2019新媒体运营内部培训
完整版新媒体运营培训培训
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站 流量和用户转化率。
新媒体营销案例分析
瑞幸咖啡微博营销
通过发布有趣、有吸引力的微博内容， 吸引目标用户关注和转发，提高品牌知
名度和用户粘性。
京东618大促短视频营销
制作有趣、有创意的短视频内容，吸 引用户观看和互动，提高品牌知名度
新媒体运营团队绩效评估与激励
设定明确的绩效目标
根据团队和个人目标，制定具体的绩效评估标准。
定期评估与反馈
定期对团队成员的工作进行评估，提供反馈和建议。
奖励优秀表现
对于表现优秀的团队成员，给予适当的奖励和激励。
鼓励创新与合作
鼓励团队成员积极创新、合作，共同推动新媒体运营工作的发展。
THANKS
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完整版新媒体运营培训
汇报人：可编辑 2023-12-25
目录
• 新媒体运营概述 • 新媒体平台运营 • 新媒体内容创作 • 新媒体数据分析与优化 • 新媒体营销策略 • 新媒体运营团队建设与管理
01
新媒体运营概述
新媒体运营的定义
定义
新媒体运营是指通过互联网新媒体平 台（如微信、微博、抖音等）进行品 牌推广、内容创作、用户互动等活动 的综合性运营工作。
新媒体数据分析方法
数据采集
数据清洗
通过API接口、第三方工具等手段采集新媒 体平台上的数据。
对采集到的数据进行筛选、去重、分类等 处理，确保数据质量。
数据分析
数据可视化
运用统计学、数据挖掘等技术对数据进行 深入分析，发现数据背后的规律和趋势。
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便 于理解和汇报。
新媒体数据优化策略
新媒体运营培训PPT课件(带内容)
PART 03
Phase Work Overview
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平台选择
不是所有平台都选择，而是哪个平台对你最合适
微博、微信，大家都用；贴吧、空间，不 一定要做，因为它们必须和官方关系搞好 。贴吧在做商业化支付，很多厂商做贴吧 是需要付费的。空间的商业化趋势比较明 显。
我的公号在微信、今日头条做。因为我发 现微信能积累高质量粉丝，今日头条跟搜 索有关。 我更关注的是：我的受众在什么地方，在 最少费用的情况下，什么平台能起到不错 的效果。
200~300人
VS
2000~3000人
• 你的微信好友有多少人？ • 你的微博加V了吗？
• 目前，我的微信好友＋通 讯录大概有6000名。
• 我带新媒体团队时，尤其 要求他们都加V。
做新媒体需要具备的条件
• 微信好友如果只有200~300人，和2000~3000人，做新媒体 的话差别就特别大。
• 在某种程度上，这可以判断你的人脉、活跃度、关系、用户等 。200跟2000人，差距可不是10倍，可能是N倍。
• 考虑品牌正向性：有损品 牌正面形象的内容，能避 免就避免一些。
新媒体运营技巧
内容聚焦
不要杂、多、乱，一定要做精品，做优质粉丝、真爱粉（你被欺负、跟人家 打架了，他会出来帮你打架，说公道话，他是真的帮你）。
其它
图片质量 做活动 设计风格
1.活动礼品：种类/数量尽量丰富 2.活动引导：在做活动前就要先累积人脉/KOL做引导。
新媒体运营培训含内容
对社群运营的效果进行评估，包括 用户活跃度、互动量、转化率等指 标，为后续运营策略调整提供依据 。
05
新媒体营销策略与实施方 案设计
营销目标设定和预算分配计划制定
营销目标
明确新媒体营销的核心目标，如 品牌知名度提升、销售量增长等 。
预算分配
根据营销目标，制定合理的预算 分配计划，包括广告投放、内容 创作、社交媒体推广等方面的费 用。
根据团队目标和职责，合理配置不同 专业背景的人员，确保团队成员能够 相互协作，共同完成任务。
多样化人才招聘
积极招聘具有不同背景和技能的多样 化人才，以丰富团队的知识结构和提 高工作效率。
团队沟通协作能力提升方法分享
建立有效的沟通机制
建立定期的团队会议、项目进度汇报等沟通活动，确保团队成员 能够及时了解项目进展和团队状况。
微博
以社交媒体为主要定位的平台 ，具有强大的传播和互动能力
。
抖音
短视频平台，以创意和娱乐性 内容为主，适合品牌宣传和流
量获取。
B站
以年轻人为主要用户群体的视 频平台，具有高度互动性和社
区感。
平台运营策略制定与实施过程
定位分析
对目标用户进行深入分 析，了解其需求和喜好 ，为平台内容制作和推
广提供指导。
新媒体内容创作与传播
内容创作原则与方法
内容真实可信
确保内容真实可靠，不发布虚假信息。
内容个性化
根据目标受众的特点，创作有针对性的 内容。
内容有价值
提供有价值的信息，满足用户需求。
