重疾绿通升级销售人员宣导版

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生命人寿新产品健康增额终身重大疾病保险介绍宣导卖点话术

开发背景产品解析销售意义销售金语开发背景之市场背景人的一生是创造财富的过程，财富之所以有价值是因为健康的存在，如果失去了健康，其他一切都只是“0”。

健康是“1”，其他是“0”。

开发背景之市场背景开发背景之市场背景特别是重疾发病率逐年增高，高血压、心脏病、糖尿病、恶性肿瘤是主要健康杀手，恶性肿瘤发病率近20年间升高了约50%。

开发背景之市场背景幸运的是，医学的进步推迟了死神的来临……开发背景之市场背景2000年以来，全国人均医疗费上涨310%；2008年以来，我国医疗费用以每年20%递增；2008年省、自治区、直辖市市属医院每一出院病人平均达到15138元。

开发背景之市场背景各种疾病治疗费用1、心肌梗塞早期发现：1-2万，血管复通手术5万以上2、癌症10-30万不等3、慢性肾衰竭洗肾400元/次，1-2次/每周，换肾10-15万4、冠状动脉搭桥术一条5万，二条10万5、主动脉手术7-8万6、脑中风5万以上7、重大器官移植术肾移植手术：10万元8、严重烧伤10万以上，痊愈需要20万以上开发背景之市场背景现行医疗体制，能解决我们的担忧吗？原则：低保障，广覆盖承保人：由政府强制执行，筹资：个人帐户2% + 统筹基金（公共帐户）7~9%的工资总额保障范围：门诊费由个人帐户支付，住院费由统筹基金赔付（限额4倍的当地年均工资）开发背景之市场背景大病越来越多费用越来越高医保保而不包从健康险市场背景看开发背景之市场背景疾病，已不再是人生的意外而是每个人生命中必须计算的成本开发背景之市场背景所以，这年头，有份健康险是必须的！开发背景之经济背景“蒜”你狠“豆”你玩“糖”高宗“姜”你军开发背景之经济背景通胀时代已经来临！开发背景之经济背景通胀预期严重，央行屡次加息重疾医疗费用“雪上加霜”经济高速发展的同时，伴随着剧烈的通货膨胀，货币在贬值，今天看似足够的健康保障，明天已无法满足需求，如何让健康险水涨船高很重要。

中国首席经济学家—张维迎开发背景之经济背景开发背景之行业背景2003年保监会叫停分红型健康险开发背景之行业背景2006年8月7日，中国保监会颁布《健康险管理办法》，明确定义疾病保险只能以合同约定的疾病发生为给付保险条件，明确规定健康险将不能具有返还功能。

1-双福产品升级宣导(下发版)概论

仅扩展了重疾责任
护身福重疾15
45种重疾
8种轻症重疾
4
持续升级平安福，打造公司品牌产品
➢ 平安福产品已成为平安保障旗舰品牌，保持其产品竞争力至关重要
➢ 作为第一款以公司名字命名的产品，平安福未来将会不断升级，打造成公司的品牌产
品
客户认可
2013
4%定价
首款费率市场化产品
2014年平安福投保超过
107万件最大保额保单的保额达1亿
主险保额【20，30）万 50%
20/ 30年交
12% 12% 10% 10%
主险保额【30，100）万 55%
主险保额100万及以上 60%
主险/重疾第1年第2年第3年第4年第5年
10年交
32%
5%
5%
4%
4%
15年交
35% 10% 10%
8%
8%
20/30年交 40% 12% 12% 10% 10%
+2% 550
+2%
450
350
+4%
+4%
+2%
250 30男
40男
50男
250 30女
40女
50女
老组合新组合
老组合新组合
注：组合中，主险：重疾：意外=1：1：1
8
升级内容：护身福费率变化
➢ 重疾费率：男性主要年龄费率平均提升4%，女性主要年龄费率平均提升约10%
➢ 组合费率：男性主要年龄费率提升约1%，女性主要年龄费率提升1%-3%
6
升级内容：新增15种重疾种类
新增15种重疾，使重疾保障范围增加至45种，大大提升产品竞争力

