社会管理综合治理服务平台解决方案
智慧城市社会综合治理平台建设解决方案
智慧城市社会综合治理平台以服务对象的需求为根本原则，紧扣国家政策，融入互联网+、大数据+的思维，整合基层资源、条线资源，形成统一标准的数据中心以及丰富多样的服务产品，形成集精细管理、智能指挥、立体防控、智慧应用四位一体的大平台。
一、建设背景1.1十九大报告指出要健全完善“五位一体”的社会治理体制，加强社会治安防控体系建设，加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。
1.2政府高度重视社会管理服务建设●习近平：发展是硬道理，稳定也是硬道理，抓发展、抓稳定两手都要硬。
●2015年4月13号中共中央办公厅、国务院办公厅印发《加强社会治安防控体系建设的意见》，第五条：把网格化管理列入城乡规划，将人、地、物、事、组织等基本治安要素纳入网格管理范畴，做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。
到2020年，实现全国各县（市、区、旗）的中心城区网格化管理全覆盖。
● 国务院安委会办公室关于加强基层安全生产网格化监管工作的指导意见（安委办〔2017〕30号）实施基层安全生产网格化监管，使安全生产监管体系延伸到最基层，协助打通安全生产监管“最后一公里”，是新形势下创新安全生产监管模式、增强安全生产监管效能的迫切要求，对于缓解基层安全生产监管任务和监管力量之间的突出矛盾，提升全社会安全生产综合治理能力，构建全覆盖、齐抓共管的安全生产监管工作格局意义重大。
各地区要充分认识新形势下做好基层安全生产网格化监管工作的重要性，立足本辖区安全生产工作实际，抓好落实，推动安全生产监管工作关口前移、重心下移，全面提升基层安全生产监管的精细化、信息化和社会化水平，力争到2018年底，初步建成运行高效、覆盖所有乡镇(街道)、村（社区）和监督管理对象的基层安全生产网格化监管体系。
● 根据XX市综治委《关于推进全市各级综治中心标准化建设与管理的指导意见》和XX省公安厅《关于开展“一村一警务助理”工作的指导意见》（试行）的具体要求，力争建设完成XX县社会管理智慧平台建设。
社会治安综合治理管理平台建设方案
THANK YOU
根据用户体验和反馈，定期更新和升级平台 系统，以提高平台性能和安全性。
故障处理与应急预案
制定应急预案，及时处理平台故障和突发情 况，保障平台的稳定性和可用性。
数据备份与恢复
建立完善的数据备份和恢复机制，确保平台 数据的安全性和完整性。
定期检查与评估
定期对平台进行全面检查和评估，发现并解 决潜在的安全隐患和性能问题。
社会治安综合治理管理平台
建设方案
汇报人： 日期:
目 录
• 引言 • 建设目标与原则 • 平台架构与功能 • 技术实现方案 • 实施与部署方案 • 运营与维护方案 • 效益评估与风险控制 • 结论与展望
01
引言
背景介绍
社会治安问题一直是国家和社会关注的焦点，如何有效管理和治理社会治安成为 当前亟待解决的问题。
建设目标与原则
建设目标
提升社会治安治理能力
通过建设综合治理平台，提高治安治理的规范化 和精细化水平，加强各部门之间的协同作战能力 ，以实现更高效的社会治安管理。
优化警务资源配置
通过平台的数据分析功能，实现对警务资源的动 态调配和优化配置，提高警务工作的针对性和效 率。
实现信息共享与数据互通
构建一个集信息共享、数据互通、资源整合于一 体的治安治理平台，打破信息壁垒，提高数据利 用效率，为决策提供科学依据。
结论与展望
项目总结
平台建设目标达成
社会治安综合治理管理平台成功 实现了对全市社会治安的全面监 控和有效管理，达到了预期的建
设目标。
高效运行能力
平台具备了高效运行能力，能够快 速响应各类突发情况，有效提升了 社会治安综合治理的效率和水平。
社会治安综合治理平台解决方案
智能化监控和预警系统的建设 ，实现了对各类安全隐患的及 时发现和预防。
社会治安综合治理平台的建设 ，加强了社会各界的联系与合 作，形成了全社会共同参与、 共同治理的良好局面。
项目未来展望与规划
未来将继续完善社会治安综合治理平台的建设， 提高平台的智能化水平，实现对社会治安更全面 、更有效的管理和监控。
