半月谈时事政治2020:新旅游法
新旅游法的变化
我看新《旅游法》的实施2013年4月25日,第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过了新的《中华人民共和国旅游法》,并于本年的10月1日开始实施。
新的旅游法包括:总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则,由这几个大方面再延伸出多个具体的的法律规定。
此次出台的新《旅游法》做大的亮点在于:首先,“不得安排购物”直接铲断旅行社与地方商家之间的利益链;其次,“取消自费项目”将旅行价格更加直观透明化,让游客们放心消费;最后,“不得索要小费”更是将旅游市场的黑手切断。
这三个法律条文的形成是基于当前中国旅游市场普遍且频繁出现的一些问题,这些问题对旅游消费者造成了许多经济上、精神上的损失,而且旅游市场中一些不正当的行为也一直没能够得到很好的处理,所以,此次出台的新《旅游法》集中针对民众们所遇到的最集中的问题进行了针对性的制定。
在我们过去去旅游的过程中,不乏会遇到一些令我们感觉愤怒却又无助的情况。
例如强制性的购物项目,在未事先通知游客情况下新增购物景点,在团费之外加收费用等等,这些情况都使我们许多游客敢怒而不敢言,因为身在异乡,我们更多的时候只能听从导游的安排,旅行社也会钻一些法律空子让游客无可奈何,更有甚者直接威胁游客的人身安全。
香格里拉,是一个美丽而又梦幻的旅游胜地,它得天独厚的自然美景和地理风光曾经吸引了无数游客慕名前往。
然而,随着香格里拉旅游业的蒸蒸日上,一些不文明的旅游现象随之出现。
新闻爆出,今年6月22日,一名香格里拉当地导游就在旅游大巴上向游客亮出了随身携带的藏刀,谎称藏刀使用来割肉,不是用来杀人的,随后并向车上44名游客兜售晚上前往藏民家吃藏餐牛肉、看藏民歌舞表演等自费项目,一种隐晦间接的威胁方式让车上44民游客顿时变得鸦雀无声,面面相觑,从此惊魂游拉开了序幕。
当车行至“虎跳峡”前,导游开始收费,每人200元,车上有9名游客不参加,导游却说:“我就是靠这个拿工资的,现在你们不去,就是欺负我们少数民族!今天你们必须去,凡是不去的,就要赶下车。
新旅游法全文及解读
新旅游法全文及解读随着旅游业的快速发展和人们生活水平的提高,旅游已成为人们休闲娱乐和文化交流的主要方式之一。
为促进旅游业的健康发展,国家对旅游行业进行了全面管理和规范。
今年5月28日,国家旅游局发布了《旅游法》,并于10月1日正式实施。
本文将对《旅游法》进行全文解读。
第一章总则本章规定了旅游的基本概念、旅游的重要地位、旅游的发展方向和保障措施等。
通过本章的规定,可以了解到旅游活动的重要性和必要性,以及政府对旅游业的态度和措施。
第二章旅游市场主体本章主要规定了旅游市场主体的类型、权利和义务等方面。
旅游市场主体包括旅行社、旅游景区、饭店、导游、游客等,本章旨在保障旅游市场主体的合法权益和规范市场秩序。
第三章旅游交通运输本章规定了旅游交通运输的管理和监管制度,保障游客的安全和权益。
同时,本章还规定了旅游交通运输企业的责任和义务,加强了对旅游交通运输的管理和监督。
第四章旅游行程与合同本章规定了旅游行程和合同的规范,保障游客的权益。
主要包括旅行社提供旅游服务的内容、时间、费用,以及游客的权利和义务等方面。
第五章旅游服务质量和安全管理本章规定了旅游服务质量和安全管理的标准和措施。
旅游服务质量和安全管理是旅游行业健康发展的重要保证,对于旅游服务质量和安全的标准和措施需要加强制定和实施。
第六章吸烟与文明旅游本章规定了旅游活动中的吸烟规定和文明旅游的要求。
吸烟和文明旅游是旅游行业中的重要问题,需要加强规范和宣传。
第七章法律责任本章规定了旅游行业中各市场主体应承担的法律责任。
这对于规范旅游市场秩序和保障游客权益具有重要意义。
综上所述,新颁布的《旅游法》具有较为全面的覆盖面,其中包括旅游市场主体、旅游交通运输、旅游服务质量和安全管理等方面。
《旅游法》的正式实施,将为旅游行业的健康发展提供重要的法律保障和监管措施。
同时,它也提醒广大游客在旅游中应增强自我保护意识,以确保自身权益不受损失。
谈对新旅游法的解读
谈对新旅游法的解读1.一大突破1.1新旅游法的成立早在改革开放之初的1982年,我国有关部门就着手起草《旅游法》。
遗憾的是,因当年我国旅游业刚刚起步,各个方面对旅游立法涉及的一些重要问题认识不尽一致,旅游立法一直没有提上正式议程。
在旅游业蓬勃发展的今天,2013年4月25日,第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过了我国首部《旅游法》,这意味着我国旅游业正式进入有法可依的时代。
2.两个亮点2.1依法兴旅《旅游法》的出台在旅游业发展史上具有里程碑意义,对于促进中国旅游业持续健康发展、把旅游业建设成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业奠定了坚实的法律和制度基础。
