江苏自考-职业生涯规划与管理知识点(10052人力资源本科)
10052职业生涯规划与管理——自考大纲
10052职业生涯规划与管理——自考大纲高纲1082江苏省高等教育自学考试大纲10052职业生涯规划与管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章职业生涯规划与管理绪论（一）职业生涯规划和管理的基本概念1、识记：（1）职业的概念；（2）职业声望与职业地位；（3）职业期望与职业价值观；（4）职业价值观的九种类型；（5）职业分层与职业分类；（6）我国职业的分类；（7）职业生涯；（8）无边界职业生涯；（9）易变性职业生涯；（10）内职业生涯和外职业生涯；（11）职业生涯规划。
2、领会：（1）职业的特性；（2）影响职业声望的主要因素；（3）职业声望调查与评价的主要方法。
3、应用：职业分层与职业分类区别。
（二）职业生涯规划和管理的基本内容1、识记：职业生涯规划与管理的概念。
2、领会：职业生涯规划与管理的主要内容。
（三）职业生涯规划和管理的作用1、领会：（1）职业生涯规划和管理对个人具有的作用；（2）职业生涯规划和管理对企业的重要作用。
2、应用：职业生涯规划与管理的作用。
（四）影响职业生涯规划与管理的因素1、识记：影响职业生涯规划与管理的个人因素、组织因素和环境因素。
2、应用：分析影响职业生涯规划与管理的主要因素。
（五）职业生涯规划与管理的热点和难点问题1、识记：（1）玻璃天花板现象；（2）工作生活质量；（3）企业忠诚。
2、领会：（1）工作生活质量的内容；（2）现代企业重视工作生活质量的重要意义；（3）企业忠诚的具体体现。
3、应用：走向职场的八种角色转换。
第二章职业生涯规划与管理的理论演进和研究方法一、考核知识点（一）职业生涯规划和管理的理论演进（二）职业生涯规划和管理的研究方法二、考核要求（一）职业生涯规划和管理的理论演进1、识记：（1）职业生涯规划与管理理论发展的三个阶段；（2）职业指导的概念；（3）职业与职业指导阶段各个学者的贡献；（4）职业生涯发展与职业生涯辅导阶段学者们的贡献；（5）全面生涯发展与辅导阶段人力资源管理专家和社会学家的研究成果。
人力资源本科自考资料---10052职业
xx1314xx高等教育自学考试大纲10052职业生涯规划与管理南京大学编xx高等教育自学考试委员会办公室I、课程性质与设置目的要求一、课程的性质《职业生涯规划与管理》课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）的一门重要的基础课程。
其任务是指导人力资源管理专业的应考者系统地学习职业生涯规划与管理的主要理论、理论演进和研究方法，掌握个人在职业发展的不同阶段所面临的问题以及如何制定个人职业生涯规划，同时掌握组织职业生涯管理系统，通过本课程的学习，并用于指导人力资源管理人员掌握职业指导方面的实践工作。
二、课程设置的基本要求本课程考核内容共涉及教材中十章的内容，基本涵盖了职业生涯规划的基本概念、理论演进与研究方法和职业生涯规划与管理的基本理论以及在此基础上的个人不同职业生涯时期的职业生涯规划和组织职业生涯规划管理系统。
通过本课程的学习，应考者应达到以下要求：1、了解职业生涯规划与管理的基本概念、基本内容、作用以及职业生涯规划与管理中的热点与难点。
2、理解职业生涯规划与管理的基本理论以及个人职业生涯不同时期的职业生涯的特点、面临的问题以及组织应采取的措施。
3、掌握职业生涯规划的意义、应遵循的原则和步骤以及职业生涯规划与管理中存在的问题。
4、掌握组织职业生涯管理的步骤和方法、组织职业生涯发展的阶梯管理、继任规划、导师计划的内容以及组织职业生涯管理的发展趋势等。
II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章职业生涯管理概述一、考核知识点（一）职业及其相关概念（二）职业生涯管理的基本概念（三）职业生涯管理的主体（四）影响职业生涯的因素（五）职业生涯管理的作用与内容二、考核要求（一）职业及其相关概念1、识记：（1）职业的概念；（2）职业分层与职业分类的概念；（3）职业声望、职业期望、职业价值观、职业选择的概念；（4）构成职业选择的基本因素。
2、领会：（1）职业的特征；（2）职业分类的基本特征；（3）决定职业声望高低的主要因素；（4）职业声望调查与评价的主要方法；（5）职业选择的作用；（6）职业选择的原则；（7）职业选择决策需要重点考虑的问题。
10052职业生涯规划与管理复习资料
职业生涯规划与管理第一章 职业生涯规划概念及发展理论 第一节 认识职业生涯规划1. 职业生涯：指个人通过从事工作所创造出的一种有目的、延续不断的生活模式。
2. 职业生涯发展:指那些共同塑造我们职业生涯的经济、社会、心理、教育、生理以及机遇等因素之总和。
3. 职业生涯辅导：指由辅导人员结合其专业知识提供一套系统的计划，用来促进个人职业生涯发展。
4. 职业生涯规划：指个人职业生涯发展设定目标，并在人与社会环境互动过程中，积极地计划和安排工作、学习、生活等活动实现其职业生涯目标。
5. 职业生涯规划的意义：1 增进自我了解（职业生涯规划的前提），2 促进潜能开发，3 适应社会需要，4 实现个体价值6. 职业生涯规划基本步骤：自我评估、外部环境分析、生涯决策（职业生涯规划的核心步骤）、决策实施、反馈修正。
7. 影响职业生涯规划的外部环境主要包括：宏观经济发展状况、劳动力市场的供求状况、企业对人才的要求等。
第二节 生涯发展理论8.舒伯——生命/生涯彩虹理论，核心是“自我概念”；彩虹图第一层面的生活广度，根据人的年龄将生涯的发展分为成长期、探索期、建立期、维持期和衰退期。
9.金兹伯格——生涯发展理论，将职业发展分为幻想期、尝试期和现实期。
10.帕森斯——生涯选择理论，于1908年在波士顿创建了职业局，其著作《选择职业》界定了职业选择三个步骤：1 对自身的兴趣、技能、价值观、目标、背景和资源进行认真的自我评估；2 针对学校、业余培训、就业和各种职业，考察所有可供选择的机会；3 鉴于前两个阶段所发掘的信息，仔细推断何为最佳选择。
