云桌面应用故障分析及处理
云桌面技术在铁路通信网管系统中的应用研究
云桌面技术在铁路通信网管系统中的应用研究发布时间：2021-07-09T06:10:30.202Z 来源：《科技新时代》2021年4期作者：喻成涛[导读] 不同的厂家的设备需要的操作环境也不尽相同，配置起来繁琐、管理起来困难，极大影响工作效率。
（中铁第四勘察设计院集团有限公司，湖北武汉）摘要：针对铁路通信业务种类的增加和传统网管系统日益显著的问题，提出了一种采用云技术在铁路通信网管方面的应用，通过基于云平台的虚拟化技术，搭建通信网管系统所需的平台，实现网管终端一体化。
最后从接入多样性、安全性、节能性、稳定性、精简性与传统通信集中网管系统方案进行对比，提出的方案具有一定的实际工程应用价值。
关键词：云技术；铁路；通信；网管；虚拟化Application of cloud desktop technology in railway communication network management systemYu Chengtao（CHINA RAILWAY SIYUAN SURVEY AND DESIGN GROUP CO.,LTD.,Wuhan，China）Abstract: In view of the increasing types of railway communication service and the increasingly prominent problems of traditional network management system, this paper proposes an application of cloud technology in railway communication network management. Through the virtualization technology based on cloud platform, the platform required by communication network management system is built to realize the integration of network management terminal. Finally, from the access diversity, security, energy saving, stability, simplicity and traditional communication centralized network management system scheme is compared, the proposed scheme has a certain practical engineering application value.0 引言近年来，随着我国高铁事业蓬勃发展，“八纵八横”高铁网加密成型以及普速铁路网的不断发展完善，用户业务需求持续增加，通信业务也随之越来越复杂。
FusionAccess桌面云故障处理
技术创新，变革未来
前言
FusionAccess桌面云是华为桌面云解决方案，了解和掌握 FusionAccess桌面云解决方案的故障处理方法，可以更好的 部署和维护企业桌面云环境。
第1页
目录
1. FusionAccess故障简介 2. FusionAccess业务发放故障处理 3. FusionAccess登录连接故障处理 4. FusionAccess性能体验故障处理 5. FusionAccess外设使用故障处理 6. FusionAccess备份与恢复 7. FusionAccess高危操作一览表 8. 典型案例分析
启动虚拟机
启动虚拟机
从FM获取虚拟机IP，检查连通性 WinRM：检查重命名、加域、写注册表是否成功
WinRM：添加Tomcat域账户，删除vdesktop_user本地账户 更新虚拟机名、加入虚拟机组
选择一个HDC、加入桌面组，关联用户
保存新虚拟机名
更改虚拟机显示名称
VM
AD
重命名 写注册表 加域
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FusionAccess产品功能简介
FusionAccess是基于华为虚拟化平台 的一种虚拟桌面应用。
在虚拟化平台上部署FusionAccess， 使终端用户通过瘦客户端或者其他任 何与网络相连的设备来访问跨平台的 应用程序，以及整个客户桌面。
通过FusionAccess接入云平台，可重 点解决传统PC办公模式给客户带来的 如：安全、投资、办公效率等方面的 诸多挑战，适合大中型企事业单位、 政府其他分散/户外/移动型办公单位。
链接克隆虚拟机发放不成功时，参考该流程，逐步分析可能的故障点。
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业务发放故障处理流程
锐捷网络云桌面(云课堂)解决方案建议书
