2017加盟运营手册
加盟店运营管理手册

加盟店运营管理手册加盟店运营管理手册1.概述1.1 加盟店概述1.2 目标与愿景1.3 经营理念1.4 组织架构2.加盟流程2.1 前期准备2.1.1 加盟条件2.1.2 申请流程2.1.3 加盟费用和费用结构2.1.4 加盟合同2.2 合作开店2.2.1 店面选址和装修2.2.2 产品选择和供应2.2.3 员工招聘和培训2.2.4 设备采购和安装2.2.5 上线准备和宣传2.3 运营管理2.3.1 运营规划2.3.2 销售管理2.3.3 人员管理2.3.4 财务管理2.3.5 库存管理2.3.6 售后服务3.营销推广3.1 品牌宣传与推广3.1.1 品牌定位3.1.2 广告和促销活动3.1.3 线上线下推广策略3.2 社交媒体营销3.2.1 营销3.2.2 微博营销3.2.3 社交平台广告3.3 客户关系管理3.3.1 客户分析3.3.2 会员制度3.3.3 CRM系统运用4.经营规范4.1 加盟商责任与权利4.2 加盟商考核与绩效评估4.3 加盟商奖励与惩罚机制4.4 加盟商培训与辅导4.5 加盟商退出与终止合作5.风险管理5.1 市场风险5.2 财务风险5.3 法律风险5.4 竞争风险5.5 人力资源风险6.附件6.2 加盟费用结构表6.3 店面选址评估表6.5 员工招聘流程图6.6 设备采购清单6.7 宣传物料样品7.法律名词及注释7.1 加盟合同:指加盟商与加盟公司之间签署的合作协议,规范双方的权益和责任。
7.2 加盟费用:指加盟商需支付给加盟公司的费用,包括加盟费和装修费等。
7.3 店面选址:指根据一定的条件和标准选择合适的地点开设加盟店。
7.4 经营规划:指加盟店针对市场环境和目标制定的经营目标和策略。
7.5 CRM系统:指客户关系管理系统,用于管理和分析客户数据,提升客户服务质量和营销效果。
加盟店运营手册范本

XXX 加盟店运营手册开店前的准备工作开店的运作流程店铺管理服务于营销经,你才能"诱导"更多顾客顾客管理为促使 XXX 加盟店的日常运营工作走向正轨化,切实提高加盟店的销售额和员工的综合素质,现制定《XXX 加盟店运营手册》用于约束员工日常行为,对加盟店日常运营起到了辅助的作用。
第一章开店前准备工作一、装修签约后,按照公司规定的图纸进行店铺设计.由测量、设计、选料、店铺装修、货架、货柜制作至开张大概需时 7-10 天,如有延误,开张期将顺延.装修完毕后,公司派人核实(或由加盟商提供装修后店铺照片资料),如不符合,应按照公司要求进行改进。
二、员工招聘及培训( 1)员工招聘招聘途径:A、社会招聘:通过媒体广告或告示张贴向社会发不招聘信息;B、介绍招聘:可通过原有员工介绍;C、推荐招聘:选聘由社会关系或通过超市收银员工推荐的待业青年;D、门口招聘:可通过门口招聘启事。
聘用标准:A、品质条件:①灵敏性:灵敏性是指敏锐的感觉能力。
专卖店的员工始终处在与顾客交流的氛围中,需要有通过短暂的观察,既可以了解顾客的习惯,预测顾客的行为的反应能力;②自我达成的驱策力:自我达成的驱策力是指销售人员必须有一种来自内心的内在的工作驱使动力。
她(或他)需要去做成功每一件销售,而不完全是为了钱或为了让上级赏识;③良好的职业观念:虽然人的思想不是天生的,但是一个没有良好职业观念的人,是不可能在短期内将其训练成为敬业的员工的.因此,所聘员工应无不良恶习,应对自己的工作有信心,对自己接待的顾客有耐心,对个人的升迁(前途)有雄心,同时对自己销售的产品和对自己接待的每一位顾客有诚意.B、基本条件:①身高 1.60 米以上;②高中以上文化程度;③身体健康无影响外观病症(或后遗症);④良好的职业悟性或一定的从业经验;⑤五官端正有良好的精神风貌;⑥工作意念强,普通话标准.C、招聘程度:①由本人自荐或学校推荐、他人推荐,需递交简历、毕业证和学校他人的推荐书;②约见面谈;③组织面试(口试或笔试);④聘用人员体检合格,人员自行办理报到及其他手续.D、需提交的文件:①身份证(复印件);②毕业证(复印件);③体检表。
连锁店加盟手册范本3篇

连锁店加盟手册范本3篇加盟,是新经济时代最受欢迎的一种经营方式,是快速发展的捷径。
为了保持和商家良好关系,在加盟项目前应该制定好一份有利有效的手册。
下面是店铺整理的连锁店加盟手册范本3篇,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
连锁店加盟手册范本一:甲方:--------------------------------乙方:1、大纲、范围、定义:环保概念连锁加盟店,乙方在该地区经营甲方经营的所有产品,并享有甲方的各种经营,管理理念,产品的商标,包物及各种荣誉,乙方拥有本地区连锁加盟店的所有权和经营权,甲方只对乙方的经营提出建议、指导。
2、连锁加盟权的授予:甲、乙双方经过协商,签订连锁加盟合作协议书,甲方同意乙方有权在该地区开甲方的连锁加盟店,并授予连锁加盟权。
3、连锁加盟店的地位:乙方拥有该店的所有权,甲方只参与乙方的经营管理。
:该店的营业实际面积LED专卖店不得低于40m2,店堂不得低于150m2,地段为该地区二级店面以上位置,修的风格、档次须符合甲方要求,产品的投资(包括库存不得低于30万元人民)。
5、价格问题:a.甲方供货价,甲方给乙方产品的价格应以甲方的出厂价折供给,不得有高于其它连锁加盟店的供价价格。
b.乙方在当地市场的价格全国统一定价。
6、财务会计事项:乙方须完全覆行协议中的付款条例,保证甲方的财务运作,及双方的良好商誉,在乙方的连锁加盟店,乙方享有自主进行独立的财务核算,自负盈亏。
7、连锁加盟店的设备投资:甲方的设备投资:甲方负责对其产品的生产、加工、包所需机器、厂房、基本的投资建设。
乙方:乙方对其连锁加盟店--“山铼特工贸有限公司LED专卖店”连锁加盟店的店面、店内修、广告灯箱的投资,包括根据营业需要的茶座等各配套设施。
8、经营连锁问题连锁加盟店二店、三店的品牌连锁经营,但不得同时经营非甲方产品。
9、指定原料,采购地点:为保证甲方产品的质量及公司的声誉,经营所需的原料及成品,须由甲方统一配送,如甲方没有乙方市场所需产品,或甲方缺货或甲方同意的产品不在此条例。
加盟店运营管理手册

