部门经理及主管绩效考核表(通用版)
部门经理及主管绩效考核表
5
4
管理水平
5
日常管理工作的好坏程度。
5
4
组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人
组织协调能力
5
员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信 5
4
任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。
能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏
分析判断与应变能 力
3
灵活、处乱不慌、从容自若，并在自己职权范围内 能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并
学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。
5
4
3
2
理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示 和命令，出勤率高。
5
4
3
2
对工作目标以及自己的决策充满信心。
5
4
3
工作热情
2
工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。
5
4
3
吃苦耐劳
2
在工作中不怕苦、不怕累。
5
4
3
合作精神 目标制定
2
在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的 态度。
5
5
根据客户意见反馈。
5
合计
签名：
4
3
4
3
4
3
4
3
日期：
用版）
评分标准 2 2 2 2 2 2
2
2
综合得分 69.7
等级
中
1
自我评价 得分
考核评价 得分
综合得分
1
2
5
3.5
1
5
2
3.5
1
5
4
4.5
1
2
部门经理绩效考核表（5篇范例）
部门经理绩效考核表（5篇范例）第一篇：部门经理绩效考核表部门经理绩效考核表姓名：部门：职位：填表说明：1．本表第一部分及自评分由员工填写，其余部分由主管业务领导填写；2．请填写人用签字笔清楚填报表中各项内容；3．填写人应客观、公正评价员工工作表现；4．本表完成后由人力资源部统一归档保管；5．填报人对表中各项如疑问，请向人力资源部咨询；6．考核评定分为五级：优秀、良好、合格、尚可、较差。
其中：优秀——95分以上；良好——80~94分；合格——60~79分；尚可——40~59分；较差——39分以下一、自我评定自我评价 1、对于过去一年在公司的表现感到：（）很满意（）还可以（）不满意2、对你与同事及上司间关系感到：（）很满意（）还可以（）不满意 3、对目前工作感到：（）还能担当更重要的工作（）能力明显不足（）正适合本身能力（）能力稍感不足 4、对目前的工作量感到：（）太大（）适中（）太少5、对目前的工作环境感到：（）很好（）好（）尚好（）差6、对目前的工作时间感到：（）太长（）稍长（）刚好 7、对目前的待遇感到：（）很好（）合适（）稍少（）太少8、对所担任职务希望：（）继续担任现职（）如有机会能变更至（）公司（）部门工作，期望担任（）职务9、对何种训练较感兴趣或对你现职有所帮助10、有机会希望从事何种工作：对主管领导的建议：对公司的建议（包括管理、创利良策等）：签字：（如内容多，可另附页）年月日二、主管业务领导考核（一）综合考核考核项目要素考核内容评定标准分自评考核工作态度纪律性 A．理解并遵守规则，只在紧急情况下缺席；B．理解并遵守规则，无迟到、早退现象，能事先请假；C．理解并遵守规则，尚未超过规定；D．出勤较差，有违规现象；E．出勤差，违规现象严重。
7 5 4 0 A B C D E 积极性 A．工作有重点，并出色完成任务；B．能独立完成工作而很少等候指示；C．经常依赖上司指示、无主见；D．只能完成指令性工作；E．勉强完成指令性工作。
部门经理月度绩效考核表
完善部门制度体系建设，规范部门内部管理及工作流程，达到公司要求的各项管理标准
0—3分
人事行政部评分（80%);直接上级(20%）
制度遵守
自觉并认真遵守公司各项规章制度，无违反制度行为；对部门员工遵守规章制度进行管理与考核
0—2分
