汽车技术服务与营销专业调研报告
2023最新-汽车调研报告
汽车调研报告汽车调查报告篇一摘要：本文是关于汽车维修服务行业调查活动的介绍和本人的一些心得体会，以及对于时下国内汽车维修行业的一些评论与看法。
关键词：汽车维修连锁鉴于国内汽车数量急剧增长的趋势，汽车维修服务方面的问题也逐渐成为有车一族所面临的首要问题。
针对此类问题本人也根据调查结果进行了研究与思考，觉的开设全国连锁性质的专业汽车维修店还是很有必要的。
一、问卷调查概况（一）问卷设置此次调查是针对车主以及维修厂的一次问卷调查，由于条件有限，多数问卷为车主调查，维修厂也有少量。
问卷分为车主、维修厂两部分：1、车主部分前七题是关于汽车本身条件的调查，例如购价、年平均行驶里程等基本问题八至十二题是有关维修的问题十三至二十题是询问车主与4S店关系的问题二十一至二十九题是关于设想维修店车主看法的咨询问题2、维修厂部分第一部分是维修厂综合信息第二部分是维修厂内部结构调查第三部分是关于加盟设想连锁店的征集调查（二）调查过程此调查是本人通过走访亲朋好友以及网上或电话咨询等途径所开展的，主要城市为合肥、蚌埠，北京、上海等大城市也有少量调查。
（虽存在一些局限性，但真实性有绝对保证）（三）结果简介1、车主调查结果：低档车多数选择路边店或小型修理厂进行维修，而中高档车则会选择在高档修理店或者是4S店进行修理；车主们对于全国连锁维修店的要求多数集中在维修质量、营业时间、服务种类及态度等实质性问题上，而对于一些优惠或是增值方面的问题则重视度相对较低。
2、维修厂调查结果：现在像合肥这样的中等城市，多以小型维修店为主要汽车修理机构，而像北京、上海等一线城市则各种维修店比例相对平衡，各种维修机构主要是以地段繁华度而区分；对于是否愿意加盟全国连锁性质的维修店，也是根据店面档次而区分。
二、国内汽车维修市场简要分析（一）近年汽车销售量在国民经济持续快速增长，轿车进入家庭步伐加快的大背景下，20xx年我国汽车产销接近900万辆，再创历史新高。
汽车技术服务与营销专业调研报告
汽车技术服务与营销专业调研报告一、引言随着汽车行业的快速发展，汽车技术服务与营销专业在市场中扮演着重要的角色。
本报告将对该专业进行深入调研，以了解其发展现状和趋势，以及对该专业的认识和看法。
二、行业概述汽车技术服务与营销专业是以汽车技术服务和营销为核心内容的专业，旨在培养具备汽车技术理论知识和营销策略的综合性人才。
毕业生可以从事汽车销售与市场开发、汽车维修与保养、汽车技术支持与咨询等相关工作。
三、市场需求分析1.汽车销售与市场开发随着汽车消费水平的提高，人们对汽车的需求越来越大。
汽车销售与市场开发人员需要具备市场分析、销售技巧和客户服务能力，以满足不同消费者的需求。
2.汽车维修与保养随着汽车保有量的增加，对汽车维修与保养的需求也日益增长。
汽车维修与保养人员需要掌握汽车技术知识，熟悉汽车维修工具和设备，能够有效解决汽车故障和保养需求。
3.汽车技术支持与咨询汽车技术支持与咨询人员需要对汽车技术有深入的了解，能够为客户提供准确的技术支持和咨询服务。
随着汽车技术的不断更新，对技术支持与咨询的需求也在不断增加。
四、专业发展趋势1.智能化技术随着科技的不断进步，汽车行业正迎来智能化的时代。
未来，汽车技术服务与营销专业将重点培养智能化技术的应用与推广人员，以满足市场对智能化汽车的需求。
2.绿色能源环保意识的增强推动了绿色能源汽车的发展。
未来，汽车技术服务与营销专业将注重培养绿色能源相关技术的专业人才，以满足市场对绿色能源汽车的需求。
3.定制化服务消费者个性化需求的日益增长，促使汽车行业向定制化服务方向发展。
汽车技术服务与营销专业将重点培养定制化服务与营销人员，提供个性化的解决方案。
五、对专业的认识和看法汽车技术服务与营销专业在未来的发展中具有广阔的前景。
随着汽车行业的创新和变革，对该专业的需求将不断增加。
但同时也要注意专业教育与实践教学相结合，提高学生的专业素养和实际操作能力，以适应行业的发展需求。
六、结论汽车技术服务与营销专业是一个充满机遇和挑战的领域。
汽车技术服务与营销专业剖析报告
汽车技术服务与营销专业剖析报告汽车技术服务与营销是针对汽车行业的技术服务和销售的专业领域。
随着汽车行业的发展和消费者需求的不断升级，汽车技术服务与营销专业变得越来越重要。
首先，汽车技术服务是汽车行业中非常重要的一环。
它包括汽车维修、保养、改装等技术服务。
汽车是一种机械设备，随着使用时间的增长，会出现各种各样的故障和问题。
汽车技术服务专业的人员能够通过技术手段和工具对汽车进行检修和维修。
他们需要掌握汽车的构造和原理，熟悉各种汽车系统的运行和维护方法，以及常见问题的诊断和解决方案。
汽车技术服务的质量对于车主的安全和出行质量至关重要，因此这个专业领域的人才需求会一直存在。
其次，汽车营销是汽车行业中销售和市场推广的重要环节。
随着汽车市场的竞争日益激烈，汽车制造商和销售商需要采取各种手段来推广和销售汽车。
汽车营销专业主要包括市场调研、营销策划、促销活动、渠道管理等方面的工作。
汽车营销专业的人员需要具备市场分析和策划能力，了解消费者的需求和购车行为，以及如何制定有效的市场推广策略。
他们还需要与汽车制造商、经销商和其他汽车相关企业合作，建立和维护销售渠道，提升品牌知名度和销售业绩。
汽车技术服务与营销专业的学科涉及的知识和技能非常广泛。
它需要学生掌握汽车工程、机械、电子、电气等相关专业的基础知识，同时还需要掌握一定的管理和市场营销知识。
因此，这个专业的学生需要具备较强的专业背景和综合能力。
他们需要掌握车辆维修和保养的各种技术方法，熟悉汽车的构造和原理，掌握故障诊断和解决方案的技巧。
同时，他们还需要了解市场状况和竞争对手的情况，具备市场调研和分析能力，能够制定出有效的市场营销策略和推广方案。
就业方面，汽车技术服务与营销专业的毕业生有很多就业机会。
他们可以在汽车制造商、经销商、汽车维修和保养企业等汽车行业相关企业就业。
他们可以从事汽车维修、保养、改装等技术服务工作，也可以从事汽车销售、市场调研、营销策划等工作。
汽车行业作为一个庞大的产业链，就业机会非常广泛，而且随着社会对汽车技术和服务要求的不断提升，这个专业的就业前景也非常看好。
关于汽修调研报告
关于汽修调研报告汽修调研报告一、调研目的和背景本次调研旨在了解中国汽修行业的现状、发展趋势以及面临的挑战，为汽修企业提供决策参考和发展建议。
汽修行业作为汽车产业链的重要组成部分，对保障汽车质量和维持道路交通安全具有重要作用。
