企业管理案例集锦
五个企业的优秀管理案例
五个企业的优秀管理案例各位小伙伴！今天咱就来唠唠五个超牛企业的优秀管理案例，看看人家都是咋玩的，说不定咱也能从中偷学点啥秘籍呢！案例一：海底捞——“变态”服务背后的管理魔法。
大家都知道海底捞的服务那叫一个“变态”，对吧？等位的时候有免费小吃、美甲服务，吃饭的时候服务员那热情劲儿，就差没把你供起来了。
这背后啊，可都是管理的功劳。
海底捞特别注重员工的培训和授权。
他们给员工充分的自主权，让员工可以根据实际情况去满足顾客的需求。
比如说，顾客想吃某个菜但没了，员工有权直接给顾客送个小礼物或者打个折扣表示歉意。
这种授权让员工觉得自己被信任，工作起来那叫一个带劲，服务自然就特别贴心。
而且啊，海底捞的员工福利待遇也相当不错。
他们不仅有比较高的工资，还有各种福利和晋升机会。
老板张勇明白，只有让员工开心了，员工才能让顾客开心。
所以，在海底捞，你能感受到那种从上到下的积极氛围，大家都为了给顾客提供最好的服务而努力。
案例二：谷歌——让员工像玩乐高一样工作。
谷歌，那可是科技界的大佬啊！人家的管理方式也特别有趣。
谷歌鼓励员工像玩乐高一样去拼凑自己的工作，啥意思呢？就是给员工很大的自由度，让他们可以自由组合项目，发挥自己的创意。
谷歌有个著名的“20%时间”政策，就是允许员工用20%的工作时间去做自己感兴趣的项目。
很多谷歌现在的热门产品，像Gmail啊，都是员工利用这个20%的时间搞出来的。
这种管理方式充分激发了员工的创造力和积极性，让大家觉得工作就像玩一样有趣。
另外，谷歌的办公环境那也是一流的。
有免费的美食、健身房、游戏室等等，让员工在工作之余也能放松身心。
谷歌觉得，只有员工心情好了，才能想出更多好点子。
案例三：小米——粉丝经济的管理奥秘。
小米大家都不陌生吧？靠粉丝经济把手机业务做得风生水起。
小米的管理啊，有个很重要的点就是和用户打成一片。
小米有个庞大的粉丝社区，用户可以在里面提意见、建议，甚至参与产品的设计。
小米的团队会认真对待用户的反馈，根据用户的需求来改进产品。
(企业管理案例)企业管理案例集
企业管理案例集（一）背景调查——招聘不应忽略的最后一关公司是位于西安的一定计算机销售公司，过去一年里由于市场需求旺盛，公司运作得当，业务量蒸蒸日上，但是人力资源部经理却高兴不起来，一年内接连发生的几起事件令他极为难堪。
1999年8月，业务员T与代理商XF公司签定了一笔货款为100万的供货合同，货物发出后迟迟不见货款返还，年底公司派人上门催款，发现XF公司人去楼空。
L 公司感觉不妙，报告北京总公司，总公司向法院提起诉讼，请求法院判决对方支付货款。
法官和律师几次到西安调查取证，由于XF公司已经逃遁，无功而返。
鉴于缺乏被告主体，民事诉讼难以进行下去，LX公司又赔上一笔诉讼费用。
由于T是经手人，其工作失误为公司造成巨额损失，2000年初L公司将其辞退。
后来L公司律师在工商局查阅代理商XF公司的注册资料时发现，业务员T原来是XF公司的第一大股东。
此时，L公司意识到这是一起有预谋的诈骗案，一场普通的经济纠纷演变为情节恶劣的刑事案件，L公司遂向公安局报案。
经立案侦察，将T和作案同伙抓获，追回了部分货款。
审讯中发现T普经犯有前科，因盗窃被拘留过10天。
案件终结后，人们纷纷指责人力资源部引狼入室，人力资源部经理压力很大。
偏偏祸不单行，2000年又发生几起假文凭案，人力资源部在整理档案地发现几名员工的文凭可疑，经向学校查实，他们的文凭果然为假，公司领导层震怒，当即决定予以辞退。
但公司为他们已经花了不少培训费用，且他们对公司的许多商业秘密已经掌握，以后是否还会给公司捅出麻烦只有天知道，更是让人力资源部经理担心。
人们不仅要问，这些作假的信息和违法记录为什么没有在上岗前得到？否则，就可以避免他们上岗，也就不会有许多遗憾了。
现在来看，L公司的招聘流程中还缺少一个环节——背景调查。
和大多数企业一样，L公司的招聘流程是：信息发布-资料筛选-面试-笔试-体验五个环节，人力资源部把背景调查这最后一关忽略了。
尽管在核查文凭时有所收获，开除了作假员工，但毕竟是亡羊补牢为时已晚了。
著名企业管理案例(32个doc文档)
360度反馈应用中应避免的错误案例甲公司是一家以制造业为主的中型企业，王明是该公司的人力资源部主管。
