理措施
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临床 护 理 ・
首次机采血小板献血者的心理状况分析及护理措施
广东省茂 名市中心血站 （ ５ ２ ５ ０ ０ Ｏ ） 近年来 ，精神文 明建设逐步深入 ，无偿献血事业发展迅 詹伟波 李诗敏
１ ． ２ ． ２ ． ２ 捐 献前 心理护理干预 ： ①热情接待 ： 医护人员在献血
集后 ， 向献血者展示捐献机采血小板 成品 ， 增强献血者成就感
１ ． ２ ． ２ ． １ 加强招募 期间健康宣传教育 ：向献血者 在招 募时说
对症处 理等。观察组详 细分析献血 者心理状况 ， 并制定个 体
化护理方案 ， 具体 步骤 如下。
１ ． ２ ． １ 心 理 状 况 分 析
①对采集 机器顾虑 ： 对采血 管道洁净度 、 机器 的安全性 ， 是否会存在传染 疾病风 险等存 在顾虑 。② 对采集环境 疑问 ：
与献全血可设 流动献血点不 同 ， 机采血小板捐献 地点需为 中 心血站或 固定献 血屋 ， 故献血者 因不 方便 、 耽误时 间、 环境 陌
采集过程耗 时长 ， 顾 虑血液经血 细胞 分离机进行 体外循环后
惧 。建议献血者使用采 血床 配备 的多媒体 电脑以分散其 注意 力， 多与献血者在采集过程 中展开交流 ， 内容为其了解 的问题 或感兴趣 的话题 ， 重视个性化服务的提高。 ④消除互助献血者
顾虑 ： 通过血库调用血液或加急检测以保 证患者及时用血。 护 理人员需有娴熟的操作 技能 、 敏锐的观察力和高度 的责任心 ， 使献血者感受 到被 关怀 ， 增强献血信心 ， 促使其精神放松 ， 调
１ ． ２ 方 法
对照组 应用常规护理方 案 ， 即献血指导 、 注意事 项告知 、
对无偿献血者的护理体会
对无偿献血者的护理体会随着无偿献血事业的不断发展，献血过程的优质服务已经越来越受到重视。
献血者来自社会各界，他们的心理素质，知识层次对无偿献血知识的了解不尽相同，护理人员不仅要在精神上安慰和体贴献血者，更重要的是减少或避免献血过程中不良反应的发生。
现将本人在实际工作中对无偿献血者的护理体会浅谈如下：1献血前护理1.1 营造良好的献血环境采血室应光线充足，温度适宜，室内定时通风、消毒，物品摆放整洁，保持安静，禁止大声喧哗，可播放轻松、愉快的音乐，为献血者营造一个良好的献血环境，使献血者对机采顺利进行产生信心和安全感。
1.2服务态度热情大方医护人员要培养良好的素质，正确合理解释献血者提出的问题，对初次献血者，提供必要的宣传资料。
如血液生理知识、献血常识、献血宜传资料、献血程序等。
从心理上消除思想顾虑和恐惧心理，充分理解健康公民适量献血对身体有益无害，增强信心，愉快主动地接受献血。
1.3 献血者提前告知告诉献血者献血前要注意休息，不要过度劳累，睡眠充足，献血当日饮食要清淡，尽量不食油腻食物，最好不空腹献血，以免发生低血糖等不良反应。
2 献血中的护理采血护士必须牢固树立无菌观念，严格执行标准的操作规程，用熟练的一针见血静脉穿刺技术减少献血者在静脉穿刺中的疼痛感，采血过程中应与献血者多进行沟通，减少献血者因疼痛造成精神紧张而引起的血流不畅。
鼓励、赞扬的言语可强化献血者责任感，让献血者真正感受到无偿献血的人文关怀和社会尊重。
如遇献血者多而拥挤、嘈杂、气温过高、献血等待时间长而引起的献血不良反应时，安排献血者到空气清新的场所平躺休息，及时处理并给予安慰，以减少献血者的不安。
3献血后护理3.1正确压迫针眼拔出针头后，嘱咐献血者用3个手指按压穿刺部位3~5 min，检查穿刺孔部位有无渗血或出血，若有出血应抬高手臂，并继续按压穿刺部位，若无出血在穿刺部位贴上创可贴，24 h内针眼处不要接触水，以防引起感染。
如意外发生皮下血肿，应告诉献血者发生皮下血肿12 h后可用干净的热毛巾湿敷，以利于皮下淤血的吸收和组织功能的恢复。
无偿献血者的心理护理知识
无偿献血者的心理护理知识随着国家及社会组织对献血知识的普及，越来越多的人加入到无偿献血队伍中来，不得不说这是社会在进步、人文情怀在加深的现象，是所有人都希望看到的结果。
献血是将自己的血液无偿捐献给可能挣扎在生死边缘的陌生人，但有时献血对于献血者来说并不是一场美妙的体验，他们可能是带着疑惑、焦虑、害怕等完成献血的。
既然献血者是在做如此高尚与伟大的事情，那么相关医护人员就要从始至终为他们的心理保驾护航，让他们拥有一个美好的献血体验。
下面小编就给大家科普一下这方面的心理护理知识。
一、和蔼可亲地解答有关疑惑当有献血者提出有关问题时，医护人员要在第一时间给出专业化的解答，既不要拖延，也不要含糊其辞，更不能表露出烦躁、愤怒等。
在献血正式开始之前，献血者可向医护人员询问自己所疑惑的问题，如献血对自身身体健康有什么意义？为什么献血是无偿的，去医院输血却要付费，这其中是不是有什么猫腻？等。
相信这些问题都会被医护人员耐心、温和地解答，既不会被忽视、轻视，也不会受到貌似应付差事的对待。
相信在得到这些问题的答案后，献血者的恐惧感、不安感会有所减轻。
