00177消费心理学201610历年真题试卷试题及答案

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00177高等教育自学考试消费心理学试题与答案汇总.doc

《消费心理学》试题与答案一、填空题：（每空1分，共15分）1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于__________________________；有助于提高服务水平；有助于_____________________________的发展。

2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、___________________阶段和确立地位阶段。

3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。

4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。

5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。

学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。

6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。

7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。

8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。

9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。

二、名词解释：（每个5分，共25分）1．消费者群体：2．态度：3．消费者购买行为：4．能力：5．消费需求：三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。

每题2分，共10分）1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。

A．情绪形象记忆B．感知形象记忆C．长时记忆 D．概念记忆2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。

消费心理学试题

消费心理学试题课程代码：00177第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.人的基本心理活动和首要的心理功能是( )A.认识B.情感C.情绪D.意志2.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是( )A.观察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法3.感觉是由感觉器官的刺激作用引起的( )A.客观反应B.主观经验C.变化D.反映4.借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的( )A.直接性B.间接性C.整体性D.概括性5.个性心理特征的核心是( )A.气质B.性格C.能力D.兴趣6.作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是( )A.先天素质B.后天影响C.性别D.年龄7.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )A.学习B.记忆C.注意D.态度8.消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的( )A.方向性改变B.目的性改变C.功能性改变D.发生度改变9.促使购买行为产生的动机是( )A.一般动机B.主要动机C.主导动机D.从属动机10.消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )A.仿效心理B.学习心理C.攀比心理D.追随心理11.从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是( )A.少年儿童B.青年C.中年D.老年12.自觉群体也一定是A.正式群体B.首要群体C.假设群体D.实际群体13.从决策方式看，现代核心家庭主要有( )A.3类B.4类C.5米D.7米14.消费流行的本质在于其标准的( )A.抽象性B.主观性C.客观性D.盲目性15.促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )A.人与人之间关系的改变B.人与自然之间关系的改变C.消费心理的改变D.消费行为的改变16.在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )A.严格控制B.适当控制C.适当增加D.大幅压缩17.商品名称的首要心理功能是( )A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能18.自选商场店面设计大多采取的方式是( )A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗19.商业广告的传播功能主要是( )A.吸引消费者的注意B.提高消费者的兴趣C.改变消费者的态度D.向消费者传递信息20.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )A.正比关系B.反比关系C.不确定关系D.没有关系的二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

【历年真题8套】自考00177 消费心理学 2014至2019年试题

绝密★考试结束前全国2014年4月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码：00177请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．消费心理学研究的主体是A．商品或服务的需求者B．商品或服务的使用者C．商品或服务的提供者D．商品或服务的直接购买者2．消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的A．感觉B．知觉C．思维D情感3．消费者看到的商品、商品的包装、商标以及广告等，称为A．应激B．刺激强度C．内部刺激D．外部刺激4．消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有A．倾向性B．独特性C．可塑性D．稳定性5．消费者对某种化妆品开始持消极的态度，但由于受社会上流行趋向等因素的影响，态度发生了转变，从而使用该种化妆品，这表明态度具有A．对象性B．调整性C．习得性D．差异性6．当引起反应的一种刺激与另一种自身不能引起反应的刺激多次同时出现时，会发生A．无条件反射B．操作性条件反射C．经典性条件反射D．工具性条件反射7．消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是A．动机B．需要C．知觉D．态度8．消费者在选购药品时考虑是否会对自己的安全健康带来危险，其目的是规避A．生理风险B．功能风险C．价格风险D．心理风险9．高新技术的研制、开发、生产领域属于A．社会制度环境B．社会物质环境C．社会精神环境D．社会文化环境1O．当前我国较为普及的消费文化心理是A．节俭消费B．奢侈消费C．享受消费D．畸形消费11．不成文的消费者群体规范的实现方式是A．直接的B．间接的C．冲动的D．强制的12．下列消费习俗中最稳定的是A．服饰消费习俗B．日用消费习俗C．喜庆消费习俗D．住宿消费习俗13．一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是A．消费流行B．消费习惯C．消费时尚D．消费行为14．作为一种消费态势，感性消费的本质在于A．物质资料的丰富B．科学技术的进步C．商品附加值的提高D．人与自然关系的改变15．消费者接受新产品的心理过程是A．注意—兴趣—评价—试用—接受 B．兴趣—注意—评价—试用—接受 C．试用—评价—注意—兴趣—接受 D．评价—注意—兴趣—试用—接受16．一般商品进入下列哪个时期后就应考虑降价?A．成熟期中期B．成熟期后期C．衰退期中期D．衰退期后期17．具有同质性高、选择性小、消费者购买频率高的特点的商品是A．优质商品B．特殊商品C．生活必需品D．耐用消费品18．按照连带摆放法，应与化妆品摆放在一起的商品是A．服装B．食品C．玩具D．梳刷商品19．广告的基本功能是A．促销功能B．艺术功能C．便利功能D．诱导功能20．增大刺激的强度属于增强广告效果心理策略中的A．增强消费者记忆的广告效果策略B．刺激消费者需要的广告诱导策略C．唤起消费者注意的广告刺激策略D．争取消费者信任的广告说服策略二、多项选择题 (本大题共1O小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