他在某网站上看到有关绩效管理的文章，其中提到了当前流行的360度反馈理念，对此产生极大的兴趣。
于是，他收集各方面信息，了解到实施360度反馈可能会给企业带来益处。
为此，他向公司的高级主管、经理推荐这种绩效管理方式，希望借助这种反馈方式改善目前公司绩效管理不佳的状况，同时也可用做员工管理的工具，以促进业绩差的员工做出改善。
公司上层在听取了他的陈述后，初步同意了他的建议，并组织成立了一个以人力资源部为主的360度绩效反馈计划工作小组，委任王明为该工作小组的主管，着手360度反馈方案的设计和实施计划。
但随着计划的深入，他们发现许多问题，计划难以实施，最终不得不宣布终止计划。
经过总结，发现在设计和实施计划的过程中出现了许多错误。
近年来，360度反馈作为一种新型的绩效评估和职业发展评估工具，越来越多地被西方企业或组织运用于人力资源管理之中，国内一些企业或组织也纷纷试行和仿效这种工具。
但是，实施360度反馈体系的过程中潜藏着许多的问题，只有充分认识到360度反馈潜藏的问题，才能成功地应用这种体系，才会给企业或组织带来巨大的变化。
反之，正如甲公司一样，如果没有充分认识到360度反馈所潜藏的问题，就会犯下一些不可避免的错误，最终导致计划的失败，甚至可能将企业或组织推向危险的边缘。
那么，我们在运用360度反馈时会出现哪些错误呢?1．缺乏明确目标案例中提到甲公司之所以采用360度反馈是因为上层主管看到这是一种好的新理念，是最新的管理潮流，可为公司提出具体存在的绩效管理问题，以改善目前绩效管理不佳的状况，同时也可用做员工管理的工具，以促进业绩差的员工做出改善。
甲公司带着这些期望，在没有考虑到360度反馈体系是否符合公司的组织文化，是否符合公司的战略需求的情况下采用360度反馈，最终导致计划的失败。
其中，失败的一个主要原因就是甲公司没有确定明确的目标。
企业管理理论中的实践应用案例分享
企业管理理论中的实践应用案例分享在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理理论对于企业的成功运营起着至关重要的作用。
然而，理论只有在实践中得到有效应用，才能真正展现其价值。
本文将分享几个不同企业在管理方面的实践应用案例，探讨它们如何运用管理理论来解决实际问题，提升企业绩效。
案例一：某制造业企业的精益生产实践某制造业企业面临着生产效率低下、成本居高不下的问题。
为了改变这一状况，企业引入了精益生产的管理理念。
首先，他们对生产流程进行了深入的价值流分析，识别出了其中的非增值环节和浪费。
例如，发现原材料在仓库中的存储时间过长，导致资金占用和潜在的损耗。
于是，通过优化采购计划和与供应商建立更紧密的合作关系，实现了原材料的及时供应，减少了库存成本。
在生产线上，采用了单件流的生产方式，取代了原来的批量生产模式。
这大大缩短了产品的生产周期，提高了生产效率。
同时，实施了5S 管理，即整理、整顿、清扫、清洁和素养，使工作现场更加整洁、有序，减少了寻找工具和物料的时间浪费。
此外，注重员工的培训和参与。
通过开展定期的精益生产培训课程，让员工理解精益理念，并鼓励他们提出改进建议。
建立了奖励机制，对提出有效改进措施的员工给予表彰和奖励，激发了员工的积极性和创造力。
经过一段时间的精益生产实践，该企业的生产效率显著提高，产品质量得到改善，成本大幅降低，在市场上的竞争力得到了显著提升。
案例二：某科技公司的创新管理实践在快速发展的科技行业，创新是企业生存和发展的关键。
某科技公司为了保持创新能力，采用了一系列创新管理策略。
建立了开放的创新文化。
鼓励员工勇于尝试新的想法，不怕失败。
公司内部经常组织头脑风暴会议，让不同部门的员工聚集在一起，交流思想，碰撞出创新的火花。
在组织架构上，设立了专门的创新团队。
这个团队由跨学科的专家组成，包括技术、设计、市场营销等领域的人才。
他们的任务是探索新的技术趋势和市场需求，为公司的产品研发提供前瞻性的建议。
同时，加强了与外部合作伙伴的合作创新。
企业管理中的经典案例有哪些
企业管理中的经典案例有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，企业管理的成功与否往往决定着一个企业的兴衰存亡。
