《政府公共关系》第一次作业
《政府公共关系》形考作业1-4全部答案
《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)转载▼标签：杂谈分类：电大作业形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
年国家开放大学电大《政府公共关系》形成性考核1
年国家开放大学电大《政府公共关系》形成性考核1政府公共关系第一次作业 2试卷总分：100单项选择题(每小题 1 分，10 小题，共 10 分)1.根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（）A.与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众 B.政府系统内部的所有成员和各个单位 C.具有稳定组织机构的政府公共关系公众 D.在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体参考答案：B满分：1.00得分：1.002.1923 年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（）A.艾维.李 B.托马斯·马文 C.乔治·迈克尔利斯 D.爱德华·伯尼斯参考答案：D满分：1.00得分：1.003.按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（）A.由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众 B.尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众 C.开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众 D.已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众参考答案：A满分：1.004.被誉为公共关系之父的是().A..巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维.李 D.卡特里普参考答案：C满分：1.00得分：1.005.1952 年, 卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( ).A.《公众舆论的形成》 B.《有效的公共关系》 C.《原则宣言》D.《公共关系学》参考答案：B得分：1.006.20 世纪（。
）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
A.70 B.90 C.80 D.60参考答案：A满分：1.00得分：1.007.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）A.没有固定的组织机构的政府公共关系公众 B.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众C.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众 D.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众参考答案：C满分：1.00得分：1.008.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）A.机构设置和办事效率的信息 B.产品与服务形象、企业形象的信息 C.政策形象、管理水平的信息 D.领导者形象信息参考答案：B满分：1.00得分：1.009.下列不属于政府公共关系主体是（）A.企业公共关系机构 B.国家行政机关 C.政府公共关系人员 D.政府公共关系机构参考答案：A满分：1.00得分：1.0010.（）年底，新华社两位记者以“ 政府形象” 为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版做题说明：本次作业是以冲关游戏的形式进行，在游戏中会弹出单选、多选或者判断的题让你答。
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100%能通过。
一、判断题1．顺意公众是指对政府的政策和行为持×2．消极公众也可称为潜在公众。
√3．政府不欢迎的公众是指违背政府的√4. 1948年，美国著名的政治学家香农×5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德×6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出√7. 政府公共关系传播内容是指信息流×8. 所谓传播渠道，是指传播者发出的有关×9. 目标公众（即组织外部公众）是指那些√10.政府公共关系传播效果，是指目标公众√11.在现代社会里，政府公共关系主要依靠×12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术×13.电子媒介是指借助于可视的语言文字×14.计算机网络只是信息传播的载体，而巨√15.信息传播者的权威性越大，传播的效果√16.政府公共关系双向沟通原则，是指传×17.公关传播的有效沟通原则，是指传者×18．政府公共关系调查，既是政府公共关√19．政府公共关系调查是一种纯粹的公益性×20．传播沟通是公共关系工作的唯一手段√21．公共关系作为一种传播沟通活动×22．政府公共关系的基本任务是处理和协调√23．政府公共关系活动的总目标是塑造良好√24．政府公共关系的目标具有社会性和非赢√25．政府公共关系的主体具有唯一性和权√26．政府公共关系的公众具有广泛性√27．政府形象的好坏，与政府领导者的形象×28．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔√29．中国政府公共关系最能反映其个性√30．在协调中塑造政府形象，促进整个社会√31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天√32．政府公共关系的任务主要是提高知名度×33. 政府公共关系人员是指与政府公共关×34．政府公众是指在政府公共关系部门×35．凡是政府公共关系传播沟通的对象√36．政府公共关系主体和客体之间是×37．政府公共关系的公众虽然是广泛存在√38．外部公众是指在政府机构外部形成的与√39．经济效益原则要求在调查中选择恰当√40．一切政府公共关系策划，都必须坚持公众√41．发现问题是决定政府公共关系策划目√42．外部的行政关系包括政府机构与政府×43．