二、主动告知可能会出现的身体反应如果是第一次献血的人，医护人员还要主动告知在献血过程中及献血之后可能会有的身体反应，尽量减轻献血者的恐惧感、不安感。
首先要让献血者明白虽然献血可能会产生一些不适感，但对身体绝对无害的，同时能够更新血液，提升骨髓的造血功能，且绝对不会被传染上其他疾病。
同时要让献血者明白即使有恶心、头晕、出汗等症状也不是什么大问题，这只是高度紧张或其他因素引起的血管迷走神经症状，只要在结束之后，稍稍休息一会就会有所缓解，并不需要特殊治疗。
三、让献血者简单认识采血器材与采血过程在采血正式开始之前，医护人员要告知或让献血者看到国家规定的一次性采血器材的质量标准及此次所使用器材的一系列信息，如器材的生产日期、作用、保质期、生产厂家、生产批准文号、卫生许可证号等，让献血者放心、安心。
第一次献血注意事项
第一次献血注意事项关于《第一次献血注意事项》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。
捐血可以帮助他人，是一种行善积德的事儿，在我国是倡导献血的，那样可以为血库出示新鮮的血液，针对抢救的患者而言可以给与存活的期待，如果是第一次捐血，一定要掌握一些常见问题，要确保捐血的品质，在饮食搭配层面要留意，不必吃油腻感的，辛辣食物刺激性的食材，要维持充足的睡眠，在捐血的前一天也不必喝酒。
第一次捐血常见问题1、捐血前以便保证血液品质，防止献血者在捐血全过程中发生意外状况，捐血前几天要以吃素餐主导，最好是少进高热量食物。
2、捐血前不可以空肚，捐血当天早上应吃些清淡的食物，如白米粥、馍馍、吐司面包、生鸡蛋等，以防在捐血全过程中出現头昏、发慌、流汗等反映。
多饮水，最好红豆糖水。
3、捐血前两小时食用烈性酒超出一两，检测会不合格，因此捐血前不可以饮酒。
4、捐血前不必吃荷氏薄荷糖(暗蓝色那类)，不必吃鱼、肉、炸油条、油馍、蛋、奶、高脂、高蛋白的食物，很多花生仁，葵瓜子，豆类食品，以防影响检验結果和血液品质。
5、捐血前三天最好是不必服药，如阿斯匹林、头孢拉定，思凯通，彼妥，维他命e、消炎痛、潘生丁、多索茶碱、氯霉素及抗过敏药等，这种药对受血者有比较严重影响，也对捐血后修复有影响。
6、捐血的前一天夜里不必吃得太饱。
7、捐血前一般不需要特殊膳食，在捐血前能够喝300～500ml 的健康饮品，以挑选红糖姜水、蜂蜜柠檬水、白糖水、含糖量水果汁、纯水果汁等为宜。
8、捐血前不必服用虾蟹等蛋白过高的食材，以防蛋白质霉变，导致血液中出現皮肤过敏物质。
9、捐血前一晚要保持稳定睡眠质量，不适合做运动过量。
捐血后要适度注意休息，不必开展强烈的活动。
某些出現怠倦觉得者，要是确保充足的睡眠，也会迅速消退的。
捐血后不适感的病症许多人到捐血以后可能会觉得身体不舒服。
发慌、头昏、恶心想吐这些。
这种全是一切正常的状况。
从你的人体里忽然抽出来一小部分的血液会造成你的人体运行不回来，但是，已过十多分钟就恢复过来情况了。
人文关怀在无偿献血护理全过程中的应用与体会
人文关怀在无偿献血护理全过程中的应用与体会
无偿献血是一项落实人文关怀理念的公益活动，它所遵循和体现的是“关注他人，关
爱自己”的原则。
在无偿献血的护理全过程中，人文关怀的应用和体会尤其重要。
在我的
工作中，我深刻地认识到了人文关怀在护理中的重要性，并将这一理念运用到我的实际工
作中，让患者得到更好的照顾。
首先，人文关怀在无偿献血的受血者护理中的应用体现在对患者身心状态的关注。
作
为护士，接待患者献血时，我会首先关心患者的身体健康状况，询问患者的过敏史、疾病史、药物史等，以更好地判断患者是否适合献血。
在献血过程中，我会时刻观察患者的状
态变化，关切地询问患者的感受，尤其是对于初次献血的患者，我会特别耐心地解答其疑虑，让他们的身心在护理中感受到温暖和安心。
其次，人文关怀在无偿献血的受血者护理中的应用体现在对患者的隐私和尊严的尊重。
在献血过程中，我始终注意对患者的个人隐私和尊严的保护。
在咨询患者献血相关的信息时，我会站在患者的角度考虑问题，详细了解患者的情况，并在适当的时候提供必要的建
议和安慰。
在全程服务中，我一直尊重患者的意愿，坚决不向他人透露患者的个人信息，
不越轨超越职责。
最后，人文关怀在无偿献血的护理中体现在对患者献血后的关怀。
在患者献血后，我
会对其进行细致的观察和关注，随时关注其身体健康状况并检查其血压、脉搏和心率等指标。
在检查完毕后，我会与患者沟通，询问患者的感受和需要，并提供必要的护理和建议，让患者及时得到帮助，让他们倍感关怀和安心。
浅谈血站献血人性化服务、细节服务
浅谈血站献血人性化服务、细节服务无偿献血是一种“我为人人，人人为我”，真正出于回社会，帮助他人的高尚的奉献行为，因此，献血者应得到充分的尊重。
工作人员优良的、充满人性化的服务和护理应体现在献血的全过程。
据笔者多年来工作经验统计，1个献血后感觉满意的献血者会将他的愉快经历告诉5～10个人，而1个献血后感觉不满意的献血者将把他的经历告诉10～20个人。
也就是说，好事不出门，坏事传千里，尤其在目前的网络时代发达时期，更是瞬间传万里。
因此，了解献血者的思想，发现献血者的潜在需求，明确献血者的需要和期望，将更有利于献血者队伍的建设。
