打造以患者为中心的智能就医平台(NEW)
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3 电子处方、就近药物配送 在线转诊（社区医院/ 综合医 院在线转送专科医院）
以患者为中心
2
打通医保 商业保险在线申赔
4 基于大数据的健康管理平台
服务全民，由治病为主 向预防为主转变
支付宝的合作承诺
一、持续服务支持： ➢ 上线前：产品、技术团队驻点支撑 ➢ 上线后：用户培训引导、宣传推广、客户服务 二、线上线下立体式宣传 ➢ 院内传播物料设计制作 ➢ 传统媒体及互联网媒体宣传 三、协同运营 ➢ 支付宝将对使用支付宝就医的用户开展统一运营。 四、持续创新 ➢ 利用阿里巴巴旗下天猫医药馆、高德导航、21世纪等资源与医院探讨创新《完》
2013年11月起，支付宝手机客户端“支付宝钱包” 独立品牌。
1 超 亿用户使用支付宝钱包支付
2013年双十一单日支付宝移动端
交易笔数： 4518万笔 交易额： 113亿元
• 自2013年Q1以来，支付宝在移动互联网支付 市场份额从67.6%至78.4%。 （备注：数据来 源——艾瑞咨询)
• 自2013年Q2以来，支付宝超越Paypal，成为 全球最大的移动支付公司
人工成本急剧上升，患者满意度 成反比
医生收入增长缓慢，人才流失
….
….
采样地点：北京市儿童医院、浙一、邵逸夫医院等； 样本数：患者&医院各1000份
患者调研结果
Section 3
我们的解决方案
诊疗流程分解
Online
挂号 候诊
检查缴费
取报告
药品缴费
医患互动
问诊
检验
Offline
诊断
取药/治疗
通过支付宝服务窗让用户轻点指尖为自己服务
医院
挂号
服务
问诊
支 付
充值
宝
结算
检查报告
服 务
医患互动
窗
……
患者信息
用户
关注服务窗
扫码或添加关注
绑定健康卡
带手机，就能看病
挂号并支付
足不出户，轻松挂号
诊间付费
免排队，在线付药费
智能报告
不必坐等，在家查报告
患者评价
给个好评吧
支付宝与医院的合作方向
1 预约挂号缴费、诊间缴费、 远程候诊、报告查询、 医患在线互动、院内导航
协助打造以患者为中心的 智能就医平台
支付宝医疗
Section 1
移动互联网的发展&支付宝
阿里集团简介
支
付 宝
小 贷
保 险
基 金
小微金服
淘 宝
天 猫
聚 划 算
电子商务
数据平台
Aliexpress 1688.com
Alibaba.com
菜 鸟 物 流
智能物流骨干网
阿里巴巴集团三十多个事业部
支付宝简介
百度文库
支付宝的优势总结
Section 2
医疗行业现状
支付宝对医患问题调查总结
患者面临的问题
医院面临的问题
挂号难，排队长 一号难求 指引不清楚
舆论压力/号贩子猖獗
小病看专家，加班出诊却依旧无 法缓解需求关系
设备、科室搬家成本高
查取报告就得上医院 检查/缴费反复排队 候诊时间长
与患者的互动大部分通过面对面
于2003年开始为用户提供服务，截至2013年12
月，支付宝实名制用户3亿
在过去一年使用支付宝完成了125亿笔的支付 单日交易笔数峰值达到1.88亿笔
支付宝与国内外180多家银行等机构建立了深
入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领 域最为信任的合作伙伴。
www.alipay.com
1
2009年开始 移动支付
以患者为中心
2
打通医保 商业保险在线申赔
4 基于大数据的健康管理平台
服务全民，由治病为主 向预防为主转变
支付宝的合作承诺
一、持续服务支持： ➢ 上线前：产品、技术团队驻点支撑 ➢ 上线后：用户培训引导、宣传推广、客户服务 二、线上线下立体式宣传 ➢ 院内传播物料设计制作 ➢ 传统媒体及互联网媒体宣传 三、协同运营 ➢ 支付宝将对使用支付宝就医的用户开展统一运营。 四、持续创新 ➢ 利用阿里巴巴旗下天猫医药馆、高德导航、21世纪等资源与医院探讨创新《完》
2013年11月起，支付宝手机客户端“支付宝钱包” 独立品牌。
1 超 亿用户使用支付宝钱包支付
2013年双十一单日支付宝移动端
交易笔数： 4518万笔 交易额： 113亿元
• 自2013年Q1以来，支付宝在移动互联网支付 市场份额从67.6%至78.4%。 （备注：数据来 源——艾瑞咨询)
• 自2013年Q2以来，支付宝超越Paypal，成为 全球最大的移动支付公司
人工成本急剧上升，患者满意度 成反比
医生收入增长缓慢，人才流失
….
….
采样地点：北京市儿童医院、浙一、邵逸夫医院等； 样本数：患者&医院各1000份
患者调研结果
Section 3
我们的解决方案
诊疗流程分解
Online
挂号 候诊
检查缴费
取报告
药品缴费
医患互动
问诊
检验
Offline
诊断
取药/治疗
通过支付宝服务窗让用户轻点指尖为自己服务
医院
挂号
服务
问诊
支 付
充值
宝
结算
检查报告
服 务
医患互动
窗
……
患者信息
用户
关注服务窗
扫码或添加关注
绑定健康卡
带手机，就能看病
挂号并支付
足不出户，轻松挂号
诊间付费
免排队，在线付药费
智能报告
不必坐等，在家查报告
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支付宝与医院的合作方向
1 预约挂号缴费、诊间缴费、 远程候诊、报告查询、 医患在线互动、院内导航
协助打造以患者为中心的 智能就医平台
支付宝医疗
Section 1
移动互联网的发展&支付宝
阿里集团简介
支
付 宝
小 贷
保 险
基 金
小微金服
淘 宝
天 猫
聚 划 算
电子商务
数据平台
Aliexpress 1688.com
Alibaba.com
菜 鸟 物 流
智能物流骨干网
阿里巴巴集团三十多个事业部
支付宝简介
百度文库
支付宝的优势总结
Section 2
医疗行业现状
支付宝对医患问题调查总结
患者面临的问题
医院面临的问题
挂号难，排队长 一号难求 指引不清楚
舆论压力/号贩子猖獗
小病看专家，加班出诊却依旧无 法缓解需求关系
设备、科室搬家成本高
查取报告就得上医院 检查/缴费反复排队 候诊时间长
与患者的互动大部分通过面对面
于2003年开始为用户提供服务，截至2013年12
月，支付宝实名制用户3亿
在过去一年使用支付宝完成了125亿笔的支付 单日交易笔数峰值达到1.88亿笔
支付宝与国内外180多家银行等机构建立了深
入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领 域最为信任的合作伙伴。
www.alipay.com
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2009年开始 移动支付