人事行政部评分(8０％)；直接上级（20%)
第三部分小计得分:
第四部分:工作配合(权重１5%）
部门经理月度绩效考核表
被考核岗位:考核月份:月份
姓 名
部门
职务
直接上级
间接上级
填表日期
第一部分:工作目标(权重60%）
工作目标
起止时间
考核标准
工作计划完成率
评分
备注
一、以《部门工作计划》中各部门月度应完成的工作任务为考核目标
详见《月度绩效考核管理制度》
二、计划外工作任务：
１、
2、
评分说明：第一部分小计得分:
考核内容
考核标准
分值
人事行政部评分(70%)
直接上级评分（30％)
部门员工考核公正度及准确度
客观公正评价下属员工工作绩效及表现;考评有依据、无差错
0—7分
评分说明:第五部分小计得分：
对上述月度绩效考核计划签字确认：被考核者:;直接上级：;时间：
绩效考核成绩：绩效考核合计总分:绩效考核等级:月度绩效考核奖金系数:
第六部分:绩效面谈
绩效改进／发展计划（此栏由直接上级与被考核者在进行绩效面谈时共同讨论后制定,如没有可不填写)
改进或发展领域
具体行动计划／建议学习课程
期望结果
1、
2、
绩效面谈记录
请直接上级将绩效考核状况及绩效面谈作出简单综述:
部门主管级量化绩效考核表
分 场管理、安全管理---
式进行评价
2. 订单生产及时率 3 生产过程控制
4.产品不合格批次
C类 10 分
C类 10 分
B类 10 分
以销定产，接到合格订单后方可生产， 销管部提交
保证及时生产、及时发货
记录
根据订单做好每天的生产计划和安排工 查阅相关表
作（生产计划表、下达配方的品种核对 单
表、生产过程投料品种核对表、成品出
绩效考评表
部门：生产品管部
岗位：生产品管部经理
姓名：
第一部分：岗位职责考核（占比40%）
CPI指标
指标 分 类型 数
考核标准与要求
考评结果 考评依据
自评 考评
重点 1. 原 料 及 添 加 剂 的 标 A类 — 进 货 原 料 、 添 加 剂 的 每 批 次 感 官 指 标 查记录及现
工作 签审查率
分
其他 1.部门之间的协调能力 B类 10
工作
分
2.完成公司下达的任务 B类 10
3 灭鼠
C类 分10
分
4.月检查 5 食堂管理 6 财产管理
C类 10 分
C 类 10 分
C类 10 分
审核货号、规范性、合规性、主含量---- 查记录 按照国家饲料标签标准百分百审核
做好生产设备的日常维护与保养 培训应≥30人时/季度
指标 类型
配 分
考核标准与要求
指标目标值
实际 业绩
数据提 供
备注
A类
100%
财务部
C类
100%
A类
若发生严重工伤，取消绩效，若发生轻 微工伤，此项为0分
0次
B类
100%
财务部 人资部 财务部 财务部每月抽查盘点
员工部门经理绩效考核表
工作疏忽,偶有小差错
10-14
工作质量不佳,常有差错
10以下
工作技能
10%
具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责
10
有相当的专业技能，足以应付本身工作
8-9
专业技能一般，但对完成任务尚无障碍
7
技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人
5-6
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成
5以下
工作态度与责任感
7-9
精神散漫不肯与别人合作
7以下
纪律性
10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业
7
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-6
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
员工（签字） 日期： 年 月 日
主管领导
评 语
主管（签字） 日期： 年 月 日
试用期
考核成绩
(附上试用期工作总结作为参考)
考核项目
配分
得分
评 语
行为得分
35
出勤得分
15
业绩得分
50
总 分
100
总经理意见
考核结果: □合格,予以录用; □暂未达到要求,考虑延长试用期; □不合格,不予录用
备注:
试用期间,每个月由部门对该员工进行考核,将结果记录于相应的考核表中,所得的考核成绩作为本次考核的基准.
