会展中心经营管理方案
会展场馆经营与管理
第一章第二章第三章会展场馆建设期的管理会展场馆是指从事会议展览活动的主体建筑和附属建筑组成的大型建筑综合体，和相配套的设施设备和服务，由硬件和软件两部分组成。
其国际化和特色化的程序是会展业发展水平的重要衡量指标之一。
会展展馆的功能分区：1.会展活动场所 2.办公场所3.开幕和闭幕典礼场所4.服务场所5.宴会场所展馆对城市会展业发展的作用：1、能够大力推进会展产业的发展2、能够积极培育城市的会展品牌3、能够提高会展业的市场化程度4、能够适度调控会展业的市场运作5、能够大力培养会展业人才6、能够强化城市的服务职能我国会展场馆布局存在的问题：1、大型展馆偏少（超10万平方米不多）2、配套设施不足3、智能化水平低（热衷于外观投入）4、总量过剩、结构失衡的现象。
我国会展场馆发展趋势：1、规模大型化2、功能综合化3、场馆的智能化4、规划与设计更加人性化（“以人为本”）5、更注重生态文明6、政府仍将加大对会展场馆建设的投入会展场馆的规划：1场地选择规划:交通条件（首要）环境条件地形条件2预留地发展规划3内部布局规划(最重要的是人车分流的场内交通系统)4展厅要素规划(1.展厅外观坚固、耐用、美观2.展厅面积要与规划展位数量相匹配 3.展厅高度单层最优，层高与定位相匹配 4.地面条件地面状况和承重条件)会议中心布局：1.会议室面积（大小规模俱全，以满足不同规模会议团体需要）2.座位和布局（应具有不同的空间布局模式，如礼堂式，剧院式，教学式等）3.会议室用具（桌椅，平台，讲台）现代化展览中心的展厅较多都是单层、单体、单体建筑1万㎡左右展厅每层的高度在10-15m是基于一般展台设计的要求会议室桌椅设置需符合人体工程学的规定，要求桌子的标准高度是60cm规划设计功能定位：在国外会展场馆建设中，通常展厅的建筑面积应占整个场馆建筑面积的40%以上会展场馆至少必须满足三类人员的需要：参观和参会者，办展商和参展商，会展场馆的管理者会展场馆的平面布局：分为单体式和分体式两大类展览建筑的布局形式：并行式、环绕式、串联式、集中均衡式布局、分散自由式布局会展场馆建设与经营过渡期的管理：1.筹建管理公司确定经营模式人员招聘培训2.建立财管制度作出费用预算3.健全场馆档案资料管理4.空间资源定位试经营准备5.工程设备管理第二章会展场馆组织管理会展场馆经营管理模式：1.国建国营：全国农业展览馆北京展览馆2.国建民营：厦门国际会议展览中心宁波国际会议展览中心3.民建民营：成都新国际会展中心杭州和平国际会展中心4.外资外营：上海新国际博览中心会展场馆的管理体制和组织结构：1.管理体制2.场馆机构设置和职能权限2.场馆组织管理与组织结构4.场馆经营运行机制管理体制：指相关社会机构组织、领导和监督行业经济活动所采取的基本制度和主要方式。
会展中心运营方案
会展中心运营方案一、背景介绍随着经济的发展和全球化的推动，会展产业成为了一个热门的发展领域。
会展中心作为会展产业的重要组成部分，承载了举办各类展览、会议、活动的重要职责。
因此，会展中心的运营管理至关重要，对于提升会展中心的竞争力和吸引力起着决定性的作用。
二、运营目标和定位1. 运营目标（1）提升品牌影响力：通过精心策划和举办各类高品质会展活动，树立行业领先地位，提升品牌影响力。
（2）提高经济效益：通过有效的市场营销和经营管理，提高会展中心的经济效益，实现盈利和持续发展。
（3）提升服务水平：不断优化服务体系，提升服务水平，满足各类客户的需求，树立良好的口碑。
2. 定位（1）行业领先：力争成为本地乃至全球会展产业的领先者，打造国际一流的会展中心。
（2）区域影响力：以本地市场为依托，不断拓展市场，实现区域性的影响力，成为区域经济发展的重要推动力。
（3）服务一流：始终坚持客户至上的理念，以一流的服务赢得客户的信赖和支持。
三、运营模式1. 多元化经营会展中心应该致力于打造多元化的经营模式，不仅仅局限于展览和会议活动，还可以拓展到展销、文化创意、餐饮、酒店等相关产业。
通过多元化经营，会展中心可以实现收入的多元化和风险的分散化，提高整体运营的稳定性和盈利能力。
2. 产业联动会展中心可以通过与相关产业的联动合作，实现资源共享和互补优势。
比如与当地的文化机构进行合作，举办文化艺术展览；与酒店业合作，推出会展套餐服务等。
通过产业联动，会展中心可以借助产业资源，提升自身的吸引力和服务水平。
3. 智能化管理会展中心可以利用先进的信息技术，实现场馆管理的智能化和信息化。
通过引入智能化设备、建立智能化管理系统，可以提高工作效率，降低成本，提升服务品质。
比如通过智能化系统实现展览信息的实时更新和管理，提升参展商和观众的体验。
四、市场营销策略1. 品牌推广会展中心应该进行全方位的品牌推广，包括线上和线下渠道的全面覆盖。
可以通过建立官方网站和社交媒体平台，发布展览信息、活动报道等内容，吸引更多的观众和参展商。
会展中心经营管理方案
会展中心经营管理方案一、背景分析随着经济的发展和人们生活水平的提高，会展中心的需求逐渐增加。
会展中心作为一个专门提供场地、设施和服务的综合性机构，为企业和个人提供展示产品、交流信息、寻找商机的平台，具有重要的经济和社会价值。
因此，科学合理的经营管理方案对会展中心的发展至关重要。
二、目标定位1.提供精湛的服务：通过培训和规范管理，提高员工专业素质，提供专业、高效的服务，满足客户需求，提升会展中心的声誉和形象。
2.实现经济效益：通过市场调研和拓展，吸引优质客户，提高场馆的出租率，增加收入。
3.探索创新和发展：积极引进国内外的新颖展览项目，拓展市场空间，引领行业发展的潮流。
