郑州市民旅游生活的调查报告总结

关于郑州市市民旅游休闲的调查报告一、调查背景
随着社会的发展，市民的生活水平不断的提高，娱乐休闲已成为家喻户晓的话题，各种各样的休闲方式早已出现在人们的生活中，因此他们对自身身心的娱乐效果就提出了更高的要求。

旅游成为了热门话题，在旅游悄然走近百姓家的时候，很快得到了广大市民的亲睐，成为了一种引领潮流的休闲方式。

为了了解郑州市民对旅游休闲生活的认识，以及在旅游中存在的问题，我们调查小组特意于4月19日在河南财经政法大学老校区附近针对郑州市民做了此次调查，希望能通过调查反应出郑州市市民的旅游状况是否能达到娱乐自身，反映出旅游中那些不和谐的因素，通过市民提出的意见和建议，来寻找更合理的解决办法，来为市民提供更好的旅游环境，使更多的市民今后能在旅游中放松自己，更好的享受生活。

二、调查方法
我们小组采用问卷法和简单的采访法相结合的调查方法，共发放问卷91份，采取当场收回的形式，回收91份，回收率100%，共调查男性49份，女性42份，男女比例适中，在问卷调查中我们还做了简单的采访，针对市民对旅游休闲的认识来询问其建议和意见，此法赢得了很多市民的好感，他们热情相告，不仅使我们的调查工作得以顺利进展，同时弥补了单一问卷调查的不足，两种方法相结合为我们提供了
更加详细的资料，更好的反应市民的休闲旅游状况。

三、统计分析
（一）市民的旅游习惯
合理的旅游休闲方式要有合理的时间做前提，郑州市民在选择旅游时间时有很大的不同，选择周末的占13%，节假日的占29%,随意而定的占49%可以看出现在的市民为了更好的享受生活很多人不愿在节假日期间出行，旅游的随意性不断增大。

这在一定程度上缓解了节假日期间的交通问题和旅游场所的拥挤问题。

在游览风景的选择中54%的市民选择自然风景，只有4%选择人文风景，两者兼有的占36%,可见我们的人文景观备受冷落，这种现象的出现对我市文化的保护是不利的，应引起我们的高度重视。

为了更好的享受旅游的乐趣，在选择旅游伙伴时有40%是选择家人，而53%的市民是选择同学朋友，3%、4%选择旅行社和自己一人。

这种结果和市民的年龄有密切的关系，结果显示：年龄在30岁以上的市民喜欢和家人一起旅游，而18—30岁之间的喜欢和同学朋友一起旅游，
（二）市民对休闲旅游生活的关注
（1）旅游要想舒心，旅游方式是值得考虑的一大前提。

有图一可以看出，竟然选择率最高的是其他，这也是本次调查的失误之处，没有列出市民所需的答案，但从我们采访情况来看，所
有选择其他这一选项的市民最喜欢的出行方式是地铁。

可见现在人对交通方式的要求更高了，大家有目共睹郑州市的地铁正在火热建设中，相信地铁的建成不仅会方便广大市民旅游出行，还会缓解我市的交通拥挤状况。

在采访市民为什么不选择去郑州市世纪欢乐园时，有53%的中高层收入者把原因归结到交通，他们中的大部分人也是把地铁作为好的旅游交通工具。

可见地铁的建设还可以拉动郑州市旅游业的发展。

有24%的市民是选择私家车，那么私家车也成为旅游交通工具的又一主力，随着私家车的增多市民出行更加方便，旅途更加的舒心享受，但这也成了我市交通状况的一大隐患。

徒步旅行者有17%，说明它也成为一种潮流，使更多年轻人追求的旅行方式。

图一
（2）
图二
市民在谈及旅游休闲所选择交通方式的原因时，占31%的人认为是方便不拥挤，而不是把经济实惠看成最重要的，表明了市民已从物质追求向精神享受发展，更注重身心的娱乐和放松，有30%的市民认为旅途的自由，旅途的运动健身很重要，旅游不仅是视觉、心灵的享受，还成为了锻炼身体的一种好的方式。

（3）
图三
由上面的雷达图可以看出所调查的市民有23%的人通常去的景点是人民公园，17%的人选择森林公园，这也反映出市民休闲的场所更趋近于居住所的附近，可见加强建设市区内公园及绿化场所有助于市民身心的健康发展。