11.认知信息加工理论（CIP 理论）——1991年由盖瑞·彼得森、詹姆斯·桑普森和罗伯特·里尔登提出，这种方法基于八种假设：1 职业生涯选择以我们如何思考和感受为基础，2 进行职业生涯选择是一种问题解决活动，3 作为生涯问题解决者，我们的能力以我们了解什么和如何思考为基础，4 生涯决策要求良好的记忆，5 生涯决策要求有动机，6 持续进行的职业发展是我们毕生学习和成长的一部分，7 我们的职业生涯很大程度上取决于我们的思维的内容和我们思维的方式，8 我们职业生涯的质量取决于我们对生涯决策和生涯问题解决了解的程度。
江苏自学考试2023年7月考期10052职业生涯规划与管理回忆版真题
2023年07月江苏省高等教育自学考试职业生涯规划与管理回忆版真题(课程代码10052)四、名词解释题(每小题3分，共15分)36.职业选择（定位：苏考通试卷九T36）【苏考通参考答案】人们从自己的职业期望、职业理想出发，根据自己的兴趣、能力、特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程。
37.人格特性-职业因素匹配理论（定位：苏考通试卷一T37）【苏考通参考答案】人们依据人格特性及能力特点等条件，寻找具有与之对应因素的职业的理论。
38.工作轮换（定位：苏考通试卷十T37）【苏考通参考答案】员工在同一水平的职位上轮换工作，通过多样化的职业活动以提高工作能力，避免工作专业化所产生的厌倦。
39.职业生涯规划指导手册（定位：苏考通试卷三T40）【苏考通参考答案】组织在展开员工职业生涯规划之前编制的参考性文本，向员工提供职业生涯规划的相关理论、岗位信息、规划方法和工具的介绍。
40.组织社会化（定位：苏考通手册P34）【苏考通参考答案】员工的工作绩效，是指员工经过考评并被企业认可的工作行为、表现及结果。
五、简答题(共5题，每题6分，共30分)41.简述决定职业概率的条件（定位：苏考通手册P8）【苏考通参考答案】（1）职业的需求量；（2）择业者的竞争能力；（3）竞争系数：谋求同一种职业的劳动者人数的多少；（4）其他随机因素。
42.简述职业生涯规划与职业生涯管理的差异（定位：苏考通试卷九T46）【苏考通参考答案】（1）概念范畴不同：职业生涯管理包括职业生涯规划、职业选择和职业发展的一系列活动过程，而职业生涯规划仅仅是职业生涯管理的一个部分；（2）实施主体不同：职业生涯管理主要是以组织为中心，职业生涯规划的实施主体是员工；（3）实施手段不同：职业生涯管理主要依托组织人力资源管理的相关职能来实现，个人职业生涯规划主要集中在自我测评、自我学习和社会实践等微观层面的个人行为；（4）影响两者的因素不同：就员工个体而言，个人对职业的准备和选择主要受个体层面变量的影响；一般而言，影响组织职业生涯管理的因素主要是组织层面的变量。
2024职业生涯规划与管理考试大纲
高纲1314江苏省高等教化自学考试大纲10052 职业生涯规划与管理南京高校编江苏省高等教化自学考试委员会办公室I、课程性质与设置目的要求一、课程的性质《职业生涯规划与管理》课程是江苏省高等教化自学考试人力资源管理专业（本科段）的一门重要的基础课程。
其任务是指导人力资源管理专业的应考者系统地学习职业生涯规划与管理的主要理论、理论演进和探讨方法，驾驭个人在职业发展的不同阶段所面临的问题以及如何制定个人职业生涯规划，同时驾驭组织职业生涯管理系统，通过本课程的学习，并用于指导人力资源管理人员驾驭职业指导方面的实践工作。
二、课程设置的基本要求本课程考核内容共涉及教材中十章的内容，基本涵盖了职业生涯规划的基本概念、理论演进与探讨方法和职业生涯规划与管理的基本理论以及在此基础上的个人不同职业生涯时期的职业生涯规划和组织职业生涯规划管理系统。
通过本课程的学习，应考者应达到以下要求：1、了解职业生涯规划与管理的基本概念、基本内容、作用以及职业生涯规划与管理中的热点与难点。
2、理解职业生涯规划与管理的基本理论以及个人职业生涯不同时期的职业生涯的特点、面临的问题以及组织应实行的措施。
3、驾驭职业生涯规划的意义、应遵循的原则和步骤以及职业生涯规划与管理中存在的问题。
4、驾驭组织职业生涯管理的步骤和方法、组织职业生涯发展的阶梯管理、继任规划、导师支配的内容以及组织职业生涯管理的发展趋势等。
II、考核目标（考核学问点、考核要求）第一章职业生涯管理概述一、考核学问点（一）职业及其相关概念（二）职业生涯管理的基本概念（三）职业生涯管理的主体（四）影响职业生涯的因素（五）职业生涯管理的作用与内容二、考核要求（一）职业及其相关概念1、识记：（1）职业的概念；（2）职业分层与职业分类的概念；（3）职业声望、职业期望、职业价值观、职业选择的概念；（4）构成职业选择的基本因素。
2、领悟：（1）职业的特征；（2）职业分类的基本特征；（3）确定职业声望凹凸的主要因素；（4）职业声望调查与评价的主要方法；（5）职业选择的作用；（6）职业选择的原则；（7）职业选择决策须要重点考虑的问题。
江苏人力资源本科自考-《职业生涯规划与管理》(10052)复习资料汇编
第一章职业生涯规划与管理绪论职业：是参与社会分工、利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
日本保谷六郎认为职业的特性有：经济性、技术性、社会性、伦理性、连续性。
职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位：由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
影响职业声望的因素：1)职业环境：包括职业的自然环境和社会环境，它是任职者所能获得的工作条件与社会经济权利的总和。
2)职业功能：是该职业对国家的政治、经济、科学、文化水平的意义以及在社会生活中对人们的共同福利所担负的责任。
3)任职者的素质要求职业声望的调查与评价方法主要有：1)民意调查法2)自我评价法3)指标法职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
是个人职业价值观直接反映。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