内容创新
不断尝试新的内容形式和风格，吸引用 户关注。
内容传播策略与技巧
社交媒体传播
利用微博、微信、抖音等社交媒体 平台，发布和推广内容。
完整版新媒体运营培训
06 团队协作与沟通技巧提升
团队组建及角色分工明确
团队组建
选择具备不同专业背景和技能的成员，组成 多元化的团队，以提高整体运营效率。
角色分工
根据每个成员的特长和兴趣，分配不同的工 作职责，如内容策划、编辑、推广等，确保 工作的高效执行。
沟通协作流程优化建议
明确目标
制定计划
在开展工作之前，确保所有成员对新媒体 运营的目标和预期成果有清晰的认识。
数据分析工具应用技巧
数据分析工具
Excel、SPSS、Python等
技巧
数据清洗、数据可视化、数据挖掘等
用户行为研究方法探讨
要点一
用户行为研究方法
用户调研、用户访谈、焦点小组等
要点二
方法探讨
如何设计调研问卷、如何进行有效的访谈、如何组织焦点 小组等
05 营销推广策略与实施方法
营销目标设定与策略制定
完整版新媒体运营培训
汇报人：可编辑 2023-12-21
目录
• 新媒体运营概述 • 平台选择与运营策略 • 内容创作与优化技巧 • 数据分析与用户行为研究 • 营销推广策略与实施方法 • 团队协作与沟通技巧提升
01 新媒体运营概述
新媒体定义与发展趋势
新媒体定义
新媒体是一种相对于传统媒体而 言的新型媒体形态，包括互联网 、移动应用、社交媒体等多种形 式。
发展趋势
随着科技的不断进步和互联网的 普及，新媒体呈现出多元化、个 性化、互动化等发展趋势。
运营目的与目标受众
运营目的
通过有效的运营手段，提高新媒体平 台的用户活跃度、品牌知名度和商业 价值。
目标受众
针对不同类型的新媒体平台和受众特 点，确定目标受众群体，制定相应的 运营策略。
新媒体运营入门实操培训(含多场景)
新媒体运营入门实操培训随着互联网的迅速发展，新媒体已经成为人们获取信息、娱乐、社交的重要平台。
企业、机构、个人纷纷投身于新媒体运营的行列，以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。
然而，新媒体运营并非易事，需要掌握一定的实操技巧。
本文将为您介绍新媒体运营入门实操培训的相关内容，帮助您快速上手新媒体运营。
一、新媒体运营概述1.新媒体的概念与特点新媒体是相对于传统媒体（如报纸、电视、广播等）而言的，主要依托互联网技术，通过电脑、方式、平板等终端向用户提供信息和服务的传播形态。
新媒体具有传播速度快、互动性强、个性化定制、形式多样等特点。
2.新媒体运营的目标与意义新媒体运营的目标是利用新媒体平台，提高品牌知名度、扩大用户群体、增强用户粘性、实现商业变现等。
新媒体运营对于企业、机构、个人具有重要意义，可以帮助他们更好地与用户互动，提升品牌形象，实现价值最大化。
3.新媒体运营的平台新媒体运营的平台主要包括公众号、微博、抖音、快手、B 站、知乎等。
不同平台具有不同的用户群体和运营特点，需要根据自身需求进行选择和布局。
二、新媒体内容创作1.内容策划内容策划是新媒体运营的核心环节，需要根据品牌定位、目标用户、市场热点等因素，制定有针对性的内容策略。
内容策划包括内容形式、内容主题、内容风格等方面的规划。
2.内容制作内容制作是新媒体运营的基础工作，包括文案撰写、图片设计、视频拍摄等。
内容制作要求具备一定的创意和审美能力，以吸引用户关注和传播。
3.内容发布内容发布需要根据不同平台的特点和用户习惯，制定合适的发布时间和频率。
同时，要关注用户反馈，及时调整内容策略。
三、新媒体用户运营1.用户画像用户画像是新媒体用户运营的基础，需要对目标用户进行年龄、性别、地域、兴趣等方面的分析，以便更好地了解用户需求和喜好。
2.用户互动用户互动是新媒体运营的重要手段，可以通过留言、点赞、分享等方式，与用户建立良好的互动关系，提高用户粘性。
3.用户增长用户增长是新媒体运营的核心目标，可以通过内容营销、活动策划、合作推广等方式，扩大用户群体，提高品牌知名度。
新媒体运营培训PPT课件带内容)pptx
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传播渠道拓展策略制定
传播渠道
社交媒体平台、新闻媒体、短视 频平台等，各渠道的特点和优势
渠道策略
如何根据内容类型和目标受众选择 合适的传播渠道，提高曝光率和传 播效果
合作与资源整合
与其他自媒体、KOL、行业大号等 合作，实现互利共赢
互动活动策划与执行流程梳理
互动活动
线上问答、话题讨论、投票等 ，每种活动的特点和适用场景
运营策略与内容创作
运营策略
制定合适的运营策略，包括内容策划、平台管理、用户互动 、数据分析等方面，以提高新媒体平台的运营效果。
内容创作
创作高质量、有价值的内容，吸引用户的关注和留存。内容 应具有创新性、实用性、情感性等特点，同时注重与目标受 众的互动和沟通。