加盟店运营管理手册一、引言加盟店是指经营者与品牌方签订加盟合同,使用品牌方的商标、经营模式和产品进行经营的一种商业模式。
加盟店可以有效地降低创业者的经营风险,节省开店的时间和精力,但也需要合理的运营管理才能取得成功。
本手册旨在为加盟店运营者提供全面的运营管理指导,帮助其规范经营行为,提高经营效益。
二、加盟店选址1.市场调研:对潜在市场进行细致调研,了解消费者需求、竞争情况等信息。
2.地理位置:选择地理位置适中、交通便利、消费人群密集的地点。
3.租金成本:根据经营预算和租金成本,选择合适的店铺或场地。
4.竞争环境:了解周边竞争对手的情况,并选择与其差异化的经营策略。
三、店面装修与陈列1.品牌形象:店面装修风格与品牌形象相一致。
2.商品陈列:展示商品要有层次感、吸引力,注意商品数量和摆放位置的合理搭配。
3.促销信息:清晰、明确地展示促销信息,吸引顾客参与购买活动。
四、人员招聘与培训1.岗位需求:根据店铺规模和经营需求确定各岗位招聘需求。
2.招聘渠道:通过线上招聘平台、门店宣传等方式进行招聘。
3.面试与筛选:综合考虑应聘者的专业能力、经验和个人素质进行面试与筛选。
4.培训计划:制定员工培训计划,包括产品知识、销售技巧、服务态度等方面的培训内容。
五、产品采购与供应链管理1.供应商选择:选择具备稳定供货能力、高品质产品与合理价格的供应商。
2.库存管理:根据销售需求和市场变化,合理控制库存数量,避免过多的滞销商品。
3.质量检验:对收到的产品进行质量检验,确保产品符合标准。
4.配送管理:与供应商建立良好的合作关系,确保产品准时送达。
六、销售管理与营销策略1.销售目标:制定明确的销售目标,并定期进行评估与调整。
2.销售团队管理:合理分工、设定激励机制,激发销售团队的工作积极性。
3.顾客关系管理:建立顾客信息数据库,进行定期回访和关怀。
4.市场营销策略:通过线上线下的营销活动,提高品牌知名度和产品销量。
七、财务与成本控制1.日常账务管理:建立健全的会计制度,正确记账、勤查账。
加盟合作店运营管理手册指南

加盟合作店运营管理手册指南目标本手册旨在为加盟合作店的运营管理提供指导,确保店铺运营的高效性和顺利性。
1. 加盟店运营管理的基本要点- 加盟店的经营理念和宗旨- 加盟店的经营目标和定位- 加盟店的经营范围和规模- 加盟店的经营方式和经营模式- 加盟店的运营流程和规范2. 人员管理- 加盟店人员组织架构- 加盟店人员招聘与培训- 加盟店人员绩效考核与激励- 加盟店人员纪律与管理3. 财务管理- 加盟店财务核算和报表- 加盟店资金管理与预算控制- 加盟店成本管理和利润分析- 加盟店税务合规4. 销售与营销- 加盟店产品与服务介绍- 加盟店价格策略与定价管理- 加盟店市场调研与竞争分析- 加盟店促销与广告推广5. 店铺运营- 加盟店物流与采购管理- 加盟店库存与仓储管理- 加盟店客户关系管理- 加盟店售后服务与投诉处理6. 店铺形象与品牌管理- 加盟店内外装修与陈列- 加盟店员工形象与着装要求- 加盟店宣传资料与形象展示- 加盟店品牌形象维护与宣传7. 安全与环境管理- 加盟店安全防范与应急预案- 加盟店环境卫生与清洁管理- 加盟店设备与设施维护- 加盟店食品安全与卫生管理8. 加盟合作店运营管理手册更新与执行- 加盟合作店运营管理手册的定期更新- 加盟合作店运营管理手册的执行和监督- 加盟合作店运营管理手册的修订和发布本手册将为加盟合作店的运营管理提供全面的指导和规范,帮助加盟店提高经营效益,并与总部保持良好的沟通和合作。
同时,加盟合作店也应根据实际情况进行适当调整,以更好地适应市场竞争和客户需求的变化。
2017加盟运营手册(1)

加盟运营手册湖南金牌大管家生活服务管理有限公司(2017年7月1日)目录一、前言、致加盟者---------------------------------------------1二、产品优势---------------------------------------------------21、广远业无菌蒸汽清洗设备与一般蒸汽清洗设备对比---------------2、传统家政与现代家政的区别-----------------------------------3、无菌蒸汽清洗VS传统清洗效果--------------------------------三、加盟条件及加盟体系1、有加盟意向的商家需具备的条件-------------------------------2、供选模式、加盟的配置内容、设备市场价格---------------------3、加盟店标准-------------------------------------------------4、加盟制度---------------------------------------------------5、加盟流程---------------------------------------------------6、加盟十大统一-----------------------------------------------四、总部十大支持----------------------------------------------五、金牌大管家优势--------------------------------------------六、金牌大管家家政无菌清洁服务、标准-价格---------------------七、运营支持1、设备配置、证照支持、培训支持 ------------------------------2、后期扶持与授权---------------------------------------------3、经营支持市场宣传文件U盘-----------------------------------4、开业大礼包、人员配置---------------------------------------八、结束语----------------------------------------------------前言为规范公司代理、加盟政策及市场运营管理,金牌大管家特制定此手册。
加盟手册范本