《旅游法》中专设“旅游规划和促进”一章,明确规定了旅游发展规划的编制主体、规划内容、规划原则、规划衔接、规划评估等方面要求,现实和历史意义重大。
首先,确立了旅游规划的法律地位。
《旅游法》颁布实施后,旅游发展规划将正式成为国家法定规划,与现行其他空间规划管理体系共同承担起促进区域空间科学开发与规范建设的责任。
同时,《旅游法》中明确了国务院和县级以上各级人民政府组织编制旅游发展规划的责任,要求将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划,这将进一步强化旅游业在国民经济社会发展中的地位,加快旅游产业的发展。
建设要有规划,必须规划先行,这是落实科学发展观的基本要求,因此,《旅游法》和其明确的法定旅游规划必将有力推动中国旅游业的持续健康发展。
其次,增强了旅游规划的法律效力。
旅游发展规划综合性强,关联度高,涉及行业领域多,需要多方共同协作和落实。
《旅游法》规定,旅游发展规划要与土地利用总体规划、城乡规划和环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划相衔接。
这就要求旅游发展规划在编制过程中要符合相关规划的规定,更重要的是其在批准实施后,政府及相关部门在组织编制和修编相关规划时,要充分考虑旅游业发展的需求,与旅游发展规划相衔接,这从法律效力上有力地促进旅游发展规划的落地实施。
2024年学习《旅游法》心得体会范文(三篇)
2024年学习《旅游法》心得体会范文____年学习《旅游法》心得体会开启新时代的____年,旅游产业正迎来了更为广阔的发展空间。
随着人们生活水平的提高和旅游消费需求的增加,旅游市场规模不断扩大,旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。
在这个背景下,我有幸在这一年学习了《旅游法》这门课程,对于旅游法律法规的理解和应用能力有了显著的提升。
通过学习,我深刻认识到《旅游法》对于旅游行业的规范和促进作用,下面就我个人的学习经验和心得进行总结。
一、了解旅游法的意义旅游法是指为了规范和保护旅游经营行为,保护旅游者合法权益,促进旅游业健康有序发展而制定的法律法规。
掌握旅游法律法规对于从业人员而言是非常重要的。
首先,旅游法律法规规定了旅游从业者的权利与义务,使其在旅游经营活动中能够依法行事,定位清晰,而非蛮干、违法之事。
其次,旅游法律法规保护旅游者的合法权益,增强旅游者的安全感和信任感,从而推动旅游业的健康有序发展。
因此,学习并理解旅游法的意义是十分明确和重要的。
二、学习方法与经验分享1. 深入学习课程内容《旅游法》课程内容较为繁杂,既有各类旅游法律法规的知识,也有关于旅行社经营管理、旅游合同及责任、旅游投诉等实际问题的讲解。
因此,我们在学习过程中要对旅游法的基本概念和法律法规进行深入学习,并注重理解旅游法律法规与实际案例的结合。
只有深入学习课程内容,才能更好地应对实际问题和案例分析。
2. 多渠道获取信息作为旅游专业的学生,我们应该利用各种渠道积累和获取旅游法律法规方面的信息。
可以通过阅读相关书籍、期刊、论文等文献资料,深入了解旅游法律法规的发展历程和实践经验。
同时,也可通过互联网等新媒体渠道了解最新的法律法规动态和案例分析,及时跟进行业发展变化。
3. 参与实践活动学习旅游法律法规不仅仅是理论知识的积累,更是在实践中不断完善和提升。
可以参与学校或社会组织组织的旅游法律法规实践活动,如法律咨询、案例分析等,通过实际问题的解决和讨论,加深对旅游法律法规的理解和应用能力。
2024年学习旅游法心得体会(2篇)
2024年学习旅游法心得体会导语:2024年,我有幸学习了旅游法,通过学习,我深刻体会到了旅游法在旅游业发展中的重要性。
本文将从旅游法对旅游业的影响、旅游法对社会的作用以及我在学习旅游法中的心得体会三个方面进行叙述,希望能够为大家带来一些启发和思考。
一、旅游法对旅游业的影响1.1 保障旅游者权益旅游法的一个重要作用就是保护旅游者的合法权益。
旅游者是旅游行业的核心,旅游法对旅游者的权益给予了明确保护。
旅游者可以依法维护自身合法权益,如通过旅行社提供的旅游合同来保护自己的权益,在旅游中享受安全、舒适的旅行环境。
1.2 规范旅游市场秩序旅游法的出台有效地规范了旅游市场秩序,提高了旅游服务质量。
旅游法规定旅游从业人员应具备一定的职业素养和专业能力,这为旅游行业的健康发展提供了保障。
旅游法还对旅行社经营、旅游企业资质等方面进行了明确的规定,有效地减少了一些不合规的旅游经营行为,推动了旅游市场的健康发展。
1.3 促进旅游产业发展旅游法的出台为旅游产业的发展提供了制度保障和政策支持。
旅游法通过规范旅游市场秩序,保护旅游者的权益,提高旅游服务质量,为旅游产业发展营造了良好的环境。
同时,旅游法也鼓励旅游投资和旅游创新,促进了旅游产业的持续发展。
二、旅游法对社会的作用2.1 促进经济发展旅游业作为我国重要的经济支柱产业,其快速发展对于促进经济发展具有重要意义。
旅游法的出台为旅游业的发展提供了法律基础和保护,从而推动了旅游业的繁荣。
