小改进,大奖励;大建议,只鼓励
华为经营法一二章读书笔记
华为经营法一二章读书笔记在艰苦奋斗中不断前行1991年，仅仅转卖设备已经不能满足华为的野心了，因此华为开始广招人才，开始了自主研发的创业之路。
“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，不管谁胜利了，都是我们的胜利，我们大家一起庆祝；不管谁败了，都是我们的失败，我们拼死去救。
任正非讲：下一个时代是群体奋斗，群体胜利的时代。
华为时间管理：让工作更有效率。
第一种，自省法则。
学会分析自己的时间。
整理任务，保证时间合理利用。
第二种，方圆法则。
一切按照规矩做事。
第三种，四象限法则。
第一象限：紧急又重要的事；第二象限：重要但不紧急的事；第三象限：紧急但不重要的事；第四象限：既不紧急又不重要的事。
第四种，二八法则。
想要提高员工执行力，就必须严格要求员工的一切行为，做到职业化，流程化，模板化的工作模式。
任正非除了工作时间，其他绝大部分时间都花在学习上，他的办公室摆满了各种书籍，包括管理学、金融学、心里学等，只要一有时间，任正非就会投身到知识的海洋中。
以贡献而不是以能力评价员工。
考核只是方式，而不是目的。
将员工培训作为公司的重中之重。
人才是第一生产力。
上层做势，基层做实。
上层管理者主要职能是管理和规划，所以上层在管控下属时要有气势、威严，这样才能镇得住场面；而基层工作者的主要职能是服从，把事情做实、做对，这样才能形成良好的社会风气。
坚持对事负责与对人负责的协调统一。
员工不把心思放在工作上，而是抱着为上级领导服务的心态，对于自己应该做的工作和任务不能够好好的执行，反而把心思放在巴结领导、投机取巧之上。
这是一种典型的不良风气，而华为要抑制这种风气。
必须严厉制止这种对人负责的工作习惯，无论是领导还是员工，必须把对事负责放在首位。
对人负责与对事负责协调统一，能够按照规定和命令做事，不要自己想做什么就做什么，不能无视企业制度和领导的命令。
执行没有借口，只有服从。
将客户服务做到极致，便是企业经营的最高目标。
客户需求永远是华为发展的动力。
华为干部政策(《以奋斗者为本》阅读分享)
员工是要给工资的，股东是要给回报的，天底下唯一给华为钱的，只有客户。 要坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”，只 “以奋斗者为本”是不对的。奋斗者干活很努力， 很卖劲，但不能给客户创造价值，那他的努力就是多余的。 1.1.2 接班人必须认同企业的核心价值观，并具有自我批评精神 管理能否进步，取决于两个问题，一是核心价值观能否让我们的干部接受，二是能否自我批判。 1.1.3 领导者最重要的才能就是影响文化的能力 1.2 洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长 1.2.1 干部要贴近客户，倾听并紧紧抓住客户需求 我们现在应该给客户展示未来，我们不展示历史……我们要知道客户到这个地方来他关心什么？ 人家是来研究自己看不到的未来的。 1.2.2 效益提升的基础是有效增长 1.2.3 只有敢于胜利，才能善于胜利 1.3 带领团队实现组织目标 1.3.1 职业管理者以实现组织目标为己任 职业素养与成就感——缩短实现组织目标的时间，节省实现组织目标的资源。 1.3.2 在担负扩张任务的部门，形成"狼狈组织" 1.3.3 创造能有效激发团队战斗力的环境，让大家奋斗 干部的责任是以平和的心态去面对并一起解决问题，工作中既要抓效率，坚持原则，又要学会 相互欣赏和支持，学会体谅和感激，共同创造一个和谐有战斗力的团队。 1.3.4 带领团队奋斗过程中，做到用兵狠、爱兵切 文化是给大家提供了一个精髓，提供了一个合作的向心力，提供了一种人际相处的价值观，这 种价值观需要人们心悦诚服。又凶又恶的人是能力不足的表现。 1.3.5 用内心之火和精神之光点燃全体员工的信心
华为小改进大奖励
小改进，大奖励大家应该认识到，“小改进、大奖励”对我们华为公司来说，将是一个长远的政策，而不是一个短期的政策。
为什么呢？我们最近研讨了什么是企业的核心竞争力，什么是企业的创新和创业。
创业，并非最早到公司的几个人才算创业，后来者就不算创业。
创业是一个永恒的过程，创新也是一个永恒的过程，核心竞争力也是一个不断提升的过程。
大家可以想一想，发错货少一点，公司的核心竞争力不就提升一点了吗？订单处理速度提高30%，我们的整个业务动作速度不就提高30%了吗？这些都有利于核心竞争力的提升。
对于我们这样一个公司，如果谁要来跟我谈一谈华为公司的的战略，我都没有兴趣。
为什么？因为华为公司今天的问题不是战略问题，而是怎样才能生存下去的问题。
我们在座的都很年轻，都是向日葵。
但是，年轻的最大问题就是没有经验。
公司发展很快，你既没有理论基础，又没有实践经验，华为公司怎能搞得好？我们再鼓励“大家来提大建议呀，提供战略决策呀”，那我看华为公司肯定就是墙头，上的芦苇，风一吹就倒，没有希望。
那么，怎么办呢？就是要坚持“小改进，大奖励”，为什么？它会提高你的本领，提高你的能力，提高你的管理技巧，你一辈子都会受益。
如果，我们在今年“小改进，大奖励”中，一个是提高了我们产品的质量；二个是提高了我们的工作效率；三个是降低了我们的成本，那么，我们的市场竞争力就会进一步大在提高。
如果我们把航空公司的机票拿来给大家发发工资、发发奖金，大家将会有多大收益？但是，由于你们的产品质量不好，大家长工资的钱，都花在维修的机票、酒店的费用中去了。
但是你们在这个QCC圈活动中漏下的那0.31个故障点，不知道需要有多少飞机票来补偿。
我们飞来飞去修机，修什么？就是当时因为你马虎的一个焊点。
任正非20句经典智慧管理言论
1、“王小二卖豆浆，能卖一块钱一碗，为什么要卖五毛钱？我们产品的毛利，要限定在一定水平，太高或太低都不合适。
”注解：有时，自己给自己的优势产品降价，不要等竞争对手进入后再降价，用抬高进入的门槛，来阻止新的竞争者进入，反而能够获得长远的竞争优势，INTEL就是典范。
2、2001年，杨元庆来华为参观时，杨元庆表示联想要加大研发投入，做高科技的联想，任正非以一位长者的口吻对他说：“开发可不是一件容易的事，你要做好投入几十个亿，几年不冒泡的准备。
”注解：研发作为一种战略性投资，其利益与风险同时存在。