锐捷网络云课堂增强版方案建议书锐捷网络2017年7月目录1方案概述 (1)1.1项目背景 (1)1.2项目建设目标 (1)1.3方案设计思路 (2)2用户场景分析 (4)2.1项目概述 (4)2.2多间学校实地勘察概况 (4)2.3机房类型分析 (6)2.4云机房建设关键点 (6)3项目需求分析 (7)3.1业务架构与需求分析 (7)3.2总体设计要求 (8)3.2.1需求特点总结 (8)3.2.2方案设计原则 (8)4云课堂增强版项目总体架构设计 (10)4.1云课堂增强版建设方案设计 (10)4.2建设思路探索 (11)4.2.1云课堂增强版部署场景 (12)5方案详述 (14)5.1教室拓扑设计 (14)5.2智能云终端区域模块设计 (15)5.2.2智能云终端选择 (17)5.3校园网及云课堂增强版管理云主机区域模块设计 (17)5.3.1云课堂增强版云主机管理功能 (18)5.3.2云课堂增强版云主机选择 (18)6云课堂增强版方案特点和优势 (19)6.1云管理体验 (19)6.1.1镜像分发快速搞定 (19)6.1.2教室一键配置、轻松管理 (20)6.1.3不需要维护的智能云终端 (20)6.2性能出众 (20)6.3安全可靠 (21)6.4深入教学 (22)1 方案概述一直以来，传统计算机教室普遍使用的是独立运算的个人终端PC。
但是，随云计算技术的成熟和客户日益增多的问题， PC 并不是当下最理想的解决方案。
同时数字时代的到来，以计算机为核心的数字手段已融入到各专业的教学与应用中，且发挥着越来越重要的作用，高校、职校机房也是如此。
RCC(Ruijie Cloud Class)云课堂增强版是根据不断整合和优化校园机房设备的工作思路，结合高教广大学校的实际情况编制的新一代计算机教室建设方案。
云课堂增强版兼顾桌面虚拟化的简管理、易维护的特性，同时可以支持高教中复杂应用。
每间教室使用新一代的智能云终端满足高校机房各种应用，多间教室可以通过一台云主机进行统一管理，学生便可体验具有高图像处理能力的云桌面环境。
青葡萄--科技云桌面解决方案-学校 (1)
XX学校云桌面解决方案青葡萄科技有限公司目录1.背景在信息技术飞速发展的今天，传统笔传口授的教学方式不能满足现代教学工作对声音图像的高层次的交互性需求。
因此，改革教学体质，改进教学方法的呼声一年比一年高。
多媒体电脑教学的出现，被视为教学方法的一次跨世纪的革命。
它把丰富的计算机图、文、语音信息应用到教学中来，为素质教育和减负工作提供了科学的解决途径，使科教兴国方针落到了实处。
正因如此，多媒体电脑室的建设显得尤其重要，一方面需要给老师提供一个方便教学的环境，另一方面需要管理学生的电脑使用规范，同时，还要快速地处理教学过程中的电脑使用问题，给传统的多媒体电脑室建设方案带来了挑战。
我们以一个多媒体电脑室有100台电脑为例，为了满足上述需求，需要配备100台PC主机及显示器，数名专门负责IT维护的管理员。
图1 传统建设方案2.面临的问题这种传统的办公建设方案，存在着各种局限性和弊端，从长远的角度来看，需要我们重点考虑：●硬件资源浪费：随着教学方式的不断更新，PC机的硬件跟不上，就需要淘汰重新采购。
从而，会使PC机进入采购，淘汰，再采购的恶性循环，原有投资得不到保护。
●局域网安全性：100台PC机处在一个局域网内，学生上网不规范，容易感染病毒木马，从而影响整个局域网的运行，教学工作无法开展。
●运维管理不便：采用Ghost方式恢复系统，课间时间多桌面切换慢;采用还原卡来解决机器故障，容易导致蓝屏，且不能保留病毒库和补丁升级。
●能耗高：100台PC机需要产生大量的电力消耗，没有很好地响应国家提倡的节能减排的号召。
●可扩展性差：多媒体电脑室一旦需要扩容，则需要再次进行PC采购，同时需要为这些新采购的PC安装整套操作系统和业务系统，往往会占用IT管理员半天乃至更多的时间，建设周期长，可扩展性差。
需要考虑的问题如此之多，电脑室需要的是一种一劳永逸的方案，能够解决所有的问题。
青葡萄科技专门针对这种需求，推出了Thinputer VDI桌面虚拟化平台，给多媒体电脑室建设带来整体的解决方案。
学校机房云桌面实施方案
学校机房云桌面实施方案一、引言。
随着信息化技术的不断发展，学校的教学、管理和学生学习方式也在不断变革。
云计算作为一种新兴的信息技术模式，正在逐渐渗透到学校的教学和管理中。
学校机房云桌面的实施，将为学校提供更加高效、便捷、安全的信息化服务，本文将就学校机房云桌面实施方案进行详细介绍。
二、背景分析。
目前，学校的机房资源分散，管理繁琐，存在着教学资源共享不便、故障维护困难、信息安全隐患大等问题。
针对这些问题，学校需要引入云桌面技术，通过虚拟化技术整合机房资源，实现统一管理和集中部署，提高资源利用率，降低维护成本，提升信息安全性。
三、实施方案。
1. 硬件设施更新。
首先，需要对学校机房的硬件设施进行更新，包括服务器、存储设备、网络设备等。
确保硬件设施的性能和稳定性能够满足云桌面的要求。
2. 虚拟化平台建设。
在硬件设施更新完毕后，需要建设虚拟化平台，选择合适的虚拟化软件，搭建虚拟化环境。
通过虚拟化技术，实现对机房资源的整合和管理。
3. 云桌面系统部署。
在虚拟化平台建设完成后，需要部署云桌面系统，包括桌面虚拟化、应用虚拟化、资源调度等功能。
确保学生和教师可以通过云桌面系统随时随地访问自己的桌面环境和应用程序。
4. 数据安全保障。
在实施云桌面的过程中，需要加强对数据安全的保障。
采取数据加密、访问控制、安全审计等措施，保障学校教学和管理数据的安全性。
5. 远程教学支持。
通过云桌面系统的实施，可以实现远程教学支持。
教师和学生可以通过云桌面系统进行远程教学和学习，提高教学效率和灵活性。
