恒安标准绿通服务一种新的就医体验20页
绿色通道免费标准
绿色通道免费标准绿色通道是指为了解决特定群体或特定情况下的紧急需求，而设置的一种特殊服务通道。
在各行各业中，绿色通道都扮演着非常重要的角色，可以提高效率，减少等待时间，满足用户的急迫需求。
在本文中，我们将重点介绍绿色通道的免费标准，希望能够帮助更多的人了解和使用这一便利的服务。
首先，绿色通道的免费标准是针对特定群体或特定情况下的服务需求而设立的。
这些特定群体可能包括老年人、残疾人、急需救助的人群等，特定情况可能包括突发事件、紧急救援等。
针对这些群体和情况，社会各界都会设立相应的绿色通道，并制定相应的免费标准，以保障他们的权益，满足其急迫需求。
其次，绿色通道的免费标准需要符合相关法律法规和政策规定。
在制定和执行绿色通道免费标准时，必须严格遵守国家和地方的相关法律法规，确保服务的公平公正，不得歧视特定群体，不得滥用权力，不得损害他人利益。
同时，还需要充分考虑社会公众的利益，保障社会的整体利益。
再次，绿色通道的免费标准需要与社会各界形成共识，得到广泛认可和支持。
只有当免费标准得到社会各界的认可和支持，才能够真正发挥其作用，为特定群体和特定情况提供及时、有效的服务。
因此，在制定和执行免费标准时，需要充分征求社会各界的意见和建议，形成共识，凝聚共识，形成合力，共同推动绿色通道的建设和发展。
最后，绿色通道的免费标准需要不断完善和提高，以适应社会的发展和变化。
随着社会的进步和变革，特定群体和特定情况也会发生变化，因此绿色通道的免费标准也需要不断进行调整和改进，以适应新的需求和挑战。
同时，还需要加强对免费标准的监督和评估，及时发现和解决存在的问题，确保免费标准的有效实施。
总之，绿色通道的免费标准是为了满足特定群体和特定情况的紧急需求而设立的，需要符合相关法律法规和政策规定，得到社会各界的认可和支持，不断完善和提高。
希望通过我们的努力，能够为特定群体和特定情况提供更加便利、高效的服务，让他们得到更多的关爱和帮助。
就医绿通服务说明
就医绿通服务说明一、服务说明1.专家门诊预约如客户罹患恶性肿瘤可能，可根据客户目前病情进行精确分诊，综合客户实际状况及需求推荐最适合的就诊途径、就诊医院及就诊专家（客户可对我方服务人员推荐的三名专家进行三选一选择），并在就诊过程中，由陪诊专员全程陪同，予以协助。
服务可覆盖上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、成都、济南、福州等31个城市157家医疗机构。
服务预约电话：95511-7。
服务时效：客户确认就诊专家后，在5个工作日内完成客户门诊安排。
2.住院协调预约服务如客户罹患恶性肿瘤可能，在客户获得并提供住院单后，可为其安排主诊医生或服务方优选推荐医生的住院床位，并在就诊过程中，由陪诊专员全程陪同，予以协助。
服务可覆盖上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、成都、济南、福州等31个城市157家医疗机构。
服务预约电话：95511-7。
服务时效：客户提供住院单后，在10个工作日内完成客户入院安排。
3.国内书面第二诊疗意见在客户罹患恶性肿瘤并已有原诊断的基础上，可为其咨询相关顶级专家，提供独立、客观的第二诊断意见，协助客户更全面地了解自身病情，选择更合适的治疗方案与手段。
服务可覆盖上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、成都、济南、福州等31个城市157家医疗机构。
服务预约电话：95511-7。
服务时效：客户提供完整病历和相关材料后，在5个工作日内完成国内书面第二诊意见提供。
二、特别说明：1.限客户罹患肿瘤相关疾病后一个保单年度内，门诊预约、住院安排、国内书面第二诊疗意见服务各使用一次。
2.如上服务所产生相关医疗费用（如挂号费、治疗费、药费、检查费、床位费等）需由客户自行承担。
3.如上服务首年等待期同保险产品合同规定的等待期，续期服务则无等待期限定。
4.门诊预约服务落实前将取得客户确认，客户确认服务后，在服务取消时效外（取消时效：距离就诊日两个工作日前）取消服务，视同该次服务已完成；住院安排服务，客户预约并确认服务后不能取消该服务，若客户因自身原因无法住院，则视同该次服务已完成；国内第二诊疗意见服务，客户预约并确认服务后不能取消该服务，如若取消，则视同该次服务已完成。
绿色通道免费标准
绿色通道免费标准
绿色通道免费标准是指为了方便特定群体的人员，提供更加便捷、快速的服务，从而缩短其等待时间，提高效率，为其提供更好
的服务体验。
绿色通道免费标准适用于一些特殊群体，比如老年人、残疾人、孕妇等，他们可以通过绿色通道享受免费的服务，这也是
社会的一种关爱和温暖。
绿色通道免费标准的出台，是为了让特殊群体在医疗、交通、
服务等方面能够更加便捷地享受到免费服务，提高其生活质量。
这
也是社会的一种公益行为，体现了社会的温暖和爱心。
在医疗方面，绿色通道免费标准可以让特殊群体享受到更加快速、优质的医疗服务，缩短其就医等待时间，提高其就医体验。
医
院可以为特殊群体开辟绿色通道，让他们能够更快速地就诊，享受
到免费的医疗服务，这也是对特殊群体的一种关爱和尊重。
在交通方面，绿色通道免费标准可以让特殊群体享受到更加便
捷的交通服务，比如老年人、残疾人可以通过绿色通道免费乘坐公
