淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责及业务流程
电商运营专员岗位的职责(五篇)
电商运营专员岗位的职责
职责：
1、负责京东总体运营，对接运营商进行店铺首页架构、陈列调整、活动策划、商品价格调整、营销推广等;
2、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;
3、负责京东店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;
岗位要求：
1、市场容量分析;
2、____年或者以上京东店铺运营经验，熟悉京东平台操作，能熟练各项活动报名及沟通;
3、责任心强，良好的沟通表达能力，能承担店铺各种活动形式;
4、熟悉网店日常运营工作，对推广、客服、发货流程熟悉;
5、较好的执行能力，能承受高强度的工作，具有一定抗压能力。
6、买家购物心理分析，类目卖点提炼，首图详情页优化排版;
7、新老客户的跟进与维护
8、良好的沟通能力及团队协作能力，诚信正直、执行力强、富有责任心、学习能力强。
电商运营专员岗位的职责（二）
职责
1、负责天猫或淘宝店的运营，店铺策划、布局、活动策划，营销推广等;
2、负责店铺的整体业绩，按公司预定计划完成目标;
3、依据销售目标，提交店铺销售计划方案，相应的销售策略和实施方案;
4、根据业绩、市场反馈等，及时调整市场策略与内容，保证销售目标的持续达成;
5、通过对相关数据的监控和分析，对店铺及时作出调整;
6、店铺整体KPI指标管理;店铺运营过程中其他各项指标的跟进;
7、负责店铺销售产品标题及描述的优化，提升产品在搜索相关性排名。
任职资格
1、大专以上学历，____年以上天猫/淘宝平台店铺运营管理经验;
2、____年以上行业类目销售管理经验;
3、熟悉天猫、淘宝后台以及各种营销工具;
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责
一、经营初期的组织架构
该组织结构图下的部门工作职责：
（一）网络运营部
1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部
1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、
动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部
1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部
1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部
1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）
1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部
1.负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部
1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：
（一）网络运营部
1、淘宝运营主管
a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划
a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案
a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广
a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
（二）视觉设计部
1、视觉设计主管
a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计。
2、美工
a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
（三）网络分销部
1、网络分销主管
a)负责淘宝客的发展
2018天猫京东电商企业电商运营组织结构和岗位职责
2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
电子商务运行部策划
范文范例学习指导
运营中心组织架构范文范例学习指导
范文范例学习指导
运营中心主要职能
◆运营部职能
●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能
●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，
注意商品的动销率。
◆推广部职能
●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能
●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强
营销效果，提供店铺转化率。
范文范例学习指导
◆销售部职能
●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供
买家良好的顾客体验。
◆物流部职能
●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
范文范例学习指导
◆运营中心组织岗位设定说明
●运营主管， 1人
●运营，根据项目数
●推广主管， 1人
●活动专员， 1人
●直通车专员， 1人
●钻展专员， 1人
●美工主管， 1人
●美工， 5人
●策划主管， 1人
●策划， 1人
●销售主管， 1人
●客服， 4人
范文范例学习指导
运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明
●职责描述：
●岗位职责：
范文范例学习指导
运营主管岗位职责
范文范例学习指导
●行政隶属：
✓直接上级：运营总监
●主要职责：
✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，
✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责
一、经营初期的组织架构
该组织结构图下的部门工作职责：
（一）网络运营部
1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部
1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、
动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部
1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部
1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部
1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）
1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部
1.负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部
1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：