02 平台选择与运营策略
主流新媒体平台特点分析
，形成高效协作的团队。
分工明确
根据团队成员的特长和项目需求 ，明确各自的工作职责和任务，
确保项目顺利进行。
团队协作意识培养
加强团队成员之间的沟通和协作 ，培养团队协作意识，提高团队
整体效率。
沟通技巧培训与实践应用
沟通技巧培训
01
通过讲座、案例分析、角色扮演等方式，对团队成员进行沟通
技巧的培训，提高沟通能力和水平。
案例介绍
详细介绍案例的背景、目标、策略、执行过程和结果，展示案例 的全貌。
分析总结
对案例的成功因素进行分析，总结出可复制的经验和教训，为学 员提供借鉴和参考。
个人经验分享及互动交流环节
完整版新媒体运营培训PPT课件
新媒体数据分析
通过关键词搜索获取流量，分析用户搜索行为，优化关键词策略。
搜索引擎
利用社交媒体平台进行内容推广，分析用户互动情况，提高内容传播效果。
社交媒体
通过广告投放获取流量，分析广告投放效果，优化广告策略。
广告投放
用户直接输入网址访问，分析用户需求，提高网站内容质量。
直接访问
访问量
停留时间
今日头条运营
针对年轻用户群体，制作有趣、有活力的内容。
B站运营
回答问题、分享知识，提高专业度和影响力。
知乎运营
03
新媒体内容创作
确保内容是独一无二的，避免抄袭和复制。
原创性
提供有价值的信息，满足用户需求和兴趣。
价值性
确保内容真实可靠，不传播虚假信息。
准确性
明确内容的目标受众，有针对性地创作。
目标明确
营销推广定义
营销推广手段包括广告投放、社交媒体推广、内容营销、搜索引擎优化等，需要根据目标用户和营销目标进行选择和组合。
营销推广手段
营销推广效果需要进行评估和跟踪，包括曝光量、点击率、转化率、销售额等指标，以便调整和优化营销策略。
营销推广效果评估
06
CHAPTER
某短视频平台通过精准定位目标用户，推出了一系列高质量内容，吸引了大量用户关注和互动，实现了快速的用户增长和品牌推广。
微信广告的投放
通过小程序商城、营销活动等方式提升用户粘性。
利用微信广告平台进行精准投放，提高品牌曝光度。
03
02
01
制作有趣、有创意的视频内容。
抖音短视频的策划
通过直播互动、粉丝维护等方式提高用户粘性。
抖音直播的运营
利用抖音广告平台进行品牌宣传和推广。
新媒体运营培训计划方案
一、培训背景随着互联网的飞速发展，新媒体已经成为企业品牌推广、产品销售、客户服务的重要渠道。
为提高企业新媒体运营能力，培养一批具备新媒体运营技能的专业人才，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 使参训人员掌握新媒体运营的基本知识和技能；2. 提升参训人员在新媒体平台上的文案策划、内容创作、推广运营等能力；3. 培养参训人员的团队协作精神和创新意识；4. 提高企业新媒体运营的整体水平。
三、培训对象1. 企业新媒体运营人员；2. 市场营销、广告等相关行业从业人员；3. 对新媒体运营感兴趣的社会人士。
四、培训内容1. 新媒体运营概述：新媒体发展趋势、平台特点、运营策略等；2. 新媒体文案创作与传播：标题党技巧、内容策划、图文编辑、视频制作等；3. 新媒体平台运营：微信公众号、微博、抖音、快手等平台运营技巧；4. 数据分析与优化：新媒体运营数据监测、分析、优化策略；5. 新媒体营销推广：线上线下活动策划、KOL合作、广告投放等；6. 团队协作与创新：团队沟通、项目管理、创新思维等。
五、培训方式1. 理论授课：邀请行业专家进行专题讲座，讲解新媒体运营相关知识；2. 实操演练：通过案例分析、实战演练等方式，让参训人员掌握新媒体运营技能；3. 小组讨论：分组讨论，分享经验，提高参训人员团队协作能力；4. 实地考察：组织参训人员参观优秀新媒体运营企业，学习先进经验。
六、培训时间1. 理论培训：共计2天；2. 实操演练：共计3天；3. 总计5天。
七、培训师资1. 邀请具有丰富新媒体运营经验的企业高管、行业专家授课；2. 邀请具备实战经验的新媒体运营人员担任助教。
八、培训费用1. 培训费用包括授课费、资料费、场地费等；2. 具体费用根据实际情况确定。
九、培训效果评估1. 通过考核，对参训人员进行成绩评定；2. 收集参训人员反馈意见，持续优化培训内容；3. 跟踪参训人员在新媒体运营中的实际表现，评估培训效果。
通过本培训计划，旨在为企业培养一批具备新媒体运营能力的人才，提升企业新媒体运营水平，助力企业实现可持续发展。
新媒体培训内容有哪些(新媒体运营培训内容)
新媒体培训内容有哪些(新媒体运营培训内容)一、教学内容本节课我们以《新媒体运营培训》为主题，主要讲解新媒体的概念、类型、运营策略和案例分析。
教材的章节主要包括：第一章新媒体概述，第二章新媒体的运营策略，第三章新媒体营销案例分析。
二、教学目标1. 让学生了解新媒体的概念和类型，理解新媒体在现代社会中的重要性。
2. 培养学生的新媒体运营思维，提高学生的新媒体运营能力。