许多企业凭借着出色的管理策略和实践，在市场中脱颖而出，成为了行业的佼佼者。
以下将为您介绍一些企业管理中的经典案例，希望能为您带来启示。
一、苹果公司的创新管理苹果公司无疑是全球最具影响力和创新能力的企业之一。
其成功的关键在于独特的创新管理理念。
首先，苹果注重产品设计的简约与美观。
从 iPhone 到 iPad，苹果的产品都以简洁的外观和易用的界面吸引了大量消费者。
这种对设计的极致追求，使其产品在众多竞争对手中独树一帜。
其次，苹果在研发上投入巨大。
公司鼓励员工大胆创新，不断尝试新技术和新想法。
例如，苹果率先推出了触摸屏技术，改变了人们使用手机的方式。
再者，苹果善于整合产业链资源。
通过与供应商建立紧密的合作关系，确保了零部件的高质量和稳定供应，从而保证了产品的按时上市和高品质。
二、丰田的精益生产模式丰田公司的精益生产模式被广泛认为是制造业管理的典范。
精益生产的核心是消除浪费，提高生产效率。
丰田通过准时化生产（JIT），只在需要的时候生产所需数量的产品，减少了库存成本和浪费。
同时，丰田注重质量控制。
采用全员参与的质量管理方式，每个员工都对产品质量负责，从而大大提高了产品的合格率。
另外，丰田还强调持续改进。
通过不断地优化生产流程和工作方法，提高生产效率和产品质量。
三、阿里巴巴的平台战略阿里巴巴在中国电商领域取得了巨大的成功，其平台战略功不可没。
阿里巴巴打造了一个开放、包容的电商平台，吸引了众多商家和消费者。
通过提供丰富的商品和便捷的交易服务，满足了消费者的多样化需求。
此外，阿里巴巴注重技术创新。
不断投入研发资金，提升平台的稳定性和用户体验。
例如，大数据和人工智能技术的应用，为商家提供了精准的营销工具，为消费者提供了个性化的推荐服务。
阿里巴巴还积极拓展业务领域，从电商延伸到金融、物流等领域，构建了一个庞大的商业生态系统。
企业管理成功案例分享
企业管理成功案例分享随着市场竞争的激烈化，企业的管理问题日益凸显，如何建立科学的企业管理模式，提升企业经营效益是每个企业家都必须面对的挑战。
今天，我们来分享几个企业管理成功的案例，希望对您有所启发。
案例一：海尔集团海尔集团自成立以来一直秉持“用心服务，创造美好生活”的理念，在管理上着重注重员工的发展和激励，实现全员参与、共建共享，并强调用心服务的文化理念。
同时，海尔也遵循“微创新、创新改变生活”的创新理念，并在管理中注重细节，不断创新，使得企业实现快速发展。
海尔的大力推行“海尔员工持股计划”，发行股份给员工，使其参与企业发展。
在资本运作上投资严谨，公司将根据市场情况购买股票，并出资购买其他公司股份增强整体实力。
地区市场发展人员都加入CEO志愿者晋升计划，继承海尔DNA，共同实现挑战、共同成长，不断创新。
案例二：腾讯公司腾讯公司在企业管理上注重人性化管理，在员工招募上注重招录热爱互联网的人才。
在员工的培训和激励上，腾讯实行“分担制”，公司与员工共同分享业绩，员工获得增值部分超过工资的一半，而公司也在此基础上拥有更快的人才能够留存下来。
同时，腾讯注重公平、开放、效率与创新的文化定义，为公司内部构建了一套完整的工作机制与系统，不断优化运营和分享机制，使得企业在市场竞争中获得持续稳定的收益。
案例三：京东公司京东公司注重员工的素质培养和团队协作，提升员工综合能力和职业道德，同时，注重顾客服务，实现高效快捷的物流中心。
京东采用“双轮驱动”的管理模式：分别针对商务和物流两个主要业务实施全面转型，以实现一体化服务。
因此，京东的公司文化也强调“真诚一致”、“激情创新”、“勇担责任”、“行走世界”。
以上这些企业在各自的管理中都拥有自己的成功经验，不同的企业在不同的时期及环境下必将因时、因地、因人而异。
唯有不断创新，不断提升管理质量，才能在市场竞争大潮中脱颖而出，获得成功。
100个经典管理案例
100个经典管理案例1. 南方航空公司：要实现快速发展，南方航空公司采用了一种聚焦市场需求的管理策略，迅速开发有利可图的航线，提升品牌知名度，给客户提供更多的出行选择。
2. 苹果公司：苹果公司以创新为核心，对市场洞察力极具敏锐性，不断推出新型电子产品，通过强大的品牌宣传保证产品在市场上的受欢迎程度。