2020销售逻辑三句话讲泰康绿通对接产品促成52页

绿通三促成
【促成——优势促】
泰康绿通服务可以帮我们打通就医康复全流程，有了它等于拥有了 500余家三甲医院、上万名专家，网罗稀缺医疗资源，看病不再难！
本次2020全程绿通更是想客户之所想，急客户之所急，增加了住院护工协助服务，同时增加了复诊全流程服务，让康复更有保证。
绿通让我们也能享受高干的待遇，是每个家庭必备的生命保卡，宁可终生不用，不可一日不备。
就医不愁有绿通：绿卡第一时间帮助客户找对医院、找准专家，找到护工，还能报销就医产生的交通住宿费；
能有效弥补大病造成的康复护理和收入损失费用；年度住院费用最高可报150万，解决给医院的钱；院外购药100万：最高提供100万特定癌症靶向药院外购药费用。这个计划，完美解决了目前人们面临的看病贵、看病难的问题，真正做到大病无惧，就医无忧。
希望与现实
曾女士动用一切关系，想把女儿转院到国内骨科权威第四军医大附属医院(西京医院--西
安)进行治疗，但至少需等半年才能排到床位。时间不能等，生命不能等
绿通大爱
曾女士启动绿通服务，不到一周时间就在第四军医大学附属医院骨科安排好专家接诊，专家为孩子进行了手术，顺利切除肿瘤，保住了腿！
✓曾女士非常感谢泰康，感谢绿通，让孩子保住了双腿，重拾新的希望。
✓曾女士经历这次求医路，深深感受到优质医疗资源可贵及稀缺！在稀缺医疗资源面前，钱与关系都不灵了！
✓对泰康提供的绿通服务非常满意，对公司的大医养战略非常认可。在了解了养老社区后，选择年交15万，15年交鑫瑞人生，成为社区客户，并向自己周围的好友强烈推荐泰康产品和服务。
讲完案例接话术
讲到这，也许，您也许明白了绿通的必要性以及对每个人的重要性了！
【促成——产品促】

绿通服务通关话术

通关话术一、邀约话术1、见面话术：XX先生/小姐，您好:有个利好消息要第一时间告诉您，泰康进行了客户服务升级，看大病免费帮助直接预约国内顶级医院专家，我想当面给您介绍一下，机遇难得，公司限时限量推出的服务，我刚刚经过公司的专业培训，才得到这一个名额，您看您是上午十点有时间还是下午三点有时间？2、会前邀约话术：（老客户）感谢长期以来您对我和公司的支持，我们公司在17周年司庆之际，限时限量推出了一项对客户非常好的就医绿通专项服务，就是如果客户就医遇到重大困难时，我公司为你们提供三专一补的服务，公司要求我们一定要向客户详细告知这项免费服务的内容。

这是一项稀缺资源，公司标准是为VIP客户服务（8万元以上），这次是限量限时回馈，名额很少，且需要客户现场申请才能获得，所以我特别邀请你参加我的服务申请会, 时间是XX。

因为我是公司的精英业务员，公司特别安排了公司客服经理来现场做零距离服务，解答您的相关疑虑。

到时您一定要来喔！3、会前邀约话术：（新客户）为了提升全社会的保险意识，保监会正式确认每年的7月8日为全国保险公众宣传日！今年的主题是，保险让生活更美好。

响应保监会号召，恰逢泰康人寿成立十七周年庆典之际，我们限时限量向广大客户推出一项非常好的就医绿通专项服务，就是如果客户就医遇到重大困难实用文档时，我公司为你们提供三专一补的服务，公司要求我们一定要向广大客户详细告知这项免费服务的内容。

这是一项稀缺资源，以往都是年交8万元以上的客户才能享受，这次是限量限时回馈，名额很少，且需要客户现场申请才能获得，所以我特别邀请你参加我的服务申请会, 时间是XX。

因为我是公司的精英业务员，公司特别安排了公司客服经理来现场做零距离服务，到时您一定要来喔！二、三步讲绿通话术：第一步：为什么公司推出绿通服务人吃五谷杂粮难免生疮害病，一说到看病对于我们来讲就会面临两大难题：一是，看病贵、二是看病难，贵是医疗的费用高涨，特别是大病，我们公司提供的重疾保障就能帮助客户解决看病贵的问题，而看病难，难在不能马上找对医院，找到专家进行治疗，往往耽误治疗时机。