四、实施效果。
1. 教学资源共享便捷。
实施云桌面后，学校可以实现教学资源的共享和统一管理，教师和学生可以方便快捷地获取所需的教学资源。
2. 故障维护更加便捷。
云桌面系统的实施可以减少故障维护的工作量，提高故障维护的效率，降低维护成本。
3. 信息安全性得到提升。
通过加强数据安全保障措施，学校可以提升信息安全性，保护教学和管理数据的安全。
4. 教学灵活性提高。
中国电信企业云桌面精讲
中国电信政府云桌面解决方案中国电信安徽公司2015年12月目录一、企业IT基础架构的现状和挑战 (3)（一）传统PC维护工作量巨大 (3)（二）持续投入，整体拥有成本高昂 (3)（三）企业数据安全堪忧 (3)二、企业云桌面简介 (4)三、企业云桌面解决方案 (4)（一）企业云桌面整体框架 (4)（二）硬件资源层 (5)（三）虚拟化及云平台层 (5)（四）桌面和应用交付层 (6)（五）终端接入层 (6)四、企业云桌面功能介绍 (7)（一）云桌面—像使用PC一样 (7)（二）SBC —根据客户管理需求，灵活提供授权使用的应用 (8)（三）移动终端—随时随地、安全的访问接入 (9)（四）应用监测— IT系统的全方位保安 (10)（五）用户授权与管理—可控可管的IT基础设施 (10)五、方案优势 (11)（一）降低成本、节能环保 (11)（二）维护便捷、一机多用 (11)（三）集中存储、数据隔离 (11)（四）远程接入、移动办公 (12)六、投资估算 (13)七、效益分析 (13)（一）更高的安全性 (14)（二）更高的业务应变能力和协同办公能力 (14)（三）更高的系统可管理性和更快的桌面部署速度 (14)（四）更高的资源利用率 (15)（五）更低的运维成本、碳排放量 (15)八、成功案例 (16)（一）云桌面构建川庆钻探规范化办公系统 (16)（二）云桌面打造永辉超市高效率办公 (16)一、政府IT基础架构的现状和挑战随着信息技术的发展与普及，政府信息化水平逐步提高，利用计算机进行日常办公已成为最为常见的办公形式。
在享受信息化给办公带来高效率的同时，传统的PC机部署方式也遇到越来越多的问题，主要表现如下：（一）传统PC维护工作量巨大所有电脑的软硬件日常管理、应用程序安装、系统升级、故障处理等维护工作都需要运维人员一台台单独进行，耗时、耗人、耗力、耗财。
（二）持续投入，整体拥有成本高昂统一标准的PC硬件配置在大多数岗位上利用率都很低，造成采购成本大量浪费；普通PC功率大、能耗高，每月电费就是笔不小的开支；日常大量的管理、维护成本投入，带来了高额隐形支出；3-5年更新换代，又要重新投资。
浅谈机关事业单位中计算机故障及解决对策
浅谈机关事业单位中计算机故障及解决对策摘要：在机关事业单位办公环境中，计算机作为日常办公的主力工具，对机关事业单位的办公效率具有重要性的影响。
因此，如何保证计算机正常运行是每一个使用者和网管员非常关心和经常面临的问题。
在此情况下，就需要不断学习、思考和践行，提高计算机的安全使用性。
本文阐述了机关事业单位常见的计算机故障原因及及解决方案，以供参考。
关键词：机关事业单位；计算机故障；解决对策引言在机关事业单位中，大多数常用的办公电脑通常是台式机，当然还有部分笔记本电脑，或许在一些条件好的地方，会应用云桌面等办公，本文以传统台式机办公方式为例做分析，结合计算机应用管理工作实际，从计算机使用中的常见故障及解决对策两方面进行分析，阐述了计算机常见故障的检修及排除，从而保证计算机的安全高效运行。
一、计算机常见故障（一）计算机网络故障计算机网络故障可划分为两种：一是硬件故障。
其基本表现为网络线路存在故障，例如网线损坏、端口接触不良、网线受潮。
与此同时，信号交换机与路由器作为信息处理的重要设备，如若存在故障，也会对计算机的整体使用造成影响。
由于电解电容被烧坏，计算机中的网卡也会发生故障，无法做到有效的网络连接。
二是软件故障。
此类故障发生的主要原因与表现形式多种多样，包括黑客入侵导致的网络服务器故障、路由器配置文件错误导致的路由器参数软件故障、客户端与网页无法打开等。
此外，计算机主机中的各操作程序之间参数配置不当，同样也可导致计算机软件出现故障。
（二）主板故障主板故障主要表现为多个方面：对于电源灯不能正常工作，需要检查电源是否正常工作，若不是电源的问题，则很可能是主板故障，如主板烧坏或主板变形弯曲，解决措施为卸下主板重新安装，安装完成后启动电脑；电脑时钟不标准往往是由主板电池电量低引起的，解决的方法首先是更换电池，若还是得不到解决则说明是控制时钟的电路发生了故障，这时候就需要由专业人员维修；造成计算机死机现象的因素较多，其中使用劣质主板、主板的质量差或者主板长时间使用后没有进行维修养护，会造成计算机程序故障或因主板过热引起的死机现象，使用劣质主板的危害严重，有发生爆炸的危险。
云桌面管理系统
06
云桌面管理系统的案例与实践
云桌面管理系统在企 业中的应用案例
• 云桌面管理系统在企业中的应用案例包括 • 企业办公环境：提高企业办公资源的利用率和办公效率 • 企业研发环境：为研发团队提供高效的协同开发和测试环境 • 企业数据中心：实现企业数据中心的虚拟化和自动化管理
云桌面管理系统在教 育行业的应用案例
05
云桌面管理系统的运维与优化
云桌面管理系统的运 维管理策略
