2015上海公考面试

1、当前，雾霾天气不断加重，出现了很多重污染天气，为了保证中小学生的身体健康，某地教育部门要出台相关的停课规定，让你做一个方案，你会怎么做?
2、政府准备对某老旧公房进行大修，有的居民担心因大修不再动迁了，有的则担心影响自己的日常生活、日常休息，如果让你去协调，你会怎么做?
3、政府取消街道招商引资的职能，将街道的工作重心转向公共服务和社会治理。

对此，你怎么看?
4、随着电子追溯系统的普及运用，为食品配备统一的电子标签成为食品安全追踪的重要手段，现某市计划从市内几家肉类电子标签生产的商家中选择两家做为电子标签的指定制造商，假如此事交由你负责，你该怎么进行选择?
5、你在开公车出去办事途中，路上遇到有人受伤，你开车送他去医院，却被人拍下来并在网上曝光，并说你公车私用，你怎么办?
6、近年来，北京、上海、深圳、广州等多地纷纷出台汽车限购令，以控制机动车保有量急剧增长速度，缓解日益拥堵的城市交通。

对此，谈谈你的看法。

7、市展览中心要举办一次大型的高校毕业生招聘会，届时将会有大批求职者到场，假如你是招聘会的组织者，为了避免现场人流过大导致拥堵，你将如何做好限流和总量控制工作?
8、某小区的一批消防设施超过了使用期限，小区物业希望动用维修基金进行设备更新，但很多居民不支持，有些居民认为旧的防火设备也可以使用，不需更换，还有部分居民担心物业从中获利，不愿意配合。

假如你是负责此事的物业工作人员，你该如何进行劝解?
9、对于新近出现的“专车”打车服务，有人认为专车涉嫌非法运营，是违法的，但也有人认为这是一项创新之举，是汽车服务市场需求催生的产物。

对此，你怎么看?
10、某社区的图书馆藏书量偏少且书籍偏旧，导致居民的借阅量很低，图书馆几近闲置。

为了提高图书馆利用率，领导安排你去协调处理，请谈谈你的工作思路。

11、某小区维修外墙时，施工不慎，导致电缆掉下来砸伤了过路的陈某，为此陈某家属找到物业，索要包括营养费、误工费、诊疗费在内的巨额赔偿，领导安排你去和陈某家属协调具体赔偿事宜，你会怎么做?
12、随着近期国际成品油价持续下跌，国内油价也在不断下调，而与之相对的却是成品油消费税的上调。

对此，你怎么看?
13、相关部门准备对我市传统的红色电话亭进行改造，增设WIFI热点、信息查询等功能，使之成为市民信息出行的好帮手，如果领导让你负责制定红色电话亭的改造方案，你会怎么做?
14、某居民区附近的商铺门口车辆随意停放，影响了附近居民的出行，大家纷纷到街道办投诉，要求街道办出面解决此事，假如领导将此事交给你负责，你会怎么做?
15、某地提出地铁票价分时段计费方案，高峰时段适当提高票价，非高峰时段适当降低票价，有人认为合理，有人认为这是变相涨价。

你怎么看?
16、新兴的打车软件很多老人都不会用，为此交管部门准备在市区增设扬招点，如果让你做个方案，你认为什么是工作的重点和难点?
17、社区动员周边的便利店为环卫工人提供一些免费热餐点和热水服务，有些便利店出现不满情绪，不愿配合。

如果让你去协调处理，你会怎么做?
18、上海的抗日旧址很多，为了更好利用和宣传这些地方，市里准备出一本旅游指南，如果让你去组织实施，你怎么做?
19、小区里有个孤寡老人，平时喜欢捡垃圾，并把废品堆在通道里，既造成安全隐患又不卫生，周围的邻居意见很大，如果领导让你去协调解决，你会怎么处理?
20、尽管教育部对小学生的课业做出了明确要求，但某地的一些小学学生的作业量仍然超标，如果领导安排你负责整改工作，你会怎么做?
21、市里为了整合古玩市场，决定对某老旧市场进行搬迁，但有部分商铺认为会影响到自己的生意，不配合搬迁工作。