所以，血站在采供血中体现人性化服务是血站发展的必然，也是社会进步的必然。
2006年，新的《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》相继颁布实施。
新办法在强调加强内部质量管理的同时，也从人性化角度阐述了如何为献血者服务，如何确保血液安全，都进行了详细的规定。
笔者根据多年血站工作经验并结合新办法、新规范，浅谈人性化服务的具体要求和措施。
1服务者应具备的素质和要求为适应服务对象的需要，做为血站的员工应不断学习，提高各方面的知识水平，与献血者、医疗机构、用血者进行有效的沟通。
树立良好的形象，大多数献血者、用血者与服务者是“一面之交”，没有机会对其进行深入了解，完全凭第一感觉。
因此，血站员工的仪容仪表和精神面貌等外在形象至关重要。
良好的仪容仪表、丰富的知识、得体的服饰、充满活力的精神状态，能够给献血者带来一种心理上适适与好感，给医疗机构用血者以信任感，从而拉近了与服务对象的距离。
丰富的知识和良好的修养,服务者只有通过不断的学习,积累知识与经验,拓宽知识层面,增强自身修养,培养良好的行为习惯,以此来获得献血者和用血者信任。
沟通的魅力不在于话说的多,而在于表达是否真诚,表达内容是否清晰,当服务者用得体的话语，规范的语言表达时，就会赢得献血者的信任。
因此，在献血服务过程中，工作人员应多选择尊重、信任、赞赏和鼓励的词语以及通俗易懂、富有情感的语言。
献血服务
献血服务一首先需要我们每一位工作人员在无偿献血的整个过程当中都要有饱满的热情，愉快的心情。
1. 在献血过程中工作人员始终满带微笑，因为笑容不只表示自己的心情好，那种明朗亲切的快乐也会感染身旁的每一位人。
2. 在与献血者进行沟通时尽量使用欣赏，赞美的语言，因为在如此愉快的环境中沟通自然会很顺利。
二献血前的服务1. 热情迎接每一位献血者的到来，为献血者提供优质，高效，热情，周到的服务，在提供服务时要做到态度诚恳，语气规范，谦虚谨慎，尊重献血者。
2. 为献血者要提供饮料，点心。
因为有些献血者初次来到血站献血，对献血有关的知识并不了解，还有好多献血者来献血之前不能吃饭不能喝水，在他们的意识里吃饭喝水都会影响化验结果。
科学家经过多次研究，发现献血之前不吃饭不喝水来献血，在献血时非常容易发生献血不良反应。
所以献血之前一定要吃饭，只需要清淡饮食。
3. 为献血者提供相关献血知识的宣传材料，并且耐心解释献血者不懂或有疑问的地方。
要让献血者了解一些有关献血的知识，以消除紧张心理。
因为有好多的献血者有意来献血，但是对献血的有关知识并不了解，比如：我想献血，但我怕会使我感染上疾病；我又怕献血后我体内的血还够我用吗？会对我的身体健康有影响吗？还有一些献血前献血后都需要的注意事项，等等一些疑问。
这些都需要我们一一解答，来解除献血者的种种顾虑。
4. 详细告知献血者有关献血前的注意事项；（1）. 献血前一天要保证充足的睡眠。
因为没有休息好前来献血，容易出现献血不良反应，献血者在采血时会有头晕，恶心等一些不适症状，没有休息好献血前所做的标本初筛实验结果有可能转氨酶数值会高于正常值，也就是实验结果不合格。
（2）. 献血前不能服用任何治疗性药物，尤其献血小板之前一周不能服用阿司匹林类的药物。
因为献血前服用药物会影响标本实验结果，这样我们标本做初筛实验后，就会检验出转氨酶数值高于正常值，还有可能影响到其他的实验结果，导致检验结果不合格。
浅谈献血者的接待和护理工作要点
浅谈献血者的接待和护理工作要点献血者接待和护理工作是献血者招募和保留工作中的一项重要环节，关系到献血者保留的成败。
血站要确保整个献血过程是一个使人感到安全、高效和愉快的过程。
所有为献血者提供服务的工作人员都必须经过良好的专业培训且能够很好地完成他们特定的工作，为献血者提供轻松愉快，并具有专业性的接待服务，包括着装、举止、言谈、态度、保密性和血液采集操作等各个方面。
献血者一走进血站或献血车，贯穿于献血全过程的服务及护理工作就开始了。
下述内容为献血过程护理的要点：1 履行告知义务血站工作人员在献血前对献血者履行书面告知义务，并取得献血者签字的知情同意书。
告知内容应包括：1.1献血动机无偿献血是出于利他主义的动机，目的是帮助需要输血的患者。
请不要因为化验而献血。
国家提供艾滋病免费咨询和检测服务，如有需要请与当地疾病预防控制中心联系。
1.2安全献血者的重要性不安全的血液会危害患者的生命与健康。
具有高危行为的献血者不应献血，如静脉药瘾史、男男性行为或具有经血传播疾病（艾滋病、丙型肝炎、乙型肝炎、梅毒等）风险的。
1.3具有高危行为者故意献血的责任献血者捐献具有传染性的血液会给受血者带来危险，应承担对受血者的道德责任。
根据《中华人民共和国传染病防治法》第77条、《艾滋病防治条例》第38条和第62条规定，高危献血者故意献血，造成传染病传播、流行的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
1.4实名制献血根据《血站管理办法》规定，献血者在献血前应出示真实有效的身份证件，血站应进行核对并登记。