职业价值观的九种类型：自由型、经济型、支配型、小康型、自我实现型、志愿型、技术型、合作型、享受型。
职业分层：是以职业角色为依据，按照职业的社会地位及社会对职业的价值取向所做的职业等级层次排序。
职业分层与职业分类的区别：职业分类是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分；以社会劳动分工为基础；是以劳动过程的同一或者工作性质的同一性来划分的；它往往由政府制定，具有权威性、法律性，其本身并不具有高低等级差异的含意；职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序；以劳动者所从事职业的社会地位为基础；以职业地位和职业声望为标准；它是由社会做出、是社会的价值取向，虽然不具有权威性、法律性，但是社会公众所认可、所遵从的职业地位高低次序排列却表现出明显的一致性，并直接反映了不同职业社会地位的高低差异。
《中华人民共和国职业分类大典》是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全，将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类、共1838个职业。
自考10052职业生涯规划与管理知识点-复习资料
职业生涯规划与管理复习资料1.安妮.罗伊的理论认为，用12个因素来解释一个人的职业选择过程，其中只有什么因素是唯一其他全部的11个因素的一般因素：S因素2.在其理论中预见到第三部门的发展将致力于社会经济的是：里夫金3.肖恩分析了组织文化与领导力之间的紧密关系，他把组织的领导力描述为：文化管理4.经济学家萨.莱维坦和克利福德.约翰逊认为产生与公众对商品和服务的渴望的是：工作5．琼斯认为，个人必须认识到工作在本质上是一种为获得报酬而付出劳动的什么行为：经济交换6．思考生涯发展的认知信息加工方法的提出时间是：1991年7.改变或重述反映在一个句子或陈述中的元认知或思维的过程被称为：重构8.CASVE循环中的E指的是：执行9.基于态度和组织偏见而造成的人为障碍了合格的女性进入中级或高级管理阶层的现象称为：玻璃天花板效应10.由两个人来分担，除了常规性的工作以外，另一种相对普遍的可供选择的工作方式是：工作共享11.生涯决策中改善我们的自我知识需要做到：知道怎样提高自我认识的质量，确保对自己的积极态度，排除消极干扰12.非大学的培训方式有哪些方式：职业教育，继续教育，军事培训，学徒，先前工作学分13：休闲与其他职业和教育活动相比，可以是：馈赠的，补充的，补偿的14.符号分析服务的职业例子有:律师，公关人员，会计师，顾问，音乐家15.罗恩.阿什肯纳斯等人确定了对组织效率形成障碍的界限有:纵向边界，横向边界，外部边界，地理边界16.美国著名职业生涯规划咨询师费兰克.柏森斯在其著作选择一份职业中详细地论述了生涯选择的三阶段理论。
17.霍兰德人格类型理论认为社会型类型的人拥有社交技能；热衷于社会关系和帮助他人解决问题。
18.布利斯认为教育、工作和退休是人生的三个不同阶段或组成部分。
19.在数据收集方面，自发型和风格的人倾向于对人和事件做出整体反映。
20.在元认知中，有三种特别重要的技能，它们是自我对话、自我察觉、控制和监督。
自考10052《职业生涯规划与管理》通关必做300题
第一章职业生涯管理概述 考情提要1逐题击破一.选择题1.职业是从业人员在特定社会环境中所从事的一种与其他社会成员相互关联.相互服务的活动。
这说明职业具有（）A.群体性B.稳定性C.社会性D.规范性2第一章职业生涯管理概述2．一定的职权和相应的责任集合体称为( )A．职位B．职级C．职系D．职等3．一定的职业对于提高国家的政治.经济.科学.文化水平的意义及其在社会生活中对于人民的共同福利所担负的责任被称为( )A．职业声望B．职业功能C．职业地位D．职业定位34．在职业声望的调查与评价方法中，让被试者评价自己所从事的职业在职业社会地位层级户列中的位置的方法是( )A．民意法B．指标法C．统计法D．自评法5．个人从事一种职业时的工作单位.工作时间.工作地点.工作内容.工作职务与职称.工作玉境.工资待遇等因素的组合及其变化过程称为( )A．无边界职业生涯B．内职业生涯C．外职业生涯D．易变性职业生涯4第一章职业生涯管理概述6．主要用来解决某一领域中具有专业技能，既不期望在自己的业务领域内长期从事专业工作又不希望随着职业的发展而离开自己的专业领域的职业路径设计方式是( )A.传统职业路径B．双重职业路径C。
横向职业路径D．行为职业路径7.人们对职业的社会评价称为（）A.职业声望B.职业价值观C.职业期望D.职业分层58.从事一种职业时的知识.观念.经验.能力.心理素质.内心感受等因素的组合及其变化过程称为（）A.无边界职业生涯B.内职业生涯C.外职业生涯D.易变性职业生涯9.基于过去组织内员工的实际发展道路而制定的一种职业路径设计模式称为（）A.传统职业路径B.行为职业路径C.横向职业路径D.双重职业路径6第一章职业生涯管理概述10．在职业生涯管理中，最久的.最持久的驱动力是( )A.职业期望B．教育背景C.职业机会D．职业兴趣11.一定的职权和相应的责任集合体称为（）。
A.职位B.职级C.职系D.职等712.在职业声望调查与评价方法中，让一群被试者评价一系列职业的方法是（）。
江苏人力资源本科自考-《职业生涯规划与管理》复习资料
职业的特性：1经济性，即人们可从职业中取得收入；2技术性，即人们在职业中可发挥个人才能与专长；3社会性，即人们要在职业中承担社会的生产任务，履行公民义务；4伦理性，即人们所从事的职业要符合社会需要，为社会提供有用的服务；5连续性，即人们在职业中所从事的劳动相对稳定，是非中断性的。
影响职业声望的主要因素：①职业环境②职业功能③任职者的素质要求职业声望调查与评价的主要方法：①民意调查法②自我评价法③指标法职业生涯规划与管理的主要内容：1对组织的发展目标进行宣传教育；2建立职业信息系统；3设立员工职业生涯发展评估中心；4与人力资源管理活动相配合；5建立奖赏升迁制度；6加强员工的训练和教育；7个人需要与组织需要相适应。
