案例——电子商务物流配送.pptx
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电子商务物流配送管理概述(PPT 85页)
沃尔玛的配送中心是如何工作的？
沃尔玛的供应商可以把产品直接送到众多的商店中， 也可以把产品集中送到配送中心，两相比较，显然 集中送到配送中心可以使供应商节省很多钱。所以 在沃尔玛销售的商品中，有87％左右是经过配送中 心的，而沃尔玛的竞争对于仅能达到50％的水平。 由于配送中心能降低物流成本50％左右，使得沃尔 玛能比其他零售商向顾客提供更廉价的商品，这正 是沃尔玛迅速成长的关键所在。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
▪ 是几个企业为各自利益，以协议方式，互用对
方配送系统而进行的配送模式。
▪ 优点：不需要投入较大的资金和人力，就可以
扩大自身的配送规模和范围。
▪ 不足：需较高的管理水平及组织协调能力。 ▪ 适用：B2B交易（东方钢铁在线）。
6.2.1 配送模式
互用配送模式
➢ 旨在提高自己的配 送功能，以企业自 身服务为核心。
沃尔玛的配送中心是如何工作的？
从配送中心的设计上看，沃尔玛的每个配送中心都 非常大，平均占地面积大约有11万平方米，相当于 23个足球场。一个配送中心负责一定区域内多家商 场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会 超过一大行程，以保证送货的及时性。配进中心一 般不设在城市里，而是在郊区，这样有利于降低用 地成本。
而选择配送模式的一种方式。
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
确定型决策 • 是指一个配送模式只有一种确定的结果，只 要比较各个方案的结果，即可做出选择配送 模式的决策；
6.2.2 配送模式选择
6.2.2 配送模式选择
非确定型决策 • 是指一个配送模式可能出现的几种结果而又
从服务的对象看：物流中心通常提供第三方物流 服务，而配送中心一般为公司内部服务
电子商务物流案例分析PPT(共 45张)
网点覆盖、运输路线、纽约中心、业务覆盖、转运 中心、日吞吐量。
31
8.3.1 德邦物流简介
32
8.3.2 电子商务与德邦物流
德邦物流成为淘宝网唯一一家开通全国内地范围的大 家物流推荐商，在为全国大家商品卖家和买家创建了更 安全的交易保障的同时，降低了大件货物运输的成本。
GPS全球定位系统、全程货物跟踪，短信、电话、网 络等多种查询方式，让买卖双方都可以随时掌握货物的 运送情况，德邦物流让大件商品交易更安全。
（1）物流培训系统的计算机通讯网络化 （2）组织的网络化，即所谓的企业内部网。、 4.智能化 5.柔性化 柔性化的理念是“以顾客为中心”，柔性化的物 流真是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一 种新型物流模式。
8
8.1.1 电子商务物流的特 点
9
8.1.2 电子商务物流的实 现方式
物流是电子商务的核心实体环节。目前电子商 务企业物流业务的实现主要有三种方式：自营物 流、第三方物流和开放物流平台。 1.自营物流 2.第三方物流 3.开放物流平台（第四方物流）
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
40
8.4.1 淘宝网物流策略的发展
41
8.4.2 淘宝自建物流
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8.3.1 德邦物流简介
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8.3.2 电子商务与德邦物流
德邦物流成为淘宝网唯一一家开通全国内地范围的大 家物流推荐商，在为全国大家商品卖家和买家创建了更 安全的交易保障的同时，降低了大件货物运输的成本。
GPS全球定位系统、全程货物跟踪，短信、电话、网 络等多种查询方式，让买卖双方都可以随时掌握货物的 运送情况，德邦物流让大件商品交易更安全。
（1）物流培训系统的计算机通讯网络化 （2）组织的网络化，即所谓的企业内部网。、 4.智能化 5.柔性化 柔性化的理念是“以顾客为中心”，柔性化的物 流真是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一 种新型物流模式。
