啥培训开场也有这么多讲究

开始……”叽里呱啦按照自己的思路开始演绎了。官员发言 型：课程一开始，讲师就这么说：“尊敬的女神们、男神们 和同学们，非常感谢你们千里迢迢来参加今天我要分享的 课程!
在这里，我首先向您们表示衷心的感谢!……”接着就开始唱 高调，基于什么时代潮流之下，基于什么国外大师的研究 理论之下，基于什么政策背景之下，像抗日电视剧的小日 本鬼子
MOIE”就是：Motivate激发动机，Orient and Preview导览、 Investigate调查、Explain objectives阐明目标。要
实现这个MOIE，有效开场的方法可以是：利用道具或者教 具。我第一次参加培训课程，是单位宣传部部长给我们将 单位发展史。他进入讲堂，手里拿了一双婴儿穿的鞋子， 全部员
意做的活动。8.把开场不露痕迹引导到课程主题上来。此 刻的讲师，最好是能明确和澄清一下课程的总体目标。三 、有效开场的技巧有哪些?我非常认同Dave Arch的《S
howmanshipfor Presenters》直译为《主持人的演技》书中 的很多技巧，不知道国内有没有这本书。我从这本书中学 到的有效开场技巧是：穿着打扮是否阻
工一下子就被吸引住了——“这老师怎么把婴儿鞋子挂在黑 板上?”组织部长一开始也不说，等大家注意力全部被吸引 的时候，他才开口：今天讲的发展史，聚焦在单位的来源 ，就像
穿着这双鞋子的孩子那样，不能站立走路;同时，对于学员 来说，第一次了解单位发展史，就像穿着这鞋子的孩子， 难免磕磕绊绊有疑虑有不解有失误，但只要有孩子那种想 站立起来
须具备的能力!因此，一个好的讲师使用新颖的、惊奇的方 式可以激发参训学员对学习主题的兴趣，用一种不同寻常 的、超出参训学员预期的方式来介绍主题，可以增强他们 的兴趣和
动机。从这点来说，开场不是暖场，更不是吹牛逼自炫耀! 以参训学员为中心的讲师，在课程一开始就要聚焦四个问 题：本次学习对内容对参训学员有什么好处?参训学员怎样 才能更
在讲什么;不要担心自己表现得好不好，而是要专注于传递 信息，影响参训学员。当你付出了真诚使得参训学员获得 了好处，他们就会感激并尊敬讲师。开场时要不要说谦虚/ 道歉之
类的意思?我听过很多讲师的课程，虽然没有明确说出谦虚 /道歉这两词，但用隐藏道歉的词语来表达，这样做很不好 !因为对于培训课程，你是花了心血的，准备充分，所以就 不需
上，用大白话还是专业术语?眼神交流是否充分?一开始， 讲师要用眼睛盯着某一个参训学员(哪怕是讲师看着最漂亮 的美女，哪怕你事后心里想着“哇!比我老婆还性感”也没有 关
系)，构建起无声的力量，盯住她之后扫视全场建立相同的 眼神交流。作为讲师一开始就看天花板、地板或者墙面， 或让参训学员感觉到这老师根本就没有注意到我们的存在 。眼睛是
“鸟语”，听得人大清早就想睡个回笼觉。因循守旧型：培 训课程一开始，讲师播放出PPT第一页的课程名称，说：“ 大家早上好!今天我给大家分享的主题是……，这门课程是 基
于我多年的研究，在借鉴国内外很多老师的成果基础上得 出来的。”接着PPT第二页就跳出来“讲师介绍”，讲师就把 自己给自吹自擂一番，毕业于什么学校，先后任职哪些知 名企
东瞄一下，西瞟一眼，心理想的是：这次课程我能遇到怎 样的人?他们好合作吗?能带给我什么呢?如果感觉到自己不 如其他人之间那么熟悉，就不会积极参与到课程中。如果 课程时
间越长，就越需要参训学员之间相互熟悉了解。6.开场内 容与课程主题/课程内容相关。参训学员能不能把开场活动 和学习主题\内容联结起来?很多成年人都是实用型的，我 就是
自己的“法条”调足绷紧。故弄玄虚型：讲师说：“大家早上 好!今天，我所讲的这门课程，是第100场了，你们非常幸 运!因为我把前面99场所讲的经验和不足进行了总结、优
化，在这第100场里，你们将得到不同的体验和感悟，……” 然后就卖弄玄虚，吊足参训学员的胃口。娱乐取宠型：讲 师说：“大家早上好!大家都来自不同地方，互不认识的很 多