旅游业不仅创造了大量的就业机会,还能够带动相关行业的发展,促进了经济的持续增长。
2.2 促进文化交流和人文交流旅游是一种文化交流和人文交流的重要方式。
旅游法的出台使得旅游更加有序和安全,为国内外游客提供了更好的旅游体验。
旅游的过程中,游客可以亲身感受不同地域的文化风情,促进不同文化之间的交流和融合。
这不仅有助于加深对他国文化的了解,还能够推动各国人民之间的友谊和互信。
2.3 保护自然环境和文化遗产旅游业的快速发展也带来了环境和文化遗产的保护问题。
旅游法——精选推荐
旅游法1.旅游法:指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。
2.旅游业法律调整的对象;调整特定的社会关系,解决特定的社会矛盾,旅游经营者和旅游者3.法律:全国人民代表大会及常务委员会依照法定程序制定,由国家主席签署,并以国家主席令公布实施的法律的效率4.法规:是行政法规和地方法规的总称,行政法规是国家最高行政机关国务院根据宪法和法律制定,由国务院总理签署,一国务院令公布实施的文件,5.规章;包括国务院规章和地方政府规章,国务院规章由国务院各不委员会、中国人民银行、审计署和具有行政管理职能的直属机构根据法律和国务院的行政规定,规章由本部门首长或省长、自治区主席等签署命令以公布6.旅游法的实施:包括法律执行、法律遵守两个不同方面的活动7.旅游法制建设的特点:(1).立法规范的内容完成了由计划经济向市场经济的转轨。
(2).旅游法制的形式有所提升。
(3).规范的范围由但一到综合、由传统向新领域。
(4)某些领域的旅游法制渐成体系。
(5).地方旅游法制建设取得突破性进展。
(6).《旅游法》立法工作受到高度重视和广泛关注8.旅游法律关系的主体;在旅游法律关系中享有权利并承担义务的人或组织。
客体:权利和义务共同指向的对象内容:主体所享有的权利好玩义务9.旅游消费者:指通过从市场购买、使用旅游经营者提供的旅游产品和旅游服务,满足其旅游需求的消费者,特征:弱者地位更加明显;对满足需求的消费对象有特殊的品质要求;风险防范成本高、维权难度大;先付费,后服务。
10.旅游消费者的权利;人身权、财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔的权利、人格尊严和风俗习惯得到尊重的权利义务;1不得从事危害国家安全、损害社会公共利益、破坏社会公共秩序的行为2、接受旅游服务应支付合理费用,遵守与旅游企业之间的旅游合同,违反合同应承担相应的责任,3.禁止赌博、嫖娼、吸毒、观看和传播淫秽物品;4.爱护旅游资源,保护旅游设施;5.到异国他乡旅游时应该尊重所在地的法律、民俗习惯和商业惯例11.旅游安全事故的等级:(1)、轻微事故:造成旅游者轻伤或经济损失在1万元一下,不包括1万元;(2)一般事故:造成旅游者重伤或经济损失在1万元到10万元之间;(3)、重大事故:一次旅游造成旅游者死亡或重伤、残疾,或经济损失在10万元到100万元之间;(4)、特大事故:造成旅游者多人死亡,或者经济损失在100万元以上。
浅析新《旅游法》出台后对旅行社经营的影响
浅析新《旅游法》出台后对旅行社经营的影响作者:张圆媛来源:《旅游纵览·行业版》 2014年第2期随着我国经济的不断发展,人们的生活水平逐渐提高,旅游成为人们生活中比较常见的一种休闲方式,在生活中出现的频率越来越高,但是在旅游过程中,常常会出现一些不规范的行为,对游客的利益带来很大的损害。
在旅游中由于权益受损而进行投诉的事件也逐渐增多,因此加强对旅游行业的整顿和控制,对于旅游行业的发展以及游客的利益维护有重要作用。
随着新《旅游法》的出台,对旅行社的经营带来很大影响。
本文浅述新《旅游法》对旅行社的新规定、法律出台后对旅行社经营的影响以及相应的策略。
一、新《旅游法》对旅行社的新规定《旅游法》对旅行社的经营做出的新规定主要体现在以下几个方面:(一)对旅行团的团费进行了相应的规定。
《旅游法》中规定旅行社不得以各种不合理的低价对旅游者进行欺骗和诱导,进行不公平的竞争。
在新规定中,针对当前旅行社中比较常见的购物现象进行控制。
对于发生了的相应情况,旅行者可以要求旅行社进行退款。
(二)对导游的行为进行规范,同时也维护导游的权益。
在新的《旅行法》中规定,旅行社应该要向导游支付一定的服务费用,不能要求导游在带团的过程中收取游客的任何费用。
导游在带团的过程中要按照旅游行程的安排进行带团旅游,不能以各种形式欺骗、强迫旅游者参加强制性的购物等。
(三)对旅游安全进行了新的规定。
对于旅行的安全进行规定,即在具体的旅游景区应该要严格地执行相应的安全生产和管理条例,制定旅行安全保护预案,定期对旅游景区的安全状况进行相应的评估,以保证旅行过程的安全性。
对于不合条件的景区对外营业的,要进行停业整顿以及罚款处理。
二、新《旅游法》对旅行社经营的影响新《旅游法》的出台的应用,对旅行社的经营带来了比较深刻的影响,主要体现在以下四个方面:(一)促进旅游市场竞争环境趋向公平在新的《旅游法》中,对于购物以及自费项目进行了一定的限制,对当前旅游行业中出现的各种乱象,旅游法的实施,不仅可以维护市场秩序的平衡,还能整顿市场秩序中存在的一些问题。