3. 通过对新媒体营销案例的分析，让学生学会运用新媒体进行营销推广。
三、教学难点与重点重点：新媒体的概念、类型和运营策略。
难点：新媒体运营策略的运用和对新媒体营销案例的分析。
四、教具与学具准备教具：PPT、笔记本电脑、投影仪。
学具：笔记本、笔。
五、教学过程1. 引入：通过提问方式引导学生思考新媒体在生活中的应用，激发学生的学习兴趣。
2. 讲解新媒体的概念和类型：结合PPT，详细讲解新媒体的定义、特点和类型。
3. 讲解新媒体运营策略：介绍新媒体运营的基本原则和方法，引导学生思考如何运营新媒体。
4. 分析新媒体营销案例：选取典型案例进行分析，让学生学会运用新媒体进行营销推广。
5. 随堂练习：让学生结合所学内容，分组讨论并设计一个新媒体营销方案。
六、板书设计新媒体的概念、类型、运营策略、营销案例分析。
七、作业设计1. 请简述新媒体的概念和类型。
2. 请列出新媒体运营的三个基本原则。
3. 请分析一个你熟悉的新媒体营销案例，并说明其成功之处。
八、课后反思及拓展延伸本节课通过讲解新媒体的概念、类型和运营策略，让学生了解了新媒体的基本知识，提高了新媒体运营能力。
在课后，学生可以通过实际操作，运用所学知识进行新媒体营销实践，进一步提高新媒体运营能力。
同时，可以拓展学习新媒体相关的知识和技能，如新媒体摄影、短视频制作等，以提升自身的综合素质。
重点和难点解析一、教学内容1. 新媒体的概念：新媒体是相对于传统媒体而言的一种新的媒体形式，包括互联网、移动通信、社交媒体等。
新媒体运营培训内容
新媒体运营培训内容【题目】新媒体运营培训内容：从初级到高级的全面指南【介绍】在当今数字时代，新媒体已经成为企业与用户之间互动的重要桥梁。
对于从事或有兴趣从事新媒体运营的人来说，培训和学习如何运营新媒体平台是至关重要的。
本文将从初级到高级的角度，全面介绍新媒体运营的培训内容，帮助读者了解并掌握新媒体运营的各个方面。
------------------------------------【目录】1. 初级培训内容1.1 新媒体平台的介绍-常见的新媒体平台有哪些？-各个平台的特点和优势是什么？-如何选择适合自己企业的新媒体平台？1.2 基本的内容创作技巧-如何撰写吸引人的标题和内容？-如何利用图片、视频和音频等多媒体元素？-如何制定内容发布计划？1.3 基本的社交媒体管理-如何建立和管理粉丝群体？-如何有效回复用户的留言和评论？-如何监测和分析社交媒体数据？1.4 营销和推广基础-如何利用新媒体平台进行品牌推广？-如何使用社交媒体进行广告投放？-如何评估和优化营销效果？2. 中级培训内容2.1 深入理解用户行为和偏好-如何通过数据分析了解用户的需求和利益？ -如何使用用户调研和反馈来改进运营策略？ -如何进行用户画像和用户细分？2.2 高级内容创作技巧-如何运用故事化手法提升内容吸引力？-如何进行多平台内容同步及适配？-如何运用影响力营销和合作推广？2.3 社交媒体危机管理-如何预防和应对社交媒体危机？-如何制定危机公关策略和应对预案？-如何管理负面评论与舆情？2.4 数据驱动的运营策略-如何利用数据分析改进内容和营销策略？ -如何进行A/B测试和转化率优化？-如何使用数据分析进行预测和决策？3. 高级培训内容3.1 高级社交媒体管理技巧-如何建立和维护社交媒体的品牌形象？ -如何创建和经营社交媒体团队？-如何制定社交媒体的长期发展战略？3.2 创新与趋势预测-如何关注行业内的创新与趋势？-如何运用新媒体平台进行创新营销？-如何预测未来社交媒体的发展方向？3.3 新技术与工具的应用-如何运用人工智能技术改进运营效率？ -如何利用大数据进行精准广告投放？-如何选用适合的工具提升运营效果？3.4 新媒体法律与风险管理-如何遵守新媒体相关法律法规？-如何保护用户数据和隐私？-如何应对新媒体运营中的法律风险？【初级培训内容】随着新媒体平台的不断涌现和发展，了解各个平台并选择适合自己企业的平台是新媒体运营初学者的基本要求。
完整版新媒体运营培训PPT课件
数据驱动的迭代优化
根据数据分析结果，不断优化运营策 略和方案，提高运营效果和用户满意 度。
数据团队建设与培训
建立专业的数据团队，加强数据技能 培训和人才培养，提高数据驱动运营 的能力和水平。
05 新媒体运营的挑 战与机遇
面临的挑战与应对策略
挑战一
新媒体平台的快速变化
挑战二
海量信息的筛选与整合
挑战三
观点。
语言简练准确
使用简洁、明了的语言，避免 使用过于复杂的词汇和句子结
构。
图文并茂
合理使用图片、图表等视觉元 素，增强内容的可读性和吸引
力。
标题吸引人
标题是吸引读者点击和分享的 关键，应简洁、有吸引力。
内容类型与风格定位
内容类型
根据目标受众和传播目的，选择 适合的内容类型，如文章、图片
、视频、音频等。
竞品应对
根据数据分析，选择合适的推广渠道和营 销策略，提高转化率和用户价值。