然而，由于市场竞争激烈和技术更新换代快速，汽修企业面临着很多困难和挑战。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查和访谈两种方法。
问卷调查是为了收集大量的定性和定量数据，让受访者对汽修行业进行评价和反馈意见。
访谈则是为了深入了解有关汽修企业的运营模式、市场需求和技术发展等方面的情况。
三、调研结果根据问卷调查和访谈结果，总结如下：1. 汽修行业市场竞争激烈，行业内老牌企业面临着以往累积的技术、品牌和服务优势逐渐被新兴企业冲击的挑战。
新兴企业通过技术创新、价格优势和市场营销手段迅速崛起，对传统汽修企业构成了一定的威胁和冲击。
2. 汽修企业面临着技术更新换代带来的技术难题。
随着汽车技术的进步，更多的车型和系统需要专业的技术维修和保养，而这对汽修企业的技术水平和人才培养提出了更高的要求。
3. 消费者对汽修企业的服务质量要求越来越高。
消费者不再满足于简单的维修和保养，更加注重维修过程中的沟通和交流，以及对汽修企业的信任和口碑评价。
4. 汽修企业应积极应对新能源汽车的兴起和推广。
随着新能源汽车的普及，汽修企业需要提升对新能源汽车及其相关技术的了解和掌握，以便满足市场需求并获取更多的机会。
四、调研建议根据以上调研结果，为汽修企业发展提出以下建议：1. 不断提升技术和服务水平。
汽修企业应投入更多的资源用于技术研发和人才培养，保持技术的领先，并加强与汽车厂商的合作，提供更多的专业化技术支持和服务。
2. 加强市场营销和品牌建设。
汽修企业应重视品牌形象的塑造和市场推广，通过提供个性化的服务和创新的营销手段，树立企业的良好口碑和品牌认知度。
3. 积极拓展新能源汽车市场。
面对新能源汽车的兴起和推广，汽修企业应加大对新能源汽车技术的研究和掌握，为消费者提供专业化的维修和保养服务，提升企业的竞争力。
汽车市场调研报告范文（精选5篇）
汽车市场调研报告范⽂（精选5篇）汽车市场调研报告范⽂（精选5篇） 在经济飞速发展的今天，报告对我们来说并不陌⽣，要注意报告在写作时具有⼀定的格式。
那么⼀般报告是怎么写的呢？以下是⼩编帮⼤家整理的汽车市场调研报告范⽂（精选5篇），供⼤家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车市场调研报告1 ⼀．调查⽬的： 随着⼈们物质⽣活⽔平的不断提⾼，家⽤轿车已驶⼊寻常百姓家，成为新的消费热点。
⽽且这⼀趋势仍在增长。
为进⼀步了解我国家⽤轿车的消费状况，我们预测与决策社会实践⼩组特组织此次调查。
⼆．调查内容： 此次调查回收有效问卷60余份。
调查主要⾯向⼯薪阶层的消费者，我们这次调查，是通过电⼦邮件的⽅式，对不同地区的消费者进⾏问卷调查。
虽然我们收回的有效问卷只有六⼗余份，但是这些数据却来⾃⾹洲区、⽃门区、⾦湾区等地区。
调查的对象有⽼师、政府职员、企业职员、个体⽼板等等。
调查内容涉及汽车消费需求、汽车评价、购买汽车得的影响因素、售后服务、消费倾向、年龄结构、收⼊⽔平等各⽅⾯问题。
此次调查为我国汽车⼯业的发展、汽车消费环境的改善，提供了具有⼀定价值的参考依据。
三．调查结果分析 （⼀）消费者购买汽车情况分析 调查结果表明：拥有家⽤轿车的消费者占13.3％，现在还没有家⽤轿 车的消费者为86.7％，由此可见，我国的家⽤轿车的市场还是⾮常巨⼤的.虽然我们调查的结果显⽰的家⽤轿车的拥有⽐率要⾼于国家的统计局公布的每百户家⽤轿车的拥有量标准，这有两⽅⾯原因，⼀是我们的调查对象是⼯薪阶层的消费者，⽽不是所有的家庭，更不包括农村市场。
另⼀⽅⾯由于时间关系，我们没有太多的时间收取更多的问卷，导致我们的问卷结果和官⽅公布结果有误差。
在86.7％尚未购买汽车的消费者中，选择在1年内、2年以内、2-5年内和5年以上购买汽车的⽐例分别为0.045 、0.227 、0.432 和0.295。
我们可以看出，在没有购买汽车的消费者中，共有70.5％的消费者会在5年之内购买汽车，也就是说，未来五年将会是汽车销售迅速上升的⼀个时期。
汽车营销与服务范文
汽车营销与服务范文
随着汽车行业的不断发展，汽车营销与服务也变得越来越重要。
汽车
营销和服务是指为消费者提供汽车销售和相关服务的过程。
这不仅涉及到
汽车制造商和经销商的工作，还包括售后服务和维修等方面的工作。
汽车营销的目标是吸引更多的潜在消费者来购买汽车，并建立起一个
强大的品牌形象。
为了实现这个目标，汽车制造商和经销商需要采取各种
营销策略，如广告、促销活动、展览会等。
它们需要定位自己的目标市场，在市场上推广并宣传自己的汽车产品。
同时，汽车制造商还需要根据市场
需求不断改进和创新汽车产品，以满足消费者的需求。
除了汽车营销，汽车服务也是一个重要的领域。
汽车制造商和经销商
需要确保他们的汽车产品在销售后能够得到良好的售后服务。
这包括提供
修理和维护服务、保修服务以及提供技术支持等。
汽车制造商和经销商需
要组织培训和提供技术支持，以确保售后服务的质量和效率。
总之，汽车营销与服务是汽车行业中不可或缺的一部分。
它们不仅涉
及到汽车制造商和经销商的工作，还涉及到售后服务和与消费者的沟通和
关系建立。
在竞争激烈的汽车市场上，汽车制造商和经销商需要制定切实
可行的营销策略，并提供高质量的售后服务，以吸引更多的消费者购买他
们的汽车产品。
只有通过这些努力，他们才能在汽车市场上获得成功。
汽车技术服务与营销实习报告(共9篇)
汽车技术服务与营销实习报告（共9篇）汽车技术服务与营销专业郑州西儒学校培养目标：本专业培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能，能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的，面向汽车销售及售后服务企业所需要的，既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书，具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性人才。
主要课程：计算机基础、经济数学、英语、体育、汽车文化与常识、汽车职场体验、汽车构造、汽车拆装与调整、汽车公关礼仪、汽车市场调研与预测、商务口才训练、汽车营销实务、汽车销售实训、车辆保险与理赔、汽车计算机控制技术、汽车配件管理与销售、汽车电器设备、消费心理学、商务谈判、汽车及商贸英语、汽车营销策划、金融与贸易、汽车服务企业管理、汽车维修与检测、机动车鉴定评估、汽车车身修复与美容等。