三、重点工作和措施1.培养专业团队：聘请具有丰富经验和专业知识的管理人员，建立和完善培训机制，提高员工的综合素质和专业技能。
同时，组建完善的服务团队，确保为客户提供周到、及时、高质量的服务。
2.健全内部管理制度：制定并落实各项管理制度，包括工作纪律、财务管理、安全管理等，建立明确的责任与权力制衡机制，确保管理水平和效率的提升，防范各种潜在风险。
3.完善设施和硬件设备：根据市场需求和客户反馈，不断改进和升级会展中心的设施和硬件设备，提高展览效果和观众参与度，满足不同类型展览的需求。
4.提升市场营销能力：加大市场调研力度，了解行业发展趋势和竞争状况，制定差异化的市场营销策略。
加强与相关机构的合作，开展联合推广活动，提高会展中心的知名度和影响力，吸引更多的客户。
5.加强财务管理：建立科学合理的财务体系，实施预算管控和成本控制，提高会展中心的财务效益。
加强与财务机构的合作，优化资金运作，确保资金的有效流动。
6.积极开展公益活动：会展中心除了商业活动，也应积极参与社会公益事业，通过组织各类公益展览和活动，回馈社会，提升企业社会责任感和形象。
7.建立信息平台：通过建立会展中心的官方网站和社交媒体账号等，及时发布展览信息和相关动态，提高客户参与度和体验度，扩大影响力和市场份额。
会展场馆经营和管理
会展场馆经营与管理复习大纲（1—10章）第一章会展场馆建设期的管理一、考核要求（一）会展场馆概述1、识记：（1）中国会展建设概况。
2、领会：（1）中国会展场馆布局存在的问题及发展趋势；（2）会展场馆对城市会展业发展的作用；（3）功能定位于平面布局；（4）会展场馆的建筑构成。
3、简单应用：（1）规划与选址；（2）会展场馆的环境设计及环境设施（设计与竞标）。
（二）会展场馆建设与经营过渡期的管理1、领会：（1）筹建管理公司。
2、简单应用：（1）确定经营模式及其相关内容。
二、考点归纳（一）我国会展场馆建设概况会展场馆是指会议和展览功能兼备的会展中心的统称。
单独具备会议或展览功能，以及其他功能为主（如体育场、科技馆、博物馆、纪念馆、文化宫、美术馆、音乐厅）同时兼备会议、展览功能的场馆都可以参照。
在我国“十二五”期间，城市发展战略定位在“会展中心城市”“会展名称”以及“会展之都”的有近40个城市。
不但北上广等核心展览城市的大型场馆正在加快建设步伐，一些二、三线城市更是纷纷将建设场馆作为推动城市经济发展的重要途径。
（二）我国会展场馆布局存在的问题1、大型会展场馆偏少（超10万平方米不多）2、配套设施不足3、智能化水平低（热衷于外观投入）4、出现总量过剩、结构失衡的现象。
（20%，正常40%以上）（三）我国会展场馆发展趋势1、会展场馆建筑规模大型化2、会展场馆功能综合化3、注重会展场馆的智能化4、规划与设计更加人性化（“以人为本”）5、场馆更加注重生态文明6、政府仍将加大对会展场馆建设的投入（四）会展场馆对城市会展业发展的作用1、能够大力推进会展产业的发展2、能够积极培育城市的会展品牌3、能够提高会展业的市场化程度4、能够适度调控会展业的市场运作5、能够大力培养会展业人才6、能够强化城市的服务职能（五）会展场馆的规划1、场地选择规划：国外许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件和地形条件作为选址的三大要素进行论证。
会展中心运营方案收入来源
会展中心运营方案收入来源一、概述会展中心是一个专门用于举办各种规模会议、展览、演出等大型活动的场所。
会展中心的运营方案是指对会展中心进行有效管理和运营，并且通过各种方式获取收入的一套完整的方案。
会展中心的收入来源主要包括会议展览、演出演艺、餐饮服务、租赁服务等多个方面。
通过合理的运营方案，会展中心可以最大限度地提高收入，确保经济效益，并为企业创造更多的就业机会。
二、会议展览1. 租赁场地会展中心的主要收入来源之一是对场地的租赁。
会议展览主办方需要按照不同规模和要求租用不同的场地，会展中心可以根据会议展览的具体情况进行场地租金的定价，并在一定范围内进行灵活调整，以争取更多的展览和会议的举办。
2. 举办自有展览会展中心可以自行举办一些具有知名度和吸引力的展览，利用会展中心自身的资源和优势，吸引更多的观众和参展商参与，从而获取举办展览的收益。
3. 会议服务会展中心可以提供一系列的会议服务，如会议场地租赁、会议设备租赁、宴会服务等，收取相应的服务费用。
三、演出演艺1. 租赁演出场地会展中心可出租其室内外多个场地进行各种演出，如音乐会、舞蹈表演、话剧演出等。
租金收入会成为会展中心的重要收入来源。
2. 自主经营演出会展中心可以自行举办一些具有吸引力的演出活动，吸引更多的观众参与，从而获取演出的门票收入。
3. 演出服务会展中心可以为演出提供专业的服务，如舞台制作、灯光音响、安保服务等，通过提供服务获取相应的收入。
四、餐饮服务1. 餐饮租赁会展中心内部通常配置有餐饮场地，可以出租给第三方餐饮企业进行运营，从中获取租金收入。
2. 自营餐饮会展中心可以自行经营餐饮服务，提供各类餐饮产品和服务，从中获取销售收入。
3. 餐饮服务会展中心为举办活动的参与者提供餐饮服务，也可从中获取相应的收入。
五、租赁服务1. 设备租赁会展中心的设备和设施可以向外部租赁，如音响设备、舞台设备等，获取相应的租金收入。
2. 商业租赁会展中心的商业空间可以租赁给商业企业进行运营，如酒店、商场、咖啡厅等，也可获取租金收入。
会展场馆经营与管理
