参观团接待工作流程 F

参观团接待工作流程

一、参观团基本信息：

1、参观时间：9：30~10：20；会议时间：10:40~12：30

2、参观线路：金昊18楼->采购部->采购部会议室

3、参观陪同部门解说：Lydia、海秋

4、全程摄影由小青负责安排。

二、迎接工作详细内容：

1、参观团9：30有ALIBABA人员直接来18楼。

2、18楼门口，由Choco、Jenny帮忙引路，从正门进入公司，由Lydia 指引经业务员工作区引向样板室,所有办公区参观，并介绍回答客人的疑问。

3、Garber、阿邱、Berry，全程准备，处理突发事件，维护全场秩序，如客人有需水或其他问题，积极给予帮助。

4、18楼参观完后，10：20由Dora带领客人下楼坐车，并跟车，给司机指示采购部方向。参观团有大巴专车。

6、采购部由海秋及相关主管在门口接应，并带领客人参观工作区域，由阿先、阿兰全程准备解决客人的问题。

7、参观完工作区域后，海秋将客人引领至新会议室就坐，阿先、阿兰提前在座位准备矿泉水。大约60人左右。

8、稍作休息后，由Benigna主持召开会议。

1）播放公司的宣传片。

2）主持人对SANDRA 个人介绍。

3）SANDRA 做分享。

9、会议结束后，指引客人回路坐车。

三、前期准备工作

1、横幅两条，已制作，周五下午分别挂在18楼电梯门口和采购部门口；

2、会议室布置，保证有矿泉水、纸巾等。

3、会议室落实相关设备运行无误，由小梁负责。

四、仪表风纪

1、全体员工需全部穿夏季工衣；

2、周五下班前，检查所有办公区域的干净卫生、物品摆放有序；

五、工作秩序

1、部门负责人要严肃工作现场秩序，严禁人员随意走动。

2、如到用餐时间，需有序离开现场，严禁大声喧哗、相互打闹。

六、会议主持流程：

1.安排坐好位置，问好，欢迎词！

2.播放视屏，大约10分钟。

3.由Sandra 做分享准备播放PPT ，大约40分钟。

4.交流时间大约15分钟

5.总结结束