就业方向：随着汽车保有量的持续增长，汽车后服务市场需要大量的从业人员，该专业毕业生就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。
总的来说，是在汽车制造、营销、运行企业，从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护等工作。
[[毕业论文课题：汽车技术服务与营销毕业论文设计时间：2011\\\\04\\\\07班级：10汽车技术服务与营销学号：201007041204姓名：常琴文指导教师：薛明芳完成日期：2011年4月8日目录第一章汽车配件网络化经营的概念美国汽车配件经销商雷蒙德的汽车配件店位于美国亚特兰大市的一个郊外，这个小店与别的配件店并无二致，但其特色是网上交易，任何与汽车配件销售相关的服务均可在互联网上实现。
该经销店的销售员们都具有丰富的网络知识，他们耐心地帮助没有网上交易经验的顾客完成在互联网上的买卖。
汽车调研报告4篇_调研报告_
汽车调研报告4篇调查项目：1、汽车 4s 店运行情况2、汽车营销类人才现状与需求3、汽车营销类人才职业能力要求4、目前我国汽车营销中从在的缺陷调查目的1、通过对汽车销售有限公司的岗位设置、服务模对式及基本运行情况进行系统化的调查， 4s 店有更深入的了解，提高我们的知识面。
2、通过调查，为我们汽车营销专业的学生对以后的职业发展进行明确的定位，对营销环境及职业能力的要求进行进一步的自我考量，明确目前汽车市场对毕业生的要求。
3、了解目前国内汽车销售市场存在的缺陷，并提高自身的综合素质，加强工作意识，强化专业技能。
三、调查意义市场调查在汽车营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。
这两个角色对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。
这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。
也为即将就业的学生创造一个更好的就业平台，并从中提高自己的能力，全面发展，便于学以致用。
主营品牌：公司现有销售部、市场部、售后服务部财务部、行政部、客户关爱部，也将秉承上海大众追求卓越，永争第一的企业理念，以人为本，服务好广大客户群体，同时也将广纳有才之士，为优秀人才提供施展才华的舞台，在实现企业和个人价值的同时，创造更多的社会价值。
公司现有员工 50 多名，本科以上学历 35 人，高级维修技工5 人，中级维修技工 9 人，初级维修工 3 人，销售顾问均经上海大众总部的培训认证，售后技术人员皆通过上海大众总部的技术培训和考核。
同时还为客户提供上汽集团财务公司提供个人购车信贷业务，个人购车贷款门槛低、利息少、负担轻，代办中国平安、中国大地车险业务，代上新车牌照，车险优惠、上牌迅捷新车装潢均是原厂附件。
以顾客为中心，提供满足顾客需求的方便，认真履行企业的责任，以良好周到的服务，为顾客创造更为优质的服务。
汽车市场的调研报告（精选5篇）
汽车市场的调研报告（精选5篇）汽车市场的调研报告（精选5篇）我们眼下的社会，大家逐渐认识到报告的重要性，报告具有语言陈述性的特点。
一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编为大家收集的汽车市场的调研报告（精选5篇），希望对大家有所帮助。
汽车市场的调研报告1一、市场概述20xx年汽车市场更残酷，竞争更火爆，坚守品质和服务之余，加大市场投入将成车企抢占份额的必经之路。
首先政策退市的影响持续，三包政策有望出台，市场环境更为严苛。
其次新车继续增长，竞争力增强，而细分市场份额仍呈下降趋势，新一轮大战即将爆发。
再次，消费者的消费理念更趋成熟理性，对品牌要求更高。
在一系列内忧外患的情况下，谁先抢占到更多的市场空间，谁就能赢得更多的机会。
二、竞争状况帕萨特：大众汽车公司设计的一款中级轿车品牌，在大众汽车谱系中划为b级车。
20xx年时，xx汽车有限公司将帕萨特b5投放大中国市场迈腾：迈腾源自和德国大众汽车公司的帕萨特关系紧密的futureb6，是帕萨特品牌的第六代车型。
一汽大众全新迈腾于20xx年7月28日在杭州上市，由一汽—大众汽车有限公司生产和销售。
凯美瑞：凯美瑞是丰田汽车公司的一个汽车品牌，上世纪八十年代面世。
日产天籁：天籁，是东风汽车有限公司在20xx年导入中国市场的六大nissan车型之一。
雅阁：本田雅阁在过去的十多年的里已经成为市场的中高级轿车的标杆之一。
君越：君越是上海通用在20xx年2月22日推出的一款全新中高档轿车，推出君越的主要目的是取代君威在国内中高档汽车占有重要地位。
马自达6：，马自达6是马自达公司在21世纪推出的最新产品，20xx年在东京车展上推出的一款中档轿车。
索纳塔：北京现代推出的索纳塔轿车是韩国现代自动车株式会社开发的最成功的车型，作为一款中高档轿车，索纳塔无论在韩国还是在国内，美国都取得了良好的业绩。
中高级轿车市场的竞很激烈，东风悦达起亚k5子啊20xx年上半年的销量排行中只排在了12位。
2024年汽修专业调研报告
汽修专业调研报告汽修专业调研报告1调研目的结合汽车技术服务与营销专业基本情况，通过企业行业调研应用所学基础理论知识和专业技能，分析掌握行业企业现状，了解与专业相关的行业企业内部结构情况和运行组织状况、工作流程以及行业未来发展情况。
调研的时间与对象调研对象：本次调研主要针对南昌主城及周边区汽车4S店、二手车交易中心和保险公司。
调研时间：9月12日—11月12日调研内容1、汽车营销类人才现状与需求2、汽车营销类的岗位设置及相关企业汽车营销岗位群3、汽车营销类从业人员素质和结构4、汽车营销类人才职业能力要求调研的方式与组织在调研过程中，我们采用，走访调查和电话调查。
最后收集有效调查数据并撰写行业企业调查报告。
调研统计分析1、车营销类人才现状与需求随着当代高新技术的快速发展，汽车现代化程度的不断提高，势必对汽车售后技术服务行业的科技含量提出越来越高的要求。
这就决定了汽车售后服务人员不但要掌握传统的汽车维修技术，更重要的是必须尽快掌握现代电子控制维修技术。
而正是由于现代电子控制装置高的技术含量，维修人员如果不经过系统的专业学习，就很难掌握现代汽车服务与维修技术。
因此汽车技术服务与营销必然有巨大的市场潜力和广阔的市场前景。
据国家人才网统计资料显示，汽车技术服务与营销人才需求已经进入社会总体需求前五名，现已经成为国家紧缺人才的四大专业之一。