加密传输
采用SSL/TLS等加密协议，确保数据在传 输过程中不被窃取或篡改。
数据加密方案
01
02
03
文件加密
对重要文件进行加密处理 ，防止数据泄露和非法获 取。
数据库加密
对数据库中的敏感数据进 行加密存储，防止数据泄 露和篡改。
密钥管理
建立密钥管理体系，对密 钥进行分发、存储和使用 等环节进行严格控制。
跟踪。
数据统计模块
基于大数据分析技术，对 平台数据进行统计、分析 和可视化展示，为决策提
供数据支持。
技术实现细节
使用分布式ID生成器，保证数据的唯一性 。
使用消息队列技术，实现数据的异步处理 和系统解耦。
使用数据加密技术，保护用户隐私和数据 安全。
使用容器化技术，实现服务的快速部署和 扩展。
04
制定实施计划
根据目标，制定详细的实施计划，包括平台系统的设计、开发、测 试、部署、培训等环节。
确定实施重点
针对平台实施的关键环节，如数据采集、数据分析、决策支持等， 制定相应的实施策略和措施。
实施时间表
01 前期准备阶段
包括需求调研、方案设计、资 源筹备等工作，预计需要1个月 时间。
02 系统开发阶段
社会治安综合治理平台 解决方案
汇报人：xxx
2023-12-06
社会治理平台解决方案
社会治理平台解决方案背景随着社会的发展，城市化进程不断加速，人口规模逐年增长，社会治理难度越来越大，但是传统的治理方式已经难以满足现代城市的需要。
解决这些问题的一个途径是推进信息技术与城市管理的融合，建设一个智慧城市，其中一个关键部分就是社会治理平台。
定义社会治理平台是指为了解决城市治理问题提供的技术平台，旨在使多种城市管理部门和社会组织能够围绕城市治理的各项议题，在该平台上进行协作、交流和信息共享，从而提高城市治理效能和社会治理能力。
功能社会治理平台需要具备以下功能：信息管理社会治理平台应该提供一个信息管理系统，在该系统内部，可以对各种信息进行上传、共享和分类管理，例如事件信息、社区信息、基础数据等，同时还可以进行信息发布和查询。
意见反馈社会治理平台应该保留一个意见反馈通道，供居民、商家等人群向政府反馈意见，方便政府相关部门及时了解社会舆论，及时调整。
统计分析社会治理平台应该能够对社会管理的各种数据进行统计、分析，提供给政府管理层参考，从而指导城市决策。
协同办公社会治理平台应该提供一个协同办公功能，使得社会管理人员、政府部门协同工作更加方便，可以随时在平台上沟通交流，共同解决城市治理中遇到的问题。
优势1.提高城市治理效能社会治理平台的建设可以将各类管理信息整合在一起，便于各部门进行信息共享，从而可以有效提高城市治理效能。
2.促进社会发展借助社会治理平台，政府与居民可以实现更直接、更快捷的互动，有利于各方了解各自的需求，提高各自的管理水平，从而推动社会的发展。
3.提升社会满意度政府可以更加了解民生问题，及时解决突发事件，加强对社区和民众的服务，提高社会满意度，增强政府公信力。
案例近年来，我国各个城市纷纷建设了社会治理平台，以提高城市治理水平。
例如，北京市建设了“智慧北京”政务服务、信息指挥平台，覆盖了各区领导、各市委办、市政府各部门、城市一线生产指挥中心等终端节点，实现了政务信息的互联互通，进一步提升了政府决策效率。
社会社区综治网格化管理服务平台解决方案
平台可以为社区居民提供更优质、便 捷的服务，满足他们的需求。
促进社会和谐稳定
该平台可以更好地协调各方利益，促 进社会和谐稳定。
推动社区发展
社会社区综治网格化管理服务平台的 建设可以促进社区资源的整合和优化 ，推动社区的发展。
02
平台建设目标与功能需求
建设目标
提升社会社区综治管理水平
社会社区综治网格化管 理服务平台解决方案
汇报人：xx
2023-12-04
目录
• 平台建设背景及意义 • 平台建设目标与功能需求 • 平台架构及技术实现方案 • 平台运营及管理方案 • 安全保障措施及风险控制方案 • 效益评估及未来发展计划
01
平台建设背景及意义
建设背景
社会治理形势的变化
随着城市化进程的加速和社会结构的复杂化 ，社会治理面临越来越多的挑战，需要创新 管理模式，提高管理效率。
04
平台运营及管理方案
运营模式
01 网格化管理
将社会社区划分为若干个 网格，实现精细化管理。