交车、地铁等交通工具，这样可以大大缩短其出行时间，提高其出
行体验。
在服务方面，绿色通道免费标准可以让特殊群体在办理业务、购物等方面享受到更加便捷、快速的服务，比如为老年人、残疾人等特殊群体开设绿色通道，让他们能够更快速地办理业务，享受到免费的服务，这也是对特殊群体的一种关爱和尊重。
总的来说，绿色通道免费标准的出台，是为了让特殊群体能够更加便捷、快速地享受到免费服务，提高其生活质量，体现了社会的关爱和温暖。
希望各个行业都能够积极响应，为特殊群体提供更好的服务，让他们能够感受到社会的温暖和爱心。
这也是我们每个人应该共同努力的方向，让社会更加和谐、温暖。
就医绿通服务说明
就医绿通服务说明
一、服务说明
1、住院协调预约服务
当客户因患疾病并收到医院入院通知单后需要提供住院协调安排时，可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家医疗机构住院协调安排。
根据客户的具体要求，为客户提供相对应的协调安排,并告知协调结果和注意事项。
服务结束后，会对客户进行关爱及满意度回访。
服务时效：供应商于48小时内告知客户预约情况，10个工作日内安排住院
备注：所有时效以客户首次致电95511-7开始计算
二、服务流程
1、客户致电平安健康客服95511-7，提出就医服务需求。
2、平安健康险客服核实客户有效性。
（1）确认是有效被保险人；
（2）保单处于有效状态且已过等待期；
（3）客户剩余的服务使用次数；
3、核实后，平安健康客服将电话转接至供应商的客服专线，由供应商进行服务。
三、客户需提供材料
1、住院预约：
需要明确有无纸质或电子住院单（纸质住院单：客户提交给医院入院登记处有效的住院通知单后，医院所给出的有效回执单（内容包含但不仅限于有客户姓名、有效证件号、医保卡号、入院登记号等）。
备注：
（1）客户最好保留入院通知书的照片一并提交。
（2）电子住院单为医院医生开具的有效电子住院通知书，并且在医院的系统中明确显示在排队或者等待安排中（建议客户提供照片证据）；
四、服务医院列表。
就医绿通服务说明
就医绿通服务说明一、服务说明1.专家门诊预约如客户罹患恶性肿瘤可能，可根据客户目前病情进行精确分诊，综合客户实际状况及需求推荐最适合的就诊途径、就诊医院及就诊专家（客户可对我方服务人员推荐的三名专家进行三选一选择），并在就诊过程中，由陪诊专员全程陪同，予以协助。
服务可覆盖上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、成都、济南、福州等31个城市157家医疗机构。
服务预约电话：95511-7。
服务时效：客户确认就诊专家后，在5个工作日内完成客户门诊安排。
2.住院协调预约服务如客户罹患恶性肿瘤可能，在客户获得并提供住院单后，可为其安排主诊医生或服务方优选推荐医生的住院床位，并在就诊过程中，由陪诊专员全程陪同，予以协助。
服务可覆盖上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、成都、济南、福州等31个城市157家医疗机构。
服务预约电话：95511-7。
服务时效：客户提供住院单后，在10个工作日内完成客户入院安排。
3.国内书面第二诊疗意见在客户罹患恶性肿瘤并已有原诊断的基础上，可为其咨询相关顶级专家，提供独立、客观的第二诊断意见，协助客户更全面地了解自身病情，选择更合适的治疗方案与手段。
服务可覆盖上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、成都、济南、福州等31个城市157家医疗机构。
服务预约电话：95511-7。
服务时效：客户提供完整病历和相关材料后，在5个工作日内完成国内书面第二诊意见提供。
二、特别说明：1.限客户罹患肿瘤相关疾病后一个保单年度内，门诊预约、住院安排、国内书面第二诊疗意见服务各使用一次。
2.如上服务所产生相关医疗费用（如挂号费、治疗费、药费、检查费、床位费等）需由客户自行承担。
3.如上服务首年等待期同保险产品合同规定的等待期，续期服务则无等待期限定。
4.门诊预约服务落实前将取得客户确认，客户确认服务后，在服务取消时效外（取消时效：距离就诊日两个工作日前）取消服务，视同该次服务已完成；住院安排服务，客户预约并确认服务后不能取消该服务，若客户因自身原因无法住院，则视同该次服务已完成；国内第二诊疗意见服务，客户预约并确认服务后不能取消该服务，如若取消，则视同该次服务已完成。
泰康2019重疾绿通训练四就医管家服务23页
如首诊专家认为客户有转院 就诊必要，将为客户重新安 排一名其他泰康优选专家
如就诊优选专家给出住 院意见，并开具住院单 后，本服务将为客户安 排本医院的快捷住院， 办理入院手续过程将由 就医管家全程陪同
诊前指导
诊中安排 诊后治疗
就医管家服务-优选专家库
年内目标5,000+名国内优选专家，300+优选核心三甲医院
就医管家服务总结
1名管家：配备一名专属管家，全程专业就医指导及协助
6名专家：每次推荐全国专家库权威专家1-3名，最多可推
荐2次、6名专家
4诊协助：咨询分诊、门诊协助、门诊转诊、住院协助
就医管家服务流程
客户
泰康医生App
拥有就医管家权益，当罹患 符合服务约定的重大疾病之 一时，可通过泰康医生APP 发起服务申请
检查加急 服务
1
医后关怀 专家复诊
1
2
5