（一）网络运营部
1、淘宝运营主管
a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划
a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案
a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广
a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
（二）视觉设计部
1、视觉设计主管
a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计。
2、美工
a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
（三）网络分销部
1、网络分销主管
a)负责淘宝客的发展
电商客服岗位职责
电商客服岗位职责
（经典版）
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审核人：__________________
审批人：__________________
编制单位：__________________
编制时间：____年____月____日
序言
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知名电商组织架构 淘宝京东电商组织架构
知名电商组织架构淘宝京东电商组织架
构
本文档为广大电商企业提供了知名电商组织架构的资料，其中包括XXX、淘宝、XXX、XXX、XXX、XXX、京东商
城和当当网等公司的组织架构图。这些资料可供电商企业参考，帮助他们了解这些知名公司的组织结构和运作方式。
其中，XXX和淘宝的组织架构图展示了这两家公司的管
理层级和各个部门之间的联系。XXX的组织架构图则展示了
这家公司的业务板块和各个业务之间的关系。XXX的组织架
构图则展示了这家公司的技术和业务部门的组织结构。XXX
和XXX的组织架构图则展示了这两家公司的各个业务板块和
管理层级。京东商城和当当网的组织架构图则展示了这两家公司的管理层级和各个部门之间的联系。
通过这些组织架构图，电商企业可以了解这些知名公司的管理层级、业务板块和部门之间的联系，从而更好地了解这些公司的运作方式和管理模式。这对电商企业发展和提升自身管理水平具有重要的参考价值。
本文旨在为广大电商企业提供母公司组织架构的参考，但下载次数有限，敬请留意。以下是几个电商企业的组织架构图：
凡客诚品组织架构图：
凡客诚品的组织架构图显示了其母公司为天猫。该公司的高管团队包括董事长、CEO、XXX等。
鲁南电商
亚马逊组织架构图：
，高管团队包括董事长、CEO、XXX等。
鲁南电商
本文仅为参考，欢迎交流与指正。
电商部门不同职位职责安排表
电商部门不同职位职责安排表
1. 电商经理
- 负责制定电商部门的整体战略和目标
- 管理电商团队并分配任务
- 协调与其他部门的合作，以实现业务目标
- 监督和评估电商活动和绩效，并提出改进建议
- 负责制定和执行市场推广和销售策略
- 分析市场趋势和竞争对手进行调研，提供市场信息和决策支持
2. 电商运营经理
- 负责电商平台的运营管理，包括商品上架、订单处理、物流跟踪等工作
- 管理电商客服团队，解决客户问题和投诉
- 监督网店运营数据分析，制定运营策略，提高销售转化率和客户满意度
- 关注市场动态和竞争对手，及时调整和优化电商运营策略
- 协调和管理供应链，确保产品供应和库存管理的有效性
3. 电商推广专员
- 负责制定和执行电商平台的推广计划，包括线上广告投放、SEO优化等
- 负责电商平台的内容编辑和更新，增加用户粘性
- 分析和监测电商推广效果，调整推广策略，提高品牌曝光度和用户转化率
- 跟踪竞争对手的推广活动，及时调整策略以保持市场竞争优势
4. 数据分析师
- 负责电商平台的数据分析工作，包括用户行为分析、销售数据分析等
- 协助电商团队制定数据驱动的决策，提供数据支持
- 制定和优化数据报告和仪表盘，提供关键业务指标和趋势分析
- 跟踪竞争对手的市场数据，提供竞争分析报告和建议
5. 电商客服代表
- 负责处理电商平台的客户问题和投诉，提供优质的客户服务- 收集并整理客户反馈，向相关部门提供改进意见和建议
- 协助电商运营经理解决物流问题，保证订单顺利交付
- 处理退货和售后服务，维护客户关系，提高客户满意度
以上是电商部门不同职位的职责安排表，希望能为您提供参考。
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责与业务流程图
l根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
u营销部职能
l负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
u销售部职能
l直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
常规推广工作流程
运营主管 项目运营 推广主管 推广专员
u流程说明
l项目运营制定出推广招标后提交给运营主管进行确认。
l项目主管同意后招标交给推广主管进行完成时间的确定。
l美工主管对美工们完成的图片进行检查后提交给运营主管进行审核。
l项目运营确认完成后，到期了美工主管便将其上传。
首页设计/宝贝详情模板设计流程
运营主管 项目运营 策划 美工
u流程说明
l项目运营提交设计申请给运营主管进行确认。
l项目主管同意后项目运营将申请交给策划制作方案。
l美工向策划确认其思路，然后确定完成的时间。
l职责描述：
l岗位职责：
u运营主管岗位职责
l行政隶属：
ü直接上级：运营总监
l主要职责：
ü制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，
ü传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，
ü控制运营成本，提高销售利润，
天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
2017年天猫京东电商企业电商运营组织结构及岗位职责
电子商务运行部策划
运营中心组织架构
运营中心主要职能
◆运营部职能
●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
◆商品部职能
●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，
注意商品的动销率。
◆推广部职能
●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能
●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强
营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能
●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供
买家良好的顾客体验。
◆物流部职能
●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明
●运营主管， 1人
●运营，根据项目数
●推广主管， 1人
●活动专员， 1人
●直通车专员， 1人
●钻展专员， 1人