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8.1.1 电子商务物流的特 点
9
8.1.2 电子商务物流的实 现方式
物流是电子商务的核心实体环节。目前电子商 务企业物流业务的实现主要有三种方式：自营物 流、第三方物流和开放物流平台。 1.自营物流 2.第三方物流 3.开放物流平台（第四方物流）
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
•
7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
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8.4.1 淘宝网物流策略的发展
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8.4.2 淘宝自建物流
电子商务-物流配送
组成的，用以表示一定信息的代码。条形码系统是由条形码 符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。
条形码技术产生在20世纪20年代，诞生于Westinghouse的 实验室里。由John Kermode发明的。
条形码是一种信息的记录形式，根据不同的编码规则，条形码
编码方案多达四十余种，目前应用最为广泛的有：交叉二五 码、三九码、 UPC（Universal Product Code）码、EAN （European Article Numbering Association）码、128码等。 近年来又出现了二维条形码。
PPT文档演模板
2020/11/27
电子商务-物流配送
一、物流与电子商务的关系
（二）电子商务对物流的影响 （1）物流需求发生新的变化 如今，由于需求多样化的拉动，出现了“多品种、小批量、 多批次”的物流需求，物流对象也从以前燃料、粮食、水泥 等大宗物资为主体，向多样化和“轻、薄、短、小”化的方 向发展，同时，用户也提出了低成本、高水平的服务要求。 电子商务的发展要求物流专业化，第三方物流实质就是物流 专业化。第三方物流是指由商品的供、需方之外的第三方去 完成物流服务。第三方物流解决了企业物流某些方面的问题， 如节约了物流的成本，提高了物流效率。在欧洲，物流服务 市场约四分之一都是由第三万物流来完成的。很多仓储和运 输业务都是由第三方物流来实现的。甚至有的零售店，早上 只管开门，晚上只管关门，缺什么全由电脑管理，该送时由 第三万物流来送，根本就没有仓库。
在二次世界大战中，美军及其盟军的军事人员、物资、装备的制造、 供应、战前配置与调运，战争中的补给与养护等军事后勤活动， 使得物流和系统分析方法得到有效应用。战争开始前，军事后勤 部门要为参战人员提供弹药及装备；战争开始后，军事物资和装 备必须保持可以供应的状态。但是军工厂应该生产多少数量的各 种战备物资和装备？应该为不同兵种的战士配备多少数量的战备 物资和装备才最合理？应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存 多少数量物资和装备？战争物资和装备如何组织运输？战争物资 的生产与配给、储备与运输如何协调等？这些都是直接决定战争 胜败的问题，其中尤其重要的是如何保证战时后勤和运输的问题。
条形码技术产生在20世纪20年代，诞生于Westinghouse的 实验室里。由John Kermode发明的。
条形码是一种信息的记录形式，根据不同的编码规则，条形码
编码方案多达四十余种，目前应用最为广泛的有：交叉二五 码、三九码、 UPC（Universal Product Code）码、EAN （European Article Numbering Association）码、128码等。 近年来又出现了二维条形码。
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2020/11/27
电子商务-物流配送
一、物流与电子商务的关系
