三级烟草物流师理论知识-试卷正文

烟草行业岗位技能鉴定
三级烟草物流师理论知识试卷
注意事项
1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。

3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、本卷满分100分。

一、单项选择题（第1～60题。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

每
题1分，满分60分。

）
1. 运输管理信息系统利用GSM短信息网络，通过()实现对车辆的实时监控、跟踪，提高车辆的有效利用率，加强对车辆和驾驶员的控制。

A、智能手机
B、车载终端
C、导航仪
D、监控平台
2. 以()的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。

A、管理
B、分类
C、科学
D、系统
3. 需求预测流程包括①收集分析数据②拟定预测计划③确定预测目标④选定预测模型⑤计算核实预测结果
⑥进行追踪检验⑦提出预测报告等7个环节，其正确的顺序是()。

A、①②③④⑤⑥⑦
B、③②①④⑤⑦⑥
C、④③①②⑤⑥⑦
D、③①②④⑤⑥⑦
4. 供应商管理, 就是对供应商的了解、()、开发、使用和控制等综合性的管理工作的总称。

A、维护
B、选择
C、培养
D、引导
5. 配送线路规划的目标有：总的运输成本最少；总的时间成本最少；()；配送人员的工作强度负荷实现平衡；满足零售烟户需求，提高服务水平。

A、总的仓储成本最少
B、车辆实现负载平衡
C、总的分拣成本最少
D、配送安全系数最高
6. 关于外部客户服务策略以下说法错误的是()。

A、组织适销对路的货源
B、策划新颖有效的品牌宣传
C、提供灵活方便的订货方式
D、建立员工交流平台
7. 客户投诉回访率应达到()。

A、80%
B、90%
C、95%
D、100%
8. 从买方的角度看，物流客户服务的时间因素通常以()表示。

A、库存周转率
B、库存周转次数
C、订单传送时间
D、备货时间
9. 以下不属于采购谈判内容的是()。

A、采购方式
B、质量保证
C、采购价格
D、付款条件
10. EQ分析表可以明确地了解()及比例，进而掌握货品配送需求及客户ABC 分析，以作为管理参考的依据。

A、仓库出货量
B、客户的订货量
C、订单订购品项数
D、各类产品的出货量
11. ()是烟草行业的基本方针。

A、深化改革、推动重组、走向联合、共同发展
B、国家利益、消费者利益至上
C、做精做强主业，保持平稳发展
D、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
12. 按管理层次分类，()信息属于战略管理信息。

A、供应厂商原材料
B、专家决策知识
C、月销售计划进度
D、市场动态
13. 参与烟叶调拨经营的主体是具有独立法人资格，并持有()核发的烟草专卖经营许可证，同时具备烟叶网上交易资格的市级以上烟叶产区烟草公司。

A、国务院烟草行政主管部门
B、省级烟草专卖行政主管部门
C、县级烟草专卖行政主管部门
D、市级烟草专卖行政主管部门
14. 定时、定路线送货是通过对客户分布状况的分析，设计出合理的送货运输路线，在规定的运输路线上，制定到达时间表，按运行时间表进行送货，客户则可以按规定的()及规定的时间接货，以及提出送货要求。

A、方案
B、方式
C、路线
D、区域
15. 针对卷烟物流来讲，配送的对象或客户是指()。

A、分拣作业的计划
B、卷烟的品项或者种类
C、卷烟仓储的需求
D、卷烟零售客户或者订单
16. 分拣管理信息系统的管理层与多个系统建立接口，以读取或传递数据信息，这些系统并不包括()。

A、营销管理
B、分拣控制
C、分拣执行
D、卷烟生产经营决策管理
17. 下列因素不是生产物流的影响因素()。

A、生产工艺
B、生产方式
C、生产类型
D、专业化和协作化水平
18. ()是在接受订单前就开始组织生产产品。

A、备货生产
B、订货生产
C、装配生产
D、工程生产
19. 仓储作业管理的核心是()。

A、出库管理
B、入库管理
C、效率管理
D、服务管理
20. 关于物流系统的含义，以下说法不正确的是()。

A、构成物流系统的各要素达到最优，就可使整个物流系统达到最优
B、物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体
C、物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳
D、物流系统存在一定的目标
21. 接到领料信息后，需先()，看是否满足需求。