14%的市民选择世纪欢乐园，不同收入阶层的人有不同景点的选择，可见高质量高设施的旅游场所逐渐的赢得更多高收阶层的亲睐。

在调查中发现有65%的市民认为郑州市的休闲旅游景点
不能满足自身的需要，可见现在的市民对休闲旅游提出了更高的要求，我市旅游资源需要进一步完善才能满足市民的要求。

（4）对于影响市民选择休闲景点的因素来说，27%的人选择景点的门票和旅途花费，可见经济基础决定上层建筑，虽然现在的人们开始追求精神享受，但我市绝大部分还是低收入者，因此消费因素还占着主导地位。

23%的市民认为景点的基础设施，以及出行距离最重要，由此可知旅游的消费和景点的硬件设施是影响市民休闲旅游选择的重要因素，17%的市民喜欢随心所欲找景点，不在乎门票的多少，这是一种新的现象，但这要有经济实力做后盾，这也体现了现在旅游的休闲性和随意性。

在调查中只有7%的人在乎景点的等级，作为景点硬性指标的等级已失去昔日的辉煌，在经过人为炒作之后失去了人们对它的信赖。

图四
（三）、市民的休闲感受
在谈及旅游感受时有75%的市民对自己的休闲旅游生活感觉一般，14%的市民感觉不满意，满意的只占11%，说明郑州市市民，其中高学历的市民对旅游休闲生活的满意率较低，低学历的市民满意率较高，可见高学历的市民对旅游的要求更高。

对于市政府是否应该加强对市民休闲旅游的投入这一观点，有72%的人认为应该，8%的人认为不应该，觉得这是旅游机构的事不能让政府参与，12%的市民对此表示不关注，认为旅游只是自己的事情，政府参与不参与都无所谓。

有图五显示，我市的旅游结构最大的不合理之处就是
景点的相似性大，单调，没有独特性，市内公园环境大相径
庭，无法吸引市民的兴趣，影响市民的娱乐心情，另外相似
景点距离较近，抑制了市民远行的欲望。

还有24%的市民认
为我市景点的票价制定不合理，有些地方本应免费却又收
费，如森林公园，作为公园本来就是市民散心，休闲旅游的
好去处，却又收费自然让市民感到不满。

另外就是景点休闲场所不卫生，这也是很多市民给我们
提到的问题，好的环境才有好的心情，32%的市民对景点的
环境卫生都不满意，希望能够得到及时的治理和改正。

四、问题及建议
（1）问题：旅游景点票价过高。

建议：①政府应从旅游经济出整体发展出发，注重旅游对整个经济的推动作用，对各个景点票价进
行宏观调控。

②对特殊人群例如，退休人员，学生等人群进
行票价下调政策，有的景点虽然已实行这种政
策，但在落实时做的不到位，很多景点对学生
都没有优惠政策，仍实行全价，作为人群大的
消费群体不利于我市旅游业的发展。

（2）问题：景点少；景点的内容单一没有创意，雷同性大；
旅游设施不健全，市民对旅游资源不满意。

建议：①市政府应加强对旅游事业的投资，为他们提
供人力、物力、财力的支持
②同时开发新的旅游景点，增强景点的创新性，
旅游区应充分发掘自己的闪光点显示自己的
独特性，来吸引更多的人群。

③净化旅游事业周边的政治、经济、文化环境，
促进旅游事业的协调发展，良性循环。

（3）问题：市民在旅游途中的人身安全得不到好的保障。

建议：旅游景点应设置安全保障中心，以便来应对突发事件。

（4）问题：在样本总体中只有3%左右的市民表示外出旅游愿意和旅行社一起，说明现在的旅行社自
身存在一定的问题。

建议：首先，旅行社的工作人员要有好的服务态度，完善的专业知识，努力完善自身的组织制度，
能为游客带来旅游的享受，体会到所旅游景点
的价值。

其次，旅行社要能保证游客的人身财产安全（5）问题：在选择景点的类型时更多的人倾向于自然风景，人文风景被冷落。

建议：人文景点一般都有很悠久的历史背景，所以低学历的市民欣赏不到它的艺术性和价值。

①一方面当地政府或有关单位应加强对这些
景点的保护，保持它的原始性，同时优化其
周边环境，以增加人文景点的游客量，同时
注重景点交通的规划，以市民方便的到来。

②另一方面应加大对人文景点背景的宣传，让
更多的市民了解它，充分显示它的价值，让
这些景点文化能更好的传承下去。

（6）问题：在调查中显示市民喜欢开私家车旅游的占很
大一部分，这给我市交通带来了不便。

建议：①我市应加快地铁的修建，来缓解这一问题，
②由于在市内旅游旅途较短，市内交通本来
就不便，建议市民尽量坐公交，一来可以缓
解交通，二来还可在车上和乘客交谈，来增
添旅途的乐趣。

③旅游景点可以增添专车，来接送游客。