（二）电子商务对物流的影响 （1）物流需求发生新的变化 如今，由于需求多样化的拉动，出现了“多品种、小批量、 多批次”的物流需求，物流对象也从以前燃料、粮食、水泥 等大宗物资为主体，向多样化和“轻、薄、短、小”化的方 向发展，同时，用户也提出了低成本、高水平的服务要求。 电子商务的发展要求物流专业化，第三方物流实质就是物流 专业化。第三方物流是指由商品的供、需方之外的第三方去 完成物流服务。第三方物流解决了企业物流某些方面的问题， 如节约了物流的成本，提高了物流效率。在欧洲，物流服务 市场约四分之一都是由第三万物流来完成的。很多仓储和运 输业务都是由第三方物流来实现的。甚至有的零售店，早上 只管开门，晚上只管关门，缺什么全由电脑管理，该送时由 第三万物流来送，根本就没有仓库。
在二次世界大战中，美军及其盟军的军事人员、物资、装备的制造、 供应、战前配置与调运，战争中的补给与养护等军事后勤活动， 使得物流和系统分析方法得到有效应用。战争开始前，军事后勤 部门要为参战人员提供弹药及装备；战争开始后，军事物资和装 备必须保持可以供应的状态。但是军工厂应该生产多少数量的各 种战备物资和装备？应该为不同兵种的战士配备多少数量的战备 物资和装备才最合理？应该设多少后备仓库？后备仓库应该储存 多少数量物资和装备？战争物资和装备如何组织运输？战争物资 的生产与配给、储备与运输如何协调等？这些都是直接决定战争 胜败的问题，其中尤其重要的是如何保证战时后勤和运输的问题。
电子商务下的物流配送ppt课件
21
5.2.3 电子商务物流配送系统的构成
一、管理系统
☆ 管理系统是由配送系统的计划、控制、协调和 指挥等所组成的系统，是整个配送系统的支柱。
☆ 管理系统包括配送系统的战略目标、能力及配 送需求预测、创造及配送过程管理及网络管理等。
22
二、作业系统
☆ 作业系统是配送实物作业过程所构成的系统。 ☆ 作业系统主要包括货物的接受、装卸、存货、分 拣、配装及送货和交货等。
19
三、低成本性目标
☆ 要有效地利用配送面积与空间； ☆ 要科学合理地选择运送工具和线路； ☆ 要保持合理的库存规模和结构； ☆ 要选择合适的系统软件； ☆ 要坚持科学的管理。
20
四、安全性目标
☆ 操作系统的安全性目标 ☆ 防火墙系统的安全性目标 ☆ 操作人员及内部人员的安全性目标 ☆ 内部网用户的安全性目标 ☆ 程序的安全性目标 ☆ 数据库的安全性目标
31
2.合理化库存控制
库存控制的目的是：减少超额库存投资，降低库存成 本，保护财产，防止延迟或缺货和减少呆滞商品。
32
3. 配送流程控制
☆ 收货人库控制 ☆ 储存控制拣货、分拣作业控制 ☆ 出货检查 ☆ 运输配送控制
33
五、电子商务物流器具、信息单据、作业 过程的标准化
1.物流器具标准化包括： ☆ 货运车船标准化 ☆ 搬运车辆标准化 ☆ 传输机具标准化 ☆ 货架、储罐标准化
间中进行的配送活动
7
二、高效性 企业根据现况建立一套完整有效的自
动信息系统，提高信息的传输和配送效 率。
8
三、低成本性
☆ 电子商务配送节约了配送双方的库存成本 ☆ 电子商务配送降低了配送双方的行销成本 ☆ 电子商务降低结算成本及单证传输成本 ☆ 电子商务降低了行销成本
5.2.3 电子商务物流配送系统的构成
一、管理系统
☆ 管理系统是由配送系统的计划、控制、协调和 指挥等所组成的系统，是整个配送系统的支柱。
☆ 管理系统包括配送系统的战略目标、能力及配 送需求预测、创造及配送过程管理及网络管理等。
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二、作业系统
☆ 作业系统是配送实物作业过程所构成的系统。 ☆ 作业系统主要包括货物的接受、装卸、存货、分 拣、配装及送货和交货等。
19
三、低成本性目标
☆ 要有效地利用配送面积与空间； ☆ 要科学合理地选择运送工具和线路； ☆ 要保持合理的库存规模和结构； ☆ 要选择合适的系统软件； ☆ 要坚持科学的管理。
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四、安全性目标
☆ 操作系统的安全性目标 ☆ 防火墙系统的安全性目标 ☆ 操作人员及内部人员的安全性目标 ☆ 内部网用户的安全性目标 ☆ 程序的安全性目标 ☆ 数据库的安全性目标
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2.合理化库存控制
库存控制的目的是：减少超额库存投资，降低库存成 本，保护财产，防止延迟或缺货和减少呆滞商品。
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3. 配送流程控制
☆ 收货人库控制 ☆ 储存控制拣货、分拣作业控制 ☆ 出货检查 ☆ 运输配送控制