全国自考00177消费心理学试题及答案解释

高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码00177)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是A．思想过程 B．意志过程 C．行为过程 D．思维过程2．消费者有三种消费角色，即商品或服务的购买者、使用者以及A．需求者 B．供给者 C．丢弃者 D．享有者3．当消费者通过对商品进行分析、比较和选择后，一旦决定，就会付诸购买行动，这一阶段是消费者意志过程的哪一阶段?A．购买决定阶段 B．购买决策阶段C．购买行动阶段 D．购买实施阶段4．下面不属于意志过程的特征是A．果断性 B．目的性 C．选择性 D．行动性5．个性心理特征中难以改变的是A．兴趣 B．性格 C．能力 D．气质6．消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是A，理智型 B．习惯型 C．情感型D．挑剔型7．当感知过或经历过的事物重新出现在眼前时能够辨别出，并确定自己曾经历过的过程即A．识记 B．保持 C．回忆 D．再认8．操作性条件反射理论的创始人是A．加涅 B．斯金纳 C．巴市洛夫 D．布鲁纳9．消费行为的相关性取决于A．需要的相关性 B．动机的相关性C．需要的周期性 D．需要的多样性10．个体在一定的条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是A．动机 B．知觉 C．需要 D．态度11．“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是A．里层的 B．表层的 C．深层的 D．中层的12．工人消费群体、农民消费群体、知识分子消费群体的划分标准是A．劳动环境 B．工作性质 C．职业 D．教育性质13．文职人员作为一个消费群体其成分构成A．简单 B．复杂 C．清晰 D．模糊14．人们日常消费的主体是A．家庭消费 B．个体消费 C．集团消费 D．公款消费15．对经营者而言，满足感性消费的关键是对目标市场进行科学的A．行为细分 B. 收入细分C．心理细分 D．地域文化细分16．一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是A．消费流行 B．消费习惯 C．消费时尚 D．消费行为17．消费者接受新产品的心理过程是A．注意一兴趣一评价一试用一接受B．兴趣一注意一评价一试用一接受C．试用一评价一注意一兴趣一接受D．评价一注意一兴趣一试用一接受18．体积笨重和易损坏商品应摆放的位置是A．后层 B．下层 C．通道上 D．出口附近19. 外部装饰灯主要起的作用是A．以远眺为主招揽顾客 B．渲染烘托气氛C．突出显示商品 D．明快醒目20．在营销人员并不主动接待的情况下，消费者仍然能够理智地选购商品，这种状态应视为A．情绪好和积极性高相结合的状态 B．情绪好和积极性低相结合的状态C．情绪坏和积极性高相结合的状态 D．情绪坏和积极性低相结合的状态二、多项选择题：本大题共l0小题，每小题2分，共20分。