03 信息化手段
利用信息化手段，提高管
理效率。
02 整合资源
整合政府、企业、社会组 织等资源，提供多元化服 务。
04 强化服务
强化社区服务，提高居民
满意度。
管理方案
制定标准
制定网格化管理标准，规范管理流程。
提升服务质量
通过网格化管理，能 够更好地了解居民需 求，提供更精准的服 务，提高居民满意度 。
促进社会参与
网格化管理能够鼓励 居民参与社区治理， 增强社区凝聚力，促 进社会和谐稳定。
未来发展计划
拓展服务领域
在现有基础上，进一步拓展服务领域 ，覆盖更广泛的社区群体，为更多的
社会治理大数据融合管理平台建设综合解决方案
研究局限性与未来展望
发展建议与政策建议
政府应加大对社会治理大数据融合管理平台建设的投入，提供相关政策和资金支持。
加强政策支持
推动各社会治理部门之间的数据共享，建立数据共享的标准和机制，提高数据的可用性和共享水平。
建立数据共享机制
加强社会治理大数据人才的培养和引进，提高数据分析和应用的能力和水平。
通过建设社会治理大数据融合管理平台，可以提高治理工作的规范性、科学性和精细化水平。
整合各类社会治理数据资源
构建大数据治理体系
提升社会治理能力
目标与任务
范围与限制
要点三
主要面向政府部门、企事业单位和社…
该综合解决方案主要面向政府部门、企事业单位和社会组织，不涉及个人层面。
要点一
要点二
数据安全性与隐私保护
模块化设计
将平台划分为多个模块，包括数据采集、数据存储、数据处理等，方便维护和升级。
分布式架构
总体架构设计
数据采集与预处理
通过多种途径采集数据，包括政务、公安、公共安全等领域的数据，以及社会组织和企业的数据。
数据来源
支持多种数据格式，包括结构化、半结构化和非结构化数据，并对其进行清洗、去重、分类等预处理操作。
应用场景与效果分析
05
通过大数据技术对社会动态进行实时监测，包括社会舆情、公共安全、社会稳定等方面，为政府决策提供依据。
社会动态监测
社会治理大数据应用场景
通过对大数据的分析，对社会发展趋势进行预测，对可能存在的社会风险进行评估和预警。
社会风险评估
通过大数据分析，优化社会资源的分配和管理，提高社会治理的效率和公平性。
数据交互
支持数据汇报功能，可以将数据分析结果以报告的形式输出，方便领导和业务人员使用。
新型社区治理平台综合解决方案52页
社区任务繁重，管理压力大底数不清、情况不明：社区人员难于管控，经常按照上级指示登记流动人口、老人、孕妇、儿童等，大多是纸质管理，很难清除辖区内的人口情况。事后告知被动应对：没有精力走访巡查，很多问题发现不了、解决不了。社区安全隐患大访客、外来人员及车辆多，识别困难，单纯靠人防控不能及时发现，造成社区安全隐患逐渐突出。社区服务缺乏社区承接上级以及各条线下派的任务，很难有精力沉下身子到社区走访巡查以及为民服务。管理模式落后，没有运用好现代化管理手段，党群之间的脱节。基层党建工作难推进党员管理困难：部分外出党员忙于生计，分散零碎，本地党员底数不清。党建工作不到位：活动单一、基层工作不规范，做了多少、做的怎样没有留存。
三维电子地图：（1）做为小区时空全要素载体（2）汇聚人、地、事、物、组织等信息（3）以关联落图的方式形成社区民情汇聚、展示、分析、研判的一张图
社区VR全景图 为智慧而生
室内360全景：基于地面采用高清全景相机拍摄实景影像，利用专业软件美化及拼接处理，获取的地面的单点互动全景。
720°空中全景：利用多旋翼无人机平台搭建高清全景相机对地面进行720 °（水平360 ° 、垂直360 ° ）全景拍摄，利用专业软件美化及拼接处理，获取的空中单点互动式全景。
居民生活更幸福
03
居民享受到安全与便捷服务，会自然依赖于自己居住的环境，会更有主人翁的意识，更会积极参与到社区治理中来，配合社区的管理，社区的改善，社区的各种活动，多方面提升社区治理能力。
社区治理显成效
04
社区工作更流畅
真实体验: 真实影像，犹如身临其境交互性好：任意操作控制，全方位浏览生产周期短：采集和生产比较快浏览方便：适合桌面及移动各种形式的应用
（二）社区安防应用