中国人寿理赔知识宣导内容

），本人不再向贵公司主张因本次事故导致的
保险金申请权利，本人将提供保险合同原件及相关索赔资料与受让人，并主动
配合贵公司理赔调查人员的调查工作，本次申请是否赔付以及赔付金额以保险
合同约定为准。
因本次保险金请求权益转让所导致的一切法律后果由本人承担。
被保险人（原保险金请求权人）签名（手印）：联系电话：
求
为切实做好服务工作，提高客户满意度，我们一定
要多进职场对业务人员进行宣导。现总结一下各单位应进
职场宣导的内容，供各单位参考。
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一、理赔资料和优化措施二、理赔流程宣导
三、理赔申请书的填写规范四、其他
•圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究
因本次保险金请求权益转让所导致的一切法律后果由本人承担。
被保险人（原保险金请求权人）签名（手印）：
联系电话：
受让人签名（手印）：
联系电话：
调查人员签名：
年月日
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保险金权益转让书（医疗保险金）
保险金申请权转让通知书
人享有的保险金法定继承金额向中国人寿保险股份有限公司xx分公司申请赔付的权
益全部转让与（）（身份证号
），本人不再向贵公司主张因本次事
故导致的保险金申请权利，本人将提供保险合同原件及相关索赔资料与受让人，并主
动配合贵公司理赔调查人员的调查工作，本次申请是否赔付以及赔付金额以保险合同
约定为准。
因本次保险金请求权益转让所导致的一切法律后果由本人承担。
保险单

重大疾病绿色通道服务

重大疾病绿色通道服务1、服务内容介绍2、服务说明1)被保险人本人使用。

2)服务期限与保险期限一致。

3)在保险有效期内，首次被二级以上医院（含）确诊为指定范围内疾病的被保险人4)指定重疾范围：适应于平安重大疾病保险条款所定义的大病种类范畴5)被保险人在二级（含）以上公立医院确认罹患重大疾病后，服务机构根据会员申请、提供的相关病历资料及服务机构的医生建议，在14个工作日内为其提供上表中第2、3、4、5项服务。

6)重大疾病绿色通道服务所产生的相关医疗费用（如挂号费、治疗费、药费、检查费、床位费等）需由被保险人自行承担。

7)服务机构在进行二次诊断安排时，将根据被保险人需求及实际情况为其预约普通门诊、特需门诊或国际门诊。

在安排住院时，将优先选择普通病房。

8)本服务与重疾保险绑定，重大疾病以保险公司指定的重大疾病标准为准，其中2、3、4、5项服务首年的观察期与保险产品一致，服务止期与保险止期一致；续保则无观察期限定。

本服务若未与重疾保险绑定，则重大疾病以保监会规定的重大疾病标准为准，其中2、3、4、5项服务的观察期默认为90天，服务止期与保险止期一致。

9)服务机构将在服务落实前需取得被保险人确认，经得其许可后提供服务，因被保险人本人原因未能按时就医，则视同该次服务已完成。

3、服务区域重大疾病网络医院名单.xls(点击查看，服务范围会更新)4、服务方式致电400-700-5996，服务机构将在14个工作日内完成重大疾病绿色通道安排。

5、服务流程客户平安财险浩然正康咨询呼叫电邮表格发送客户信息或提供客户信息查询系统了解基本病情与需求核实被保险人身份浩然正康客服乙方专家库中的专家判断是否符合服务标准提供相关病历资料获得建议平安财险服务质量调查报告服务安排陪同就诊意见反馈确认需求提供服务服务总结。

重大疾病绿色通道服务

重大疾病绿色通道服务1、服务内容介绍2、服务说明1)被保险人本人使用。

2)服务期限与保险期限一致。

6)重大疾病绿色通道服务所产生的相关医疗费用（如挂号费、治疗费、药费、检查费、床位费等）需由被保险人自行承担。

7)服务机构在进行二次诊断安排时，将根据被保险人需求及实际情况为其预约普通门诊、特需门诊或国际门诊。

在安排住院时，将优先选择普通病房。

本服务若未与重疾保险绑定，则重大疾病以保监会规定的重大疾病标准为准，其中2、3、4、5项服务的观察期默认为90天，服务止期与保险止期一致。

9)服务机构将在服务落实前需取得被保险人确认，经得其许可后提供服务，因被保险人本人原因未能按时就医，则视同该次服务已完成。

3、服务区域重大疾病网络医院名单.xls(点击查看，服务范围会更新)4、服务方式致电400-700-5996，服务机构将在14个工作日内完成重大疾病绿色通道安排。

