性格与沟通培训课件
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使自己成为一个热心真诚的人 Inspur group 2020/11/28
42 性格分析的方法
• 学会当忠实听众、学会观察 • 首先看到积极面 • 不要急于对人下结论
Inspur group 2020/11/28
43
性格的复杂性
在课程结束之前，提醒大家注意：每个人 的性格，可能都比自己想象的要复杂。 不同的性格在一个人身上的组合，不同性 格的人在一个团队中的组合，都会产生很 多有趣的事。
Inspur group 2020/11/28
29 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
Inspur group 2020/11/28
30 性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
Inspur group 2020/11/28
Inspur group 2020/11/28
23 和平型在以下方面表现最好
• 调解和团结的角色 • 平静一场风暴的最佳人选 • 别人认为沉闷的日常例行工作
Inspur group 2020/11/28
24 各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
Inspur group 2020/11/28
25ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ活泼型
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
Inspur group 2020/11/28
理性
8 从行动上来识别
避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
Inspur group 2020/11/28
9 从风格上来识别
表现出对他们个人有兴趣
Inspur group 2020/11/28
39 与完美型一起统筹
• 要知道他们敏感而容易受到伤害 • 提出周到有条不紊的办法 • 具体实践诺言 • 更细致、更精确和理智 • 列出任何计划的长、短处 • 务实 • 不要越轨、遵循规章制度 • 整洁是非常必要的
做事要周到精细、准备充分
Inspur group 2020/11/28
14 活泼型在以下方面表现最好
• 热情待人 • 热切表达自己的想法 • 容易吸引别人的注意 • 团队的开心果
Inspur group 2020/11/28
15 完美型性格特点
内向、思考者、悲观
❖ 情感方面
• 深思熟虑，善于分析 • 严肃，有目标 • 追求完美 • 自我牺牲 • 理想主义 • 有责任心 • 冷静而富有诗意
Inspur group 2020/11/28
4 什什么么是是性性格格？？
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间 挑选大理石。因为他知道—— 他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身 的质地和纹理。 也许，我们每一个人都是雕塑师。
Inspur group 2020/11/28
5 性格分类
和平型
❖ 对待工作
• 预先做计划 • 完美主义，高标准 • 注重结节
Inspur group 2020/11/28
• 有条理有组织 • 讲求经济效益 • 善于发现问题 • 勤俭节约 • 善用图表、数据、目录
❖ 作为朋友
• 交友谨慎 • 甘愿幕后，避免引起注意 • 忠诚可靠，关心他人 • 会聆听抱怨 • 寻求理想伴侣
Inspur group 2020/11/28
27 力量型
• 优点：善于管理、主动积极 • 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 • 反感：优柔寡断 • 追求：工作效率、支配地位 • 担心：被驱动、强迫 • 动机：获胜、成功
Inspur group 2020/11/28
28 和平型
• 优点：恪尽职守、善于倾听 • 弱点：过于敏感、缺乏主见 • 反感：感觉迟钝 • 追求：被人接受、生活稳定 • 担心：突然的变革 • 动机：团结、归属感
Inspur group 2020/11/28
41 与和平型一起轻松
• 要懂得他们需要直接的推动 • 帮助他们订立目标并争取回报 • 迫使他们做决定（他们决定的方式） • 主动表示对他们情感的关注 • 不要急于获得信任 • 有异见时，从感情角度去谈 • 放慢节奏、从拘礼节 • 积极地听，鼓励他们说
❖ 对待工作
• 熟悉可靠 • 平和无异议 • 调解问题 • 避免冲突
Inspur group 2020/11/28
• 善于面对压力 • 寻求容易的解决办法
❖ 作为朋友
• 容易相处 • 无攻击性 • 好的聆听者 • 尖刻的幽默 • 喜欢旁观 • 有很多朋友，同情，关心
22 世界需要和平型
• 稳定地保持原则。 • 耐心地忍受惹事者。 • 平静地聆听别人说话。 • 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 • 为达到和平而不惜任何代价。 • 有安慰受伤者的同情心。 • 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 • 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
Inspur group 2020/11/28
40 与力量型一起行动
• 承认他们是天生的领导者 • 表示支持他们的意愿和目标 • 从务实的角度考虑 • 坚持双向沟通 • 要具有训练有素、高效率的素质 • 方案分析简洁明确，便于选择 • 开门见山、直切主题 • 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
讲究效率和积极务实
Inspur group 2020/11/28
44 性格组合
和平型
感性
活泼型
优柔
矛盾组合
自然组合 率直
完美型
Inspur group 2020/11/28
互补组合 理性
力量型
45 性格组合
和平型
感性 市民领袖
矛盾组合 教育家 优柔
活泼型 领导者
率直
完美型
Inspur group 2020/11/28
❖ 作为朋友
• 容易交朋友 • 喜欢赞扬 • 不怀恨 • 很快道歉 • 避免沉闷 • 喜欢即兴活动
Inspur group 2020/11/28
13 世界需要活泼型
• 遇到麻烦时带来微笑， • 身心疲惫时让你轻松。 • 聪明的主意令你卸下重负， • 幽默的话语使你心情舒畅。 • 希望之星驱散愁云， • 热情和精力无穷无尽， • 创意和魅力为平凡涂上色彩， • 童真帮你摆脱困境。
Inspur group 2020/11/28
11 各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩
Inspur group 2020/11/28
12 活泼型性格特点
外向、多言、乐观
❖ 情感方面
• 健谈，幽默 • 情绪化及感情外露 • 好奇，天真，孩子气
❖ 对待工作
• 寻找新事物 • 注重表面 • 富有创造性 • 闪电式开始，充满干劲 • 鼓励他人参与