通过竞品数据分析，了解市场情况和竞争 态势，制定应对策略和差异化优势。
数据优化与提升
数据监控与追踪
建立数据监控体系，实时追踪各项数据 指标，及时发现问题和优化点。
数据可视化与报告
将数据分析结果可视化呈现，形成定 期报告和分析，为决策提供有力支持
案例三
旅游行业的新媒体营 销手段
案例四
教育行业的新媒体推 广策略
案例五
金融行业的新媒体服 务模式
THANKS
感谢观看
风格定位
确定内容的风格和调性，如幽默 、专业、亲切等，以更好地吸引
和留住读者。
适应平台特点
根据不同的新媒体平台特点，调 整内容形式和风格，以更好地适
应平台用户需求。
新媒体运营培训PPT课件
• 优秀的新媒体运营案例分享 • 案例名称：抖音运营 • 案例背景：某抖音账号的运营 • 案例内容：通过抖音发布优质短视频内容、互动、数据分析等手段提高账号关注度和影响力 • 案例效果：增加粉丝数量、提高品牌知名度、促进销售增长 优秀的新媒体运营案例分享
新媒体运营的定义：新媒体运营是指通过各种数字化媒体平台（如微博、微信、抖音等）进行品牌推广、产品营 销和用户服务等一系列活动。
新媒体运营的重要性：随着互联网的快速发展，新媒体已经成为企业进行品牌推广和营销活 动的重要渠道。通过新媒体运营，企业可以与目标受众建立联系，提高品牌知名度和用户黏 性，进而促进销售增长和提升企业竞争力。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
新媒体发展趋势：短视频、直播、 社交媒体等新媒体形式的崛起， 以及人工智能、大数据等技术的 应用
总结：新媒体运营是企业发展的 重要组成部分，需要不断加强和 改进，以适应不断变化的市场环 境和用户需求
对未来新媒体运营的展望与建议
未来新媒体的发 展趋势
新媒体运营的挑 战与机遇
新媒体运营的挑战与应对策略
新媒体运营面临的挑战
内容创新：如何在海量信息中脱颖而出， 吸引用户关注 单击此处输入你的正文，请阐述观点
数据分析：如何通过数据驱动运营，提 高运营效果 单击此处输入你的正文，请阐述观点
内容策略：制定内容计划，注重内容创 新和质量 单击此处输入你的正文，请阐述观点
2019新媒体运营内部培训
2019新媒体运营内部培训在当今数字化时代，新媒体运营已成为企业推广品牌、与用户互动、提升影响力的重要手段。
为了提升团队的新媒体运营能力，我们组织了这次 2019 新媒体运营内部培训。
一、新媒体运营的重要性随着互联网的普及和移动设备的广泛应用，用户获取信息的方式发生了巨大的变化。
传统的广告宣传和营销手段效果逐渐减弱，新媒体平台成为了企业与用户沟通的重要渠道。
通过新媒体，企业能够更加精准地定位目标用户，了解他们的需求和喜好，从而提供更有针对性的产品和服务。
同时，新媒体具有传播速度快、覆盖面广、互动性强等特点，可以在短时间内迅速提升品牌知名度，增强用户粘性。
二、新媒体平台的特点与应用1、微信公众号微信公众号是目前企业使用最为广泛的新媒体平台之一。
它分为订阅号和服务号两种类型。
订阅号每天可以推送一次消息，适合发布资讯、行业动态等内容；服务号每月可以推送四次消息，更侧重于提供服务和功能。
在运营微信公众号时，要注重内容的质量和价值，以吸引用户关注和分享。
同时，要合理运用菜单功能，为用户提供便捷的服务和信息查询。
2、微博微博是一个信息传播迅速、话题性强的平台。
企业可以通过发布有趣、有价值的微博内容，吸引粉丝关注，并利用热门话题和话题标签，增加曝光度。
微博的互动性非常强，要及时回复用户的评论和私信，与用户建立良好的沟通和互动关系。
3、抖音抖音是一款短视频分享平台，以其生动、有趣的内容形式受到了广大用户的喜爱。
企业可以通过制作创意短视频，展示产品特点、企业文化等，吸引用户的关注和点赞。
在抖音上，要注意视频的拍摄质量、剪辑效果和配乐选择，以提升视频的吸引力。
4、小红书小红书是一个以生活方式分享、购物推荐为主的平台。
适合美妆、时尚、旅游等行业的企业进行推广。
在小红书上，要注重图片和文字的搭配，分享真实、有用的经验和心得，以获得用户的信任和认可。
三、新媒体运营的策略与技巧1、内容策划优质的内容是新媒体运营的核心。
要根据目标用户的需求和兴趣，制定内容策划方案。
新媒体运营培训-(附加条款版)
新媒体运营培训一、引言随着互联网技术的飞速发展，新媒体作为一种全新的传播方式，已经深入到人们的日常生活中。
在我国，新媒体产业呈现出蓬勃发展的态势，各大企业纷纷抢滩新媒体市场，对新媒体运营人才的需求日益旺盛。
为了满足市场对新媒体运营人才的迫切需求，开展新媒体运营培训显得尤为重要。
本文将从新媒体运营培训的背景、目标、内容、方法等方面进行详细阐述。
二、新媒体运营培训的背景与目标1.背景（1）互联网普及率不断提高，新媒体用户规模持续扩大。
（2）传统媒体与新媒体加速融合，企业对新媒体运营人才的需求不断增长。
（3）新媒体运营技能要求多样化，专业人才培养迫在眉睫。