关注健康直击重疾新康宁销售宣导版35页

中国人寿黑龙江省分公司个险销售部
现代人的十大健康标准
• • • • • • 体重适当，身材发育均匀，站立时，头、肩、臂的位置协调眼睛明亮，反应敏捷，眼睛不易发炎牙齿清洁，无龋齿，不疼痛，牙龈颜色正常，无出血现象头发有光泽，无头屑肌肉丰满，皮肤有弹性
中国人寿黑龙江省分公司个险销售部
2008年人们对生命、健康、安全的概念一次次的接受着强烈的冲击！
中国人寿黑龙江省分公司个险销售部
头大，嘴小，浮肿，低烧。鲜花般娇嫩的幼小生命，刚来到世间几个月就枯萎、凋谢，罪魁祸首竟是本应为他们提供充足‚养料‛的奶粉。
中国人寿黑龙江省分公司个险销售部
肯德基所属的中国百胜餐饮集团发表声明，并向公众致歉称，肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中被发现含有‚苏丹红一号‛，国内所有肯德基餐厅已停止出售这两种产品。
数字会说话
• 我国每死亡5人，即有1人死于癌症；在0--64岁人口中，每死亡4人，即有1人死于癌症。 • 在城镇居民中，癌症已占死因的首位。十年间高血压患病率，增加了3.3倍！ • 50%的居民生病不敢看医生！ • 城市中，没有任何医疗保险占44.8%； • 在农村，没有任何医疗保险占79.1%。
我国癌症诊治每年花费数百亿元
• 人一生中罹患重大疾病的概率72% • 治疗大病的花费9.1万！ • 中国人均64岁得大病世界卫生组织报告：
• 全球每年有700多万人死于癌症， • 每年新增近，仅2006年，死于癌症的人数就比死于艾滋病、疟疾以及肺结核三者的总人数还要多。
1100万癌症患者
中国人寿黑龙江省分公司个险销售部
我们需要重疾保险！
中国人寿黑龙江省分公司个险销售部
重大疾病保险

绿通宣导篇PPT课件

客户感言
白女士感受：购买泰康保险同时拥有绿通服务真是我此生的荣幸， 15万的理赔款，直接安排专家就诊，还有5000元的交通住宿补助，让我的就医之路一路顺畅，感谢泰康人寿！
拥有绿通服务真是我此生的荣幸
山西分公司绿通服务案例
山西运城客户刘女士在2015年金泰杯活动时获得了公司重疾绿通服务的资格。2016年10月刘女士感到身体不适，前往山大一院就诊，不幸的是刘女士最终被确诊罹患白血病。
与时间赛跑
李总监提出，一旦确诊，希望能动用绿卡捍卫自己的生命；
本人意愿，李总监希望能申请到上海复旦大学附属肿瘤医院或者广州中山大学附属肿瘤医院；
19日华西医院确诊过程中，李总监征求华西专家意见，专家说，广州中山医院肯定好啊，但是，比我们医院更难啊，短期内想入住或者手术几乎是不可能的；
2015年度中国城市人口死亡原因统计
每天约1万人确诊癌症，平均每分钟就有7人
19.15%
26.44%
21.98% 20.63%
癌症发病率高！ 11.80%
预期寿命85岁时，累计患癌风险高达36%
死亡率高！
癌症呼吸系统疾病脑血管病心脏病其他
肺癌、乳腺癌、消化道癌发
数据来源：国家统计局
全心全意全能保
医疗健康尊享
悦享中华世纪泰康
覆盖广泛的机构网点
微服务平台
微信微信微信投保保全理赔
健保通 “免申请零等待”直付式理赔服务
26家分公司 180家中支 467家健保通医院 123家三级医院
绿通服务
诊前
专业导诊专家问诊
诊中
专家门诊专家病房专家手术检查加急
华西专家一番话语，反而更坚定了李总监预约广州中山的决心，公司系统也在争分夺秒的努力着。