会展场馆经营与管理1.会展场馆建设期的管理截止2005年，中国国内展览项目数为3800个，出国展览项目为950个。
中国经国际展览业协会认证的的国际性品牌展览会已达58个，国际性展览会认证数量仅次于德国和俄罗斯，位居世界第三。
截止2003年底，到2005年底全国展览场馆总数已超过240个，场馆可供展览面积322万M2.我国的展览场馆数量已居世界第三位，仅略少于美国和英国，展览场馆的总面积也居世界前列。
中国会展场馆布局存在的问题1.大型会展场馆偏少。
2.配套设施不足。
3.智能化水平低发展趋势1.会展场馆建筑规模大型化2.会展场馆功能综合化3.注重会展场馆的智能化4.规划与设计更加人性化5.政府仍将加大对会展场馆建设的投入会展场馆对城市会展业发展的作用会展业的发展，能够改善城市的产业结构，提升城市的形象，是构成城市竞争力的重要组成部分。
会展场馆对声调会展业发展所起的作用主要体现在以下几个方面：1.能够大力推进会展产业的发展2.能够积极培育城市的会展品牌3.能够提高会展业的市场化程度4.能够适度调控会展业的市场动作5.能够大力培养会展业人才6.能够强化城市的服务职能会展场馆的规划会展场馆服务的对象是社会公众，它不仅要满足公众参会、参观的需要，而且要满足公众物质和精神生活方面的多种需要，特别是要满足观众和参展商相互之间的交流与交往活动的需要，这是会展建筑与其他建筑的显著区别。
会展中心的规划管理工作主要包括以下内容：1.会场选择规划管理国外许多现代化会展中心的场址一般都选在城郊结合部，并将交通条件、环境条件以及地形条件作为选址的三大要素进行论证，做到选址和市政、交通规划相结合。
国外新建的及尚在建设中的会展中均将交通条件列为选址的首要条件。
会议场馆或者会议中心一般应该规划在交通条件使便利的地区，使与会者能够方便地到达机场、地铁站、码头、客运站等地方。
2.预留发展规划3.内部布局规划在会展中心的内部规划中最重要的是人车分流的场内交通系统，该系统要求完善并符合人性化的要求。
会议中心托管运营方案
会议中心托管运营方案一、项目背景会议中心作为各类会议、展览、论坛等商务活动的主要场所，承载了国内外各种规模的商务活动。
随着会议业的发展，会议中心的建设和管理呈现出越来越专业化、商业化的特点，如何将会议中心的管理与运营专业化，为会议客户提供更加全面、便捷、高效的服务成为了一个重要的问题。
本文旨在结合会议中心的实际情况，提出一套可行的托管运营方案，以期为会议中心的管理与运营提供参考。
二、现状分析目前国内的会议中心运营主要有两种模式：一种是由政府管理运营，如会展中心直接归属于地方政府，并由政府直接负责管理和运营；另一种是由商业公司承包经营，利用专业化的管理团队运营会议中心。
这两种模式各有优劣，传统的政府管理模式虽然有着丰富的经验和资源优势，但在商业化运营和市场竞争上仍有不足；商业公司承包经营模式能够更好地利用市场资源和经营理念，但在政策和资源方面存在不确定性。
在此基础上，会议中心的托管运营方案应该综合考虑市场需求、资源优势和政策支持，确立符合本地实际情况的运营模式。
三、方案实施内容1. 项目定位根据会议中心的规划和建设情况，结合市场需求和政策支持，明确会议中心的运营定位。
例如，会议中心可以定位为国际性会议中心、行业性会议中心、地区性会议中心等。
同时，根据定位确定会议中心的品牌形象、服务内容和主要业务方向，以便更好地满足市场需求。
2. 经营管理在经营管理方面，可以根据市场需求和现有资源，引入专业化的管理团队对会议中心进行托管管理，以确保会议中心的高效运营。
托管管理团队需具备丰富的会议中心运营管理经验和市场营销能力，能够根据市场需求调整会议中心的经营策略，并且能够提供专业、个性化的服务。
3. 服务内容会议中心托管运营方案应该突出服务内容的专业化和个性化，为会议客户提供优质的会议服务。
例如，在会议中心的各个部门应该通过培训提高服务水平，提升专业化服务能力。
同时，也可以加强会议中心的软硬件设施建设，提高会议中心的竞争力。
会展场馆经营管理课件
❖ 德国模式:
❖ 德国政府直接投资场馆建设，坚持“一 个展览公司=一个会展城市”政府主要为本市 的会展经济的发展提供基础建设和政策支持。
❖
政府通过授权使专业行业协会在业界
内具有绝对权威，而行业协会通过建立行业
规章制度和自律机制来完成行业内的管理和
协调职能。
❖ 新加坡模式
❖
新加坡规定周边酒店和参观对展览场馆进行补
❖ 同时还制定了各种分期收费的优惠政策。
❖ 香港模式 ❖ 政府规划土地的使用并且提供土地，然后委托
地产公司建设场馆。 ❖ BOT模式（build-operate-transfer) ❖ BOT模式即建设-经营-移交模式，基本思路是:
由政府或所属机构对项目的建设和经营提供一种特 许权协议，作为项目融资的基础。由本国公司或外 国公司作为项目的投资者和经营者安排融资，承担 风险，开发建设项目，并在有限的时间内经营项目， 获取商业利润，最后，根据协议，将项目转给相应 的政府机构。
因此，政府部门对会展市场的管理应该有直接 管理、微观管理转变为间接管理、宏观管理，强化 服务职能。
模式二、政府委托管理公司进行管理
政府拥有会展场馆所有权, 通过招标、谈判、 协商等方式, 将场馆的管理权和经营权在一定 时间内移交或委托给经营性公司、非营利性 社团进行经营。
❖ 优点: 降低政府的经营风险，选择信誉好、拥 有丰富经验的专业会展管理公司，其管理水 平有保障，并可以充分利用管理方的品牌及 经验。
❖ 缺点: 容易滋生短期行为，难以保证大型会展 场馆的公益性和社会效益。政府与专业管理 公司之间的沟通存在不稳定性，目标的不一 致性。