5专2诊1检1测1补贴
绿通服务—打通就医全程
诊前
诊前咨询 专家问诊
诊中
诊后
专家门诊
医后关怀
专家病房
专家复诊
专家手术
交通住宿补贴
检查加急
特定癌症靶向用药治疗基因检测
打通就医全程，解决就医痛点 人性关怀补贴交通住宿费
2019绿通
全面打通就医流程 网罗稀缺医疗资源 直通全国权威医院
管家全程陪伴 专属服务 指定权威专家 精准治疗
就医管家服务概述
泰康引入全球先进、全流程的就医管理服务，优选全国重点 城市、重点医院的医学专家，建立专家医疗网络，为客户在确诊 恶性肿瘤或重大疾病时，安排专属就医管家，并提供一站式的 精确分诊、专家推荐、门诊转诊、住院等服务内容。
恒安标准人寿就医绿色通道服务钻石版32页
就医绿色通道服务（钻石版）
恒安标准人寿
2019就医绿色通道服务年卡（钻石版）
重磅推出！
恒安标准人寿就医绿通服务年卡（钻石版）
五大服务优势 九项服务介绍 服务规则说明 服务使用指南
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五大服务优势
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找“好”专家，专业权威
复诊
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优 势 2
时效高 快速就医 检查加急
快速
安排 专家门诊
重要 检查
加急
快速
安排 专家病房/手术
就是要快速！就是要加急！就是要与时间赛跑！ 为恒安标准客户尊享打造！
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全 新九大服务项目，打通就医 全 流程
✓ 住院期间，私人医生与健 康管家会全程的跟踪健康 状况
专家病房绿通（1次）
专家手术绿通
专家复诊服务 交通住宿补贴
出院服务： ✓ 私人健康管家协助办理出院相关手续 ✓ 出院后7个工作日，私人健康管家电
话跟进康复情况及效果。
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钻石版就医绿通全流程
专业分诊导诊 专家电话问诊 专家门诊绿通 检查加急绿通 专家病房绿通 专家手术绿通（1次） 专家复诊服务 交通住宿补贴
持续档案记录与复查提醒
服务时效：两个工作日内迅速预约。
“专家”是指副主任医师及以上级别的专家。
恒安标准人寿就医绿通服务年卡（钻石版）
钻石版就医绿通全流程
专业分诊导诊 专家电话问诊 专家门诊绿通 检查加急绿通（1次） 专家病房绿通 专家手术绿通 专家复诊服务 交通住宿补贴
医院绿色通道免费标准
医院绿色通道免费标准
医院绿色通道是指为了满足急需就医的患者，特别是重症患者、孕产妇、儿童
等特殊群体，提供的一种快速就医通道。
绿色通道的设立，可以有效缓解医院就诊压力，提高医疗服务效率，对于急需就医的患者来说，更是一种及时救助。
因此，医院绿色通道的免费标准问题备受关注。
首先，医院绿色通道的免费标准应当明确。
对于符合绿色通道就诊条件的患者，医院应当明确规定其享受免费就诊的权利，包括挂号费、诊疗费、检查费等各项费用。
这样可以确保患者在急需就医时不必为费用而犹豫，可以迅速得到医疗救助。
其次，医院绿色通道的免费标准应当合理。
医院在制定绿色通道免费标准时，
应当综合考虑医院的实际情况、财政承受能力以及患者的需求，制定出合理的免费政策。
不能因为免费通道而造成医院财政压力过大，也不能因为财政原因而影响患者的就医需求。
再次，医院绿色通道的免费标准应当公开透明。
医院应当将绿色通道的免费政
策向社会公开，让患者和家属都能清楚地了解到绿色通道的免费标准，避免因为信息不透明而引发纠纷和矛盾。
同时，医院也应当建立健全的监督机制，确保免费政策的执行。
最后，医院绿色通道的免费标准应当与医疗服务质量挂钩。
免费通道并不意味
着医疗服务的降低，医院应当保证绿色通道患者能够得到与普通患者同等甚至更优质的医疗服务，确保患者得到及时、有效的救治。
综上所述，医院绿色通道的免费标准应当明确、合理、公开透明，并与医疗服
务质量挂钩，以确保患者在急需就医时能够得到及时救助，提高医院的服务水平和社会公信力。
希望各医院能够重视绿色通道的建设和免费标准的制定，为广大患者提供更好的医疗服务。
就医绿通服务说明
就医绿通服务说明随着人们生活水平的提高和医疗技术的不断进步，人们对医疗服务的需求也越来越高。
尤其是在特殊时刻，如急病就诊或紧急手术等情况下，快速获得医疗服务变得尤为重要。
为了解决这一问题，就医绿通服务应运而生。
就医绿通服务是一种通过预先安排的途径，可以帮助患者快速获得专业医疗资源的服务。
这项服务旨在缩短患者等待医疗服务的时间，方便患者及时获得所需的医疗帮助。
下面将详细介绍就医绿通服务的工作原理和使用流程，以及它在不同场景下的适用性。
首先，就医绿通服务的工作原理是通过预约和协调来为患者提供快速医疗服务。
在需要就医的情况下，患者可以提前向医院或医疗机构申请绿通服务。
医疗机构将根据患者的病情严重程度以及其他因素，为患者安排合适的就医时间和医疗资源。
这样，即使在高峰期，患者也能够及时得到治疗，避免因等待时间过长而影响病情。
其次，使用就医绿通服务的流程通常包括以下几个步骤。
首先，患者需要提前向医院或医疗机构咨询绿通服务的申请方式和条件。