年新国家旅游法
年新国家旅游法2020年10月17日,我国新的《中华人民共和国国家旅游法》正式实施,此举标志着我国旅游业由此进入全新的时代。
此次修改的旅游法涉及到了旅游市场的监管、旅游投诉处理机制、旅游从业人员的合法权益以及旅游文化传承等多个方面。
下面将从以下几个方面详细阐述新的《中华人民共和国国家旅游法》的内容及实施意义。
一、立法目的与重要意义引入了大量新的文物保护和旅游经营的条款,全面提高了整个旅游行业的文化素质和行业标准。
同时,该法还为广大消费者提供了更加优质和安全的旅游服务,为旅游市场的健康发展打下了坚实的基础。
二、立法背景中国旅游市场的繁荣带来了巨大的市场需求和投资活力,也促进了我国旅游产业的快速发展。
伴随着旅游市场规模的扩大和旅游投诉量的增加,现有的旅游法律法规逐渐显现出其局限性,需要进行改进和完善,以适应社会和行业的发展,而新的《中华人民共和国国家旅游法》的出台正是为了解决这些问题而诞生的。
三、法律条款的重点内容1. 统一的旅游市场监管机制新的《中华人民共和国国家旅游法》明确规定了旅游市场的监管机制,同时强调对于旅游企业和服务提供者应当不断提高其经营能力和服务水平,保证旅游市场秩序健康发展。
2. 旅游投诉机制的建立新的旅游法规定建立旅游投诉处理机制,对旅游行业的违约、欺诈、误导消费者等行为进行严格打击,为广大消费者提供更为公正、合理的救济和维护他们的权益。
3. 旅游从业者权益的保障新法规定了旅游从业人员合法权益保障的规则,明确规定旅游从业人员有权获得相应的保障和权益。
因此,这将有利于通过吸引和留住更多优秀的旅游从业人员,推进旅游业的质量和效能提高。
4. 旅游文化的传承新法提出了完善和强化旅游文化传承体系的建议,以推进旅游文化传承体系的完善。
同时,该法规定旅游企业应该积极参与并推广地区的优秀旅游文化,支持对旅游资源的保护和利用,以确保旅游产业的长期和良性发展。
四、实施意义《中华人民共和国国家旅游法》的颁布实施,将从以下几个方面推动我国旅游业的健康发展:1. 增强旅游市场竞争力新法将推动旅游市场规范化,加强市场管理和监管,注重公正监管和合理竞争,有助于提高旅游企业的经营管理和竞争力,推动旅游行业繁荣发展。
国家公务员考试时政热点旅游法草案互联网舆情分析
国家公务员考试时政热点:旅游法草案互联网舆情分析8月27日,国内首部《旅游法(草案)》提交全国人大常委会审议,该草案向社会公开征集意见期间至9月30日。
此次提请审议的《旅游法(草案)》共设十章98条,对旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监管、权利救济等内容作了规定。
网友纷纷参与到该话题的讨论中,各大新闻媒体也争相关注,草案成为备受瞩目的热点话题。
9月25日,中青华云舆情监测系统对《旅游法(草案)》进行了数据监测。
统计发现,从8月25日至9月25日期间,涉及该话题的相关文章数为3806篇,文章总阅读数超过2万次,回复数达到5422次。
其中,关于该话题的新闻报道共2754篇。
在排行前10名的新闻站点中,多为全国性的知名网站,其中不乏人民网、新华网、中国经济网、新民网等专业类新闻网站。
“旅游法草案”的话题在全国范围内有一定的影响,而且覆盖面十分广泛。
监测发现,本次事件出现了3次波动,分别是8月26日~29日、9月6日~8日、9月10日~12日。
其中,第一次波动的舆论热度最为集中,主要表现在8月27日和28日的数据井喷,这两天总共监测到文章2021篇,其中新闻类文章居多,共1598篇,占到两天总文章数的79.07%。
8月29日舆论热度开始迅速回落,9月1日监测到的文章已减少到27篇。
9月6日和10日,趋势走线两次小幅度走高随后又趋于平衡,是否会形成下一波数据高潮有待进一步观察。
不少网友和专家对草案征集意见发表了不同看法,根据中青华云舆情监测系统分析,草案中比较有争议的主要有五个焦点:一、旅游概念宽泛;二、细节待推敲;三、政府约束力不足;四、门票定价未涉及;五、缺少刑事处罚。
其中,认为草案未涉及门票定价的文章最多,有741篇占所有争议文章中的21.5%,其次为缺少刑事处罚,有300篇。
网友“葛万军”指出,“外出旅游不购物、不给家人朋友带特产也说不过去,难道以后参团旅游就不能购物了?”新闻类文章中,多位业者表示了相同的疑惑。
新《旅游法》背景下对加强旅游业发展的思考
新《旅游法》背景下对加强旅游业发展的思考作者:张辛来源:《旅游纵览·行业版》 2014年第1期张辛2013年10月1日新《旅游法》的实施对遏制“零负团费”、景区门票上涨等违规现象、保障导游员和旅游者的合法权益具有重要作用,对我国旅游业可持续发展有着积极的推动作用,但是目前我国旅游业仍存在旅游市场不规范、专业人才不足、素质不高以及景区管理机制不健全等问题,解决这些问题需要政府、景区和旅行社三方合力,实现我国旅游业可持续发展。