冒用他人身份献血的，应按照相关法律规定承担责任。
1.5健康征询与检查根据《中华人民共和国献血法》的规定，须对献血者进行健康征询与一般检查，献血者应该如实填写健康状况征询表。
不真实填写者，因所献血液引发受血者发生不良后果，应按照相关法律承担责任。
在履行告知义务时，工作人员在实际工作中，应以委婉和蔼的语言向献血者讲述清楚，使献血者既可以理解告知内容的重要性，又可以支持我们的工作愉快的进入下一个献血环节。
浅谈无偿献血者的接待技巧
浅谈无偿献血者的接待技巧随着无偿献血工作的不断发展，定西市红十字中心血站的采血模式发生了根本的变化。
献血方式以传统的有偿献血者到血站来采血，转变为无偿献血者到街头和农村流动采血车上献血。
采血由2004年的政府指令性的献血，月平均采血只有260人次，至2008年9月以自愿无偿献血为主的同时，并且月平均采血达900人次。
我们血站除了节日期间，采用新闻媒体及举行一些特殊的活动宣传无偿献血外，主要以靠工作人员现场的接待和宣传，这一点对于无偿献血队伍的不断状大非常重要。
除了工作人员和蔼的态度、整洁的外表以及丰富的专业知识外，还应具有良好的语言艺术来接待献血者。
笔者根据五年来在流动采血工作中的经验，针对不同类型的献血者，将应该采取不同的接待方式，才能满足不同类型献血者的需求。
首先将无偿献血的人群分为以下十种类型，然后根据不同的类型采取不同的接待方法，均收到了良好的效果，现将其方法介绍如下：1年轻好奇型这种类型的献血者多见于20岁以下的年轻人。
他们对献血非常好奇，献血的动机并不明确，对自己的行为没有什么顾虑。
善于感情用事，不考虑后果，稍受同伴或同学们的刺激和煽动，他们便会“为所欲为”。
根据我们这五年来的采血经验，出问题大多在这一类型，比如：不足年龄的献血、频繁的献血或因学校伙食一般，营养不好，容易发生献血不良反应等等。
接待这种类型的献血者应仔细谨慎，详细询问，并进行电脑查询献血信息，最好是验证身份证或学生证。
若不符合献血标准，应向其解释原因，不可对他们冷漠处之，否则会挫伤他们以后参加无偿献血的热情。
2优柔寡断型这种类型的献血者有献血的意向，却又是拿不定主意。
他们外表看起来很温和，但是内心却很复杂，瞻前顾后，举棋不定。
接待这种类型的献血者，一定要有耐心，切忌急于求成。
我们首先要冷静地诱导献血者表达出所疑虑的问题，然后根据问题来消除献血者的犹豫心里。
要鼓励献血者有足够的勇气，不防说“像您这样健康的身体，完全适应400毫升献血，但是您这是第一次可以献上200毫升或者300毫升，对您的身体没有多大影响的”等等。
浅谈无偿献血服务中的心理护理
无偿献血是指为了拯救他人生命，志愿将自己的血液无偿奉献给社会公益事业。
无偿献血行为既是一种医学行为，又是一种社会学行为，是社会精神文明中高尚道德的体现形式。
开展无偿献血服务工作，必须随时关注献血者的心理活动情况，做好献血者的心理护理。
献血过程中的心理活动，是献血者献血活动的心理反应。
如在献血过程中，献血者出现的疑惑、焦虑、担忧、恐惧等心理情绪。
大多数初次献血者，由于缺少了解主观上害怕献血会损伤身体，客观上一旦受到外界因素的刺激，就容易产生较为强烈的应激反应，在献血时出现恐惧，甚至晕厥。
这种应激反应，不仅会影响献血活动的有序开展，还容易影响公民无偿献血的积极性。
在无偿献血过程中，做好献血者的心理护理是非常重要的。
以下因素会影响献血者的心理活动。
1.个体认知水平。
就是献血者自身对献血的了解程度。
2.人格特征。
通常情况下，内向型人格对事物的防御性较强、敏感性较高，会出现强烈的应激反应。
3.潜在遗传因素。
献血者存在癔症、癫痫以及有其他疾病的，不能参与献血活动。
4.健康状态。
献血者在献血时，必须保证自身机体健康，若出现疲劳、空腹低血糖等情况，极易引发不良反应，如血管迷走性晕厥。
血管迷走性晕厥常由某些因素触发，如疼痛、过度紧张，通过迷走神经介导的反射，导致内脏及周边的血管突然扩张，使静脉血液回流心脏的量减少，心跳突然减慢，血压降低而发生晕厥。
在采血前，存在服药、熬夜、饮酒等行为，容易导致ALT（谷丙转氨酶）偏高，致使血液报废。
5.献血环境不良，如环境温度过高或过低、等候时间过长、人员过于密集等。
根据上述影响因素，做好以下几点心理护理措施，才能更好地稳定献血者的心理活动，避免应激反应的发生。
1.工作人员必须掌握护理学、心理学的相关知识，提升自身的专业水平和心理素质，将自己的专业能力贯彻到体检、化验、采血等献血的各个环节中，做到及时发现、及时解决、积极消除负面影响。
2.根据献血者的个体情况，开展不同形式的宣教活动，做好无偿献血的知识科普，如献血法和血液生理知识、心理反应等，充分运用知信行模式，通过增进信息、学习知识、改变态度，最大程度提升献血者的认知水平。
血站采血护士如何护理献血者
血站采血护士如何护理献血者近年来，随着医疗水平的不断提升，我国医疗技术水平在不断提高，其中输血技术便是极为关键的一项诊疗技术，需要血量供应。
而大量的血液来源大多源于献血者的主动献血活动，献血人员在献血过程中，往往要具备一定的献血资格，并且献血过程中还要给予极大的关注，避免患者出现献血一系列反应，影响人员身心健康。