内部的行政关系包括政府与企业事业×44．从外延上看，我们把围绕政府内部√45．从内涵上看，政府内部公共关系√46．非正式沟通是在正式沟通渠道以外√47．单向沟通指的是信息的发送者以协×48．双向沟通指的是信息发送者以命令×49．行政文化是社会文化在政府行政活动×50．行政文化是在社会文化基础上、在行政√52．党对政府的领导，是通过国家权力机关√53．人大是直接体现人民当家作主的国家√54．政府是由国家权力机关产生的，它的√55．社会团体，是指在宪法和法律允许√56．舆论反映的是少数公众的看法、意见×57．舆论偏见，是指由于各种不同的原因√58．政府组织有别于一般的社会组织√59．政府工作质量主要指政府为社会提供√60. 对于政府来说，真实是新闻宣传的生命√61．政府的新闻宣传面对全体社会成员√62．与广告相比，政府新闻宣传的社会影√63．定期举行的新闻发布会多是为应对突×64．临时召集的新闻发布会多是有计划×65．政府公共关系广告也要支付一定的费用√66．策划新闻事件是指政府的公共关系人员√67．谈判是以消除分歧、改善相互关系为√68．谈判的目的是各方为了追求妥协、解决√69．谈判的实质是运用公共关系理论，通过√70．展示型政府公共关系专题活动主要包括√71．突发事件会对其相关的政府组织构成√二、单选题1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
0716《政府公共关系》网上作业答案
第一次简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是（）。
A：提高政府的知名度B：促进政府的正常工作运转C：加强对外交流D：促进公众的认知批阅：选择答案：D正确答案：D2、现代政府公共关系的本质是（）。
A：政府组织对民众的单向传播B：政府组织与公众之间的双向沟通C：政府组织对人民的单向传播D：政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅：选择答案：B正确答案：B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A：办事公开B：领导决定C：班子协商D：新闻发布批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府新闻发布会是一种（）。
A：直接传播B：两级传播C：三级传播D：多级传播批阅：选择答案：B正确答案：B5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。
A：信访B：政府新闻发布C：社会协商对话D：公众议政活动批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。
A：公开办事制度B：公开办事程序C：公开办事结果D：公开办事人员批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD7、政府公共关系的特征有（）。
政府公共关系平时作业一
《政府公共关系》平时作业一一、不定项选择题（30分）（每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得）1、（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、公共关系的要素包括（）。
A.主体B.客体C.手段D.政府3、公共关系的目标是（）。
A.美誉B.真诚C.互惠D.沟通4、1900年，乔治迈·克尔利斯、托马斯·马文和赫伯特·斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
A.宣传事务所B.宣传顾问事务所C.国际公共关系协会D.公共关系研究会5、（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A.艾维·李B.爱德华·伯尼斯C.杰斐逊D.张金马6、政府公共关系具有（）等性质。
A.不可抗拒性B.职业性C.公共性D.社会性7、政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（）等方面。
A.两者的对象不同B.两者的活动范围不同C.两者的手段不同D.两者的主体不同8、中国特色政府公共关系的目标特色表现为（）。
A.为经济建设服务B.为对外开放服务C.为精神建设服务D.为政府公务员群体服务9、艾维·李的思想可用两句话来概括：即（）。
A.说真话B.追根到底C.公众必须被告知D.无理叫三分10、塑造政府形象的有效途径是（）。
A.人际关系B.庸俗关系C.政府公共关系D.行政管理二、判断辨析题（20分）1、公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。
（）辨析：2、艾维·李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。
（）辨析：3、在西方，公共关系开始于古罗马。
（）辨析：4、政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。
（）辨析：5、公共关系的原则是真诚。
（）辨析：三、名词解释（16分）1、公共关系2、政府公共关系四、简答题（20分）1、简述政府公共关系的特点。
《政府公共关系》作业答案
《政府公共关系》作业答案说明：后面附有综合复习题答案作业一（第一章—第三章）一、填空题1、公关关系所涉及的政府形象包括三层：国家形象、城市形象和公务员形象。
2、政府的常态公关关系是指政府在日常状况下，应用公关关系的方式方法，开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和引领社会的活动。
3、政府形象系统的要素主要包括三个部分：政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。
4、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
5、政府内部公关关系机构的对外职能主要包括：对外信息传播、正面教育引导、媒体公关。
二、名词解释1、政府公共关系p8政府公共关系的内涵：狭义的界定认为，政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段。
较广义的界定认为，政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段，与社会公众相互联系、相互作用，以塑造形象和获取支持的活动。
广州的界定认为，政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
