市场调查方案设计 (2)

3、按调查课题的来源可分为自 选课题和委派课题。
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二、确定调查课题的标准
（一）课题的价值 课题的价值是指调查课题所
具有的用途或用处。可表现为理 论价值，又可以是应用价值，还 可以是理论和应用兼而有之。
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（二）课题的创造性 又称创新性，是指调查课题具有某 种新的东西，具有某种与众不同的地方， 具有开拓性和自己独特的特点。 （三）课题的可行性 是指研究者是否具备进行或完成某 一市场调查课题的主、客观条件。 （四）课题的合适性 是指所选择的课题最适合研究者的 个人特点。
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经费预算包括：
(1)调查人员的工资
(2)交通食宿费
(3)通信费
(4)调查礼品费
(5)调查问卷印刷费
(6)资料处理费
预算经费构成：调查方案策划费30%、 调查访问费40%、调查资料整理分析费 10%、调查报告费20%、
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（六）数据分析方案 （七）其他内容
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二、用户市场信息需求的影响因素
影响因素可归纳为三大类：
（1）影响用户对市场信息需求的因素； 包括个体因素、社会因素和自然因
素。 （2）影响用户对市场信息检索工具和系 统需求的因素； （3）影响用户对市场信息服务需求的因 素， 主要是服务成本。
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第二节 调查课题的确定
一、调查课题的概念和类型 （一）调查课题的概念 调查课题是一项调查研究所
要解决的具体问题的概括，一般 应包括主要问题和主要问题下的 分枝问题，具有层次性。
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（二）调查课题的类型
1、按调查课题的性质可分为理 论性调查课题和应用性调查课题。
2、按调查课题的目的和作用可 分为探索性调查课题，描述性调查课 题，解释性调查课题和预测性调查课 题。
第二章 市场调查方案设计
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第一节 用户市场信息需求分析
一、用户及其市场信息需求分类
用户的涵义是指需要使用市场信 息作为组织生产经营活动的依据的企 业、单位或个人。
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（一）用户分类
1．按用户工作所属的学科范围可分为 社会科学用户和自然科学用户。
调查单位是指所要调查的现象 总体所组成的个体，也就是调查对 象中所要调查的具体单位，即我们 在调查中要进行调查研究的一个个 具体的承担者。
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调查范围是指所要调查的区域 范围，即调查在什么地区进行，在 多大范围内进行。
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（四）确定调查方法
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四、确定调查课题的程序
课题背景分析 相关任务
同决策层讨论
定性调研
专家拜访
二手资料分析
确定管理决策问题 确定调查课题
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第三节 调查方案的内容和撰写
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一、调查方案的主要内容
调查方案是执行调查活动全过程的 一套整体框架，它应详细地描述出该 调查获取信息和分析信息所必需遵循 的程序，这一程序是顺利和高效地完 成调查课题的前提和保证。它具有可 操作性、全面性、最优性和规划性等 特点。
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三、调查课题的研究假设
调查课题的研究假设是指对调查对 象的特征及有关现象之间的相互关系所 作的推测性判断和设想。
建立调查课题研究假设的方法主要 有：一是根据已有的理论和实践经验或 研究论证演绎产生；二是通过对市场现 象之间联系的观察和分析形成。
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（一）确定调查目的（目标）
确定调查目的，就是要明确在调查中 应解决哪些问题，通过调查要获得哪 些资料，并说明用什么途径取得这些 资料等。即：
1、为什么要进行调查 2、通过调查想要获得什么样的资料 3、利用已获得的资料想要做什么
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（二）确定调查内容和调查表
1、调查目标如何转化为调查内容
2、调查内容如何转化为调查表
调查内容包括：
消费者信息、
产品或服务信息、
目标市场信息、
竞争对手信息、
营销环境信息、
广告效果信息 2020/12/3
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（三）确定调查对象和调查单位
调查对象是指依据调查的任务 和目的，确定本次调查的范围及需 要调查的那些现象的总体。
具体的调查方法包括面访调查、 电话调查、实验调查、观察调查、文 案调查、网络调查等调查方法。
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（五）调查进度安排与经费预算 调查进度安排是具体安排调查工作
各个项目的起止时间与天数，以及参与 人员与负责人。
经费预算是对调查活动各项可能发 生的费用项目和金额作出估计和预算。
确定提交报告的方式，调查人员的 选择、培训和组织等。
2．按用户的行业可分为工业、农业、 建筑业、商业、金融业、……等行业用 户。
3.按用户的职业可分为国家领导人， 决策、管理人员，技术人员，商业 人员，教师，学生等。
202可 分为正式用户和潜在用户。
5.按用户对信息的使用情况可分 为目前用户、过去用户和未来用户。
6.按用户的能力和水平可分为初 级用户、中级用户和高级用户。
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7.按用户信息保证的级别可分为 一般用户、重点用户和特殊用户。
8.按用户信息需求的社会成分可 分为个体用户和团体用户。
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（二）用户市场信息需求分类
1.知识型。如文化基础知识、科技知识、 管理知识等。它是用户综合素质的重要 组成部分，是推动工作的动力和用户解 决具体问题的先决条件。
2.消息型。如社会经济活动的各种报道、 经济市场信息等。这是一种动态信息， 是用户决策时的重要参考。
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3.数据、事实与资料型。如统计数 据、组织机构情报、某一事件的记 载等。这是一种静态信息，是用户 查核某一事实的重要依据。
4.咨询服务型。如市场调查预测报 告、社会科学研究成果、自然科学 研究成果等。这是一种综合信息， 是用户提供咨询服务的基础资料。