因而，在血站采血过程中，护士应积极做好全过程护理服务，保证献血人员能够在献血过程中实现安全优质的献血，为医疗事业作出应有的贡献。
一、献血前护理措施与一般疾病护理相似，血站针对献血者的护理服务往往要全面且细致，在献血人员走进血站准备献血，这一段时间便需要给予献血前护理措施。
护理人员要给予献血者极大的尊重与体贴，向献血者询问献血前身体是否异常，是否存在某些隐性疾病，向患者讲解献血中的一些注意事项，以及献血流程。
尤其要注意的一点是，护士应提前问询献血者是否是空腹状态，献血前期是否有出现熬夜等现象，饮食是否清淡，将这些详细献血人员信息做好记录，准备正式为其开展献血服务。
在此基础上，献血前期护理人员要仔细核对献血者身份资料，并且着重在核对资料过程中加强献血者心理建设工作，评估献血者健康状态。
如果发现献血人员状态暂时不适应献血活动，可引导献血者暂缓献血，待后续调整正常之后再参与献血活动。
二、献血中护理措施（一）采取高标准护理在献血前期准备工作就绪之后，血站采血护士应及时引导献血者正式开展献血活动，而献血过程中，采血护士必须要着重提升自身护理标准，为献血者营造良好的献血环境。
另外，采血护士要注意为献血者采血过程中要言语亲和并且礼貌热情，以敏锐的观察力，了解献血者献血过程中的心理波动状况，发现献血人员出现紧张或焦虑情绪，要及时加以排解和疏导。
同时，耐心为献血人员解答各项献血问题，并为其讲解通俗易懂的医学健康常识，普及献血知识。
在此基础上，采血护士还要保证熟练采血技术，严格执行无菌采血操作以娴熟轻柔的采血动作，保证采血服务一针见血。
做好初次献血者招募工作的技巧浅谈
做好初次献血者招募工作的技巧浅谈发表时间：2013-04-15T13:38:53.593Z 来源：《医药前沿》2013年第5期供稿作者：沈燕[导读] 世界卫生组织血液安全战略的首条是从低危险献血者中采集较安全的血液，并认为固定献血者是无偿献血发展之本，是被国际社会公认的安全的血源。
沈燕（南京红十字血液中心 210003）【中图分类号】R197.6【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2013）05-0280-02 世界卫生组织血液安全战略的首条是从低危险献血者中采集较安全的血液，并认为固定献血者是无偿献血发展之本，是被国际社会公认的安全的血源。
因此充分认识从低危人群中采集血液，积极建立一支固定的献血者队伍，确保采集的血液充足安全就有其重要意义。
同时建立固定献血者招募机制，以保证库存血液不会严重偏型和突发事件紧急状态下能够采集到充足血液也同样重要。
[1] 开展无偿献血的招募工作是一种极具技巧的综合性工作，提供优质的服务是做好无偿献血者招募工作的重中之重。
初次无偿献血者迈出献血第一步所接触到的环境，对提高献血满意率是十分必要的。
由于初次无偿献血者的文化水平、知识结构、自身素养及理解能力的不同造成了他们来献血的目的、原因各不相同，对献血后的结果也有各自不同的认识。
紧张害怕的情绪必然存在，接待他们的第一人就是血液中心给他们的第一印象，工作人员的不同态度就成为他们是否会献血，是否可能成为下一位固定无偿献血者的直接影响因素。
献血招募工作贯穿献血的整个过程，要做好献血招募工作，不仅需要我们有良好的工作热情，还需要我们具有一定的招募技巧。
[2]下面我就谈谈我对招募工作的几点认识：一、工作人员与献血者面对面时第一声问候是沟通的良好开始，工作人员主动、热情、礼貌是消除初次献血者对陌生人、陌生环境恐惧的最好方式。
在短时间内用准确、精简、易懂的语言回答初次献血者提出的问题，打消他们的顾虑，将为下一步献血工作的开展做好有效的铺垫。
人文关怀在无偿献血护理全过程中的应用与体会
人文关怀在无偿献血护理全过程中的应用与体会
在无偿献血的初次接触中，我们首先要体现的是人文关怀。
这时候，我们应该主动与
献血者建立联系，协助他们完成献血前的评估和询问，提供必要的信息并且详细介绍献血
的过程和注意事项。
我们要了解他们的状况和需求，能够给予良好的指导和帮助。
要时刻
坚持保护献血者的隐私和尊重他们的个性差异。
如此一来，我们既可以提高他们的满意度，同时也能提升工作效率和社会形象。
在献血过程中，我们要紧密配合献血员，注意随时跟进并且记录血袋的血型、数据、
采血量等信息。
我们要时刻营造愉悦的气氛，让献血员放松并缓解紧张的情绪。
尽力减轻
他们的痛苦，有效避免感染和其他意外。
要注意用抗菌药水消毒，严格落实安全操作规
程。
在献血后，我们要对血样进行血型鉴定和血液化验，以确保血液的质量和稳定性。
同时，我们要在指导献血员休息的同时，向他们详细讲解有关实现无偿献血理念的历史和现状，让他们体会自己的献血行为是多么宝贵和善良。
在献血员退场之后，我们应该认真评
估过程，制定相应的改进方案，并动员同事和社会群体教育和宣传无偿献血文化的意义和
好处。
这些都需要良好的人文关怀和完整的操作流程来完成。
由此可见，在无偿献血护理全过程中，人文关怀不仅能提高献血员的满意度，还能优