3、时光不能倒流，如果人能够从80岁开始倒过来活的话，人生一定会更加精彩。
注解：年轻人不要光从书本上学习，一定要学会从实践中学习，从经历的失败和磨难中学习。
4、任正非问人力资源部员工：“如果邓小平到华为公司应聘，我们是否录用？”注解：企业在招聘人才的时候，一定要考虑人/职的匹配，邓小平不是不能用，但是先要考虑清楚用来干什么？5、1999年，内地某副市长来华为考察参观，在欢迎晚宴上，副市长问任正非：“为了促进企业的发展，政府究竟应该干些什么？”任正非笑着回答到：“政府什么也不要干，政府只要把道路修好、把城市绿化好，就是对企业最大的帮助。
”注解：政府在转变职能的过程中，可以多听听来自企业的意见。
6、我们的战略规划办，是研究公司3－5年的发展战略，不是研究公司10年、20年之后的发展战略，我不知道公司是否能够活过20年，如果谁要能够说出20年之后华为做什么话，我就可以论证：20年后人类将不吃粮食，改吃大粪，我的道理是……注解：在迅速变化的市场环境中，规划和预测五年的发展，已经非常的困难，预测20年的人，可以成为未来学家，但绝不是在企业里。
7、在华为的员工大会上，任正非提问：“2000年后华为最大的问题是什么？”大家回答：不知道。
任正非告诉大家：是钱多得不知道如何花，你们家买房子的时候，客厅可以小一点、卧室可以小一点，但是阳台一定要大一点，还要买一个大耙子，天气好的时候，别忘了经常在阳台上晒钱，否则你的钱就全发霉了。
华为七大核心价值观
华为七大核心价值观一、追求华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,使我们成为世界级领先企业;1、以客户的价值观为导向,以客户满意度作评价标准;瞄准业界最佳,以远大的目标规划产品的战略发展,立足现实,孜孜不倦的追求、一点一滴地实现;2、坚持按大于10％的销售收入拨付研究经费;追求在一定利润水平上的成长的最大化;我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,以增强公司的活力,吸引最优秀的人才,和实现公司各种经营资源的最佳配置;在电子信息产业中,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路可走;3、在设计中构建技术、质量、成本和服务优势,是我们竞争力的基础;建立产品线管理制度,贯彻产品线经理对产品负责,而不是对研究成果负责的制度;4、贯彻小改进、大奖励,大建议、只鼓励的制度;追求管理不断的优化与改良,构筑与推动全面最佳化的有引导的自发的群众运动;5、破釜沉舟,把危机意识和压力传递到每一个员工;通过无依赖的市场压力传递,使内部机制永远处于激活状态;……二、员工认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富;尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工,是我们的事业可持续成长的内在要求;1、机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力;这四种力量之间存在着相互作用;机会牵引人才,人才牵引技术,技术牵引产品,产品牵引更多更大的机会;员工在企业成长圈中处于重要的主动位置;2、我们坚持人力资本的增值大于财务资本的增值;3、我们不搞终身雇佣制,但这不等于不能终身在华为工作;公司与员工在选择的权利上是对等的,员工对公司的贡献是自愿的;自由雇佣制促使每个员工都成为自强、自立、自尊的强者,从而保证公司具有持久的竞争力;4、华为公司在招聘、录用过程中,最注重员工的素质、潜能、品格、学历,其次才是经验;5、工资分配实行基于能力主义的职能工资制；奖金的分配与部门和个人的绩效改进挂钩；安全退休金等福利的分配,依据工作态度的考评结果；医疗保险按贡献大小,对高级管理和资深专业人员与一般员工实行差别待遇,高级管理和资深专业人员除享受医疗保险外,还享受医疗保险等健康待遇;6、自动降薪;公司在经济不景气时期,以及事业成长暂时受挫阶段,或根据事业发展需要,启用自动降薪制度,避免过度裁员与人才流失,确保公司渡过难关;7、晋升与降格;我们让最有责任心的人担任最重要职务;到底是实行对人负责制,还是对事负责制,这是管理的两个原则;我们公司确立的是对事负责的流程责任制;我们把权力下放给最明白、最有责任心的人,让他们对流程进行例行管理;高层实行委员会制,把例外管理的权力下放给委员会;并不断的把例外管理,转变为例行管理;流程中设立若干监控点,由上级部门不断执行监察控制;这样公司才能做到无为而治;8、职务轮换与专长培养;我们的干部轮换有两种,一是业务轮换,如研发人员去搞中试、生产、服务,使他真正理解什么叫做商品,那么他才能成为高层资深技术人员,如果没有相关经验,他就不能叫资深;因此,资深两字就控制了他,使他要朝这个方向努力;另一种是岗位轮换,让高中级干部的职务发生变动,一是有利公司管理技巧的传播,形成均衡发展,二是有利于优秀干部快速成长;三、技术广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果,虚心向国内外优秀企业学习,在独立自主的基础上,开放合作地发展领先的核心技术体系,用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林;1、紧紧围绕在电子信息技术领域发展,不受其他投资机会所诱惑;树立为客户提供一揽子解决问题的设想,全方位为客户服务;2、高度重视核心技术的自主知识产权;我国引进了很多工业,为什么没有形成自己的产业呢关键核心技术不在自己手里;掌握核心,开放周边,使企业既能快速成长,又不受制于人;3、遵循在自主开发基础上广泛开放合作的原则;重视广泛的对等合作和建立战略伙伴关系,使自己的优势得以提升;优势更优势;4、没有基础技术研究的深度,就没有系统集成的高水准；没有市场和系统集成的牵引,基础技术研究就会偏离正确的方向;四、精神爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉;责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓;实事求是是我们行为的准则;1、君子取之以道,小人趋之以利;以物质利益为基准,是建立不起一个