传统的观点认为，政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合，与其他政府行为相比，它似乎是虚无缥缈的，更是难以具体化的。
2、政府危机公关p32政府危机公关是政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在与社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。
3、晕轮效应p86晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉区。
三、案例分析20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。
公共关系学第一次作业答案解析
1、商务谈判的原则是（ABC）选择一项或多项：a. 遵守双赢原则b. 寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d. 良好的表达能力2、公共关系传播的经典理论包括（Bcd ）选择一项或多项：a. 枪弹论b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 互动传播模式3、人际传播的手段包括（BCD）a. 行贿b. 沟通c. 游说d. 商务谈判4、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是（B ）选择一项：a. 选择性记忆b. 选择性遗忘c. 选择性理解d. 选择性注意5、公共关系的三要素中作为主体的是（B）a. 应用b. 社会组织c. 公众d. 传播活动6、以下不是公共关系的核心理念的是（A）选择一项：a. 求实创新理念b. 双向沟通理念c. 形象塑造理念d. 全员公关理念7、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是（C ）选择一项：a. 美誉度、认可度都高，但知名度偏低b. 知名度、美誉度和认可度都低c. 知名度高，但美誉度、认可度不高d. 知名度、美誉度都高，但认可度偏低8、组织形象塑造的原则有（ABCD）选择一项或多项：a. 注重全局的原则b. 视信誉为生命的原则c. 注重传播的原则d. 以质量为本的原则9、公共关系定义的准确表述是：（C ）选择一项：a. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动d. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动10、揭丑运动是哪个时期的代表事件？选择一项：Aa. 艾维.李时期b. 卡特理普时期c. 伯内斯时期d. 巴纳姆时期11、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是（A）选择一项：a. 知名度高，但美誉度、认可度不高b. 美誉度、认可度都高，但知名度偏低c. 知名度、美誉度和认可度都低d. 知名度、美誉度都高，但认可度偏低12、组织形象塑造的原则有（ABCD ）选择一项或多项：a. 注重全局的原则b. 以质量为本的原则c. 视信誉为生命的原则d. 注重传播的原则13、公共关系定义的准确表述是：（B）选择一项：a. 公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动c. 公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动d. 公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动14、公共关系的三要素中作为主体的是（A ）选择一项：a. 社会组织b. 应用c. 公众d. 传播活动15、公共关系传播的经典理论包括（ABC ）选择一项或多项：a. 互动传播模式b. 5W 模式c. 两级传播模式d. 枪弹论16、商务谈判的原则是（ABC ）选择一项或多项：a. 遵守双赢原则b. 寻求合作、不争辩c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系d. 良好的表达能力17揭丑运动是哪个时期的代表事件？选择一项：a. 巴纳姆时期b. 伯内斯时期c. 艾维.李时期d. 卡特理普时期18、人际传播的手段包括（BCD）选择一项或多项：a. 行贿b. 沟通c. 游说d. 商务谈判19、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是（A ）选择一项：a. 选择性遗忘b. 选择性注意c. 选择性理解d. 选择性记忆20以下不是公共关系的核心理念的是（C ）选择一项：a.双向沟通理念b. 形象塑造理念c. 求实创新理念d. 全员公关理念21、把握舆论进程的方法包括（B）选择一项或多项：a. 因素分析法b. 阶段划分法c. 非全面调查法d. 全面调查法22、大众传播媒介主要包括（BCD ）选择一项或多项：a. 书籍b. 报纸、杂志c. 广播、电视d. 网络23、外部公众分为（ABCD ）选择一项或多项：a. 顾客b. 政府c. 媒体d. 一般公众24、公关广告分为（ABC）选择一项或多项：a. 社会广告b. 组织广告c. 情感广告d. 公关新闻25人际传播的手段包括（ABD）选择一项或多项：a.游说b. 沟通c. 广播d. 商务谈判26、内部公众包括（ABCD ）选择一项或多项：a. 股东b. 消费者c. 员工d. 管理者27、按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为（A ）选择一项或多项：a.外部公众b. 内部公众c. 行动公众d. 知晓公众28、群体心理定势包括（ABCD）选择一项或多项：a. 近因效应b. 晕轮效应c. 刻板印象d. 首因效应29、网络公共关系维护的原则是（ABC）选择一项或多项：a. 为获取网站上的信息提供多种途径b. 欢迎意见反馈c. 严格遵守网络规范d. 组织大型的网络公益公关活动30、从众行为的影响因素包括（ABC）选择一项或多项：a. 情境因素b. 群体因素c. 个性因素d. 个体因素1、公共关系的核心理念是（ABCD）A 、形象塑造理念B 、行为改变理念C 、互利共赢理念D 、“三全”公关理念2、公共关系的客体是（A ）A 特定公众B 传播媒介C 社会组织D 某个人3、现代公共关系产生的条件是（ABCD ）A、政治条件--民主政治取代专制政治B、经济条件--市场经济取代小农经济C、文化条件-人性管理代替理性管理D、技术条件--大众传播超越个体传播3、卡特里普时期以C一书的出版作为理论成熟的标志。
公共关系原理与实务第一次作业参考答案
公共关系原理与实务平时作业一参考答案选择1、3、5、9错，判断错2个，已标出。