次）
Inspur group 2020/11/28
33 让力量型缓和下来
• 学会放松，给自己安排娱乐活动 • 耐心、低调 • 减低对别人的压力 • 请别人协助，而不是生硬地支配别
人 • 停止争论，学会道歉
Inspur group 2020/11/28
34 让和平型振奋起来
• 尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） • 尽量获得热情 • 学会说出自己的感受 • 要有主见，学会拒绝 • 开始行动（和平型与完美型得过且过）
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
Inspur group 2020/11/28
认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
10 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
31 让活泼型统筹起来
• 学会聆听，少说一半 • 关注他人的兴趣，记住别人的名字 • “晴天朋友”和“雨天朋友” • 做好计划，并切实执行
Inspur group 2020/11/28
32 让完美型快乐起来
• 不要自找麻烦 • 关注积极面（儿时回忆） • 不要花太多时间做计划 • 放宽对别人的要求（再死一
Inspur group 2020/11/28
35 应该学会说的一句话
感性
优柔
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
力量型 I AM SORRY
Inspur group 2020/11/28
理性
36 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
性格与沟通
2020/11/28
Inspur group
集团软件渠道部
2 目录
目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
Inspur group 2020/11/28
3 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
Inspur group 2020/11/28
20 力量型在以下方面表现最好
• 需要迅速作出抉择的工作 • 必须尽快完成的事情 • 要求强烈的控制力和权威的领域
Inspur group 2020/11/28
21 和平型性格特点
内向、旁观者、悲观
❖ 情感方面
• 性格低调 • 易相处、轻松 • 易适应，一成不变的生活 • 平静但诙谐 • 仁慈善良，乐天知命 • 隐藏内心的情绪
感性
活泼型
优柔
率直
完美型
Inspur group 2020/11/28
理性
力量型
6 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
Inspur group 2020/11/28
7 从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
16 世界需要完美型
• 洞悉人类心灵的敏锐目光， • 欣赏世界之美善的艺术品味。 • 创作前无古人之惊世之作的才华， • 工作忙乱时细微的观察。 • 思维缜密，始终如一的处事目标。 • 只要事情值得做，必定有做好的决心。 • 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
Inspur group 2020/11/28
商业人才 理性
力量型
46
谢谢大家!
Inspur group 2020/11/28
❖ 对待工作
• 目标主导、纵观全局 • 善于管理，行动迅速 • 委派工作 • 越挫越勇
Inspur group 2020/11/28
• 促成行动
❖ 作为朋友
• 不太需要朋友 • 为团体而工作 • 会领导和组织
19 世界需要力量型
• 当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 • 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 • 他的领导才能会带领我们走向美好。 • 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 • 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 • 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 • 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 • 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
Inspur group 2020/11/28
37 如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯。
Inspur group 2020/11/28
38 与活泼型一起快乐
• 对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 • 理解他们说话不会三思 • 容忍离经叛道、新奇的行为 • 要热情随和、潇洒大方一些 • 协助他们提高形象 • 细节琐事不让他们过多参与 • 要懂得他们是善意的
• 优点：善于劝导，着重别人关系 • 弱点：缺乏条理，粗心大意 • 反感：循规蹈矩 • 追求：广受欢迎与喝彩 • 担心：失去声望 • 动机：别人的认同
Inspur group 2020/11/28
26 完美型
• 优点：做事讲求条理、善于分析 • 弱点：完美主义、过于苛刻 • 反感：盲目行事 • 追求：精细准确、一丝不苟 • 担心：批评于非议 • 动机：进步
17 完美型在以下方面表现最好
• 留意细节，思考深刻 • 记录、作图、制表 • 分析别人弄不清的问题
Inspur group 2020/11/28
18 力量型性格特点
外向、行动者、乐观
❖ 情感方面
• 活力充沛及主动 • 不容有错，意志坚定 • 非情绪化，不易气馁 • 自信自立自足 • 天生领导者
42 性格分析的方法
• 学会当忠实听众、学会观察 • 首先看到积极面 • 不要急于对人下结论
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43
性格的复杂性
在课程结束之前，提醒大家注意：每个人 的性格，可能都比自己想象的要复杂。 不同的性格在一个人身上的组合，不同性 格的人在一个团队中的组合，都会产生很 多有趣的事。
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29 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
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30 性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