3. 戴尔公司：戴尔公司专注于产品全生命周期的管理，从研发、测试、制造和维修到客户技术支持，通过有效的管理实现生产效率的提升，满足需求。
4. 阿尔卡特公司：阿尔卡特公司采取了全面的总体管理模式，以确保质量和可靠性，把“客户满意”作为管理指标，包括实施多级流程控制，开发客户服务平台，实施精益制造，及时收集反馈数据。
5. 日立公司：日立公司以创新技术为核心，不断优化企业的管理流程，提高效率、降低成本，为客户提供更优质的产品和服务，使企业能够顺利扩大规模。
6. 荷兰皇家壳牌集团：荷兰皇家壳牌集团以优质的产品和高效的服务为宗旨，立足本土市场，同时开拓全球市场，实施多元化经营，不断壮大集团规模。
7. 百事公司：百事公司采取经典的市场营销管理模式，以满足消费者对品牌的追求，采用明智的投资策略，快速扩张影响力，大幅度扩大销售额。
8. 麦肯锡公司：麦肯锡公司注重人才培养，不断循环回报，提升服务质量，提高服务效率，实现可持续发展，增强企业竞争力。
9. 康明斯公司：康明斯公司把智能化管理策略作为核心，建立了全面的内部管理体系，以解决生产经营中的各类问题，从而提高企业效率。
10. 联想集团：联想集团以客户为中心，通过设立服务中心，提供客户个性化的服务，提高客户满意度，改善客户体验，从而扩大市场份额。
11. 雪佛龙公司：雪佛龙公司主要以科学化管理为核心，不断优化组织管理流程，通过实施质量管理制度保证产品质量，以期达到客户满意。
12. 施乐公司：施乐公司把创新管理作为核心，把客户需求作为管理的重点，采取多种策略来提升产品的销售量，提高其在市场上的竞争力。
企业管理经典案例
企业管理经典案例1. 麦当劳：麦当劳是一个全球连锁快餐企业，其经典案例之一是其成功的供应链管理。
麦当劳通过与供应商的紧密合作，确保食材的新鲜和质量。
他们建立了专门的供应链管理团队，负责与供应商进行持续的沟通和监督，以确保供应链的稳定性和效率。
2. Apple：Apple是一个全球知名的科技公司，其经典案例之一是其产品创新和市场营销策略。
Apple通过不断的研发和创新，推出了许多颠覆性的产品，如iPhone和iPad。
同时，他们还以营造高品质的产品形象和独特的营销策略而闻名，成功吸引了全球消费者的关注和购买。
3. 丰田：丰田是一个著名的汽车制造企业，其经典案例之一是其精益生产和质量管理系统。
丰田通过采用精益生产原则，包括减少浪费、提高效率、持续改进等方法，实现了生产成本的降低和质量的提高。
丰田的质量管理系统也被广泛认为是行业的标杆，许多企业学习借鉴其管理经验。
4. 微软：微软是一个全球领先的软件和科技公司，其经典案例之一是其成功的战略转型。
微软在过去几年中经历了从传统软件向云计算和人工智能领域的转型。
他们成功地将公司的重心从传统软件产品转移到云服务，这使得微软能够更好地满足市场需求并保持竞争优势。
5. 亚马逊：亚马逊是全球最大的电子商务公司之一，其经典案例之一是其供应链和物流管理的创新。
亚马逊通过引入机器人技术、自动化仓储和配送系统等创新技术，大大提高了仓储和物流的效率。
他们还发展了自有的物流网络，减少了对第三方物流公司的依赖，从而更快地实现订单交付。
这些经典案例都展示了企业在管理方面的杰出表现，无论是供应链管理、产品创新、质量管理还是战略转型，这些企业通过自己的经验和实践，积累了宝贵的经验教训，对于其他企业来说是有借鉴和启示作用的。
企业经营管理案例汇集(doc 39页)
企业经营管理案例汇集(doc 39页)案例1：罗彻姆有限公司罗德兹博士发火了“这应该是一项非常简单的决策，因为只有两种选择，我实在不明白它怎么会变成这么大的一个问题。
我只是让你们去挑选一台机器而已”，管理委员会都面有愧色。
问题已经酝酿了好几个星期了，虽然约翰·罗德兹已经预感到了它会发生，他还是非常生气。
当他还是一名年轻的化学家时，他创建了这家公司，至今已有十三年了，公司一直避免了政策方面的激烈争论，目前就这个小问题发生争论，这令他感到困惑和不安，特别是这发生在公司已经完善以后。
罗彻姆有限公司是最大的独立公司之一，它主要向仪器加工业供货。
它在20世纪60年代末首次获得成功，这归功于一种食品防腐剂，它主要用于肉制品的保鲜，当时是用利兰太(LerentyI)的名字出售的。