●美工主管， 1人
●美工， 5人
●策划主管， 1人
●策划， 1人
●销售主管， 1人
●客服， 4人
运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明
●职责描述：
●岗位职责：
运营主管岗位职责
电商部门组织架构及职责【完整版】
电商部门组织架构及职责
、经营初期的组织架构
（一）网络运营部
1. 负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部
1. 负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、
动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部
1. 负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部
1. 负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2. 负责产品的售后服务。
3. 负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部
1. 负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）
1. 团购业务的联系和开发。
2. 负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部
1. 负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部
1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
(一)网络运营部
1、淘宝运营主管
a) 负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划
a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案
a) 编写产品描述。
b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广
a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
二)视觉设计部
1、视觉设计主管
a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、
动画视频设计的需求。
b) 指导下属工作，提升下属设计技能。
c) 美工设计。
2、美工
a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
(三)网络分销部
1、网络分销主管
a) 负责淘宝客的发展
b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责及业务流程
201年度电商运营中心组织架构及岗位职责
运营中心组织架构
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运营中心主要职能
◆运营部职能
●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队
方向。
◆商品部职能
●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品
数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能
●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能
●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时
增强营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能
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●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，
提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能
●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明
●运营主管， 1人
●运营，根据项目数
●推广主管， 1人
●活动专员， 1人
●直通车专员， 1人
●钻展专员， 1人
●美工主管， 1人
●美工， 5人
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●策划主管， 1人
●策划， 1人
●销售主管， 1人
●客服， 4人
运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明
●职责描述：
●岗位职责：
5文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.
◆运营主管岗位职责
淘宝天猫电商各部门职位详细职责
淘宝天猫电商各部门职位详细职责
职位职能:网页设计/制作/美工
职位描述:
职位职责：
负责产品图片的勾图、调色、修图，产品图片整理
职位要求：
1.熟练运用PHOTOSHOP,AI，以及各种办公软件。
2.有良好的彩色把握能力。
3.对工作要有追求，无论你是热情开朗，还是有那么点儿自闭。
4.熟悉电子商务，熟悉淘宝。
5.喜爱摄影，有点设备控，喜欢猫猫狗狗，喜欢各种高端科技产品，
喜欢用GOOGLE。
职位职能:网站编辑
岗位职责：
1.根据网站运营策略规划内容，确定网站的主导思想和主题方向，并
完成内容结构设计；
2.根据市场需求，计划组织开展专题活动；
4.提高网站访问量，提升品牌影响力；
5.参与公司网站的市场推广及创意、网络推广以及相关活动主题策划；
6参与公司宣传活动主题策划，文档的撰写；
7.与技术及设计部门沟通，协调执行网站策划及设计工作；
8.建设、管理内容部门工作。
任职要求：
1、有一年网络编辑及其策划推广经验。熟悉网络运营，懂得运用各
方面资源进行有效地宣传推广。
2、软文编辑，有相当水平的文章编辑或图片处理。（懂得使用WORD、E某CEL、CORELDARW、PS)
3、有网络销售经验者优先考虑录用！
4、责任心强，具有良好的沟通能力及团队合作精神。
5、能承受较大的工作压力，善于挑战。
6、收集和研究处理网络读者反馈的建议和意见的信息。
职位职能:市场/营销/拓展经理
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与
或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责及业务流程
201年度电商运营中心组织架构及岗位职责
1
2
运营中心组织架构
3
运营中心主要职能
◆运营部职能
●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务,掌控全局，综合统筹，把控团队
方向。
◆商品部职能
●根据市场销售趋势,定制销售货品，预见市场流行趋势,快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数
据，注意商品的动销率.