一、对新《旅游法》的解读(一)以人为本,保障导游和旅游者的合法权益《旅游法》第三十八条规定:“对于由旅行社聘任的专职导游,要求旅行社必须依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用。
”对于目前作为由旅行社临时聘用的各类社会导游和兼职导游,则要求‘应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用’(即在包价旅游合同中载明导游服务费用)。
第三十八条第三款还规定,“旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用”。
这就保证了专职导游和各类临时导游所拥有的合法权益。
第五十七条规定:“旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。
”同时,《旅游法》还对合同违约责任、旅游安全、旅游者投诉等方面做出了相关规定,都是从以人为本出发,保护旅游者的合法权益。
(二)“零负团费”将被遏制,成本更加透明化新法规定:“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。
”新法前,很多旅行社通过低价甚至亏损价来吸引顾客,然后在旅游过程中通过诱骗、欺骗的方式强迫旅游者购物和消费来获得经济利益。
新法实施后,这些变相的消费将被取消,旅游者的消费和成本更加透明化。
(三)景区门票上涨情况将得到解决第四十三条规定:利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。
浅谈最新旅游法
浅谈最新旅游法作者:谢琴治来源:《时代金融》2013年第32期【摘要】近年来,随着我国旅游经济的飞速发展,旅游业成为国民经济的一个重要产业。
本文主要是从旅游经济发展进程,分析最新旅游法实施的必然性;再从旅游行业利益相关人主要是旅游行业经营者、导游、旅游消费者等角色出发,分析最新旅游法实施的正确性和及时性。
最后结合中国旅游立法的具体情况,针对旅游业发展中亟须规范和调整的范畴,提出了关于旅游行业建设的一些思考,希望能更好保障我国旅游行业的健康、稳定、可持续发展。
【关键词】旅游法旅游经济旅游现象《中华人民共和国旅游法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议于2013年4月25日通过,现予公布,自2013年10月1日起施行。
而这次黄金周正值旅游法的实施,就此针对旅游黄金周出现的种种乱象和问题,我们对实施中的旅游法进行分析探讨。
一、从旅游经济发展进程,分析旅游法实施的必然性随着我国近年来旅游业的迅速发展,对旅游立法已经势在必行。
在奥运会后我国将成为世界第一大旅游入境国,我国2/3的人都会走出家门去旅游。
相关数据显示:2012年全年国内出游人数近30亿人次,直接就业人员1300万,关联就业人员5000多万,国内旅游收入超过2万亿元。
2013年上半年,我国旅游经济持续平稳发展,旅游市场继续呈现“两增一平”的态势:国内旅游市场保持增长,出境旅游市场较快增长,入境旅游市场小幅下降。
旅游接待总人数17.66亿人次,同比增长11%,完成全年比例的52.97%。
旅游接待总收入为1.45万亿元。
随着旅游爆发式增长,其越来越成为人们生活中不可或缺的重要内容,越来越关系到大众的切身利益和根本利益。
相应的,在旅游市场、旅游产业、旅游公共服务和旅游投诉等方面均呈现出许多新进展,也必将需要法律对这加以规范和保护。
《旅游法》的出台也成为中国经济发展转型的大势所趋,对于行业发展影响意义重大。
二、从旅游行业不同的视觉角度出发,分析旅游法实施的正确性和及时性从旅游消费者角度分析,《旅游法》的实施非常好。
新旅游法标准化涉及的法律赔偿标准
新旅游法标准化涉及的法律赔偿标准随着旅游产业的不断发展,人民对旅游服务质量也越来越关注。
为保护游客的合法权益,国家于2020年7月起正式实施新的旅游法。
新的旅游法对旅游服务的质量、安全、责任等方面进行了规定,其中涉及到的法律赔偿标准成为了广大游客关注的焦点。
一、旅游服务质量标准旅游服务质量标准是新旅游法中最重要的标准之一。
该标准规定了旅游企业必须提供的服务质量,包括旅游行程、食宿、交通、导游等方面。
旅游服务质量标准的实施,对提升旅游服务质量、保护游客权益、推动旅游产业发展都起到了重要作用。
在新的旅游法中,对于旅游服务质量不达标的情况,游客有权要求旅游企业赔偿损失。
如果游客在旅游过程中遇到服务不满意的情况,例如行程不符合安排、食宿条件差、导游服务不到位等,游客有权向旅游企业提出投诉,并要求旅游企业赔偿损失。
如果旅游企业不予处理,游客可以向相关部门投诉,甚至可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
二、旅游安全标准旅游安全标准是新旅游法中另一个重要的标准。
旅游服务中存在安全隐患的情况极为普遍,游客的安全是旅游企业必须要考虑的问题。
为了保障游客的安全,在新旅游法中对旅游安全做了详细的规定。