此后它们又开发了食品染色与食品包装方面的产品，目前，利兰太在公司销售总额中只占25%。
决策争论的发起与替换用于生产利兰太的一台加工机器有关。
一共只有两台机器，它们都是由当地的切迈克斯（Chmex）公司出品的。
其中较旧的一台机器发生了故障，频繁的停机，再加上质量水平的不稳定，使产出水平只能勉强达到要求。
现在的问题是，应当用新的切迈克斯机器替换旧的，还是购买市场上仅有的符合加工要求的一家德国产AFU机器？首席化学家对两种机器进行了比较，如附录图1所示：切迈克斯AFU资本成本590000英镑880000英镑按生产能力加工的单位成本185英镑183英镑计划的生产能力2200千克/月2800千克/月质量98% 0.7%纯度，手工测试99.5% 0.2纯度，自动测试保养很充分，但需经常进行不清楚，可能不错售后服务很好不清楚，可能不太好送货三个月立即问题由新成立的管理委员会主持解决，约翰•罗德兹最近宣布，公司已经初具规模，从前所彩的专制的（尽管比较友好）决策方式应该改变了。
委员会由四名高级经理组成，他们是：首席化学家和营销经理，他们从公司创立起就在公司工作；还有生产部经理和会计师，他俩加入公司只有6个月之久。
企业管理案例全集
企业管理案例全集1. Nike的成功之道Nike是全球著名的体育用品品牌，其成功之道在于他们的创新和市场定位策略。
Nike一直致力于推动体育技术的发展和创新，不断引入新的技术和材料，为运动员提供更好的产品和体验。
此外，他们还通过与顶级运动员和运动队的合作，建立起了强大的品牌形象和市场知名度。
2. Apple的创新管理Apple是全球最著名的科技公司之一，其成功在于他们的创新管理。
Apple一直注重产品的设计和用户体验，不断推出令人惊叹的新产品。
他们始终保持敏锐的嗅觉，紧跟科技的最新趋势，并不断投入研发，以保持市场的竞争力。
3.亚马逊的供应链管理亚马逊是全球最大的电子商务公司，其成功在于他们的供应链管理。
亚马逊建立了一套高效的供应链网络，以确保他们能够及时交付商品给消费者。
他们通过与各大物流公司合作，建立起了强大的物流网络，实现了订单的及时配送。
4.好未来的战略管理好未来是中国最大的教育培训机构之一，其成功在于他们的战略管理。
好未来始终坚持以学生为中心的教育理念，不断推出符合学生需求的创新教学方法和课程。
他们也不断扩大业务范围，通过收购和合作来拓展市场份额。
5.阿里巴巴的电子商务战略阿里巴巴是中国最大的电子商务平台，其成功在于他们的电子商务战略。
阿里巴巴通过积极扶持中小企业，提供全方位的电子商务解决方案，帮助他们开展在线销售。
他们也通过国际化战略，拓展了海外市场。
7.谷歌的创新文化谷歌是全球最著名的科技公司之一，其成功在于他们的创新文化。
谷歌鼓励员工提出和实现创新的想法，并提供一种宽松和开放的工作环境。
他们还注重员工的培训和发展，以不断提高团队的创新能力。
8.腾讯的组织管理腾讯是中国最大的互联网公司之一，其成功在于他们的组织管理。
腾讯建立了一套灵活和高效的组织结构，以应对不断变化的市场环境。
他们注重团队合作和员工的发展，通过培养和激励人才，保持竞争力。
9.宝洁的品牌管理10.微软的战略合作微软是全球最著名的软件公司之一，其成功在于他们的战略合作。
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柯达会被数码技术淘汰吗?人们已听惯了雅虎、亚马逊平地起高楼的神话，其实技术变革时代的主角，更有参照意义的是那些在旧技术中不可一世的“霸主”如何应变。
■任薇君《中外管理》在市场竞争极度激烈的今天，国外一些著名企业凭借其敏锐的嗅觉对最新技术做了充分的利用、对自己的发展方向也及时做了调整，这些使用全球战略的企业对我国企业造成了极大的威胁。
面对这一切、我国的企业怎样才能同国外企业相抗衡，求得生存与发展呢?与外国一些实力强大的企业相比，我国大部分企业在战略经营和管理方面是极其欠缺的，这方面的欠缺往往造成我国企业在经营策略和决策上缺乏前瞻性和长远性，往往是“无战略经营”，削弱了企业竞争力，阻碍了企业的长期发展。
在化学感光行业，随着信息时代的来临，新技术不断被应用，历经几十年的传统技术面临淘汰，数码成像的时代即将到来。