总的来讲，全国汽车销售及售后服务技术为将需要大量的、受过高等教育的汽车运用高级技术人员。
社会需求预测，随着汽车工业的发展，社会对汽车售后服务行业的高级技术人员的需求将是旺盛的，并且呈上升势头。
因此，大量培养侧重于现代汽车售后服务的人才符合当前我国汽车售后服务行业的急迫要求。
汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。
汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到较大规模。
汽车营销实训报告
汽车营销实训报告目录1. 汽车行业概况1.1 产业发展历程1.2 市场需求分析1.3 竞争对手分析2. 汽车营销策略2.1 品牌定位2.2 渠道选择2.3 定价策略3. 汽车广告营销3.1 媒体选择3.2 广告内容制作4. 汽车销售渠道4.1 线上销售4.2 线下销售管理4.3 售后服务管理1. 汽车行业概况1.1 产业发展历程汽车行业自19世纪末起源以来，经历了一系列技术革新和产业变革。
从最初的蒸汽车到内燃机汽车再到电动汽车，行业不断演进。
目前，智能化、电动化已成为行业发展的趋势。
1.2 市场需求分析随着人民生活水平的提高，汽车已不再是奢侈品，而是大众交通工具。
消费者对汽车的需求不仅包括出行便利性，还注重个性化、智能化等方面的体验。
1.3 竞争对手分析汽车市场竞争激烈，各大汽车品牌竞争激烈。
主要竞争对手包括国内外知名汽车品牌，他们竞争激烈，争夺市场份额。
2. 汽车营销策略2.1 品牌定位汽车品牌定位是企业发展的基础，不同的品牌定位会吸引不同的消费群体。
品牌定位需要清晰、准确地表达企业的核心竞争力。
2.2 渠道选择汽车营销渠道多样化，包括线上销售、线下体验店、经销商等。
选择适合自身发展的渠道，是企业制定营销策略的重要一环。
2.3 定价策略汽车定价策略直接影响产品销售和市场竞争力。
合理的定价策略既能吸引消费者，又能保证企业利润。
3. 汽车广告营销3.1 媒体选择汽车广告的媒体选择是决定广告效果的关键因素，选择适合目标消费群体的媒体进行投放是提高营销效果的重要一环。
3.2 广告内容制作汽车广告内容的制作需要突出产品特点、品牌形象，并结合消费者需求，营造吸引人眼球的广告效果。
4. 汽车销售渠道4.1 线上销售随着互联网的发展，汽车线上销售逐渐成为主流趋势。
企业需要通过建设完善的电商平台，实现线上销售目标。
4.2 线下销售管理线下销售管理包括门店经营、销售人员培训等方面，需要细致管理，提升销售效率。
4.3 售后服务管理汽车售后服务是企业维护客户关系的重要环节，需要建立完善的售后服务体系，提供优质的服务体验。
汽车营销与服务专业调研报告
汽车营销与服务专业调研报告汽车服务与销售行业存在许多基本问题，其中之一是服务意识淡薄。
这意味着企业员工服务顾客的态度和观念不够积极，缺乏责任心。
这是开展优质服务、构建服务文化的前提和内容。
然而，许多企业为了应对潜在客户的增长，不得不放宽用人标准，从而导致前台员工缺乏系统的专业知识研究，也不能理解良好的服务礼仪对工作的积极作用。
因此，有必要加强服务意识的培养，提高服务人员的素质水平。
二）汽车营销与服务专业人才的培养需求汽车服务与销售行业需要大量的从业人员，但目前的人员素质远远满足不了行业发展的需求。
由于经过系统研究的专业人员供不应求，大量未经培训的人员进入汽车销售行业，导致汽车企业的效率和质量难以令人满意，严重制约了企业发展。
因此，加强汽车营销与服务专业人才的培养是非常必要的。
汽车技术服务与营销人员的需求量将持续上升，并且人才需求将达到较大规模。
同时，汽车企业对汽车营销与服务专业毕业生在专业素养、职业素养和人文素养方面的期望和基本要求也需要进一步了解和明确。
三）企业新技术、新工艺、新设备等前沿动态发展分析汽车行业在不断发展，新技术、新工艺、新设备等前沿动态不断涌现。
因此，汽车企业需要不断更新技术和设备，以适应市场的需求。
同时，企业也需要加强对新技术、新工艺、新设备等前沿动态的研究和分析，以便更好地应对市场的变化。
目前，汽车销售顾问分为三个部分：实生、一般员工和骨干。
主管们认为，沟通能力、揣摩客户心理和服务意识是最重要的，但是有这些能力的销售人员很少。
企业往往不会大量保留高工资销售顾问，而是聘用许多实生来节省开支。
然而，实生的服务意识基本没有，他们的成长时间较长，企业对人员培养的投资也过大。
这种知识结构的不合理使得他们无法满足销售岗位的工作需要。
此外，4S店在销售人员激励方面，都是“轻保障，重激励”，主要依靠销售提成奖金。
如果销售能力差，人员待遇不够，必然导致了人员流动性增加。
企业好不容易将人才培养出来，但员工干了几年之后工资标准依然远远落后于自己的期望值，自然热情低落，从而导致了跳槽或转行。
汽车调研总结报告
汽车调研总结报告
《汽车调研总结报告》
经过对汽车市场的广泛调研和分析，我们得出了一些重要结论。
首先，在当前汽车市场中，消费者对于汽车外观和品牌声誉非常重视，这直接影响了他们的购买决策。
因此，汽车制造商需要注重外观设计和品牌口碑的塑造，以吸引更多消费者。
其次，环保和节能已成为消费者选择汽车的重要考量因素。
越来越多的消费者倾向于购买低碳排放和高燃油效率的车型。
因此，汽车制造商需要加大对新能源汽车和混合动力汽车的研发和推广力度，以满足市场需求。
除此之外，消费者对于汽车安全性能的关注度也在不断提升。
因此，汽车制造商需要不断提升汽车的 passivesafety 和activesafety 性能，保障消费者的行车安全。
此外，智能互联
技术也成为了消费者选购汽车的重要因素之一。
消费者对于车载娱乐系统、车联网系统和自动驾驶技术的需求日益增加，这为汽车制造商提供了新的技术发展方向。
最后，价格仍然是影响消费者购买决策的重要因素之一。
在汽车市场竞争激烈的情况下，汽车制造商需要制定合理的价格策略，平衡产品成本和消费者购买能力，以实现销售增长。
综上所述，汽车制造商需要更加注重外观设计和品牌塑造，加大对新能源汽车和智能互联技术的研发力度，不断提升汽车的
安全性能，同时制定合理的价格策略，以满足消费者的多样化需求。
汽车营销社会实践报告总结报告范文5篇
汽车营销社会实践报告总结报告范文5篇汽车营销社会实践报告总结报告篇1实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名刚刚从学校毕业的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。