如果让你做协调工作，你会怎么说服他们?
1、众所周知，雾霾对人体会造成不利的影响，出台雾霾天的停课规定对于保证中小学生的身体健康来说非常必要。

因此，为确保停课规定的科学性和可行性，我会组成工作小组，严格按照调研、论证、征求意见的工作流程来进行方案的制定。

首先，做好充分的前期调研工作。

查阅气象资料，找出雾霾污染较严重的几个区域，在每个区域选取一所中小学作为调查的对象，采用面谈的方式向学校教师了解雾霾天对学生学习产生的影响，停课对学校课程进度可能造成的影响以及相关的补救措施;采用电话访问的形式向家长了解学生在雾霾天的身体反应;向教育主管部门的负责人详细咨询对停课的指导意见以及操作标准;向卫生部门的负责人了解目前收集到的学生雾霾中毒案例以及他们对雾霾程度等级划分和停课的关系等。

其次，根据了解到的情况，制定停课规划的草案，交给领导审核。

并邀请教育主管部门负责人、卫生部门负责人及部分家长、老师、学生召开座谈会，听取多方意见，进行论证，对方案进行完善。

最后，将完善后的方案通过当地主流媒体进行公布，更大范围地搜集来自各方的意见和建议。

汇总整理后形成终稿，上交领导，以供决策。

2、政府对老公房进行大修，是为了改善居民的住所条件，更好地实现民生建设，是政府的一项惠民工程。

面对在公房大修过程中居民的质疑，我会及时进行沟通协调，消除阻碍。

首先，我会根据居民所反映的情况，选取几个质疑声比较大的小区，在居委会的协助下邀请一部分居民代表，与他们就公房大修一事进行深入的沟通，仔细倾听他们存在的顾虑和诉求，做好详细的记录。

其次，针对居民反映的问题，及时给予回应。

针对居民怕大修不再动迁而阻碍大修进行的这一问题，我会向居民详细解释公房大修的相关政策依据和具体的实施方案，并耐心向他们说明大修对居民的有利之处，使他们能够清楚地了解政府的整修、动迁政策，打消他们的后顾之忧。

针对居民认为大修会影响自己的日常生活和休息这一问题，一方面，我会请他们配合，希望他们能够顾全大局;另一方面，我会与施工单位进行沟通，在保证施工质量的基础上适当地调整施工时间，加快施工进度，最大程度地减少对居民造成的影响。

最后，将上述情况的处理结果进行总结，向领导汇报，并建议在大修公房的周边配备临时的基础生活设施，保证施工期间居民正常的生产生活。

此外，在大修期间要加强与修整小区居委会的联系，确保能在第一时间悉知群众面临的问题，并及时解决，保障他们的合法权益，使他们真正感受到公房大修的惠民之处。

3、政府取消街道招商引资的职能，意在将街道的工作重心转向公共服务和社会治理。

如此有利于街道工作人员更好地实施为民服务的职责。

招商引资可以弥补资金不足，提升管理水平，能够在很大程度上促进地方经济的增长和发展。

但是各街道独立招商引资却存在弊端：地方政府为了完成指标通过返税等手段进行恶性竞争，在一定程度上造成了资金的浪费。

因此，由政府统一发放资金进行招商引资不仅有利于合理利用地方资源，因地制宜，便于政府进行统一管理，还可以避免街道盲目招商造成对资金和资源的浪费。

当然，想在招商引资的过程中取得最大效益，还需要做好以下几点：
一方面，应出台招商引资的相关政策。

明确招商引资的条件，严格审批程序，同时对引入资金的去向进行动态监管。

加大对造假制假事例的惩处力度。

另一方面，要科学决策，将本地的优势项目、优势产品推介出去，供客商选择，提高招商引资的成功性。

总之，政府只有真正做到将资金取之于民，用之于民，才能从根本上利用当地资源发展当地经济，这也是我们服务性政府建设的初衷。

4、肉类电子标签能够更加便捷地让居民对内类食品从生产、加工到销售环节进行全面了解，从而有效地追踪和追溯食品链，对保证食品安全来说具有重要的意义。

因此，选择合适的肉类电子标签制造商显得尤为重要，我会采用竞标的方式从以下几个方面着手：
首先，与负责此项工作的同事一起，商讨制定招标流程，制作招标文件，布置会场，并通过门户网站公布此次招标公告，包括招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、地点和时间要求、获取招标文件的办法等。