A、核对单据
B、查看库存
C、单据存档
D、查找存储地点
22. MRP涉及的原则是()原则，即在需要的时间生产或采购需要的数量。

A、按需生产
B、适时物流
C、实时物流
D、准时生产
23. 运用定量订货法进行库存控制，主要靠控制()参数来控制订货进货。

A、需求速率
B、订货提前期
C、订货周期
D、订货点和订货批量
24. 物流设备管理要取得良好的投资效益，其内容不包括()。

A、采用技术先进的新物流设备替换陈旧的物流设备
B、加强技术管理
C、实现最佳寿命周期费用
D、保证各物流设备在使用阶段充分发挥效能
25. 企业文化的主要功能是()。

A、导向功能、激励功能、培育功能、推进功能
B、自律功能、导向功能、整合功能、激励功能
C、自律功能、整合功能、激励功能、培育功能
D、自律功能、导向功能、整合功能、推进功能
26. 订单量（EQ）分析指的是()分析。

A、单张订单出货数量
B、单张订单出货品项数
C、每单一品项出货数量
D、每单一品项出货次数
27. 在库存持有成本中，因为库存的不合理存放而造成损耗或报废是库存的()。

A、缺货成本
B、资金占用成本
C、风险成本
D、服务成本
28. 不属于设备的经济管理内容的是()。

A、设备投资效益分析
B、设备的技术改造
C、设备移交验收
D、登记卡片和台账管理
29. 体制问题、安全保密问题和()问题作为某些特殊原因是物流信息系统社会方面可行性必须考虑的一些影响因素。

A、制度
B、人员
C、技术
D、管理
30. 定期订货法的优点是，通过调整()减少超储。

A、订货数量
B、实际库存量
C、订货间隔
D、在途到货
31. 生产物流控制是指在生产作业计划执行过程中，对有关产品或零部件的数量和()进行控制。

A、发货进度
B、生产进度
C、配送进度
D、收货进度
32. 乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。

这是人们在社会生活中应当遵循的()。

A、社会公德
B、职业道德
C、环境道德
D、家庭美德
33. 因各种因素导致品牌规格需要通过通道定义/调整子模块进行管理时，工作人员需要在订单管理系统的()模块中进行操作。

A、基础数据管理
B、设备管理
C、订单管理
D、订单综合分析
34. 地市级烟草商业企业和工业企业各生产点的仓储作业现状大体可以分为三类，其中以平面仓库为主，辅以叉车等工具，存储区域按ABC法分类，人工进行选取的作业形式属于()作业。

A、全自动化
B、半自动化
C、人工
D、机械化
35. 烟草行业采购的方式分为()。

A、招标采购、议价采购、定点采购、竞争性谈判采购
B、公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源采购和询价采购
C、公开招标、邀请招标、议价采购、定点采购、询价采购
D、招标采购、谈判采购、询价采购、定点采购、单一来源采购
36. 烟草行业主要的采购方式是()。

A、公开招标采购方式
B、邀请招标方式
C、竞争性谈判采购方式
D、询价采购方式
37. 下列对《烟草专卖法》及其《实施条例》规定的烟丝说法正确的是()。

A、烟丝是由烟叶、复烤烟叶、烟梗为原料加工而成的
B、烟丝在形状上可以表现为粒状
C、烟丝不属于烟草制品
D、必须在烟丝的包装上标明“吸烟有害健康”
38. 原料成品汽车运输中，车辆到达工业公司物流仓库后，进行单据交接，核对原料成品等级数量信息，货物卸车等，卸货完成后，物流中心人员对()签章确认。

A、合同
B、准运证
C、发货单
D、发票
39. 通常情况下，中短途运输由()承担。

A、公路
B、铁路
C、航空
D、水路
40. ()的内涵是以仓库储存形式的某些种物品数量为“零”，即不保存经常性库存。

A、ABC分类法
B、CV A管理法
C、1.5倍原则管理法
D、零库存管理
41. 下列属于物流系统一般要素的是()。

A、资金
B、采购
C、运输
D、体制
42. 运输的目的()。

A、社会服务
B、以最低的成本，在合理的时间内，保质保量地完成物品从卖方向买方的转移
C、增加社会就业
D、扩大商品使用范围
43. 采用立体仓库和多层货架存储的仓库，当每一个出库任务完成时，仓储管理信息系统都会将该储位商品库存置为“零”，储位状态修改为()。