其次，按照要求填写申请表格，并提供相关的病历资料或证明文件。
随后，医院或医疗机构将评估患者的病情和需求，并根据实际情况给予患者进一步的协助。
最后，在就医日期前，患者将收到医院或医疗机构发送的确认函或通知，以确保就医过程的顺利进行。
就医绿通服务的适用性非常广泛。
首先，对于那些急需手术或治疗的患者来说，就医绿通服务可以大大减少等待时间，确保患者能及时接受治疗。
其次，就医绿通服务也适用于一些需要到外地就医或特定医院就医的患者。
这些患者通常需要处理一系列的行政手续和交通安排，而就医绿通服务可以为他们提供必要的协助和支持，使就医过程更加便捷和高效。
此外，就医绿通服务也适用于一些特殊群体，如老年人、孕妇和无法自行前往医院的患者，以提供更好的医疗照顾和保障他们的安全。
总之，就医绿通服务作为一种快速获得医疗服务的途径，已经在各地得到广泛应用。
通过该服务，患者可以更加方便地获得所需的医疗帮助，并减少等待时间对病情的不良影响。
就医绿通服务说明-平安保险
就医绿通服务说明
一、服务说明
1、住院协调预约服务
当客户患病后收到医院入院通知单，需要提供住院预约时，可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家医疗机构住院协调安排。
根据客户的具体要求，为客户提供相对应的协调安排,并告知协调结果和注意事项。
服务结束后，会对客户进行关爱及满意度回访。
服务时效：供应商于48小时内告知客户预约情况：10个工作日内安排住院
备注：所有时效以客户首次致电95511-7开始计算
二、服务流程
1、客户致电平安健康客服95511-7，提出就医服务需求。
2、平安健康险客服核实客户有效性。
（1）确认是有效被保险人；
（2）保单处于有效状态且已过等待期；
（3）客户有尚未使用服务次数
3、核实后，平安健康客服将电话转接至供应商的客服专线，由供应商进行服务。
三、客户需提供材料
1、住院预约：
需要提供纸质或电子住院单（纸质或电子住院单：客户提交给医院入院登记处有效的住院通知单后，医院所给出的有效回执单（内容包含但不仅限于有客户姓名、有效证件号、医保卡号、入院登记号等））。
备注：
（1）客户保留入院通知书的照片一并提交。
（2）电子住院单为医院医生开具的有效电子住院通知书，并且在医院的系统中明确显示在排队或者等待安排中（建议客户提供照片证据）；
中国医院列表（包含列表医院的所有分院）。
绿通
了
一
如果没有泰康的就医绿通 服务我是绝不敢去哪里的
次
。
轻 松
这次多亏有泰康的，赔付 了保险金。还得到了专家
的
的诊治，报销了来回交通
绿 通
住宿费。
泰康的服务真好！
之 旅
一张绿通卡 一个重生的微笑
绿通的故事每源！ 绿通是老百姓的生命之舟！ 绿通是客户享受尊贵品质服务的重生机会！
年龄：45岁 职业：中学教师
人生态度： 兢兢业业，勤勤恳恳 执教20多年
家庭幸福
年交保费 6000元
2013年确诊胃癌，在泰安解
放军第88医院进行手术治疗。
赔付6万
《中国人民解放军第八十八医院》
全军甲类采供血医院 三级甲等
国家卫生部和世界卫生组织确定的
“爱婴医院”
活命的疑问：还能得到更好的医疗吗？
《 何
小
慧
尤其擅长于骨髓/外周血干细胞移植治疗恶性淋巴瘤、乳腺癌
》
和生殖系统等肿瘤。发表论文20余篇，参编著作6部。
医 师
何教授的医术精湛，医德高尚，诚恳为人，耐心，想他人所想 ，急他人所需！是医生中的楷模！是所有病人的救星！在此， 表示自己衷心的感激之情！希望何教授永远青春美丽！
享 受
到北京就医，就是挂
泰康绿通升级的动因
泰康绿通的具体内容 客户使用绿通的真实体验
绿通升级 重磅出击 升级商机 果断把握
重大疾病就医绿通合作医院
宁夏深圳 河黑安北龙徽江
山西
四川
湖福吉北建江林苏 天津
北广江上京 东西海 重庆
贵州 广甘西肃
新陕疆西 山东
内河辽蒙宁南浙古江 云南 青海
湖南
就医绿色通道服务1
就医绿色通道服务●不排队●不送礼 ●不担心 ●不花钱18周岁以下保额上限10万，19-40超过30万需要体检，41—50超过15万需要体检，51周岁以上需要体检.覆盖全国31省市500余家三甲医院，全国246.6万注册医师，全国顶尖医师579位，为客户在最短的时间内找到全国最好的医师，解决客户找好医院难、找专家难的问题。
以下列举部分合作医院及著名教授（详情请咨询理财经理）。
全最最佳医院综合排名 NO.1北京协和医院 NO.2广州中山一院 NO.3上海华山医院 NO.4解放军总医院（301医院） NO.5上海瑞金医院 NO.6北京天坛医院 NO.7西安西京医院 全国最佳医院——肿瘤科 NO.1中山大学肿瘤医院 NO.2中国医学科学院肿瘤医院 NO.3天津市肿瘤医院 全国最佳医院——心血管病专科 NO.1北京阜外医院 NO.2北京安贞医院 NO.3北京协和医院 全国最佳医院——骨科 NO.1北京积水潭医院 NO.2解放军总医院（301医院） NO.3上海长征医院 全国最佳医院——眼科 NO.1北京同仁医院 NO.2北京协和医院 NO.3中山医科大学中山眼科中心 全国最佳医院——耳鼻喉科 NO.1北京同仁医院 NO.2北京协和医院NO.3解放军总医院（301医院） 全国最佳医院——烧伤科 NO.1北京积水潭医院 NO.2重庆西南医院 NO.3北京解放军304医院 全国最佳医院——口腔科 NO.1四川大学华西口腔医院 NO.2北京大学口腔医院 