问答题不错的一、选择题（每小题2分，共20分）二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。
每题2分，共20分）1．× 2．× 3．√ 4．√ 5．×6. √ 7．× 8．× 9．× 10．√三、简答题（每小题20分，共60分）1. 公共关系定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
公共关系观念主要有：形象观念、传播观念、协调观念、公众观念、互惠观念。
2. 答案一公共关系与市场营销的关系是紧密的，但是有区别的，公共关系的范围要大于市场营销。
第一，从企业内部看，组织的正常运营除了需要市场管理以外，还需要进行生产管理、财务管理、人事管理等等职能，而这些方面都需要公共关系参与协调。
从企业外部看，组织与政府、社区、媒介的关系，也都需要公关人员进行联络。
第二，公共关系不仅可以在企业中发挥作用，社会上其它许多非盈利性的组织，如政府、文教、卫生、科研、医疗、体育等部门，他们虽然没有营销任务，但也需要加强公关工作，搞好与公众的关系。
所以，不能仅仅把公关的活动限制在经济组织范围内。
答案二（1）．目标不同市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织获得长足的发展。
（2）．目标公众不同市场营销的目标公众主要是客户、消费者。
而公共关系的目标公众更广泛，有内部公众（包括员工公众和股东公众）和外部公众（包括顾客公众、媒体公众、政府公众、社区公众、竞争者公众等等）。
（3）．传播形式不同市场营销为达到直接促销，它注重的是4P’s的成功，即产品的设计(包装、装潢)、商标、商品的价格，促销的方法(可借助于广告的展示，营业推广，人员直接推销，公共关系的策划)以及分销的渠道。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
公共关系学习题库(含答案)
第一次作业（单选）1.组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。
2、公共关系的英文是（A.Public Relations ）。
3、对于公关人员来说，（B.独立公众）是组织值得争取的对象。
4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A.双向交流）。
5、公共关系可直接称为（A.公众关系）。
6、（C.信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。
7、（D.边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
8、组织开展公共关系活动的基础是（B.公共关系状态）。
9、近代公共关系的萌芽出现在（C.19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。
10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D.1955年）。
11、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C.《有效的公共关系》）12、被誉为公共关系之父的是：（B.艾维•李）。
13、(C．《有效的公共关系》)一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。
至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
14、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（D.投公众所好）”的根本原则。
15、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C.揭丑运动）16、在国外，考古学家在（B.伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
17、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（B.《原则宣言》）。
18、现代西方公共关系学界认为，（A．《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。
19、组织公共关系活动的出发点应当是：（A.从事实出发）。
20、民主参与法是用来协调（D.内部公众关系）的。
21、组织形象的基础是：（D.产品形象）。
22、在（B.发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。
(9010)《公共关系》网上作业题及答案
（9010）《公共关系》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：[单选题]企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于A：形象受损时期B：发展顺利时期C：发展困难时期D：企业初创时期参考答案：A1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
8.报刊宣传运动的主要特点是什么？参见教材第34页至35页。
9.了解政府公众的心理应从哪些方面入手？参见教材第199页。
10.您认为公关人员应该具有哪些方面的能力？答案要点：良好的组织能力；表达能力（文字表达、口头表达、形体表达）；宣传推广能力；社交能力；创新能力。
2：[单选题]组织公共关系活动的出发点应当是A：从专家意见出发B：从利益出发C：从理想出发D：从事实出发参考答案：D1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
西南大学2015年12月(0716)《政府公共关系》大作业A标准答案
（1）政府应主动收集、了解公众的信息及对政府的服务需求
（2）用“一站式”、“一门式”无间断服务取代上下班的办公机关，便于公众不受部门和时空的限制地的了解各种信息。
（3）要做好公共服务，树立以人为本的理念。
3.进一步密切政府与公民的关系，建设民主政府
（1）推进电子政务有助于政府的科学决策，广泛征求公众意见，建立与公众的互动关系，从而推动民主政府的建设
问题：
（1）分析政府新闻发布会与政府公共关系的联系？（15分）
答：
1.利用新闻发布会协调政府公共关系是现代传播媒介功能所决定的。
2.利用新闻发布会是协调政府公共关系的需要。利用新闻发布会协调公共关系是政务公开的需要。利用新闻发布会发表信息是政府塑造形象的需要。
政府公共关系网上形成性考核作业1答案.