太平洋人寿保障升级业务员宣导篇27页

做负责任的太保人用心呵护每位客户保障升级---让爱没有缺口
承诺书签署仪式
承诺拜访每一个老客户，保证客户的权益不受损失！帮助客户抵御人生风险，守护美好生活！
郑重承诺庄严宣誓！
16
注：聚宝盆指《聚宝盆年金保险（分红型）》、利赢指《利赢年年年金保险（分红型）（2018版）》、传家宝指《传家宝终身寿险（分红型）》、老来福指《老来福年金保险（分红型）（2018 版）》（限期月交方式除外）、老来福B款指《老来福年金保险B款（2018版）》，下同
最大力度承保规则支持
附加爱满加独立计算重疾保额，不与其他重疾险保额累计；
每万元保额
12 17 25 35 51 75 122
年期趸交 3年交 5年交 10年交 15年交 20年交
佣金率 1% 3% 5% 10% 12% 15%
15
附加爱满加主险搭售规则
1.基本条件：附加爱满加最高不超过被保险人持有的“金佑人生2014” 有效保单份数之和 2.搭售规则：主险购买越多，附加爱满加份数越多
更多
45%客户年缴保费不足6000元，缴费压力小更优
94%客户重疾保额不足30万，保障缺口大
注：数据来源为全司金佑2014客户脸谱刻画分析
易加保
算一算这次升级的蛋糕有多大
594万客户*2014财富升级加保率6.43%*金诺人生2018件均4000元*20年佣金率38%
=580,551,840元
保障升级比财富升级更容易，加保率远不止6.43%！
但是老客户说：
你们的产品更新快，新的比老的好！那我以前买的大病保障范围少。
保障升级让客户拥有补全保障的机会！
保障升级是什么？
重疾保障
金佑人生2014 60种

双福重疾升级宣导

客户认可
2014年平安福投保超过最大保额保单的保额达1亿
2013
4%定价首款费率市场化产品
2014
107万件
新增8种轻症重疾
2015
新增15种重大疾病
业务员喜欢
2014年销售过平安福的业务员超过47万
品牌产品
4
升级内容：此次升级的产品
此次重疾升级只涉及到组合中4款含重疾责任险种，平安福主险、护身福主险、长期意外13不变
1、为了顺应环境的变化导致的健康问题，特别是近年来重大疾病的高发状况，平安对原有重疾种类进行升级，由原30种升级为45种； 2、平安一直致力于为客户打造贴心服务，在扩充重疾保障范围的情况下，产品费率仅略作调整，让您获得全方位的健康呵护；
3、新增15种重大疾病中涵盖了较为常见的严重的类风湿性关节炎，以
前6家主要同业覆盖统计
5 5 5 5 5 5 4 4 3 3 2 1 1 0 0
国寿
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
新华
★ ★ ★
泰康
★ ★ ★ ★
人保寿
太平
★ ★ ★
太保
★ ★ ★ ★ ★ ★
★
★ ★
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★ ★ ★ ★
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本资料仅供内部培训，禁止对外使用
活动方案内容重疾升级
方案时间： 2015年11月1日—2016年3月31 日方案对象：
专享轻症翻倍的尊享版双福
方案时间： 2015年12月17日—2016年3月 31日购买尊享版双福且生效在 2016年
30种重疾的双福老保单
方案内容：方案时间内，符合条件的老保单均可通过新增附约的方式，将双

绿通发布会主持词

绿通产说会主持词开场白：各位来宾，“泰康人寿17周年司庆暨“尊绿通，赢财富”服务升级发布会”将在5分钟后开始，为保持会议顺利进行，请将通讯工具调至静音或关闭的状态，会议期间请不要在场内接听电话、随意走动和大声喧哗，为了他人的健康，请男士稍作忍耐，不要在场内吸烟，谢谢您的配合！各位来宾，“泰康人寿17周年司庆暨“尊绿通，赢财富”服务升级发布会”即将开始，为保持会议顺利进行，请将通讯工具调至静音或关闭的状态，为保证视听效果，请不要在场内接听电话、大声喧哗，谢谢您的配合！一、欢迎词尊敬的各位嘉宾，各位朋友，下午好！这里是泰康人寿17周年司庆暨“尊绿通，赢财富”服务升级发布会的现场。