邀请法律、经济方面的专家组建评标委员会，对有兴趣进行投标的制造商进行资格预审。

其次，进行招标。

主要根据三个方面进行选择：一是具备过硬的技术。

主要表现在要使电子标签能够保证食品信息不易被仿冒、造假，能有效避免违法行为的发生。

同时，还需保证一旦在使用过程中发现产品的漏洞，技术能进行快速升级。

二是操作简易且渠道多样化。

主要指电子标签在使用过程中简单易操作，连接方便，能够被不同的群体所接受，满足对食品进行信息追踪的需求。

比如可以通过手机APP、扫描、短信等方式进行快捷查询等。

三是报价合适。

再次，评标。

由投标委员会对所有投标文件进行审查，按照招标文件的规定对投标文件进行评审和比较，确定中标候选人。

再从候选人中选择两家作为确定中标人。

在招标结束后，及时以书面的形式向所有投标人反馈中标制造商的相关信息、对异议的申述等，做好确标的跟进。

最后，向领导汇报此次招标的情况和最终选择的两家制造商，并做好后续产品质量的监督工作。

5、路上遇到受伤的人，我想无论是谁都会伸出援手救助，更何况作为一名公职人员更应该将群众利益和生命放在首位，因此面的网上对此事有失偏颇的曝光，我会坦然面对，做出如下处理：
首先，在网上看到有人晒出我开公车救人的图片后，我会第一时间向领导汇
报此事，讲明事发经过，包括事发地点、受伤人员情况、送往医院名称等信息，并就此事写一份情况说明，以便领导进一步核实。

同时就网上曝光可能给单位带来的影响诚恳道歉，建议领导在核实此事实情之后，在单位网站澄清此事。

其次，利用休息时间到医院看望慰问那位受伤人员，表达关切之意并送去早日康复的祝愿，同时如单位需要，我也会争取我所求助的这位群众的帮助，帮我出具一份证明，已化解网上不实曝光对单位的影响和我个人的误解。

最后，在以后的工作中，把这次群众的误会当作善意提醒，更加注意自己的言行，严格遵守单位公车使用规范。

同时我也会继续发扬助人为乐的精神，遇到群众有困难给予及时的帮助，做一名心系群众的公务员。

近年来，随着经济社会快速发展和城市进程加快，机动车增长势头居高不下。

它们在给城市带来快速发展，给人们生活带来便捷的同时，也给城市道路交通和环境带来了沉重的负担，交通拥堵越来越成为中国很多城市的通病。

6、为缓解日益拥堵的城市交通，很多城市纷纷采取了汽车限购的方式，这些方式在一定程度上起到了缓堵的效果，交通恶化的态势得到一定程度的遏制，为实施综合治堵和发展公共交通赢得了时间。

然而，对于城市的交通拥堵，我认为，限购只是一个治标的办法，不管限购措施如何升级和实施，都只是一种权宜之计，毕竟道路拥堵只是表象，其背后是城市规划和社会资源分布的综合性问题，政府更应该从更深的层面来思考解决办法，从本源上解决问题。

因此，为缓解日益拥堵的城市交通，除限购缓堵方式以外，加强交通建设和城市规划管理才是解决交通拥堵的治本之道。

我认为可以从以下两方面来进行：一方面，合理布局城市规划，加强城市的基础设施建设，促进城市教育资源、医疗资源和产业、居住、配套的均衡化，使市区人流量和车流量有实质性的减少，从而从根本上起到缓解交通拥堵的情况。

另一方面，改善公共交通。

大量发展公共交通和采取大众拼车的方式，减少市区的汽车通行密度，从而来缓解城市道路堵塞和环境污染的情况。

不仅要加大公共交通的发展，更应该做好用车高峰期的统计，比如在上下班高峰期时间加派车辆，以便使公共交通更加快速、便捷。

还可以大力推重群众自行组合拼车，这样可以让车辆得到更充分的利用，避免使用更多的车辆资源，从而减少车辆的出行数量。

政府部门可以出台相关拼车的规定，以规范拼车制度及不安全因素的发生。

7、此次大型招聘会的举办，将吸引大批高校毕业生的到场，我将制定详细的限流方案以确保本次大型招聘会的顺利进行，具体措施如下：
首先，查找资料，掌握今年我市高校毕业生的总数，并对比往年人数，明确往年招聘会的人流量，了解展览中心招聘会现场的人流承载量，以最终进行最大承载量核定，在此基础上制定限流方案，明确限流举措、所需工作人员数量等。