加盟手册范本加盟手册范本篇一甲方:XXXXXXX地址: 号. 乙方: 地址:第一章:总则第一条:本合同的订立以《中华人民共和国合同法》《商业特许经营管理条列》以及相关国家法律法规为依据. 第二条:鉴于甲方为提高服务水平,保障产品的供应,确保XXXXXXX产品的合理定价,拓展店的市场.维护消费者的合法权益,推出《XXXXXXX品牌特许品牌加盟体系》计划.第三条:鉴于乙方受邀加入《XXXXXXX品牌特许品牌加盟体系》计划,成为《山西XXXXXXX品牌特许品牌加盟体系》的成员,在甲方整体策划并提供经营指导的前提下,独立开办特许经营店,使之成为XXXXXXX品牌店的合法特许经营者. 第四条:满足人们生活节奏日益加快的需求,提高XXXXXXX产品的销售与服务水平,维护消费者的合法权益,树立XXXXXXX品牌的良好形象是此协议的精神所在. 第五条:甲乙双方本着自愿/平等/公开/诚实/信用的原则,本着充分友好协商的精神签订本合同,让双方共同恪守.第二章合同宗旨第一条订立本合同旨在双方共同遵守XXXXXXX品牌特许品牌加盟之规则.第二条订立本合同的目的在于乙方加入甲方推行《XXXXXXX品牌特许加盟品牌体系》计划后,确保乙方商品供应情况,服务水平及销售定价.第三条订立本合同并不表示甲方任命乙方担任甲方或甲方有关企业的代理商,代理人或受雇人.甲乙双方为各自独立的经济实体,各自经营,独立核算,自负盈亏.任何一方对另一方的债务不承担任何责任.乙方也不得代表甲方或甲方有关企业以甲方名义行使权利或承担义务. 第四条双方必须遵守国家法令法规以从事本特许品牌加盟事业.第五条本合同所涉及的附件合同,附件协议与本合同具有相同的法律效力.第六条为了更加规范和完善本特许品牌加盟事业和经营运作,甲方根据实际运作情况可随时追加《XXXXXXX品牌特许品牌加盟合同书》条款.第三章合同期限第一条本合同期限依据双方合作意向和XXXXXXX品牌特许品牌加盟规则,甲乙双方合作期限最短为五年,正常情况下合同期满后,双方可以终止品牌加盟合同,也可以继续签订合同. 第二条本合同有效期自___年___月__日起,至____年___月__日止,有效期为____年.第三条乙方自愿在____市_____区______街_____号开设面积为_____平方米的”XXXXXXX便利”____号________店.第四条除非本合同已提前终止.任何一方均可在合同有效期满前一个月向另一方提出续约之书面请求,经双方协商同意,重新签订新合同,以做双方执行相关义务及权利之依据, 未按时办理续签合同手续者,自合同期满之日起合同即自行终止,甲方收回其特许经营权.第四章特许权使用第一条依据XXXXXXX品牌加盟规则,经双方同意,让乙方提供资金,甲方提供商品服务及经营模式,并让乙方提供门店的管理及服务,以从事本特许品牌加盟事业的经营.第二条为双方有效执行上述事宜,乙方应以国家法律法令之规定,办理取得营业执照.并让乙方登记为该特许品牌加盟店的合法负责人.第三条乙方取得甲方指定之特许权是基于甲方为特许人,乙方为受许人之法律关系. 第四条甲乙双方在正式签定合同前要进行基本信息资料的交流,这些资料包括:甲方提供:店面编号及名称,经营状况,门店投资预算分析情况,各种费用的收取情况,门店物品配置,商品配送以及对乙方人员的系列培训.乙方根据甲方要求如实提供有关自己经营能力的资料,主要包括合法资格证明,产权证明,有效的身份证明,家庭住址及资料,并将相关文件复印件报甲方备案.第五条乙方由于人为的或不可抗拒的因素等原因,如变更负责人,增减注册资金,改变经营场所或经营范围时必须事先通知甲方并征得甲方的书面同意.乙方拥有甲方指定之特许权后,可自行使用各种授权来经营本特许事业,不得XXXXXXX擅自更改,复制,不得私自转授,转让他人使用,不得与他人合并或延伸使用.第六条乙方取得其特许经营权,应按照《商业特许经营条列》规定,结合本特许品牌加盟企业之营运情况,支付各种相关费用.第七条甲方所授权之特许品牌加盟合同自签订之日起生效至特许品牌加盟合同终止之日废止.第五章费用及支付第一条依据本合同第四章第七条规定,甲方为保障特许品牌加盟体系的正常运作之合法性,有效维护甲乙双方共同的合法权益,乙方向甲方支付相关费用. 第二条品牌使用费及品牌使用保证金(一) 甲方以进货价格配送给乙方商品,并向乙方提供“XXXXXXX”的品牌,乙方向甲方交纳品牌使用费和品牌保证金(乙方应向甲方按年交纳相应的品牌使用费)(二) 品牌加盟合同签订后,乙方应立即向甲方交纳 2 万元的品牌保证金。
关于加盟商运营手册