2.目标（1）提高学员的新媒体运营理论水平和实践能力。
（2）培养具备创新意识、团队协作能力和敏锐市场洞察力的新媒体运营人才。
（3）助力企业提升新媒体运营效果，实现业务增长。
三、新媒体运营培训的内容1.新媒体运营概述（1）新媒体的定义、类型及特点。
（2）新媒体运营的核心要素与策略。
2.新媒体内容创作与策划（1）内容创作的基本原则与方法。
（2）策划高传播性的新媒体内容。
3.新媒体平台运营（1）主流新媒体平台的特点及运营策略。
（2）新媒体平台的数据分析与应用。
4.新媒体营销推广（1）新媒体营销的基本概念与策略。
（2）新媒体广告投放与效果评估。
5.新媒体团队建设与管理（1）新媒体团队的架构与职责划分。
（2）新媒体团队的协作与管理方法。
四、新媒体运营培训的方法1.理论讲授：邀请行业专家、学者进行系统授课，帮助学员掌握新媒体运营的基本理论与方法。
2.案例分析：通过剖析成功的新媒体运营案例，让学员了解实战经验，提高实际操作能力。
3.情景模拟：模拟真实的新媒体运营场景，让学员在实战中提升团队协作能力和解决问题的能力。
4.互动讨论：鼓励学员积极发言，分享经验和见解，促进学员之间的交流与学习。
5.实地考察：组织学员参观新媒体企业，了解企业新媒体运营的实际情况，拓展学员的视野。
2019新媒体运营内部培训
平台行为规范
使用外挂行为 刷粉及互推行为 诱导行为 恶意篡改功能行为 浪费账号资源行为 滥用原创声明功能 滥用赞赏功能 违法经营行为 滥用模板消息接口行为 滥用客服消息行为 多级分销经营行为 欺诈、可疑服务及不诚信行为 恶意违规及对抗行为
发送内容规范
特定人群型：运营喵 公司高管型：人人都是产品经理 职业昵称型：化妆师MK 先生小姐型：摩尔小姐 清单合集型：书单 精选大全型：冷笑话精选 创意社交类：你说的都对 地方特色型：英国那些事儿
场景需求型：周末去哪玩
行业观察型：知识分享观察像
·用户画像分析
塑造公众号品牌调性
名字 | 头像 | 简介 | 欢迎语 | 配图
·名字
社群组织型：行动派DreamList 学习培训型：坤龙老师团队 意见领袖型：小道消息 个人作者型：一直特立独行的猫 时间阅读型：十点读书 唤起行动型：读首诗再睡觉
风格腔调型：灵魂又有香气的女子 温暖美好型：一笼小确幸
侵权或侵权隐私类内容 庸俗挑逗性内容 暴力内容 赌博类内容 危害平台安全内容 涉黑类内容 非法物品类内容 虚假违法推广、营销信息、广告类内容 不实信息类内容 骚扰类内容 误导类内容 违反国家法律法规禁止的内容 其他涉及违法违规或违反相关规则的内容
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有一对高中同学，互相暗恋却没有表白，毕业了就各分东西，大学的时候也谈过恋爱 ，却无一例外地分手了。 一次机会，让他们在北京的一家咖啡厅里偶遇了，再续前缘。 …… 从此他们过上了幸福和快乐的生活......
传统的标题观：爱的早，不如爱的刚刚好。
新媒体的标题观：有多少人最后嫁给了自己的高中同学！
标题的两个思维误区
例：普通人快速崛起的十大狠招 | 职场人升职加薪的10个方法
新媒体运营师(高级)培训方案【模板】
新媒体运营师（高级）培训方案一、培训目标通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握新媒体运营的基本知识、新媒体文案创作与传播、社群营销与运营、自媒体营销与运营、新媒体平台选择与管理、新媒体平台运营、商业定位、数据分析、绩效管理等实战技巧，熟悉新媒体运营整体架构，具备新媒体运营综合管理能力。
二、建议培训模块课时分配（一）新媒体运营基础 5课时（二）新媒体文案创作与传播 5课时（三）社群营销与运营 5课时（四）自媒体营销与运营 5课时（五）新媒体平台选择与管理 20课时（六）新媒体运营策划与管理 20课时（七）新媒体运营商业定位 20课时（八）新媒体数据分析 10课时（九）新媒体运营绩效管理 10课时总课时： 100课时三、培训方案(三) 社群营销与运营1.玩转社群营销。
聚合粉丝、策划活动、线上和线下联动、打造核心社群、沉淀社群文化。
2.社群规则制定。
社群定位、设定社群群主和管理员、设定入群门槛、确定社群的主题和内容、设立社群激励制度、设定发言内容规范。
3.社群与粉丝互动。
不卖产品，只卖参与感；重点在于“养”好粉丝；做好内容产品化；收集粉丝关心的话题；及时回复粉丝的问题；4.社群定期线下活动。
以线下活动引爆线上互动、定期策划线下活动、不设主题的线下活动。
5.社群运营的技巧制造神秘营销、关注用户的日常习惯、招募高质量的人、选择合适时机发红包、和微信朋友圈组合营销、控制社群的活跃度。
6.社群营销内容设计。
主题、筛选内容、推送内容、做好内容，提高粉丝黏性。
7.社群变现模式与渠道选择。