并
将此次举办大型活动向市公安局进行报备，请他们安排工作人员参与现场安保工作。

其次，根据限流方案，做好现场引导、分流和截流工作。

一是成立由展览中心安保部门、人才服务中心、市公安局工作人员组成的指挥中心，负责进行招聘会现场人数统计、会场人群实时监控、指挥入口处安保人员人流放行的工作;二是严格控制入场人数，主要采取人员排队入场、分段进场的方式，安保人员根据指挥中心的安排，在入口处进行人流放行工作，同时，安排一定数量的安保人员做好场外队伍秩序的维护工作。

三是在招聘会现场设立服务点，用来为求职者和招聘单位提供服务和引导，避免出现因不了解情况而导致的人群拥挤事件。

四是根据限流情况，适当延长招聘会的时间，以满足到场求职者都能入场应聘的需求。

最后，召开工作总结会议，了解、掌握此次限流方案的实施情况以及具体实施效果，总结经验教训，为以后组织类似活动提供借鉴。

8、小区的消防设施水平直接关系着居民的生命财产安全，及时更换超过使用期限的消防设施，有助于加强小区消防设施建设，为小区居民安居乐业创造良好的消防安全环境。

面对居民的不理解、不支持，我会尽快处理，确保此次更换工作能够顺利进行：
首先，收集居民们对于动用维修基金的意见，进一步完善更换小区消防设施的方案，消除反对居民的顾虑，：一是进一步细化此次更换消防设施的使用预算，明细清晰，并附上此次消防设施销售商的报价单，确保能让居民一目了然;二是列明小区需要更换的消防设施的清单，以及这些设施在小区消防安全上起到的功用。

将此申请方案张贴在小区宣传栏，分发至各居民楼。

其次，邀请市消防大队的消防骨干，到小区内开展消防安全知识宣传教育活动，让更多的居民了解到小区消防设施建设的重要性，并请他们向居民说明消防设施超过了使用年限，就不能起到防火、灭火功效。

而一旦发生火灾隐情，在没有消防设施的情况下，后果不堪设想。

以此让小区居民重视此次更换消防设施工作。

最后，召开由物业代表、小区业委会成员、社区居委会代表参与的座谈会，就动用维修基金进行消防设施更新一事达成共识。

向业委会成员说明，物业有责任、有义务做好管辖范围内的公共消防设施、灭火器材的维护工作，此次动用维修基金更换设施也是从居民安全角度出发，希望得到他们的支持。

同时，请业委会成员、居委会工作人员协助物业做好进一步的上门劝说工作，以确保能够获得绝大多数居民的认可。

9、“专车”打车服务是新近出现的一种新的交通营运方式，一定程度上给乘客出行提供了便利，也是对现有出租车市场的一种补充。

当然，因其经营行为不受行业部门管理，车辆不经专门定期的检测，从业人员也没有系统的上岗培训和安全再教育等，不仅涉非法营运之嫌，而且也存在安全隐患。

一直以来，市民“打车难”问题长期存在，出租车市场供给量严重不足。

专车
打车服务的出现，恰恰缓解了这一难题，专车服务的车辆不仅舒适，服务更人性，安全性也更有保障，消费者还有更多专属权益，不仅是市场所需，也是市民出行服务升级的大趋势，符合也顺应消费升级时代人们对于出行需求的升级。

这点是所谓的黑车不能比拟的。

它除了满足差异化出行市场需求外，更加能整合优化盘活传统汽车租赁市场，有效提高其闲置车辆的使用率，也能间接减轻交通压力。

可见，专车打车服务是利大于弊，因此，政府各部门应趋利避害，进一步加强对专车服务的管理，让他们真正发挥便民作用。

因此，为了真正解决市民的出行难题，规范道路交通秩序，保障出租车司机正当权益，我认为管理宜疏不宜堵，具体建议如下：
首先，完善法律制度，对互联网“专车”的权利与义务进行明确，对“专车”与“黑车”进行法律界定，对互联网“专车”所造成的交通事故进行责任界定，为交管部门执法提供依据。

其次，交管部门应对互联网“专车”进行严格监管，要求车辆信息、司机信息必须注册登记，同时在交管部门备案，对私自调用“黑车”行为进行严厉打击。

最后，国家应加强对现有出租车公司的监管力度，打击收取高额“份子钱”等行为，要求有关企业所收费用向社会公开。

同时，放宽出租车市场准入机制，破解垄断现象，维护出租车司机及广大乘客的权益。

总之，交通部曾制定了“以人为本、鼓励创新、趋利避害、规范管理”十六字方针，我认为，在面对中国出租车行业的改革问题时，交管部门应当秉承这一方针，一定不要限制了市场自由和法律所应追求的公平正义。