私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位
5以下
成本意识
10%
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
公司各部门经理年度绩效考核KPI表
30%
有机水稻亩产量
增加：得分=权重*（1+增利比例）；减少：得分=权重*（1-减利比例）；减利＞60%，该项为0；上限120分。
财务部
20%
养殖成本
得分=养殖负责人养殖考核项得分/养殖考核权重
财务部
10%
鸭蛋加工成本
得分=鸭蛋加工厂负责人鸭蛋考核项得分/鸭蛋考核权重
财务部
10.0%
营业收入（项目运营）
财务部
10%
项目运营收入
同1、2项
财务部
10%
品质保障
①建立以产品作业标准为核心的产品品质保障体系，确保产品出厂合格率100%；②如出现批量质量问题，该项为零分。
财务部/人事行政部
10%
品牌运营
通过第三方问卷调查，非1即0
人事行政部
10%
团队建设
员工问卷调查，非1即0
人事行政部
10%
常务副总
营业收入（营销服务中心回款）
增加：得分=权重*（1+增利比例）；减少：得分=权重*（1-减利比例）；减利＞40%，该项为0
财务部
60%
经营利润（营销服务中心）
财务部
15%
销售费用（营销服务中心）
得分=权重*预算值/完成值，封顶120%；完成值/预算值≥1.2时，该项为0
财务部
15%
渠道建设
开发客户数量≥ 200 个，满分，每减少 20 个，减10分
10%
管理费用（分管部门）
10%
品质保障
①建立以产品作业标准为核心的产品品质保障体系，确保产品出厂合格率100%；②如出现批量质量问题，该项为零分。
财务部/人事行政部
5%
部门主管绩效考核表
考核月份 考核项目 姓名 考核内容 严格遵守公司职业道德管理规范，工作积极肯干，每违反-1分/次 行为规范 20分 严格遵守公司行为管理规范各项规定，每违反-2 分/ 次，情节严重者此项没 分 严格遵守公司考勤管理各项规定，每违反-1分/次，月累计超过3次者此项没 分 小计得分 当月部门工作任务完成比100%=20分，80%--100%之间=20分*实际完成比，低 于80%=0分 当月部门工作进度完成比率100%=20分，80%--100%之间=20分*实际完成比， 低于80%=0分 上级领导交代的工作，按时、保值、保量的交付，未及时完成者-3 分/ 次， 情节严重者-5分/次。 工作质量 80分 因失职导致内部部门、人员的合理投诉-2分/次；外部客户投诉-5分/次 及时跟进客户做好客情维系，及时与客户做好沟通。 部门员工培训是否有效进行 小计得分 积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议经公司采纳并有效实施后，给予+10分 非本职工作并为公司创造效益或节约成本，视贡献率大小给予5-10分奖励 小计得分 标准 5 10 5 20 20 20 15 10 10 5 80 自评 20分
总分： 公司领导评语：
被考核人签字：
填写规则：
填写人需秉承公正的态度填写，不得徇私舞弊。一经发现扣除当月绩效考核工资。 此表格需要在绩效次月的10日前完成。
经理、总监——绩效考核表
“月度工作目标”绩效考核表姓名部门到职日期年月岗位直属上级考核日期2014年月项目主要\重点工作内容名称、任务标准（重要紧急/重要不紧急，*天完成）计划时间完成时间月度占比完成情况个人自我评分直属上级评分月度工作目标考核% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 合计评分评分个人自我评分（合计评分÷任务项数量×20%分）评分：直属上级评分（合计评分÷任务项数量×40%分）评分：说明：（1）主要\重点工作内容名称、任务标准：填写计划内与临时加入的重点工作任务,重要紧急工作排列在前面，每项工作明确任务完成标准、金额、数量；日常工作按1项工作内容按月考核，汇总当月完成情况。
（2）月度占比：填写计划工作任务、计划外临时工作占当月总任务量的百分比，所有任务量总值为100%；（3）个人与上级评分：请个人、直属上级领导根据岗位工作职能、月度工作任务、完成质量情况合情评分，每项任务评分为0-100分。
（注：跨月度工作任务按时间节点、完成质量合情评分。