• 云桌面管理系统的运维管理策略包括 • 监控与报警：实时监控系统性能，发现问题及时报警 • 日志分析：分析系统日志，了解系统运行状况，发现潜在问题 • 定期巡检：定期对系统进行巡检，确保系统正常运行 • 故障处理：对系统故障进行及时处理，恢复系统正常运行
• 云桌面管理系统的资源分配与调度功能包括 • 资源分配策略：根据用户需求和资源情况，制定资源分配策略 • 资源动态调整：根据系统负载和资源使用情况，动态调整资源 分配 • 资源回收与再利用：在用户退出虚拟桌面环境时，回收和再利 用资源
云桌面管理系统的性能监控与 优化
• 云桌面管理系统的性能监控与优化功能包括 • 性能监控：实时监控系统的性能指标，如CPU、内存、磁盘等 • 性能报警：在性能指标达到预设阈值时，触发报警通知 • 性能优化建议：根据性能监控结果，为用户提供优化建议，提 高系统性能
云桌面管理系统的测试与验收
• 云桌面管理系统的测试与验收包括 • 功能测试：测试云桌面管理系统的各项功能是否正常 • 性能测试：测试云桌面管理系统的性能指标，如响应时间、吞 吐量等 • 安全测试：测试云桌面管理系统的安全性，如数据加密、访问 控制等 • 验收报告：根据测试结果，编写验收报告，确认系统满足需求 和预期目标
云桌面管理系统解决方案
华为桌面云“域间关系失信”故障分析和处理方法
182视听 •SHI TING 2019年 第 5 期技术维护一、引言当今社会属于大数据时代，信息化脚步日新月异，各种云计算系统层出不穷，云计算系统的运维也逐渐成为信息化运维关注的重点，本文我们以华为桌面云为例，来了解一下“云”，并从实际运用中分析造成桌面云域间失信故障的原因和处理方法。
二、华为桌面云简介华为桌面云是一种将计算机软、硬件资源整合并虚拟化后，向终端用户提供虚拟远程桌面的应用。
终端用户使用瘦客户端或其他设备来访问虚拟桌面，基于HDP （Huawei Desktop protocol）私有协议建立访问通道，连接到自己的虚拟机上，进行常规的电脑办公操作。
桌面云虚拟机的登陆界面如图1。
如图2中可以清楚了解到华为桌面云系统中大致分为四大层，硬件资源层，FusionCompute层，FusionAccess层，终端用户接入层，而对这些层次的运行管理都是通过统一资源管理平台FusionManager 实现的。
以下是各部分功能简述：（一）FusionManagerFusionManager 是一个统一资源平台云管理使能器，具备强大的管理能力，可以对华为虚拟化和非华为虚拟化的产品，以及物理资源、桌面云、云存储和各种云服务进行统一管理。
同时，可以对虚拟机进行快速发放和管理。
（二）硬件资源层硬件资源层是指构成桌面云系统的硬件资源，如服务器、存储、交换机等。
（三）FusionCompute层FusionCompute 是虚拟化引擎，将物理资源，包括服务器、存储设备、交换机等虚拟化为云资源池，以达到更合理的分配和利用IT资源的目的，同时FusionCompute还具备强大的物理设备兼容能力以保证不同云系统相互兼容。
（四）FusionAccess层FusionAccess是华为虚拟化桌面管理系统，负责安全认证、安全协议、加密技术，保证终端用户的接入安全和桌面传输安全。
（五）终端用户接入层终端用户接入层是指终端用户通过瘦终端、软终端等方式接入到桌面云系统中。
浅谈云桌面技术在高校计算机实验室的运维应用
浅谈云桌面技术在高校计算机实验室的运维应用1. 引言1.1 云桌面技术的概念云桌面技术是一种基于虚拟化技术实现的桌面虚拟化解决方案，通过将桌面环境部署在远程服务器上，并通过网络传输将桌面环境投影到用户的设备上，实现了用户可以随时随地访问自己的桌面和应用程序的需求。
云桌面技术的核心思想是将计算资源集中管理，提高资源利用率和安全性，同时降低成本和增强灵活性。
在高校计算机实验室中，云桌面技术的应用可以帮助学生和教师更便利地访问计算资源，共享数据和文件，提高实验效率和质量。
云桌面技术的优势包括可以有效降低硬件投资和维护成本，减少设备损耗和能耗，简化管理和维护流程，提高数据安全性和隐私保护能力，提升实验室的弹性和扩展性，更好地适应用户需求的动态变化。
通过云桌面技术，高校计算机实验室可以实现集中化管理、统一控制、个性化定制等功能，为师生提供更好的实验环境和学习体验。
【字数：223】1.2 高校计算机实验室的特点高校计算机实验室是学生进行计算机实践和学习的重要场所，具有以下特点：1. 多用户共享：高校计算机实验室通常会有大量的计算机设备，供多个学生同时使用。
这就要求实验室必须具备良好的共享性能，能够支持多用户同时操作，保证每位学生都能够顺利完成实验和作业。
2. 多种应用需求：高校计算机实验室用于教学和科研目的，学生和教师需要在实验室中进行各种计算和模拟操作。
这就要求实验室的计算机设备要具备多样化的应用软件和工具，能够满足不同学科和专业的需求。
3. 维护和管理困难：由于实验室中的计算机设备数量较大，管理和维护工作相对繁琐。
需要定期进行系统更新、软件安装和故障排除等工作，以确保实验室的正常运行。
4. 资源利用率低：传统的实验室模式下，由于计算机设备的数量和配置限制，可能导致资源利用率不高，部分设备空闲而未被充分利用。
5. 安全性要求高：高校计算机实验室中存储和处理的数据可能涉及学生和教师的个人信息、科研数据等，安全性要求较高。
华为桌面云运维故障处理指南
性能体验故障处理流程
查硬件规格 查网络状况 查系统负载 调整策略