◆推广部职能
●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用.
◆营销部职能
4
●负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时
增强营销效果,提供店铺转化率。
◆销售部职能
●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，
提供买家良好的顾客体验.
◆物流部职能
●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
5
◆运营中心组织岗位设定说明
●运营主管, 1人
●运营，根据项目数
●推广主管， 1人
●活动专员, 1人
●直通车专员， 1人
●钻展专员， 1人
●美工主管， 1人
●美工， 5人
6
●策划主管， 1人
●策划, 1人
●销售主管， 1人
●客服, 4人
运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明
●职责描述：
●岗位职责:
7
8
9
◆运营主管岗位职责
●行政隶属：
✓直接上级：运营总监
●主要职责:
✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，
✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，
✓控制运营成本，提高销售利润，
✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，
✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作,
电商公司各部门岗位职责安排表
电商公司各部门岗位职责安排表
1. 人力资源部
- 招聘和选拔新员工，按照公司需求和招聘计划进行招聘活动。
- 制定、修订和执行人事政策和规程，确保与法律法规的合规。
- 管理员工档案和薪酬福利，包括薪资结构、绩效考核、福利
计划等。
- 协助解决员工关系问题，管理员工培训和发展计划。
2. 销售部
- 制定销售计划和目标，根据市场需求开拓新客户并维护现有
客户关系。
- 完成销售指标和业绩目标，确保销售额的增长和市场份额的
提高。
- 分析市场趋势和竞争对手，提供销售策略和建议。
- 协调内部团队合作，与物流和客服部门配合，确保订单的及
时交付和客户满意度。
3. 运营部
- 管理电商平台的日常运营，包括商品上架、价格调整和促销活动等。
- 负责网站内容的更新和优化，提高用户体验和网站排名。
- 监控销售数据和用户行为，进行市场调研和竞争分析。
- 协调供应链和仓储，确保产品的及时配送和库存管理。
4. 客服部
- 提供专业和高效的客户服务，解答客户咨询和投诉，处理退换货事务。
- 管理客户关系，建立客户档案和数据库，进行客户满意度调查。
- 监控客户反馈和市场舆情，及时向相关部门反馈并协助解决问题。
- 培训和管理客服团队，提高团队的工作效率和服务质量。
5. 财务部
- 管理公司的财务活动，包括财务报表的编制和审查。
- 负责预算和成本控制，提供财务分析和决策支持。
- 管理现金流和资金周转，确保资金的充足和合理利用。
- 遵守会计准则和税务法规，确保财务上的合规性和透明度。
6. 技术部
- 开发和维护电商平台的技术架构和系统功能。
- 处理和解决技术问题和故障，确保平台的稳定性和安全性。
电商部门组织架构及职责完整
电商部门组织架构及职责
一、经营初期的组织架构
该组织结构图下的部门工作职责：
（一）网络运营部
1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。
（二）视觉设计部
1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、
动画与视频设计等负责。
（三）网络分销部
1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。
（四）网络客服部
1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。
2.负责产品的售后服务。
3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。
（五）网络推广部
1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。
（六）商务拓展部（简称BD）
1.团购业务的联系和开发。
2.负责进驻大型B2C平台，并组织销售。
（七）电商物流部
1.负责电子商务部的物流发货管理。
（八）财务行政部
1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。
该组织结构图下的岗位工作职责：
（一）网络运营部
1、淘宝运营主管
a)负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。
2、活动策划
a)负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。
b)负责淘宝官方活动的报名、组织策划。
3、文案
a)编写产品描述。
b)依据活动策划方案，编写文案、广告语。
4、淘宝推广
a)负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。
2020/3/27
（二）视觉设计部
1、视觉设计主管
a)负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。
b)指导下属工作，提升下属设计技能。
c)美工设计。
2、美工
a)依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。
（三）网络分销部
1、网络分销主管
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
201年度电商运营中心组织架构及岗位职责文案大全
文案大全
运营中心组织架构
文案大全
运营中心主要职能
◆运营部职能
●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队
方向。