NO.3上海市第九人民医院 最最佳医院——消化内科 NO.1广州南方医院 NO.2上海仁济医院 NO.3北京协和医院NO.4重庆医科大学第二医院 全国最佳医院——呼吸内科 NO.1武汉同济医院NO.2广州医药院第一附属医院 NO.3北京协和医院 全国最佳医院——内分秘科 NO.1北京协和医院 NO.2上海仁济医院全国最佳医院——儿科 NO.1上海市新华医院 NO.2北京儿童医院 NO.3北京大学第一医院 NO.4重庆医科大学附属儿童医院 全国最佳医院——泌尿外科 NO.1北京大学第一医院 NO.2上海长征医院 NO.3北京朝阳医院 NO.6四川大学华西医院 NO.7重庆西南医院 全国最佳医院——神经内科 NO.1北京宣武医院 NO.2吉林大学第一临床医院 NO.3北京中医药大学附属东直门医院 全国最佳医院——神经外科 NO.1北京天坛医院 NO.2上海华西医院NO.3哈尔滨医科大学第一临床医院 全国最佳医院——妇产科 NO.1北京协和医院NO.2复旦大学附属妇产科医院 NO.3北京妇产医院姓名：焦顺昌职位：肿瘤内科主任医师（教授）1998年毕业于协和医科大学，获肿瘤学博士学位。
绿色通道ppt课件
4．经急诊科医师评估，患者病情危重需要紧急施行抢救手术的，参照我 院《急症手术管理制度》规定施行。
5．多发性损伤或多器官病变的患者，由急诊科主任或在场的职能部门负 责人召集相关专业科室人员并主持会诊，根据会诊意见，由可能威胁 到患者生命最主要的疾病所属专业科室接收患者，并负责组织抢救。 会诊记录由急诊科完成，符合进入ICU标准的患者应收入ICU。
1．患者到达医学影像科后，X线平片、CT检查30分钟内出具检查结果 报告（可以是口头报告）。
2．超声医师在接到患者后，30分钟内出具检查结果报告（可以是口头 报告）。
3．检验科接受到标本后，30分钟内出具常规检查结果报告（血常规、 尿常规等，可电话报告），60分钟内出具生化、凝血结果报告，配血 申请30分钟内完成（如无库存血，则60分钟内完成）。
总结
急诊科是医院的窗口，急诊急救水平的高低， 尤其是抢救急危重症患者水平的高低，直接反映 一个医院的医疗水平。危重症患者是急诊患者中 发病最急、病情最重、变化最快、危险性最大、 死亡率最高、发生医疗纠纷最多的患者群体。
急诊绿色通道的建立是救治危重症患者最有 效的机制。这已经成为全国各地医院急诊界的共 识。所谓急诊绿色通道是指医院为急危重症患者 提供快捷高效的服务系统。
3规定了突发公共卫生事件的预防处置机制和其它突发事件医疗卫生救援程序及方法采用预先规定方式及培训演练能够及时作出准确的应急响应迅速实施有效地救援快速开通绿色通道防止事件损害扩大和蔓4明确了突发事件卫生应急的保障措施规范了事后恢复重建与善后处理为突发事件卫生应急处置和卫生应急能力恢复提供了有力保障此外还对突发事件发生后的卫生学调查应急处置过程总结评估及人员奖惩等所采取的一系列行动进行了规范
6．所有急危重症患者的诊断、检查、治疗、转运必须在医师的监护下进 行。
泰康人寿不一样的2020不一样的绿通22页
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北京大学人民医院
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浙江大学医学院附属第一医院
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全国百强医院覆盖率95% 中国医科大学附属第一医院
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中南大学湘雅二医院
★
南方医科大学南方医院
★
直通医院 中南大学湘雅医院
★
NO.35 首都医科大学附属北京天坛医院 NO.36 首都医科大学附属北京同仁医院 NO.37 中山大学肿瘤防治中心 NO.38 中山大学附属第三医院 NO.39 东部战区总医院 NO.40 首都医科大学宣武医院 NO.41 中国医科大学附属盛京医院 NO.42 中日友好医院
全球新冠疫情 各地火灾
不一样 的2020
洪水
意外
多灾多难 的2020
地震
风险无处不在 泰康为你守护
VCR
绿通服务-重疾绿通
1
案例1
2
案例2
✓ **客户周女士 2017年10月24日购买泰康 ✓ **客户谢女士2019年6月28日购买泰康健康
全能保2017保险产品，2019年6月24日
尊享医疗保险产品，2020年3月3日当地医院
★
NO.78 武汉大学中南医院
★
NO.79 中国科学技术大学附属第一医院
★
NO.80 北部战区总医院
★
NO.81 浙江大学医学院附属儿童医院
★
NO.82 西安交通大学第二附属医院
★
NO.83 南昌大学第一附属医院
NO.9 复旦大学附属华山医院
★
NO.33 上海市第六人民医院
NO.58 山东省立医院 ★
★
NO.45 上海交通大学医学院附属新华医院
★
NO.46 吉林大学属眼耳鼻喉科医院
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就医绿通服务说明
就医绿通服务说明尊敬的用户：感谢您选择使用我们的就医绿通服务。
本文将详细介绍我们的服务内容、流程以及使用方法，以便您更好地了解该服务并合理利用。
一、服务简介就医绿通服务是一项为需要紧急就医的患者提供快速通行的特殊服务。