强大的队伍的;也是不能长久的;2、坚决反对空洞的理想,做好本职工作;没有基层工作经验不提拔;不唯学历,青年学生最大的弊病就是理想太大;因此,在华为,不论什么学历,进公司一星期后学历自动消失,所有人在同一起跑线上;凭自己的实践获得机会;强调后天的进步,有利于员工不断的学习;3、培养员工从小事开始关心他人;要尊敬父母,帮助弟妹,对亲人负责;在此基础上关心他人;支持希望工程,寒门学子,烛光计划,……;平时关心同事,以及周围有困难的人,修养自己;4、华为的企业文化是建立在国家文化的基础上的;中国的国家文化就是共产党文化;华为把共产党的最低纲领分解成一点一点可执行操作的目标,给员工引导与鼓励;五、利益华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体;努力探索按生产要素分配的内部动力机制;我们决不让雷锋吃亏,奉献者定当得到合理的回报;六、文化资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息;一切工业产品都是人类智慧创造的;华为没有可以依存的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……;精神是可以转化为物质的,物质文明有利于巩固精神文明;我们坚持以精神文明促进物质文明的方针;这里的文化,不仅包含了知识、技术、管理、情操……,也包含了一切促进生产力发展的无形因素;华为唯一可以依存的是人;当然是指奋斗的、无私的、自律的、有技能的人;如何培养造就这样的人,是十分艰难的事情;1、知识经济时代,企业生存和发展的方式,也发生了根本的变化,过去是靠正确地做事,现在更重要的是做正确的事;过去人们把创新看作是冒风险,现在不创新才是最大的风险;过去是资本雇佣劳动,资本在价值创造要素中占有支配地位;而知识经济时代是知识雇佣资本;知识产权和技术决窍的价值和支配力超过了资本,资本只有依附于知识,才能保值和增值;2、我们要逐步摆脱对技术的依赖,对人才的依赖,对资金的依赖,使企业从必然王国走向自由王国,建立起比较合理的管理机制;当我们还依赖于技术、人才和资金时,我们的思想是受束缚的,我们的价值评价与价值分配体系还存在某种程度的扭曲;3、强调员工的敬业精神,选拔和培养全心全意高度投入工作的员工,实行正向激励推动;不忌讳公司不利因素,激发员工拼命努力的热情;知识、管理、奋斗精神是华为创造财富的重要资源;我们在评价干部时,常常用的一句话,此人肯投入,工作卖力,有培养前途;只有全心全意投入工作的员工,才能造就成优良的干部;我们常常把这些人,放到最艰苦的地方、最困难的地方,甚至对公司最不利的地方,让他们快快成熟起来;七、社会责任华为以产业报国和科教兴国为己任,以公司的发展为所在社区作出贡献。
华为管理法 读书笔记
华为管理法：任正非的企业管理心得黄志伟◆ 聚焦，才能发现更好的机会>> 只有聚焦，才能发现更加适合自己的机会，确保企业长盛不衰。
◆ “以客户为中心”是颠扑不破的真理与常识>> “以客户为中心”是颠扑不破的市场真理与常识，企业在战略层面上一定要予以高度重视。
◆ 小改进大奖励，大建议只鼓励>> 小改进大奖励、大建议只鼓励◆ 第二章团队管理：职业化是华为的第二次创业>> 好团队的三个基本要求：1．基层要有饥饿感；2．中层要有危机感；3．高层要有使命感。
>> 员工的成绩就是管理者的成绩。
◆ 实践+总结=能力提高>> 生活的评价，是会有误差的，但决不至于黑白颠倒，差之千里◆ 第三章中高层管理：选拔干部要看局部贡献和全局贡献>> “关于挖掘内部人才的问题我是这么看的，永远要想办法找到在你公司内部会超过你的人，在公司内部找到能够超过你的人，这就是你发现人才的办法。
如果你找不到问题，则一定是你的眼光有问题，你的胸怀有问题，可能你的实力也有问题。
所以我觉得要在内部找到超过自己的人。
◆ 客户再小也不能忽视>> 在任正非看来，一个人、一个企业的精力是有限的，如果在别的事情上花费了太多的时间和精力，必然会在一定程度上减少对客户的时间与精力投入。
◆ 末位淘汰制有利于保护优秀员工>> 企业管理的一大使命，就是要持续激活员工队伍，避免员工丧失斗志，同时激励先进、鞭策落后。
在这方面，末位淘汰制是自然法则，也是企业管理中的有效法则。
◆ 第十章文化管理：以客户为中心，长期坚持艰苦奋斗>> 以客户为中心是长期坚持艰苦奋斗的方向，艰苦奋斗则是实现以客户为中心的手段和途径，以奋斗者为本是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。
◆ 华为的成功是因为没上市>> 俞敏洪在新东方上市后，就曾多次表示后悔上市，并形象地比喻说，上市“就像你娶了一个你完全把控不住的女人一样，很难受，你又爱她，但是她又不听你的话”。
任正非
任正非：培训不要太高档，关键是教会干部怎么做事！“现在我们不缺项羽之类的勇猛之士，为什么不能产生真正的将军？因为我们不给这些草莽英雄以制度化、规范化的作业方法的教育。
”1.没有实践就没有培训培训要从实战出发，学以致用。
急用先学，培训士兵就教炸药包怎么捆，怎么拉导火索，不用讲怎么当元帅。
学习不要读书破万卷，读书破万卷反而懂得不深不透，我认为要读书破万遍。
公司公布的很多文件，是高层智慧，是反复多少遍研究出来的。
所以有机会就要多读公司文件，要反复读，一个星期一次行不行？读读你就明白了。
如果以后要当将军管理整个队伍，你先看看别人是怎么看待整个问题的，一遍不懂不要紧，多几遍理解就靠近了。
培训要靠自我培训，灌输性培训不是长久之计。
谁培训了邓小平，谁培训了毛泽东？最优秀最杰出的人都是靠自我培训出来的。
老师不讲你就学不到，你怎么超过老师？所以要贯彻人人是老师，人人是学生，要讲平制。
如果不自我提高，甚至重复犯同样的错误，那么再对你培训也没有意义。
很多人会实践，如果没有理论的实践，实践一百次还是实践，就是大工匠。
只有工程师行为可以批量生产，工匠不能批量生产。
实践经验如果不经过理论升华和总结，这个人不可能在项目变化的时候还能有很强的适应性。
所以我们在学习教育过程中，老师要强调去实践，学生要从实践中提升到理论。
2.将军不是培养出来的选拔与培养本身并不矛盾，没有说选拔就不培训了。
那么办中学干什么，办大学干什么，我们的高考不就是选拔制吗？选拔制并不排斥培养。
开发课程，让有意愿员工自我学习，鼓励进步。
