市场营销信息系统

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3、科技方面
4、人口方面
5、社会文化方面
6、法律方面
7、心理因素方面
8、自然方面
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营销信息系统的内涵与作用
• 菲利浦科特勒的定义 由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、 挑选、分析、评估和分配所需要的、及时的和 准确的信息。
市场营销信息系统是从了解市场需求情况、接受 顾客订货开始，知道产品交付顾客使用，为顾 客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程 中有关的市场信息搜集和处理过程。
一定方法或技术，测算一定时期内市场 供求趋势和影响市场营销的因素变化， 从而为企业的营销决策提供科学的依据。 二、市场预测应遵循的原则 1、市场预测的连贯性 2、市场预测的相关性 3、市场预测的类推性
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• 简述品牌对营销企业的作用 • 什么市场营销？为什么说市场营销是企
业的核心职能？
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• 它所提供的信息一定是最新的，并且所提供的 信息形式都是有关管理人员最易了解和消化的。
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营销信息系统的构成
• 内部报告系统 • 营销情报系统 • 营销调研系统 • 营销分析系统
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营销调研系统与营销信息系统 的区别
• 市场营销信息系统 1、处理内部及外部信息。2、关心问题的解决与预防 3、系统的、连续的作业。4、以电脑为基础的过程 5、包含营销研究及其他系统 • 市场营销调研系统 1、着重处理外部信息。2、关心问题的解决。 3、零碎的、间歇的作业。4、不以电脑为基础的过程 5、营销信息系统的信息源之一。
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• 一个理想的市场营销信息系统以能够解决以下 问题：
• 它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的 一切信息。
• 它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员 获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。
• 它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采 取行动的时间。
• 它提供所要求的任何形式的分析、数据和信息。
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市场营销调研
• 市场营销调研就是运用科学的方法，有目的、 有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销 方面的信息，获得合乎客观事物发展规律的见 解，提出解决问题的建议，工营销管理人员了 解营销环境，发现机会与问题，并将其作为市 场预测和营销决策的依据。
• 市场营销调研的作用 1、有利于制定科学的营销规划 2、有利于优化营销组合 3、有利于开拓新的市场
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• 营销调研的类型 1、探测性调研 2、描述性调研 3、因果关系调研
营销调研的内容 1、产品调研 2、顾客调研 3、销售调研 4、促销调研
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营销调研的方法
1、确定调查对象 • 普查和典型调查 • 抽样调查 2、资料收集 固定样本连续调查 观察调查 实验法 询问调查
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市场预测
• 概念 市场预测就是在市场调研的基础上，利用
营销调研与信息系统
第一节 市场营销信息系统 信息及其功能 1、中介功能 2、联接功能 3、放大功能 信息的特征 1、可扩散性 2、可共享性 4、可扩充性 5、可转换性
3、可存储性
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市场信息的内容
• 企业内部市场信息
1、物资供应方面Leabharlann Baidu市场信息
2、企业营销信息
企业外部的市场信息
1、政治方面
2、经济方面