通过就医绿通服务，您可以在遇到交通拥堵、交通事故等情况下，获得便捷的医疗救治。
二、服务范围就医绿通服务适用于以下情况：1. 突发疾病：如心脏病、中风、急性肠胃炎等；2. 交通事故伤员：需要紧急送医的交通事故伤员；3. 产科急救：怀孕妇女发生胎盘早剥、子痫等情况下的急需救治者。
三、使用方法1. 启动服务：在遇到紧急就医情况时，请拨打我们提供的绿通服务热线，并告知您的姓名、所在位置以及病情紧急程度；2. 等待指示：接通绿通服务热线后，请耐心等待操作人员的指示，并提供准确的交通信息，以便服务人员能够快速响应；3. 搭乘救护车：一旦得到服务确认，我们将为您派遣专业救护车辆，以便将您安全送往医疗机构；4. 安全抵达：一旦到达医疗机构，搭乘救护车的您将得到优先救治，并进行相应的医疗服务。
四、服务注意事项1. 真实情况：在联系我们的绿通服务时，请提供真实有效的信息，确保救援救治资源的合理调配；2. 紧急情况：绿通服务仅适用于紧急情况下的救援，如拥堵、交通事故引起的急需就医等；3. 优先救治：绿通服务用户在到达医疗机构后将获得优先救治，但仍需按照医疗机构的诊疗规定和流程进行相应操作；4. 服务费用：绿通服务将收取一定的服务费用，具体费用标准请您与我们的服务人员进行沟通。
五、服务优势就医绿通服务的优势在于，它能够帮助您快速脱离交通困难，迅速到达医疗机构接受治疗。
与普通就医过程相比，它具有以下明显优势：1. 时间减少：绿通服务能够缩短您从发生急病到接受治疗的时间，有效减少病情恶化的风险；2. 救治优先：选择绿通服务后，您将获得医院优先救治，排队等待的时间将大大减少；3. 交通便捷：绿通服务能够帮助您躲避交通拥堵，尽快抵达医疗机构，为治疗争取宝贵时间。
100种重大疾病就医绿色通道服务一、服务名称
乙方联系被保险人收集信息，待被保险人提交材料齐全后（材料如下：a.被 保险人身份证正反面；b.二级以上公立医院诊断证明,加盖医院有效公章； c.电子保单；d.其他相关重大疾病或相关资料，门诊病历资料、出院小结、 病理诊断报告、血液检查报告、核磁或内镜等特殊检查报告;e.医保卡、就 诊卡）；
四、服务时效 1.门诊绿通： 自接受完整资料起的 1 个工作日初审，对于明确不属于等待期后首次罹 患重大疾病的被保险人，拒绝提供本次服务，并向被保险人明确说明拒
2 / 19
绝提供本次服务的原因；对于初步判断属于等待期后被保险人首次罹患 重大疾病，我们将在 2 个工作日内给予回复预约结果，被保险人于 7 个 工作日内按照相应预约医院的就诊流程进行就诊。 2.住院绿通： 被保险人发出预约需求及材料齐全后，3 个工作日内反馈被保险人能否 提供服。对于可提供服务的被保险人，我们正式启动服务，2 个工作日 内给予回复预约结果，被保险人于 14 个工作日内按照预约医院的流程进 行就诊。
五、服务对象 购买安心ຫໍສະໝຸດ 险的保险有效期内的被保险人。六、服务次数 保单有效期内门诊绿通的服务以及住院绿通的服务各享受 1 次。 门诊绿通的服务如申请后需取消，请在收到预约启动的短信之前联系客 服取消。若预约启动的短信发送后再申请取消，视为该服务已使用。 住院绿通的服务如申请后需取消，请在收到住院绿通启动的短信之前联 系客服取消。若预约启动的短信发送后再申请取消，视为该服务已使用。
三、服务流程 1、门诊绿通： 1）申请入口： 京东金融 APP->底部菜单保险->我的保障->选择对应的保单->保单详情
页->专属服务-> 就医绿色通道 京东商城 APP->底部我的->我的钱包->我的保障->选择对应的保单->保
恒大人寿绿通服务介绍获取标准线上操作指引培训话术32页
在售重疾险产品
标保≥5000元
在售年金保险产品
标保≥1.5万元
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15
恒大绿通服务 获取标准
服务项目
钻石版
在线家庭医生
每年
24小时电话医生
每年
在线预约挂号
每年
在线咨询专科导诊
每年
专家门诊
2次/可转让（仅直系亲属）
专人陪诊
2次/可转让（仅直系亲属）
专家病房
1次
专家手术
1次
重疾专家远程二次诊疗
1次
专家）
若通过前述专家门诊确认需要手术 治疗，可以协助客户安排优质合作机 构推荐的专家进行经过医院确诊后的 手术，同时提供手术相关手续代办服 务。 当病患有需要，专家诊断必须尽 快住院的情况下可以加快安排手术， 可申请预约10天内的三甲医院专家手 术。
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10
恒大就医绿通五专：重疾绿通服务流程
1、客户拨打专属客 服400-919-8282 转5，或点击恒大人 寿服务中心—— “恒康荟”，提交 个人信息；
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7
恒大就医绿通五专：专家门诊及陪诊服务流程
爱睿智就医绿通服务流程
客户
保险公司
爱睿智
目前我们提供： ➢ 绿色通道覆盖医院：全国75个城市480余家三级甲
等医院。 ➢ 服务时效承诺：客户可以在绿色就医通道网络内可
指定医院指定科室，我们为客户安排匹配对症的副 主任及以上专家，2个工作日内反馈预约结果，7个 工作日内100%安排就诊。
客户在微信公众 号或电话提交申
请信息