培养不是等待被培养，而是自我培养、自我成长。
对选拔上岗的干部，重点培训，有针对性地查漏补缺，他们受到特别的关爱，不收他们一分钱，别人会心态不平衡，这叫有偿培养。
要改变过去“单点输入”的培养制，在干部选拔的过程中，触发有针对性的培养。
我更支持短训班，绝对不支持长训，将军不是培养出来的。
一个月两个月就够了，学一点、学个方法就上战场，我们有个平台，告诉你可以在网上学习，然后你认识几个老师，网上及时交流。
华为公司思想管理精华
不断地总结经验，不断地向他人学习，无论 何时何地都有自我修正与自我批评，每日三 省吾身，从中找出适合前进的思想、方法。
华为的冬天：居 安思危，不是危 言耸听
十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不 见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。 失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接， 这是我从不动摇的看法，这是历史规律。 我们准备的棉袄就是现金流。冬天里就要消耗 库存的钱。消耗消耗消耗，看谁能消到最后。 就是谁消耗得最慢，谁就能活到最后。
借用这种精神来说明华为 人奋斗的理性； 我们需要热烈而镇定的情 绪，紧张而有秩序的工作， 一切以创造价值为基础。
员工不必为自己的弱点而有太多的忧虑，而是要大 大发挥自己的优点，使自己充满自信。
正确地估计自己，才 能做出正确判断
重视自己优点的发挥， 而非改造缺点
金无足赤，人无完人。 大家要充分发挥自己的优 点，做一个有益于社会的 人，已经很不错了。 每个人都要发挥自己的优 势，也多看看别人的优点， 从而减少自己心理太多的压 抑。 人和人之间的差距是永远 存在的。不要去攀比，关键 是你自己的优势有没有发挥 出来。
2016光纤通讯展览会及研讨会
第41届美国光通信展OFC 2016 在世界著名的迪斯尼乐园所在地 美国阿纳海姆隆重举办，华为在 此次产业盛会上展示了骨干网、 T-SDN和新网络架构等多个光通 信领域的前沿技术和创新应用， 引起产业界的广泛关注。
满足客户需求的技术创新和积极响应世界科学进步 的不懈探索，以这两个车轮子，来推动公司的进步。
1
不能搞形式主义， 让员工聚焦工作。 ---要减少会议、
减轻考核。会议多， 是因为主管自己不 知道怎么办，心中 无主意。
2
要苦练基本功， 强化量化管理。 ---生产系统基本
大建议,只鼓励;小建议,大奖励
我的朋友讲过一个故事：上个世纪90年代初，他从中山大学毕业，来到某晚报当实习记者。
当时一起有十来位实习生，有一多半来自内地大学，少数来自中山大学。
这十来位同学中，喜欢发表宏大言论，这也看不惯那也瞧不上，意气风发挥斥方遒的，以内地同学居多。
中大的同学比较谨慎（或与广州较浓厚的商业氛围有关，商业总是需要务实的，也需要开放的心态），愿意先观察，先服务，实习期间很少发表看法。
最后，筛选掉的，主要是内地来的同学，晚报给的评语大都是：眼高手低。
正如华为经常告诫实习生和新员工的话：大建议，只鼓励；小建议，大奖励——
华为内部流传着这样一个故事：曾经有一个新员工，到华为公司后，面对公司的经营策略问题，写了一封“万言书”给任正非。
任正非的批复是：此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。
任正非在《华为的冬天》一文中对“大建议只鼓励，小建议大奖励”给出了明确解释——“大的经营决策要有阶段的稳定性，一个有效的流程应长期稳定运行，不能因有一点问题就常去改动它，改动的成本会抵消改进的效益…，应在小改进的基础上，不断归纳，综合分析…”。
这个提法应该是受到了业界的普遍认同，目前几乎所有公司都支持员工在本职工作层面进行创新，而不提倡普通员工就公司战略方向提出评论或建议。
员工对企业大的运营方向有想法可以，但需要等自己升迁到了相应的位置再发表自己的想法。
华为管理变革：三原则七反对
华为管理变革：三原则七反对企业之间的竞争说穿了是管理的竞争，华为能够持续发展的根本原因是管理的不断进步。
当华为从强调规模的创业成长阶段，转向强调效益的持续发展阶段之后，唯有通过不断地进行管理变革，才能建立起一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，实现高效的流程化运作、确保端到端的优质交付，达成质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求的目标，从而获得支撑持续发展的核心竞争力。
从1998年起，华为开始系统地引入世界级管理咨询公司的管理经验，在集成产品开发IPD（Integrated Product Development）、集成供应链ISC（Integrated Supply Chain）、人力资源管理、财务管理、质量控制等诸多方面，与IBM、Hay Group、Mercer、PwC、FhG等公司展开了深入合作，全面构筑起了客户需求驱动的组织流程和管理体系，经过不断改进的华为管理体系逐步与国际接轨，不仅承受住了业务持续高速增长的考验，而且赢得了海内外客户及全球合作伙伴的普遍认可，有效支撑了华为的全球化战略、引导华为进入了信息与通信ICT领域的领先行列。
华为之所以能够取得IPD等系列管理变革的巨大成功，是因为华为在引进世界领先企业的先进管理体系的过程中，总结出并始终遵循了管理变革的三项基本原则：坚持“先僵化、再固化、后优化”的原则；坚持“小改进、大奖励，大建议、只鼓励”的原则；坚持改进、改良和改善，持续地推行管理变革的原则。
01先僵化、后优化、再固化华为在管理变革中，始终坚持先僵化、后优化、再固化的基本原则：僵化是以样画葫芦让流程先跑起来，优化则是在理解的基础上持续优化流程，固化是在跑的过程中逐步理解和学习并内化的过程。
特别强调要防止在没有对流程深刻理解之前的盲目优化。
首先，华为在学习西方先进的成功管理经验的过程中，强调要防止东方人好于幻想的习惯、坚持僵化和机械地学习，唯有如此才有可能真正学习到管理的真谛；保持虚心学习的态度，是管理变革能够取得成功的前提条件，好的开始等于成功了一半。
任正非：小改进，大奖励；大建议，只鼓励
任正非：小改进，大奖励；大建议，只鼓励格言背景一般员工应该做好本职工作，多提出具体的改进措施，而不应是大建议，因为他很难了解全局，关注大事反而不利于脚踏实地。