旅游企业必须采取相应的预防措施,确保游客的人身安全,做好应急救援工作。
如果旅游企业未能达到旅游安全标准,导致游客出现人身伤害或经济损失,游客有权要求旅游企业赔偿相应的损失。
三、责任标准旅游服务责任标准是在旅游服务质量和旅游安全标准的基础上,对旅游企业应承担的责任作了专门规定。
旅游企业要对游客遭受的损失承担相应的赔偿责任。
在新旅游法中,对旅游企业的责任作了细致的规定,旅游企业对游客遭受的不良旅游服务或旅游安全问题负有相应的修复责任和赔偿责任。
旅游企业应及时提供有效的补救措施和相应的赔偿,以确保游客的合法权益不受侵犯。
如果游客因旅游企业的过错或疏忽而遭受重大损失,游客有权通过法律途径追究旅游企业的责任,并获得相应的赔偿。
综上所述,在新旅游法标准化涉及的法律赔偿标准中,旅游服务质量、旅游安全、责任等方面都得到了详细的规定。
《旅游法》满月 自由行成趋势
周《旅游法》颁布以后,跟团游价格上涨,使跟团游失 去价格优势,间接促进了自由行的发展。记者多方走访 获悉,在跟团游和自由行价格差距缩小的情况下,游客 倾向于选择自
由行,旅行社也开始在自由行上“下功夫”。 《旅游法》加速自由行“上位” 在消费心态发生变 化的背景下,自由行逐渐增长,表现出很大的发展空间, 而十一黄金
游法》出台后,不少游客倾向于选择自由行。“随着跟 团游价格的高涨,我们消费者更期待的是诚信、自由且 玩得开心的自由出行的旅游模式。”吕先生告诉记者。 记者从
旅行社获悉,《旅游法》后,旅游市场有了较大的调整, 主要表现在团队游比例有所下降,自由行报名人数明显 上升。为迎合旅游者的出行需求,在传统跟团出行之外,旅 行社开
食。”伊然表示。 业内人士认为,长远来看,自 由行已经成为旅游市场的一种趋势,旅行社需要不断提 升相关服务,在“自由行”上寻找新的商机。
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近年来,自由行日益受到旅游爱好者的关注。而自今年 十一黄金周《旅游法》颁布以后,跟团游价格上涨,使 跟团游失去价格优势,间接促进了自由行的发展。记者 多方走访获悉
,在跟团游和自由行价格差距缩小的情况下,游客倾向 于选择自由行,旅行社也开始在自由行上“下功夫”。 近年来,自由行日益受到旅游爱好者的关注。而自今年 十一黄金
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
,这为旅行社提供此类服务保留了一定的市场空间。”天 鹏国旅经理雪娇告诉记者。 对此,长春市飞翔 旅行社经理伊然也深表赞同。“旅行社的发挥空间主要 表现在机票、
门票、车票、酒店等方面,凭借多年来和相关资源渠道 建立的联系,旅行社在这些方面仍能保持一定的价格优 势。比如预定酒店,基本可以享受原价的八折优惠。旅 行社和航空公
司是合作关系,所以机票也能拿到价格很低的团队票。 落地之后安排专车接到酒店入住,到了酒店之后,就可 以开始自由行。如果地形不熟悉,旅行社也代订专车进 行旅游景点的
专访:《旅游法》出台 对旅行社是挑战也是机遇
专访:《旅游法》出台对旅行社是挑战也是机遇胶东在线网9月10日讯(记者徐鹏霖)近日,随着《旅游法》即将实施,各大旅行社纷纷上调旅游线路的价格,这背后存在怎样的利益关系,旅行社会怎样应对《旅游法》的冲击,游客又该怎样选择旅行社,带着这些问题,记者采访了山东省国旅烟台分社的刘延东经理,为网友解疑答惑。
旅游价格:部分线路会有大幅上涨关于《旅游法》的实施,旅行社旅游线路的价格上涨的问题。
刘延东经理介绍,并非所有的线路价格都会上涨,像之前出境游中的港澳、新马泰、澳大利亚、韩国这种购物团价格上涨比较厉害,而欧洲游、北美、日本、海岛游等纯玩线路价格变化不大。
新出台的《旅游法》中取消强制购物,因此旅行社购物团的成本会随之上升,因而购物团涨价比较严重。
而纯玩线路,本身属于一种高消费的线路,旅游品质较高,即使有购物也是那种普通的大众购物,对其价格影响不大。
而今后的趋势,我认为是,今后这种纯玩团报的人数会不断增加的。
之所以上涨价,其实,我认为这并不是涨价,而是回归正常的价位。
像这种购物团,之前行业内部恶意竞争,压低价格,比如港澳游可以压到300左右。
其成本都转嫁到了消费者身上,而最后通过强制购物,受损的还是消费者。
反而大型旅行社的港澳游由于价格比较高,报名的相对较少。
其行业的恶性竞争,带来的是消费者与旅行社的两败俱伤。
消费者,得到了很差的服务,并且强制购物比较严重,利益受损严重。
而旅行社,因为过低的价格,反而利润降低,有时候甚至赔本。
涨价是回归正常?很多游客对此不解,刘延东解释说,之前购物团价格低,是因为旅行社将其成本都转嫁到了消费者身上,强制游客购物。
而现在《旅游法》取消强制购物,旅行社就不得不涨价来保成本,不得不提高服务质量,从另一方面也限制了恶性竞争。
对旅行社是挑战,更是机遇对于《旅游法》的实施会不会对旅行社造成冲击,刘延东总经理给出了这样的答复:“冲击肯定是有的,但机遇大于挑战。