我是本次会议的主持XX！我是本次会议的主持XX！非常高兴能与在座各位相聚在泰康人寿，共享泰康人寿17周年盛世庆典！绚丽的盛夏送来满载希望的季节，盛世的泰康迈向灿烂的辉煌，今天我们带着事业成功的喜悦、带着对美好人生的向往，相聚在美丽的金辉煌酒店。

今天的发布会，是一场只属于泰康人寿尊贵客户的精神盛宴。

在此，对您的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎，欢迎你们！风雨漫漫创业路，岁月悠悠泰康情，以创新、专业、规范、亲和、诚信为理念的泰康客户服务，陪伴着8000万客户走过了17个年头。

泰康人寿，国内首家建立百分百回访体系，树立寿险行业服务标杆，泰康人寿，国内首家打造“四位一体”服务体系，打造全方位服务体系的先例，泰康人寿，拥有国内最高质量的理赔服务，以3G理赔、健保通业内领先。

服务，已然成为泰康人寿的金字招牌，17年来将责任送到千家万户，将一次次巨大灾难造成的损失降到最低今天捧起17年坚持不懈、优质服务的硕果，满怀未来希望的憧憬，共同开启财富尊应产品升级绿通服务的序幕。

下面，我宣布，“泰康人寿17周年司庆暨“尊绿通，赢财富”服务升级发布会”，现在开始！二、领导嘉宾介绍今天的盛会得到了泰康人寿领导的高度关注和支持，并莅临现场，下面请允许我为大家介绍与会的领导：泰康人寿XX中支总经理，绿通服务升级专员：XXX先生（音乐）有请恽总为本次发布会致欢迎词，掌声有请！感谢恽总的致辞，相信从恽总的致辞中，各位能够感受到泰康人寿的专业、实力以及发展前景，再次借助各位嘉宾的掌声感谢尊敬的X总！三、舞蹈17年风雨兼程，我们并肩走过，17年创新进取，我们共同见证，在今天这个欢庆的时刻，过去的泪水和苦涩已化为甜美的甘露，欢笑和成就在此刻凝固和升华，让我们以最热烈的掌声有请泰康员工为我们带来舞蹈《我爱你泰康》感谢青春活力的泰康伙伴带来的精彩舞蹈，掌声再次送给他们四、公司介绍求实创新，稳健进取，专业规范，亲和诚信，泰康人寿正是秉承着这样的的理念，17年中不断超越，不断领先，成就今天的辉煌！1996年8月，泰康人寿经中国人民银行批准正式挂牌成立，自成立以来，泰康人寿是如何创下多项保险行业的第一，今天，在这个感恩的日子里，在各位的共同见证下让我们一起走进泰康，了解泰康人寿，下面请欣赏由中央电视台精心制作的泰康人寿文化宣传短片--“相约泰康”请看大屏幕。

重大疾病保险理念宣导ppt课件

塑化剂多用于塑料制品中,普遍存在于日常生活的方方面面，空气、土壤和水中均有,摄入过量则可干扰内分泌，造成生殖和发育障碍，免疫力下降.对幼儿的危害性更大!
荧光剂多存在于织物及洗涤用品中,不易分解, 易在体内富集,其毒性累积在肝脏或其他重要器官，会成为潜在的致癌因素。进入血液系统后会会破坏红细胞的细胞膜,造成损害.
治愈率高
----得了重大疾病是否就意味着生命的结束？
----答案是否定的！
重疾 ≠ 绝症！
13
时间不仅仅只是一把杀猪刀,它还能给我们带来新希望!
20世纪40年代以前
1940年
如今
一场伤风即意味着死亡
15世纪末
青霉素被发现并量产
18世纪70年代
肺结核已不再是不治之症
1979年
欧洲人将天花病毒带上美洲大陆不到100 年,美洲原住民从2000万锐减至不到100万
脂、高血糖的“富贵病”。
8
危机四伏----重疾到底离我们有多远?
9
72.18 人一生罹患重疾的几率高达:
%
在中国:
高血压人口有1.6—1.7亿人高血脂有近1亿人糖尿病患者达到9240万人超重或者肥胖症7000万---2亿人血脂异常1.6亿人脂肪肝患者约1.2亿人脑性瘫痪发病率为1.84% 老年脑病患者占老年人口总数的10% 慢性肾衰竭（尿毒症）正以每年10%的速度上升
6
no zuo no die--节奏快、压力大
孝敬父母
生活支出
子女教育
车贷保险
住房月供
人情支出
娱乐支出
一般上班族工作时间调查：
数据显示:
30.3%的职场人在公司的工作时间超过10小时.
无休止的加班、充电学习、频繁的应酬，使许多人都处于过度紧张状态。食欲不振，经常失眠，烦躁易怒，内分泌失调，记忆力、免疫力下降，严重者还会会导致