格言故事在华为内部流传着这样一个故事：华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封“万言书”给任正非。
任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。
”任正非此语在常人看来有不尊重员工之嫌，但员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。
作为一名新员工，对企业没有任何的了解，怎么可能提出合乎实际的建议？“公司实行小改进大奖励，大建议只鼓励的制度”，这是华为七条核心价值观中的第四条。
“能提大建议的人已不是一般的员工了，也不用奖励，一般员工提大建议，我们不提倡，因为每个员工要做好本职工作。
大的经营决策要有阶段的稳定性，不能每个阶段大家都不停地提意见。
我们鼓励员工做小改进，将每个缺憾都弥补起来，公司也就有了进步。
所以我们提出小改进、大奖励的制度，就是提倡大家做实。
不断做实会不会使公司产生沉淀呢？我们有务虚和务实两套领导班子，只有少数高层才是务虚的班子，基层都是务实的，不能务虚。
”任正非说。
任正非在其著名的《华为的冬天》一文中也写道：我们要坚持“小改进，大奖励”。
“小改进，大奖励”是我们长期坚持不懈的改良方针。
应在小改进的基础上，不断归纳，综合分析。
要简化、优化、再固化。
这个流程是否先进，要以贡献率的提高来评价。
“治大国如烹小鲜”，我们做任何小事情都要小心谨慎，不要随意把流程破坏了，发生连锁错误。
大家在处理相互之间人际关系上也要保持冷静，稍不冷静就惹麻烦。
千万不要有浮躁的情绪，戒骄戒躁，收敛自我，少一些冲动，多一些理智。
任正非的上述言论很好地阐释了“小改进，大奖励；大建议，只鼓励”这段话的内涵。
综编：田瑞秋来源：《中外管理-王者的顿悟》。
任正非经典励志语录
任正非经典励志语录【篇一：任正非经典励志语录】经典语录1、（从部队）走入地方后，不适应商品经济，也无驾驭它的能力，一开始我在一个电子公司当经理也栽过跟斗，被人骗过。
后来也是无处可以就业，才被迫创建华为的。
2、企业发展就是要发展一批狼。
狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体的意识。
3、一个人离开家奋斗是为了获得美好的生活，又是美好生活中最重要的部分，但爱情就像独木桥一样，人家过了，你就不能过。
离家已经五年，在残雪消融、溪流淙淙的时候，面对自横的独木桥，真不知别人是否已经过去，心爱的姑娘可安在。
那种惆怅，那种失落，那种迷茫，了又能怎么样？4、我认为人是怕痛的，太痛了也不太好。
5、人是有差距的，要承认差距存在，一个人对自己所处的环境，要有满足感，不要不断地攀比。
你们没有对自己付出的努力有一种满足感，就会不断地折磨自己，和痛苦着，真是生在福中不知福。
这不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改变。
6、世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。
7、什么叫成功？是像日本那些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。
华为没有成功，只是在成长。
8、任何一个国家、任何一个民族，都必须把建设自己祖国的信心建立在信任自己的基础上，只能在独立自主的基础上，才会获得平等与尊重。
9、职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。
华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。
还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。
重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。
在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化。
10、要敢想敢做，要勇于走向孤独。
不流俗、不平庸，做世界一流企业，这是充实激越起来的根本途径。
11、王小二卖豆浆，能卖一块钱一碗，为什么要卖五毛钱？我们产品的毛利，要限定在一定水平，太高或太低都不合适。
注解：有时，自己给自己的优势产品降价，不要等竞争对手进入后再降价，用抬高进入的门槛，来阻止新的竞争者进入，反而能够获得长远的竞争优势，intel就是典范。
小改进,大奖励;大建议,只鼓励【精品文档】
小改进，大奖励；大建议，只鼓励任正非在其著名的《华为的冬天》一文中也写道：我们要坚持“小改进，大奖励”。
格言背景员工应该做好本职工作，多提出具体的改进措施，而不应是大建议，因为我们很难了解全局，关注大事反而不利于脚踏实地。
格言故事在华为内部流传着这样一个故事：华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封“万言书”给任正非。
任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。
”任正非此语在常人看来有不尊重员工之嫌，但员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”做“天下大事”上面。
作为一名新员工，对企业没有任何的了解，怎么可能提出合乎实际的建议？（故事最后讲）能提大建议的人已不是一般的员工了，这个问题我说的比较片面，不是不能提建议，是要提在本职工作中的合理化建议，因为我们每一位员工要做的最基本的职能就是做好本职工作。
我鼓励总经办的每一位员工在本职工作中做“小改进”，在本职工作中将每个缺陷都弥补起来，这样办公室的整体工作才会有进步。
提出小改进，就是倡导大家把本职工作做实、把安排的任务做实。
把自己沉淀下去做事情。
“小改进”能使我们身边的工作不断的优化、规范化、合理化将工作坐实完成每一件事情，有务虚和务实两种，基层工作都是务实的，不能务虚。
务虚的人干四件事，一是目标；二是措施；三是评议；四是监督控制。
务实的人干四件事，一是要贯彻执行目标，二是要调动利用资源，三是要想尽一切办法将资源整合把目标变成现实。