国外企业对此已有所准备，调整了经营战略，如果我国的企业还不能对经营战略做出重大调整，用战略管理的思想来应对瞬息万变的市场，那么就很难逃脱在竞争中败退而被迫将很大一部分市场拱手让给国外企业的噩运。
形势正在发生变化传统的照相技术基于光化学过程，感光材料从最初的蜡板发展到今天的彩卷经历了一百多年的历史，然而今天，化学成像作为一种产业，其寿命也许将不到十年。
这是因为，一个产业的兴衰沉浮，最大的现实依据是社会的需求结构与消费结构。
信息时代的到来，技术将极大地改变我们的需求与消费，这必然使产业的兴衰更迭日益加速。
九十年代数码技术的迅猛发展，使电子成像成为可能，照相正经历着从化学成像向电子成像的转变。
就像电灯的普及及淘汰了煤油灯一样，电子成像技术也将把化学成像的技术(传统相机、冲晒机械等)变成古董，赶进博物馆。
在中国的化学成像市场上，国外企业似乎是真正的主角：柯达始终处于霸主地位，富士、爱克发、柯尼卡等在其强大攻势下始终没有良好表现。
乐凯，几乎是中国唯一可在这个市场上分一杯羹的企业，尽管用自己的低价牵制着霸主柯达，但因代价过高，仍是在苦苦支撑着。
企业管理案例精选
企业管理案例精选近年来，企业管理在经济发展中发挥着重要的作用。
好的管理能够帮助企业提高效率、降低成本、优化资源配置，并最终实现组织目标。
本文将通过精选几个企业管理案例，来分析不同企业在管理方面的成功经验和教训，以期为读者提供借鉴和启示。
案例一：华为的管理智慧华为是中国知名的跨国科技企业，凭借其独特的管理模式和高效的组织架构，成为全球领先的通信解决方案供应商。
华为的成功得益于其以客户为中心的经营理念和严格的绩效考核制度。
华为注重市场需求，不断创新产品，并及时响应客户的需求变化。
通过高度的市场敏锐性和快速决策机制，华为能够迅速抓住商机，并在市场竞争中占据领先地位。
另外，华为引入了“领导者制度”，鼓励员工主动承担责任并创造价值，激发了员工的工作积极性和创造力，进一步促进了企业的发展。
案例二：沃尔玛的供应链管理作为全球最大的零售商之一，沃尔玛成功的秘诀之一在于其卓越的供应链管理。
沃尔玛通过建立紧密的供应链合作伙伴关系，实现了与供应商的互利共赢。
沃尔玛利用信息技术，实现了供应链整合和优化，通过减少库存和运输成本，提高效率和流程管理。
此外，沃尔玛还通过实施严格的品质和安全控制标准，确保产品的质量和可靠性。
沃尔玛的供应链管理模式为其他零售商提供了有益的借鉴，促进了整个行业的发展。
案例三：谷歌的员工激励措施谷歌是全球知名的互联网公司，其在员工激励方面有着独特的管理经验。
谷歌为员工提供了良好的工作环境和福利待遇，鼓励员工自由创新和自我发展。
此外，谷歌还实施了激励机制，包括股票期权、奖金制度等，激发了员工的积极性和创造力。
谷歌注重团队合作和知识共享，鼓励员工之间的互助和交流，促进了整个企业的学习和创新能力。
谷歌成功的员工激励措施为其他企业提供了宝贵的管理经验和启示。
案例四：亚马逊的用户体验管理亚马逊是全球最大的电子商务平台之一，其成功在于对用户体验的高度重视。
亚马逊通过持续投资于技术和创新，提供了便捷的购物环境和个性化的推荐服务，提高了用户的满意度。
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治理案例集锦
案例一
郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。
在他预备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。
它在大学时学的是工业治理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。
因为他对液压装配所知甚少，在治理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。
但是他特不认真好学，他一方面认真参阅该单位所定的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他慢慢摆脱了困境，胜任了工作。
通过半年多时刻的努力，他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。