模式三、成立中外合资或合作公司共同经营
通过吸引外资, 由中方与方组成合资或 合作公司, 掌管场馆的经营管理, 按照出资比 例或商定的条件分享利润、承担风险。
会展中心运营方案
Xxx会展中心运营方案一、会展中心运营总体思路坚持以会议展览为本的方针，在充分使用财政预算资金,发挥会展运作的前提下，利用自身的人力和场馆资源开展会展活动、设备场地租赁等项目，同时大力挖掘会展业的无形资产，增加会展产业收入，促进会展事业与会展产业协调发展、社会效益与经济效益合理统一，扩大社会就业服务，提升城市会展服务功能。
二、会展中心运营基本目标（一）合理布局，完善配套设施，促进场馆服务功能多样化，满足不断增长的会展需求，充分发挥服务社会、服务大众的社会效益；（二）提高保障能力，完善工作流程，更好地为会展服务，促进会展水平的提高；（三）创新运营管理理念，树立市场观念，扩大宣传力度，采用多元化、现代化的营销手段来提高会展中心经营效益；（四）促进城市功能完善，提升知名度及综合服务能力。
（五）三、会展中心运营管理模式会展中心运营管理应采取制度化管理运作模式。
其优点是：1.可以对会展中心的各种设施、资源进行有机整合，直接服务于会议展览及会展产业开发，因此能够实现社会效益最优化与会展产业效益的最大化；2.相对于承包管理、委托管理，直接管理能避免因会展中心场地租赁产生的各种矛盾；3.会展中心的经营可以培养现有会展人才的经营管理能力，为会展行业的发展造就一批既懂会展又懂经营管理的后备人才。
四、会展中心运营管理内容（一）人力资源：包括内部组织机构、人事管理及外包合作项目考核管理等；（二）财务核算：包括经费预算、费用开支、票据管理、材料物资、营业收入等；（三）物业管理：包括室内展馆、室外展览场地、室外停车场、绿化设施、场馆租赁及业户物业管理等；（四）会展中心配套设施设备管理：包括供电、供暖、排水及会展中心内智能化信息系统等；（五）消防安全：包括消防安全员的组织培训；用火、用电安全管理；易燃、易爆防火安全管理；消防器材、设施保养管理；日常及大型会展活动消防应急保障管理等；（六）安全保障：包括保安队伍的组织培训；日常防盗、防破坏、防自然灾害；大型活动场馆内活动秩序安全；（七）大型会展活动场馆保障：包括会展活动前后展馆的电源、空调、灯光、音响、消防、监控、网络、应急照明、排水等保障供应。
会展中心管理制度
会展中心管理制度第一章总则第一条为规范会展中心的管理和运营，保障会展活动的顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于会展中心的所有工作人员及相关管理人员。
第三条会展中心的管理原则为合法合规、公开公平、效益最大化、服务至上。
第二章组织架构第四条会展中心的组织架构主要包括总经理办公室、财务部、运营管理部、市场营销部、客户服务部、安全保障部等。
第五条总经理办公室负责中心的整体规划、重大决策及日常管理工作。
第六条财务部负责中心的财务管理、资金预算、财务报告等工作。
第七条运营管理部负责中心的运营管理、设施设备维护、人员管理等工作。
第八条市场营销部负责中心的市场开拓、促销策划、客户关系维护等工作。
第九条客户服务部负责中心的接待服务、活动筹备、客户沟通等工作。
第十条安全保障部负责中心的安全管理、应急预案、消防检查等工作。
第三章岗位职责第十一条总经理办公室的职责包括：制定中心的管理规章制度、决策重大事项、协调各部门工作等。
第十二条财务部的职责包括：编制中心的年度预算、管理各项经济支出、制作财务报表等。
第十三条运营管理部的职责包括：管理中心的设施设备、维护场馆秩序、组织人员培训等。
第十四条市场营销部的职责包括：开展市场调研、策划促销活动、洽谈合作事宜等。
第十五条客户服务部的职责包括：接待客户咨询、协助客户筹备活动、解决客户投诉等。
第十六条安全保障部的职责包括：制定安全管理制度、进行安全检查、应急预案演练等。
第四章工作制度第十七条会展中心实行绩效考核制度，对工作表现突出的员工予以奖励，并对工作表现不佳的员工进行考核。
第十八条会展中心实行轮岗制度，鼓励员工在不同岗位间进行轮岗锻炼，提高员工综合素质。
第十九条会展中心实行备勤制度，对于需要加班工作的员工进行合理安排和补偿。
第二十条会展中心实行安全管理制度，对于安全事故的处理进行严格规定，确保参展人员和工作人员的安全。
第五章行为准则第二十一条会展中心的工作人员应当遵守职业道德，保守客户信息，维护企业形象。
会展场馆经营与管理
第一章1、会展场馆是指由从事会议展览活动的主体建筑和辅助功能附属建筑组成的大型建筑综合体，以及相配套的设施设备和效劳，包括硬件和软件两局部组成。
2、2021年全国展览馆数量省份比例，广东13个，约占全国展馆总数量13%；浙江馆10个，约占比为10%；上海、山东和北京分别拥有7个，约占比分别为7%。
2021年全国展览场馆数量省份比例，广州约占全国总量的12%；上海约占比为9%；北京约占比为6%；3、中国会展场馆布局存在的问题及开展趋势问题：①大型会展场馆偏少.-国内除北京上海广州三大城市外，主要会展场馆可供展览面积超过10万平米的不多。
②配套设施缺乏-我国会展场馆在设计时普遍忽略辅助功能的设计与配套设施的统一规划。