四是要不断地复制你的成功那么大家认为的务实是什么？务实就是完成部门领导交办的每一项任务、领导办公会议上的每一个决定。
那么怎样做实一件事情？我们要在小改进的基础上，不断归纳，综合分析。
考虑其与公司目标流程的符合度，与周边流程的匹配度，要优化它，再固化它。
在工作中要追求程序不断的优化与改良，构筑和推动整件事情持续、有效的进行。
这个改进、这个流程是否合理、有效，要以效率和实施的准确度来评价。
华为集团总裁任正非致新员工的一封信
华为集团总裁任正非致新员工的一封信您有幸进入了华为公司;我们也有幸获得了与您的合作;我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在公司的岁月;这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带;华为公司是一个以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企业;公司要求每一位员工,要热爱自己的祖国,任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情;相信我们将跨入世界优秀企业的行列,会在世界通信舞台上,占据一个重要的位置;这历史使命,要求所有的员工必须坚持团结协作,走集体奋斗的道路;没有这种平台,您的聪明才智是很难发挥并有所成就的;因此,没有责任心,不善于合作,不能集体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会;那样您会空耗宝贵的光阴,还不如在试用期中,重新决定您的选择;进入华为并不就意味着高待遇,公司是以贡献定报酬,凭责任定待遇的,对新来员工,因为没有记录,晋升较慢,为此,我们十分歉意;但如果您是一个开放系统,善于吸取别人经验,善于与人合作,借别人提供的基础,可能进步就会很快;如果封闭自己,总是担心淹没自己的成果,就会延误很长时间,也许到那时,你的工作成果已没有什么意义了;机遇总是偏向于踏踏实实工作者;您想做专家吗一律从工人做起,进入公司一周以后,博士、硕士、学士,以及在公司取得的地位均已消失,一切凭实际才干定位,这在公司已经深入人心,为绝大多数人所接受;您就需要从基层做起,在基层工作中打好基础、展示才干;公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作;遵照循环渐进的原则,每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义;不要蹉跎了岁月;希望您丢掉速成的幻想,学习日本人的踏踏实实,德国人的一丝不苟的敬业精神;您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,才能熟能生巧,取得成功;现代社会,科学迅猛发展,真正精通某一项技术就已经很难了,您什么都想会、什么都想做,就意味着什么都不精通;您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作,努力钻进去,兴趣自然在;逐渐积累您的记录;有系统、有分析的提出您的建议和观点;草率的提议,对您是不负责任,也浪费了别人的时间,特别是新来的员工,不要下车伊始,哇啦哇啦;要深入具体地分析实际情况,发现了个环节的问题找到解决的办法,踏踏实实、一点一滴地去做,不要哗众取宠;您有时可能会感到公司没有真正的公平于公正;绝对的公平是没有的,您不能对这方面期望值太高;但在努力者的面前,机会总是均等的,只要您努力,您的主管会了解您的;要承受得起做好事反受委屈的考验;按受命运的挑战,不屈不挠的前进;没有一定的承受能力,不经几番磨难,何以成为栋梁之才;一个人的命运,毕竟掌握在自己手上;生活的评价,是会有误差,但决不至于黑白颠倒,差之千里;………公司的各项制度与管理,有些可能还存在一定程度的不合理,我们也会不断地进行修正,使之日趋合理、完善,但在正式修改之前,您必须严格遵守;要尊重您的现行领导,尽管您可能有能力,甚至更强,否则将来您的部下也不尊重您;长江后浪推前浪,青出于蓝而胜于蓝,永远是后面的人更有水平,不贪污、不腐化;严于律己,宽于待人;坚持真理,善于利用批评和自我批评,提高自己,帮助别人;作为一个普通员工要学会做事,做一个高中级干部还要学会做人,做一个有高度责任心的真正的人;在公司的进步主要取决于您的工作业绩,也是与您的技术水平紧密相连的;一个高科技产业,没有高素质的员工是不可想象的;公司会有计划地各项教育与培训活动,希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助;业余时间可安排一些休闲,但还是要有计划地读书学习;不要搞不正当的娱乐活动,绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动;公司可为您提供了一些基本生活服务,可能还不够细致,达不到您的要求,对此我们表示歉意;同时还希望您能珍惜资源,养成节约的良好习惯;为了您成为一个高尚的人,受人尊重的人,望您自律;发展是生存的永恒主题;我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化,反对工作人员的懈怠;不消除这些弊端,您在公司难以得到充分的发展；不消除这些沉淀,公司发展也将会停泄;公司在飞速的发展,迫切的需要干部,希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验,加速磨练,不断,与我们一同去托起明天的太阳;华为集团总裁任正非1996年,时任国家科委副主任的朱丽兰参观华为,与任正非等高层沟通;之后朱丽兰在其他场合评价说,任正非是一个企业家而不是政治家;但是任正非听到这一评价后曾经私下表示：“其实我就是一个政治家;”任正非有如此强烈的自我政治定位,始于文化大革命的洗礼和历练,成熟于后来的自我修习与运用;除了学习科技文化知识之外,任正非非常注重政治学习,熟读资本论等着作,而研读最深的还是那四本毛泽东选集;从任正非所写的一些文章和讲话的标题如目前的形势与我们的任务、希望在你们身上中,很容易感受到毛泽东思想对他的巨大作用力;华为总裁任正非的经典管理语录1、“王小二卖豆浆,能卖一块钱一碗