《政府公共关系学》（第1-2章）网上形成性考核作业1一、单项选择题（每小题2分，共 40分）1、（）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。
A. 花瓶公共关系B.黑色公共关系C. 关系公共关系D.人情公共关系3、（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
A. 公共关系活动B.公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系4、公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）A. 公共关系活动B.公共关系状态C. 公共关系职业D.公共关系5、公共关系的目标是（）。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D.沟通6、（）是公共关系的信条。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D.沟通7、公共关系的原则是（）。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D.沟通8、（）是公共关系的手段。
A. 美誉B.真诚C. 互惠D. 沟通9、公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动，我们称为（）。
A. 企业公共关系B.事业单位公共关系C. 政府公共关系D.公共关系活动10、（）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B.处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D.处理和协调政府与公众的关系11、政府公共关系活动的总目标是（）。
A. 发展经济B.塑造良好形象C. 与企业竞争D.缓解民愤12、在西方，公共关系开始于（）。
A. 古希腊B.古罗马C. 古埃及D.古印度13、罗马第一位运用公关的人是（）。
A. 柏拉图B.亚里士多德C. 凯撒大帝D.维吉尔14、1900年，乔治迈·克尔利斯、托马斯·马文和赫伯特·斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
电大政府公共关系形考作业一答案
.政府公共关系-政府公共关系形考作业一满分标记题目题干（1）名词解释----政府公益广告：政府政治类公益广告是指内容以表现国家综合实力，国家政策，民族文化为主的公益广告，它主要分为三类，分别是：政府形象类公益广告、满分标记题目题干（2）名词解释---- 新闻发布会：新闻发布会是政府或某个社会组织定期、不定期或临时举办的信息和新闻发布活动，直接向新闻界发布政府政策或组织信息，解释政府或组织的重大政策和事件。
新闻发布会通常:有正规的形式，符合一定的规格,根据发布会所发布的内容精心选择召开的时间和地点;邀请记者、新闻界(媒体)负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政府官员参加;实现了时间集中、人员集中、媒体集中，通过报刊、电视、广播、网站等大众传播手段的集中发布，迅速将信息扩散给公众。
新闻发布会通常由新闻发言人自己主持，即承担发布会活动中的新闻发布、点请记者提问、回答问题等所有环节的工作。
新闻发布会的基本程序是先由发言人发布新闻,然后再回答记者提问。
新闻发布会是社会组织在发生重大具有积极影响的事情时，向新闻界公布信息，借助新闻提升该组织或者与该组织密信息文本获得标记题目题干单选（1）、一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。
选择一项：A. 花瓶公共关系B. 人情公共关系C. 黑色公共关系D. 关系公共关系反馈获得标记题目题干单选（2）、政府公共关系活动的总目标是（）选择一项：a. 塑造良好形象b. 与企业竞争c. 发展经济d. 缓解民愤反馈获得标记题目题干单选（3）、（）是公共关系的手段。
选择一项：A. 互惠B. 沟通C. 美誉D. 真诚反馈获得标记题目题干单选（4）、（）是政府公共关系的基本任务。
选择一项：A. 处理和协调政府与事业单位的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与企业的关系D. 处理和协调政府与公众的关系反馈Your answer is correct.正确答案是：处理和协调政府与公众的关系获得标记题目题干单选（5）、塑造政府形象的有效途径是（）选择一项：A. 行政管理B. 庸俗关系C. 人际关系D. 政府公共关系反馈获得标记题目题干单选（6）、在西方，公共关系开始于（）选择一项：A. 古罗马B. 古印度C. 古埃及D. 古希腊反馈获得标记题目题干单选（7）、（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
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政府公共关系第一次作业 4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。
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(每小题1分，10小题，共10分)（总分10.00） 1.根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（ ）（1.00分）A. 与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众B.具有稳定组织机构的政府公共关系公众C. 在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体D. 政府系统内部的所有成员和各个单位2.人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（ ）型的社会关系。
（1.00分）A. 个体B. 组织C. 群体D. 公众3. 按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（ ）（1.00分）A. 开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众B. 由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众C. 已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众D. 尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众4.按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（ ）（1.00分）A. 对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众B. 对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众C. 这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众D. 对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众5.（ ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
（1.00分）A. 1989B. 1986C. 1988D. 19986.下列不属于政府公共关系主体是（ ）（1.00分）A. 企业公共关系机构B. 政府公共关系人员C. 国家行政机关D. 政府公共关系机构7.被誉为公共关系之父的是( ).（1.00分）A. 伯尼斯B. 艾维.李C. .巴纳姆D. 卡特里普8.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（ ）（1.00分）A. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众B. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众C. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众D. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众9.20世纪（ ）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