营销变1.什么是社群；2.与社群相关的概念；3.社群的分类；4.互联网社群的形成与发展；5.移动互联网引爆社群；6.社交工具的快速发展；7.移动互联网社群发展；8.互联网思维和社群经济解构；9.互联网思维之产品思维；10.互联网思维之数据思维；11.互联网思维之自媒体思维；12.互联网思维之跨界思维；13.互联网思维之迭代思维；14.社群的情绪特征：易冲动、易暗示、易夸张；15.社群的道德特征：合作、无私、奉献；16.社群的群体效仿特征；17.社群的社会懈怠与去个体化特征；18.社群经济解构；19.社群重新定义新经济；20.社群经济新形态。
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标题关键指标：打开率+传播率
打开率——碎片化、折叠化、同质化
—碎片化：读者时间碎片，公众号众多，缺乏耐心，一划而过。 —折叠化：订阅号聚类，推送后生存时间只有几分钟甚至几十秒，随后被覆盖。 —同质化：一个热点，就几个角度，千篇一律，标题3秒法则，如果不被打开，很可能再也没 有被点开的机会。
传播率
传播价值
—新媒体（社交属性，也称社交货币） 寻找谈资——给用户提供和别人聊天的谈资（例：拿手机的姿势已暴露你的性格） 表达想法——帮助用户表达他们内心的想法（例：朋友，不在远近，只在真心）
帮助别人——为别人提供实用的价值和帮助（例：饭后半小时，养生黄金期）
塑造形象——有利于用户在朋友圈炫耀装逼（例：为梦想而努力的人最漂亮） 社会比较——让读者感觉他们社会地位更高（例：有哪些基础的礼仪是人们忽视的）
新闻媒体舆论 服务，官方发 布，权威解读
地产新闻，发 布，行业解决 方案，活动策 划，营销广告
家居行业动态 发布，活动策 划，营销广告、 社区营销
婚庆活动等策 划方案，行业 合作
新媒体平台运营
C
|目录
ONTENTS
1
2 3 4
微信公众平台
公众号定位
公众号运营 用户运营
5
复盘
1
微信公众平台
公众账号类型
有一对高中同学，互相暗恋却没有表白，毕业了就各分东西，大学的时候也谈过恋爱 ，却无一例外地分手了。 一次机会，让他们在北京的一家咖啡厅里偶遇了，再续前缘。 …… 从此他们过上了幸福和快乐的生活......
传统的标题观：爱的早，不如爱的刚刚好。
新媒体的标题观：有多少人最后嫁给了自己的高中同学！
标题的两个思维误区
双标题
一篇文章，两个标题，单独拎出来，均成立。双标题的关键在于，前后两个标题的维度不同。 ①理性 vs 感性—“我不值得拥有那些最美好的东西”｜测试：如何提高自尊水平 ②个人 vs 群体—“我希望你过得好，但不要比我好太多”｜女孩们都是相互嫉妒着长大的 ③提出问题 vs 解决方案—“原来我没办法的事，其他人也没办法。只能靠自己”｜怎样走出工作迷 茫期 ④具体细节 vs 宏观选题—因为爱和梦想太遥远，我越来越喜欢能真正抓在手里的东西｜城市生活物 与爱图鉴
被关注回复
——调查这个用户来源 ——设置提问互动 ——提示回复关键词
——提醒用户使用菜单
有的回复是图片或者语音，这就增加了用 户的理解成本。
·配图
封面首图、封面次图
封面首图比例9：5，这里推荐900px * 500px的尺寸。 封面次图比例1：1，为保证清晰度，建议500px *500px。 备注：多图文情况下的封面首图，在排版上，重要内容应居中靠上，不要让标题覆盖或被裁切掉。
服务规划运营
百川-业务服务类型
新闻 内容
新闻内容采编运营
媒体 广告
新媒体广告 人群精准投放 广告代投放
运营 服务
微信代运营 微信策划 微信配套服务
技术 服务
微信营销平台 H5平台 微信定制
政务发布，采编
策划活动及执行服务 自媒体号矩阵
业务方向
新 闻 政 务 地 产 家 居 婚 庆
本地新闻发布， 爆料，生活服 务等内容
例：普通人快速崛起的十大狠招 | 职场人升职加薪的10个方法
标题的基本元素
结构
长度
订阅号折叠，只能看到16个字，重点要前置。最长不超过32个字，否则朋友圈无法完整显示。
前后缀
①主体—内容的主体来源，比如「 王健林推荐、扎克伯格内部演讲、马云禁止传播 」等等。
②内容—亮点，或者包含的文件，比如「 深度好文、干货必读、万字长文、知乎点赞破万、赠 300G资料 」等等。 ③对象—内容的受众，包括人群、地点、时间等，比如「 程序员必看、天蝎座专属、只限深圳地区、 300人截止 」等等。
标题不是为了把文章概括清楚，而是吸引点击
如果你是为了概括总结，那么你会写出下面的标题： 原标题：别那么悲愤，这个世界不欠你的。 如果你是为了吸引点击，那么你就会写出这种标题： 神标题：我一个6年的闺蜜拉黑了我。 原标题是作者自己写的，文章丢出来好几年没什么反响。 而后来的标题是一个小编在转载时改的，结果带来了几百万的阅读，被评为当年的年度神标题。
特定人群型：运营喵 公司高管型：人人都是产品经理 职业昵称型：化妆师MK 先生小姐型：摩尔小姐 清单合集型：书单 精选大全型：冷笑话精选 创意社交类：你说的都对 地方特色型：英国那些事儿