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五、电子商务物流器具、信息单据、作业 过程的标准化
1.物流器具标准化包括： ☆ 货运车船标准化 ☆ 搬运车辆标准化 ☆ 传输机具标准化 ☆ 货架、储罐标准化
间中进行的配送活动
7
二、高效性 企业根据现况建立一套完整有效的自
动信息系统，提高信息的传输和配送效 率。
8
三、低成本性
☆ 电子商务配送节约了配送双方的库存成本 ☆ 电子商务配送降低了配送双方的行销成本 ☆ 电子商务降低结算成本及单证传输成本 ☆ 电子商务降低了行销成本
电子商务物流配送与管理课件(PPT52页)
05-24 22:54 532R 040478 卸车 正常 333288399725 快件到达青岛航空组正在卸车，快件没有经
过
半
自
动
化
分
拣
识
别
05-24 22:59 532W 066122 装车 人工 333175957733 快件在青岛流亭中转场装车准备送往鲁潍南
苑
中
转
场
(532W536XA0230)
存储的过程 在订货之前，库存处于最高水平，日常的需求不
断的抽取货物，直至该储存水平降为0。
思考：实际中这种存储模式是否可行。
在实际中，在存储没有降为0之前，就要开始启动订货程 序，在发生缺货之前完成商品储备。另外为了防止不确 定因素：运输延误、到货商品不合格、销售势头好，库 存周转加快等，都需要企业别外储备一部分库存（安全 库存）。一般情况下，为了确定最佳库存的管理模型需 要掌握每日存货增减情况和有关项目内容。因此确定合 理的库存是企业物流管理的重要内容之一。
(536WA536AB0600)
05-25 07:36 536AB 058070 卸车 正常 333236749766 快件到达鸢都点部正在卸车，快件没有经
过
半
自
动
化
分
拣
识
别
05-25 07:54 536AB 058070 派 件 出 仓 正 常 141374 准 备 派 送
05-25 09:14 536AB 141374 派 件 扫 描 正 常 141374 上 门 派 件
而ZARA公司做的则是整合供应链所有环节的大物 流。
ZARA作为一个西班牙的服装制造企业，正是最高的利 润和最低的成本进入中国。
电子商务_物流配送.pptx
*
3
案例讨论
自营配送和外包配送的异同点有哪些？
专业性，速度，费用，管理层面
对比讲到的几家第三方配送机构，从公司 规模、专业性、速度、费用、管理及客户 评价上，你能得出什么结论？
对于一家电子商务商城来说，应该如何选 择物流配送？
*
4
北京大兴工业区韦氏化妆品有限公司的物流经理刘树全最近算 了一笔账，公司有4部车20名配送工人，在北京地区供货的物流 配送费用一年大概在40多万元人民 币。而如果通过第三方物流 承接公司在北京的业务，大概一年费用需要70多万元人民币， 这样公司自营物流配送，将比把物流外包节省将近1/3的费用， 于是在 未来一年他将在北京地区继续采用物流自营的方式进行 配送。
*
17
二、电子商务物流配送实战讲解
假设小李在网上开了一个C2C小店，专营馨 柔牌床上用品。
她从朋友那里进了一批货，共计3000元。 有蚕丝被、羊毛被、空调被、斜纹三件套 （单人、双人）、印花三件套（单人、双 人）、单品床单、被套、枕套、抱枕等。
请大家判定，小李可以怎么安排自己的库 存和物流配送方式？
*
5
选择物流商的五个原则
▲ 只选对的 ▲ 要行内口碑好的 ▲ 综合优势明显的优先 ▲ 物流公司的销售代表有足够的权力支配运作 ▲ 最好实地考察物流公司
*
6
四种物流公司慎选
非专业物流公司大可不必引进。1.是否做专业产品。2.是否有专 业服务。3.是否有专业功能。把货交给最专业的物流公司，就能 避免多次倒货，避免不必要的损失，降低成本。
电子商务 物流配送
团队任务 一 苏宁电器的自营配送vs国美电器的外包配送
在网络上收集资料，或利用节假日实地考察 苏宁，国美电器，做一份有关于家电连锁企 业的配送方式报告。
电子商务与物流的配送模式(ppt 48页)
2019/10/14
19
国家标准《物流术语》（GB/T 18354-2001）把第三 方物流定义为:
“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业 务模式”。
可见第三方物流实际上就是指由物流劳务的供方、