因为《旅游法》出台的目的就是为了规范旅游市场,来重新调整旅游市场的利益格局,从而使过去的拼价格转移到拼品质上来,因此,对那些小型旅行社的冲击是相当大的,而对于我们这些大旅行社,我想更多是的挑战。
《旅游法》带给旅游的新变化
核心内容:不得强迫购物,不得安排指定项目和自费购物点,违反这一做法最高将吊销营业执照并罚款,这一法律的出台让旅游消费者从此有了保护自己的武器,这些都来自于10月1日施行的《旅游法》,它将从根本上解决长期制约我国旅游业发展的矛盾和问题,在法律层面上保障带薪年休假制度的落实。
下面由法律快车的小编为您解读《旅游法》对旅游带来的影响吧,感谢您的关注!首先,《旅游法》出台将在法律层面上保障旅游业发展的政策效应持续发酵。
尤其是《旅游法》对落实带薪年休假制度具有重要意义。
在法律层面上保障带薪年休假制度的落实,将使过夜游客数量明显增加,从本质上改变我国境内旅游消费不振的现状,能实质性推动旅游休闲产业发展。
根据澳新银行最新发布的备忘录显示,我国旅游业处于旅游支出增长阶段初期,上行趋势与30年前的日本非常相似。
在上个世纪80年代到90年代,日本出境游客数量大增,从400万人飙升至1600万人。
近来,我国低收入人群更能负担得起旅行费用,从而加速我国旅游业蓬勃增长。
其次,虽然受禽流感疫情、地震灾害及限制“三公”支出因素等影响,上半年我国旅游消费增速出现回落,但业内人士对旅游消费“东风再起”的乐观预期并未改变。
尤其是在目前稳增长、保就业背景下,政策导向将进一步向稳增长、促消费倾斜。
有关部门旨在让经济增长模式从以投资和出口为动力转变成以国内消费为动力的努力,最终会对旅游业起到积极推动作用。
有关部门出台推动鼓励居民旅游休闲消费的政策措施将成为大概率事件。
比如,有关部门将鼓励各级财政逐步增加旅游休闲公共服务设施建设资金投入;支持有条件的地方发展福利旅游、减免部分景点门票价格,以刺激国民旅游休闲消费。
有关部门将鼓励地方在土地供应、税费优惠、财政金融上给予旅游业全力支持,允许旅游度假区探索以特许、营运、收费等经营权和股权质押贷款方式进行融资,增强银行卡旅游度假服务功能,开展旅游度假消费信贷服务。
针对特定子行业(如免税业)或特定区域(如中西部)旅游政策利好值得期待。
中国首部《旅游法》实施 促进中国旅游业持续健康发展
中国首部《旅游法》实施促进中国旅游业持续健康发展原标题:中国首部《旅游法》正式实施保障旅游者合法权益倡导游客文明出行国际在线消息(林路):中国第一部《旅游法》于10月1日全面实施。
业内人士普遍认为,这部法律将切实保护旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,倡导文明旅游,促进中国旅游业持续健康发展。
很多跟团旅游的人都有过这样的经历,本是满心欢喜想在导游讲解下游览景点,但却在匆匆”到此一游“后,被导游带到指定购物场所去购物,得不到旅游带来的美好体验。
来自北京的王晓润和母亲一说起旅行团的购物就十分反感。
”很多旅游团都是(这样),比如在景点玩了一个小时,导游就告诉你这个地方的特产是什么,这个很值得带回家,开始催眠洗脑。
我们本来不太爱去那个购物店,又得听讲座和宣传,得在那边坐一个小时还得去买东西,耽误了玩的时间,那种感觉特别不好。
“随着《旅游法》的实施,这种强制游客购物的行为将是违法行为。
《旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。
违反这两款规定,游客有权拒绝强制消费,也可以在结束行程30日内提出退货。
而强迫购物的旅行社最高将依法被处以30万元人民币的罚款。
目前中国旅游业已进入高速发展时期,2012年中国已达到近30亿人次的国内旅游市场规模,位居世界第一。
中国出境旅游人数也超过8000万人次,位居全球第三,对世界旅游市场贡献超过7%.业内人士认为,在这一时代背景下,规范行业规则,有利于行业健康发展。
中国旅游研究院院长戴斌认为,《旅游法》的亮点就在于保护旅游者的合法权益,人们可以通过法律对违法旅游机构进行诉讼。
”这部法律最大的一个突破是什么呢?任何一个权益受损者,都可以拿起法律武器,去向包括司法部门在内的司法机构,或者是执法机构提起诉讼,原来旅行社最大担心不就是跟旅游局之间的博弈嘛?现在游客说,你不经我允许,你把我行程调整了,带我去购物了,那我可以请律师到法院起诉你,那时候你作为一个旅行社,你要博弈的不仅是旅游局,而是整个法律。
时政热点解析:中国将以严厉措施约束游客不文明行为
时政热点解析:中国将以严厉措施约束游客不文明行为【热点】随着春节假期的到来,世界各地景区将迎来大量中国游客。
伴随着旅游高峰的到来,被称为中国“史上最严”的游客管理措施也呼之欲出。
中国国家旅游局近日表示,将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案,制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》,航空公司、旅行社、旅游饭店等联动,形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。