,为什么要卖五毛钱我们产品的毛利,要限定在一定水平,太高或太低都不合适;”注解：有时,自己给自己的优势产品降价,不要等竞争对手进入后再降价,用抬高进入的门槛,来阻止新的竞争者进入,反而能够获得长远的竞争优势,INTEL就是典范;2、201年,杨元庆来华为参观时,杨元庆表示联想要加大研发投入,做高科技的联想,任正非以一位长者的口吻对他说：“开发可不是一件容易的事,你要做好投入几十个亿,几年不冒泡的准备;”注解：研发作为一种战略性投资,其利益与风险同时存在;3、时光不能倒流,如果人能够从8岁开始倒过来活的话,人生一定会更加精彩;注解：年轻人不要光从书本上学习,一定要学会从实践中学习,从经历的失败和磨难中学习;4、任正非问人力资源部员工：“如果邓小平到华为公司应聘,我们是否录用”注解：企业在招聘人才的时候,一定要考虑人/职的匹配,邓小平不是不能用,但是先要考虑清楚用来干什么5、1999年,内地某副市长来华为考察参观,在欢迎晚宴上,副市长问任正非：“为了促进企业的发展,政府究竟应该干些什么”任正非笑着回答到：“政府什么也不要干,政府只要把道路修好、把城市绿化好,就是对企业最大的帮助;”注解：政府在转变职能的过程中,可以多听听来自企业的意见;6、我们的战略规划办,是研究公司3-5年的发展战略,不是研究公司10年、20年之后的发展战略,我不知道公司是否能够活过20年,如果谁要能够说出20年之后华为做什么话,我就可以论证：2年后人类将不吃粮食,改吃大粪,我的道理是……注解：在迅速变化的市场环境中,规划和预测五年的发展,已经非常的困难,预测2年的人,可以成为未来学家,但绝不是在企业里;7、在华为的员工大会上,任正非提问：“200年后华为最大的问题是什么”大家回答：不知道;任正非告诉大家：是钱多得不知道如何花,你们家买房子的时候,客厅可以小一点、卧室可以小一点,但是阳台一定要大一点,还要买一个大耙子,天气好的时候,别忘了经常在阳台上晒钱,否则你的钱就全发霉了;注解：钱多未必就是好事,不懂的如何合理的利用资金的话,再多的钱也会发霉;8、华为没有成功,只是在成长;注解：华为才发展了十几年,绝不能算作成功,能够长期持续的存活,成就百年基业,也许才是成功;9、任正非在一次高层会议上提问：“我的水平为什么比你们高”,大家回答：不知道;任正非说：“因为我从每一件事情成功或失败中,都能比你们多体悟一点点东西,事情做多了,水平自然就提高了;”注解：勤于思考,注重在实践中积累和学习;1、“华为没有院士,只有院土;要想成为院士,就不要来华为;”注解：“院土”,即任正非所说的“工程商人”;企业搞产品研发,不是搞发明创造,不是要破解歌德巴赫猜想,而是要对产品的市场成功商业成功负责;11、华为一新员工,刚到华为时,就公司的经营战略问题,写了一封“万言书”给任正非,任正非批复：“此人如果有精神病,建议送医院治疗;如果没病,建议辞退;”注解：“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”;员工最重要的还是要做好本职工作,不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面;作为一名新员工,对企业没有任何的理解,怎么可能提出合乎实际的建议;12、在一次华为公司总裁办公会上,任正非问：“毛泽东会打枪吗谁见过毛泽东打枪他要打枪恐怕要打到自己的脚趾头上;但是毛泽东会运动群众,会运动干部;”注解：管理者是通过调动别人以及其他资源来完成工作,你的下属的成功决定你的成功;——惠普之道13、任正非在一次董事会上说：“将来董事会的官方语言是英语,我自己58岁还在学外语,你们这些常务副总裁就自己看着办吧;”注解：言外之意,华为必须走向国际化;14、任正非批复华为基本法提纲时说：“要在动力基础上健全约束机制,否则企业内部会形成布朗运动”;注解：有规则、无动力,企业就会死水一潭;有动力、无规则,企业就会发散成无序的布朗运动,难以形成核心能力;15、有一次任正非对财务总监说：“你最近进步很大,从很差进步到了比较差”;注解：质量管理大师戴明博士从日本回美国后,遭到美国企业界抨击,指责戴明教会了日本人,增强了日本企业同美国的竞争能力;戴明博士解释说：“我并没有教日本企业任何东西,只是告诉他们一个道理,就是每天进步1%”;也就是持续改进;16、在新员工座谈会上,新员工问：“任正非总裁您对我们新员工最想说的是什么”任正非回答：“自我批判、脱胎换骨、重新做人,做个踏踏实实的人;”注解：校园文化与企业文化是不同的,校园文化没有明确的商业目的,只是教会学生如何做人;企业文化有明确的商业目的,一切要以商业利益为中心;企业需要的是工程商人,刚从学校毕业的学生需要完成从校园人向企业人/工程商人的转变;17、茶壶里煮饺子,倒不出来就不算饺子;注解：能力再强,需要工作绩效来体现;绩效考核考评的是工作中表现出来的过程行为和最终结果,而不是能力;18、进了华为就是进了坟墓;注解：马克思也曾经说过：“科学的入口处就是地狱的入口处”,任正非意在勉励研发人员树立刻苦献身的工作态度;有一篇文章叫硅谷：生机盎然的坟场,讲的是美国硅谷创业者们的故事;硅谷正是靠不断“埋葬”一代又一代的优秀人才,才构建了今天的繁荣;19、1996年,任正非听取完生产计划和销售计划工作汇报后,送给生产计划主管和销售计划主管每人一双工作靴,让他们走与工农兵相结合的道路;注解：深入实际,了解基层和上下游业务部门的需求,才能够发现问题、解决问题;20、任正非指着华为常务副总裁郑宝用说：“郑宝用,一个人能顶10000个”;然后又指着另外一位副总裁说：“你,1000个才能顶一个”;。
小改进大奖励
课程篇首先，我们得研读教材，因为教材中的每个实验都是经过专家精挑细选的，无论从操作简便上，还是现象反映以及结论的得出上都是经过众多讨论的，那么对于这些实验我们尽量做到重现即可。
而由于缺少器材无法再现的就是我们需要改进的，这就是我们需要多思考的地方。
其次，我们还得研究下我们的学生，因为学生是我们的教学主题，我们上课的中心。
他们的特点是什么、他们对什么感兴趣、他们对什么的现象容易理解。
毕竟，他们的生活经验不是很丰富，知识储备和基础不是很高，那么简单有趣的实验是我们改进的前提。
不同区域的学生其实认识还是有区别的，一些接地气的实验更能激发学生的学习热情，一些容易操作可以让学生参与的实验更能让学生融入课堂。