对员工个人的作用：1帮助确定职业发展目标；2鞭策个人努力工作；3有助于个人抓住重点；5引导个人发挥潜能；5评估目前的工作成绩。
1对企业的作用：2保证企业未来人才的需要；3使企业留住优秀人才；4使企业人力资源得到有效的开发。
工作生活质量的内容：1改善与员工交往的渠道与质量2科学地、合理地进行群体设计3有效地进行职业管理，为员工的前途着想4适当地进行组织机构的调整5优化企业内部的心理气氛6优化工作环境现代企业重视工作生活质量的意义：1提高员工主人翁精神2提高员工自我控制能力3加强员工的责任感4增加员工的自尊性5提高产品的产量6提高产品的质量企业忠诚的具体体现：1关心组织的发展②维护组织的信誉③保守组织的秘密④维护组织的利益投射技术的基本假设：①人们对外界刺激的反应都是有其原因的，而不是偶然发生的；②这些反应固然决定于当时的刺激和情境，但个人本身当时的心理状态、他过去的经验、他对将来的企望、他的整个人格结构、对当时的知觉与反应的性质和方向，都起到了很大的作用；3自陈式量表是让自己说明自己，而人格结构的大部分是处于潜意识之中，很难凭意识进行说明，当个体面对一种不明的情境时，常常可以将隐藏在潜意识中的欲望、需求、动机冲突等“泄露”出来，这就是投射技术的原理。
职业生涯规划与管理
高纲1082江苏省高等教育自学考试大纲10052职业生涯规划与管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室I、课程性质与设置目的要求一、课程的性质《职业生涯规划与管理》课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业（本科段）的一门重要的基础课程。
其任务是指导人力资源管理专业的应考者系统地学习职业生涯规划与管理的主要理论、理论演进和研究方法，掌握个人在职业发展的不同阶段所面临的问题以及如何制定个人职业生涯规划，同时掌握组织职业生涯管理系统，通过本课程的学习，并用于指导人力资源管理人员掌握职业指导方面的实践工作。
二、课程设置的基本要求本课程考核内容共涉及教材中十章的内容，基本涵盖了职业生涯规划的基本概念、理论演进与研究方法和职业生涯规划与管理的基本理论以及在此基础上的个人不同职业生涯时期的职业生涯规划和组织职业生涯规划管理系统。
通过本课程的学习，应考者应达到以下要求：1、了解职业生涯规划与管理的基本概念、基本内容、作用以及职业生涯规划与管理中的热点与难点。
2、理解职业生涯规划与管理的基本理论以及个人职业生涯不同时期的职业生涯的特点、面临的问题以及组织应采取的措施。
3、掌握职业生涯规划的意义、应遵循的原则和步骤以及职业生涯规划与管理中存在的问题。
4、掌握组织职业生涯管理的步骤和方法、组织职业生涯发展的阶梯管理、继任规划、导师计划的内容以及组织职业生涯管理的发展趋势等。
II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章职业生涯规划与管理绪论一、考核知识点（一）职业生涯规划和管理的基本概念（二）职业生涯规划和管理的基本内容（三）职业生涯规划和管理的作用（四）影响职业生涯规划与管理的因素（五）职业生涯规划与管理的热点和难点问题二、考核要求（一）职业生涯规划和管理的基本概念1、识记：（1）职业的概念：职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
2022年自考本科10052职业生涯规划与管理重点复习资料张羽桐
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料职业生涯规划与管理（任正臣主编）课程代码：10052 []第一章职业生涯管理概述一、名词解释1.职业：职业是指参与社会分工，运用专门旳知识和技能，发明物质财富、精神财富，获得合理报酬，满足物质生活、精神生活旳工作。
2.职业分层：是指通过人们对某种职业所相应旳经济收入，权力地位和社会声望进行评价，从而对多种职业进行排序旳分层措施。
3.职业分类：是指按照一定旳规则和原则把一般特性和本质特性相似或相似旳社会职业，提成并归纳到一定类别系统中去旳过程。
4.职业声望：是人们对职业旳社会评价，是职业社会学研究旳范畴之一。
5.职业盼望：又称职业意向，是劳动者对某种职业旳向往，也就是但愿自己从事某项职业旳态度倾向6.职业价值观：每种职业均有各自旳特性，不同旳人对职业意义旳结识，对职业好坏有不同旳评价和取向。
7.职业选择：是指人们从自己旳职业盼望，职业抱负出发，根据自己旳爱好，能力，特点等自身素质，从社会既有旳职业中选择一种适合自己旳职业旳过程。
8.职业生涯：是指人旳毕生中所经历旳职业历程9.内职业生涯：是指从事一种职业时旳知识，观念，经验，能力，心理素质，内心感受等因素旳组合及其变化旳过程。
10.外职业生涯：是指从事职业时旳工作单位，工作时间，工作地点，工作内容，工作职务与职称，工作环境，工资待遇等因素旳组合及其变化过程。
11.职业机会：是指个体在求职或职业发展中分析多种因素后判断可实现职业目旳旳限度。
二、填空1.2.3.三、简答1.职业选择旳作用：（1）职业选择是个人对于自己就业旳种类，方向旳挑选和拟定（2）通过职业选择，有助于人和劳动岗位旳较好结合，使个人顺利进入社会劳动岗位（3）职业选择是人旳社会化旳重要内容，它有助于社会化旳顺利进行与实现（4）通过职业选择，有助于获得较大旳经济利益（5）通过职业选择，可以达到多方面旳社会效益（6）通过职业选择，可以增进人旳全面发展2.职业选择旳原则：（1）可行性旳原则，（2）胜任原则，（3）爱好原则，（4）独立原则，（5）特长原则，（6）发展原则3.职业选择旳影响因素：（1）主体因素：个性，能力，价值取向（2）客体因素：社会评价，经济利益，家庭4.职业选择决策需要重点考虑旳问题：（1）制定职业决策需要结合自己旳性格，特长和爱好（2）职业决策要考虑到实际状况，并具有可执行性（3）职业决策必须具有可持续性和发展性5.拟定职业价值观应解决好旳几种关系：（1）解决好职业价值观与金钱旳关系（2）解决好职业价值观与个人爱好和特长旳关系（3）解决好职业价值观旳排序与取舍旳问题（4）解决好职业价值观中个人与社会旳关系（5）解决好淡泊与追逐名利旳关系6.