关于加盟商运营手册很多年轻人对自主加盟很神往,那意味着挑战、智慧、财富、价值。
做好加盟就要制定完整正确的手册,那么下面是店铺整理的加盟商运营手册,就随小编一起去看看吧,希望能够有所帮助。
加盟商运营手册一:连锁加盟(特许经营)自十九世纪中叶起源于美国以来,已经成为全球第三产业最成功的营销方式。
而在中国,随着国内的经济与法规等条件的成熟,以及政府的肯定与支持,连锁加盟必将成为二十一世纪中国经济发展的热点。
美国中小企业局针对美国商业十六年的追踪统计显示,自行开店五年后仅32%幸存,而加盟连锁店五年后却仍高达94%存在。
另外一个日本零售业的统计则显示,自行开店能撑到五年者仅8%,而加盟连锁店能支持到第五年的约达77%。
绿巨人特许连锁经营总部是金鼎高新技术集团所属企业,它以先进的特许经营方式经营所属系列涂料产品,是国外涂料行业较早开展规范特许连锁经营的公司,并越来越被众多销售商、开发商、消费者等认同。
2003年,绿巨人连锁经营进入中国大陆一年来,取得娇人的成绩,累计加盟店二十余家。
(以店面20平方米的区级或县级连锁店为例计算)投资预算一、商品周转金——————— ——————— ———————约15000元二、装修费概算1.室内墙壁装饰——————————20×3.5=70平方米×10元=700元木制装修——————— ——————— —————— 15平方米××30元=450元电器——————— ——————— ——————— —————300元地板——————— ——————— ——————— ———20平方米×20元=400元安装电话——————— ——————— ——————— ———500元传真——————— ——————— ——————— —————1000元电脑—————————————— —————约4000元2.室外招牌、门头、墙壁涂饰、玻璃装饰、灯箱——————— ———1000-1500元三、设备概算各种展示牌、办公桌椅、展示架、货架——————— ————2000元房租——————— ——————— ——————— —————10000元加盟费——————— ——————— ——————— ————10000元保证金(合同期满后如无违约此款可退回)——————&mdas h;——10000元总投资——————— ——————— ——————— ————约55000元赢利优势提供关于经营的管理技术、服务品质训练、市场策略、人力资源等方面的特许手册八套,包括盈利要素的基本条件及方案;分布合理的多处生产基地,快捷物流配送;全国统一价位体系支持,提供更大限度的利润空间及服务优势;品牌知名及认知能力支持,厂家资源直接支持,涂装技术队伍直接输出,开创国内销售、涂装一条龙盈利机会;计划性、不间断多种媒体全国范围的广告宣传,多方位促销活动,为争取更多客户创造有利条件;现代客户管理模式,客户服务平台系统支持;品牌全国化的分区域性;多品种个性需求竞争优势;冲破不同贸易壁垒,达到国际化先进水平,通过国际机构认证规范的管理模式;100%产品调换制度,现代物流配送管理无滞销产品风险; 配套化产品货源支持,提供更多的商品赢利空间;雄厚资金支持,按规定为受许方提供一定额度的放帐支持(缓解受许方资金紧张);厂家资源整体输出,为盈利活动提供全方位支持。
加盟营运手册模板

加盟营运手册模板一、加盟招商目标利用各种资源平台招商加盟,构建各种营销渠道。
提高公司的知名度和品牌影响力传播公司的核心价值观,实现零突破。
二、推广策略利用网络媒体发布招商加盟信息,利用传统媒体进行宣传,利用微信自媒体进行宣传,建立有效的经营模式和扶持政策,建立店示范店,构建好后续的服务支持工作。
三、加盟推广方式与渠道建立自己的招商网站,在专业的招商网站宣传,利用报纸、媒体广播宣传在门户网站上发布招商信息,在张家口周边招总代理。
四、招商广告宣传1. 专业的招商网站发布招商信息2. 主流的商业报纸发布招商信息,3. DM单、对应发放4. 商务平台招商引流五、加盟推广准备工作内容DM的制作,广告语、海报的制作,招商资料的准备。
六、加盟推广团队组建1. 设立招商部2. 招商团队人员招聘与培训七、费用预算1. 招商网站的信息发布费2. 报纸版权的使用费3. DM单的印刷费4. 海报印刷费一、医院中心北京首家专业治疗颈椎病、腰椎病等骨科疾病的大型专科医院。
目前,已经注册成立北京亚太博爱国际骨伤医学研究院,为北京众安康提供一流国际水准的骨伤诊疗技术支持。
同时北京众安康已经被确立为“中国骨伤颈腰椎临床教学科研基地”、“中国骨伤病特需专家会诊基地”、“中国微创技术治疗中心”。
北京众安康中医骨科医院,与“世界骨伤专家协会”、“中国人才研究会骨伤人才分会”、“全国高等中医院校骨伤教育研究会”等机构密切协作,并经过这些权威机构推荐聘请“世界骨伤专家协会主席”宋一同,中国骨伤人才学会资深会长、全国名老中医刘柏龄,中国中医科学院博士生导师温建民等26位享受国务院特殊津贴专家、教授、博导担任医院特需会诊专家,让宾客每天都能预约国内权威骨科专家就诊,确保了医院的临床水平和骨伤科研立于国内领先地位。
二、产品定位与市场定位1.产品定位:纯正、天然、健康、功效,养生。
秉承中华五千年中医养生精髓,共享前人养生智慧结晶。
2.市场定位::终端消费市场,白领、中产阶层,注重健康养生的顾客。
餐饮连锁店加盟运营指导手册

餐饮连锁店加盟运营指导手册第一章:加盟概述 (3)1.1 加盟优势 (3)1.1.1 品牌效应 (3)1.1.2 管理体系 (3)1.1.3 技术支持 (3)1.1.4 培训与指导 (3)1.2 加盟流程 (3)1.2.1 了解品牌 (3)1.2.2 咨询沟通 (3)1.2.3 签订合同 (4)1.2.4 店铺选址 (4)1.2.5 店铺装修 (4)1.2.6 培训与指导 (4)1.2.7 店铺开业 (4)1.2.8 后续支持 (4)第二章:品牌理念与文化 (4)2.1 品牌定位 (4)2.2 品牌文化 (4)2.3 品牌传播 (5)第三章:市场分析 (5)3.1 市场现状 (5)3.1.1 市场规模 (5)3.1.2 消费者需求 (5)3.1.3 区域差异 (5)3.2 市场前景 (5)3.2.1 消费升级趋势 (6)3.2.2 互联网餐饮 (6)3.2.3 政策扶持 (6)3.3 市场竞争 (6)3.3.1 行业竞争格局 (6)3.3.2 品牌竞争 (6)3.3.3 产品和服务创新 (6)3.3.4 供应链管理 (6)第四章:加盟条件与资质 (6)4.1 加盟条件 (7)4.1.1 基本条件 (7)4.1.2 附加条件 (7)4.2 加盟资质审核 (7)4.2.1 资料提交 (7)4.2.2 审核流程 (7)4.3 加盟商权益 (7)4.3.2 技术支持 (8)4.3.3 运营指导 (8)4.3.4 物料供应 (8)4.3.5 市场保护 (8)4.3.6 合同期限与续约 (8)第五章:门店选址与装修 (8)5.1 选址策略 (8)5.2 装修风格 (9)5.3 装修流程 (9)第六章:产品与服务 (10)6.1 产品体系 (10)6.1.1 产品定位 (10)6.1.2 产品结构 (10)6.1.3 产品质量 (10)6.1.4 产品包装 (10)6.2 服务标准 (10)6.2.1 服务理念 (10)6.2.2 服务流程 (10)6.2.3 服务人员培训 (11)6.3 产品创新 (11)6.3.1 创新理念 (11)6.3.2 创新方式 (11)6.3.3 创新周期 (11)第七章:运营管理 (11)7.1 人员配置 (11)7.1.1 员工招聘与选拔 (11)7.1.2 员工培训 (12)7.1.3 员工考核与激励 (12)7.2 营销策略 (12)7.2.1 品牌塑造 (12)7.2.2 产品策略 (12)7.2.3 价格策略 (12)7.2.4 渠道拓展 (12)7.3 财务管理 (12)7.3.1 财务预算 (13)7.3.2 成本控制 (13)7.3.3 资金管理 (13)7.3.4 财务报表与分析 (13)第八章:培训与支持 (13)8.1 培训体系 (13)8.2 培训内容 (13)8.3 持续支持 (14)第九章:风险防范与应对 (14)9.2 风险防范 (15)9.3 应对策略 (15)第十章:加盟商权益保障 (16)10.1 权益保障政策 (16)10.2 监督与反馈 (16)10.3 法律法规遵循 (16)第一章:加盟概述1.1 加盟优势餐饮连锁店加盟作为一种商业模式,在近年来得到了广泛的关注和快速发展。
加盟手册范本6篇