1.2019年保障升级营销员训练篇(1)

异议处理6
异议处理六：千方百计，客户实在不愿升级处理方式：邀请公司保障升级会
张姐，上次给您讲的保障升级活动，因为此活动时间比较紧，今天我还要赶去另一个客户那帮他进行升级，（拿出手机展示客户明细），但请您放心，我司于X月X日在XX举办保障升级讲解会，可以为您答疑更多问题，为保障您的权益不受损失，请您一定去参加这个活动，届时您可以带一位您信任的朋友一起参加，帮您把把关。
编辑爱满加产品信息点击“确认保障方案”投保
一次只可绑定一个老保单
确认升级绑定其他老保单再升级
寿险APP录单流程
1.进入购产品·保障升级
进入在售产品-保障升级
2.选择被保险人
选择被保险人
3.选择待升级保单
选择待升级保单
4.确定保障方案
选择附加爱满加份数及缴费时间
必要性：做类比，讲寿功，没有无孔不入，只有全能保障
异议处理1
异议一：又是让我买保险？我不用升，不需要。处理方式：三步走①必要性+②人群痛点+③产品卖点
家庭支柱
像您这样的家庭支柱，上有老下有小。如果发生风险，就像一跟蜡烛两头烧。因此我们更需要我们更要做好全面的保障，您说是么？
贤妻良母
我们都知道一个母亲对于家庭的重要性，不仅关系到孩子的成长，还是长辈、家庭多面关系的协调员。母亲健康幸福，家庭才能更和谐，我们因此更要做好全面的保障，您说是么？
讲解要点：服务节客户权益+保障不足需升级+太保蓝本
①开口先谈客服节，轻松打开话题：
张姐，5月是我们的司庆，也是我们的客户服务节。每年这个时候，公司都会集中回馈客户，推出很多利好政策，今年主要是帮助客户提保障，同时利用公司500强的平台资源，让客户享受更多的服务，比如一些绿通服务，理赔服务，很实用，我给你介绍介绍…

病种升级绿通讲解

泰康附加豁免保险费A款重大疾病保险
泰康附加豁免保险费B款重大疾病保险泰康附加健康人生定期重大疾病保险泰康附加提前给付型重大疾病保险泰康双重关爱重大疾病保险泰康附加世纪长乐重大疾病保险泰康附加重大疾病保险泰康安康一生重大疾病保险泰康附加安享人生重大疾病保险泰康附加尊祟一生重大疾病保险泰康生命关爱重大疾病终身保险（2003）
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个险
个险个险个险个险
泰康附加吉祥重大疾病长期护理保险
泰康附加财富C款提前给付重大疾病保险泰康附加健康人生终身重大疾病保险泰康附加财富B款提前给付重大疾病保险泰康附加财富人生提前给付重大疾病保险泰康附加永福人生提前给付重大疾病保险泰康附加卓越人生提前给付重大疾病保险泰康附加安享人生B款重大疾病保险泰康附加盛世人生提前给付重大疾病保险泰康附加投保人豁免保险费重大疾病保险泰康附加提前给付型B款重大疾病保险
回馈老客户，重疾病种升级：
重疾病种低于42种的重疾产品
都能升级到
42种！
原来病种原来病种
原来病种
原来病种
6种
10种
25种
32种
涵盖个险33个产品，但少儿重疾除外内部资料，仅限内部使用，严禁外传
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升级后的42种疾病
注：详细疾病定义请参考保全批单附录
内部资料，请勿外传
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3.理赔规则：
（1）原有重疾病种仍按照原保险单中的约定，承担保险责任。
（2）对于同一种重大疾病，若原保险单中载明的定义与升级后的“42种重大疾病列表及定义”中载明的定义不符，以有利于客户的原则进行解释和理赔。
（3）新增的重大疾病病种，有180天的等待期。