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23 和平型在以下方面表现最好
• 调解和团结的角色 • 平静一场风暴的最佳人选 • 别人认为沉闷的日常例行工作
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24 各种性格的特点
要提升自己，先认识自己
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25ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ活泼型
完美型 分析故事的人
活泼型 讲故事的人
率直
力量型 产生故事的人
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理性
8 从行动上来识别
避免风险 优柔寡断 耐心闲适 善于聆听 生性矜持 谨严慎行
敢于冒险 善做决断 缺乏耐心 能说会道 生性活泼 坦诚己见
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9 从风格上来识别
表现出对他们个人有兴趣
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39 与完美型一起统筹
• 要知道他们敏感而容易受到伤害 • 提出周到有条不紊的办法 • 具体实践诺言 • 更细致、更精确和理智 • 列出任何计划的长、短处 • 务实 • 不要越轨、遵循规章制度 • 整洁是非常必要的
做事要周到精细、准备充分
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14 活泼型在以下方面表现最好
• 热情待人 • 热切表达自己的想法 • 容易吸引别人的注意 • 团队的开心果
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15 完美型性格特点
内向、思考者、悲观
❖ 情感方面
• 深思熟虑，善于分析 • 严肃，有目标 • 追求完美 • 自我牺牲 • 理想主义 • 有责任心 • 冷静而富有诗意
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4 什什么么是是性性格格？？
米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间 挑选大理石。因为他知道—— 他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身 的质地和纹理。 也许，我们每一个人都是雕塑师。
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5 性格分类
和平型
❖ 对待工作
• 预先做计划 • 完美主义，高标准 • 注重结节
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• 有条理有组织 • 讲求经济效益 • 善于发现问题 • 勤俭节约 • 善用图表、数据、目录
❖ 作为朋友
• 交友谨慎 • 甘愿幕后，避免引起注意 • 忠诚可靠，关心他人 • 会聆听抱怨 • 寻求理想伴侣
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27 力量型
• 优点：善于管理、主动积极 • 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 • 反感：优柔寡断 • 追求：工作效率、支配地位 • 担心：被驱动、强迫 • 动机：获胜、成功
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28 和平型
• 优点：恪尽职守、善于倾听 • 弱点：过于敏感、缺乏主见 • 反感：感觉迟钝 • 追求：被人接受、生活稳定 • 担心：突然的变革 • 动机：团结、归属感
Inspur group 2020/11/28
41 与和平型一起轻松
• 要懂得他们需要直接的推动 • 帮助他们订立目标并争取回报 • 迫使他们做决定（他们决定的方式） • 主动表示对他们情感的关注 • 不要急于获得信任 • 有异见时，从感情角度去谈 • 放慢节奏、从拘礼节 • 积极地听，鼓励他们说
❖ 对待工作
• 熟悉可靠 • 平和无异议 • 调解问题 • 避免冲突
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• 善于面对压力 • 寻求容易的解决办法
❖ 作为朋友
• 容易相处 • 无攻击性 • 好的聆听者 • 尖刻的幽默 • 喜欢旁观 • 有很多朋友，同情，关心
22 世界需要和平型
• 稳定地保持原则。 • 耐心地忍受惹事者。 • 平静地聆听别人说话。 • 天赋的协调能力，把相反的力量融合。 • 为达到和平而不惜任何代价。 • 有安慰受伤者的同情心。 • 在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。 • 充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。
Inspur group 2020/11/28
40 与力量型一起行动
• 承认他们是天生的领导者 • 表示支持他们的意愿和目标 • 从务实的角度考虑 • 坚持双向沟通 • 要具有训练有素、高效率的素质 • 方案分析简洁明确，便于选择 • 开门见山、直切主题 • 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式
讲究效率和积极务实
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44 性格组合
和平型
感性
活泼型
优柔
矛盾组合
自然组合 率直
完美型
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互补组合 理性
力量型
45 性格组合
和平型
感性 市民领袖
矛盾组合 教育家 优柔
活泼型 领导者
率直
完美型
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❖ 作为朋友
• 容易交朋友 • 喜欢赞扬 • 不怀恨 • 很快道歉 • 避免沉闷 • 喜欢即兴活动
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13 世界需要活泼型
• 遇到麻烦时带来微笑， • 身心疲惫时让你轻松。 • 聪明的主意令你卸下重负， • 幽默的话语使你心情舒畅。 • 希望之星驱散愁云， • 热情和精力无穷无尽， • 创意和魅力为平凡涂上色彩， • 童真帮你摆脱困境。
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11 各种性格表现最好的方面
让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩
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12 活泼型性格特点
外向、多言、乐观
❖ 情感方面
• 健谈，幽默 • 情绪化及感情外露 • 好奇，天真，孩子气
❖ 对待工作