加盟手册范本6篇加盟手册范本 (1) 甲方:________________地址:________________________________________________电话:_________________传真:_________________乙方:_________________________________________________地址:_________________________________________________电话:_________________传真:_________________一、总则1.甲方授权乙方在动。
乙方可以在指定区域内使用甲方商标标识及品牌名称进行产品推广和宣传活动。
乙方预付元首期进货预付款,连元品牌授权使用保证金共元一并汇入甲方帐户,此后首批进货货款以首期进货预付款抵扣。
委托期限自年 _ 月日起至年月日止。
合同自双方签字盖章后生效。
二、法律关系本协议给予乙方的权利和权力只限于一般代理,本协议不产生其它任何关系,或给予乙方以代表甲方或使甲方受其它任何协议约束的任何权利,特别是,本协议并不构成或委派乙方为甲方的代表,雇员或合伙人。
双方明确和理解并同意,在任何情况下,乙方可能遭受的任何损失,不论部分或全部,甲方均不承担责任。
三、基本义务乙方应为具有良好信誉的自然人或法人,具有一定的经营能力和业务拓展能力,具有一定的投资能力及抗风险能力,服从甲方的管理,遵守国家法律法规。
为确保双方业务关系的确定性,乙方需向甲方披露如下信息:个人身体证复印件,营业执照,税务登记证,店铺租赁合同及店铺具体地址等。
上述信息应视需要时不断更新。
乙方的经营活动仅限于合同双方约定的区域内。
乙方不得在中华人民共和国生产,储存,销售或者代理经销同类竞争商品。
如出现此类行为,乙方应承担违约责任并赔偿甲方因此而遭受的经济损失。
四、提货方式乙方指定货物的交运方式,甲方负责代理交运手续,乙方在提货后,一切有关保险、运费由乙方自行承担。
加盟连锁店经营管理手册范本

加盟连锁店经营管理手册范本1. 简介本手册为加盟连锁店经营管理的指导手册,旨在提供关键信息和操作指南,以帮助加盟商顺利开展业务。
本手册的内容包括加盟连锁店的运营要点、市场营销策略、客户服务、人力资源管理、财务管理等方面的知识和建议。
2. 加盟连锁店运营要点- 挖掘市场需求,确定经营品类- 选择合适的店面位置和面积- 设定合理的经营目标和销售预期- 建立供应链管理体系,保证产品供应稳定- 建立完善的库存管理系统- 提升店面形象和陈列技巧- 强化员工培训和管理3. 市场营销策略- 制定差异化的产品定位和品牌战略- 制定市场推广计划,包括线上线下渠道的整合- 客户关系管理和CRM系统建设- 通过市场调研和竞争分析提供市场信息支持4. 客户服务- 建立良好的客户关系,提供个性化的服务- 快速解决客户投诉和问题- 定期开展客户满意度调查,优化服务质量- 建立客户忠诚度计划,提高客户复购率5. 人力资源管理- 招聘合适的员工,确保人员配置合理- 建立培训计划和职业发展路径- 设定绩效考核体系和激励机制- 加强员工沟通和团队建设- 维护员工福利和工作环境6. 财务管理- 制定预算和财务计划- 建立财务管理制度和流程- 定期进行财务分析和报告- 提高财务风险意识,确保经营健康以上是本手册的主要内容,希望能够对加盟连锁店经营管理提供一定的参考和指导。
在实际运营中,加盟商可以根据具体情况进行调整和补充。
*注意:本手册提供的内容仅供参考,并不构成法律意见或具体业务建议。
加盟商在运营过程中应遵守相关法律法规,确保合法合规经营。
*。
加盟店经营管理手册

加盟店经营管理手册加盟店经营管理手册第一章:目标和理念1.1 目标:本手册旨在指导加盟店的经营管理工作,确保加盟店能够达到经营目标和商业成功。
1.2 理念:强调团队合作,注重客户满意度,提高经营效益,持续改进和创新。
第二章:加盟店的运营策略2.1 加盟店定位:明确加盟店的定位、目标市场和竞争优势。
例如,提供高品质的产品和服务、独特的产品特色等。
2.2 产品与服务:提供详细的产品与服务介绍,使员工能够准确传达给客户,满足客户需求。
2.3 营销策略:制定有效的市场推广计划,包括广告、促销活动等,提高品牌知名度,并吸引更多的客户。
2.4 客户关系管理:建立客户数据库,定期与客户保持沟通,并提供优质的售后服务,以提升客户满意度和忠诚度。
2.5 人力资源管理:招聘及培训员工,建立激励机制,使员工具备专业知识和技能,提升服务质量和效率。
第三章:运营流程和管理制度3.1 开店准备:包括选址、装修、设备采购等;确保店面符合加盟标准要求,并准备足够的库存。
3.2 开业典礼:制定开业典礼方案,提高开业效益,吸引更多人流量。
3.3 接待与销售:建立标准化的接待流程和销售流程,确保每位客户得到专业、高效的服务。
3.4 库存管理:确保底线库存的充足,制定进货计划,减少过期及损耗情况。
3.5 财务管理:建立健全的财务制度,包括日常记账、货款支付、财务报表等,确保经营状况清晰可见。
3.6 资产管理:定期检查和维护固定资产,确保其正常运转,减少损失和维修成本。
3.7 安全管理:建立店面保安制度,确保员工和顾客的人身和财产安全。
第四章:员工培训和激励计划4.1 员工招聘:根据加盟店需求,制定招聘计划,确保招聘到合适的人才。
4.2 培训计划:建立全面的培训体系,包括入职培训、产品知识培训、销售技巧培训等,提升员工综合素质。
4.3绩效评估:根据实际业绩,制定绩效评估制度和奖励机制,激发员工工作激情,提高工作效率。
4.4 内部沟通:定期组织员工会议和培训交流活动,加强团队合作,共同推动加盟店发展。
加盟店经营手册全套