需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能 的外部服务提供者。可以说它是物流专业化的一种形 式。这种物流业务形式是建立在现代电子信息技术基 础上的企业之间的联盟关系。所以，第三方物流其实 就是把不属于自己企业核心业务交给更专业的物流公 司来做。这样物流公司和工商企业自身都能发挥自己 最大的能量，把最擅长的核心业务做得更好。而这个 物流公司不是工商企业自己的，而是一个合作者，对 于厂家和零售商而言，因为它是第三方，所以把它叫 做第三方物流。
2019/10/14
2
3.1.1 传统物流所面临的问题
1. 物流质量低 物流质量主要表现在物流时间、物流费用和物流效率几个方面。 2. 物流业的发展与其他产业不协调
物流业相对于第三产业中其他行业和其他产业的发展关系仍不 协调，主要表现在以下几个方面：
(1)缺乏物流发展统一规划 (2) 基础设施能力不足 (3) 技术装备落后 (4) 社会化物流服务水平低 3. 对物流重要性认识不足 4. 传统物流管理存在的问题 （1）库存太大。（2）反应慢 （3）处理需求单一
第三章 电子商务下的物流模式
3.1 传统物流所面临的变革 3.2 电子商务与物流配送 3.3 电子商务与第三方物流 3.4 现代物流新动向
2019/10/14
第三章 现代物流新动向
1
3.1 传统物流所面临的变革
3.1.1 传统物流所面临的问题 3.1.2 传统物流所面临的机遇与挑战 3.1.3 案例分析十一
电子商务物流配送(新)幻灯片PPT
物流实践
电子商务
❖ 一方面，对于电子数据交换(EDI)技术和专家(软件)系 统的利用，不仅提高了信息传递的效率和准确性，也 带来了交易方式的变革，为物流向纵深发展奠定了基 础。
❖ 另一方面，销售时点信息管理系统(POS)、条形码技术、 电子数据交换技术在物流中的广泛使用，保证了物流 信息采集的标准化和准确性，从而提高了物流管理的 整体效率和管理水平。
电子商务
电子商务物流配送（新）幻灯片 PPT
本PPT课件仅供大家学习使用 请学习完及时删除处理 谢谢！
重点内容
1 2 3 4
物流的涵义 企业物流的表现 第三方物流 物流管理
电子商务
第6章 电子商务物流配送
❖ 引例: ❖ 海尔的“一流三网” ❖ “一流”，订单信息流
为中心； ❖ “三网”分别是全球供
基本业务
附加值业务
电子商务 高级的物流服务
长 仓途 储运
输
市 内 配 送
装 卸
订 单 处 理
货 物 验 收
仓库 再包 装/加 工
代理 货物 保险
送 货 代 收 款
货物 回收 /替 换
库存 分析 报告
库 存 控 制
分销 供 应 中心 链 的 的建 设 计 立 建立
电子商务
3．第三方物流的外部经济性
❖ （1）从生产经营企业角度来看,节省物流成本和提高市场 竞争力。
电子商务
②物流系统诸要素的管理
❖ 人的管理。 ❖ 物的管理。 ❖ 财的管理。 ❖ 设备管理。 ❖ 方法管理。 ❖ 信息管理。
电子商务
③物流活动中具体职能管理
❖ 物流活动从职能 上划分，主要包 括:
❖ 物流计划管理、 ❖ 物流质量管理、 ❖ 物流技术管理、 ❖ 物流经济管理等。
电子商务物流配送管理概述(PPT 85页)
而选择配送模式的一种方式。
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
确定型决策 • 是指一个配送模式只有一种确定的结果，只 要比较各个方案的结果，即可做出选择配送 模式的决策；
6.2.2 配送模式选择
6.2.2 配送模式选择
非确定型决策 • 是指一个配送模式可能出现的几种结果而又
6.1 物流配送概述
6.2 电子商务物流配送模式及选择
6.3 电子商务物流配送中心 6.4 电子商务物流配送系统
6.2.1 配送模式
自营配送模式 共同配送模式 互用配送模式 第三方配送模式
6.2.1 配送模式
自营配送模式
指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并 组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的 模式。
好处：有利于供产销一体化作业 不足：投资规模将会大大增加；在企业配送规
模较小时，配送的成本和费用也相对较高。 适用：规模较大的集团公司（连锁企业）
6.2.1 配送模式
共同配送模式
▪ 是物流配送企业之间为提高配送效率以及实现配
送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体．
▪ 优势：有利于实现配送资源的有效配置，弥补配