全国2010年04月自考00177《消费心理学》真及答案

本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！全国 2010年 4月自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1分，共20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.“消费链”表现出的消费行为特征是( D )5-119A .生物性B.心理性C.周期性D.相关性2.表层消费文化心理的表现是(A)6-143A .物质消费文化 B.社会消费文化 C.精神消费文化 D.制度消费文化3.对人们购买行为的实现有决定意义的心理活动过程是( C )2-55A .认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.决策过程4.在下列因素中，影响消费者知觉的主观因素是( D)2-40A .服务内容 B.服务方式 C.刺激强度 D.个人经验5.反映消费者活动效率的心理特征是( B)3-66A .性格 B.能力 C.气质 D.兴趣6.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( C)3-68A .节俭型B.保守型C.习惯型D.张扬型7.一般情况下，消费者的消费态度与购买意图、购买行为之间的关系是( C)4-101A .心理关系 B.生理关系 C.正相关关系D.负相关关系8.超市每天随机在某一时间段内推出的商品免费供货活动所属的刺激强化类型是 (B)4-82A .固定间隔的强化B.变动间隔的强化C.固定比率的强化D.变动比率的强化9.在新产品的使用稳定性方面，消费者应该规避的风险是( B)5-134A .生理风险 B.功能风险本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！C.资金风险D.心理风险10.消费心理学研究购买行为的目的是考察消费者和下列哪个群体之间的相互影响?( D )1-8A.生产者B.供给者C.需求者D.经营者11.在群体意识、群体行为准则和消费习俗的影响下，群体消费心理的特点具有相对的( C ) 1-11A.趋同性和相似性B.制约性和依赖性C.稳定性和一致性D.决定性和明确性12.与市场经济所需要的开放活跃的消费文化心理相冲突的是( A )6-158A.节俭消费文化心理B.奢侈消费文化心理C.时尚主义消费文化心理D.从众消费文化心理13.商品对消费群体影响力的影响主要表现为商品品牌和商品的( B )7-168A.数量B.品种C.质量D.功能14.下列选项中，不符合．．．女性消费群体的心理营销策略是( A )7-181A.注重反向定价策略的应用B.注重商品的包装外观设计C.开展多种形式的促销活动D.讲求服务艺术，提高服务水平15.在日常生活中，商家经常“做活动”搞促销是利用了消费者的( C )8-203A.求新心理B.求名心理C.从众心理D.求美心理16.划分感性消费和理性消费的界限是( C )8-208A.消费对象B.消费过程C.消费目的D.消费方式17.消费者通过所购买产品的象征性意义实现的是( B )9-221/222A.审美情趣需求B.个性心理需求C.情感寄托需求D.目标追求需求18.为了促使消费者尽快作出购买决策，进行有针对性的劝说与诱导的重要阶段是( C )9-225A.消费者注意阶段B.消费者兴趣阶段C.消费者评价阶段D.消费者试用产品阶段本文档资源由考试真题软件网（）搜集整理二次制作！自考备考三件宝：自考笔记、真题及答案、录音课件！19.对于 POP 广告客户来说，广告最为有益的功能是( D )10-265A .认识功能 B.感情功能 C.美育功能 D.行为功能20.消费者在购买行为过程中获得对商品认识和好感的首要阶段是( B )11-291A .注意和愿望阶段B.注意和兴趣阶段C.愿望和兴趣阶段D.愿望和行动阶段二、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2分，共20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国自学考试消费心理学试题参考答案

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!全国2002年4月自学考试消费心理学试题参考答案课程代码：00177一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.A2.D3.B4.D5.B6.B7.A8.A9.C 10.A11.B 12.C 13.B 14.C 15.B16.A 17.A 18.B 19.D 20.A二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.ABD 22.CDE 23.ABC 24.CDE 25.ABCE26.ABC 27.ABCE 28.ADE 29.ACD 30.ABCE三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.(1)学习程度。

学习程度深，重复次数多，信息在短期记忆中停留的机会多，有助于向长期记忆转化。

(2)信息引起注意与兴趣的程度。

对注意的事物和有兴趣的事物记忆保持相对长久，遗忘慢。

(3)所受刺激的强弱程度。

对特征鲜明的、刺激性强的易于记忆。

(4)信息的顺序和位置。

开始和最后的信息使人记忆深刻，保持时间相对较长。

32.消费需要在一定条件下必然产生，并随着客观环境的变化而不断变化，其变化表现出以下规律：第一，需要的产生必然指向某种具体事物，同时还需具备一定的条件；第二，已有的需要决定着新的需要；第三，需要呈周期性变化；第四，需要的变化取决于社会环境的变化。

33.消费者有各自不同的气质类型，从而对其行为产生不同影响。

(1)第一，多血质的消费者，对购物环境适应能力强，易于与营业员沟通；(2)第二，胆汁质的消费者，一旦产生需要就很快产生购买动机并迅速成交；(3)第三，黏液型的消费者购物谨慎，不易受广告宣传影响；(4)第四，抑郁型的消费者购物时考虑周到，注意细节，购物谨慎，不易接受他人介绍的信息。

34.第一，习惯性特征。

第二，敏感性特征。

第三，倾向性特征。

35.POP广告主要通过文字、图像、色彩等元素在商店内部传递信息，主要调动消费者的视、听器官。

消费心理学试题及答案

消费心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。

A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买行为答案：A2. 下列哪项不属于消费者购买动机的类型？（）A. 经济型B. 社会型C. 个人型D. 情感型答案：C3. 消费者在购买过程中，最常使用的决策规则是（）。

A. 联合评估B. 补偿性评估C. 非补偿性评估D. 排除法评估答案：C4. 消费者行为研究中，环境因素不包括以下哪项？（）A. 社会文化B. 个人心理C. 经济环境D. 政治法律答案：B5. 消费者在购买决策过程中，如果面临多个品牌选择，他们通常会采用（）策略。