第29页
确认满足硬件规格要求
⚫ 多媒体娱乐类应用对硬件和网络有严格的要求，必须使用满 足规格的硬件和网络才能达到相应的体验效果。
⚫ 华为桌面云多媒体配置规格请参考下表：
视频规格
VM要求 TC要求 带宽要求
720P/6Mbps码率/30帧率
华为桌面云运维故障处理指南
技术创新，变革未来
前言
⚫ 华为云桌面系统运行过程中可能会出现异常情况，如何进行 故障定位和处理也是管理员需要掌握的技能。
第1页
目标
⚫ 学完本课程，您将能够：
了解FusionAccess故障分类 熟悉FusionAccess业务发放故障处理 熟悉FusionAccess登录连接故障处理 熟悉FusionAccess性能体验故障处理 熟悉FusionAccess外设使用故障处理 熟悉FusionAccess备份与恢复方法 掌握FsusionAccess日志收集方法
第3招
WEB重启/强制重启 ⚫ 可解决问题：
其他未知原因但可通 过系统重启解决的问 题。
第19页
检查服务状态 - Portal上远程查看
⚫ 在FusionAccess Portal的“告警管理”-“状态监控”中查看各 服务的状态。
第20页
检查服务状态 - 服务器上本地查看
⚫ Linux服务器（HA、WI、HDC 、ITA 、DB、vAG、vLB、License）上敲入 “startTools”命令运行工具，在界面上选择“Status”，查看本地服务状态。
⚫ Windows服务器（AD、DNS、DHCP）可以在开始菜单输入“services.msc” 查看相应服务状态是否正常。
青葡萄--科技云桌面解决方案-学校
XX学校云桌面解决方案青葡萄科技有限公司目录1.背景 (3)2.面临的问题 (4)3.Thinputer VDI桌面虚拟化平台方案详细设计 (5)3.1.桌面虚拟化 (5)3.1.1.桌面发布 (6)3.1.2.链接桌面 (6)3.1.3.快速部署和统一升级 (6)3.2.云终端支持 (7)3.3.外设支持 (7)B移动磁盘 (7)3.3.2.智能卡与加密狗 (8)B外设 (8)3.3.4.打印机 (8)3.3.5.串口和并口设备 (8)3.4.图像和多媒体支持 (8)3.5全中文Web管理界面 (9)3.6.日志与事件管理 (9)3.7对称式集群 (9)3.8.HA高可用性 (9)3.8.1集群监听机制 (9)3.8.2虚拟机加锁机制 (10)3.9终端集中管理 (10)4.Thinputer VDI桌面虚拟化部署拓扑图 (10)5.Thinputer VDI桌面虚拟化带来的好处 (12)1.背景在信息技术飞速发展的今天，传统笔传口授的教学方式不能满足现代教学工作对声音图像的高层次的交互性需求。
因此，改革教学体质，改进教学方法的呼声一年比一年高。
多媒体电脑教学的出现，被视为教学方法的一次跨世纪的革命。
它把丰富的计算机图、文、语音信息应用到教学中来，为素质教育和减负工作提供了科学的解决途径，使科教兴国方针落到了实处。
正因如此，多媒体电脑室的建设显得尤其重要，一方面需要给老师提供一个方便教学的环境，另一方面需要管理学生的电脑使用规范，同时，还要快速地处理教学过程中的电脑使用问题，给传统的多媒体电脑室建设方案带来了挑战。
我们以一个多媒体电脑室有100台电脑为例，为了满足上述需求，需要配备100台PC主机及显示器，数名专门负责IT维护的管理员。
图1 传统建设方案2.面临的问题这种传统的办公建设方案，存在着各种局限性和弊端，从长远的角度来看，需要我们重点考虑：●硬件资源浪费：随着教学方式的不断更新，PC机的硬件跟不上，就需要淘汰重新采购。
云桌面使用常见问题处理（持续更新）---20121122
云桌面使用常见问题处理目录通用篇 (3)1.云桌面的基本设置： (3)1.1.首选项的设置： (3)1.2.IE浏览器的设置： (5)2.日常问题及其处理： (7)2.1.登录时出现“当前正在维护您尝试重新启动的桌面” (7)2.2.登陆时提示“不允许您再针对此资源启动任何会话” (8)营业厅常见问题 (9)1.3g开户比较慢，等待时间长。
(9)2.打印机无法正常使用： (9)话务中心常见问题 (10)1.单通：耳机没声音或者麦克风发不出声音 (10)通用篇1.云桌面的基本设置：1.1.首选项的设置：进入云桌面后，点开页面上方的“首选项”。
分别做如下设置：设备中将“虚拟桌面启动时”和“在虚拟桌面运行过程中连接设备”都设置成“自动连接设备”。
“文件访问”中，设置成“读取和写入”“麦克风和网络摄像机”中设置成“使用我的麦克风和网络摄像机”（话务中心要格外注意这项）1.2.IE浏览器的设置：为保证联通系统内部插件及一些控件的正常使用，需要对IE浏览器进行如下设置：打开IE浏览器，点击工具栏上的“工具”----“Internet 选项”，弹出如下界面：分别在“Internet”“本地Internet”“受信任的站点”中，设置“自定义级别”将所有的组件及插件设置成“启用”特别注意，将“使用弹出窗口阻止程序”设置成“禁用”，保证一些网页窗口能正常弹出。
2.日常问题及其处理：2.1.登录时出现“当前正在维护您尝试重新启动的桌面”问题描述：前台登陆时显示“当前正在维护能尝试连接的桌面，请与系统管理员联系。
”如图所示：问题分析：后台开启了维护模式。
（前台重启次数过多会出现维护模式）解决方案：联系省份云桌面管理员在DDC上禁用维护模式。