③智能化水平低-许多会展场馆投资巨大，但内在科技含量不高，智能化水平普遍偏低④出现总量过剩，构造失衡现象-一方面展览场馆面积增长速度超过行业开展速度，另一方面场馆构造性矛盾突出，而且出现了规模越大利用率越低的现象开展趋势：①会展场馆建筑规模大型化-80年代建立的会展场馆规模小，不能适应大型国际会展活动的需要，近几年规划新建的会展场馆均留有一定比例的预留地②会展场馆功能综合化-过去功能比拟单一，现在是集展览，会议，商务，仓储，餐饮，停车，休闲观光，旅游为一体的大型综合性现代化会议展览设施③注重会展场馆的智能化-新建的会展场馆根本都配备了智能化程度很高的网络系统，如计算机查询系统，同声传译系统等④规划与设计更加人性化-一是建立以人为本，选址大都在城郊结合处，二是内部布局以人为本，尽量使场馆内部管理有序，三是场馆设计以人为本，以方便适用为原那么⑤场馆建立更加注重生态文明-创立绿色会展场馆已成为新建会展场馆设计必须遵循的准那么，各方面都突出绿色，节能，环保的理念，突显生态文明⑥政府仍将加大对会展场馆建立的投入-各地政府会将会展场馆设施当做公益性工程进展扶持与投资4、会展场馆对城市会展业开展的作用①能够大力推进会展产业的开展-一个先进适用的会展场馆条件是举办会展活动的硬件根底，会展场馆经营的准确定位是推进会展业开展必不可少的前提②能够积极培育城市的会展品牌-会展场馆不仅仅为会议和展览提供场地和相关效劳，其经营策略还关系城市会展品牌的培育③能够提高会展业的市场化程度-会展场馆市场化运作有助于会展业的市场化经营，会展业市场化经营的主体包括会议公司，展览公司，展台搭建公司，展品运输公司，酒店，餐饮，礼仪效劳公司等。
大型会展中心管理及运营模式研究终
大型会展中心管理及运营模式研究终一、引言大型会展中心作为承办各类展览、会议、活动的重要场所，对于促进经济发展、推动行业交流具有重要意义。
本文旨在研究大型会展中心的管理及运营模式，以提供相关决策者和从业者参考。
二、背景大型会展中心的管理及运营模式对于中心的运营效率、服务质量和盈利能力具有重要影响。
目前，大型会展中心的管理及运营模式主要包括以下几种：自营模式、委托管理模式和合作模式。
本文将对这些模式进行细致研究和分析。
三、自营模式自营模式是指大型会展中心由自身直接负责管理和运营。
在这种模式下，中心承担着所有的运营责任和风险。
中心需要拥有完善的组织架构和运营团队，负责各项事务的运作，包括场地租赁、活动策划、展览布展、设备维护等。
自营模式的优势在于中心能够更好地掌控整个运营过程，提高服务质量和效率。
然而，自营模式也存在着高成本、高风险的问题，需要中心具备强大的资金和管理能力。
四、委托管理模式委托管理模式是指将大型会展中心的管理和运营工作委托给专业的第三方机构。
这些机构通常具有丰富的经验和资源，能够为中心提供全方位的服务。
在委托管理模式下，中心可以将一些运营风险和责任转移给第三方，降低自身的经营压力。
同时，委托管理模式也能够提供更专业化的服务和更高的运营效率。
然而，委托管理模式也存在着信息不对称、利益分配不均等问题，需要双方建立良好的合作机制和监管机制。
五、合作模式合作模式是指大型会展中心与其他相关企业或机构进行合作，共同承担管理和运营工作。
这些合作伙伴可以是酒店、旅行社、展览公司等。
通过与这些合作伙伴的合作，中心可以充分利用各方的资源和优势，提供更全面、多样化的服务。
合作模式的优势在于能够实现资源共享和互利共赢，降低中心的运营成本和风险。
然而，合作模式也需要各方之间的良好合作关系和协调机制，避免出现利益冲突和合作困难。
六、案例分析为了更好地理解大型会展中心的管理及运营模式，本文选取了某大型会展中心作为案例进行分析。
简述展览馆物业管理方案
简述展览馆物业管理方案展览馆作为展示艺术品和文物的场所，在城市中起着重要的文化和教育作用。
展览馆的物业管理是保障展览品安全、提升展览效果、增强游客体验的重要环节。
本文将围绕展览馆物业管理的内容、目标、措施等方面展开讨论，为展览馆的管理者提供一揽子的物业管理方案。
一、展览馆物业管理的内容展览馆的物业管理主要包括以下几个方面：1. 安全管理：保障展览品和游客的安全是展览馆物业管理的首要任务。
管理者需要建立完善的安全管理制度，包括安防设备的维护和更新、消防设备和逃生通道的检查和维护等。
同时要加强对展品的保护，确保展览品不受损坏或盗窃。
2. 环境管理：展览馆的环境质量直接影响游客的感受和体验。
管理者需要定期清洁展览馆的内外环境，保持展览馆的整洁和美观。
同时要控制展览馆的温度、湿度等环境参数，为展览品提供适宜的展示环境。
3. 设施管理：展览馆的设施包括灯光、声音、展示架、展示墙等各种设备。
管理者需要定期检查设施的使用情况和功能是否正常，做好设施的维护和更新工作，确保展览的顺利进行。
4. 观众管理：展览馆的观众管理涉及到游客的接待、导览、安全等方面。
管理者需要培训和管理工作人员，确保他们能够熟悉展览品和展馆的情况，为游客提供优质的服务。
5. 财务管理：展览馆的财务管理是保障展览馆正常运转的关键。
管理者需要做好经费的预算和管理，确保资金到位，避免财务问题影响展览馆的正常运营。
二、展览馆物业管理的目标展览馆物业管理的目标是提升展览馆的管理水平和服务质量，提高展馆的知名度和美誉度，为游客提供优质的文化体验和服务。
具体目标包括：1. 提升展览品的展示效果，吸引更多的游客参观；2. 改善展览馆的环境质量，提升游客的参观体验；3. 加强安全管理，保障展览品和游客的安全；4. 强化设施管理，确保展览馆的设施功能正常；5. 提高服务质量，提升游客满意度。
三、展览馆物业管理的措施展览馆物业管理的措施包括以下几个方面：1. 建立健全的管理机构和管理制度：建立展览馆的管理机构，明确各部门的职责和权限，建立管理流程和审批制度，确保展览馆的管理工作有序进行。
中国会展场馆经营管理模式初探