但是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。
在他当助理监督时，它要紧关怀的是每日的作业治理，技术
性专门强。
而当他担任装配部经理时，他发觉自己不能只关怀当天的装配工作状况，他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议。
他没有多少时刻去从事他过去喜爱的技术职责。
当上装配部经理不久，他就发觉原有的装配工作手册已差不多过时，因为公司已安装了许多新的设备，汲取了一些新的技术，这令他花了整整一年时刻去修订工作手册，使之切合实际。
在修订过程中，他发觉要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有专门多需要进一步研究的工作。
他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些汲取到修订工作中去。
由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得专门出色。
他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，叫他们如何做好，如此他能够腾出更多时刻用于规划工作和关心他的下属工作得更好，用更多的时刻去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任此职务。
在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任此新职务的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚
接任时碰到了许多苦恼。
然而，他依旧慢慢适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。
到了现在，郭宁又被提升为总裁。
他明白一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到自己的水平。
因此，他不禁想到自己改日就要上任了，今后数月的情况会如何样？他不免为此而担忧！
试回答以下问题
1．你认为郭宁当上总裁后，它的治理职责与过去相比有了哪些变化？
2．从治理者职能的角度，对郭宁20多年的治理工作进行分析。
郭宁在20多年的工作中担任过各种层次的治理者，在担任这些层次的治理者过程中，职能有所不同。
郭宁升任总裁以后，将成为决策指挥者，这一职能与他往常担任的治理者的职能是不一样的。
案例二
纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们的利润在不断上升。
公司总裁杰克先生特不关注这一问题，为了找出产生利润下降的缘故，他花了几周的时刻考察公司的各个方面。
接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他的调查结果和他得出的结论连同一些可能的解决方案告诉他们。
杰克讲：“我们的利润一直在下降，我们正在进行的工作大多数看来也差不多上正确的。
比方讲，推销策略关心公司保持住了在同行中应有的份额。
我们的产品和竞争对手的一样好，我们的价格也不高，公司的推销工作看来是有成效的，我认为还没必要改进什么”。
他接着评论道：“公司有健全的组织结构、良好的产品研究进展规划，公司的生产工艺在同行中也占据先地位。
能够讲，我们的处境良好。
然而，我们的公司却面临如此的严峻问题。
”
会内的每一个人都有所期待的倾听着。
杰克开始讲到了劳工关系：“象你们所明白的那样，几年前，在全国劳工关系局选举中工会没有取得谈判的权利。
一个重要的缘故是，我们支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。
从那以后，我们接着给职
员提高工资。
问题在于，没有维持相应的生产率。
车间工人一直没有能生产足够的产量，能够把利润维持在原有的水平上。
”杰克喝了点水，接着讲道：“我的意见是要回到第一个原则。
我们的公司是为股东制造财宝的，不是工人的俱乐部。