2.2.登陆时提示“不允许您再针对此资源启动任何会话”问题描述：问题分析：这个由于每一台瘦终端和虚机都是一一对应的，用户在点击断开或者非正常关闭虚机界面后可能产生这种问题；解决方案：用户在客户端重启虚机（点击连接时出现问题，跳出对话框，选择“重新启动”即可）或者联系后台管理员在DDC里面注销该虚机即可正常使用。
青葡萄科技云桌面解决方法学校
X X学校云桌面解决方案青葡萄科技有限公司目录1.背景.......................................... 错误!未指定书签。
2.面临的问题.................................... 错误!未指定书签。
3.ThinputerVDI桌面虚拟化平台方案详细设计....... 错误!未指定书签。
3.1.桌面虚拟化.................................. 错误!未指定书签。
桌面发布........................................ 错误!未指定书签。
链接桌面........................................ 错误!未指定书签。
快速部署和统一升级.............................. 错误!未指定书签。
3.2.云终端支持.................................. 错误!未指定书签。
3.3.外设支持.................................... 错误!未指定书签。
移动磁盘........................................ 错误!未指定书签。
智能卡与加密狗.................................. 错误!未指定书签。
外设............................................ 错误!未指定书签。
打印机.......................................... 错误!未指定书签。
串口和并口设备.................................. 错误!未指定书签。
3.4.图像和多媒体支持............................ 错误!未指定书签。
3.5全中文Web管理界面.......................... 错误!未指定书签。
桌面云系统解决方案
天云桌面云系统解决方案深圳市天云存储科技有限公司解决方案中心2014年10月.目录第一章前言 (3)1.1背景 (3)1.2技术分析 (5)第三章客户端系统主要技术 (7)3.1云终端+桌面云技术 (7)第三章天云桌面云系统方案 (9)3.1方案概述 (9)3.1.1 方案原理 (10)3.1.2 方案拓扑图 (11)3.1.4服务器配置方案 (11)3.1.5存储说明 (12)3.1.6网络规划 (12)3.2方案描述 (12)4.3方案特性 (21)4.3.1 高安全、易管理 (21)4.3.2 绿色节能 (24)4.3.3 天云桌面云终端优势 (25)4.3.4 高性能视频体验 (27)4.4方案推荐配置 (29)4.4.1 推荐配置 (29)第一章前言1.1背景随着客户信息化建设的不断深入、业务系统的不断上线，一方面提供信息服务的IT软硬件的种类与数量不断增加；另一方面，IT软硬件的运行情况和企业各部门业务的捆绑越来越紧密,IT 软硬件承担的责任也越来越重，对信息部门的全系统安全、运营和维护管理的要求越高，因此迫切需要信息系统的可靠和稳定的支撑。
客户现有的IT系统是基于传统PC方式，需要在每台PC上安装业务所需的软件程序及客户端，同时重要的数据也分散在各PC上，在传统的维护方式下面临着诸多的安全以及管理上的难题：安全边界难以防护：在企业的IT环境中包括主机，服务器，网络，打印机外设以及众多的终端PC，主机和服务器会有专职的服务器管理员统一管理，网络设备会有专职的网管统一维护，打印机外设等都会有专人看管，终端数量众多分散在各处，并且由终端用户自行维护，用户的使用习惯，IT水平参差不齐，往往让终端成为安全风险集中爆发的场所，所谓牵一发而动全身，进而直接影响企业现有网络环境的安全，并且由于其的离散分布也给管理上带来诸多难题。
安全漏洞层出不穷：由于PC机的安全漏洞较多，如果不能得到及时的修复，一旦被蠕虫和木马等恶意软件加以利用，会给企业网络环境的安全带来巨大威胁，并且用户的业务工作环境也有受攻击和被破坏的危险，传统自动化的补丁管理方式不适合企业环境，一旦补丁和企业现有应用程序相冲突会导致大规模系统蓝屏或不可用的现象，严重影响企业运营。
云桌面应用故障研究分析及处理
云桌面应用故障研究分析及处理云桌面应用是一种基于云计算模式的虚拟桌面解决方案，它允许用户通过互联网访问个人计算机的桌面环境。
与传统的桌面环境相比，云桌面应用具有更高的灵活性和可扩展性。
然而，由于复杂的系统结构和各种因素的影响，云桌面应用也可能出现故障。
本文将对云桌面应用故障进行研究、分析和处理。
首先，我们需要了解云桌面应用的常见故障类型。
云桌面应用可能遇到的故障包括但不限于以下几种：1.服务器故障：由于服务器硬件故障、网络故障或软件错误等原因，导致云桌面应用无法正常运行。