那么，自己动手改进实验我们有什么值得注意的地方呢？个人认为，对于教师而言主要是实验的简便性、易操作性、实验现象明显性等几个角度出发。
比如，在教授“焦耳定律”的时候，课本上是用温度计放入锥形瓶中，通过电流做功转换为温度计示数上升的多少来判断电流做功的多少。
事实上，这个实验的前期准备，尤其是器材的准备颇为麻烦，实验过程需要的时间也是较多，虽然实验现象很明显，而且对于结论的讨论也非常有帮助，但这类实验对于我们农村中学来说还是有点困难的，那么我们就可以思考下是否可以进行以下修改。
第一，时间简短些，第二，器材简单些，第三，实验现象还得明显。
在这些前提下，我们对实验进行一些改进，我们可以将两根不同阻值的电阻丝串联，再将泡沫塑料放在电阻丝上。
利用电阻丝发热后将热量传递给泡沫塑料，通过电阻丝嵌入泡沫塑料的深浅来判断电流做功的多少。
事实上，这个实验经过改进后实验时间大大缩短，而且器材的准备更简便，最主要的是实验现象更明显，学生更能体会到电流做功的多少。
对于一些知识点的运用上，我们也可以自己加入一些简单的实验，从而让学生更好地理解。
比如，在探讨“凸透镜成像规律”中，对于像不在中间应该如何调节才能使像落到光屏中央的问题。
我们强调过多次还会有很多学生做错，其实就在于他们不能真正理解像的移动与物体移动以及透镜移动的关系。
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小改进，大奖励；大建议，只鼓励任正非在其著名的《华为的冬天》一文中也写道：我们要坚持“小改进，大奖励”。
格言背景
员工应该做好本职工作，多提出具体的改进措施，而不应是大建议，因为我们很难了解全局，关注大事反而不利于脚踏实地。
格言故事
在华为内部流传着这样一个故事：华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封“万言书”给任正非。
任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。
”任正非此语在常人看来有不尊重员工之嫌，但员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”做“天下大事”上面。
作为一名新员工，对企业没有任何的了解，怎么可能提出合乎实际的建议？（故事最后讲）
能提大建议的人已不是一般的员工了，这个问题我说的比较片面，不是不能提建议，是要提在本职工作中的合理化建议，因为我们每一位员工要做的最基本的职能就是做好本职工作。
我鼓励总经办的每一位员工在本职工作中做“小改进”，在本职工作中将每个缺陷都弥补起来，这样办公室的整体工作才会有进步。
提出小改进，就是倡导大家把本职工作做实、把安排的任务做实。
把自己沉淀下去做事情。
“小改进”能使我们身边的工作不断的优化、规范化、合理化
将工作坐实完成每一件事情，有务虚和务实两种，基层工作都是务实的，不能务虚。
务虚的人干四件事，一是目标；二是措施；三是评议；四是监督控制。
务实的人干四件事，一是要贯彻执行目标，二是要调动利用资源，
三是要想尽一切办法将资源整合把目标变成现实。
四是要不断地复制你的成功
那么大家认为的务实是什么？务实就是完成部门领导交办的每一项任务、领导办公会议上的每一个决定。
那么怎样做实一件事情？我们要在小改进的基础上，不断归纳，综合分析。
考虑其与公司目标流程的符合度，与周边流程的匹配度，要优化它，再固化它。
在工作中要追求程序不断的优化与改良，构筑和推动整件事情持续、有效的进行。
这个改进、这个流程是否合理、有效，要以效率和实施的准确度来评价。
我们办公室有些人，交给他一件事，他能给你提出十个问题，这种创新就不需要了，是无能的表现，这是制造垃圾，这类只会说问题不会想办法的人要降低他的使用率直到离开岗位。
在这里我要重点说一下，今后在安排工作的时候，不要给我讲条件，什么这个工作不是我职责范围的事情、以前这个事情不是我办的应该由谁来办，我不知道、我不了解、我不会之类的话。
安排给你的事情无条件的执行，想办法完成，没有条件创造条件完成，这是每一个员工必须做到的，接下来吧你完成的工作汇报给我，先说结果后说过程再说困难，然后再说在办理这件事情上你自己的看法。
办公室工作既要实现高速的效率，又要同时展开各项监督管理和服务职能，错综复杂，涉及面广，任重而道远。
我们总经办每一个人把处理事情的效率提高30%，那么我们整个总经办运行速度势必会提高超过30%。
在这里我强调的是每一个人，我不希望有人拖总经办这个团体的后腿。
我们在座的各位有90后80、70、60几个年龄阶层，年轻人的最大问题就是没有经验，既没有理论基础、又没有实践经验，我希望年轻人多向年长者请教，他们会提高你的本领、提高你的能力、提高你的处世技巧，这些提高一辈子都会受益。
我们在今天提出“小改进”，一是要提高工作效率；二是要持续完善监管职能；三是要做好保障服务工作；四是要合理降低管理成本；
这个“小改进”能使我们身边的工作不断的优化、规范化、合理化
我们是把管道燃气经营销售的利润拿来给大家发工资，但是由于我们的工作效率低、服务保障不到位、监管职能不完善导致事故的平发，那么大家涨工资的钱将会去弥补这些错误的发生，这个价值可能是十倍、一百倍。
说以我们在工作中的内一个改进、每一个完善直接关系到每一个人的切身利益。
（如：秦武开车接送领导参加重要决策性会议迟到，就将会失去领导关键性发言的机会，导致公司经营在一定程度上的损失；李钦华在油料发放、我在车辆维修上延误，将会导致抢修车辆没有第一时间到达现场等问题都将会造成公司经营上一定层面上的损失）。
“小改进，大奖励”重要的是小改进，大家不要太关注“大奖励”公司现在推进的是薪资晋级体系，因为你的每一次“小改进”都是向薪资晋级体系进了一步。
这种习惯，在这里说的大奖励是对你一生的大奖励，会让你受用一辈子，它将给你永恒的前进动力。
我们在座的每位同事都要有高的使命感和责任意识，对待工作要热烈而镇定，紧张而有秩序。
我们做任何小事情都要小心谨慎，不要随意就把流程破坏了并发生连锁的错误。
大家在处理部门之间、和同事的关系上也要保持清醒的头脑，稍不冷静就会给部门或个人惹麻烦。
千万不要有浮躁的情绪，应戒骄戒躁，收敛自我，少一些冲动，多一些理智。
我们要坚决反对形而上学、幼稚浮躁、机械教条的思想，在工作中一定要实事求是，特别要反对形左实右。
表面上看做得正确，其实效率是很低的工作。