公司要生存下去，就必须要制造利润。
我在上大学时，治理学教授们十分注意科学治理先驱们为获得更高的生产率所使用的方法，这确实是为了提高生产率广泛的采纳了刺激性工资制度。
在我看来，我们能够回到治理学的第一原则去，假如我们的工人的工资取决于他们的生产率，那么工人就会生产的更多。
治理学先辈们的理论在今天一样的在指导我们。
”
试回答以下问题
1．你认为杰克的解决方案如何样？
2．利润率低的缘故还可能有哪些？
为了鼓舞工人努力工作，泰罗主张采纳刺激性工资打算（计件工资制），即依照工人完成定额的不同而采纳不同的工资率，而不是依照工作类不来支付工资。
泰罗通过实践证明，实行差不计件工资制效果十分显著，使产量增加2-3倍，成本降低专门多，从而使工人和企业都感到中意。
但除了金钞票，还有专门多将阻碍职员的行为，阻碍生产率。
销售费用、治理费用等都可能阻碍利润率。
案例三
康洁利公司是一家中外合资的高科技专业涂料生产企业。
总投资594万美元，其中固定资产324万美元，中方占有60%的股份，外方占有40%的股份，生产玛博伦多彩花纹涂料等11大系列高档涂料产品。
这些高档产品不含苯、铅和硝基等有害物质，无毒无味，在中国有宽敞的潜在市场。
开业在即，谁出任公司总经理呢？外方认为，康洁利公司引进的90年代先进的技术、设备和原材料均来自美国，中国人没有能力进行治理，要使公司迅速进展壮大，必须由美国人来治理那个高新技术企业。
中方也认为，由美国人来治理，能够学习借鉴国外企业治理方法和经验，有利于消化汲取引进技术和提高工作效率。
因此，董事会形成决议：从美国聘请米勒先生任总经理，中方推举两名副总经理参与治理。
米勒先生年近花甲，但身心爽健，充满自信。
有18年治理涂料生产企业的经验，自称“血管里流淌的差不多上涂料”，对
振兴康洁利公司胸有成竹。
公司职员也都为有如此一位洋经理而庆幸，想憋足劲大干一场，好好地大赚其钞票。
谁料事与愿违。
公司开业9个月不但没有赚到一分钞票，反而亏损70多万。
当一年的签证到期时，米勒先生被总公司的董事会正式辞退了。
1994年3月26日，米勒先生失望地返美。
来自太平洋彼岸的洋经理被“炒鱿鱼”的消息在康洁利公司内外引起了强烈的反响，这位曾经在日本、荷兰主持建立并成功地治理过涂料工厂的洋经理何以在中国“败走麦城”呢？这自然成了议论的焦点。
多数人认为：米勒先生是个好人，工作认真，技术治理上是内行，对搞好康洁利公司怀有良好的愿望，同时，在汲取和消化先进技术方面做了许多工作。
他失败的要紧缘故是不了解中国的实际情况，完全照搬他过去惯用的企业治理模式，对中国的许多东西不能同意，在经营治理方面缺乏应有的弹性和适应性。
中方治理人员曾建议依照中国国情，参照我国有关三资企业现成的成功治理模式，结合国外先进的治理经验，制定一套切实可行的治理制度，并严格监督执行。
对此，米勒先生不以为然。
他的方法是“要让康洁利公司变成一个纯美国式的企业”。
对打算不信任，甚至忧虑，以致对正常的工作打算都持抵触态度，可怕不人会用
打算经济的一套做法去干预他的治理工作。
米勒先生煞费苦心地完全按照美国的模式设置了公司的组织结构并建立了一整套规章制度。
但最终依旧使一个生产高新技术产品且有相当实力的企业缺乏活力。
在起跑线上就停滞不前，陷入十分被动的局面。
也有人认为，米勒先生到任后学会的第一个中文词确实是“关系”，而他最终依旧因搞不行关系而离华返美。
关于中国的市场，特不是中国“不具一格”的市场情况和推销方式，米勒先生也不甚了解。
他将所有有关市场营销的情况都交给一位中方副总经理，但他和那位副总经理的关系并没有“铁”到使副总经理为他玩命去干的程度。
在治理体制上，米勒先生试图建立一套分层治理制度：总经理只管两个副总经理，下面再一层管一层。
但他不明白，这套制度在中国，假如没有上下级间的心灵沟通与相互间的了解和信任，会出现什么样的状况和局面。
最后的结果是，造成治理混乱，人心涣散，职员普遍缺乏主动性，工作效率尤为降低。
米勒先生还强调，我是总经理，我和你们不一样，你们要听我的。
他甚至要求，工作进入正规后，除副总经理外的其他职员不得进入总经理的办公室。
米勒先生不明白，聪慧的中国企业负责人在职工面前总是强调和大伙儿一样，以求得职工的认同。