街道社区居委会创新网格工作方法,为民服务零距离

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***社区***居委会2014年7月15日创新网格工作方法，为民服务零距离

***社区***居委会深入开展网格化管理工作，在***社区的大力支持下，各项工作取得了显著成绩。用“小网格”服务“大民生”，形成了居委会整体一张网，网中定格，人在格上，事在网中，一岗多责，一员多岗的工作模式，并与时俱进，推动居委会网格化管理工作深入开展。***居委会在网格化管理中经合实际，注重特色，形成了别具一格的“一卡、两为、三联、四勤、五服务”工作法，即“12345”工作法“一卡”：网格爱心服务卡；“两为”：网格责任人开展我为居民办实事，我为居民解难题；“三联”：实行网格责任人日常联系居民了解社情民意，网格责任人联系个体商铺、企事业单位，居民直接联系网格责任人反映各类问题，使网格内相互联系起来，联动起来；“四勤”：手勤、腿勤、眼勤、脑勤；“五服务”：即开展上门服务、预约服务、延时服务、代办服务、跟进服务实现为民服务零距离；确保居委会网格化管理扎实开展。同时，我们以热心、诚心、真心、尽心、贴心等“五心”和网格送温暖，网格心连心两大活动，不断

推进网格化管理进程。

在网格化进行中，我居委会形成工作特色，发挥积极作用。在我第三网格居民高俊鹏眼中，网格员好像是政策宣传员，其母亲没有医保养老，网格员付春英了解了这个情况之后，上门告诉了他该如何办理，并且协助他给他的母亲办理了城居养老和医疗保险，现在高俊鹏觉得网格员特别亲切，有什么事情喜欢跟网格员商量。

到目前为止搜集居民合理化建议19条，为居民解决物业等相关问题16次，为居民办理就业失业登记证、城镇居民养老保险、城居医疗保险、独生子女证、高龄补贴、老年证等95项。