快更好更容易地把学习内容用来完成工作?参训学员能获得 什么收益?参训学员能避免什么损失?所以，一个真正以学 员为中心的讲师，会在培训开始时，注意到开场和暖场之 间的区
别。因为，任何参训学员都会永远记得讲师最开始做的事 情，第一印象就决定了学员能不能继续投入到学习中。暖 场是很多讲师常犯的错误：只知道暖场，而不开场。暖场 是让大家相
的，那么，你讲师所说的每句话、所做出的每个行为，都 应该和课程内容相关，让我觉得课程的每分钟都值得!7.开 场对讲师和学员都非常有趣。有趣，不一定需要贯穿始终 ，但是
一开始就融入有趣的元素，就会让参训学员感到：“咦?好 像这次培训不像其他那些死板讲师，可以学知识，还很好 玩，有意思!”所以，讲师要花时间设计一个在培训一开始 就很愿
?!事先挑明型：讲师说：“大家早上好!今天能聚集一堂学习 这堂课程，大家从天南地北汇集在一起，我倍感责任重大! 所以，我先把这次课程的收益、如何掌握、如何避能聚焦核心，学有所 成。……”提问启发型：讲师提问：“大家早上好!首先，请各 组组长走到你所在组别的白板前，做好记录。现在我开始 提问
事：参加本次课程的参训学员们的时间会被很好地利用起 来;讲师了解参训学员的背景、经验和专业领域等;讲师充分 地备课是为了尊重参训学员;讲师所讲的课程内容不单单是 为了
完成教学课程，还能让参训学员感受到讲师的实操经验。 4.让参训学员的注意力快速聚焦，而不是走神。课程开始 前夕，人在课堂，说不定心还在想刚才停车是否锁住了车 子，或者
差不多。这些开场的效果怎样?有些无效，有些有效。可能 更多的是：错把“暖场”当作了“开场”，错把“开场”当“游戏 场”、“娱乐场”，错把“破冰(ice-breake
r)”当作了“开场(opener)”!二、有效开场的标准是什么?课程 一开始，我认为就需要把学员的好奇心、注意力聚焦在课 程中，这是以学员为中心的培训课程中，讲师必
业，做过哪些光辉业绩……吆喝热闹型：讲师说：“亲爱的 同学们，大家早上好!”学员回应：“好!很好!非常好!耶~”如 果学员没有这样回应，讲师就要求学员这样回应，重来
一次，还要求做到整齐划一。这样下去，基本上10分钟就 没有啦。然后，讲师才说：“之所以要这样做，是想让大家 一大早就有激情投入到学习中……”OMG!吆喝就能换来热情
首要标准!2.激发参训学员的自信心。培训课程很重要的一 个目标是让参训学员在离开课堂时，认为自己很棒：“这次 学习让我掌握了很多以前不知道的东西，so happy!
”而不是离开课堂时问自己：“这老师讲的这些东西，我有 那么多不懂，多晦气!”培训课程一开始就树立参训学员的 自信心，有助于学员后面的开放与参与。3.有效开场传达 四件
碍了参训学员接受讲师的信息?第一印象很重要，进入课堂 ，参训学员的第一印象就是看你的穿着打扮，你的穿着打 扮不好，会影响参训学员的吸收度。所以，作为讲师，要 问自己：
今天上课，我穿什么才能表现出对学员的尊重?学员们会穿 得怎么?我怎么才能比学员的穿着更正式一点点?举止行为 是否也阻碍了参训学员接受讲师的信息?讲师在上场之前， 应该
，现在我们来做一个游戏……”所做的游戏，无非就是利用 异性相吸的游戏，在揩油中尖叫，在尖叫中熟悉。一时间 ，嬉笑与迷惑充满空间，歌声与失落弥漫角落。王婆卖瓜 型：讲师
说：“大家早上好!今天这门课程，是我最擅长的。我擅长 组组织设计、集团管控、人才培养，但我更擅长这门绩效 激励!今年我讲了10多场了，在武汉一个公司讲的时候，轰 动全
要谦虚/道歉说什么“课程还有些细节内容准备得不好”、“ 最近很忙，PPT的内容设计上少了几页”等等话。在一般情 况下，很多参训学员除了讲师自己说出来谦虚/道歉的意思
外，根本就不知道讲师为何要谦虚/道歉;即使你讲师谦虚/ 道歉了，但很多参训学员根本就不会原谅，因为他是给了 大把money的!一开始给参训学员来一个课程概述了吗?讲