A. 单一属性策略B. 联合属性策略C. 多属性策略D. 排除法策略答案：C6. 消费者在购买决策过程中，如果只考虑一个属性，他们通常会采用（）策略。

A. 单一属性策略B. 联合属性策略C. 多属性策略D. 排除法策略答案：A7. 下列哪项不是影响消费者购买行为的个人因素？（）A. 年龄B. 性别C. 收入D. 产品价格答案：D8. 消费者在购买过程中，如果对产品信息有很高的不确定性，他们更可能采取（）。

A. 增加搜索B. 减少搜索C. 依赖品牌D. 依赖口碑答案：A9. 消费者在购买过程中，如果对产品有很高的期望，他们更可能采取（）。

A. 增加搜索B. 减少搜索C. 依赖品牌D. 依赖口碑答案：A10. 下列哪项不是消费者购买后行为？（）A. 产品使用B. 产品评价C. 产品购买D. 产品处置答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 消费者购买决策过程中，问题识别可能由以下哪些因素触发？（）A. 内部刺激B. 外部刺激C. 产品价格D. 产品品牌答案：A B2. 消费者在购买过程中，可能会受到哪些外部因素的影响？（）A. 家庭B. 朋友C. 媒体D. 经济状况答案：A B C3. 消费者在购买决策过程中，可能会使用哪些信息来源？（）A. 个人经验B. 口碑C. 广告D. 销售人员答案：A B C D4. 消费者在购买过程中，可能会经历哪些心理过程？（）A. 感知B. 学习C. 动机D. 态度答案：A B C D5. 消费者在购买后可能会进行哪些行为？（）A. 产品使用B. 产品评价C. 产品购买D. 产品处置答案：A B D三、判断题（每题1分，共10分）1. 消费者购买决策过程是一个线性过程，一旦开始就会一直进行到购买行为。

自考消费心理学试卷及答案解释

202x年10月高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学卷子(课程代码00177)本卷子共5页，总分值100分，考试时间150分钟。

考生答题本卷须知：1．本卷全部真题必须在答题卡上作答。

答在卷子上无效，卷子空白处和反面均可作草稿纸。

2．第—局部为选择题。

必须对应卷子上的题号使用2B铅笔将“答题卡〞的相应代码涂黑。

3．第二局部为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题地域无效。

第—局部选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每题1分，共20分。

在每题列出的备选项中只有一项为哪一项最符合题目要求的，请将其选出。

1．在认识的根底上，不同的人必定会对客观事物产生独特的体验或态度，由此形成人的A．认识过程 B．感情过程C．意志过程 D．心理活动过程2．以不同的方法联系和组织起来，以肯定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动是A．认识 B．意志 C．个性心理特征 D．个性倾向性3．消费者把通过自己的各种感觉器官获得的商品的个别属性加以联系和综合的反映过程是指消费者对商品的A．感觉过程 B．认识过程 C．思维过程 D．感情过程4．人们把苹果、橘子、香蕉等统称为水果，这种概括能力属于A．知觉能力 B．想象能力 C．记忆能力 D．思维能力5．消费者个性中最为稳定的因素是6．个性心理表现为生动好动、动作敏捷迅速、灵敏性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是A．胆汁质 B．多血质 C．黏液质 D．抑郁质7．消费者只要确认商品符合自己所知的信息和要求，就会对商品形成以下态度A．不信托 B．积极感情 C．完全信托 D．局部信托8．由香烟想起打火机，由饮料想到解渴，这种人的本能反响是以下哪种学习作用造成的A．积存经验 B．促发联想 C．促进思维与决策 D．猎取信息9．消费者以价格的上下作为选购商品的标准，其心理类型是A．习惯型 B．理智型 C．经济型 D．随意型10．许多家庭的人员构成、收入水平、文化程度大体相同，但是生活方法和消费内容可能差异很大，其主要原因是由于A．生理性购置动机不同 B．社会性购置动机不同C．心理性购置动机不同 D．求实性购置动机不同11．以下四项中，受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的是A．表层消费文化心理 B．浅层消费文化心理C．深层消费文化心理 D．娱乐消费文化心理12．“十里不同风，百里不同俗〞，由于居住条件千差万别，形成了独特的消费文化，这说明了消费文化的A．民族差异 B．内容差异 C．空间差异 D．群体差异13．据研究说明，儿童最早可能在出生l个月后就能随同并观察父母购物，1岁时就可能提出购物请求。

00177高等教育自学考试消费心理学试题与答案汇总

《消费心理学》试题与答案一、填空题：（每空1分，共15分）1．消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于_加强企业经营管理_；有助于提高服务水平；有助于__促进对外经济贸易__发展。

2．消费心理学的发展史可分为萌芽草创阶段、__显著发展__阶段和确立地位阶段。

3．________________是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。

4．主要的诱导方式方法有：证明性诱导、________________和________________。

5．消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。

学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、_______________、比较评价、_______________和购后评价五个阶段。