一周的汽车维修实训已结束了，通过这段时间的实训使我对这个汽车维修有了更深刻的了解，去学习汽车维修方面的知识，使我得以更好的理解汽车维修这方面的知识，同时也提高了自身的动手能力。
通过汽车维修实训，我收获了很多东西，了解了汽车的基本维修知识，增强了汽车专业知识，并且再次提高了团队精神，同时也增强了面对事情的应变能力，为以后对工作的适应打下了比较好的基础。
对于汽车保养，我们遵循着各工位的流程，班上分成五个小组，每个小组一辆车。
在正式的汽车维修工作之前，老师首先给我们讲解各个汽车工具的使用，在此之后老师让我们练习扭力，感觉一下扭力的大小——首先凭感觉用梅花扳手扭螺丝，再用扭力扳手测试一下自己扭力力度的准确性。
之后，老师给我们讲工位的操作，并且说明了一点，检查各部位时，需要大喊出来。
老师首先把举升机各个部位调整好，确定位置准确后把举升机上升到一定位置，大喊“举生机上升，请注意”，然后检查一下汽车在举升机的稳固性，确认无误后，继续大喊“举升机继续上升，请注意”。
把举升机上升到顶部后，老师就开始检查汽车底部各个部件(转向连接机构，制动管路，燃油管路，排气管与安装件，螺母与螺栓，悬架)，并且大喊出检测结果。
完毕后，我们就回到每组划分好的汽车进行实训。
由于大多数同学没有维修汽车的经验,所以在检测的时候都有很多部件的名字不懂，不过经过大家的交流与老师的讲解，我们对那些汽车部件有了更深刻的了解。
完成这工位检测后，进行下一个工位，这个工位主要是车轮的拆装与了解制动器与制动液的检查与更换。
首先，把举升机降到适当的位置，然后把车轮拆卸下来，再进行对制动器的了解，接着排放制动液，然后检查轮胎的气压与表面的厚度是否正常，气压不足就补足，最后把车轮安装上车，用103n/m的力扭紧。
汽车行业调查报告(精选3篇)
汽车行业调查报告（精选3篇）汽车行业调查报告篇1通过对近百位经销商调研发现，经销商对微型电动车能够上路合法化的期望，同时消费群体存在年轻化的趋势。
作为微型电动车产销主力市场的山东省份，今年1-5月份产量达到12.2万，已经达到去年全年产量的6成。
从20xx年起步至今，微型电动车经历了野蛮生长的初级阶段。
面对不断增长的市场需求，各大车企在不断加大投入扩张产能的同时，渠道网络布局也愈来愈受到重视。
经销商作为车企与消费者之间的中间环节，对市场存在的问题有一定感知力，同时对消费者需求与产品质量有一定见解。
因此，通过对全国100多位经销商的调研，针对目前品牌认知、经销环境、消费市场需求三个方面展开，为后续微型电动车的升级方向及发展趋势提供参考。
调查发现，经销商对微型电动车能够上路合法化的期望，同时消费群体存在年轻化的趋势。
另外，在品牌忠诚度、产品认可度上，调研也有有趣的发现。
消费者观察：市场涌现新需求消费群体趋向年轻化在参与调研的百位经销商中，有72%的经销商表示，如果政策允许上牌，消费者会去上牌，因为这样可合法上路，而也有28%的经销商认为消费者不会上牌，原因有两点：第一，上牌照较麻烦;第二，上牌后违法交通规则会被罚款。
细分来看，经销商期待的是微型电动车能够获得牌照，合法上路，同时，经销商认为大部分消费者也能同样能接受车辆上牌。
但是，在对微型电动车目前存在的优势方面，近六成经销商认为无需驾照是主要优势。
一方面，经销商判断消费者愿意给车辆上牌照，另一方面，驾驶者又不愿意或无能力获得驾照。
这体现了微型电动车目前的问题之一：驾驶者的资质和条件，与产品并不完全匹配。
因此，一旦监管部门要求微型电动车驾驶者办理驾照，将会影响这一品类的销售。
此外，在多选形式的调研问卷，涉及到多项因素，其中省钱(约占选项总票数的16%)、驾驶简单(约占选项总票数的13%)、方便小巧(约占选项总票数的12%)的特点也成为部分经销商认为的优势，而舒适安静的特点不能被经销商普遍认可。
汽车技术服务与营销专业调研报告
汽车技术服务与营销专业调研报告调研目的：本次调研旨在深入了解汽车技术服务与营销专业的现状以及未来发展趋势，为相关机构和企业提供有针对性的参考和建议。
调研方法：本次调研采用了定性和定量相结合的方法，包括现场访谈、问卷调查和数据分析等。
一、调研背景与目标随着汽车行业的快速发展，汽车技术服务与营销专业的需求也越来越大。
然而，目前对这一专业的了解还不够全面，因此本次调研旨在全面了解汽车技术服务与营销专业的现状、发展趋势以及企业对该专业人才的需求。
二、调研结果1. 汽车技术服务专业现状分析汽车技术服务专业主要培养具备汽车维修与保养、故障诊断等技能的专业人才。
目前，我国汽车技术服务专业的培养模式基本以高职高专为主，通过理论与实践相结合的教学方法提高学生的实际操作能力。
此外，随着汽车技术的不断发展和更新，汽车技术服务专业的教学内容也在不断更新，加入了新能源汽车维修与电动汽车技术等方面的知识。
2. 汽车技术服务专业发展趋势分析随着汽车技术的不断发展和更新，汽车技术服务专业也必须与之相应地发展。
未来，汽车技术服务专业将面临以下几个发展趋势：（1）技术更新：随着汽车技术的不断更新，汽车技术服务专业将不断引入新的知识和技术，以适应市场需求。
（2）智能化：随着智能汽车的兴起，汽车技术服务专业也将逐渐向智能化方向发展，掌握相关的智能汽车维修与保养技术成为必备能力。
（3）新能源汽车的兴起：新能源汽车将会成为汽车技术服务专业的重要方向之一，专业人才将需要掌握电动汽车维修与诊断技术。
（4）跨行业发展：随着汽车与互联网、人工智能等新兴行业的融合，汽车技术服务专业的发展也将向多元化、跨行业方向发展。
3. 企业对汽车技术服务专业人才的需求分析通过调研发现，企业对汽车技术服务专业人才的需求主要集中于以下几个方面：（1）专业知识技能：企业希望汽车技术服务专业人才能够熟练掌握汽车维修与保养、故障诊断等方面的知识和技能。
（2）解决问题的能力：企业希望汽车技术服务专业人才具备快速解决汽车故障问题的能力，提高维修效率。
汽车营销报告(热门4篇)
汽车营销报告第1篇1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点(1)、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等(2)、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位(3)、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境(经济的发展程度及国家政策)2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点(1)、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径(2)、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度(1)、对公司新产品的接受程度(2)、被访者对汽车方面提出的要求与意见汽车营销报告第2篇一、市场概述61宝马和奥迪两大品牌联合所占市场份额进一步扩大，其他品牌受其影响市场关注份额有所减少，奥迪在本月上升较为明显。