基于三维地图应用场景：视频一张图；布控热力图（基于地图形成热力图）；网格分布聚合图（分析不同基地监控部署数量）；地图实时预警；重点人车轨迹串连；流动人口自动预警；重点人群活动区域热力图；手机监控；综合查询应用：点查询、圆查询、多边形查询、重点单位场所查询、河湖路周边查询、企业查询、校园周边查询、研究所周边查询
智慧综治社会治理管理平台整体解决方案
定期对运营团队进行专业技能培训，提升团队整 体素质和业务水平。
日常维护流程规范化管理
制定维护流程
制定详细的日常维护流程，包括系统巡检、故障处理、数据备份等 ，确保平台稳定运行。
规范化操作
对维护流程进行规范化管理，确保各项维护工作按照既定流程执行 ，降低操作风险。
监控与预警
建立完善的监控预警机制，实时监控平台运行状况，及时发现并处理 潜在问题。
通过信息公开、数据开放等方式，增强了社会治理的透明度和公信力，提升了政府形象和 群众满意度。
经验教训分享
重视顶层设计与统筹规划
在项目实施过程中，应重视顶层设计和统筹规划，确保项目的整 体性和可持续性。
强化数据安全保障机制
在数据共享与协同过程中，应建立完善的数据安全保障机制，确保 数据的安全性和隐私性。
软硬件环境配置要求
硬件环境
需要配置高性能的服务器、存储设备 、网络设备等，确保系统的稳定运行 和数据安全。
软件环境
需要选择成熟的操作系统、数据库管 理系统、中间件等，确保系统的兼容 性和可扩展性。
系统安全性保障措施
网络安全
01
采用防火墙、入侵检测等网络安全设备，确保系统网络的安全
性。
数据安全
02
信息化水平参差不齐
随着城市化进程加速，人口流动性增 强，社会治理环境日趋复杂多变。
各地区、各部门信息化发展水平不平 衡，导致信息孤岛、资源难以共享等 问题。
传统治理模式存在局限
传统以人力为主的社会治理模式已难 以满足高效、精准、全面的治理需求 。
智慧综治概念及优势
智慧综治定义
智慧综治是利用现代信息技术手 段，实现社会治理智能化、精细 化、高效化的一种新型治理模式 。
社会综合治理服务信息系统云平台解决方案
信息化水平不足
社会治理过程中信息化应 用程度不高，数据共享、 信息互通存在障碍，影响 治理效率和效果。
安全隐患突出
社会治安形势依然严峻， 各类安全隐患层出不穷， 需要加强预警和防范。
信息化建设需求
数据共享与整合
建立统一的数据共享平台 ，整合各部门、各领域的 数据资源，实现信息互通 和协同工作。
业务应用与拓展
引入数据审计和监控机制，对数据的 访问和使用进行实时监控和审计，及 时发现并处理安全问题。
03
功能模块介绍
社会治安监控与预警系统
视频监控
应急处置
整合各类视频监控资源，实现全天候 、全方位监控。
针对突发事件，快速响应并调动相关 资源进行处置。
预警分析
运用大数据、人工智能等技术，对治 安形势进行实时分析预警。
采用前后端分离的开发模式， 提高开发效率和系统性能。
引入消息队列、缓存等中间件 技术，优化系统性能和响应时 间。
数据安全保障措施
对敏感数据进行加密存储和传输，确 保数据安全。
定期进行数据备份和恢复演练，确保 在发生意外情况下能够及时恢复数据 。
采用访问控制和身份认证技术，防止 未经授权的访问和数据泄露。
通过负载均衡、缓存优化、数据库优化等技术手段，提高系统性能和响应速度 。
扩展性考虑
采用模块化、微服务架构等设计理念，实现系统的高可扩展性，满足不断增长 的业务需求。同时，考虑系统容量规划、硬件资源扩展等方面的问题，确保系 统能够平稳应对未来业务增长带来的挑战。
05
运维管理体系建设
运维团队组织架构和职责划分
接口对接及第三方服务集成策略
接口对接
提供标准、开放的API接口，实现与各类应用系统的无缝对接。
社会综合治理平台建设项目解决方案
城市综合治理平台建设项目解决方案目录第1章某某市城市综合治理建设的意义 (5)1.1城市综合治理建设背景 (5)1.2城市综合治理的内涵与外延 (5)1.3某某市城市综合治理建设的必要性 (6)1.3.1创新城市管理模式是落实科学发展观的重要举措 (6)1.3.2改进城市综合治理是某某市提升旅游城市形象的需要 (7)1.3.3城市综合治理系统建设是深化“数字某某”应用的需要 (7)第二章智慧城市城市综合治理需求分析 (8)2.1目前城市管理中存在的问题 (8)2.2城市综合治理的要素与流程 (9)2.3智慧城市城市综合治理建设任务 (10)第三章某某*智慧城市城市综合治理总体设计 (13)3.1指导思想与建设原则 (13)3.1.1指导思想 (13)3.1.2基本原则 (13)3.2系统建设目标 (14)3.3系统设计思路 (15)3.3.1为领导的管理与决策提供最大方便 (15)3.3.2把握一条主线，遵循统一流程 (15)3.3.3基于成熟的产品，搭建智慧城市城市综合治理基本框架 (15)3.3.4注重实效，稳步推进，成熟一个上一个 (16)3.4系统总体架构 (16)3.5系统逻辑关系 (20)3.5.1信息处理与指挥协同平台和统一用户管理及安全平台的关系.. 203.5.2信息处理与指挥协同平台和门户网站的关系 (20)3.5.3信息处理与指挥协同平台和GIS、“地理编码系统”的关系 .. 203.5.4信息处理与指挥协同平台和摄像监控系统的关系 (21)3.5.5信息处理与指挥协同平台与“城管通”、大屏幕终端的关系.. 213.5.6信息处理与指挥协同平台与短信接入平台的关系 (21)3.6系统应用场景描述 (22)3.6.1社区管理应用场景 (23)3.6.2城市危机应急处理 (25)第四章某某市智慧城市城市综合治理基本构成 (27)4.1基础平台 (27)4.1.1通讯网络平台 (27)4.1.2GIS平台 (29)4.1.3工作流平台 (31)4.2信息采集与展示平台 (35)4.2.1短信/彩信中心 (36)4.2.2位置信息中心 (36)4.2.3呼叫中心 (37)4.2.4大屏幕展示 (37)4.2.5信息发布系统 (38)4.2.6“城管通”信息反馈系统 (38)4.3信息处理中心系统 (38)4.3.1可视化图形查询 (39)4.3.2城市综合治理事件监控 (40)4.3.3巡查人员工作管理 (42)4.3.4城市综合治理部件查询 (43)4.3.5城市综合治理事件查询 (45)4.3.6事件处理监督评价 (45)4.4指挥协同系统 (46)4.4.1信息收集 (47)4.4.2案卷建立 (47)4.4.3任务派遣 (50)4.4.4任务执行反馈 (51)4.4.5任务核查结案 (51)4.4.6问题库建立环节 (52)4.4.7结案归档 (53)4.5系统管理与服务子系统 (53)4.5.1应用软件资源管理 (54)4.5.2信息服务系统 (55)第五章系统实施建议 (59)5.1系统实施内容 (59)5.2建设阶段建议 (61)第1章某某市城市综合治理建设的意义1.1 城市综合治理建设背景党的十八届三中全会提出以人为本、全面协调的可持续发展观。
综合治理云平台解决方案
综合治理云平台解决方案某政府单位现有应急指挥平台、数字城管、智能交通管理等信息系统，该政务信息系统只能处置部分业务，无法实现相互之间的联通；部分系统也存在老旧，业务能力不足，不能满足需求等问题；同时系统之间存在基础数据重复采集，数据不准确、更新不及时、数据共享和安全矛盾突出等问题。
因此，建立统一的综合治理云平台，实现社会治理的高效化、精细化，增加公众广泛参与社会综合治理的积极性，使事件“统一受理、归口分流、催办督办、跟踪回访”全流程可控留痕，提升公共管理和为民服务水平迫在眉睫！综合治理云平台解决方案——政府单位信息化综合治理云平台解决方案——关键应用根据某政府单位的需求，飞企互联在社会综合治理云平台系统中为其建立了移动终端系统社管通、内部业务门户网站、公众通和外网公众门户网站，实现事件从舆情、微信、移动系统、网站、呼叫中心等多渠道上报；上报事件“统一受理、归口分流、催办督办、跟踪回访”；事件办理情况统计分析，以及各部门运行情况的考核评价等功能。
1、事件上报通过“发现事件—>多媒体信息采集—>填写报送表单—>提交云平台”四个步骤，实现事件快速上报。
2、待办事件移动端便捷接收、处理任务单，单一路径提交后自动发送任务单，多路径则为用户提供路径选择的同时，各岗位各尽其责，实现权责分明，任务处理灵活、快捷。
3、数据查询领导可查看所辖网格中“网格员”的事件上报及办理情况统计表，并可按时间段进行查询。
综合治理云平台解决方案——应用价值规范、简化事件处理流程综合治理云平台，规范、优化综治事件处理流程，使事件处理业务扁平化。