职业生涯管理旳主体：（1）个人（作为职业生涯管理旳主体，重要是对个人自己旳职业生涯进行管理）（2）家庭（3）组织7.职业生涯管理对组织旳作用：（1）职业生涯管理是公司资源合理配备旳首要问题（2）职业生涯管理能充足调动人旳内在积极性，更好地实现公司组织目旳（3）职业生涯管理是公司长盛不衰旳组织保证8.职业生涯管理对个人旳作用：（1）可以增强员工对工作环境旳把握能力和对工作困难旳控制能力（2）有助于个人过好职业生活，解决好职业生活和生活其她部分旳关系（3）有效旳职业生涯管理可以使员工实现自我价值旳不断提高和超越9.个人职业生涯规划旳重要内容：（1）自我结识（2）自我规划：拟定职业方向和目旳，制定职业发展道路筹划（3）自我管理：明确需要进行旳自我学习，提高准备和行动筹划（4）自我实现：反馈评估，修正完善10.组织职业生涯管理旳意义：（1）增强组织与员工旳互相认同感，实现两者同步发展（2）鼓励员工提高工作能力和绩效，保持员工队伍旳相对稳定（3）有助于更有效地实行人力资源管理职能11.教育背景对职业选择与职业生涯发展旳影响：（1）获得不同教育限度旳人，在个人职业选择与被选择时，具有不同旳能量（2）人们所接受教育专业，职业种类，对于其职业生涯有着决定性旳影响（3）人们所接受旳不同级别教育，所学旳不同科门类，所在旳不同院校及其接受旳不同旳教育思想，会带给受教育者不同旳思维模式与意识形态，从而使人们以不同旳态度看待职业旳选择与职业生涯旳发展第二章职业生涯管理旳重要理论一、名词解释1.帕森斯旳人格特性——职业匹配理论：指旳是人们根据人格特性及能力特点等条件，寻找具有与之相应因素旳职业旳理论，也称“特性——因素匹配理论”。
最新10052职业生涯规划与
10052职业生涯规划与管理高纲1082江苏省高等教育自学考试大纲10052职业生涯规划与管理南京大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章职业生涯规划与管理绪论一、考核知识点（一）职业生涯规划和管理的基本概念（二）职业生涯规划和管理的基本内容（三）职业生涯规划和管理的作用（四）影响职业生涯规划与管理的因素（五）职业生涯规划与管理的热点和难点问题二、考核要求（一）职业生涯规划和管理的基本概念1、识记：（1）职业的概念；职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
（2）职业声望与职业地位；职业声望是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来（3）职业期望与职业价值观；职业期望，也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度，也就是个人对某一项职业的希望、愿望向往。
职业价值观是个人对某一职业的价值判断，职业期望是个人职业价值的真接反映，职业价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
（4）职业价值观的九种类型；1、自由型，2、经济型，3、支配型，4、小康型，5、自我实现型，6、志愿型，7、技术型，8、合作型，9、享受型（5）职业分层与职业分类；职业分类是社会劳动分工的记录，则横向的社会职业类别划分职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序（6）我国职业的分类；《中华人民共和国职业分类在典》是我国第上部具有国家标准性质的职业分类大全，是由劳动和社会保障部、国家质量技术监督局、国家统计局联合颁布的。
这部大典将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类，共1838个职业。
（7）职业生涯；职业生涯是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
（8）无边界职业生涯；无边界职业生涯强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
江苏自考职业生涯规划书最新复习资料(10052最新)(1)
江苏自考职业生涯规划书最新复习资料
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介绍
这份文档旨在提供江苏自考职业生涯规划书的最新复资料，帮助考生更好地准备考试。
本文档包含以下章节：
- 职业生涯规划的概述
- 职业生涯规划的重要性
- 职业生涯规划的步骤
- 职业生涯规划的方法
职业生涯规划的概述
职业生涯规划是指对个人职业生涯的规划和安排，帮助个人更好地实现个人职业目标。
职业生涯规划需要考虑到自身的兴趣、能力、价值观等因素，以及市场的需求和发展趋势。
职业生涯规划的重要性
职业生涯规划对个人和社会都有重要的作用。
对于个人来说，它可以帮助个人更好地实现职业目标，提高工作效率和满意度；对于社会来说，它可以促进社会资源的合理配置和经济发展。
职业生涯规划的步骤
职业生涯规划可以分为以下几个步骤：
1. 自我评估，包括了解自己的兴趣、价值观、能力、性格等。
2. 职业探索，包括了解各行业的发展趋势、市场需求、职业发展前景等。
3. 设定职业目标，包括长期目标和短期目标。
4. 制定职业规划方案，包括选择适合自己的职业和发展路径。
5. 实施职业规划方案。
6. 不断评估和调整职业规划方案，以适应市场变化和个人发展需要。
职业生涯规划的方法
职业生涯规划可以采用以下方法：
1. 自我评估工具，如职业性格测试、职业志向测评等。
2. 职业咨询服务，如招聘网站、职业咨询公司等。
3. 职业发展课程，如职业发展讲座、职业技能培训等。
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最新江苏自考-职业生涯规划与管理知识点(10052人力资源本科)
1、职业：是参与分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。