绿通服务宣导篇(龙分)

销售支持
宣导推劢片
案例片销售训练片“健 Nhomakorabea通”VCR
“就医难”VCR
绿通卡在手胜戓金泰杯
绿通究竟值多少？认识与家，5万买丌来与家帮你，红包送丌来可选与家，钱买丌来的体面
绿卡魅力之源—尊重生命
解决看病难的问题节省了时间和金钱获得了生命的延续
享受顶级医疗资源无忧无虑看病
爱自己更爱家人
多了一个不客户聊天的话题！多了一个销售的借口！
多了一份不同业比较底气！
多了一个促成中重要的理由！
重大器官移植术
冠状动脉搭桥术终末期肾病多个肢体缺失急性或者亚急性重症肝炎
严重心肌病
“绿通服务”聚焦期：8月12日——8月31日，期间内新增“绿通服务”仅针对投保“财富尊赢”单件标准保费达到5000P（含）以上的客户； 11月1日起，个险系统停止新投保客户享受“绿通服务”。
工具支持
VIP：一个投保人在分公司所有保单相加年交保费达 80000元，
活劢期间获得“绿通服务”资栺客户：
“绿通服务”重大病疾服务范围升至
40种
服务范围升级
范围最广的绿通服务（40种）
恶性肿瘤急性心肌梗塞脑中风后遗症良性脑肿瘤慢性肝功能衰竭失代偿期脑炎后遗症或者脑膜炎后遗症深度昏迷双耳失聪严重运动神经元病双目失明语言能力丧失瘫痪心脏瓣膜手术重型再生障碍性贫血溶血性链球菌引起的坏疽坏死性筋膜炎严重溃疡性结肠炎急性出血坏死性胰腺炎侵蚀性葡萄胎严重阿尔茨海默病严重脑损伤严重帕金森病严重Ⅲ度烧伤严重原发性肺动脉高压艾滋病系统性红斑狼疮并发重度的肾功能损害重症肌无力持续植物人状态主动脉手术多发性硬化终末期肺病颅脑手术脊髓灰质炎严重肌营养不良症

民生健康助手重疾绿通服务升级报告会32页

三级医院：2123家
平均每家床位数964张
当我们健康的时候，来源：卫生计生委网站
每天仍有很多人等待住院
在公立医院的诊疗人数27.1亿人次，三级医院诊疗人数15亿人次，总住院人数6829万人
88人 2123家三级医院：平均每家每天仅可入住
每天无数的病人在等待一张床位
面对那么大的住院需求每天只有88人可以入住
“绿通”能帮大忙
2019年民生保险**分公司提出了自己服务理念
“立志做**市场上服务最佳寿险公司”
用真诚的服务改善用户体验增强客户粘度让客户更信赖公司
特定老客户专属服务升级政策 “重疾绿通-电话医生服务”
自2019年3月起民生保险**分公司斥巨资为约4.6万名特定老客户采购赠送“重疾绿通-电话医生”增值服务，让用户无差别享受国内知名医院、专家的快速预约就医通道，以及专业的导诊、陪诊、复诊服务，保障客户享受到快捷、专业、贴心的优质医疗服务。
人人都去大医院看病
由于人看病不计成本，医疗行业非常专业、患者只能相信医生，加之看专家的成本普通人勉强能承担得起（即便是算上交通、票贩子的成本）。所以中国人看病无论病情大小都去三级医院，都挂专家号。但是中国总共就那么多三级医院，总共就那么多个专家，本来中国的医疗资源就不足，现在全国人民都集中到部分医院找部分医生看病，这时看病难的尖锐矛盾就暴露出来了。
特定老客户“重疾绿通-电话医生”服务介绍
重疾绿通服务
获赠“服务卡“且由服务人员协助激活服务的客户疑似患有或者确定患有本公司合同内约定的重大疾病时，由第三方服务商为客户提供国内知名医院、专家的快速预约就医通道，以及专业的导诊、陪诊、复诊服务，保障客户享受到快捷、专业、贴心的优质医疗服务。