10、社区图书馆是社区居民的活动平台和文化纽带，一旦门庭冷落，不仅浪费资源，而且不利于我社区的文明建设。

针对社区图书馆藏书量偏少、书籍偏旧而导致的门庭冷落问题，领导让我协调处理，我将采取以下措施：
首先，了解社区图书馆现状，在管理员的配合下，调取图书馆藏书种类、数量、出版日期、更新速度等后台数据。

与此同时，了解书籍更新的资金是否充裕、与社区居民有无互动联系等相关信息。

其次，走访周边居民，征求居民对社区图书馆的意见，询问不同性别、不同职业、不同年龄段居民的阅读需求。

再次，与周边社区联系，了解对方社区图书馆的现状，并提出合作建议：周边社区图书馆成立图书互通合作机制，每个季度彼此交换100册书籍，更新书籍时，多家图书馆联合购买，降低图书维护成本，提高书籍更新速度。

又次，将调查好的我社区图书馆现状问题、居民阅读需求、周边社区图书馆合作意向进行整理，向领导汇报，并向领导提出建议：与周边社区图书馆进行合作，对已有图书进行定期交换，利用各馆专项资金统一购买不同种类书籍，此外，利用我社区图书馆资源，定期举办讲座、培训班、电脑班、书法班、诗词班等，提高图书馆人气，并号召居民捐献家中书籍，丰富社区图书馆藏书量。

最后，我将根据领导指示，逐步推进相关工作，在此期间，利用社区意见箱、
社区论坛积极征求居民意见，努力将我社区图书馆办得越来越红火。

11、小区施工现场电缆砸伤居民陈某，物业公司、施工方、陈某本人都要承担一定责任。

领导让我处理本次事件，我将尽力确保陈某得到应有赔偿，并留存证据，妥善协调此事，化解矛盾。

首先，礼貌接待陈某家属，向他们赔礼道歉，承认物业在监督施工安全方面没有做到位，表示一定会赔偿他们。

与此同时，告诉他们此事施工方也承担有赔偿责任，建议立即赶往事发地点采集证据，避免赔偿无果。

其次，与陈某家属及其他工作人员一同赶往事发现场，联系施工方负责人，一同采集证据，包括物业公司是否设置了明显警告标示、砸伤陈某的坠落电缆、陈某受伤地点是否位于警戒线之内等。

再次，与施工方一同购买花篮、水果等慰问品，陪同陈某家属去医院探望陈某，再次表示歉意，表明一定会主动承担责任，赔偿陈某损失，请他放心疗养，祝他早日康复。

又次，与陈某家属坐下来协商具体赔偿事宜，向家属讲明施工方应当承担施工安全责任、物业应承担监管责任，但陈某无视警告标示、闯入警戒线，也要承担一定责任。

希望家属能够根据医药费、误工费等相关凭证，合理商议具体赔偿金额。

当然，如果陈某家属所提金额过度超出我们应负的责任，我会礼貌建议他们通过法律途径解决问题。

最后，此事处理完毕后，将处理结果告知领导，并向领导提出建议，施工现场务必增设警示标志，最好能够有专人照看，还要通知施工方务必注意施工安全，避免此类事件再次发生。

12、国际油价下跌，按照我国油价形成机制，本应是国内油价的再次下跌，但成品油消费税却上调了。

我认为，本次上调意味着国家通过财税政策这一经济杠杆，调整能源结构，鼓励和支持清洁能源的开发利用，提高能源使用效率。

当前，我国雾霾天气笼罩全国，其中的一个重要原因就在于能源结构不合理，能源使用效率不高。

提高成品油消费税后，以汽油、柴油为能源的大排量机动车使用成本将提高，高耗能高污染企业的生产成本也是如此，这对于生产清洁能源汽车的企业、公共交通行业和积极实行节能减排的企业是一次极大的鼓励。

然而，油价事关民生，提高税费所得财政收入的使用方式及效果会受到舆论更大关注。

对此，我有以下建议：
首先，建议专款专用，国家可以将提高成品油消费税所得收入专门用于大气污染治理，包括用于改善油品质量、鼓励新能源发展、安装技能减排设施及其他有助于治理环境污染的项目。

其次，借助中央及地方的政府网站，将专款使用情况向社会公开，所有纳税人都可以监督相关项目的建设情况，为政府出言献策，向我国环保事业贡献自己的力量。