化操作流程和提升服务效率。
在加强技能和专业知识的同时，我们更应该坚持以人为本的
理念，不断完善操作标准和服务质量，为推广无偿献血文化作出应有的贡献。
采血后对献血者的护理要点有哪些
采血后对献血者的护理要点有哪些?发布时间：2021-08-31T09:43:27.953Z 来源：《医师在线》2021年4月8期作者：刘书莲[导读]刘书莲（四川省巴中市中心血站献血服务科（外采科）；四川巴中635500）献血对于我国的医疗环境建设来说至关重要，而血站在进行献血者的采血时，由于献血者本身的文化素质和身体素质的不同，再加上大部分献血者对于献血缺乏完整的认知，很容易在这一过程中出现过激的反应或者生理上的不良反应，导致采血出现中断的情况，往常血站在进行采血者的管理时采用的常规管理并不能满足所有献血者的个体需求，十分容易导致献血中断或者献血者对于献血活动产生畏惧情绪。
所以在进行采血的整个过程中，相关护理人员需要针对献血者的个体状况进行相应的采血活动，并做好有效的护理管理，只有这样才能够促进采血工作更为顺利的进行，并尽可能提高献血者对于献血工作的自豪感，有助于促进二次献血到行为。
在开展采血前，医护人员需要与献血者进行简单的交流，以亲切和蔼的态度为献血者服务，尽可能增加献血者在献血过程中的安全感。
而对于首次献血的献血者来说，护理人员需要针对献血者的个体状况，开展进一步的护理工作，使第1次献血者的护理工作能够更为顺利的开展，避免初次献血者由于恐惧或者其他因素而出现拒绝献血的情况。
除此之外，医护人员需要为献血者讲解机采血小板的具体方式以及具体的安全性，安抚献血者心中的焦虑和不安情绪，同时还需要告知献血者具体的采集时间，使护理工作具有更强的预见性。
在献血前可以鼓励献血者多饮用温开水，避免各种不良反应的发生，使献血者能够保持最佳的心态来进行献血。
而在进行采血时，护理人员需要对护理工作进行进一步的优化，在进行穿刺时，护理人员需要熟练掌握静脉穿刺术，保障在穿刺时能够一针成功减轻献血者出现的痛苦。
而在穿刺后则需要保障血液流速最佳，同时保障针顶的角度不会出现滑动的情况。
而在采血的过程中，护理人员需要与献血者进行积极交流，根据献血者的个体状况，为献血者选择一些舒缓的音乐，营造一个良好的献血空间，缓解献血者在献血时产生的精神压力，可以在献血过程中为献血者口服10%葡萄糖酸钙10ml。
献血志愿者服务心得
献血志愿者服务心得
作为一名献血志愿者，服务是我们的重要职责。
我们不仅需要为献血活动提供帮助，更要为献血者提供优质的服务。
在参与献血活动的过程中，我认真总结了一些服务心得，希望对大家有所帮助。
首先，态度决定一切。
作为一名献血志愿者，我们应该以积极的、热情的态度为献血者提供服务。
首先，献血者来到献血点，会有一些担忧和不安，我们的态度应该让他们感受到温暖和安全。
其次，我们在为献血者解答问题和提供服务时，要耐心细致，努力让他们对献血活动有更全面的了解。
其次，我们需要不断提高自己的专业知识和操作技能。
在为献血者量体温、测血压时，我们需要熟练掌握相关知识和技能，准确无误地为献血者提供专业服务。
同时，我们也要及时了解最新的献血知识和政策变化，努力提高自己的专业素质和服务水平。
再次，要注意细节。
在服务献血者的过程中，细节决定成败。
我们需要在服务中不断观察、思考，从献血者的需求和反馈中找到不足之处，不断进行改进。
比如，在帮助献血者填写相关资料时，我们要注意资料的完整性和准确性，确保献血者的信息能够被正确记录。
在献血结束后，我们要及时为献血者提供一些小贴士和注意事项，为他们后续的生活提供帮助。
最后，我们要充分发挥志愿者的作用。
作为献血活动的一份子，我们不仅是服务者，更是宣传者和推广者。
我们需要积极宣传献血的意义和重要性，鼓励更多人积极参与，并不断推动献血活动的发展。
总之，做好献血志愿者的服务工作，需要我们不断提高自己的服务水平和专业素质，始终保持热情、耐心、细心的服务态度，用实际行动为献血者提供优质的服务。
接待领导献血工作流程
接待领导献血工作流程一、前期准备。
咱得提前知道领导要来献血呀。
这时候就像是迎接一位特别的客人，要把一切都安排得妥妥当当的。
先选好献血的地点，那地方得宽敞明亮又干净，最好还能有点温馨的感觉，可不能让领导一进去就觉得压抑。
比如说，找那种布置得像家一样温暖的献血站，有舒服的沙发，墙上还可以挂点鼓励大家献血的小标语或者温馨的画儿。
还有哦，准备一些小点心和温水也是很贴心的呢。
领导献完血可能会有点小虚弱，这时候一块小饼干或者一杯温水就能让身体舒服不少。
这些小点心可以挑那种健康又美味的，像低糖的小蛋糕或者水果干之类的。
二、领导到来时。
当领导到了献血的地方，咱们就得像欢迎好朋友一样热情地迎接。
脸上带着灿烂的笑容，这笑容可是有魔力的，能让领导一下子就放松下来。
陪着领导去登记信息，这时候可以和领导聊聊天，开个小玩笑，比如说“领导，您这一献血呀，肯定能带动好多人也来献爱心呢。
”登记的过程要确保信息准确无误，要是不小心写错了名字或者身份证号，那可就麻烦啦。
在领导等待献血的时候，可以给领导介绍一下献血的小知识。