（1.00分）A. 90B. 60C. 70D. 8010.公共关系的客体是指（）（1.00分）A. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人B. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体C. 公共关系的活动方式和工作过程D. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位注：请20分钟以内保存一次。
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政府公共关系第一次作业4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。
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(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00）1.政府公共关系公众的特征，是（）（2.00分）A. 公众的变动性B. 公众的群体性、复杂性C. 公众的相关性D. 公众利益的多维性2.中国特色政府公共关系的显著特征，是（）（2.00分）A. 和谐性、发展性B. 实践性、继承性C. 目的性、服务性D. 理论性、职能性3.培养公共关系人员应遵循的原则，是（）（2.00分）A. 理论与实践相结合B. 因材施教，因人施教C. 科学理论知识与思想品德教育相结合D. 专业知识和综合知识相结合4.公共关系的基本特征可概括为（）（2.00分）A. 以互惠为原则B. 以真诚为信条C. 以沟通为手段D. 以美誉为目标5.政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（）（2.00分）A. 独立公众B. 行动公众C. 逆意公众D. 顺意公众、6.政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（）（2.00分）A. 公众心理咨询B. 政府形象咨询C. 领导决策咨询D. 政府知名度咨询7.政府公共关系机构肩负的重要职责，是（）（2.00分）A. 协调关系B. 决策参谋C. 收集情报、宣传教育D. 专业制作8.政府公共关系人员的基本构成，主要包括（）（2.00分）A. 事务人员B. 调研机构C. 专业技术人员D. 领导人员9.政府公共关系人员应具备的职业素质包括（）（2.00分）A. 丰富的知识素养B. 精巧熟练的技能C. 生动完善的个性D. 较高的政策水平10.政府公共关系人员应具备的素质包括（）（2.00分）A. 道德修养B. 决策参谋C. 能力结构D. 职业素质11.任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（）（2.00分）A. 公共关系客体——目标公众B. 公共关系手段——传播与沟通C. 公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体D. 塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度12.政府公共关系公众的类型，按政府对公众的态度分类，可分为（）（2.00分）A. 逆意公众B. 政府不欢迎的公众C. 政府欢迎的公众D. 政府追求的公众13.政府公共关系的收集信息职能主要包括（）（2.00分）A. 政策形象、管理水平的信息B. 收集机构设置和办事效率信息C. 收集领导者形象信息D. 收集有关政府的其他信息14.政府公共关系公众的类型，按公众的发展过程分类，可分为（）（2.00分）A. 逆意公众B. 非公众、潜在公众C. 知晓公众、行动公众D. 顺意公众15.政府公共关系的特点主要表现在（）（2.00分）A. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B. 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性C. 政府公共关系与社会政治生活密切相关D. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性注：请20分钟以内保存一次。
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政府公共关系第一次作业 4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。
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(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00） 1.政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。
（2.00分）错误正确 2.拥有较高的美誉度是政府与生俱来的天然优势（2.00分）错误正确3.公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。
（2.00分）错误正确4.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
（2.00分）错误正确5.外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。
（2.00分）错误正确6.消极公众也可称为潜在公众。
（2.00分）错误正确7.政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。
（2.00分）错误正确8.政府不欢迎的公众是指违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众。
（2.00分）错误正确9.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。
（2.00分）错误正确10.政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。
（2.00分）错误正确11.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。
（2.00分）错误正确12.政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系（2.00分）错误正确13.政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。
（2.00分）错误正确14.政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。
（2.00分）错误正确15.政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。
（2.00分）错误正确注：请20分钟以内保存一次。
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5分，2小题，共10分）（总分10.00）1.政府公众------（5.00分）答：2.政府公共关系人员——（5.00分）答：注：请20分钟以内保存一次。
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政府公共关系第一次作业4试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。
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(每小题10分，2小题，共20分)（总分20.00）1.简述对公众分类的必要性。
（10.00分）答：2.简述政府公共关系的特点。
（10.00分）答：注：请20分钟以内保存一次。
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