将所有执法部门纳入平台，建立统一的指挥中心，减少管理层级，提升效率、减少沟通成本。
便捷、高效的移动办公综合治理云平台，实现移动端事件上报、处理、跟踪、查询，使网格员、职能部门人员的工作更加便捷、高效、有据可查。
提升社会治理积极性综合治理云平台，开通便捷的事件反映渠道，方便公众参与社会治理，共同解决社会问题，为城市管理者提供更多社会治理的信息来源与辅助配套工具。
社会综合治理大数据分析云平台解决方案课件
市民便捷生活 资源大量消耗 空间过度集中 经济结构失衡 环境严重污染 社会矛盾激化
建立健全基本公共服务体系；加强和创新
召
社会管理；积极稳妥推动城镇化。
唤
建设服务政府、责任政府、法治政府、廉 洁政府。 全面推进社会主义经济、政治、 文化、社会、生态文明建设。
社会综合治理全面发展
社会网格化管理的创新趋势
小区服务
平 台
家政服务
社会综治服务层面需求分析
网格化基层治理平台将基层治理界域进一步细化为便于复制和考核的网格模式， 按照“网格统一划分、人员统一配备、信息统一采集、资源统一整合、服务统 一标准，事项统一处理”原则，从管理机制、队伍建设、服务模式、技术手段 等方面，打造基层治理“一网统管”，落地“街乡吹哨、部门报到”和“接诉 即办”，推动基层治理的精细化创新升级。
部门业务数 据库
服务中心 信息处理 管理考核
执行单元 信息采集 主动服务
五级穿透
一级 二级 三级 四级 五级
城市综合服务治理中心
市级网格化社会服务治理指挥中心
结果反馈 派
事件上报
任务指派
任务指
区、县网格化治理中心 任务指派 区、县派出所、网格化处置部门
结果反馈
事件上报
任务指派
任务指派
街、镇网格化治理中心 任务指派 街、镇派出所、网格化处置部门
社会服务治理创新模式下的智慧应用框架
业务 目标
创新治理模式，整合公共资源，提升乡镇管理效率，提供便捷服务
公文流转
公告通知
乡 党建管理 镇
统计报表
管 理
沟通平台
基础数据
三位一体 乡镇治理 服务门户 PAD应用 城市综合服务治理平台
社会治理平台解决方案
社会治理平台解决方案1. 背景随着社会的发展，城市化进程加快，社会治理成为了城市管理的重要组成部分。
但是传统的社会治理方式面对的问题也不断暴露出来，例如信息不对称、管理效率低下等问题。
因此，急需寻找更加高效、全面的社会治理方式。
2. 解决方案为了解决传统社会治理方式所面临的困境，我们提出了社会治理平台解决方案。
该方案主要包括以下几个方面：2.1 信息系统社会治理平台主要架构在云计算技术基础上，以数据共享为前提，实现跨机构、跨领域、跨区域的信息流通和数据整合，以此来消除信息孤岛和信息不对称，提高社会治理效能。
通过信息系统，可以为政府、企业和公众提供全面、准确、及时、可靠的信息支撑，促进了更好的决策和政策实施。
2.2 公共服务社会治理平台的另一个重要组成部分是公共服务。
平台将为社会公众提供各类公共服务，如在线咨询、网上办事、在线支付等，旨在提高公共服务的效率和质量。
例如，公众可以通过在线咨询查询生活、法律、就业等方面的问题，并得以妥善解决。
2.3 建设协同社会治理的最终目标是实现社会稳定和谐，为此，必须要求所有各方利益相关者协同共建。
社会治理平台的建设协同目标，能够将政府、企业、公众等多种合作协同机制集成到一起，共同推进治理的全过程。
协同建设可以促进社会治理各项工作有序展开，并逐步实现社会治理高效协调。
3. 应用前景社会治理平台不仅可以促进社会治理领域发展，同时也有广泛应用前景。
例如，可以在城市建设领域中进行计划协调、环境监管、公共安全等方面的管理。
此外，该平台还可以用于教育、医院、企业、社会组织等各类单位的管理和服务。
4. 总结通过社会治理平台解决方案，我们可以有效优化社会治理模式，提高治理效率和社会服务质量。
在未来，社会治理平台将促进各类机构协同发展和公共资源共享，形成一种全新的社会治理模式，为城市发展和社会稳定和谐作出贡献。
社会治理信息平台整体解决方案
主要包括保障人群管理、补助发放、基础设施管理等功能
主要包括建设的项目的审批、进度跟踪、财务审计等功能
呼叫中心、一键呼叫获取帮助
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（三）建设内容—民生服务
