让我们换种心情做保险

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有人说保险从业人员的淘汰率很高，保险公司太现实了，表 现优异时，名利双收，人人羡之；表现差劲时，无人理睬，人 人厌之。现实，是必然的。任何行业都是助强不助弱，只要你 有意愿发展，且付诸于行动，公司就会提供一切支持。
没有人能枯坐办公室终日，等待胜利的甜果从天而降，人 人都得战战兢兢的处理每一项问题，克服层出不穷的挑战，才 能活下去。
我感谢……我感谢……ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ…
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他们是我的衣食父母 他们使我还有生意可做 他们让我相信有很多人具有 智慧与责任心 他们教我越挫越勇，磨练激励着我的斗志 他们无形中在为我喝彩 他们使我明白我必须自强不息 他们给我勇气，和我并肩作战，使我不感到孤单 他们提醒我这个行业不能偷懒，要养成好的习惯 他们使我能够感受到团队的温暖 他们给出勤的伙伴支持乐捐
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• “你几岁了？在我们公司门口擦鞋有多久了？”总裁问他。 “我9岁，来了6个月了。”小男孩回答。
• “很好。你擦鞋一次赚多少钱？”
• “擦一次一块钱。”男孩回答，“但有的时候，我会得到一些小费。” • “在你来之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？” “是一位叫比尔斯的男孩，他已经17岁了。我听说，他觉得擦鞋无法维 持生活而离开了。” • “那你擦鞋一次只赚一块钱，有办法维持生活吗？” • 业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。
做保险不仅要勤奋，还要具有自 我释压的能力
• 佛陀有个故事：在旅途中，碰到一个不喜欢他的人。 连续好几天，好长的一段路，那人用尽各种方法诬 蔑他... • 最后，佛陀转身问那人：“若有人送你一份礼物， 但你拒绝接受，那么这份礼物属于谁的？” 那人答： “属于原本送礼的那个人。” • 佛陀笑著说：“没错。若我不接受你的谩骂，那你 就是在骂自已？” 那人摸摸鼻子走了。
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学会快乐
快乐与痛苦只是一转念 拜访中的喜怒哀乐需要自己去调节
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学会感谢
我感谢投保的客户 我感谢没有投保的客户 我感谢接受保险建议的客户 我感谢拒绝我的客户 我感谢尊重我的人 我感谢鄙视我的人 我感谢入司的伙伴 我感谢离司的伙伴 我感谢出勤的伙伴 我感谢不出勤的伙伴
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“可以的，先生。我每个星期五给我妈妈10元钱，存50元到银行， 再留下20元做零花钱。我想我再干一年，就可以用银行里的钱买辆漂亮 的山地车了，但我妈妈并不知道这件事，我要给她一个惊喜。”小男孩 一边卖力地擦着鞋子，一边微笑着用热情自信的口气回答问题。 看着油光锃亮的皮鞋，总裁掏出一块钱给了小鞋匠，男孩高兴地 说：“谢谢您，先生。”总裁又掏出10元小费递给男孩，男孩面露迷人 的微笑，还是用那样欢快的口气说：“谢谢您，先生。”
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• 什么样的运气取决于什么样的口气 从某种程度上，可以这么说：
一个人说话的口气， 决定着他的运气。
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从积极的角度看问题
哪个行业或人群没有困难？ 学会正确处理才是最重要的。 角度不同得出的结论也不同
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话音未落，第二位业务代表就站了起来，他的口气甚至比第一位更 消极，充满了茫然和颓废：“我感觉公司快要完蛋了，就像一座岌岌可 危的大厦，我承认我正准备跳槽。”此时，业务代表中的一半人都坦陈 自己确实在另谋出路。 • 总裁“腾”地跳到了椅子上，他激动地打断了业务代表们的话，镇 定地说：“现在休会15分钟，让我来擦擦鞋子，但请大家仍各就其位， 后面将有精彩的内容。” • 一分钟后，公司门口那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。 总裁毫无顾忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之下，与小鞋匠聊了起 来。
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人生最大的敌人-----“ 心”
“懒”
一旦被 “束” 缚
与之相对应的是 个 “负” 字。
一个“懒”，不仅有“负”于公司 和团队。更有“负”于自己、丈夫 （妻子）和孩子。
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• 推销员的两个大敌： 一为偷懒（坐而不行），一为未能 充分利用时间。 唯有严以律己，自我管理，才有充 分的生机。 有推才有销（推销） 有动才能活（活动）
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总裁感慨地模着男孩的头，说：“小家伙，谢谢你， 你给我们做了一次很好的演讲。”接着，总裁转向业 务代表们说：“这位男孩现在做的工作，过去是由一 个比他大8岁的男孩负责的。他们的工作相同，索取的 费用相同，服务的对象也相同。” • “但是，”总裁激动地说，“两个人的结局却不 一样！这个小鞋匠说话的口气充满了自信和热情，而 原来那个男孩说话时口气冷漠悲观，而且，当顾客给 他一块钱时，他也不会说声‘谢谢’。因此，他的顾 客也不会再给他小费，自然也不愿再看到他冷淡的 脸……所以，他的生意越来越惨淡，当然无法以此为 生。” • 这时，第一位演讲过的销售代表如梦方醒似的激 动地说：“我明白了，我们之所以销售得不好，就是 因为我们没有用热情和自信的口气感染顾客。”
一个人说话的口气， 决定着他的运气。
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杂志《做人与处世》曾经讲述了这样一个生动的故事—— 瑞士 一家收银机销售公司陷入了空前的财务危机。总裁亲自召集业务代表开 会，想了解产品为什么销售不出去。 • 一位销售代表说：“我的销售成绩下降，是因为我负责的那个区域 正遭逢干旱，大家的生意都受到影响，没有人愿意购买收银机。还有， 今年是总统大选年，每个人都在担心选举结果，大家的注意力都在总统 身上，没有人有兴趣购买收银机……”
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课程目标
• 在业务推动过程中，有效地释放压力，学 会化解压力，学会面对挫折自我激励，学 会快乐营销。 • 相信信心比黄金更重要，明白技巧只是一 缕毛发，而观念才是血脉，才是骨髓。
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• 什么样的运气取决于什么样的口气 从某种程度上，可以这么说：