加盟店经营手册全套1. 序言欢迎加入我们的加盟店网络!本手册旨在为您提供经营加盟店所需的全面指导和信息。
请仔细阅读并遵守本手册中的规定和流程。
2. 公司简介我们是一家专注于{行业}的公司,致力于提供优质的产品和服务。
通过加盟合作,您将成为我们品牌在{地区}的重要一员。
本节将为您介绍我们的公司背景、核心价值观以及品牌定位。
3. 加盟流程本节将详细介绍加盟流程,包括申请加盟、资格审核、合同签署以及开店准备等环节。
请您按照流程逐步操作,以确保顺利加入我们的加盟店网络。
4. 加盟合同加盟合同是加盟关系的法律依据和基础文件。
本节将解释合同的内容、权利和义务,以及违约责任和解决争议的方式。
请您仔细阅读并理解合同条款。
5. 管理制度为了保证加盟店的运营顺利,我们制定了一系列管理制度。
本节将介绍人员管理、财务管理、库存管理、客户服务等方面的制度和操作规范,帮助您更好地管理加盟店。
6. 销售与营销本节将重点介绍销售与营销策略,包括产品推广、促销活动、市场调研等内容。
通过合理的销售与营销手段,您将能够提升销售业绩和吸引更多顾客。
7. 培训与支持我们重视加盟店员工的培训和发展。
本节将详细说明培训计划、培训内容和培训方式,并介绍各类支持服务,包括技术支持、市场支持、人才支持等。
8. 绩效评估为了确保加盟店的运营质量和效益,我们将进行绩效评估。
本节将介绍评估指标、评估周期和评估方式,以及对不合格绩效的处理方式。
9. 附则本节将包括一些辅助信息和附加条款,如解释权、争议解决等内容。
以上为《加盟店经营手册全套》的大致内容概要。
请您在经营加盟店过程中参考手册指导,并与总部保持良好的沟通和合作关系。
祝您在加盟店经营中取得成功!备注:本文档仅供参考,具体内容以实际情况和签订的合同为准。
2017加盟运营手册(1)

加盟运营手册湖南金牌大管家生活服务管理有限公司(2017年7月1日)目录一、前言、致加盟者----——-———--—-------—-—-—--—-—-——--——-——----—1二、产品优势---—-—--------—--—-——--———-----—-—————---—-——--——-—21、广远业无菌蒸汽清洗设备与一般蒸汽清洗设备对比—--———-—-——--—-2、传统家政与现代家政的区别—————----—-——-—-——————-—————-----——3、无菌蒸汽清洗VS传统清洗效果--———-———-——--——--—————-—-————--三、加盟条件及加盟体系1、有加盟意向的商家需具备的条件——-—---—---———-—---—-—---——---—2、供选模式、加盟的配置内容、设备市场价格-—————--—-—---—---——-3、加盟店标准-—----—---—-——---—--—--——----——--——--——-—--—-—-—-4、加盟制度———————--——--———--—--———-—-—----——-——---——-—--——---5、加盟流程——-——--———————-——----———-—----————---——--———----—--6、加盟十大统一—-———-—————----——-—-———-————-—-—------—-----———四、总部十大支持----——-----—--——-----——-—---—-———--—————-——---五、金牌大管家优势--—-----—-—-———---———-----—-—-—————-—-————--六、金牌大管家家政无菌清洁服务、标准-价格—---—-——--—————-———-—七、运营支持1、设备配置、证照支持、培训支持——---——-—--—--—-——-————————--—2、后期扶持与授权---—-—---—-—--———---———————-——-—-—-—---—--——-3、经营支持市场宣传文件U盘--—————-----——-——-------—--—-—----—4、开业大礼包、人员配置———---—-——--—-—--—-———-—--———-————-—-—-八、结束语-—---—-——-———-—--——---—--———————-—-----—--——--—---—-前言为规范公司代理、加盟政策及市场运营管理,金牌大管家特制定此手册.所有申请加盟代理商家务必认真阅读此手册,并遵照具体规范流程申请加盟代理.手册详细规范了加盟代理商家的基本条件、合作流程、投资明细、形象统筹工程、总部给予加盟商的支持.致加盟者目前,家政服务前景广阔,蕴含着巨大的市场潜力,但我国家政服务企业的现状却不容乐观。
公司代理加盟运作手册模板

