案例——电子商务物流配送.pptx

快递发货 下单方法
1.查询下单电话（快递公司官方网站）
快递发货 下单方法
2. 电话下单
今天有快件 要发，麻烦
您了！
1.说清楚自己的地址，和详细路线。 2.注意快递的最后收件时间，一般
公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件，快递公司
会每天固定取件。不需要电话哦！
快递发货 下单方法
3.等待取件
打折邮票降低成本
7.3.2 快递发货
快递时效 • 平邮 没有时效性。3天也能到， 7天也能到，有的半个多月还没到
• 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天
快递收费
• 本表格仅为示列，快递价格会由于地域的不同，以及市场的变动 而变化。
快递发货 下单方法 自己联系物流的下单方法 • 1.查询下单电话 • 2. 电话下单 • 3. 等待取件 • 4. 上报快递单号
货物的体积重量（公斤）＝
货物的体积(长(cm)×宽(cm)×高(cm)）
6000
货物的实际重量与体积重量做比较，“择大录取”作为计费重量 一般0.6元 / 公斤，
2.铁路货运
– 唯有铁路货运的运费是按照实际重量来算的， 不牵涉到体积重量的问题。
3.快递一般资费
– 一般是1～1.5元 / 公斤பைடு நூலகம்
4. 邮政普通包裹
– 一般每件的价格在30～50元，1-3天，并且会送货上门 。
• 公路货运
– 一般0.6元 / 公斤，运费是25元（包含保险）。到货时 间为2～3天，不提供送货上门的服务，买家要自己到 货场提货。
• 普通包裹
– 500克1.5元，运费为69元（挂号费）。到货时间为710天。不提供送货上门服务。
• （2）上海——北京（长途） • 快递公司
– 一般是8元 / 公斤，算体积重量的话，运费要在200 元以上。所以买家几乎都无法承受，到货时间为2 ～3天，提供上门收货和送货的服务。
• 公路货运公司
– 一般是1元 / 公斤，算体积重量的话，运费是40元 。到货时间为4～5天，不提供送货上门的服务， 需要自行到货场提货。
• 铁路货运
– 长途价格是3.3元 / 公斤，22公斤就是72.6元。到 货时间为4～5天，不提供送货上门的服务，
• 怎么办？
推荐物流
7.4.1 了解推荐物流 7.4.2 操作在线下单 7.4.3 运费计算器和物流跟踪
没有推荐物流之前
自己联系物流
与快递公司口头协议松散合作
无安全承诺和赔付保障
推荐物流
推荐物流 好处和理由：
• 1．网上直连物流公司； • 2．价格更优惠； • 3．赔付条件更优惠； • 4．赔付处理更及时； • 5．订单跟踪更便捷； • 6．可享受批量发货功能； • 7．可享受批量确认的功能； 。 • 8．可享受旺旺在线客服的尊贵服务； • 9．日发货量超百票，享受特别的定制服务。 • 10．不再代人受过；
1. 保证收件员来取件的时候有人。
2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好，写好快递单。
3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。
快递发货 下单方法
• 4. 上报快递单号
7.3.3 货运发货
公路运输
铁路运输
航空运输
货运公司的计费单位
1. 公路货运的收费标准
“体积重量”的标准公式是：
• （2）收货时外箱有破损，要当场把箱子打开检查内 部情况，要是货物损坏的话，要请工作人员详细记 录情况，然后把详细情况告诉发货人，由发货人向 当地的货运公司提出索赔。外箱完好，内部有损坏， 那货运公司是不赔的。
• （3）通常在货运站提货， 要和买家提前沟通好提 货的手续问题问题，免得留下中评或差评的隐患。
电子商务 物流配送
案例背景
• 假设小李在网上开了一个C2C小店，专营 馨柔牌床上用品。
• 她从朋友那里进了一批货，共计3000元。 有蚕丝被、羊毛被、空调被、斜纹三件套 （单人、双人）、印花三件套（单人、双 人）、单品床单、被套、枕套、抱枕等。
• 请大家判定，小李可以怎么安排自己的库 存和物流配送方式？
*
2
• 最后选择了堆放在家。 • 物流选择了自行联系物流的方式。
*
3
物流公司
发货的物流过程
包装 运输 配送
物流选择
7.3.1 邮局发货★ 7.3.2 快递发货 7.3.3 货运发货 7.3.4 工作流程
7.3.1 邮局发货
● 邮局发货——方式多样，节约成本
网点多，覆盖全国
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
• 3、当日达 卖家在当日12：00之前下单（包含前日17：00后的遗留单），物 流公司可承诺在当日22：00之前将宝贝送达买家处。
若因为物流公司原因将宝贝延时送达，将按照有关规定做出处罚。
跟踪物流配送进程
7.3.4 工作流程
打印货单
• 配货单 • 快递单 • 装箱单
问题：
• 渐渐的，小李的店铺生意渐渐多起来了。但 是同类物品的其他卖家也多了起来。竞争如 此激烈的情况下，小李只能决定调整货品价 格，推出限时促销和热卖推荐服务。
• 同时，几乎每天都要发货的情况下，自己联 系物流非常麻烦，要比价，要比服务，要比 速度，太痛苦了！
– 邮局是以500克为一个计费单位，快递公司通常 是以一公斤为一个计费单位。
– 每500g资费1.5元，3元挂号费
资费比较
• 比如一台古筝体积是在2.1个立方，实际重量是22 公斤，体积重量在35公斤。我们比较一下快递、公 路、铁路货运和普通包裹在价格、时间和便利程度 上的差异。
• （1）上海——江苏，浙江（短途） • 快递公司
7.4.2 操作在线下单
7.4.2 操作在线下单
7.4.2 操作在线下单
7.4.3 运费计算器和物流跟踪
限时物流
限时物流服务有以下三种服务方式
• 1、次日达 卖家在当日12:00—17：00之间下单，物流公司承诺在次日20： 00之前将宝贝送达买家处。
• 2、次晨达 卖家在当日9:00—19：00之间下单，物流公司承诺在次日12：00 之前将宝贝送达买家处。
• 普通包裹
– 500克1.5元，运费为69元（挂号费）。到货时间 为7-10天。不提供送货上门服务。
• 产品+外包装=10KG左右 • 浙江 金华-成都 30元运费
委托货运公司发货的注意事项
• （1）对货物包装结实耐压，做好保护措施，箱子外 面要有必要的文字或图片的警示，外箱上最好有明 显的标志。