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（三）建设内容—环境卫生
主要对辖区内环卫人员、车辆等基础信息的管理。
（三）建设内容—社情民意
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（三）建设内容—治安管控
重点人口、流动人口、涉军人员管理
重点单位、场所、房屋租赁管理
联网视频监控
治安队员的定位、轨迹查看
基于三维地图形象展示
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（三）建设内容—治安管控
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（三）建设内容—民生服务
对育龄妇女、计划生育等信息的管理
优势五
多种技术手段共用
第38页/共42页
（五）应用实施情况
平台目前已在青岛市黄岛区长江路街道办事处、珠海街道办事处、辛安街道办事处、灵珠山街道办事处、积米崖港区成功实施应用；以长江路街道办事处为例，截止目前，平台已经纳入7大管区，40个社区，供采集辖区人口信息近17万条（人），企业单位信息6696条（个）、九小场所9066条（个），报送上传社会治理信息2377条，接入重要路段、重要卡口摄像头430余个，社会各界反映良好。 这些信息作为街道一线数据，每时每刻都在实时更新和变化，为街道办各级部门提供最真实有效的数据。
（四）平台优势
网格员只负责信息的采集和回复，没有处置权限； 社区工作人员只能查询、处理和统计本社区的信息； 街道办各个科室只能查询和处理与本科室业务相关的信息 决策层领导只能查看和统计自己负责的领域的信息。
优势四
2024年社会管理综合治理工作方案
2024年社会管理综合治理工作方案一、背景与目标随着社会的快速发展和变革，我国社会管理工作也面临着新的挑战和机遇。
为了建立和谐、安全、有序的社会环境，提高社会治理效能，确保人民群众的安全感和满意度，制定2024年社会管理综合治理工作方案如下：目标：1. 构建稳定和谐的社会环境，提升社会安全感和满意度。
2. 加强对各类社会问题的预警和应急管理能力。
3. 推进法治社会建设，提高法治保障水平。
4. 提升社会治理创新能力，打造知识型、技术型社会管理团队。
二、重点任务1. 加强社会治安综合治理- 深入开展扫黑除恶专项斗争，严厉打击黑恶犯罪，重点打击涉黑涉恶保护伞。
- 建立完善社会秩序综合治理机制，加大对打击暴力恐怖活动的力度。
- 深化城市治理，完善社区治理体系，提高社区治理能力和居民参与度。
2. 健全社会预警和应急机制- 加强对突发事件、灾害和公共卫生事件的预警和应急管理，提高应对能力和效率。
- 加强社会安全风险评估和监测，提前预判和应对社会安全风险。
3. 推进法治社会建设- 建设法治宣传教育基地，加强对法律法规的普法宣传和教育。
- 提高法官、检察官和执法人员的专业素养和执法水平，加强执法规范化建设。
- 加强对重点领域的法治监督，确保政府行为合法、公正、透明。
4. 创新社会治理模式- 推进数字化社会治理，利用大数据、人工智能等技术手段提升社会治理效能。
- 打造知识型、技术型社会管理团队，培养专业化人才，加强专业能力培训。
- 引入社会组织、企业和居民等多方参与，共同推动社会治理创新。
三、工作措施1. 加强组织领导- 建立健全社会管理综合治理工作领导小组，加强各部门的协调与合作。
- 加强与社会组织、企业等的沟通与合作，形成合力。
2. 完善相关制度和法规- 完善刑法、刑事诉讼法等相关法律法规，提高对黑恶犯罪的打击力度。
- 完善应急管理相关法规，加强应急救援力量建设。
3. 加大投入力度- 加大财政投入，提升社会管理综合治理的经费保障，确保工作顺利进行。
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以人为单位 云计算做数据支撑 细分业务系统，管理权限下放，实现管 理下沉，有利于事项的快速响应与办理
城乡社区为载体，居民需求为导向，整 合人口、就业、社保、民生、文化等社 会管理职能和服务资源，实现政府行政 管理与基层群众自治有效衔接和良性互 动