）“个人职业素养”绩效考核表项目考核内容配分直属上级评分人力资源评分专业技能极丰富的专业技能，能充分完成本职工作0-10 有相当的专业技能，足以应付本职工作专业技能一般，但对完成工作尚无阻碍对工作必须技能不熟悉，不足以应付本职工作责任感主人翁精神，善于发现和解决问题，将工作做到最好0-10 责任心强，竭尽所能带领部门团队完成工作任务带领部门团队成员基本完成计划内工作事不关己，敷衍了事，无责任感，无大局观工作协调观注大局，积极配合，主动协调，利用口头或书面形式主动沟通0-10 主动协调工作中有关事务，积极配合他人仅在必要与人协调的工作上与人合作独断专行，不愿与别人合作团队管理善于社交并能建立团队信任，组织能力、统筹能力强，团队执行力高0-10 善于用人，任务分配合理，及时跟踪与调整，确保团队执行力高制定部门工作计划，合理分配到人，按时、按量完成计划任务团队成员工作散漫，个自为战，团队执行力较差分析决策力注重数据，考虑全面，注重逻辑推理和相关事实，决策及时果断0-10 处事冷静思考、决策果断，非常手段解决非常问题善于发现，抓要害，发现问题立即采取行动，但处事缺乏思考处事优柔寡断，抗干扰性差，盲目听（跟）从，缺乏自主意见授权控制力善于用人所长，有效分配工作，并给予相应的权利和责任，及时给予反馈和评价0-10 发布工作指令，合理分配工作，对下属工作进行跟进、回顾，确保目标达成，及时给予反馈和评价发布工作指令，分配人员工作，针对反馈的问题进行协调与解决随意分配下属工作，疏忽下属反馈的问题与意见，放任问题扩大，导致时常忙碌在弥补问题的工作中领导力规范工作制度和程序，指导和培养下属提高职业技能和忠诚度，实现团队高效合作完成目标任务，并获得下属尊敬和肯定0-10 指导和培养下属，明确下属职责，将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法，保证组织效率明确下属职责，发挥带头作用，给予下属及时和适当的认可、激励缺乏领导组织能力，忽视下属感受，下属员工对直属上级有明显不满情绪，导致员工对公司缺乏忠诚度组织规划力善于建立广泛的业务网络，他为我用，利用现有资源规划美好远景，能根据公司的战略及模式的转变进行自我转变，并提供有效的建议0-10 能够将总公司的战略目标化为本部门的具体目标，按轻重缓急排定、分解任务，确保工作目标和期限明确、可行为部门、下属拟定行动计划，按轻重缓急排定工作次序盲目听从上级口头指派项目任务，在缺乏整体计划、策略思路不清晰的情况下，随意安排下属工作积极性热心工作，善于发现，勇于创新，敢于迎难而上0-10 专注工作，能动力强，积极主动，有求必应只对本身工作感兴趣，对其他事务呈躲避、等待状态态度傲慢，对上级领导安排的各项工作呈抵触心态沟通能力具备演讲能力，善于用人际沟通技巧与他人商洽、交流，乐于倾听各部门及下属意见，能有效化解矛盾和抱怨0-10 具备谈判能力，能有效沟通达成共识，乐于倾听各部门及下属意见，有效采纳并反馈，利用口头或书面形式主动沟通与人沟通、交流仅限于工作专业及喜好，缺乏谈判技巧与演讲能力不乐于倾听他人谈话，自顾于夸夸其谈，处事随意，不顾他人感受合计评分评分直属上级评分（合计评分×20%分）评分：人力资源评分（合计评分×20%分）评分：月度评分个人自我评分绩效评分：直属上级评分（月度工作+ 职业素养）人力资源评分上级评语1)考核内容：【月度工作目标：60分】+【个人职业素养：40分】= 绩效考核总分100分2)绩效评分：【个人自我评分×20% + 直属上级评分×40%】 + 【直属上级评分×20%+人力资源评分×20%】 = 绩效考核总评分3)绩效工资：(1) 绩效考核总分91分-100分，优秀，绩效考核工资 = 考核工资×1.2(2) 绩效考核总分81分-90分，良好，绩效考核工资 = 考核工资×1.0(3) 绩效考核总分71分-80分，一般，绩效考核工资 = 考核工资×0.8(4) 绩效考核总分60分-70分，及格，绩效考核工资 = 考核工资×0.6(5) 绩效考核总分低于60分者，较差，无绩效考核工资。
部门经理绩效考核打分表
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
决策与授权
．鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程；1对．2责权范围内，独立作出决策，不推卸问题和责任，决策的结果负责；鼓励下属独立做出决3．将决策权和工作职责适当下放，定，并建立适当的控制措施。．
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
协调力
1．说服对方而不引起他人的反感。
2．能与形形色色的人打交道，争取多方合作。3．在交涉或会谈之前，进行充分的准备和研究。4．在交涉中，不卑不亢，富有坚韧不拔的精神。5．善于交谈，善于倾听。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