• 寻找新事物 • 注重表面 • 富有创造性 • 闪电式开始，充满干劲 • 鼓励他人参与
次）
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33 让力量型缓和下来
• 学会放松，给自己安排娱乐活动 • 耐心、低调 • 减低对别人的压力 • 请别人协助，而不是生硬地支配别
人 • 停止争论，学会道歉
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34 让和平型振奋起来
• 尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去） • 尽量获得热情 • 学会说出自己的感受 • 要有主见，学会拒绝 • 开始行动（和平型与完美型得过且过）
放松随和 古道热肠 喜欢务虚 重人际关系 不隐讳个人感情 时间观念淡泊 喜随机应变
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认真刻板 循规蹈矩 喜欢务实 着重工作 对个人感情讳莫如深 时间观念强 喜欢事先周密计划
10 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
31 让活泼型统筹起来
• 学会聆听，少说一半 • 关注他人的兴趣，记住别人的名字 • “晴天朋友”和“雨天朋友” • 做好计划，并切实执行
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32 让完美型快乐起来
• 不要自找麻烦 • 关注积极面（儿时回忆） • 不要花太多时间做计划 • 放宽对别人的要求（再死一
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35 应该学会说的一句话
感性
优柔
和平型 NO
完美型 THAT IS RIGHT
活泼型 HOW ABOUT YOU？
率直
力量型 I AM SORRY
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理性
36 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
性格与沟通
2020/11/28
Inspur group
集团软件渠道部
2 目录
目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
Inspur group 2020/11/28
3 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
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20 力量型在以下方面表现最好
• 需要迅速作出抉择的工作 • 必须尽快完成的事情 • 要求强烈的控制力和权威的领域
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21 和平型性格特点
内向、旁观者、悲观
❖ 情感方面
• 性格低调 • 易相处、轻松 • 易适应，一成不变的生活 • 平静但诙谐 • 仁慈善良，乐天知命 • 隐藏内心的情绪
感性
活泼型
优柔
率直
完美型
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理性
力量型
6 目录
❖ 性格分类 ❖ 判别自己和别人的性格 ❖ 各种性格的优缺点 ❖ 提升性格魅力，弥补性格缺陷 ❖ 如何与不同性格的人相处
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7 从聚会看性格
感性
优柔
和平型 听故事的人
16 世界需要完美型
• 洞悉人类心灵的敏锐目光， • 欣赏世界之美善的艺术品味。 • 创作前无古人之惊世之作的才华， • 工作忙乱时细微的观察。 • 思维缜密，始终如一的处事目标。 • 只要事情值得做，必定有做好的决心。 • 任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。
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商业人才 理性
力量型
46
谢谢大家!
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❖ 对待工作
• 目标主导、纵观全局 • 善于管理，行动迅速 • 委派工作 • 越挫越勇
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• 促成行动
❖ 作为朋友
• 不太需要朋友 • 为团体而工作 • 会领导和组织
19 世界需要力量型
• 当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。 • 当别人正在迷惘时，他有着决断力。 • 他的领导才能会带领我们走向美好。 • 在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。 • 面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。 • 面对批评，他会仍然坚守自己的立场。 • 当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。 • 面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。
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37 如何与各种性格的人相处
清楚与不同性格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误，不会再犯。
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38 与活泼型一起快乐
• 对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 • 理解他们说话不会三思 • 容忍离经叛道、新奇的行为 • 要热情随和、潇洒大方一些 • 协助他们提高形象 • 细节琐事不让他们过多参与 • 要懂得他们是善意的
• 优点：善于劝导，着重别人关系 • 弱点：缺乏条理，粗心大意 • 反感：循规蹈矩 • 追求：广受欢迎与喝彩 • 担心：失去声望 • 动机：别人的认同
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26 完美型
• 优点：做事讲求条理、善于分析 • 弱点：完美主义、过于苛刻 • 反感：盲目行事 • 追求：精细准确、一丝不苟 • 担心：批评于非议 • 动机：进步
17 完美型在以下方面表现最好
• 留意细节，思考深刻 • 记录、作图、制表 • 分析别人弄不清的问题
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18 力量型性格特点
外向、行动者、乐观
❖ 情感方面
• 活力充沛及主动 • 不容有错，意志坚定 • 非情绪化，不易气馁 • 自信自立自足 • 天生领导者