6．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、_______________和促销。

7．兴趣、气质、性格、_____________等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的_________________，也是消费者心理学的重要原理。

8．影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：____________________、目标价值、________________和可行性四个方面。

9．商标设计的要求和心理策略有：______________、简明、美感、______________。

每题2分，共10分）1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。

A．情绪形象记忆B．感知形象记忆C．长时记忆D．概念记忆2．消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。

A．潜在的欲望B．意识的欲望C．实证诱导D．消费期望3．各种感觉的感受性在一定条件下会出现：（）。

00177消费心理学全国自考试题.doc

全国2013年7月高等教育自学考试消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．在运用访谈法时，调查者要先介绍自己的身份，出示证明，要保证为受访者保密等。

这都是为了A．言简意赅C．讲究访谈方式2．人类消费主要的本质属性是A．社会属性C．自然属性3．下列选项中，属于消费者内部感觉的是A．视觉C．听觉B．嗅觉D．运动觉B．物质属性D．精神属性B．明确访谈目标D．争取受访者的信任4．以下因素中不属于消费者知觉选择性的决定因素是．．．A．知觉的防御性C．知觉的整体性B．选择敏度功能D．感觉的负荷功能5．消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动，其性格类型是A．理智型C．情感型B．习惯型D．挑剔型6．消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为A．特殊能力C．流体能力B．一般能力D．晶体能力7．消费者若在街头购买过假货，从而在购买价高商品或食品时愿意去大型商场，这表明通过学习可以A．获取信息C．引发联想B．积累经验D．促进思维8．荷兰的飞利浦公司从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名，其原理是利用了经典条件反射中的A．刺激的辨别C．刺激的适应B．刺激的消退D．刺激的泛化9．消费行为的决定性因素是A．消费知觉C．消费需要B．消费流行D．消费态度1O．受客观因素影响最直接、表现最不稳定的消费文化心理是A．表层的C．中层的11．xx消费心理对购物行为的影响是A．个性化、经济化、xx、高档化B．个性化、实用化、xx、高档化C．个性化、便利化、xx、高档化D．美观化、便利化、xx、高档化12．儿童的消费需求主要表现在A．生理方面C．家庭方面B．心理方面D．社会方面B．浅层的D．深层的13．经济发展水平与物质消费习俗的影响力之间的关系是A．经济发展水平越高，物质消费习俗的影响力越大B．经济发展水平越高，物质消费习俗的影响力越弱C．经济发展水平与物质消费习俗的影响力无关D．经济发展水平适度对物质消费习俗的影响力最大14．消费流行的本质是A．标准的严格性C．标准的客观性B．标准的规范性D．标准的主观性15．企业请名人做广告促进消费流行的扩展速度是基于消费者的A．从众心理C．暗示心理B．嫉妒心理D．攀比心理16．适宜于显示消费者地位的心理定价策略是A．尾数定价C．分级定价17．对日用杂品采用的包装策略最好是A．复用包装C．简易包装18．商店选址时，经营者决策首要考虑的是A．观察同行C．店外环境B．市场调查D．人口密度B．礼品包装D．等级包装B．渗透定价D．声望定价19．摆放的xx商品主要是A．滞销商品C．淡季商品20．表现力最强的媒体广告是A．广播广告C．报纸广告B．电视广告D．杂志广告B．畅销商品D．重点推销的商品二、多项选择题(本大题共1O小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