A、禁入
B、禁出
C、空闲
D、禁出入
44. 延迟生产、再包装等作业过程在仓储过程中完成，体现了仓储管理()的特点。

A、经济性
B、技术性
C、综合性
D、创新性
45. 在编制招标文件时，一般会明确提出对投标人的()要求。

A、资格
B、资历
C、资质
D、资本
46. 运用ABC分类控制法进行库存商品分类时，主要依据的指标是()和金额。

A、数量
B、金额
C、订货点
D、品种
47. 订货点是一个决策变量，在实际物流管理上又称为()。

A、关键库存量
B、额定库存量
C、成本库存量
D、因素库存量
48. 卷烟生产物流和卷烟()同步。

A、生产过程
B、工艺过程
C、生产流程
D、工艺流程
49. 仓储监控系统的系统业务管理功能并不包括()管理。

A、安全监控
B、现场监控
C、权限
D、养护监控
50. 以下关于职业道德的说法中，你认为不正确的是()。

A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的
B、职业道德的形式因行业不同而有所不同
C、职业道德不具有时代性
D、职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人
51. 在企业中职工与领导的关系应始终保持一种()。

A、和谐、融洽、默契的关系
B、严肃、敬畏、疏远的关系
C、防范、对立、疏远的关系
D、雇佣、主仆、合同的关系
52. 物流标准化体现了物流管理的()原则。

A、专业化
B、服务性
C、合理化
D、通用性
53. 生产物流控制要素中的不同作业控制的具体目标之间可能会出现脱节或矛盾的情况，需要()对此进行协调，以达到整体最优的效果。

A、强制控制
B、管理控制
C、目标控制
D、程序控制
54. 下列哪项不属于分拣作业效率分析内容()。

A、分拣破损率
B、人均分拣数量
C、分拣差错率
D、货物周转次数
55. 关于采购的表述，以下错误的是()。

A、采购是通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中的一种活动
B、采购的过程是商流、物流和信息流的有机统一
C、采购是指从多个供应商中选择的过程
D、采购是一种单独的物流活动
56. 在物流管理和运作中，自动化的效果是()化。

A、无人
B、快捷
C、成本最优
D、省力
57. 物流送货的最佳化目标“四最”是指：送货路线最短，()，作业总成本最低，服务水平最高。

A、安全系数最高
B、流程环节最少
C、货物品种最全
D、所用车辆最少
58. 供应商绩效考核的基本原则不包括()。

A、定期检查
B、确定目标
C、考虑外因
D、适时淘汰
59. 在谈判中，有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，此时宜采取的措施为()。

A、假装自己有权或了解某事，不能向对方示弱
B、强行停止谈判，不给对方抓住自己把柄的机会
C、想办法抓住对方弱点，相互制衡
D、请示领导或与同事研究弄清事实情况再予以答复
60. 配送线路优化须掌握的基础资料有()。

A、日均送货总量
B、货物的种类数
C、送货人员的素质
D、送货地区的天气情况
二、多项选择题（第61～90题。

每题有多个答案正确，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

错选、
少选、多选，均不得分。

每题1分，满分30分。

）
61. 空运代理商提货时，工业公司物流中心将办理好()等一并交付。

A、准运证
B、保险票据
C、发货单
D、合同
62. 所谓4R策略，指的是关系策略、节省策略、()。

A、营销策略
B、市场策略
C、关联策略
D、报酬策略
63. 各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，以下属于按其用途划分的是()。

A、证明企业存在的合法有效性的证书
B、证明企业取得了行政主管部门的相关许可而获得从事营业执照中规定的经营范围资格的证书
C、证明企业提供的产品满足特定标准的
D、证明企业取得某种特殊（属性）产品、服务经营资格的证书
64. 送货计划要素包括货物、车辆、路线、时间、( )。

A、客户
B、人员
C、票据
D、地点
65. 素养的演变过程可包括()。

A、“制度化”的过程
B、“形式化”的过程
C、“习惯化”的过程
D、“性格化”的过程
66. TPM的推进实施阶段中，建立前期设备管理体制内容包括()。

A、维修预防设计
B、前期管理程序
C、寿命周期费用
D、定期维修
67. 物流设备的技术状态影响企业的()。

A、能耗
B、停产损失
C、工作时间
D、保险费
68. 货物运输量计划是预计在计划期内完成的()。

A、运输营业额
B、货物运输量
C、货物库存量
D、货物周转量
69. 为了诊断和改正信息系统中隐藏的错误需要进行更正性维护，其工作内容包括()。

A、诊断问题
B、重建结构
C、更换人员
D、更正错误
70. 国家局物流信息管理和监控平台主要包括()等功能。

A、省级烟草工商企业的物料采购
B、全国订单分拣监控
C、全国智能配送监控
D、全国物流绩效考核
71. 为了合理组织商品运输，烟草企业内部()应紧密联系，加强协作。