61厂商关注度方面，一汽奥迪和华晨宝马仍然是争夺冠军的两大热门厂商，但本月一汽奥迪迅速拉开了与华晨宝马的差距，以较为明显的优势取胜。
排量和排量的中大型车市场关注份额有所回落，本月合计所占市场份额不足五成，宝马5系仍然是最受消费者关注的车系。
61消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT(自动变速器)的中大型车身上，在各自的领域均有很高的市场关注份额。
二、研究的基本情况(一)研究目的及内容1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点(1)、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等(2)、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位(3)、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境(经济的发展程度及国家政策)2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点(1)、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径(2)、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度(1)、对公司新产品的接受程度(2)、被访者对汽车方面提出的要求与意见(二)、调研进行情况本次汽车的市场调研历时十五天此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被访者定义为已经取得机动车驾驶证，具有固定工作，年龄在25-45之间，月收入在3000元以上的人士，以男士为主，此次调研发放问卷100份，收回有效问卷90份，有效率为90%，调查进行了严格的审核，负荷等程序，保证了有效性。
汽车市场营销调研报告分析
汽车市场营销调研报告一作为新兴行业，汽车经销业在中国尚处于初期发展阶段，为了更好地借鉴发达国家同业经验，本期特别为您刊登美国劳工部关于汽车经销行业的调查报告。
本报告从汽车经销行业的行业特征、从业环境、行业职位设置、从业人员培训和学习机会、就业前景及收入几个方面着手，针对汽车经销行业的人才问题进行分析。
仅供国内同行参考。
对美国(事实上中国亦是如此)汽车经销行业来说，存在着从业人员学历较低的人才短缺问题，即行业缺乏真正受过正规汽车服务技能培训的车辆保养和维修人才。
此外，虽然这一行业的就业机会不断增多，但是行业就业仍然会受美国国内经济低迷影响。
还有一点需要强调的是，汽车经销行业从业人员收入整体相对较高。
汽车经销行业特征汽车经销商是汽车厂商和消费者联通的桥梁和纽带。
新车经销商主要从事轿车、运动型多功能汽车(SUV)、客车及货车的新车零售。
新车经销商的人员设置是汽车经销行业从业人员总数的十分之九。
绝大部分新车经销商把汽车销售与汽车售后服务结合在一起，主要包括汽车修理维修服务、二手车零售、零部件销售和置换等业务。
经销商为潜在消费者提供一步到位的购车和金融服务。
从另一种方面讲，二手车经销商在二手车销售和金融服务两个领域只为社会提供十分之一的就业岗位。
轿车、卡车及货车的新车销售取决于消费者消费口味的变化、汽车制造商品牌地位、汽车车型以及经销商的行业地位等几个方面。
商业经济的运转在很大程度上影响着汽车销售，当一个国家的经济处于整体下滑趋向时，汽车消费者就可能会推迟购买新车的时间。
相反地，如果整体经济处于不断发展和上升的阶段时，消费者就会感觉到国家经济有更多保障，所以汽车销售数量就会随之上升。
任何国家的消费者都对贷款利息问题非常关注。
事实上，当一个国家经济较为低迷时，汽车经销商为了刺激消费者购买，就会为消费者提供回扣以及一些金融服务，以促进汽车销售，从而达到减少库存的目的。
据美国汽车经销商协会(NADA)的数据表明，新车销售收入占据了新车特许经销商(轿车和卡车新车经销商)总收入的一半以上，汽车销售也为新车经销商的其他部门增加了盈利来源。
汽车调研工作总结
汽车调研工作总结
在汽车行业中，调研工作是至关重要的环节。
通过对市场、消费者需求、竞争对手等方面的调研，汽车厂商可以更好地了解市场动态，制定更有效的营销策略，提高产品竞争力。
以下是对汽车调研工作的总结。
首先，汽车调研工作需要全面而深入的了解市场需求。
通过对消费者的购车偏好、用车习惯、价格敏感度等方面的调研，汽车厂商可以更好地把握市场需求，推出更符合消费者期待的产品。
同时，对竞争对手的产品定位、市场份额等方面的调研也能帮助厂商更好地制定自己的市场策略。
其次，汽车调研工作需要及时更新和调整。
随着科技的不断发展和消费者需求的变化，汽车市场也在不断变化。
因此，汽车厂商需要不断进行市场调研，及时了解市场动态，以便调整自己的产品和营销策略，保持市场竞争力。
另外，汽车调研工作需要注重数据分析和市场预测。
通过对大量的市场数据进行分析，可以更准确地了解市场趋势和消费者需求，为产品设计和市场推广提供有力的支持。
同时，通过对市场的预测，汽车厂商可以更好地把握未来发展方向，提前布局，抢占市场先机。
总的来说，汽车调研工作是汽车行业中不可或缺的一环。
只有通过深入的市场调研，汽车厂商才能更好地了解市场需求，制定更有效的市场策略，提高产品竞争力，实现可持续发展。
希望汽车厂商能够重视调研工作，在市场竞争中立于不败之地。
汽修师傅的调研报告
汽修师傅的调研报告汽修师傅的调研报告调研对象：汽修师傅调研时间：2021年6月调研地点：某汽车维修厂一、研究背景随着汽车保有量的快速增长，汽车维修服务行业也得到了迅猛发展。
汽修师傅作为这一行业中的核心力量，对于维护车辆的安全和正常运行起着重要作用。
为了了解汽修师傅的工作情况和问题，进行了本次调研。
二、调研目的1. 了解汽修师傅的工作时间和个人收入水平。