电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所 进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活 动中。
6.1.1 配送的概念
配送理解 配送实质是送货。 配送是一种"中转"形式 配送是“配”和“送”有机结合的形式 配送以用户要求为出发点。
配送与一般送货业务的区别
项目
配送活动
送货活动
目的 是物流社会化的必然趋势 生产企业的一种推销手段
本章结构
6.1 物流配送概述 6.2 电子商务物流配送模式及选择 6.3 电子商务物流配送中心 6.4 电子商务物流配送系统
• 确定型决策、非确定型决策、风险型决策等
6.2.2 配送模式选择
确定型决策 • 是指一个配送模式只有一种确定的结果，只 要比较各个方案的结果，即可做出选择配送 模式的决策；
6.2.2 配送模式选择
6.2.2 配送模式选择
非确定型决策 • 是指一个配送模式可能出现的几种结果而又
6.1 物流配送概述
6.2 电子商务物流配送模式及选择
6.3 电子商务物流配送中心 6.4 电子商务物流配送系统
6.2.1 配送模式
自营配送模式 共同配送模式 互用配送模式 第三方配送模式
6.2.1 配送模式
自营配送模式
指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并 组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的 模式。
好处：有利于供产销一体化作业 不足：投资规模将会大大增加；在企业配送规
模较小时，配送的成本和费用也相对较高。 适用：规模较大的集团公司（连锁企业）
6.2.1 配送模式
共同配送模式
▪ 是物流配送企业之间为提高配送效率以及实现配
送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体．
▪ 优势：有利于实现配送资源的有效配置，弥补配
电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所 进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活 动中。
6.1.1 配送的概念
配送理解 配送实质是送货。 配送是一种"中转"形式 配送是“配”和“送”有机结合的形式 配送以用户要求为出发点。
配送与一般送货业务的区别
项目
配送活动
送货活动
目的 是物流社会化的必然趋势 生产企业的一种推销手段
本章结构
6.1 物流配送概述 6.2 电子商务物流配送模式及选择 6.3 电子商务物流配送中心 6.4 电子商务物流配送系统
电子商务_物流配送
怎么办？
推荐物流
7.4.1 了解推荐物流 7.4.2 操作在线下单 7.4.3 运费计算器和物流跟踪
没有推荐物流之前
自己联系物流
与快递公司口头协议松散合作
无安全承诺和赔付保障
推荐物流
推荐物流 好处和理由：
• 1．网上直连物流公司； • 2．价格更优惠； • 3．赔付条件更优惠； • 4．赔付处理更及时； • 5．订单跟踪更便捷； • 6．可享受批量发货功能； • 7．可享受批量确认的功能； 。 • 8．可享受旺旺在线客服的尊贵服务； • 9．日发货量超百票，享受特别的定制服务。 • 10．不再代人受过；
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
打折邮票降低成本
7.3.2 快递发货
快递时效 平邮 没有时效性。3天也能到， 7天也能到，有的半个多月还没到
• 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天
快递收费
本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动而变 化。
快递发货 下单方法 自己联系物流的下单方法 1.查询下单电话 2. 电话下单 3. 等待取件 4. 上报快递单号
按企业经营环节分：1.销售配送 2.供应配送 按配送时间及数量分
1.定时2.定量3.定时定量4.定时定路线5.即时配送
按加工程度不同分：1.加工配送 2.集疏配送 按配送专业化程度不同分：1.综合配送 2.专业配送
23:48
9
配送 模式
23:48
2、配送模式
1、按配送组织者分
1.自营配送 2.共同配送 3.第三方配送
1. 保证收件员来取件的时候有人。