比如说献血对身体有啥好处呀，这些血会被用到哪里去之类的。
这就像是给领导上一堂有趣的小课，让领导觉得献血是一件特别有意义的事情。
三、献血过程中。
领导开始献血的时候，咱们就在旁边陪着。
可以轻声地和领导说说话，分散一下领导的注意力，毕竟采血的针管看着还是有点吓人的。
比如说讲讲单位里最近发生的好玩的事儿，或者问问领导最近有没有读到什么有趣的书。
要是领导看起来有点紧张，就安慰安慰他。
像“领导，您看这就跟小蚂蚁咬了一口似的，一点都不疼，而且您这是在做超级伟大的事情呢。
”血站的工作人员也会很细心地操作，他们会时不时地问问领导的感受，咱们也要关注着领导的表情，要是有啥不对劲的地方，马上和工作人员说。
四、献血之后。
领导献完血啦，这时候要赶紧让领导休息一下。
把之前准备好的小点心和温水拿过来，像伺候小宝贝一样伺候着领导。
告诉领导多休息一会儿，吃点东西补充一下能量。
血浆站接待人员管理制度
一、总则为加强血浆站接待工作的规范化、制度化建设，提高接待服务质量，树立良好的行业形象，特制定本制度。
二、接待工作的主要任务1. 负责接待前来血浆站的献血者、家属及社会各界人士。
2. 协助做好献血者的登记、体检、采血等工作。
3. 提供必要的咨询和信息查询服务。
4. 维护献血者的合法权益，处理相关投诉。
5. 协助开展献血宣传活动，提高公众对献血的认识。
三、接待工作的基本原则1. 以献血者为中心，热情周到，服务至上。
2. 坚持公开、公平、公正的原则，确保接待工作的顺利进行。
3. 遵守国家法律法规，严格执行行业规范。
4. 注重节约，反对铺张浪费。
5. 保密原则，保护献血者隐私。
四、接待人员的任职条件1. 具有良好的思想政治素质，热爱本职工作，具有高度的责任心。
2. 具有良好的职业道德，诚实守信，遵纪守法。
3. 具备一定的医学、血液学知识，了解献血相关知识。
4. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
5. 具有相关工作经验者优先。
五、接待人员的管理与培训1. 接待人员需参加定期培训，提高业务水平和服务质量。
2. 接待人员应定期进行考核，考核内容包括业务知识、服务态度、工作效率等。
3. 对表现优秀的接待人员给予表彰和奖励；对表现较差的接待人员给予批评教育，必要时进行岗位调整。
六、接待工作流程1. 接待人员接到献血者或家属电话后，应热情接听，询问来访目的，做好记录。
2. 接待人员根据来访目的，引导献血者或家属至相应部门或区域。
3. 协助献血者或家属办理相关手续，解答疑问。
4. 在献血过程中，关注献血者情绪，提供心理支持。
5. 献血结束后，为献血者提供必要的服务，如休息、咨询等。
6. 对来访者的意见和建议进行记录，及时反馈相关部门。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由血浆站办公室负责解释。
通过以上制度，旨在规范血浆站接待工作，提高接待人员素质，确保接待工作顺利进行，为献血者提供优质服务，树立良好的行业形象。
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浅谈如何做好初次献血者的接待和护理
【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1008-1879（2012）10-0119-01
随着《献血法》的实施，取缔了卖血制度，临床用血全部来自公民无偿献血，从根本上解决了医疗临床用血的质量和安全。
如何转变观念，更好地为无偿献血者服务，是血站每个工作人员必须重视的问题。
由于无偿献血人数的日益增多，初次献血者占绝大多数，他们当中有单位集体组织无偿献血者，也有自愿零散的无偿献血者。
由于他们来自不同的工作岗位，文化素质也有明显的差异，对献血过程的认识存在不同的心理障碍，我们针对每位献血者不同的心理反应和存在的问题实施护理，以解除他们的心理障碍，维护他们的身心健康，使他们能够全心全意地、愉悦地、安全地完成献血任务，是推动无偿献血工作健康发展不可缺少的有效方法。
随着我市无偿献血人数逐年快速地增长，笔者从2002年1月至2011年12月一直从事血液采集工作，现将近十年来在血液采集工作中，对初次献血者的接待和护理的经验，进行了如下总结。
1初次献血者的心理反应
当献血者第一次来到采血车上参加无偿献血，由于对血液生理知识的缺乏、对献血环境的陌生、医务人员白大褂的恐惧感等等。
有的人担心献血后会影响自己的身体健康；有的人怕痛；还有的人害怕献血后会传染上疾病，担心以后出现不良后果，使献血者们顾虑重重，心理压力很大，造成不必要的精神紧张和心理恐惧，以致于
出现献血不良反应的发生。
2护理
2.1接待献血者，讲解献血知识。
现在前来献血的人形形色色，他们的目的不同，献血前的心理状态也不同，但无论对待哪一种献血者，护理人员都应热情、主动、耐心地接待他们，针对不同人群的献血动机和心理状态有针对性地加以宣传、教育、动员，促进他们对无偿献血的了解。
面对无偿献血者，医务人员除了应具有和蔼可亲的态度、整洁的外表、专业的医疗知识、流利的口才外，还应具备良好的语言艺术和接待技术，其中，语言是最为重要的一方面。