2. 探究汽修师傅在工作过程中遇到的主要问题。
3. 分析汽修师傅对于技术培训和职业发展的需求。
4. 提出解决方案，提高汽修师傅的工作效率和职业发展空间。
三、调研方法1. 采用问卷调查法，向20位汽修师傅发放问卷。
2. 结合实地观察和面对面交流，加深对于问题的理解和分析。
四、调研结果与分析1. 工作时间和个人收入水平：调研显示，大多数汽修师傅每天工作8小时，包括加班。
个人收入水平较为稳定，但相对较低，没有太大的发展空间。
2. 主要问题：a. 市场竞争激烈，订单不稳定。
许多汽修师傅反映，由于市场竞争激烈，订单经常波动，影响了他们的收入和生活质量。
b. 技术更新缓慢。
汽车技术不断发展，但部分汽修师傅缺乏学习和更新的意识，导致技术水平滞后。
c. 工作压力大。
汽修师傅的工作需要高度的专业技能和责任心，一些疑难问题需要花费较长时间解决，给他们带来了较大的工作压力。
3. 技术培训和职业发展需求：绝大多数汽修师傅表示愿意参加技术培训，提升自己的技术水平，并希望有更多的职业发展机会，如企业内部晋升和创业等。
五、解决方案1. 建立稳定的客户基础，增加订单的稳定性。
汽修企业可以通过开展营销活动、拓展新的客户来源，提高订单的稳定性。
2. 强化技术培训和学习氛围。
汽修企业可以举办技术培训班和讲座，鼓励汽修师傅持续学习和更新知识。
3. 提供职业发展机会。
汽修企业可以制定职业晋升体系，通过评定和认可汽修师傅的能力和技术水平，给予他们更多的职业发展机会。
六、总结本次调研通过问卷调查和实地观察，了解了汽修师傅的工作情况和问题。
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汽车技术服务与营销专业调研报告苏州建设交通高等职业技术学校王珊珊一、调查的目的与内容1.汽车营销类人才现状与需求2.汽车服务相关企业汽车营销岗位群3.汽车营销类人才职业能力要求二、调查的时间、方法与对象根据调研计划，到2012年4月截止，调查了所在地区的主要汽车4S店、特约维修店、快修连锁店、05级与06级汽车技术服务与营销专业的毕业学生，并通过互联网上查阅所需的信息，对汽车营销类的岗位设置，岗位能力要求，人员结构和人员素质等进行了调查，就所调查的问题进行了统计分析，并形成了调查报告三、调查统计分析随着当代高新技术的快速发展，汽车现代化程度的不断提高，势必对汽车售后技术服务行业的科技含量提出越来越高的要求。
这就决定了汽车售后服务人员不但要掌握传统的汽车维修技术，更重要的是必须尽快掌握现代电子控制维修技术。
而正是由于现代电子控制装置高的技术含量，维修人员如果不经过系统的专业学习，就很难掌握现代汽车服务与维修技术。
因此汽车技术服务与营销必然有巨大的市场潜力和广阔的市场前景。
据国家人才网统计资料显示，汽车技术服务与营销人才需求已经进入社会总体需求前五名，现已成为国家紧缺人才的四大专业之一。
总的来讲，全国汽车销售及售后服务技术为将需要大量的、受过高等教育的汽车运用高级技术人员。
社会需求预测，随着汽车工业的发展，社会对汽车售后服务行业的高级技术人员的需求将是旺盛的，并且呈上升势头，大量培养侧重于现代汽车售后服务的人才符合当前我国汽车售后服务行业的急迫要求。
因此，为了对汽车技术服务与营销专业准确定位以适应汽车行业的市场需要，更好地把握汽车技术服务与营销专业学生的培养目标，满足企业对该专业毕业生知识结构、能力结构和素质结构等方面的培养需求，更好地为企业服务，我校于2011年年底至2012年年初对苏州市汽车相关的数十家企业进行了深入的调研。
通过访问企业老总、与汽车技术人员交谈、填写调查表等几种方式，深入实际内容，详细、真实地了解汽车维修企业和汽车商贸企业领域的现状和发展趋势。
调研了苏州地区的汽车后市场情况，通过把握汽车市场与后市场的最新动态，了解汽车市场与后市场人才层次的需求情况，对汽车技术服务与营销专业人员素质、能力结构的需求变化，尤其是一线操作与服务人员的具体要求，得到了第一手汽车专业相关资料，为该专业的课改工作提供可靠的依据。
现将调研情况做简单报告如下：一、行业企业发展现状随着我国国民经济的持续快速发展，汽车工业的发展更是突飞猛进，尤其是在像江苏省这样经济发达地区，轿车已逐步进入家庭。
据交巡警部门最新统计数据显示，截至目前，苏州全市非机动车数量超过300万辆，机动车保有量突破223万辆。
苏州机动车保有量位列全国地级市之首，在所有城市中排名第六。
汽车日均上牌1000辆左右，年增长率达10%，如按照目前增长速度计算，预计在2014年将突破300万辆大关。
机动车数量大幅度增长，带动了维修等服务业的快速发展。
同时，随着汽车保有量的飞速增长，对汽车维修企业的需求量也越来越大。
因此，相继出现了：特约维修站；“四S”店维修企业；汽车俱乐部；快修连锁经营等多种经营模式。
“四S”店的出现，解决了汽车流通领域内长期存在的一些“老大难问题”，既减少了流通领域的中间环节和责任冲突，又有利于营销的拓展和售后维修服务质量的提高，还能实现配件专业化的管理。
目前，据江苏省运输信息网信息所知，运营的汽车维修企业共计5017家，汽车维修从业人员超过3万人，年创汽车维修产值达30多亿元。
“四S”店遍布城乡各地，方便维修也为购车市民解除了后顾之忧。
二、人才需求及岗位情况分析1、汽车营销类人才现状与需求汽车后服务市场需要大量的从业人员，未来相当长的时间内，涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与营销、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多，也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。
汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升，人才需求将达到较大规模。
同时但是目前的人员素质远远满足不了行业发展需要，由于经过系统学习的专业人员供不应求，导致大量未经任何培训的人员进入汽车服务行业。
我国从事汽车服务行业人员中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大专及以上文化程度的则仅占10%(其中专科层次的占了大多数，而本科层次的更少)，结构比例约为4：5：1。
在发达国家，这一比例一般为2：4：4。
从业人员中的技能等级状况同样令人担忧，技师和高级技师仅占技工总数的8%。