统帅力
1．能充分调动每一位员工的工作积极性。2．能够对下属的工作提出指导性意见和建议，并使员工能够接受。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
1.对各销售区域的人口状况、经济收入、生活水平及渠道管理与各市场板块经理共同游客的消费能力进行分析，确定工作重点方向以寻求新的销售突破；增加建立批零一体化业务运作模式，2.开拓新市场，销售渠道；合理布3.配合公司的销售策略，用好公司销售网络，局；预测市场潜在危机并采取相应检查销售渠道障碍，4.
考核者签字：日月年
认真倾听、理解并发现相关部门的需求；1．．根据组织规则，合理满足相关部门提出的合作需求；2 3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以15%，作为周边绩效的实得考核结果。
知识
绩效考核用表(部门经理用)
*＊*集团绩效考核用表（部门经理用）各位同志：大家好!为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作，促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高，人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查.填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值！您的答案人力资源部将给予严格保密，每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1。
总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1）有进步 (2）无变化（3）有退步3。
具体有哪些变化？4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2）问题解决 1 2 3 4 5(3) 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何? 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5（2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因,以便具体工作的改进. 7。
下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作?二、财务部1。
不满意 2.不太满意 3.一般 4.比较满意 5.非常满意1。
总体上,您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52。
您如何评价财务部在新财年的工作表现？（1) 有进步（2）无变化 (3）有退步3。
具体有哪些变化?4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价（1）部门创新意识 1 2 3 4 5 (2）问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4) 工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55。
部门经理(店长)绩效考核表
考核项目
பைடு நூலகம்考核指标
分值
评分标准
工作业绩
（70分)
销售任务完成率
30分
考核标准为100%，每低于5%扣2分，低于2％扣1分。
销售任务增长率
10分
与上月的销售之比，每增加1％加1分,出现负增长不扣分。
自营品种的销售额
10分
按月销售额，根据比例计提成.
员工培训
5分
每月学习一次，每月全员考核一次，查记录、查试卷,缺一项扣2分。
2、月度累计迟到三次以上者该项0分。
日常行为管理
2分
违反一次扣2分。
责任感
3分
自觉完成工作任务且对自己的行为负责，主动承担公司内部额外工作.
服务意识
3分
出现客户投诉一次扣3分。
基础管理
5分
环境卫生,商品陈列，便民服务项目.
安全管理
5分
查值班记录,交接班记录,消防安全隐患无记录，安全隐患扣5分。
质量及价格管理
5分
是否严格按GSP运行管理，抽查10—20个常用品种价格,是否明码标价，计量是否准确，出现差错扣1分。
工作能力
(20分)
专业知识
5分
熟练掌握本岗位所具备的专业知识，此分全得,否则酌情扣分.