全国2016年7月自学考试消费心理学试题

全国2016年7月自考消费心理学试题课程代码：00177一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．按照调查者和访谈对象的接触方式划分，消费心理学的访谈法是（ B）1-24A．结构访谈和无结构访谈B．个人访问和小组座谈C．一般访谈和深入访谈D．经常访谈和偶尔访谈2．下列选项中属于人所特有的心理现象是（ D）2-55A．感觉B．情感C．知觉D．意志3．心理学研究表明，态度形成的过程是（ C）4-102A．同化→服从→内化B．同化→内化→服从C．服从→同化→内化D．服从→内化→同化4．由超级专业人才、新兴政治经济显要人物和社会各界名流组成的消费阶层是（A）6-147A．上层B．中上层C．中层D．中下层5．直接影响消费行为的四大因素之一是（ B）5-121A．消费过程B．市场环境C．生理需要D．物质需要6．作为新产品的主要消费者，约占购买者总数三分之一的是（ C）9-224 A．最先试用者B．早期试用者C．中期采用者D．晚期采用者7．人们日常消费的主体是（ C）7-170A．个体消费B．集体消费C．家庭消费D．公款消费8．与商品经济的发展格格不入的是（ A）6-157A．平均主义消费文化心理B．大众消费文化心理C．节俭消费文化心理D．小康消费文化心理9．广告成功的心理基础是（ A）11-282A．唤起消费者注意B．引起消费者兴趣C．激发购买欲望D．促成购买行为10．反映消费者活动方式的心理因素是（C）3-66A．性格B．能力C．气质D．兴趣11．商店外观设计必须的前提是（ A）10-251A．消费心理研究B．消费经济研究C．消费环境研究D．交通设计研究12．根据消费者的状态划分，注意包括（A）4-92A．似注意和似不注意B．外部注意和内部注意C．无意注意和有意注意D．一般注意和特殊注意13．新产品上市之初，为产品确定一个比预期价格水平更低的售价所运用的策略是（ B）9-245A．招徕定价策略B．渗透定价策略C．反向定价策略D．打折定价策略14．商家经常“做活动”搞促销，利用的是（C）6-156A．模仿心理B．循环刺激心理C．从众心理D．盲从心理15．对销售服务要求最高的消费群体是（ D）7-180A．儿童B．青年C．中年D．老年16．市场营销工作的难点是（ B）11-291A．引起消费者的注意和兴趣B．实现买卖双方的理解和沟通C．激起消费者的购买欲望D．增加消费者的购买信心17．“人心之不同，各如其面”表明个性具有的特点是（D）3-62 A．稳定性B．可塑性C．倾向性D．独特性18．摆放贵重物品和技术复杂商品的货位应该是（ A）10-259A．上层或后部B．下层C．主要通道D．前部19．从一般意义上讲，购买商品或者服务的主体是（C）1-6A．家庭B．单位C．消费者D．群体20．针对女性消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（A）7-181A．制定合理的商品价格B．注重商品包装的外观设计C．开展多种形式的促销活动D．讲求服务艺术，提高服务水平二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2016年04月自考00177消费心理学试题及答案

2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码00177)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1.研究消费者的心理活动时，应探寻他们消费心理的变化规律，推断各种条件改变后心理变化的可能性并针对变化采取相应的措施。

这种研究原则属于（C）A.客观性原则B.全面性原则C.发展性原则D.理论联系实际原则2.当消费者认为某些刺激物对自己不利时，就会产生反感情绪并抵制有关信息的输入，这表明知觉具有（B）A.整体性B.防御性C.选择性D.主观性3.消费者善于以充沛的精力克服困难来完成各种既定的复杂任务的品质，这种意志特性属于（D）A.自觉性B.果断性C.自制性D.坚軔性4.“人心不同，各如其面”表明个性具有（A）A.独特性B.可塑性C.倾向性D.稳定性5.某消费者利用自己较丰富的商品知识和购买经验采取购买行动，对他人意见持较敏感的戒心，其性格类型属于（B）A.节俭型B.挑剔型C.情感型D.习惯型6.某消费者表面上貌似注意某一事物，但实际内在的心理活动却集中在另外一个事物上，这种注意类型属于（A）A.似注意B.无意注意C.有意注意D.有意后注意7.日本消费者一般喜欢吃生鱼片，而欧美消费者则不喜欢。

