数字化管理有三层基本涵义一是企业管理活动的数字化

1．数字化管理有三层基本涵义

一是企业管理活动的数字化,即企业管理对象,如人、财、物、知识等资源数字化,企业的管理方式和手段即资源的配置方式和手段数字化二是企业管理活动基于数字化网络企业数字化神经网络系统,即企业内部各部门之间,企业与企业、市场、顾客之间的交易活动通过数字神经网络系统实现三是量化管理,管理对象、管理方法和手段的量化,使得管理具有可计算性,资源配置进一步优化。具体来说,企业数字化管理就是借助计算机和网络技术手段,在企业的研发、生产、营销、人力资源、财务、战略、企业供应链管理中,让先进的管理思想和理论运用数字化手段得以实施和具体化,稳定、快速、准确地为企业的“三层决策”系统战术层、战略层、决策层提供决策支持,提高供应链的竞争力,提高企业管理效率,降低企业经营成本,赢得市场,增强企业的“核心竞争力”。

2．企业数字化管理的内涵

①目标快速发现和响应企业内外环境的变化,发现并优化企业价值链,敏捷地满足客户的个性化需求提高企业管理效率,增强管理决策的科学化,降低企业经营成本,提高供应链的竞争力,从而增强企业的“核心竞争力”

②手段计算机、通信网络和管理软件等数字化手段。

③涉及的范围企业的内部各个部门,包括研发、生产、营销、人力资源、财务、物流等各职能部门企业供应链上的其他企业、客户。

④组织结构战略管理层战略层、战术管理层战术层、业务管理层操作层。

⑤功能实现企业生产经营管理的数字化,包括业务数据的数字化、业务流程的数字化、生产制造自动化、管理决策的数字化、供应链管理数字化、以及商务电子化等。

⑥组成企业数字化管理是一个人机合一的系统,包括人员管理人员和业务人员、流程管理流程、业务流程和生产流程和工具数字化技术。

3．企业数字化管理的外延

①企业数字化管理是通过数字化信息流,实现对企业内部及其供应链的物、资金流等的管理。通过数字化管理,企业物流和资金流能够在企业及其供应链中迅速流动,传递给任何需要的人,信息流的有效流动推动了物流和资金流的有效运动,从而实现企业资源的快捷、高效的配置,为企业创造价值。

②数字化管理是一门综合的学科,包括管理学、信息科学、系统工程、控制理论、经济学、生物学、心理学等。

③企业数字化管理的基础是企业业务数据标准化和业务流程的规范化。只有基础管理数字化之后,整个企业才具备实施数字化管理的基础。

④企业数字化管理的实质是通过数字化手段实现先进的管理思想,将先进的管理方法固化在企业数字化管理的流程和工具中,由“人治”转向“法”。

⑤企业信息系统仅仅是实施数字化管理的工具和手段,硬件和软件的投入仅是实施数字化管理的一部分,客户的价值创造、企业文化更新、业务流程的改进、员工的支持才是数字化管理实施过程中最重要和最困难的部分。同时,实施数字化管理后,管理本身的作用不仅没有被削弱或者取代,反而通过数字化手段实现了管理的创新和发展。

⑥数字化管理是管理和技术融合的人机合一的管理方式,管理思想通过数字化手段固化为标准的流程,从而实现管理的科学化和规范化信息系统提供的企业内外部集成信息,为管理者做出决策奠定了科学的基础信息系统的人工智能、知识库、数据挖掘等技术,使科学决策变得更容易实现。

⑦数字化管理的关键点在于企业信息系统提供的数据共享和实时传输在于企业业务和经营信息的高度集成化和深度分析,以及信息分析的智能化和自动化,所有这些使得数字化管理比传统的管理实时性更强、范围更广、深度更大使得企业的资源配置更为快捷和有效。

⑧数字化管理的实施是一个系统工程包含了管理变革、流程和业务重组、组织学习、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。

⑨数字化管理对宏观信息技术环境的依赖性比较大,数字化管理必须建立在互联网上。

⑩数字化管理是一个发展和开放的概念,其内容和方法随着现代管理理论和信息技术的发展而发展。

4．企业数字化管理的分类

企数字化管理按照行业分类,可分为制造业的数字化管理、商业的数字化管理、金融业的数字化管理、服务业的数字化管理等等。

5．企业数字化管理的演化

伴随着计算机和网络技术在企业管理中的应用,企业的计算机化管理、电子化管理、或者企业信息化等概念不断涌现,从广义角度讲,企业数字化管理包含了计算机和网络在企业管理应用中,从低级到高级各个阶段的内容。

下面对企业数字化管理的演化作一总结如图一

企业信息化。这可理解为点,即数据级的企业数字化管理,将生产经营过程中的信息数字化数据采集,以便利用计算机和网络技术,准确快捷地进行信息查询、沟通和传递,从而实现生产经营数据的共享,更加科学有效地计划、组织、领导和控制。

信息化管理。这可理解为线,即流程级的数字化管理,在实现生产经营信息数字化基础上,对企业的组织管理、生产、营销、人力资源等的管理流程,进行数字化管理,从而提高管理的规范性、制度性、科学性,同时提高管理效率,降低管理成本,使管理活动更具实时性和有效性。

数字化管理。这可理解为面,即决策级的数字化管理,在生产经营数据数字化和管理流程数字化基础上。通过运用数据挖掘技术、决策支持、知识库和人工智能等技术,对生产经营数据和管理流程数据进行整理、归纳和分析,为管理决策提供支持,为企业的生产经营提供指导,同时能够实现同类知识的智能借鉴和共享。

供应链的企业数字化管理。这可理解为链,即企业间的供应链管理,包括上游供应商、策略联盟商、下游分销商、顾客等等,在供应链这一级别上实现资源的有效配置,降低成本,提高供应链的竞争力,从而提高企业的市场价值。

面向电子商务和供应链的企业数字化管理

随着买方市场的形成,企业的生产经营必须以市场为导向、以顾客为中心。同时,企业之间的竞争逐渐发展为供应链之间的竞争。企业数字化管理必然要适应这些变化,实现面向电子商务和供应链的企业数字化管理。客户对企业产品和服务的需求,拉动企业的电子商务和供应链系统,进而拉动企业的生产经营系统, 在最快的时间内生产或者组装出满足顾客需求的产品或者服务,并且按照规定的数量和质量,在规定的时间内通过供应链系统送到顾客要求的地方。同时,不断跟踪调查产品的使用情况和顾客的建议,为产品的改进和新产品的研发提供参考。

企业的数字化管理是由点各种信息采集点、线各种生产、业务、管理流程、面企业级的信息的整合、归纳和分析,产生辅助决策信息、链企业间供应链的数字化管理,对企业的上游供应商、企业自身、下游分销商和顾客所组成的供应链、价值链和信息链实施有效的数字化管理,提高供应链的竞争力,进而增强企业的核心竞争力和面向电子商务的链以电子商务为导向、面向供应链的企业数字化管理逐步实现、共同组成的如图。相应地,它包含了企业信息化、企业信息化管理、决策级数字化管理、供应链数字化管理和面向电子商务和供应链的企业数字化管理五个层次,这五个层次反映了企业数字化管理由低到高五个不同的水平等级,也是企业数字化管理的五个发展阶段,同时也是企业实施数字化管理必经的五个阶段。