分析判断能力
5分
能迅速对客观环境做出较为正确的判断并能灵活运用取得较好销售业绩。
沟通能力
5分
能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通此分全得，否则酌情扣分。
灵活应变能力
5分
应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活采取相应的措施此分全得，否则酌情扣分。
工作态度
(10分）
员工出勤率
部门经理、主管级员工月度绩效考核表
年 月 日
员工姓名
部门
岗位
考核项目
考核评分标准
考核评分
直接上级
行政主管
月度计划
（40分）
20-15分
15-10分
10-5分
5-0分
完成出色
完成计划
没有完成
有较大失误
岗位描述
（30分）
20-15分
15-10分
10-5分
5-0分
完成出色
完成
没完成
有较大失误
部门工作
（20分）
40-30分
30-20分
20-10分
10-0分
完成出色
完成
基本完成
8分
8-6分
6-4分
4-0分
完成出色
完成
延期完成
不能完成
对出色或失误
进行简要说明
直接上级意见：
行政主管意见：
总分：
考核人签字：
被考核人签字：
说明：1直接上级的评分占80%，行政主管的评分占20%。
2本表单只适合经理级（含）以下人员。
部门经理及主管绩效考核表(通用)
被考评对象部门综合得分
考评人考评时间至等级
A B C D E
100%80%60%40%20%管理知识5具备现代管理知识和管理技巧。
A B C D E
专业知识5掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知
识、关联知识）。
A B C D E
专业技能5掌握从事本职岗位的专业技能。
A B C D E 管理水平5日常管理工作的好坏程度。
A B C D E
组织协调能力5组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人
员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信
任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。
A B C D E
分析判断与应变能
力3
能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏
灵活、处乱不慌、从容自若，并在自己职权范围内
能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并
作出最终决定。
A B C D E
考核
评价
得分
人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效考核
知识与专业技能（20分）职务
评分标准
考核项目细分指标
权重
（分）
综合
得分 部门经理及主管绩效考核表（通用版）
说明：本表格适用于对各行业部门经理、部门主管的绩效考核。
其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。
使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。
（具体应配合各岗位的职位说明书使用）
分）指标具体内容及定义
自我
评价
得分
填表时间。
公司月度绩效考核表(通用版参考1)
公司月度绩效考核表
备注：1、绩效考核内容：工作业绩、工作能力、工作态度，比例为4:4:2。
10分及以上：个人绩效、业绩目标100%达成，按时、保质、超量完成工作任务或对公司有额外工贡献。
8-9分：个人绩效、业绩目标至少80%以上完成，工作中无失误。
0-7分：个人绩效目标未达成60%，有明显工作失误或工作中有明显不符合岗位要求的。
10分以上：规划有系统性，能力求进步，有责任心，其知识、技能及行为能够配合其保质、高效完成工作，并能对工作提出一定性改进性建议。
7-9分：有规划能力，工作求改善，有责任心，其知识、技能及行为能够配合其工作，基本完成任务，可以主动交付工作结果。
0-6分：责任心不强，需要有人监督，不能如期完成任务，无策划、规划能力，只能做交办事项，基本没有主动改进意识。
10分以上：工作日出勤无异常，对工作有规划，有责任心，高效完成工作且能主动汇报，并对部门业务、团队发展能起到积极促进性作用。
6-9分：偶尔有迟到、早退情况，团队协作中能主动完成个人工作任务，主动汇报工作，偶有漏发工作汇报。
0-5分：经常迟到、早退或故意消极怠工，或经常无法完成工作汇报，或团队协作中不积极配合，故意挑起团队冲突的。
绩效考核用表(部门经理用)
＊＊＊集团绩效考核用表(部门经理用)各位同志：大家好！为了更好地实现集团公司总部的绩效管理的工作,促进集团公司总部职能管理部门的工作质量的提高,人力资源部需要对职能管理部门进行客户满意度调查.填写问卷大概需要占用您20分钟，您所提供的信息对我们、对公司非常有价值!您的答案人力资源部将给予严格保密,每一个环节都有严格的保密控制！期望您积极参与、客观评价，支持我们的工作。
一、行政后勤部1.不满意 2。
不太满意 3。
一般 4。
比较满意 5。
非常满意1. 总体上,您对行政后勤部新财年的工作是否满意? 1 2 3 4 52. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？（1) 有进步（2）无变化 (3）有退步3。
具体有哪些变化？4。
下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价（1) 部门创新意识 1 2 3 4 5 （2) 问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5(5) 持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5（7）客户界面 1 2 3 4 55. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5（1）在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5(2）公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 56. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。
