淘宝团队组织架构分析解析

需要什么样的组织架构
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需要什么样的组织架构
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需要什么样的组织架构
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整体而言，电子商务经营工作分工特别的细，需要一整套的东西， 如团队、资金等，只有将所有的细节都做得特别好，才能够使得整 体具备一定的竞争优势。
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Thank you
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鲸吞一个 类目
我们需要哪些经营活动 才能达到目标？ 淘宝网店最核心的经营活动
销售额；转化率；点击率； 新增会员数；流量的获取； 视觉体验的提高；物流的高度整合
拥有无数 店铺
经营活动 的目标
做好一 个品牌
其他
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需要想清楚的三件事——决策活动
Hale Waihona Puke Baidu
我们需要哪些决策才能 实现绩效目标？
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淘宝网店基本组织架构——需要想清楚的三件事
需要想清楚的三件事
•经营活 动 •决策活动 •合作关系
活动分析
需要哪些经营 活动才能达到目标？
决策分析
需要哪些决策 才能实现绩效目标？
关系分析
必须和谁合作 才能创造关键价值？
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需要想清楚的三件事——经营活动
核心 合作关系 电商平台 第三方 物流商
•配送合作方面
和谁合作，以什么方式合作， 如何降低履约成本？
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淘宝基本组织架构——需要什么样的组织架构
需要什么样的组织架构
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需要什么样的组织架构
商品运营 专员 推广专员 美工设计 专员
IT 系统
做网店的三个本质
•流 量 •入 口 •口 碑
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做淘宝的三个本质——流量
钱潮决定人潮 人潮决定订单规模
不论是淘宝店铺也好，还是B2C， 没有人来，就没有交易，互联网的 说法：以金换人流，这就是所谓的 烧钱。没有金流就没有人流。
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做淘宝的三个本质——入口
淘宝网店的组织架构
公司化经营的模式倡导
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前言
2010年淘宝的交易额高达4000亿元人民币，这是 一个让人惊叹的数字。网购的巨大市场无疑会吸引更 多的人在淘宝开店。然而今天在淘宝成功闯出一片天 地，难度却比以往大的多。
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数据回顾
据 看 数
2011淘宝事件回顾
把所有尊重作为我们的目标
提高服务质量；重视用户体验； 经营目标量化成可以考核的绩效目标； 月绩效；年绩效；
上游供应商
用户
尊重 我们
竞争对手
核心 决策
产品决策
活动决策
服务决策
顾客 管理流程
员工
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需要想清楚的三件事——合作关系
上游 供应商
和谁合作才能创造关键 价值？
•和淘宝合作 在产品,流量,配送方面，获取更多 快速高效的资源整合能力。 •产品的合作 是否得到上游厂家授权和政策，有 没有专供机？ •流量合作方面 在做营销投入时，是在做分销，还 是团购，还是一种促销活动。
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淘宝数据——双11双12
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淘宝数据的背后——一个人？还是一个团队？
财力
人力
物力
有了团队如何做好组织架构
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淘宝网店基本组织架构——做生意还是做企业？
做生意还是做企业？
很重要的方法论——以终为始
设定好自己的目标，然后对目标进行分解，以确定从现在开始我 们的每一个前进步骤
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淘宝网店基本组织架构——做生意还是做企业？
短线思维
生意 出货渠道 冲量 从企业那里拿点返利
长线思维
企业 目标设定 核心竞争力 团队的选择 战略布局
做淘宝是为了赚钱？还是把淘宝做成事业，做成个企业，把自己的团队做成企业化组织？
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淘宝基本组织架构——做淘宝的三个本质
焦点图入口
其 他 入 口
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做淘宝的三个本质——入口
B2 C
？
B2C
B2C 市场
B2C
手机淘宝
？
B2C
B2 C
?
淘宝 商城
大淘宝
Taobao.co m
大 淘 宝 入 口 示 意 图
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做淘宝的三个本质——口碑
好的口碑可以延长产品的 生命周期，或让企业在面 对危机时减损。
活动策划专员 订单专员 配拣货专员 财务 人事行政
客服 专员
网店运营专员
前线作战部队 （狼性文化）
运营保障部队 （蚂蚁雄兵）
后勤支持部队 （快速响应）
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需要什么样的组织架构
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需要什么样的组织架构
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