安全服务项目管理制度

安全服务项目管理制度

一、背景和目的

为保证公司在为客户提供安全服务过程中的合规性和高质量，促

进安全服务的持续改进和创新，制定本《安全服务项目管理制度》。

二、适用范围

本制度适用于公司为客户提供的所有安全服务项目的管理和执行。

三、管理机构

公司在项目管理上应建立完善的机构，按照下列职责和权限组织

开展工作：

1.项目经理：负责项目的组织、协调和管理，并制定详细的

项目方案、计划和管理计划书。

2.服务团队：包括项目负责人、技术支持人员、安全工程师等，主要负责项目的具体实施和服务支持，并按照项目计划和要求提

供服务。

3.项目管理委员会：主要由公司负责人、技术总监、项目经理、合同管理负责人和财务人员等组成。负责项目决策和审批、资源

调度、合同管理、财务管理、风险管理等工作。

四、项目管理

1. 项目立项及启动

1.需求确认：对客户提出的安全服务需求进行评估和确认，确定是否具备开展安全服务项目的条件和能力。

2.方案制定：根据客户提出的安全服务项目，制定项目方案和计划，包括服务内容、服务期限、服务价格、人员配备、服务标准等并提交项目管理委员会审批；

3.合同签订：签订符合法律法规要求的服务合同，明确服务项目的具体要求和合同条款；

4.告知通知：通知服务团队，并告知项目的基本信息、安排和要求；

5.启动项目：根据项目计划和具体要求，按计划组织好人员和物资准备工作，开展安全服务项目。

2. 项目实施与控制

1.服务支持：按照服务方案和合同要求，及时为客户提供相应安全服务支持；

2.质量控制：在项目实施过程中，建立并实施严格的质量控制制度，保证服务质量的稳定和可控性；

3.进度掌控：按照项目计划和要求开展项目实施工作，及时更新进度信息和管理报告；

4.人员管理：引导团队成员充分认识项目的目标和要求，严格遵守服务标准和合同条款；

5.风险管理：在项目实施过程中，要做好各类风险的识别、评估、控制和应对，确保安全服务项目的可控和安全；

6.问题解决：在项目实施过程中，发现问题应及时报告，开展跟踪和解决工作，保证项目的顺利开展和高质量完成。

3. 项目收尾和验收

1.服务总结：在服务期限结束前，对安全服务项目的收尾工作进行合理安排和组织，认真总结，学习经验教训，提升服务水平和质量；

2.验收工作：客户验收前，对服务的内容、标准和质量进行全面自查和准备工作，并做好相关资料的整理和提交工作；

3.竣工验收：在客户验收合格后，完成数据收集和分析，并对项目的进程、效果、成本、质量等进行总结，评估项目的整体效益和经济效益，形成项目验收报告。

五、保密和安全

公司在项目管理与执行过程中，应切实保护客户的个人信息和重要数据安全，制定安全合规管理制度和安全应急预案，及时发现和处置安全漏洞和事件，并责任追究。

六、改进和完善

公司在项目的管理与执行过程中，应及时总结经验教训，持续优化和完善项目管理和服务质量体系，并且细化和规范项目管理流程、质量标准和管理方法，持续改善和创新管理服务和方法。

七、附则

本制度的解释权属于公司。本制度经公司负责人批准后执行，自颁布之日起生效。