影响其消费态度的差别的主要原因是（C）A.需要B.经验C.阶层文化D.信息加工8.消费者由收藏、集邮、摄影、钓鱼、养花等形成的对某类商品的特殊偏爱和习惯性购买行为，其购买动机属于（A）A.求癖购买动机B.求名购买动机C.求美购买动机D.从众购买动机9.消费者决策过程的初始阶段是（D）A.作出决策B.寻求信息C.方案评估D.确认问题10.近年来中国消费者对保健品的需求热潮反映出的消费文化心理是（B）A.奢侈消费文化心理B.享受消费文化心理C.节俭消费文化心理D.个性消费文化心理11.不成文形式的消费者群体规范的作用方式是（C）A.直接的B.自发的C.间接的D.强制的12.端午节吃粽子的消费习俗属于（D）A.喜庆类消费习俗B.信仰类消费习俗C.宗教类消费习俗D.纪念类消费习俗13.消费流行范围最广阔的消费特点具有（B）A.贵族化B.大众化C.高档化D.中档化14.通过促销攻势让可口可乐占领中国饮料市场的主要营销策略是（D）A.利用人们的“崇洋”心理B.制造消费流行C.引导消费时尚D.培养消费习惯15.消费者接受新产品的心理过程是（C）A.注意--评价--兴趣--试用--接受B.兴趣--注意--评价--试用--接受C.注意--兴趣--评价--试用--接受D.注意--评价--试用--兴趣--接受16.对于日用杂品、蔬菜宜采用的包装策略是（A）A.简易包装B.赠品包装C.复用包装D.等级包装17.根据系列摆放法，摆放商品的顺序首先应考虑（C）A.商品的质量B.商品的规格C.商品的种类D.商品的价值18.POP广告最直接、最基本的心理功能是（A）A.认识功能B.情感功能C.诱导功能D.美育功能19.瞬间即逝、无法保存且不能直接展示商品形象的媒体广告是（B）A.电视广告B.广播广告C.报纸广告D.杂志广告20.现代营销工作的难点在于（D）A.更好地包装商品B.广告支出费用的增加C.做好商品售后服务工作D.实现买卖双方的理解和沟通二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.小组座谈的优点包括（ABDE）A.气氛活跃B.节约时间C.操作简便D.减少耗费E.相互启发22.在消费活动中，消费者接受有关商品的各种信息可以借助以下哪些外感受感觉来完成？（BCD ）A.触觉B.视觉C.听觉D.嗅觉E.机体觉23.消费者个性心理特征包括（CDE ）A.需要B.动机C.气质D.性格E.能力24.引起消费者无意注意的因素有（ABCDE）A.刺激物的强度B.刺激物的新异性C.刺激物的对比度D.刺激物的活动性E.消费者的心境25.当代文明消费心理反映在消费者的购买行为上，表现为（ACDE）A.消费个性化B.消费低档化C.消费时尚化D.消费高档化E.消费便利化26.下列属于物质消费习俗的有（ABCD）A.饮食消费习俗B.服饰消费习俗C.日用消费习俗D.住宿消费习俗E.宗教类消费习俗27.感性消费市场的特征包括（ACDE）A.细分难度大B.市场空间狭窄C.市场空间广泛D.对应商品的市场生命周期短E.规模与消费主体的可随意支配收入直接相关28.消费者价格心理表现的特征有（CDE ）A.关联性B.发展性C.习惯性D.敏感性E.倾向性29.店堂灯光照明包括（ABD）A.装饰照明B.基本照明C.日光照明D.商品照明E.自然光照明30.在销售商品过程中，买卖双方存在心理差距的主要原因有（DE）A.双方能力的差异B.双方性别的差异C.双方文化程度的差异D.双方在利益上的分歧E.双方在市场地位上的对立三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)31.简述消费者购买行为中思维的特点。

2024年4月北京自考00177消费心理学试卷

2024年4月北京自考00177消费心理学试卷选择题部分一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）。

A．观察法B．访谈法C．问卷法D．实验法2．人类的消费行为不仅依赖于自然产品，更主要的是对自己生产的劳动产品的消耗。

这表明人的消费特点具有（）。

A．被动性B．社会性C．主动性D．发展性3．我国人民总喜欢把红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩；而西方则把白色作为纯洁、忠贞的象征，这种现象体现的是（）。

A．道德感B．理智感C．美感D．时尚感4．当消费者认为某些刺激物对自己不利时，会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。

这表明知觉具有（）。

A．理解性B．防御性C．主观性D．整体性5．消费者在实际消费活动中长期使用某一品牌的商品，其消费兴趣类型是（）。

A．固定型B．广泛型C．偏好型D．中间型6．消费者的态度并不是与生俱有的，而是在后天的环境中形成的，这表明态度具有（）。

A．对象性B．习得性C．调整性D．差异性7．与经典性条件反射理论相比，工具性条件反射理论认为条件反射是（）。

A．不自觉反应B．自觉反应C．生物反应D．机械反应8．人们需要不断地充实自我、完善人格，不断学习以获取新的知识，磨炼自己，以培养坚强的人格，发展自己，这种需要是（）。

A．活动的需要B．交往的需要C．成就的需要D．发展的需要9．人的行为受心理因素的影响，对各种社会现象的认识和看法常外在表现为（）。

A．心理B．观点C．态度D．文化10．具有民族特色的消费文化越来越多地走向世界，民族消费心理由此呈现的新特征是（）。

A．本土化B．市场化C．氛围化D．新俗化11．端午节吃粽子的消费习俗属于（）。

A．喜庆类B．纪念类C．宗教类D．文化类12．在选购商品时受情绪影响较大，不特别注重实用性的消费者是（）。

A．青年单身时期的消费者B．新婚时期的消费者C．育幼时期的消费者D．子女成长时期的消费者13．畸形消费属于（）。

2016年10月自考00177消费心理学试题及答案

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试消费心理学试卷(课程代码00177)一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1.消费心理学主要研究（ D ）A.生产消费B.精神消费C.物质消费D.生活消费2.消费者在认识商品时，总是把商品的名称、品牌、颜色、外观、质量、功能、价格等方面情况综合在一起，这表明消费者知觉具有（A）A.整体性B.主观性C.选择性D.恒常性3.实际面积相等的一个菱形和一个正方形，菱形看上去大于正方形。