公司代理加盟运作手册目录第一章加盟情况概述第一节加盟部职责说明 (2)第二节加盟流程图 (2)第三节加盟形象店的规模及其预算额 (5)第四节加盟经理人资格 (5)第五节加盟经营费用说明 (6)第六节加盟形象店选址评估 (7)第二章加盟流程详解第一节信息阶段 (9)第二节考察阶段 (10)第三节筹备阶段 (11)第一章加盟情况概述第一节加盟部职责说明加盟部负责与加盟有关的所有业务。
具体岗位分工如下:外协组:负责加盟部广告宣传、市场考察、人员接待、物料采购及配送等所有外协工作;培训组:负责所有加盟资料的提供及执行情况检查、加盟形象店人员的培训、加盟形象店建档管理等工作;客服组:负责客户电话接听、客户疑难问题解答等工作;第二节加盟流程图一.信息阶段获知加盟信息自我体验产生意向咨询了解并进行考察二.考察阶段加盟者对总部进行考察加盟部对加盟者进行考察考察合适签订加盟经营合同三.筹备阶段加盟者到加盟总部参加培训经营场地装修、消防等设计、施工办理证、照设施、设备的配备和调试铺货软件进入试营业至开业第三节加盟形象店的规模及其预算额第四节加盟经理人资格第一条、有强烈的事业心和企业家精神;第二条、有汽车配件行业从业经验者优先;第三条、有良好的人际关系和协作能力;第四条、诚信守约,合法经营;第五条、认同并热爱的品牌及企业文化;第六条、自愿接受加盟部的培训与指导;第七条、具有万元以上的投资实力;第五节加盟经营费用说明第一条.加盟费收取标准:所有加盟者首次进货金额不低于____万元,公司给予承担加盟形象店产生的装修费用_____万元第二条.加盟费包含的服务内容:1.品牌支持:加盟经营者可使用的店名、店标,共享所获得的各种荣誉;2.形象支持:提供统一的店面设计方案、广告策划等并指导实施; 3.开业辅导:从选址、装修、购货、培训、宣传等全方位进行开业辅导;4.政策支持:提供完整齐备的管理体系及产品知识;5.培训支持:对加盟者及其经营队伍提供系统全面的培训,并提供实习基地;6.物料供应:提供其经营所需的特制品牌宣传物品;附物料表7.运营指导:由加盟部人员不定期进行现场运营指导、诊断并提供方案。
加盟店运营管理手册