2.客户端故障：由于终端设备的硬件问题、操作系统错误或应用程序故障等原因，导致无法连接到云桌面应用或无法正常使用。
3.虚拟机故障：云桌面应用通常运行在虚拟机上，虚拟机的故障包括虚拟机系统错误、存储故障、内存不足等问题，会导致云桌面应用异常或无法访问。
4.网络故障：云桌面应用需要依赖网络进行数据传输和用户访问，网络故障包括网络延迟、带宽不足、网络中断等，会导致用户无法正常使用云桌面应用。
针对上述故障，我们可以采取以下步骤进行研究、分析和处理：1.故障监控：在云桌面应用部署后，需要建立完善的监控体系，及时捕捉故障和异常。
可以通过监控系统获取服务器、客户端、虚拟机和网络的运行状态，将异常和故障信息实时推送给管理员。
2.故障分析：一旦发生故障，需要对故障进行分析，找出故障的原因和影响范围。
可以通过查看日志、访问记录、系统状态等数据来了解故障现象，利用监控系统提供的报警信息定位故障的关键环节。
3.故障处理：根据故障的类型和影响程度，选择合适的处理方法。
对于服务器故障，可以采取备份服务器切换、修复硬件或软件等措施恢复正常。
对于客户端故障，可以进行设备重启、系统修复或重新安装软件等处理。
对于虚拟机故障，可以启动备份虚拟机、调整资源分配或修复虚拟机软件等方式解决。
对于网络故障，可以检查网络设备、调整网络配置或增加带宽等措施进行修复。
4.故障预防：除了及时处理故障，我们还应该在系统运行中进行故障预防。
H3Cloud云桌面解决方案建议书(20200515181140)
H3Cloud云桌面解决方案建议书新华三技术有限公司目录1 需求分析·······························错误!未定义书签。
产生背景·······························错误!未定义书签。
虚拟桌面建设现状···························错误!未定义书签。
桌面系统建设趋势分析·························错误!未定义书签。
H3Cloud云桌面产品简介·························错误!未定义书签。
浅析计算机硬件设备常见故障及解决措施
浅析计算机硬件设备常见故障及解决措施摘要：计算机不断更新换代，硬件设备也跟着快速更迭。
硬件设备作为计算机的重要组成部分，用户在计算机设备的正常使用过程中，往往会面临很多硬件故障问题，比如一些常见的故障有电脑死机、系统蓝屏、显示器频繁抖动以及开机无法显示等等。
这些计算机硬件设备故障一旦出现，就会对用户的计算及服务体验造成很大影响，给生活和工作都会带来极大的不便。
分析了计算机硬件设备故障处理基本原则，并剖析了常见于计算机硬件设备中的故障及处理方法，以供参考。
关键词：计算机；硬件设备；常见故障；维修方法前言：在计算机应用的过程中，难免会遭遇一系列故障问题，其中由硬件设备引发的问题及网络故障较为严重，倘若处理不及时，会给人们日常生活与工作带来诸多烦恼及负面影响。
所以在计算机使用过程中，需要对一些计算机硬件设备故障发生原因和原理进行了解，并且在故障发生以后及时的采取维修措施。
1.计算机硬件设备常见故障1.1无声计算机无声现象是硬件设备比较常见的一种故障类型，这种故障出现的主要原因无外乎有两个方面。
一是计算机的声卡和其他计算机硬件发生了冲突，在受到电磁干扰影响下就会出现无声现象。
二是驱动程序，如果安装的程序和声卡不兼容，也会形成无声现象。
针对这种原因就需要重新下载相应的驱动程序进行安装，并且选取厂家所提供的驱动程序，往往可以对这种故障原因进行很好解决。
1.2蓝屏故障蓝屏表示处于运行中的计算机系统有大量错误出现时，操作指令会被系统中断。
一旦系统中发生崩溃情况，同样会导致显示器出现蓝屏故障。
综合蓝屏故障的引发因素来看，其中硬件故障占比大，当计算机设备运行负荷超载时，系统运行情况就会受到极大的影响，从而引起此类故障。
同时，计算机运行了较长时间后，倘若用户没有及时做好清理工作，会引起硬盘中存储内容远超实际含量的情况，一旦硬盘缺乏对应的空间，虚拟内存的运行也会因此受到影响，此时系统在操作执行中就会引起该故障。
结合大部分蓝屏故障来看，用户开机后直接出现的次数偏多，主要是因为内存条物体受损引发的。
桌面虚拟化(云桌面方案)实施分析报告
桌面虚拟化（云桌面方案）实施分析报告1. 需求分析随着公司信息化建设的不断深入、相关业务系统的计划上线，IT软硬件的运行情况和公司各部门业务的捆绑越来越紧密,IT软硬件承担的责任也越来越重，对信息部门的全系统安全、运营和维护管理的要求越高，因此迫切需要信息系统的可靠和稳定的支撑。
公司现有的信息管理系统是基于传统PC方式，需要在每台PC上安装业务所需的软件程序及客户端，同时可能存在重要的数据分散在各台PC上，在传统的维护方式下面临着诸多的安全以及管理上的难题：安全边界难以防护：在公司的IT环境中包括主机，服务器，网络，打印机等，所有设备都没有有专人看管，终端数量众多分散在各处，并且由终端用户自行维护，用户的使用习惯，IT水平参差不齐，往往让终端成为安全风险集中爆发的场所，所谓牵一发而动全身，进而直接影响公司现有网络环境的安全，并且由于离散分布也给管理上带来诸多难题。
数据泄漏难以防范：由于终端分散在各处，加之没有很好的管理手段，客户端数据安全隐患日益增加，国内近年来由于数据泄密导致的安全事件比例日益上升，这种事件的出现对于公司形象以及公司核心竞争力的影响往往是毁灭性的，如何有效的解决数据防泄漏的问题成为公司急需解决的重要工作。
