送货员岗位说明书

送货员岗位说明书

岗位名称送货员岗位编号AY-WL-GS-013

所在部门物流中心薪酬类型

直接上级送货部部长间接上级无

直接下级无所辖人数无

本职工作概述：

按照送货路线完成送货工作，负责非电子结算户的货款结算工作卷烟和货款安全工作，收集、传递、反馈客户意见，完善送货工作；遵守环境保护及安全法律法规；严格遵守廉洁自律风险防范职责；完成上级领导交办的其他工作。

工作描述

职责一职责内容：按照送货路线完成送货工作

职责表述：按线路、日程完成卷烟送货工作。

该项工作占所有工作的比重：20％工作内容

1、接收送货任务，整理送货票据及送货工具，做好送货前的准备；

2、与储配部分拣员核对出货卷烟，完善交接手续，领取配送卷烟。

3、按“五定”原则及时送货到户，引导客户清点卷烟品牌、规格、数量，核对无误后

双方签字确认。

4、办理未送出卷烟的退库或暂存手续；

工作联系

关联单位 1、订单部2、送货部3、储配部4、结算中心

发生频率 1、经常2、经常3、经常4、经常

职责三职责内容：确保卷烟和货款安全

职责表述：在送货过程中确保卷烟不出现短少、防抢、防盗工作，针对卷烟货款按照公司资金结算部门制定的《配送过程中的现金管理办法》工作，确保卷烟货款不出现短少、防抢、防盗，对送货车辆的运行状况进行监督，填写《车辆运行状况表》。

该项工作占所有工作的比重：20％

工作内容

1、送货员在收到一定数量的现金后，将货款存入公司指定户头，因条件不允许的线路，

应将现金存入在车辆上配置的保险柜内，不得随身携带超过现金管理规定上限的数额

2、送货员在送货过程中要注意周边坏境的安全性，下车时应关闭送货车辆车门，避免

卷烟商品在送货过程中丢失和被抢，被盗。

3、对送货车辆的运行状况进行监督，填写《车辆运行状况表》。工作联系

关联单位 1、安保部门2、送货部

发生频率 1、经常2、经常

职责四职责内容：收集、传递、反馈客户意见

职责表述：在送货过程中收集本辖区的市场信息、四员工作到位情况及时传递、反馈客户意见到相关部门。

该项工作占所有工作的比重：15％工作内容

1、收集本辖区的市场卷烟销售情况及时反馈到相关部门；

2、收集四员工作服务到位情况及时反馈到相关部门。

3、收集客户意见及时反馈到相关部门；

工作联系

关联单位1、专卖管理科2、营销部3、督察考评中心

发生频率1、有时2、有时3、有时

职责五职责内容：完善送货工作

职责表述：送货完后填写《送货员工作日志》，对送货小票进行的编号装订，对当月送货工作情况汇总。

该项工作占所有工作的比重：15％工作内容

1、送货完后根据当日的送货情况认真填写《送货员工作日志》；

2、对送货小票进行按日编号及装订；

3、根据当月的送货工作情况，总结送货工作。

关联单位 1、送货部2、督察考评中心

工作联系

发生频率 1、经常2、经常

工作规范

职责权限

1、职责程度独立负责

2、业务权限按指示执行

3、财务（部门资金调用）方面无

4、对下属的考核与奖惩（资金分配）无

5、对下属的任免无

6、对下属的工作安排无

所遵规章专卖法律法规、卷烟营销纪律和省、市局有关规定烟草专卖法律法规、国家局、省局、市局（公司）、物流中心相关制度和文件、《质量、职业健康安全管理体系》