，第一个问题：请大家回答，你参加本次学习的目的是什 么?”……欲盖弥彰型：讲师说：“大家早上好!本次课程主办 方安排了一天时间，可是实际上要把这个课程讲完，需要 两天
甚至更多的时间。所以，我尽量把课程讲得全面一点。现 在开始讲第一部分……”讲师之所以这样说，我的理解是： 后面你要是听不懂、解不透，不要怪我，是时间不够，是 你没有把
心灵的窗户，当讲师与参训学员的眼神进行交流时，那种 聚焦的默契会迅速提升开场的凝聚力。开场白是否说得富 有能量热情和活力?因为没人有兴趣听那种干巴巴的、无吸 引力的预
言，这就需要讲师表现出你的兴趣和热情，将活力和紧张 呈现出来，挑战参训学员。以学员为中心还是以自己为中 心?作为讲师，不要关心自己的话能得到什么回报，只需要 专注于你
啥培训开场也有这么多 讲究
2020年5月25日星期一
点，随手拈来几个：延时拖拉型：看着培训课程的时间很 快接近，可是学员还有多数未到，于是就拿着话筒说：“同 学们，因为早上交通拥挤，很多同学还在赶来的路上，那 么，我们
就多等一会儿，20分钟后开始。”20分钟后，要么继续等一 会儿，要么就开始课程，讲师往往会这么说：“同学们，现 在的时间已经很紧了，课程内容多，所以我们的课程就直 接
场;在上海的一次200人的讲解中，大家都叫好;那个所谓的 绩效大师某某在我面前，都是虚心请教我……”或者是，讲 师说：“今天所讲的课程，很不同于市面上其他讲师所讲。
因为我的课程全部来自于我的独门心法!市面上那些老师讲 的都是你抄我抄大家抄，或者东拼西凑。……”如此等等的 开场白，你也许遇到过，可能语言不同，但大致的开场形 式大致
就应该让参训学员感受到你愿意交流和分享的真诚与兴趣 。是否与参训学员建立并保持接触?一开场的时候，讲师需 要与参训学员象征性地进行接触，建立起他们认同你的亲 密关系。
这非常重要。四、有效开场的方法有哪些?有个叫 MikeBerger的大佬，提出一个“MOIE”。他认为，任何课程 都需要在开场时以“MOIE”来打动参训学员。这个“
找一面镜子问自己：我的肢体语言咋样?肢体语言是否与嘴 里的语言保持一致?脸上的表情有没有活力?脸上的表情是 否吸引起参训学员对话题的兴趣?我的站姿应该怎样?我在 课堂
上的身体应该怎么移动或位置变化?声音是否便于学员接收 课程信息?譬如：发音是否准确?语调应该热情还是严肃?语 速是抑扬顿挫还是犹豫不决还是带着口头禅?用词用语的措 辞
互熟悉、认识，然而它并没有和学习内容形成有效的链接 。如何衡量讲师是否进行了有效开场?1.调动参训学员的好 奇心。好奇心是非常强大的驱动力。不管是看小说，还是 看电视
剧/电影，为何一开始就吸引人?就是想把你的好奇心一直 保持下去。只有调动了参训学员的好奇心，才能使得以学 员为中心的培训课程产生震撼力，才能赢得参训学员的口 碑，这是
在想公司派我学这个有啥用。这时候，讲师就需要打破他 们脑子里想的那些事，把他们的注意力聚焦到课堂上来。 不使参训学员走神的关键措施在于调动。他们很容易不注 意听讲，但
是不参与小组活动就很难。5.促进参训学员之间的交往。 讲师的开场白是不是让大家互相熟悉?因为人和人之间的关 系在陌生、紧张时，其注意力就会下降。参训学员坐在课 堂上，
师你要讲什么，一开始就要为所讲课程内容奠定基础。把 一些话提前说清楚，让参训学员和你在同一个频道、同一 个层面理解问题。是否集中了精力?讲师问参训学员：“什 么是最需
要回答的核心问题?为何这些问题是关键紧要?最初的问题 是什么?”是否保持开放的态度?很多时候，参训学员需要知 道讲师对培训主题的态度、讲师为何有信心应对。那么， 讲师
这样的人。某次，讲师在做了半个小时左右暖场的活动后 ，我提问：“老师，刚才的活动和你要讲的课程内容是什么 关系?”讲师回我：“我只是让大家相互熟悉一下”。我回他 ：“
这样啊?那我现在来也没有关系，反正你没有讲课程内容， 早知道我就抽一会烟。”我的这个回复看起来很不合群，很 自私，但传达的意思就是告诉讲师：作为学员，交钱来参 加学习