职业的特征：经济性；技术性；社会性；伦理性；连续性；职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。
职业声望的影响因素：职业环境；职业功能；任职者的素质要求；职业声望的调查与评价方法：民意调查法；自我评价法；指标法；职业地位：由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
职业期望：也称职业意向，是劳动者自己希望从事某种职业的态度倾向，也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
职业价值观：是个人对某一职业的价值判断。
职业价值观九种类型：（1）自由型（2）经济型（3）支配型（4）小康型（5）自我实现型（6）志愿型（7）技术型（8）合作型（9）享受型职业分层：是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序。
职业分类：是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业类别划分。
2、职业生涯：是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
无边界职业生涯：强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
易变性职业生涯：强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织。
内职业生涯：指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和，它是别人无法代替和窃取的人生财富。
外职业生涯：指在职业生涯过程中所经历的职业角色及获取的物质财富的总和，它是依赖内职业生涯的发展而增长的。
职业生涯规划：是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和生活因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。
3、职业生涯规划与管理的基本内容（1）对组织的发展目标进行宣传教育（2）建立职业信息系统（2）设立员工职业生涯发展评估中心（4）与人力资源管理活动向配合（5）建立奖赏升迁制度（6）加强员工的训练与教育（7）个人需要与组织需要相适应4、职业生涯规划与管理的作用对员工：（1）帮助确定职业发展目标（2）鞭策个人努力工作（3）有助于个人抓住重点（4）引导个人发挥潜能（5）评估目前的工作成绩。
江苏自考 10052 职业生涯规划与管理 打印版
第一部分课后习题（重点看）一、名词解释1、职业期望，又称职业意向，是劳动者对某项职业的向往，也就是希望自己从事某项职业的态度倾向。
2、职业生涯管理：是指组织HR部门与员工共同协商，对员工职业生涯进行分析、选择、设计、调整和评估，实现员工职业选择与组织的人员需求相适应、个人目标与组织目标统一的过程。
涵盖2部分内容：员工对职业生涯的自我管理和组织对员工职业生涯的管理。
3、职业锚，又称职业系留点。
实际就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论无何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观，是自我意向的一个习得部分。
4、个人职业规划：个人根据对自身的主管因素和客观环境的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。
5、个人职业生涯开发：是指为了获得或改进个人与工作有关的知识、技能、动力、态度、行为等因素，以利于提高其工作绩效，实现其职业生涯目标的各种有计划、有系统的努力。
6、组织职业生涯管理：从组织管理的角度，通过协助员工规划其职业生涯的发展，并为员工职业生涯发展设计通道，提供必要的发展机会，最大限度的地开发个人潜能，使之与企业职业相匹配，实现员工个人职业目标与企业生产经营目标的“双赢”。
7、工作/家庭平衡计划：是指组织职业生涯管理中针对员工各个职业生涯发展阶段面临的工作家庭平衡问题，专门设计的已帮助员工能动地寻找工作家庭平衡模式，提高其自我调控能力为目标的组织支持计划。
8、工作——家庭边界理论：在工作范围和家庭范围之间频繁转移，边界跨越者因为不能灵活安排时间、不同范围的情绪相互渗透、无法在跨越不同角色是“换档”等原因，导致工作——家庭冲突。
9、组织职业生涯规划：是组织根据自身的需要和员工情况及两者所处的环境，确立职业生涯目标，选择职业生涯通道并采取相应的行为和措施实现职业生涯目标的过程。
10052职业生涯规划与管理
10052职业生涯规划与管理..江苏省高等教育自学考试委员会办公室II、考核目标（考核知识点、考核要求）第一章职业生涯规划与管理绪论一、考核知识点（一）职业生涯规划和管理的基本概念（二）职业生涯规划和管理的基本内容（三）职业生涯规划和管理的作用（四）影响职业生涯规划与管理的因素（五）职业生涯规划与管理的热点和难点问题二、考核要求（一）职业生涯规划和管理的基本概念1、识记：（1）职业的概念；（2）职业声望与职业地位；职业声望是人们对职业社会地位的主观评价。
职业地位由不同职业所拥有的社会地位资源所决定，但是它往往通过职业声望的形式表现出来（3）职业期望与职业价值观；职业期望，也称职业意向，是劳动者自己希望从事某项职业的态度，也就是个人对某一项职业的希望、愿望向往。
职业价值观是个人对某一职业的价值判断，职业期望是个人职业价值的真接反映，职业价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体表现。
（4）职业价值观的九种类型；1、自由型，2、经济型，3、支配型，4、小康型，5、自我实现型，6、志愿型，7、技术型，8、合作型，9、享受型（5）职业分层与职业分类；职业分类是社会劳动分工的记录，则横向的社会职业类别划分职业分层是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级层次排序（6）我国职业的分类；这部大典将我国职业归为8个大类、66个中类、413个小类，共1838个职业。