中国展览场馆管理模式探索1、本文概述随着中国经济的快速发展和对外开放程度的不断提高，会展业作为现代服务业的重要组成部分，已成为推动地方经济发展、促进产业升级、提升城市品牌影响力的关键力量。
会展场馆作为会展业的物质基础和重要载体，科学、规范、市场化的管理模式对提升会展业整体竞争力具有重要意义。
本文旨在探索我国展览馆的管理模式，分析我国当前展览馆管理中存在的问题和挑战，并提出相应的对策和建议。
本文首先简要回顾了中国展览业的发展历程和现状，然后重点分析了中国展览场馆的主要运营管理模式，包括政府主导、企业经营、混合经营等，并比较了不同模式的优缺点。
本文旨在借鉴国内外先进会展场馆管理经验，探索地方创新实践，为我国会展场馆可持续发展提供理论支撑和实践指导，为相关政策制定和行业管理提供参考依据。
2、会展场馆运营管理模式的理论基础会展业理论：会展业是一个高度专业化的行业，涉及各种类型的会议、展览和活动。
展览业的理论涵盖了市场分析、市场营销、项目管理、服务质量管理等方面的知识，为展览场馆的运营和管理提供了基础。
场馆管理理论：场馆管理理论涉及场馆的规划、设计、运营和维护。
包括场馆的物理布局、设施设备管理、安全管理、财务管理等方面的知识，为展览场馆的运营管理提供指导。
服务管理理论：会展场馆的核心业务是提供服务和体验。
服务管理理论包括服务质量、服务设计、服务流程和服务人员管理等方面的知识，为展览场馆提供优质服务提供指导。
市场营销理论：展览场所需要通过营销活动来吸引顾客和参与者。
市场营销理论包括市场研究、市场定位、市场推广、客户关系管理等方面的知识，为展览场馆的市场营销提供指导。
项目管理理论：展览场馆的运营涉及多个项目的规划和组织。
项目管理理论包括项目规划、项目执行、项目控制、项目评估等方面的知识，为展览场馆的项目管理提供指导。
这些理论基础为展览场馆的运营和管理提供了指导原则和方法，帮助场馆管理者更好地规划和组织场馆运营，提供高质量的服务和体验，吸引更多的客户和参与者，实现场馆的商业目标。
会展中心经营管理方案定稿版
会展中心经营管理方案定稿版一、背景介绍会展中心是一个集会议、展览、培训、演出等多种功能于一体的综合性场所。
随着经济的快速发展和人们对文化娱乐、商务交流的需求不断增加，会展中心的重要性日益凸显。
而如何进行科学的经营管理，提高会展中心的竞争力和盈利能力，是每个会展中心都面临着的问题。
二、发展目标1.提升硬件设施：改善和优化会展中心的硬件设施，包括提供先进的音响、灯光、投影设备等，从而营造出舒适、先进的会展环境。
2.优化服务体验：培训员工的服务技能，提高服务质量，提供全方位、全周期的服务。
同时，建立健全的评估机制，及时纠正服务中的不足。
3.开拓市场渠道：与国内外知名会展机构或专业公司合作，寻求合作机会，拓展市场。
同时，利用互联网和社交媒体等新渠道，进行全面、精准的市场推广。
4.举办特色展览：根据市场需求和观众喜好，组织一些具有特色和吸引力的展览活动。
通过展览的主题、内容、布展设计等方面的独特性，吸引更多观众和参展商。
5.开展文化交流：与各类文化艺术团体合作，开展音乐会、话剧演出、展览等文化艺术活动，提升会展中心的知名度和影响力。
三、管理措施1.建立科学的管理制度：制定详细、明确的内部管理制度，明确各岗位职责，加强业务流程的管理和监控。
2.培训员工的素质：采取定期培训、外部资深专家讲座等形式，提高员工的专业知识和技能水平，提升服务水平和工作效率。
3.与专业机构合作：与会展相关的专业机构合作，共享资源，互相支持，提高行业内的竞争力。
4.提高合作伙伴满意度：与会展中心的合作伙伴进行定期交流和沟通，听取他们的意见和建议，不断改善合作关系，提高合作伙伴的满意度。
5.加大市场宣传力度：利用各种媒体渠道进行广告宣传，提高会展中心的知名度和美誉度，吸引更多的客户和参展商。
6.加强财务管理：建立健全财务管理制度，加强财务监控和风险控制，确保会展中心的经济效益。
四、实施方案1.提升硬件设施：对现有设施进行升级改造，引进先进的会展设备，并定期维护和更新设备。
曲阜孔子文化会展中心经营管理方案
02
市场营销策略
市场定位与细分
定位为“儒家文化”主题会展中心
曲阜是孔子的故乡，具有丰富的儒家文化资源，因此，将市场定位为“儒家文化 ”主题，以区别于其他会展中心。
细分市场
根据市场需求和客户群体，将市场细分为文化交流、教育培训、旅游观光等不同 领域，针对不同领域制定相应的营销策略。
品牌塑造与推广
曲阜孔子文化会展中心经营管理 方案
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目录
• 会展中心经营概述 • 市场营销策略 • 客户服务管理 • 内部运营管理 • 安全与风险管理 • 未来发展策略
01
会展中心经营概述
经营背景与目标
背景
曲阜孔子文化会展中心是以展示孔子文化为主题的综合性会展中心，位于山东 省曲阜市。
目标
打造国内外知名的文化会展品牌，弘扬中华优秀传统文化，推动地方经济发展 。
总结词
创新经营模式，提升竞争力
详细描述
根据市场趋势和客户需求，创新经营模式，拓展业务范围，提升曲阜孔子文化会展中心的品牌形象和 竞争力。
战略合作与联盟
总结词
建立战略合作，实现共赢
详细描述
与相关企业、机构建立战略合作关系，实现资源共享、优势 互补，提升曲阜孔子文化会展中心的综合实力和市场地位。
THANK YOU
经营现状与问题分析
现状：目前，曲阜孔子文化会展中心的 经营管理取得了一定的成绩，但也存在 一些问题。