由于从业人员总体素质较差，导致劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位。
最近几年由于汽车类的中职和高职专业毕业生进入市场，这一状况有所改观，但是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。
今年的汽车服务企业需要的毕业生仍然供不应求。
在4S店、汽车特约经销店内部分别面向高层管理者、中层管理者、技术主管、服务/销售顾问进行了调查，所有被调查企业的负责人都表示对以下两类人才的需求程度：A、具有较强的实践经验、较高理论知识的汽车维修技术人员属于紧缺人才（仅仅通过学校的培养不可能达到这个能力标准）。
B、具有一定的沟通、表达能力，具有汽车结构知识的汽车销售、服务类人员属于急缺人才（培养这类急需人才是高职教育的特长）。
2、汽车营销岗位群分布通过对调查结果的归类，汽车服务所涉及的经营活动范围，从不同的角度可划分为不同类型，按消费过程可分为：购销服务：整车销售、配件销售。
旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览等；使用服务：管理代理。
燃料供应。
维护修理。
美容装饰、停车租赁，导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆等；权益服务：法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等；汽车服务范围涉及汽车消费的各个方面，但是各项服务都具有以汽车技术知识为基础，并且还需要相关领域知识支持的特点。
（1）汽车销售等企业汽车销售企业是汽车技术服务与营销专业主要的就业方向。
汽车销售企业岗位群按企业的业务部门划分可以分为：在汽车销售等企业，汽车技术服务与营销专业学生可进行顶岗实习和就业的细分岗位：1）销售顾问；2）前台接待；3）保险承保员4）保险理赔员；5）续保专员；6）服务顾问；7）客服专员；8）服务员；9）展厅集客统计员；10）精品、附件销售员等。
（2）各保险公司企业根据目前的保险业的状况，目前汽车技术服务与营销专业的学生可在相关财产保险公司进行顶岗实习和就业。
具体如下：1）承保岗承保岗：主要工作是出保单。
此岗位需要专业的保险知识，针对于汽车专业，以所学过《汽车保险与理赔》为优势，其他涉及的不多。
承保岗分为：l内勤：柜面业务人员，有固定的上班时间，主要负责接待上门客户，店内的一些工作安排。
2 外勤：主要负责联系客户，为店里拉保费，俗称“跑保险”。
2）保险理赔岗位l 定损员：事故车的定损，现场查勘，它需要专业的汽车方面知识，与汽车技术服务与营销专业对口，例如：事故车出险后，哪些部位受损，需要修理还是换件，这些依托对汽车结构的了解，如所学的《发动机构造与维修》、《汽车底盘构造与维修》等相关内容并且需要经验。
入职后，保险公司内部将培训，考定损员初级证书，工作六年后，考中级证书，还有高级证书，此岗位发展前景非常好。
2核损员：定损之后，需要上级部门进行核损，核损比定损高一级，没有几年工作经验不容易任职。
3索赔员：在保险理赔进行最后阶段时，需要核赔员进行最后赔款的审核。
这个工作一般也是有经验的工作人员可以做。
但经过定损员的工作历练，可实现定损员和核赔员的晋升。
汽车AS店的汽车销售、市场策划、汽车维修、汽车保险理赔部门，汽车配件销售，二手车评估与销售部门有以下岗位：3、汽车营销类人才职业能力要求通过调查，反映在汽车营销岗位中的职业能力要求按专业能力、社会能力和工作能力来分项统计，集中于下表。
表中显示就职业能力而言，针对于汽车营销业务的岗位群所需要的能力基本都包含其中，其社会能力集中于职业素养、合作与沟通以及计划与创新能力。
4、汽车营销类人员职业素质要求调查显示，汽车营销类人员在职业素质的13项指标中，职业道德、执行能力、敬业精神、合作精神、纪律观念等人文素质要求排在了前列，尽管在企业员工的不同层面上显示了素质要求的差异，但无一例外地对这些人文素质的要求都排在了前位。
广东交通职业技术学院等院校对此相关内容也进行了调查，其调查结果有相近之处，表明现代企业越来越注重企业员工的人文素养和基本素质，更看重员工对企业的认同和敬业奉献精神。
三、调查发现的企业行业中普遍存在的一些问题通过调查发现，目前汽车4S店硬件条件都相当先进和齐备，但软件方面相对较弱。
据调查,目前汽车4S店前台各工种在人力资源方面突出的矛盾是员工职业综合能力无法达到厂家规定的标准，制约了行业发展的速度与质量。
就汽车销售业务领域而言，人员结构、人员素质方面都存在着一些问题，主要表现在以下几个方面。
1、服务顾问专业素质低、服务意识淡薄服务意识是指企业所有成员为顾客服务的态度和观念,包括对顾客服务的积极性、责任心等。
它是开展优质服务、构建服务文化的内容和前提。
而服务意识淡薄是前台员工比较普遍存在的问题。
长沙市多数品牌的汽车4S店是在近3年内建立的，为了应付汽车维修量的大幅增长，许多企业在用人尺度上只能无奈放宽了要求，许多前台员工没有经受过系统的专业知识学习，也不能理解良好的服务礼仪对工作的积极作用。
由于职业道德方面的差距在向顾客提供服务时会不自觉的出于个人利益的考虑，以能否提高交易金额作为交流沟通的目的和热情与否的首要条件。
服务态度和观念的错位，使得再好的岗位培训也无法发挥作用。
许多服务顾问对责任心的理解多数理解为按时上下班、完成规定的工作任务，虽然不能算错但是在目前行业竞争日益激烈的条件下还非常不够。
在实际工作过程中很少有员工把能为顾客提供满意的服务当成是否有责任心的重要标准。
所有到4S店里来的顾客都有不同类型的问题需要帮助解决，愿不愿意帮助顾客解决、问题解决的是否让顾客满意就取决于责任心和积极性了。
服务意识最终是要用语言和行为来体现的，语言的运用能力是多数员工觉得需要提升的工作能力。
是否能把问题说清楚基本决定了客户对服务顾问个人素质的感觉，是否能说到点子上则基本决定了客户是否愿意把自己的需求交由企业来满足，这也体现了服务顾问自身的概念能力和对客户心理的揣摩能力。
所有我们接触过的企业主要负责人都认为前台员工具有服务意识是比具有相关汽车产品知识更重要的工作能力。
2、前台服务人员知识结构不合理目前上岗的维修服务接待人员分为三个部分：1）大都分为实习生；2）少量一般员工；3）个别企业认同的技术骨干。
在这方面没有明确的国家技术等级要求，由于维修服务接待工作技术含量比较高（对车辆故障的诊断），所以多数企业采取了从维修工中间选拔沟通能力强一点的员工到维修服务岗位上去。