加盟店运营管理手册
一、引言
在当今竞争激烈的市场环境中,加盟店运营管理的成功与否对于加盟商和总部企业都至关重要。
本手册旨在为加盟店的经营者提供全面的指导和建议,帮助他们顺利开展运营管理工作,实现经营目标。
二、加盟店运营管理概述
1.加盟店运营目标
- 提高销售额和利润
- 提升品牌形象和知名度
- 确保良好的顾客体验
2.加盟店运营管理的重要性
- 统一品牌形象和标准
- 提供专业的运营支持
- 管理风险和提升效率
3.加盟店运营管理的挑战 - 人力资源管理
- 供应链管理
- 财务管理
- 市场营销
三、加盟店选址和装修
1.选址原则
- 人流量和交通便利性 - 与目标受众匹配的环境 - 竞争情况和商品需求2.装修设计
- 统一的品牌形象
- 舒适和实用性
- 考虑顾客体验和安全性。
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加盟运营手册湖南金牌大管家生活服务管理有限公司(2017年7月1日)目录一、前言、致加盟者---------------------------------------------1二、产品优势---------------------------------------------------21、广远业无菌蒸汽清洗设备与一般蒸汽清洗设备对比---------------2、传统家政与现代家政的区别-----------------------------------3、无菌蒸汽清洗VS传统清洗效果--------------------------------三、加盟条件及加盟体系1、有加盟意向的商家需具备的条件-------------------------------2、供选模式、加盟的配置内容、设备市场价格---------------------3、加盟店标准-------------------------------------------------4、加盟制度---------------------------------------------------5、加盟流程---------------------------------------------------6、加盟十大统一-----------------------------------------------四、总部十大支持----------------------------------------------五、金牌大管家优势--------------------------------------------六、金牌大管家家政无菌清洁服务、标准-价格---------------------七、运营支持1、设备配置、证照支持、培训支持 ------------------------------2、后期扶持与授权---------------------------------------------3、经营支持市场宣传文件U盘-----------------------------------4、开业大礼包、人员配置---------------------------------------八、结束语----------------------------------------------------前言为规范公司代理、加盟政策及市场运营管理,金牌大管家特制定此手册。
所有申请加盟代理商家务必认真阅读此手册,并遵照具体规范流程申请加盟代理。
手册详细规范了加盟代理商家的基本条件、合作流程、投资明细、形象统筹工程、总部给予加盟商的支持。
致加盟者目前,家政服务前景广阔,蕴含着巨大的市场潜力,但我国家政服务企业的现状却不容乐观。
一些家政服务公司或涉足家政服务的中介公司,规模小的只有2~3名员工,规模大的也只有10多名员工。
由于运作不规范,缺乏品牌意识及职业化管理,造成家政服务市场混乱,给顾客的印象不佳,当今不管做什么人们首选的就是品牌,家政亦是如此,目前家政行业已成为人们所关注的焦点。
面对巨大的社会需求,这种仍处于“小、散、乱”原始状态的市场管理模式,远远不能满足形势发展的需要。
因此,创建专业化、系统化、信息化、品牌化具有现代互联网服务理念的家政服务公司,成了市场发展的迫切要求!公司携手广远业经过多年的努力,研发出市场空白无菌蒸汽清洗机独特核心清洗技术,并申请国家专利,以高效、节能、环保优势,改变传统单一清洗服务,该机器投放市场以来受到广大客户的好评与肯定。
无菌蒸汽设备采用瞬间加热技术,运用蒸汽的超强热解物理特性和喷射力量,使被清洁物件表面的污染物体一扫而光,并不伤害被清洗物件保护层。
利用设备产生的高温、高压的蒸汽进行清洗,温度可达到135摄氏度瞬间消灭99.99%的细菌,而且无化学残留和二次污染,可360度全方位清洗无死角。
金牌大管家也将以各省、市、县代理,直营店、加盟店、服务站及线上线下相结合的020模式深入市场,通过搭建电商平台整合服务商、渠道客户各方资源,提供优质快捷的服务,也将做好带头作用,带领更多的家政公司走向正规化、品牌化、信息化。
产品优势广远业无菌蒸汽清洗设备与一般蒸汽清洗设备对比一般蒸汽清洗设备1. 压力小;2. 危险系数高;3. 温度低4. 适用范围小;5. 功率不足广远业无菌蒸汽清洗设备1. 产生恒压蒸汽的时间短;2. 温度、压力的数值恒定,保持在135℃、10Kg以上;3. 热效率高,利用充分,节约能源;4. 适用范围宽广;5. 危险系数低;6.保修六年传统家政与现代家政的区别传统家政(水桶+抹布+药剂)VS 现代家政(设备+技术+水)参差不齐、磨时工、客户满意度低人蒸汽时代替代纯手工、吸引高素质人才、客户更满意标准难以落地、劳动强度大、成本高标准流程优化、质量监控、强度下降传统工具、二次污染、清洁不彻底产品蒸汽无菌保洁、一次就彻底、健康环保私单、小时收费、效能低管理次数收费、资源渠道共享、粘性更强滥价、低利润、恶性竞争、生存压力大商业模式关联、捆绑营销、把控力更强、利润更高无菌蒸汽清洗VS传统清洗效果清洗效果对比清洁程度消灭99.99%细菌无残留化学品清洗家用电器工作效率无死角清洁环保清洁顽固污渍无菌蒸汽清洁√焕然一新√高温灭菌√成份是水√电器内部、缝隙√节省25%工作时间√360度无死角√无化学残留√高温蒸汽不怕污渍传统清洁···O ×O O O ×O ×备注:√:完美 O:合格×:缺陷我们引导顾客使用产品和服务的策略是以领先的技术、优良的产品性能和稳定的产品质量、极时的售后服务与加盟代理商结成战略联盟,形成长期的稳定的利益共同体。
我们的技术、产品性能和销后服务优势及新型020线上与线下相结合运营模式是吸引加盟代理商的根本保证。
加盟意向的商家需具备的条件1、认同金牌大管家家政的企业文化,愿意接受公司的指导、监督及管理;2、具备开店所需的基本投资,及经营管理能力并对家政服务行业有初步的认识;3、关心保洁家政服务事业,有爱心、责任心;4、理解和执行“金牌大管家”的品牌经营理念,认同并维护“金牌大管家”的品牌形象;5、必须具有固定经营场所,应配备办公相关设备;6、必须具有良好的商业信誉,无严重违规;无重大人身事故;无重大质量投诉事件;7、加盟店需要按公司要求进行统一装修风格、形象标识统一经营模式和管理制度;作为企业:公司注册资金达到20万以上(经营范畴须包含清洁/清洗项目);(提供营业执照复印件、法定代表人身份证正反面复印件、门店照片、派遣2人及以上的人参加培训)作为个人:派遣2人及以上的人参加培训,培训合格后必须注册一家内容包含蒸汽清洗的服务公司。
(提供身份证正反面复印件,注册公司后补交营业执照复印件)供选模式A套餐:加盟费人民币2.8万B套餐:加盟费人民币4.8万C套餐:加盟费人民币5.8万D套餐:加盟费人民币6.8万E套餐:自行选择设备,共同商议价格为保证家政无菌清洁联盟的标准化模式顺利进行,甲方将收取乙方的保证金作为标准化模式实施的保障。
家政清洁类非工程类保证金为6千,工程类模式保证金均为1万。
加盟第一年不收取服务后台管理费,第一年期满时预收第二年服务后台管理费。
服务后台管理费收取标准为家政保洁类2000元/年,工程类型为5000元/年。
加盟的配置内容A套餐:提供无菌蒸汽清洗单机设备壹台,工具箱壹个,工具配置清单壹份,工作服冬夏各两套,人员培训2名,整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准,服务标准。
B套餐:提供无菌蒸汽清洗单机设备壹台,无菌蒸汽清洗双机设备壹台,工具箱两个,工具配置清单壹份,工作服冬夏各四套,人员培训4名,整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准,服务标准。
C套餐:提供无菌蒸汽清洗双机设备壹台,大型油烟机无菌清洗设备壹台,工具箱两个,工具配置清单壹份,工作服冬夏各四套,人员培训4名,整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准,服务标准。
D套餐:提供无菌蒸汽清洗单机设备壹台,无菌蒸汽清洗双机设备壹台,大型油烟机无菌清洗设备壹台,工具箱叁个,工具配置清单壹份,工作服冬夏各六套,人员培训6名,整套招牌广告宣传资料模板、管理体系资料、家政各项服务的收费标准,服务标准。
E套餐:自行选择设备搭配。
设备市场价格设备单位市场价格无菌蒸汽清洗单机台12800无菌蒸汽清洗双机台15800 大型油烟机无菌清洗设备台32000工具箱个680加盟店标准服务站:购买无菌蒸汽清洗机套餐签订合作协议,预交6000元保证金。
经营项目电器清洗家政保洁,经营面积20平米以上或以社区家庭为单位,根据总公司要求统一门头、名片、工衣。
第二年开始每年收取2000元平台维护宣传费。
社区店:购买无菌蒸汽清洗机套餐签订合作协议,预交6000元保证金。
经营项目电器清洗家政保洁等综合类,经营面积30平米以上,根据总公司要求统一门头、吧台、背景墙、工衣、名片。
第二年开始每年收取2000元平台维护宣传费。
形象店:购买无菌蒸汽清洗机套餐签订合作协议,预交6000元保证金,工程类10000元保证金。
经营项目电器清洗家政保洁等综合类,能服务工程类客户,经营面积40平米以上,根据总公司设计要求统一门头、吧台、背景墙、室内装饰、保洁清洗设备、物料、工装、名片等,第二年开始每年收取5000元平台维护宣传费。
旗舰店:购买无菌蒸汽清洗机D套餐签订合作协议,可申请为地区市、县、区级总代理,家政保洁类6000元,工程类10000元保证金。
经营项目3类以上,能服务工程类客户,经营面积60平米以上,根据总公司设计要求统一门头、吧台、背景墙、室内装饰、保洁设备、物料、工装、名片等,第二年开始每年收取5000元平台维护宣传费。
代理商负责各市、地区、县所有加盟分销商、形象店、社区店、服务站的加盟与运营工作。
加盟制度1、加盟商要做到爱护金牌大管家品牌,热爱家政清洁事业,维护金牌大管家形象。
2、加盟商必须严格按照金牌大管家加盟店的经营管理规范运作。
3、未经金牌大管家总部同意,加盟商不得擅自更换经营地址或转让他人经营。
4、加盟商必须合法经营,按章纳税。
5、加盟商如果遇到不可抗拒力量要变更地址时,必须按照金牌大管家规定的标准装修,6、新地址需由金牌大管家公司验定后方能确定。
7、加盟商必须严格遵守《金牌大管家无菌清洗价目表》的最新版本销售产品(根据当地物价合适调整)。
加盟流程加盟流程概述加盟具体操作索取资料:通过电话、网上填表或电子邮箱等方式向金牌大管家总部或负责人索取招商加盟手册,以了解行业状况及总部加盟政策。