7.下季度,行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？二、财务部1。
不满意 2.不太满意 3。
一般 4.比较满意 5。
非常满意1。
总体上,您对财务部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 52。
您如何评价财务部在新财年的工作表现?（1）有进步 (2）无变化 (3）有退步3。
具体有哪些变化？4。
下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价(1）部门创新意识 1 2 3 4 5 （2) 问题解决 1 2 3 4 5（3）工作流程有序 1 2 3 4 5 (4）工作效率 1 2 3 4 5（5）持续改进服务 1 2 3 4 5 （6）实现承诺 1 2 3 4 5(7）客户界面 1 2 3 4 55。
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分析判断与应变能 力
3
灵活、处乱不慌、从容自若，并在自己职权范围内 能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并
A
B
C
DE
作出最终决定。
业务技能（25 分）
业务技能（25 分）
指导培训能力 执行能力
创新能力
表达及沟通能力
人际关系能力
道德品质 忠诚度
责任感
品质与态度 （20分）
进取心 纪律性 自信心 工作热情 吃苦耐劳 合作精神
A
B
C
D
E
10 工作目标达成情况。
ABCDE成质量高。
ABCDE
5
团队目标达成、团队素质与能力提高、团队氛围良 好、团队凝聚力强、团队执行力强。
A
B
C
D
E
5 根据客户意见反馈。
ABCDE
合计
签名：
日期：
B
C
D
E
4
能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法 而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。
A
B
C
D
E
能与人建立良好正当的人际关系，创造和谐的工作 3 环境，建立良好的个人工作支持系统，处理问题既 A B C D E
坚持原则又有足够的灵活性。
4 诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。
ABCDE
2 对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。
综合 得分
考评人
考评时间
至
填表时间
等级
考核项目
细分指标
权重 （分）
指标具体内容及定义
A 100%
评分标准 BCD 80% 60% 40%
E 20%
自我 评价 得分
考核 评价 得分
综合 得分
管理知识
5 具备现代管理知识和管理技巧。
ABCDE
知识与专业技 能（20分）
专业知识 专业技能
5
掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知 识、关联知识）。
A
B
C
D
E
5 掌握从事本职岗位的专业技能。
ABCDE
管理水平
5 日常管理工作的好坏程度。
ABCDE
组织各种活动以达到预定目标，进行授权来完成人
组织协调能力
5 员配备，并协调各部门之间的关系，以建立相互信 A B C D E 任与协作关系，从而达到利用各种可能资源。
能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏
ABCDE
2 工作积极主动，经常愿意挑战艰难性工作。
ABCDE
2 在工作中不怕苦、不怕累。
ABCDE
2
在本部门内和关联部门间与同事相互配合及协作的 态度。
A
B
C
D
E
目标制定
目标达成度
工作绩效（35 分）
工作量 工作质量
团队建设绩效
客户满意度
评语
5
制定部门月、季、年度目标及分解目标的质量、公 平性和准确性。
部门经理及主管绩效考核表（通用版）
说明：本表格适用于对各行业部门经理、部门主管的绩效考核。其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、
他评，便于实际操作与应用。使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。（具体应配合各岗位
的职位说明书使用）
被考评对象
部门
职务
ABCDE
充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限 2 之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度 A B C D E
去完成工作。
2 学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。
ABCDE
2
理解和遵守公司的各项规章制度、服从上级的指示 和命令，出勤率高。
A
B
C
D
E
2 对工作目标以及自己的决策充满信心。
指导、帮助下属处理工作中的事情，并给下属提供 4 培训的机会以提高他们的工作水平，以及及时发现 A B C D E
有潜质下属的能力。
3
对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯 彻执行，并及时复命。
A
B
C
D
E
3
在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作 效率和效益，以及在复杂环境下开创新局面。
A