安全漏洞层出不穷：由于PC机的安全漏洞较多，如果不能得到及时的修复，一旦被蠕虫和木马等恶意软件加以利用，会给公司网络环境的安全带来巨大威胁，并且用户的业务工作环境也有受攻击和被破坏的危险，传统自动化的补丁管理方式不适合公司环境，严重影响公司运营。
所以需要一套统一管理的解决方案。
移动办公和多设备接入：随着公司规模的发展以及经济全球化的脚步，员工的工作场所越来越分散同时带来了数据如何共享的问题，现有的系统很难实现人到哪桌面跟着到哪的业务需求，近年来平板电脑和智能手机的飞速发展，让用户体验了终端设备多元化便利的同时，也希望能够随时随地访问统一的应用和数据，提高工作效率。
业务连续性的保障：随着应对各种自然灾害和环境变化，要求业务连续性能力增强，在系统发生故障后，能够快速恢复业务访问。
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乌石化云桌面应用问题分析及处理
林霞
（新疆乌鲁木齐石化公司信息管理部，新疆830019）
摘要：随着企业信息化近年来的飞速发展，云桌面技术应用越来越广泛，本文介绍了云桌面应用的问题主要原因，包括：外设无法共享、桌面池报错、中油8005UKey无法识别、云桌面无法访问代理等问题，从实际出发，将云桌面应用的问题汇编并精选了一些代表性实例，通过对具体的问题现象分析说明问题原因，并给出了排除问题的具体方法，供实践参考。
关键词：云桌面瘦客户机VMware
1引言
新疆乌鲁木齐石化公司（简称乌石化）于2012年，采用VMware 虚拟架构软件的服务器虚拟架构解决方案，并开始大量使用瘦客户机，在使用过程中也出现了各类应用问题，因该技术目前刚开始大量使用，对运维人员来说也是新的挑战，本文从实际出发，将云桌面应用的问题汇编并精选了一些代表性实例，通过对具体的问题现象分析说明问题原因，并给出了排除问题的具体方法，供实践参考。
2 问题分析与处理
2．1打印机无法设置问题。
①问题现象：打印机无法做相关设置
②问题分析及处理：经分析是权限问题，在打印机安全设置选项里把域用户加入，并赋予管理权限，这样用户就可以随意设置打印机了。
也可以给everyone直接赋权更简单，不用查找domain users了。
2．2桌面池报错的问题。
①问题现象：在桌面池选择相关组织机构时出现提示：AD域已存在。
②问题分析及处理：问题出在AD域控的组织建立，除了在users里建组织机构外，还要在VM里再建一次组织机构。
这样在桌面池里才可以选到。
2．3高拍仪共享设置问题。
①问题现象：高拍仪安装后拍照有防伪水印
②问题分析及处理：高拍仪被系统认为WEB-camera，而不是厂家型号。
处理方法：1、Windows瘦客户端（wes）中安装高拍仪软件（中晶），图片保存默认路径
（users\myuser\documents），关闭防火墙；2、云桌面中点击开始-运行，输入\\wesIP地址，弹出用户\密码对话框，输入admin或myuser即可。
2．4、云桌面无法访问代理问题。
①问题现象：瘦客户机连接云桌面，通过管理系统检查提示：无法访问代理。
如果用户在桌面里误操作把vmxnet3 ethernet adapter #3踢掉了。
到VMWARE HORIZON VIEW ADMINIDTRATOR里点计算机看到无法访问代理
客户端报错，进入VMWARE VSPHERE ie页面
上图是正常状态，下图是无法访问代理的状态
②问题分析及处理：检查发现网卡被踢掉，需添加虚拟网卡才能正常，具体操作如下：进入VMWARE VSPHERE 找到该虚拟机进行编辑设置
2．5 中油8005UKey 无法识别问题（联想智能端口映射安装）。
①问题现象：中油8005UKey连接后，无常使用。
②问题分析及处理：经排查不能安装x86那个文件。
正确步骤：1、模版里点击LENOVO_VDD_4.20_VDDx86x64_Setup，一路默认安装，重启，桌面右下角出现红色图标，替换default、删快照建快照，重构；2、Linux瘦客户机加载lenovo.squashfs，重启。
2．6 erp系统里无法打印
①问题现象：使用erp系统打印出库通知单时，提示无法打印。
②问题分析及处理：ERP打印机名称不能出现副本等中文字样，否则无法打印。
解决方法：将带有副本的打印机名称为字母、数字或英文。
2．7 虚拟机重构报错，无法从清单中移除计算机。
①问题现象：虚拟机重构时提示无法从清单中移除计算机。
②问题分析及处理：前面重构报错，进程一直挂着。
虚拟机出现置备错误：无法从清单中移除计算机。
需要刷新虚拟机。
进入VMWARE vSphere里点击虚机右键“从磁盘删除”从磁盘删除：这个是类似的截图，点击“是”就行。
3 阻止用户误踢网卡方案
1. 使用vSphere Client 连接到ESXi/ESX 主机或vCenter Server。
2. 关闭虚拟机（模版）。
3. 右键单击该虚拟机，然后单击“编辑设置”。
4. 单击“虚拟机选项”选项卡。
5. 单击“高级”> “配置参数”>添加行。
6. 插入名称为devices.hotplug、值为false的新行。
7. 启动虚拟机。
3结束语
日常使用过程中导致云桌面问题的原因有很多，这需要运维管理人员在日常维护中细加鉴别，做出正确的处理办法。