场景需求型：周末去哪玩
行业观察型：知识分享观察像
—人群标签（星座、年龄、职业、爱好、性别、学校等） 例：过了30岁，你还有退路吗？
女人天生就得生孩子、带娃，凭啥？
为什么要娶射手座女生？
激发好奇心
—熟悉事物+新鲜信息 例：穿秋裤你是虚胖，不穿秋裤你会真胖 ；热水泡脚是养生？还是慢性自杀？ —戏剧化【制造矛盾、冲突、反差（常见于故事性标题）】 例：3岁画画，一幅涂鸦赚10万元，百万粉丝夸她是天才，其实她只是被猫咪治愈了的自闭症儿童 —延迟满足【悬念、吊胃口】 例：冬季嘴唇干裂怎么办？这8种方法你不一定知道
·用户画像分析
塑造公众号品牌调性
名字 | 头像 | 简介 | 欢迎语 | 配图
·名字
社群组织型：行动派DreamList 学习培训型：坤龙老师团队 意见领袖型：小道消息 个人作者型：一直特立独行的猫 时间阅读型：十点读书 唤起行动型：读首诗再睡觉
风格腔调型：灵魂又有香气的女子 温暖美好型：一笼小确幸
得有生活——得有了解/得有联系/精彩回顾
第三个菜单
向我投稿
注：根据项目的进展或活动策划，要适当的调整菜单栏目。
内容推送
如果你的标题没有吸引到受众的目光，相当于浪费了80%的广告费； 对于做内容的人而言，你就浪费了80%的精力和时间。
——奥美创始人大卫·奥格威
链条的核心：没有转发，没有阅读
新媒体运营之标题
标题三重价值
实用价值
—满足日常需求，典型的就是如何式标题（读者背后的利益点-更好、更简单、更开心） 例：如何赢得友谊并且影响他人？
体验价值
—画面感（多动词，少形容词副词；用短句，少长句；多比喻）
例：三毫米的旅程，一颗好葡萄要走十年；候鸟开始穿越地球，麦苗渐渐化成啤酒 —情感体验（吸引、自信、果敢、归属感、排他性、成就感、尊重、友谊、信任……） 例：为什么一定要娶射手座女生？ 如何在任何会议上掌握主动权？
订阅号
服务号
小程序
信息传播 建立用户间良好的沟通 与管理
提供强大的业务 与用户管理服务
便捷传播 优秀的用户体验
平台特征
学习、社交、沟通、营销，用户重度依赖，营销效果好
移动社交 平台
开发者工具，功能插件
开放平台
用户众多
日活跃9亿，易找到认可品牌的人
传播速度快，传播链条长，受众多
多平台整合
闭环
一站式服务，效益转化率高
文章内配图、二维码
文章内的配图根据需要设计，看整体排版美化设计。 微信会自动压缩图片，规格不宜过大。宽度700px左右就好，图片格式建议用jpg。
·配图-案例
3
公众号运营
公众号运营目的
拉新
促活
02 01
留存
03
提升内容运营质量
菜单栏
第一个菜单
链接产品服务——得有生活购物商城
第二个菜单
—粉丝积累和阅读量是靠传播的，点击和传播一定要兼顾。有的好内容（隐私）阅 读量很高，但涨粉难，因为转发量很低。
标题三原则
写文章先写标题
—草拟标题，询问多个人是否有兴趣，确保写出来之后有人会看。 —有了标题，明确写作结构思路。
五五法则
—重视标题，一半时间在标题，一半时间在文章。
标题靠的不是灵感
让读者继续去传播，而不单只是阅读
原标题：爱的早，不如爱的刚刚好 神标题：有多少人最后嫁给了自己的高中同学？ 如果是原标题，文章看完也就完了。
第二个标题，读者可能在阅读之前就浮想联翩了，看完之后再丢在高中同学群里，或者是转发
给某个人。 这两个思维误区，涉及到了标题的两个核心，点击和分享。 而这也正是考察一个标题好坏的关键指标。
—暴怒【愤怒，一腔戾气的键盘侠】（例：日本酒店在客房放了这样几本书，中国人愤怒了！）
—暴食【放纵、贪图享乐】（例：让人拼了命也要吃的鱼，究竟有什么魔力）
标题八步
写标题前，先问3个问题 修改标题
—目标读者是谁
—我的文章有什么特别之处 —哪一点最能吸引读者
草拟标题 提炼要点 套路模板
平台行为规范
使用外挂行为 刷粉及互推行为 诱导行为 恶意篡改功能行为 浪费账号资源行为 滥用原创声明功能 滥用赞赏功能 违法经营行为 滥用模板消息接口行为 滥用客服消息行为 多级分销经营行为 欺诈、可疑服务及不诚信行为 恶意违规及对抗行为
发送内容规范
—好标题是靠时间、积累、流程、测试，甚至靠砸钱出来的。 —对着标题苦思冥想，搜集、借鉴、多人测试，确定。
标题的基本类型
直言式
悬念式
消息式
如何式
提问式
命令式
理由式
直接 把事情核心 讲明白
间接 引起好奇心 具体在内容里
提供一条新消息 常用于新闻类
应用广泛 比较吸引
效果较好 前提要明白读者 引发共鸣
直接告诉怎么做 要有动词 语气坚定
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深夜发媸
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得有生活精选
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