语言是采血者与献血者沟通和交流的信息载体，也是献血服务最直接的工作手段，为此，我们在工作中采用“献血服务语言”为献血者服务，取得了良好的效果。
首先献血者来到采血车上后，工作人员应该积极、主动、热情地让他们先坐下休息，给他们提供一杯糖水及糖果，为他们讲解一些血液的生理知识和献血常识，对他们提出的有关于血液和献血的知识，用通俗易懂的语言给予及时、耐心细致的解答，使他们从科学的角度认识到献血不仅对身体无害，而且还能刺激骨髓造血机能加快，促进人体新陈代谢。
因而从心理上解除他们对无偿献血恐惧和紧张的情绪。
2.2针对不同的献血需求，对献血者进行护理。
2.2.1采血技术。
熟练的静脉穿刺技术对采血工作非常重要。
工作人员严格执行无菌技术操作规程，尽量做到一针见血并且动作熟练，尽可能减轻因穿刺给献血者带来的痛苦。
有许多的人献血，经
过填表、体检、化验合格后，护士准备扎针时，他们握紧拳头，双目紧闭，胳膊绷得紧紧的，把身体直挺挺地扭到一边，表现出身心极度的紧张和恐惧。
此时，护士并没有急切地扎针，而是握着他们的手关切地问：“您还有什么顾虑请告诉我好吗？”他们就会不好意思地说，曾经患病输液时，护士给他几针扎不到血管里，以后看见针就非常紧张害怕，又顾虑献血是否会晕，影响身体健康，会不会传染上疾病等等。
于是，医务人员就向他讲解相关知识，告诉他们献血其实并没有想象的那么可怕。
经过耐心的讲解和优质的服务，这些人消除了担心和紧张的情绪。
我们在采血过程中尽可能地与献血者交谈，以便分散注意力，从而消除献血者紧张的情绪和疼痛感。
2.2.2免费化验。
还有许多献血者，他们献血的初衷只是为了能够做一次化验，想知道自己的血型及化验结果，而并非真正想献血。
针对此类献血者，工作人员不仅要介绍献血的知识，而且向他们解释，由于采血车上或采血点工作条件的限制，采血前的化验仅仅只是一个快速的初筛检测，只有献血后才可做全面的经血传播疾病的检测，鼓励他们献血，让他们从思想上认识到献血救人，利他也利己，这样可使他们很快就从只想化验转变为主动参加无偿献血。
2.2.3在从事无偿献血工作的过程中，工作人员经常会遇到为了索要钱财而献血的人。
一次，一位中年男子走上采血车，张口就问：“献一袋血多少钱！”工作人员并没有因为他想索取钱财而看不起他，而是让他首先坐下，然后为他端上一杯热茶，热情地接待他，
笑容可掬地向他解释：“对不起，现在国家推行的是无偿献血制度，献血是没有任何报酬的。
但是献血后本人及其直系亲属可以享用免费用血的政策。
而且献血还有许多好处！”听到这里，他有了兴趣，并且又问了许多关于献血知识的问题，工作人员就用通俗易懂的语言向他耐心地讲解，最终他挽起衣袖说：“本人是个农村的粗人，以前也不懂啥是无偿献血，就想着献点血换点钱，现在听你们这么一说，我知道了献血能救人，还对自己也有好处，半年以后我一定再来献血，并且我回去也跟村里的乡亲们说说，让他们也来献血！来，你们抽吧！”在场的人都被他这股爽朗的话语感染得忍不住大笑起来。
经过工作人员的解释和沟通，最后献血200ml。
2.2.4避免睡眠不佳或空腹来献血。
在采血前一定要询问献血者前一天晚上的睡眠及献血前的饮食状况，给献血者解释清楚，如献血者休息不好或空腹则不能献血，因献血后会出现晕厥及出汗等不适症状。
为献血者做好服务，在血液采集过程中，提供糖水和牛奶等食品，以减少献血不良反应的发生。
2.2.5心理护理。
在血液采集过程中，初次献血者在献血过程中出现紧张焦虑的反应是最常见的，因此，除了营造一个温馨舒适的献血环境外，护士还应在采血过程中根据不同人群与献血者聊一些他们感兴趣、轻松愉快的话题，或者讲一些幽默故事和笑话，同时播放一些轻音乐，以分散他们的注意力，稳定情绪，以便给献血者一种轻松愉快的感受，使他们能够顺利的完成整个献血过程。
2.2.6献血后的护理。
为献血者做好献血后的护理尤为重要。
工
作人员应主动告知献血者献血后的注意事项，正常健康适龄（18-55周岁）人，每半年献血一次，每次献血200-400ml，不会出现不适反应，也不会出现贫血现象。
献血后多饮水，血容量可在24小时内恢复正常；穿刺部位按压5～10分钟，不要来回揉动，以预防皮下出血；局部粘贴的无菌止血海绵应在12小时后揭掉，针眼处2-3天不能沾水，以防感染；献血后24小时内不要剧烈的运动，并且注意休息；多吃一些熟菜、水果、瘦肉、猪肝豆制品等食物，切忌暴饮暴食，以免影响胃肠功能；一周内不要饮酒等。
少部分人献血后有可能出现疲倦感、嗜睡，工作人员应给予详细的解释，这些都是第一次献血出现的生理反应现象，不必担心，适当休息可自行恢复；若针眼处有时出现青紫现象，这是由于采血针头拔出时，针眼处按压不好，以致于止血不好或是血液少量外渗出血管所致，几天内会自行吸收，不会留下痕迹。
若青紫面积较大，在献血24小时后进行热敷可消除。
我们通过上述对初次参加无偿献血者的接待和护理，使他们能够以一种最佳的心理状态接受献血，避免了由于献血心理恐惧和精神紧张带来的不良反应，有效减少了献血不良反应的发生，促进了无偿献血工作的顺利发展。