缺乏专业人才：会展中心的经营管理需 要专业的策划、营销、服务等方面的人 才，而目前人才储备不足。
营销手段单一：现有的营销手段相对单 一，缺乏创新性和针对性，导致吸引力 不足。
问题分析
知名度不高：与国内其他知名会展中心 相比，曲阜孔子文化会展中心的知名度 还有待提高。
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会展中心和服务中心运营管理方案第一部分前言会展中心的社会效益和经济效益的实现，离不开丰富的会展资源和专业的策划、组织、实施等全程成功运作的能力。
第二部分会展资源分析1、总体资源分析从目前展览行业来看，主要会展资源掌控在国家机关和行业协会等相关组织机构；其中，国家机关掌控的会展资源约占80%，多数是优质资源，这些资源在国家和国际社会及行业上具有一定影响力、号召力，在政府相关部门的支持下，这些资源形成了品牌展会，在产业中形成凝聚力，会展中心因此也相应名声在外，成为产业会展追捧的热点。
除国家机关掌控的资源以外，17%在行业或者协会组织中，这部分资源规模小，行业辐射面窄，社会影响力低，即便如此这部分资源也成为一些资源少、建筑规模小的会展中心争取的对象；剩余的3%的会展资源主要是各会展中心自行组织招展的展会，这类展会带有非常明显的地区性和区域性，展会规模小，缺乏市场影响力，经济效益也就不甚明显。
2、牡丹江会展情况分析牡丹江发展会展和演艺经济有良好基础。
近几年，我市共举办各类展会和会议66个（国家级22个，省级35个），同比增长30%。
国家级及区域型展会如“木博会”、“黑木耳节”、“镜泊湖旅游文化节”、“中国（镜泊湖）卡通产业论坛”以及“东北东部（12+1）城市联盟圆桌会议”等等，创造综合效益超过2亿元，带动相关产业发展的系数达到了1：9，基本达到了会展经济发达城市的标准水平。
近几年，我们先后创作《镜泊华章》等一批优秀舞台剧目，组织了几十次大型音乐会和商业演出，舞台演艺活动也相当活跃。
4、传媒集团从事会展业的优势传媒集团运营会展、演艺项目有独特优势。
集团拥有广播、电视、报纸、期刊、网站、网络出版等多种媒体资源。
历经12年的改革发展，产业涵盖影视动漫制作、出版发行、数字网络传输及增值业务、广告、网站运营、服务外包、印务、会展、演艺旅游、饮品和快送等多个领域。
集团具有丰富的举办展会和演艺实践经验。
仅近三年，传媒集团独立办展超过20多次，包括牡丹江春秋两季车展、房展、国际教育展、婚庆博览会等与市民生活息息相关的会展活动；还协助市委政府，操办了多个全市性大型展会。
同时，创作演出乐舞诗画《镜泊华章》、电子交响舞蹈组曲《智取威虎山》等舞台剧目，连续组织了十一年新年音乐会。
在演艺活动中，逐步形成了自己的专业艺术队伍和可以借助的艺术人才网络，可以承办各类大型文艺演出活动。
由集团承接的第八届“中国卡通产业论坛”成功举办，并由此常态化落户牡丹江，为牡丹江会展、演艺产业发展打造了新的平台。
5、黑龙江省会展场地情况目前，黑龙江省内的展馆主要有哈尔滨国际会展体育中心、齐齐哈尔国际会展中心、牡丹江国际会展中心、大庆国际会展中心（在建）四家。
展馆主要分布在黑龙江省中北部地区，而处于黑龙江东南部地区的牡丹江国际会展中心是目前唯一一家大型会展中心，竞争优势十分明显。
第三部分会展中心的管理模式由于会展经济的发展是第三产业成熟化和完善化的标志，是现代城市发展、地区经济发展的助推器，因此会展中心多数是政府形象工程，从而在我国出现了南、北、东、东北、中西部五大“会展城市群”。
会展建设和后期场馆的运营维护需要大量的资金，加上会展资源的匮乏和市场竞争，全国95%以上的会展中心处于经营亏损状态，因此任何一家会展中心都离不开资金和丰富资源的支持，采用科学有效的管理运营模式使会展中心良性发展，成为会展中心的当务之急，总体来说离不开以下几种模式：1、管理模式1）整体委托管理政府在会展工程完成后，把整个会展中心交予第三方经营管理，不参与会展中心的管理事务，完全由第三方控制；2）委托顾问管理政府自己成立会展管理队伍，委托第三方对会展中心的业务组织、运营管理进行顾问式服务，协助政府成立一支专业的管理运营队伍；3）自行管理政府自行组建管理运营队伍，完全由自己的管理队伍对会展中心进行运营管理；4）组合式管理由政府和第三方联合管理的模式。
政府作为会展产权单位，国有资产的所有者，联合专业的会展运营管理团队，组成“政府+专业运营团队”的管理模式。
2、管理模式分析1）在上述四种管理模式中，第一种管理模式存在巨大的经营风险。
作为国有资产和城市形象工程完全交予第三方经营管理，管理者不但要有雄厚的财力，更要有专业的管理团队和丰富的社会资源，否则难以承担会展运营费用，一旦管理者经营不利退出经营，受到损失的不只是金钱，还有无法挽回的社会影响。
2）第二种管理模式较为平缓，由专业运营公司参与会展中心项目的经营管理，协助政府组建专业团队，建章建制，规范化运营，使政府管理团队平稳过度，为后期独立操作奠定基础。
但顾问公司的经验和实力也决定着这种管理模式的成败。
3）第三种模式是政府的管理。
由于会展中心的运营管理不仅涉及到工程、机电、营销、策划等方面，如果没有足够的专业人才队伍，在管理过程中难免出现纰漏，即使成立这样的队伍也缺少实际运行的经验。
4）组合管理是政府作为产权单位，利用自己的政府资源优势参与会展中心的经营管理，专业的运营团队为会展中心的经营给予保障。
优点是：双方形成一种相互依赖相互发展的关系。
缺点是：双方在经营中容易产生摩擦，不同的经营理念和管理方式很难融合在一起。