（7）职业生涯；职业生涯是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历..程。
（8）无边界职业生涯；无边界职业生涯强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
（9）易变性职业生涯；易变性职业生涯借助能免随意改变开关的希腊神“Protean”的名子，强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织，个人在需要时可以随时重新创立其职业（10）内职业生涯和外职业生涯；内职业生涯是指在职业生涯发展（11）职业生涯规划。
2、领会：（1）职业的特性；（2）影响职业声望的主要因素；（3）职业声望调查与评价的主要方法。
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1、职业:是参与分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作。
职业的特征:经济性;技术性;社会性;伦理性;连续性;职业声望:是人们对职业社会地位的主观评价。
职业声望的影响因素:职业环境;职业功能;任职者的素质要求;职业声望的调查与评价方法:民意调查法;自我评价法;指标法;职业地位:由不同职业所拥有的社会地位资源所决定,但是它往往通过职业声望的形式表现出来。
职业期望:也称职业意向,是劳动者自己希望从事某种职业的态度倾向,也就是个人对某一项职业的希望、愿望和向往。
职业价值观:是个人对某一职业的价值判断。
职业价值观九种类型:(1)自由型(2)经济型(3)支配型(4)小康型(5)自我实现型(6)志愿型(7)技术型(8)合作型(9)享受型职业分层:是职业地位的反映,是纵向的社会职业等级层次排序。
职业分类:是社会劳动分工的记录,是横向的社会职业类别划分。
2、职业生涯:是指个体职业发展的历程,一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。
无边界职业生涯:强调打破组织界限和组织内部职位界限的职业转移和职业流动。
易变性职业生涯:强调驾驶自己职业生涯的是自己而不是组织。
内职业生涯:指在职业生涯发展中透过提升自身素质与职业技能而获取的个人综合能力、社会地位及荣誉的总和,它是别人无法代替和窃取的人生财富。
外职业生涯:指在职业生涯过程中所经历的职业角色及获取的物质财富的总和,它是依赖内职业生涯的发展而增长的。
职业生涯规划:是指组织或者个人把个人发展与组织发展相结合,对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和生活因素等进行分析,制定有关个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。
3、职业生涯规划与管理的基本内容(1)对组织的发展目标进行宣传教育(2)建立职业信息系统(2)设立员工职业生涯发展评估中心(4)与人力资源管理活动向配合(5)建立奖赏升迁制度(6)加强员工的训练与教育(7)个人需要与组织需要相适应4、职业生涯规划与管理的作用对员工:(1)帮助确定职业发展目标(2)鞭策个人努力工作(3)有助于个人抓住重点(4)引导个人发挥潜能(5)评估目前的工作成绩。
对企业:(1)保证企业未来人才的需要(2)使企业留住优秀人才(3)使企业人力资源得到有效的开发。
5、影响职业生涯规划与管理的因素(1)个人因素:个人心理特征;生理特征;学历经历(2)组织因素:组织特色;人力评估;工作分析;人力资源管理(3)环境因素:社会;政治;经济环境(4)其他因素:家庭背景;科技的发展;人际关系。
6、职业生涯规划与管理的热点和难点问题(1)玻璃天花板现象:泛指一个人的职业发展碰到的一个阻力:你可以很明确地看到自己职业发展的目标,你应该往哪个方向走,但是你遇到了一种无形的阻力,就像一个“玻璃天花板”,你看的到上面,但就是升不上去。
(2)工作生活质量:指组织中所有人员,通过与组织目标相适应的公开的交流渠道,有权影响决策改善自己的工作,进而导致人们更多的参与感,更高的工作满意感和更少的精神压力的过程(3)企业忠诚感:就是心中始终装着企业,总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系在一起,愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。
7、走向职场的八种角色转换(1)从模糊人变为清醒人。
(2)从被动人变为主动人。
(3)从消极人变为积极人。
(4)从封闭人变为开发人(5)从传统人变为现代人(6)从一个人变为团队人(7)从社会人变为企业人(8)从忙乱人变为充实人8、职业生涯规划与管理理论演进的三个阶段(1)职业与职业指导阶段职业指导:由专门的机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业并谋求职业发展的咨询指导过程。
这样阶段的主要实践是对职业选择或决定有困难者进行的帮助活动。
其理论依据是心理学中的人-职匹配理论,使用的工具是心理测验。
帕森斯提出了“职业指导”这一概念,他的职业指导被称为”三步范式“霍兰德提出了关于职业选择的人格类型理论(2)职业生涯发展与职业生涯辅导阶段萨柏提出了终生的职业生涯发展理论。
克鲁姆波特提出了职业生涯选择中的社会学习理论。
(3)全面生涯发展与辅导阶段9、职业生涯规划与管理的研究方法定性研究:直接法:个案研究法;观察法;小组座谈法;深层访谈法;间接法:投射法。
(1)个案研究法:是一种运用历史数据、档案资料、访谈、观察等方法收集数据,并运用可靠技术对一个事件进行分析,从而得出针对单独的群体或社会所进行的案例式考察与分析出带有普遍性结论的研究方法。
四个阶段:开放式阶段;重点突破;写作;检查阶段(2)观察法根据观察地点,分为实地观察和实验室观察根据观察结果,分为量的观察和质的观察。