保险公司审核并 通过
保险公司记录
爱睿智导出申请 名单提交保险公
司
爱睿智受理服务
家庭医生联系客 户确认客户需求
就医绿通服务说明
就医绿通服务说明就医绿通服务说明一、服务说明1、住院协调预约服务当客户患病后收到医院入院通知单，需要提供住院预约时，可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家医疗机构住院协调安排。
根据客户的具体要求，为客户提供相对应的协调安排,并告知协调结果和注意事项。
服务结束后，会对客户进行关爱及满意度回访。
服务时效：于48小时内告知客户预约情况：10个工作日内安排住院备注：所有时效以客户首次致电95511-7开始计算2、第二诊疗意见服务当客户确诊罹患恶性肿瘤，需要提供书面第二诊疗意见服务时，可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、沈阳等29个城市295家三甲医院副主任及以上级别专家的书面第二诊疗意见。
根据患者病情，为客户提供在该专科疾病相关的权威专家二诊意见。
服务结束后，会对客户进行满意度回访。
服务时效：于48小时反馈预约结果或1个工作日反馈有效的病历资料是否完整：在收到完整资料后的8个工作日提供书面第二诊疗意见报告备注：所有时效以客户首次致电95511-7开始计算3、专家门诊预约当客户因患疾病需要提供专家或特需门诊预约服务时，可提供上海、北京、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、天津、福州等29个城市295家医疗机构的专家或特需门诊的预约服务。
服务时效：于48小时内告知客户预约情况：7个工作日内安排门诊备注：所有时效以客户首次致电95511-7开始计算二、服务流程1、客户致电平安健康客服95511-7，提出就医或国内二次诊疗服务需求。
2、平安健康险客服核实客户有效性。
（1）确认是有效被保险人；（2）保单处于有效状态且已过等待期；（3）客户有尚未使用服务次数；3、核实后，平安健康客服将电话转接至平安合作伙伴的客服专线，由平安合作伙伴进行服务。
三、客户需提供材料1、住院预约：需要提供纸质或电子住院单（纸质或电子住院单：客户提交给医院入院登记处有效的住院通知单后，医院所给出的有效回执单（内容包含但不仅限于有客户姓名、有效证件号、医保卡号、入院登记号等）。
绿通再认识
42家医院
现有部分签约医院情况
绿卡签约医院排名
红框部分为泰康绿卡服务医院
华西医院 四川省肿瘤医院
四川省丨医医院/成 成都市第一人民医院 成都市第三人民 四川省人民医院 都丨医药大学附属医 成都军区总医院 （成都市丨西医结合 医院 院 医院）
成都市第二人民 医院 解放军第452医院 （空军成都医院） 成都医学院第一 附属医院 成都市丨医院 四川省第五人民医院
一、医生也需要绿卡
在北京治疗期间，来往都是乘坐飞机、出租车、入住五星级酒店
（3天 X 980元/天）；
绿通服务结束后，公司对李先生的交通费、住宿费4700元报销。 祝李先生早日康复！
医生患病也需要医生看
医生看病也想到大医院 业内人士也未必拥有所有的资源
绿卡在手 患者无忧
二、她已经享受了新绿通服务
李先生为许昌市中心医院主任医师。
一、医生也需要绿卡
2013年4月23日，在许昌
市人民医院确诊为直肠癌，
公司通过3G理赔服务，为客 户支付全额理赔款。
图为丨支理赔人员在医院办理相关理赔手续 ，并填写《绿通服务申请表》。
一、医生也需要绿卡
很快为其预约到了北京协和医院的著名专家，并于4月底安排 赴北京就诊，进行专家手术，入住专家病房。 现在，李先生术后身体恢复状况良好。
全国最好的消化内科医院
云大医院（昆明云 昆华医院（云南 大医院,云大附属医 省第一人民医院） 院,昆医附一院） 昆医附二院
绵阳市丨医院（成 都丨医药大学附属 绵阳市404医院 绵阳医院） 内江市第一人民医 内江市第六人民 院 医院
33家
云南省丨医医院
最好的儿科医院 昆明延安医院
昆明市第一人民 （云南心血管病 医院 医院,昆明医学院 附属延安医院）
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1.987 8.768 10.755
是 78
79
1.13 9.54 10.67
8.595 8.711 17.306 合是作
3
中国人民解放军总医院
63.776 15.962 79.738 合是
18
南方医科大学南方医院
14.4 10.424 24.824 合是
33
广东省人民医院
10.684 6.471 17.155
是
4
上海交通大学医学院附属瑞金医院
37.308 14.713 52.021 作是
4.773 8.376 13.149
是
排名
医院
专科声誉 科研学术 总得分 全绿直通合作 排名
46
首都医科大学附属北京儿童医院
8.984 3.946 12.93 通是
61
47
天津医科大学总医院
4.481 8.202 12.683 合是
62
48
吉林大学第一医院
3.179 9.254 12.433 作是
63
是
42
中山大学附属第三医院
4.27
9.6 13.87
是
13
华中科技大学同济医学院附属协和医院
18.34 9.801 28.141
是
28
南京军区南京总医院
7.549 11.616 19.165
是
43