为此我集团建议采取以下两种经营方式：1、整体产权划拨，传媒集团完全自主经营。
传媒集团是国有独资企业法人单位，会展中心及服务中心整体划拨给传媒集团，不会改变资产性质，并有以下几点好处：一是，对资产的维护与管理能够尽职尽责，对资产的经营能够尽心尽力。
二是，鉴于目前会展中心的设备设施并不十分完善的状况，传媒集团能够添置一些必要的资产，无需政府继续投入，减轻政府的压力。
三是，在会展中心运营过程中，传媒集团能够综合运用自己的媒体资源、广告宣传、演艺设施、演艺队伍等方面的优势，争取在较短时间内进入收支平衡乃至少许盈利的经营状态。
四是，将资产整体划拨给传媒集团，会增加传媒集团的资产总量，使传媒集团能够更好地经营资产，对企业上市、发展壮大牡丹江的文化产业资产意义重大。
2、整体委托管理：将会展中心与服务中心的经营权交给传媒集团。
仍由机关事务管理局代表政府行使管理权。
会展中心的水、电、暖、人工费等日常费用由政府承担，不计入经营成本。
经营中产生的利润，双方按5:5比例分成。
此种经营方式存在着诸多弊端，在诸多环节上存在很多不利于经营管理的因素。
因此，我们仍然建议采用第一种经营方式，即整体资产划拨，企业自主经营的方式。
第四部分经营管理理念致力打造低碳环保、特色鲜明的中小型展会经济品牌、舞台艺术品牌和常态化中外文化交流品牌，以特色文化产业助推地方经济发展第五部分经营管理组织牡丹江新闻传媒集团组建会展演艺经营有限公司全权负责会展中心、服务中心及中俄文化交流中心的经营、运营管理等活动。
1）组织构架2）一套标准，就是建立一套相对完善的管理运营机制，在管理上形成制度化、规范化，对内有秩序，对外树形象。
充分利用牡丹江新闻传媒集团多年的经营管理经验，针对牡丹江国际会展中心实际情况，制定符合会展中心的总体运营管理方案，施行标准化、制度化经营。
3）一次定位，就是会展中心从一开始就高起点、高标准，定位成为一流的会展场所，树立起高端会展品牌形象。
通过规范的制度运行和会展中心实践运行检验，在市场上形成良好的口碑，树立一流会展场所的品牌形象，为会展中心后期营销奠定基础。
第六部分经营管理目标分为三个阶段即：“第一，初级阶段（政府支持阶段）、第二，过渡阶段（自养阶段）、第三，成熟阶段（盈利阶段）”初级阶段就是磨合阶段，时间2012年1月-----2013年12月会展中心刚开始进入市场，无论是场馆的运行管理维护，还是市场化经营运作，还是团队及社会资源的整合都处在磨合期，在初级阶段，熟悉管理运行模式，寻找组合资源，积累经验，保障场馆设施设备顺畅运转，与各合作单位建立起良好的沟通渠道，为后期运营奠定基础。
过渡阶段也就是发展阶段，时间2014年1月----2015年12月。
随着初期阶段工作的进展，会展中心具备了资源整合和运营管理的经验，整个团队在这一阶段具备了高速发展的条件，也就是说会展中心进入了树立品牌、建设品牌、扩大影响力的时机。
成熟阶段即赢利阶段，时间2016年1月----2016年12月经过上述三个阶段后，会展中心的经营管理运营已经趋于成熟，会展中心的管理已经相当规范，会展中心的经营已经完全适应市场化的运作，并有了盈利的空间和能力。
第七部分经营多元化“一业为主、多种经营、展览加会议”。
1）主营业务“会”和“展”从整体上看，世界会展业正在向多元化方向发展，具体包括产品类型的多行业化、活动内容的多样化和经营领域的多元化。
其次，会展形式正在从传统的静态陈列转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等于项目于一体，这是会展业发展的必然趋势。
在完成主要展会的同时，形成“一业为主，多种经营”的格局，以分担经营风险，增强企业综合竞争力。
2）多元化经营之一：自主办会A、会议的行业研究，确立内容。
B、会议的嘉宾组织，组织邀请观众。
C、会议的场地管理，观众服务。
D、会议的宣传推广，市场营销。
E、现场的设计、布置、礼仪服务。
由本公司独立组织、策划、实施的展览会，本公司拥有展会的知识产权，使之形成固定的会展项目。
3）多元化经营之二：展务服务展会中我们将在展场为参展客户提供以下展务服务，通过我们的服务获得收益：A、负责联系展位工程搭建，展场服务；B、展会特装项目承揽及特装项目设计；C、印刷制品的版面设计及印刷；D、展会期间的咨询、服务、物品出租；E、展会期间的商务（打字、复印、传真、名片印刷、票务、汽车租赁等）服务等。
4）多元化经营之四：营销策划公司在展览业务方面，可提供以下服务：A、展会策划（行业调研，市场分析，展会设计，可行性研究）B、展会组织（机构合作，方案制定，计划编制，业务整合）C、展会实施（报名招展，市场推广，客户服务，现场执行）D、广告招商E、签约酒店5）多元化经营之五：餐饮服务在平时保障会议的需要时，充分利用服务中心餐饮场地的优势，开展经营活动：A、在室内举办婚宴等大型宴会活动；B、在室外举办消夏节、或者是美食节；6）多元化经营之六：健身服务利用场地，开展全民健身运动：A、各种球类运动：比赛、休闲、瑜伽健身等；B、在条件允许下，联系各类才艺学校，举办各种学习班。
第八部分收入和支出情况预测（建议性）牡丹江国际会展中心和服务中心的营业收入主要有三大部分，分别是展览收入、广告收入、多种经营收入，这三部分是构成会展中心的主要收入。
1、会展收入按照平均每次展会销售100个标准展位（3 X 3 平米），价格1万元/场次；特装展位销售10个，价格15万元/场次。
按此计算每次展会收入为250万元。
第一阶段全年举办展会10场、第二阶段全年举办展会15场，第三阶段全年举办24场。