观察法主要包括:抽样观察法;追踪观察法;隐蔽观察法;综合观察法;观察法步骤:观察准备;进行实际观察;观察材料的记录和整理。
观察法优点:运用方便;可直接取得从生活中来的材料,不会产生不良后果。
缺点:人的生理局限:人的感官是观察范围受到局限。
观察仪器的局限;观察者对所获材料的解释容易带上主管色彩。
(3)小组座谈法是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被调查者交谈。
缺点:误用;错误判断;主持;凌乱;错误代表。
(4)深层访谈法类型:阶梯前进;隐蔽问题寻探;象征性分析(5)投射技术是一种无结构的非直接的询问形式。
可分为:联想投射;完成投射;结构技法;表现技法;定量研究:(1)探索性研究(2)描述性研究(3)解释性研究9、职业生涯规划与管理的基本理论(一)职业选择理论(1)佛隆的择业动机理论:个体行为动机的强度取决于效价的大小和期望值的高度(2)帕森斯的人格特性-职业因素匹配理论:分为条件匹配和特长匹配(3)罗的动力学理论:一个人所选的工作反映了儿时的家庭心理氛围。
概述了三种亲子关系:依赖、回避、接纳(4)库伦伯茨的社会学习理论(5)施恩的职业锚理论职业锚:是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识而发展出的更加清晰的全面的职业自我观。
(6)完整生活计划(二)职业发展阶段理论(1)萨柏的职业生涯阶段理论:成长;探索;确立;维持;衰退(2)金斯伯格的职业生涯发展阶段理论:幻想期;尝试期;现实期;(3)道尔顿和汤普森的职业发展阶段模型:成长依赖;独立贡献;指导授能;策划领导期。
(4)职业生涯发展“三三三“理论:将人的职业生涯分为三大阶段:输入、输出、淡出阶段每一阶段又分为三个子阶段:适应;创新;再适应阶段而每一个子阶段又分为三种情况:顺利晋升;原地踏步;降到波谷;10、立业期:是指个人从进入组织开始到适应组织并确立自己在组织内的职业生涯战略的这一阶段。
11、社会化:它是指个人在进入组织后,逐渐适应组织环境的过程。
社会化的过程:原先的期望;面对现实;改变自己和了解这种改变。
施恩的组织社会化边界广度模型:(1)预期社会化(2)新来者阶段(3)成为局内人并进入新角色。
包含3个维度:组织的职能领域;包含维度;层次维度。
12、组织在立业期的行为:(1)有效招聘(2)帮助员工制定职业定向计划(3)给予员工有挑战性的工作(4)第一个上思不断地激励(5)有效地提供建设性的反馈(6)鼓励师徒关系和其他支持13、个人在成就期的行为:(1)制定现实目标(2)了解当前工作的绩效和职责(3)探索升迁条件(4)获得保护组织在个人成就期的行为:(1)提供具有充分挑战性和相应职责的工作(2)进行持续的绩效评估和有效的反馈(3)构建既现实又灵活的职业生涯渠道(4)鼓励员工进行职业考察14、一般而言,职业生涯早期的年龄定位于25——40之间。
职业生涯早期的年龄不仅是指生理年龄上的年轻,更是指心理年龄上的年轻。
15、职业生涯中期的年龄:40——55岁职业生涯中期面临的问题:(1)心理转变(2)职业高原现象:员工在职业中期可能会面临职业渠道的选择越来越窄,发展机会越来越少的困境。
原因:很多公司的组织架构是金字塔形的;对于这少数职位的竞争越来越激烈;公司成长缓慢,缩减经营规模并裁员;强制退休在实际中很难被有效地执;技术上的变化;太看重现有的职位,或者是缺乏晋升所需的技术或管理技能;许多因素会引起管理者或其他人从“快车道“上掉队;出于对更均衡的生活模式的需要和向往。
(3)落伍(4)中年更换工作诱使人们改变职业的原因:个人方面的一些因素:对于现有职业或生活的不满等;一些环境因素:失业或面临失业的威胁等一份比当前职业更诱人的工作。
(5)其他一些问题16、职业生涯中期产生危机的原因:(1)个人生命周期多重交错,任务最繁重(2)个人的心理特征变化(3)个人的能力变化17、对失业的反应:最初反应;面临着重找工作的任务;寻找新工作的失败会导致对职业生涯的犹豫不决,对自我能力产生怀疑;认为自己不可能被受到雇用,开始放弃所有的活动。
18、职业生涯中期阶段的危机预防:(1)保持积极乐观的心态和向上的精神(2)确立信念(3)设定目标员工职业生涯中期阶段的危机控制:(1)面临新的职业与职业角色选择(2)应对挑战(3)接受新信息(4)管理好时间(5)有效的沟通(6)调适工作压力员工职业生涯中期阶段的危机转化:(1)危机不等人(2)成长为专业化成熟的员工(3)维护职业工作、家庭和自我发展三者之间的平衡。
19、组织管理的基本原则:以人为本;提倡成功标准多样化;重点管理基本方法:(1)工作重新设计:工作轮换;工作丰富化;工作扩大化;(2)提供员工帮助计划(3)完善培训体系(4)制定公认的晋升机制20、工作轮换:使员工在同一水平的职位上轮换工作,通过多多样化的职业活动以提高能力避免职务专业化所产生的厌倦。
工作丰富化:工作的纵向扩张,它能增加员工对计划、执行及工作评价的控制进度工作扩大化:是指工作的横向扩张,扩大工作的范围,从而为员工提供更多的工作种类。
员工帮助计划:由组织为其成员设立的一项系统的、长期的援助和福利计划。
21、职业生涯中期组织采取的措施(1)帮助员工理解职业生涯中期经历(2)提供更广泛、更灵活的流动机会(2)挖掘当前工作的潜力(4)鼓励和训练为师之道(5)培训和持续的教育(6)拓宽奖酬面(7)帮助员工应付职业高原现象(8)帮助员工应付失业22、职业生涯晚期:在45——60之间职业生涯晚期面临的问题:(1)面临职业生涯的终结(2)不安全感增加:经济上;心理上;疾病增多;不适应退休后的生活(3)如何保持生产率(4)为退休做准备23、职业生涯晚期个人的行为(1)调整心态,迎接变化(2)接受权力、责任中心地位下降的事实(3)培养年轻人(4)学会如何应对“空巢“问题。
(5)回顾职业生涯,着手准备退休24、组织实施职业生涯晚期管理的一般原则:(1)理解和尊重(2)制度化与差异化相结合的原则(3)真诚关系(4)提前准备(5)发挥经验优势的原则25、组织在员工职业生涯晚期采取的措施:进行有效的退休管理;进行完善的继任计划;进行有效的绩效考核和反馈;建立弹性工作制度。