2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好，写好快递单。
3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。
推荐物流
7.4.1 了解推荐物流 7.4.2 操作在线下单 7.4.3 运费计算器和物流跟踪
没有推荐物流之前
自己联系物流
与快递公司口头协议松散合作
无安全承诺和赔付保障
推荐物流
推荐物流 好处和理由：
• 1．网上直连物流公司； • 2．价格更优惠； • 3．赔付条件更优惠； • 4．赔付处理更及时； • 5．订单跟踪更便捷； • 6．可享受批量发货功能； • 7．可享受批量确认的功能； 。 • 8．可享受旺旺在线客服的尊贵服务； • 9．日发货量超百票，享受特别的定制服务。 • 10．不再代人受过；
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
打折邮票降低成本
7.3.2 快递发货
快递时效 平邮 没有时效性。3天也能到， 7天也能到，有的半个多月还没到
• 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天
快递收费
本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动而变 化。
快递发货 下单方法 自己联系物流的下单方法 1.查询下单电话 2. 电话下单 3. 等待取件 4. 上报快递单号
按企业经营环节分：1.销售配送 2.供应配送 按配送时间及数量分
1.定时2.定量3.定时定量4.定时定路线5.即时配送
按加工程度不同分：1.加工配送 2.集疏配送 按配送专业化程度不同分：1.综合配送 2.专业配送
23:48
9
配送 模式
23:48
2、配送模式
1、按配送组织者分
1.自营配送 2.共同配送 3.第三方配送
1. 保证收件员来取件的时候有人。
2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好，写好快递单。
3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。
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快递发货 下单方法
1.查询下单电话（快递公司官方网站）
快递发货 下单方法
2. 电话下单
今天有快件 要发，麻烦
您了！
1.说清楚自己的地址，和详细路线。 2.注意快递的最后收件时间，一般
公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件，快递公司
会每天固定取件。不需要电话哦！
快递发货 下单方法
3.等待取件
打折邮票降低成本
7.3.2 快递发货
快递时效 • 平邮 没有时效性。3天也能到， 7天也能到，有的半个多月还没到
• 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天
快递收费
• 本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动 而变化。
快递发货 下单方法 自己联系物流的下单方法 • 1.查询下单电话 • 2. 电话下单 • 3. 等待取件 • 4. 上报快递单号
货物的体积重量（公斤）＝
货物的体积(长(cm)×宽(cm)×高(cm)）
6000
货物的实际重量与体积重量做比较，“择大录取”作为计费重量 一般0.6元 / 公斤，
2.铁路货运
– 唯有铁路货运的运费是按照实际重量来算的， 不牵涉到体积重量的问题。
3.快递一般资费
– 一般是1～1.5元 / 公斤பைடு நூலகம்
4. 邮政普通包裹
– 一般每件的价格在30～50元，1-3天，并且会送货上门 。
• 公路货运
– 一般0.6元 / 公斤，运费是25元（包含保险）。到货时 间为2～3天，不提供送货上门的服务，买家要自己到 货场提货。
• 普通包裹
– 500克1.5元，运费为69元（挂号费）。到货时间为710天。不提供送货上门服务。
• （2）上海——北京（长途） • 快递公司
– 一般是8元 / 公斤，算体积重量的话，运费要在200 元以上。所以买家几乎都无法承受，到货时间为2 ～3天，提供上门收货和送货的服务。
• 公路货运公司
– 一般是1元 / 公斤，算体积重量的话，运费是40元 。到货时间为4～5天，不提供送货上门的服务， 需要自行到货场提货。