A、业务部门
B、计划部门
C、财务部门
D、储运部门
72. 物流活动涉及运输、储存、装卸、搬运，还包括()等诸多环节。

A、包装
B、流通加工
C、配送
D、信息处理
73. 卷烟生产物流活动包含()等活动。

A、仓储
B、装卸
C、运输
D、加工
74. 下列属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是()。

A、物流环节作业服务
B、物流一体化服务
C、物流从业人员职业资质
D、物流绩效评估
75. 关于烟草专卖品准运证的签发，表述正确的是()。

A、运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专卖品的，必须持有烟草专卖品准运证
B、烟草专卖品准运证由省级以上（含省级，下同）烟草专卖行政主管部门签发
C、特殊情况下，国家烟草专卖局可以授权其派出机构签发
D、省级烟草专卖行政主管部门可以委托省级以下烟草专卖行政主管部门代签
76. 送货计划一般包括送货主计划和()。

A、年送货计划
B、日送货计划
C、周送货计划
D、特殊送货计划
77. 准时制生产追求()的目的。

A、加速半成品流转
B、减少资金积压
C、提高质量
D、提高生产效益
78. 采购事项审批必须经过()部门批准。

A、职能部门
B、采购办
C、“三项工作”管委会
D、局领导
79. 拉动型控制原理不能使()水平保持在期望水平。

A、总费用
B、管理
C、库存
D、控制
80. 航空运输适合运输()的货物。

A、高附加值
B、体积小
C、低重量
D、中长距离运输
81. 分拣作业计划编制的依据包括()。

A、当日订单需求
B、分拣负荷
C、临时需求
D、设备检修计划
82. 关于生产物流系统前馈控制的表述，正确的是()。

A、当前状态决定下一步行动
B、具有一定的稳定性
C、对系统的未来进行预测
D、具有一定的主动性
83. 前置期是指从采购需求申报到产品进库验收完毕或服务开始的时间，具体包括()。

A、采购者确定需求到发出订单的时间
B、供应商完成采购订单所占用的时间
C、采购产品运达采购者的运输时间
D、产品货款支付所需时间
84. 在合理库存的费用标志中，从()等实际费用上，可以判断储存的合理与否。

A、仓租费
B、维护费
C、保管费
D、损失费
85. 仓储服务的功能主要包括()。

A、储存功能
B、采购功能
C、组合功能
D、分类和转运功能
86. 采购完成后, 要按照“一案一档”的工作要求，对采购项目资料进行收集和归类整理，归档资料主要包括()。

A、需求资料
B、审批资料
C、招标资料
D、验收资料
87. EIQ分析常用的统计方法包括()。

A、极值分析
B、EK分析
C、平均值分析
D、IK分析
88. 在绩效管理体系中，对绩效计划的判断是根据"SMART"原则，即目标要符合五项标准，其中包括()。

A、概要的
B、可衡量的
C、公平的
D、相关的
89. 建立仓储管理指标体系的意义在于()。

A、有利于提高仓储的经营管理水平
B、有利于落实仓储的经济责任制
C、有利于仓储设施设备的现代化建设
D、有利于增加仓储的经济效益
90. 在库存控制中，可以通过()等方法来降低库存成本。

A、设定最高库存量
B、减少缺货频次
C、合理划分仓储空间，合理堆垛
D、严格执行先进先出的要求
三、判断题（第91～100题。

每题叙述你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错
误的，把“B”涂黑。

每题1分，满分10分。

）
91. ( )对用户来说，采用联合运输增加了托运手续的复杂性，但是可以加快运输速度，有利于节省运费。

92. ( )为了减少突发故障给企业生产经营带来的损失和干扰，物流设备管理必须具备应付突发故障、承担意外突击任务的应变能力。

93. ( )通过简单地减少看板数，使生产在新的低库存水平下运行，当在该水平下生产能够平稳运行时，再减少些看板，重复以上过程，直至不需要看板，就完全实现了准时制生产。

94. ( )通过公路运输危险化学品的，托运人只能委托有危险化学品运输资质的运输企业承运。

95. ( )开展供应商绩效考核的第一步是制定供应商考核指标体系。

96. ( )物流活动引起环境污染的主要原因在于物流包装量的增加。

97. ( )根据运输工具作业计划的执行情况，运输工具作业计划随时调节、控制和校正。

98. ( )物流过程的适应性就是企业生产组织向多品种、小批量发展，要求生产过程具有较强的应变能力，物流过程同时具备相应的应变能力。

99. ( )通常，嵌入式登车桥无须在装卸货操作平台上开挖或是预留坑位，对建筑结构基本无改动。

100. ( )在实际的生产经营过程中，应进行严格的库存控制，库存越少越好。