加快建立健全维护群众权益机制和渠道、 加强信访、人民调解、行政调解工作， 拓宽社情民意表达渠道，切实解决乱占 耕地、违法拆迁等群众反映强烈问题
建立街道、社区、网格三级用户的管理机制，实现各类社会信息的实时采 集、动态跟踪、保证数据的真实可靠，建立社会治理的长效机制
数字化管理、移动办公
利用掌上平台、中心平台对各类社会事件信息进行采集、上报、处置和 反馈，各级用户实现数字化管理、移动办公、摆脱纸质办公的现状，大 大提高信息流转的速度和工作效率
网格级应用建设：以手持终端和业务系统的形式，实现 网格人员对事件、事项、基础数据的实时监控、上报、 网格信息查询，地图定位等功能
平台优势
社会信息全覆盖
根据业务需要囊括所有社会信息， 包括：建筑、道路、人口、生产经 营单位等，可以应用在流动人口、 重点人群、重点场所、重点单位的 管理
平台优势
业务部门全覆盖
涵盖街道业务的方方面面，如计划 生育、社会救助、经济发展、安全 生产、综治信访、城市管理、护林 防汛等等，综治办、安监办、经贸 办等业务部门都可以从平台中调取 所需的数据信息
平台优势
对各级用户的职责和权 限进行严格的划分
网格人员负责信息的采集和回复， 没有处置权限
社区工作人员只能查询、处理、统 计本社区的信息
社会管理综合治理服务平台 解决方案
安监
其他
应急
信访
政法
社会
司法
管理
综治
公安 维稳
民政 人社
政府各部门 信息资源不 能共享，出 现各个信息 人口越来越多、孤岛 社会管理元素 越来越复杂。 社会管理难度 越来越大
集成管理中存 在信息搜集不 及时、底数不 清、数据不实、 重复劳动、重 复耗资等问题
工作人员填报 纸质文件，效 率低下
息
息
城治
社
管安 案案 件件 上上
企业 安全 生产 信息
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情 民 意 信
报报
息
建设内容
社会治理综合信息平台
网城安社治民环聚护指司决 格市全情安生境焦林挥法策 管管生民管服卫三防调行辅 理理产意控务生农汛度政助
建设意义
强化政府社会管理职能，广泛动员和组 织群众依法参与社会管理，发挥社会组 织的积极作用，完善社会管理格局
街道级应用建设：部署在城乡管理层级，通过权限控制 街乡内三级管理，实现对业务事项管理的协同化，实现 街乡内对各类基础信息的综合查询、信息统计汇总、时 间的监控管理、上传下达等功能
社区级应用建设：以业务系统的形式，参考社会管理事 件台账和事件办理业务流程，实现对社区内各个网格力 量的管理、社区内基础信息的掌握、社区内事件的处理、 上报、反馈
街道办各个科室只能查询和处理与 本科室相关的信息
决策层领导只能查看和统计自己负 责领域的信息
平台优势
多技术手段公用
三维GIS地理信息、手持移动终端 APP、联网监控等
感谢观看 Thank You For Watching
统一数据库
基础空间数据： 以社会服务管理所需的空间数据为主， 主要包括基础地形图、三维地图数据、 空间业务数据、地址编码数据、网格数 据、房屋及楼房数据
市／县级服务管理基础共享数据Βιβλιοθήκη 人、 地、物、事、情、组织等业务信息
外部数据是业务相关部门的数据或通过 数据转换平台转换后的数据
应用建设
市县级应用建设：以业务系统的形式实现防控预警、案 件管理、证据管理、信息管理、统计分析、社情汇总、 社情分析等功能
平台架构
处置中心 分管领导
上报批示
社会信息处置中心
社区、街道、村 所属社区
上报分流
职能部门
执法 中队
综治 办
安监 办
农业 办
网格员
信息采报人员
城管 队员
城管 队员
安监 队员
护林 防汛 队员
情民意 联系平
台
社
社
会 城 治 企业 基 管 安 安全 础 案 案 生产 信 件 件 信息
护林 防汛 信息
情 民 意 信
决策领导不能 及时掌握辖区 全貌，出现管 理盲区，缺乏 统一指挥调度 和应急处理的 机制和手段
解决方案
建设综合型平台
根据管理系要建立集社区网格、行政执法、社情民意、治安管理、安全 生产监督、护林防汛、指挥调度、决策辅助等多系统为一体的数字社会 综合管理平台，实现社会信息部门互通、数据共享
网格化管理