• 铁路货运
– 长途价格是3.3元 / 公斤，22公斤就是72.6元。到 货时间为4～5天，不提供送货上门的服务，
• 怎么办？
推荐物流
7.4.1 了解推荐物流 7.4.2 操作在线下单 7.4.3 运费计算器和物流跟踪
没有推荐物流之前
自己联系物流
与快递公司口头协议松散合作
无安全承诺和赔付保障
推荐物流
推荐物流 好处和理由：
• 1．网上直连物流公司； • 2．价格更优惠； • 3．赔付条件更优惠； • 4．赔付处理更及时； • 5．订单跟踪更便捷； • 6．可享受批量发货功能； • 7．可享受批量确认的功能； 。 • 8．可享受旺旺在线客服的尊贵服务； • 9．日发货量超百票，享受特别的定制服务。 • 10．不再代人受过；
1. 保证收件员来取件的时候有人。
2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好，写好快递单。
3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。
快递发货 下单方法
• 4. 上报快递单号
7.3.3 货运发货
公路运输
铁路运输
航空运输
货运公司的计费单位
1. 公路货运的收费标准
“体积重量”的标准公式是：
• （2）收货时外箱有破损，要当场把箱子打开检查内 部情况，要是货物损坏的话，要请工作人员详细记 录情况，然后把详细情况告诉发货人，由发货人向 当地的货运公司提出索赔。外箱完好，内部有损坏， 那货运公司是不赔的。
• （3）通常在货运站提货， 要和买家提前沟通好提 货的手续问题问题，免得留下中评或差评的隐患。
电子商务 物流配送
案例背景
• 假设小李在网上开了一个C2C小店，专营 馨柔牌床上用品。
• 她从朋友那里进了一批货，共计3000元。 有蚕丝被、羊毛被、空调被、斜纹三件套 （单人、双人）、印花三件套（单人、双 人）、单品床单、被套、枕套、抱枕等。
• 请大家判定，小李可以怎么安排自己的库 存和物流配送方式？
*
2
• 最后选择了堆放在家。 • 物流选择了自行联系物流的方式。
*
3
物流公司
发货的物流过程
包装 运输 配送
物流选择
7.3.1 邮局发货★ 7.3.2 快递发货 7.3.3 货运发货 7.3.4 工作流程
7.3.1 邮局发货
● 邮局发货——方式多样，节约成本
网点多，覆盖全国
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
• 3、当日达 卖家在当日12：00之前下单（包含前日17：00后的遗留单），物 流公司可承诺在当日22：00之前将宝贝送达买家处。
若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。
跟踪物流配送进程
7.3.4 工作流程
打印货单
• 配货单 • 快递单 • 装箱单
问题：
• 渐渐的，小李的店铺生意渐渐多起来了。但 是同类物品的其他卖家也多了起来。竞争如 此激烈的情况下，小李只能决定调整货品价 格，推出限时促销和热卖推荐服务。
• 同时，几乎每天都要发货的情况下，自己联 系物流非常麻烦，要比价，要比服务，要比 速度，太痛苦了！
– 邮局是以500克为一个计费单位，快递公司通常 是以一公斤为一个计费单位。
– 每500g资费1.5元，3元挂号费
资费比较
• 比如一台古筝体积是在2.1个立方，实际重量是22 公斤，体积重量在35公斤。我们比较一下快递、公 路、铁路货运和普通包裹在价格、时间和便利程度 上的差异。
• （1）上海——江苏，浙江（短途） • 快递公司
7.4.2 操作在线下单
7.4.2 操作在线下单
7.4.2 操作在线下单
7.4.3 运费计算器和物流跟踪
限时物流
限时物流服务有以下三种服务方式
• 1、次日达 卖家在当日12:00—17：00之间下单，物流公司承诺在次日20： 00之前将宝贝送达买家处。
• 2、次晨达 卖家在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00 之前将宝贝送达买家处。
• 普通包裹
– 500克1.5元，运费为69元（挂号费）。到货时间 为7-10天。不提供送货上门服务。
• 产品+外包装=10KG左右 • 浙江 金华-成都 30元运费
委托货运公司发货的注意事项
• （1）对货物包装结实耐压，做好保护措施，箱子外 面要有必要的文字或图片的警示，外箱上最好有明 显的标志。