法律援助便民方案

法律援助便民服务活动实施方案

为贯彻落实省厅统一部署，组织引导全市司法行政机关和法律援助人员积极开展“法律援助便民服务”活动，全民推进法律援助十项便民措施，切实发挥法律援助在"保增长、保民生、保稳定"中的职能作用，确保主题活动的顺利开展，特制定如下实施方案：

一、指导思想和目标要求

开展"法律援助便民服务"活动，要深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚持以科学发展观为统领，坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，服务为民，以满足人民群众法律援助需求为目标，以维护人民群众合法权益为主线，以方便群众、服务群众为重点，全面提升法律援助服务能力和水平，让更多的困难群众方便快捷地获得法律援助，切实维护社会公平正义，促进社会和谐稳定。

通过开展"法律援助便民服务"活动，推动我县完善便民利民措施，督促法律援助机构和法律援助人员进一步强化服务意识，改进服务作风，创新服务方式，提高服务质量和效率，探索构建法律援助便民长效机制，建立高效规范的法律援助实施体系，努力为困难群众提供优质高效的法律援助服务。

二、活动内容和工作任务

活动期间，在全市范围内进一步推行法律援助十项便民措施，具体包括：

（一）进一步扩大法律援助覆盖面。努力满足困难群众多层次、多样化的法律援助需求。

（二）建立健全法律援助便民服务窗口。法律援助机构要积极创造条件，在社区等方便人员来往的地点设置专门接待场所，推行文明用语和微笑服务。

（三）拓宽法律援助申请渠道。建立健全基层法律援助服务网络。所有村（居）委会要建立法律援助联络点；乡镇（街道）法律援助工作站要按照规定进一步规范工作规则。

（四）做好法律援助接待咨询工作。法律援助机构要严格执行对来访人员免费提供法律咨询的的有关规定，对于来访咨询事项属于法律援助范围的，应一次性告知申请程序，指导来访人提出申请。

（五）简化法律援助受理审查程序。各法律援助机构对低保人群、零就业家庭、有特殊困难的残疾人、老年人，发放法律援助证，对持证人免除经济困难审查。凡涉及讨薪、工伤索赔、群体性纠纷、集体越级上访等事项的，要优先办理，力求尽快解决问题。

（六）方便群众申请获得法律援助。各法律援助中心要引导和帮助当事人依法申请法律援助，本着方便原则，指导

申请人向义务人所在地、申请事项发生地、申请事项处理地或申请人住所地的法律援助机构其中之一提出申请。（七）建立受援人联系告知制度。各法律援助机构在公民获得法律援助的同时应当告知受援人在法律援助过程中的权利与义务，承办人员要及时向受援人通报办理法律援助事项的进展情况。

（八）创新法律援助服务方式。要从促进社会和谐稳定和最大程度维护困难群众合法权益的角度，引导法律援助人员选择对受援人最有利的方式解决纠纷。

（九）提高法律援助服务质量。各法律援助机构要实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制。

（十）主动接受受援人和社会监督。各法律援助机构要建立法律援助案件回访制度，主动做好对受援人跟踪回访工作，接受受援人监督。

2015年3月2日

法律援助便民服务活动方案

为全面推行法律援助便民服务，努力为困难群众提供更为方便、快捷、优质的法律援助，经局党组研究决定，在全市开展“法律援助便民服务”活动。

一、指导思想和目标要求

坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的工作大局，以满足人民群众法律援助需求为目标，以维护困难群众合法权益为主线，以构建法律援助便民长效机制为重点，强化法律援助机构和工作人员的宗旨意识，充分发挥法律援助在维护社会公平正义，促进社会和谐稳定等方面的重要作用，努力在工作理念和服务水平上有新提高，在维护困难群众合法权益上有新成效，在改进薄弱环节上有新突破，在促进我市法律援助工作良性循环发展上有新飞跃。

二、工作要求

（一）统一思想，提高认识。县法律援助中心、司法所从服务新形势下党和国家工作大局的高度，深刻认识开展“法律援助便民服务”活动的重大意义，把开展主题活动作为推动法律援助工作的重要机遇和强大动力，作为党委政府关注民生、解决好关系群众切身利益问题的具体措施，进一步增

强工作的主动性和积极性，以强烈的责任感、使命感和浓厚的感情，切实把这项惠及广大困难群众的工作做好做实。

（二）加强领导，精心组织。要认真把握主题活动的总体要求，把主题活动与党委、政府“保增长、保民生、保稳定”工作部署结合起来，与开展深入学习实践科学发展观活动结合起来，与推动我市司法行政工作良性循环发展结合起来，严格落实部门领导责任制和岗位责任制，对主要工作目标任务要进行分解，明确完成时限和工作要求，责任到人，加强督促检查，确保主题活动有组织、有计划、有步骤地扎实进行。

（三）加强保障，提升能力。要加强工作调研，强化创新意识，认真探索、积极实践满足困难群众需求，具有实际效果的便民服务方式方法，不断推出新举措，探索构建法律援助便民长效机制，让群众切身感受到主题活动成效。

（四）加强宣传，营造氛围。法律援助中心要大力宣传开展主题活动的重要意义、指导思想和目标要求，为活动顺利开展营造良好社会氛围。要采取多种形式，及时报道法律援助便民服务的新举措、新做法、新成效，不断扩大法律援助社会影响力。

2014年3月5日