中国国家旅游局局长李金早表示,国家旅游局将协调相关方面,对不文明旅游者进行依法处置,依法制定对不文明旅游者追责制度。
“这将是国家层面出台的有史以来最严厉的管理措施。
”大理苍山生态旅游开发有限公司副总经理程志培认为,文明旅游仅靠游客自觉不能令人满意,而通过一些法律、行政的手段,有助于提高游客文明旅游的程度。
中国旅游业近年来发展迅速,出游人数和旅游收入持续增长。
国家旅游局统计显示,2014年,中国出境旅游人次首次突破1亿人次大关,达1.07亿人次,增长19.49%;国内旅游36.11亿人次,增长10.67%,全年旅游总收入达3.38万亿元人民币。
随着出游人数的增加,个别游客的不文明行为也饱受诟病。
游客不排队、随地吐痰、乱扔垃圾等行为时有发生,这不仅影响了其他游客的旅游体验,也给景区管理带来不少麻烦。
世界自然遗产云南石林景区管理局党委书记周林春表示,目前石林景区只对游客开放了部分区域,但每年都有一些游客不顾“游客止步”的提示,乱闯尚未开发的生态保护区域。
每次都要动用消防、保安等三四百人进行搜救,成本已经无法计算。
“对不文明游客没有追责机制,景区一直以来有苦难言,甚至要为游客的不文明行为造成的后果买单。
”周林春说。
在国内旅游快速发展的同时,越来越多的中国人选择境外游。
根据世界旅游组织的统计,目前中国已经成为世界第一大出境游客源市场,中国游客境外旅游消费也已经超过美国和德国,成为世界第一。
正是因为出境游人数快速增加,规范文明旅游已不再是小群体或者国内的“小话题”,而上升到“国家形象”层面,日益受到中国政府的重视。
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半月谈时事政治2020:新旅游法
“十一”新推出的《旅游法》无疑是给旅游市场带来了一场地震,坊间关于旅游市场的变化有各种传言,其中最甚嚣尘上的莫过于
“价格大涨”、“不能购物”、“团队游市场萎缩”这三类观点。
记者通过走访业内人士,对大众最为关心的三大热点进行一一解读。
让游客在《旅游法》带来的新环境下放心出游。
自由行不受影响
查询各大旅游网站,记者发现大部分团队游产品价格已有不同程度的涨幅,少则一两千元,多则1万元不等。
旅游者将如何应对产
品价格的变化,旅游市场的未来价格趋势如何,记者带着这些问题
采访了业内人士。
“目前自由行产品不受旅游法影响,团队游价格会产生一些变化,但携程的价格变化幅度在市场中是相对平稳。
”携程旅行网旅游业
务部业务副总经理何勇告诉记者:“与其说是涨价,不如说是报价
方式的变化。
此前携程团队游的自费项目都在预订过程中明码标价,现在是筛选后,包含在产品里统一报价,客人的实际旅游支出并不
会明显增加。
”
旅游法的施行给业内一些打着“零负团费”幌子招徕游客的旅行社带来的影响是毁灭性的,但对正规公司的影响不大。
何勇告诉记者,携程在2009年首创“透明团”,交通、住宿、景点、时间安排
均可靠可查,让被消费者诟病的自费、小费、购物等“消费陷阱”
无处可藏。
“从数年的实施效果来看,从消费者的口碑反馈来看,
让消费透明化是大势所趋。
”
购物可入“透明团”
“我和闺蜜们去巴黎、首尔,就是为了扫货的,旅游法禁止购物,我们不高兴!”这样一条微博在网上获得了大多数人的附议。
“其实这是一种误解。
”何勇说,旅游法中提到,“旅行社不得指定购物场所”,这并非是一刀切的做法,而是指旅行社不能在合
同约定范围外增加购物点。
旅游的六要素吃、住、行、游、购、娱中,购物本来就是重要一环。
团队游还会有市场
由于消费者对价格敏感度高,这种统一报价模式带来的价格上涨势必会影响消费者的出游意愿,因此,目前流传着一种观点:“未
来自由行将成为主流,而团队游将逐渐退出舞台。
”
对此,业内人士认为这种担心是不足虑的。
相对于自由行,团队游不需要客人费心费力去挖掘当地旅游资源,并且从住宿预订、交
通接驳、景区门票等各方面为游客提供一应俱全的服务,打包预订
的价格也更有优势,它自有发展的优势和土壤环境。
另外,随着游客对旅游品质、感官体验和精神感受的需求提高,携程也一直在对团队游产品进行创新,推出了业内多个独创产品形态,力图将团队游深度化、个性化、品质化。
何勇预测,“团队游
将以更具品质化、多样化、个性化的形态生存发展下去。
”
延伸阅读
旅游法为何难产
中国对《旅游法》的立法工作1982年就已经启动,但没能出台,1990年又组织了一次立法工作,仍然没有出台。
据北京第二外国语
学院旅游法律与产业规划研究中心主任韩玉灵透露,该法律在制定
的过程中,有很多的问题。
比方说,1982年,由于旅游业没有发展
到一定程度,积淀不够,所以第一次没有出台。
1990年,国家实行
社会主义市场经济体制,体制发生变化,又搁置了。
2013年,当我国旅游业发展到今天的时候,如果再没有一部法
律出台,对于很多出现的问题,比如说旅游者权益问题、市场发展
规范性问题,政府怎么样去有效地管理问题,都会无法可依。
因此,在专家看来,《旅游法》的出台,最大的好处在于,它给各方都有
了一个新的规范。