广州医科大学附属第一医院
6.798 6.822 13.62
是
14
北京大学第三医院
17.419 9.034 26.453
是
11
北京大学人民医院
21.873 9.783 31.656
是
26
上海交通大学医学院附属第九人民医院
9.154 10.21 19.364
是
41
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院
8.498 6.188 14.686
是
12
中国医科大学附属第一医院
19.809 11.674 31.483
是
27
上海市第六人民医院
8.013 11.18 19.193
求医之路如登天，十关挡在你面前！你能闯到哪一关？
• 他们缺少的是钱吗？ • 他们抢的是什么？ ——是医疗资源
就医现状是
找医院难
找专家难
就医现状是
挂号难 门诊难 住院难 排手术难
解决重疾就医过程中最关键的诊中环节
绿通
功能
重大疾病绿色通道服务仅为本公司为您提供的就医便利服务，该服务的提供与被保险人是否符合保 险合同的轻症疾病保险金、重大疾病保险金或其他保险金赔付责任，没有关联。
是
6
复旦大学附属中山医院
34.753 12.56 47.313
是
21
中南大学湘雅医院
11.787 10.507 22.294
是
36
首都医科大学附属北京安贞医院
8.28 7.692 15.972
是
7
复旦大学附属华山医院
33.116 12.616 45.732
是
22
山东大学齐鲁医院
9.39 12.037 21.427
是
29
中国医科大学附属盛京医院
9.324 9.778 19.102
是
44
天津医科大学肿瘤医院
4.612 8.896 13.508
是
15
上海交通大学医学院附属仁济医院
13.266 12.324 25.59
是
30
中国医学科学院阜外心血管病医院
10.757 7.273 18.03
是
45
哈尔滨医科大学附属第二医院
是
24
中国医学科学院肿瘤医院
10.684 9.137 19.821
是
39
首都医科大学附属北京同仁医院
8.255 6.737 14.992
是
10
北京大学第一医院
26.544 9.267 35.811
是
25
江苏省人民医院
7.109 12.683 19.792
是
40
复旦大学附属儿科医院
8.984 5.795 14.799
49
山东省立医院
2.883 9.381 12.264 是 64
50
中山大学中山眼科中心
4.855 7.276 12.131 是 65
医院 第四军医大学唐都医院
武汉大学人民医院 郑州大学第一附属医院 四川大学华西第二医院 中国医学科学院血液学研究所
专科声誉 科研学术 总得分 全绿直通通合排 作76名
3.034 7.753 10.787 合-作- 77
我们提供：
专家门诊： 安排专家为客户进行门诊诊治服务一次 专家病房： 安排客户入住病房 专家手术： 安排专家为客户进行手术治疗一次
不 担 心
不 排 队
不 花 钱
不 送 礼
一、微信扫描服务机构的健康平台二维码；
二、登陆健康平台： ① 登陆用户名：投保人手机号码； ② 密码：若投保时提供了投保人的身份证号码， 密码为十八位身份证号码后六位；若您提供的是 其他证件号码，密码为保单号后六位;
19
5
第四军医大学西京医院
37.012 13.483 50.495
是
20
中南大学湘雅二医院 第三军医大学西南医院
13.596 11.19 24.786 作是
34
14.279 10.173 24.452
是
35
中山大学肿瘤防治中心 第二军医大学长征医院
5.948 11.206 17.154
是
6.278 10.69 16.968
综合实力最强全国百强医院
91
绿通合作高达91家
占比达91%
数据来源：复旦大学医院管理研究所2015年排名
中国的医学力量——百强医院
排名 1
医院 北京协和医院
绿 专科声誉 科研学术 总得分 全直通合作 排名
80 13.641 93.641
是
ห้องสมุดไป่ตู้
16
医院 第二军医大学长海医院
绿 专科声誉 科研学术 总得分 全直通合作 排名
注：如果投保人使用的手机号码发生变化，并已告知本公司，须使用投 保人变更后的手机号码作为登陆用户名。
绿通改变传统就医模式
免折腾、减少误诊风险，专业权威，一步到位
县医院
地级医院
省级医院
权威医院
权威医院覆盖广（526家三甲医院，上万名专家 )
强大的医疗资源——
526
携手526家
三级甲等医院
100
91%
14.784 10.596 25.38
是
31
医院 浙江大学医学院附属第二医院
专科声誉 7.34
科研学术 10.466
总得分 17.806
全绿直是通通合作
2
四川大学华西医院
70.771 20 90.771 通是
17
浙江大学医学院附属第一医院
12.554 12.623 25.177 通是
32
首都医科大学附属北京天坛医院
是
37
上海交通大学医学院附属新华医院
6.206 9.417 15.623
是
8
中山大学附属第一医院
27.855 11.473 39.328
是
23
复旦大学附属肿瘤医院
9.246 10.931 20.177
是
38
首都医科大学宣武医院
8.741 6.659 15.4
是
9
华中科技大学同济医学院附属同济医院
25.791 11.483 37.274