化妆品的容器设计成菱形以吸引消费者的注意，其利用的原理是（C）A.幻觉B.联觉C.错觉D.对比4.消费者经常表现出来的某种心理倾向和心理特征具有稳定不变的倾向，这说明个性的特点具有（A）A.稳定性B.整体性C.独特性D.倾向性5.某消费者根据需要和以往的购买经验，经过慎重考虑和认真比较才采取购买行动，其性格类型为（B）A.习惯型B.理智型C.情感型D.挑剔型6.大型商场进行季节性降价或间隔一定时期举办清仓降价促销活动，这种强化方式的类型属于（A）A.固定间隔的强化B.变动间隔的强化C.固定比率的强化D.变动比率的强化7.当消费者在商场中购物时，见到自己曾经使用过或在广告中感知过的商品时能够辨认出来，并且确认自己接触过，这种记忆过程属于（B）A.想像B.再认C.回忆D.思维8.消费者由于在民族、地域、宗教信仰、生活方式、经济条件、收入水平、支出结构、文化水平以及个性特征方面的差异，其消费需要呈现的特征是（D）A.伸缩性B.发展性C.周期性D.多样性9.消费者在购买新产品时担心其性能和品质达不到期望水平而产生购买疑虑，其风险知觉的类型为（B）A.生理风险B.功能风险C.资金风险D.心理风险10.近年来在我国兴起的保健品需求热潮反映出的消费文化心理属于（C）A.奢侈消费文化心理B.小康消费文化心理C.享受消费文化心理D.个性消费文化心理11.为了适应纷繁复杂的消费需求，营销活动应采取的策略是（B）A.跟进服务B.心理沟通C.顾客至上D.效率第一12.对销售服务要求最高的消费群体是（C）A.儿童B.青年C.老年D.中年13.中国南北地区风格各异的舞龙、舞狮的消费习俗属于（D）A.喜庆类消费习俗B.纪念类消费习俗C.宗教类消费习俗D,文化类消费习俗14.在营销活动中，商家经常“做活动”、搞促销，其利用的是（C）A.模仿心理B.盲从心理C.从众心理D.需求和动机15.具有下列哪种特点的消费流行范围最广阔？（A）A.大众化B.贵族化C.高档化D.中档化16.珍稀艺术品、珠宝首饰采用的包装策略是（D）A.等级包装策略B.礼品包装策略C.复用包装策略D.特殊包装策略17.对于日用商品，消费者的价格敏感性（ B ）A.低B.高C.适度D.不规律18.从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的商店内部环境是（A）A.营业现场B.办公场所C.辅助营业环境D.员工生活休息场所19.POP广告属于（D）A.电视广告B.杂志广告C.报纸广告D.商品购买场所设置的广告20.拒绝购买态度的转变包括方向上和程度上的转变，这两者的关系是（C）A.程度上和方向上的转变都比较容易B.程度上和方向上的转变都比较困难C.程度上的转变比较容易，方向上的转变比较困难D.程度上的转变比较困难，方向上的转变比较容易二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)21.消费心理学的研究方法包括（ABCDE）A.观察法B.访谈法C.实验法D.问卷法E.综合调查法22.依据情感的社会性内容，可将消费者的情感分为（BDE）A.心境B.美感C.激情D.理智感E.道德感23.根据对商品的认识程度，可将消费者的能力分为（ABE ）A.知识型B.略知型C.不确定型D.盲目型E.无知型24.在消费者认知商品的过程中，注意作为心理活动的一种共同特性具有明显的（BCE）A.保护功能B.选择功能C.维持功能D.计划功能E.调节与监督功能25.消费者在决策过程中，其方案评估阶段的决策标准可以分为（BCDE ）A.风险最大标准B.风险最小标准C.最小遗憾标准D.最大限度满足E.比较满意的标准26.消费者群体形成的内在因素包括（ABCE）A.性别B.年龄C.个性特征D.生活环境E.兴趣爱好27.个体形成对某种消费行为方式的偏好的原因有（DE ）A.新潮B.固执C.信赖D.方便E.熟悉28.消费者所追求的新产品功能主要包括（ABCD）A.方便实用B.经济耐用C.安全舒适D.审美情趣E.风险突出29.日常生活必需品的特点体现在（ACD ）A.选择性小B.同质性低C.同质性高D.消费者购买频率高E.消费者购买偶然性大30.增强消费者记忆的广告效果策略包括（ABDE）A.语言简洁易懂B.调动消费者联想C.语言含蓄有文采D.信息适度重复变化E.信息力求直观、形象三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)31.简述消费者意志品质的基本特征。