◆商品部职能
●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品
数据，注意商品的动销率。
◆推广部职能
●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能
文案大全
●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时
增强营销效果，提供店铺转化率。
◆销售部职能
●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，
提供买家良好的顾客体验。
◆物流部职能
●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
文案大全
◆运营中心组织岗位设定说明
●运营主管， 1人
●运营，根据项目数
●推广主管， 1人
●活动专员， 1人
●直通车专员， 1人
●钻展专员， 1人
●美工主管， 1人
●美工， 5人
文案大全
●策划主管， 1人
●策划， 1人
●销售主管， 1人
●客服， 4人
运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明
●职责描述：
●岗位职责：
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◆运营主管岗位职责
●行政隶属：
✓直接上级：运营总监
●主要职责：
✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案，
✓传达上级战略思想方针，向各部门传达指示，
✓控制运营成本，提高销售利润，
✓对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，
✓合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，
✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，
✓定期组织部门培训。
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◆项目运营岗位职责：
●行政隶属：
✓直接上级：运营主管
●主要职责：
✓分析竞争对手各维度情况，
✓对项目进行市场规划及定位，
✓制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案，
✓定期组织执行部门主管总结反馈项目年、月、周计划工作，
✓每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。
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◆推广主管岗位职责：
●行政隶属：
✓直接上级：运营总监
●主要职责：
✓根据店铺销售指标制定推广相应推广计划方案，
✓定期全店数据分析处理，根据数据分析结果找出店铺问题，提交上级，
✓根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化，
✓定期组织人员培训交流，
✓考核部门人员绩效评分。
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◆活动专员岗位职责：
●行政隶属：
✓直接上级：推广主管
●主要职责：
✓帮派活动报名，
✓淘宝、拍拍后台活动报名，
✓第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策，
✓熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划，配合运营部负责报名选款工作，✓提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果，
✓报名成功活动，跟进活动效果，及时提供活动数据并总结分析。
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◆直通车专员岗位职责：
●行政隶属：
✓直接上级：推广主管
●主要职责：
✓配合运营直通车选款，
✓制定直通车年、月、周计划，并提交上级，
✓严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，
✓每天进行直通车6大报表分析，对数据跟踪并进行优化，
✓分析行业销售趋势。跟踪竞争对手，
✓直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，
✓熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧，
✓配合销售计划完成流量计划指标，总结汇报数据情况。
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◆钻展专员岗位职责：
●行政隶属：
✓直接上级：推广主管
●主要职责：
✓钻展文案确定（运营部提供，策划做），
✓素材统计，统计店铺的素材各项明细，
✓钻展计划：计划预算，计划出价，定向加价，定向内容，选用素材，定向时段等操作，要求按计划100%操作完成，
✓素材审核：素材的制定，文案确定，信息无误，移交运营部审核，确认无误，审核通过上传，检查店铺链接无误。备注：要考虑计划用素材的时间，小二审核的进度，不能延误素材的审核和计划的投放，✓钻展表格，明细表，数据表，日报表，预算表以及后期增加的其他表格的数据分析，要确认数据无误，表格为最重要的核心内容，能反应钻展的所有情况，以及与店铺销售的配合度，
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每日,每周，每月报表分析和总结，根据数据反馈，调整投放计划，重点：提高展现量，降低点击成本，增加点击量。
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◆美工主管岗位职责：
●行政隶属：
✓直接上级：运营总监
●主要职责：
✓定期组织培训美工交流PK，分享心得提高团队业务水平，
✓制定团队月计划、周计划、日计划安排事宜。并提交上一级，
✓组织部门执行运营部工作计划，
✓考核美工月绩效评分，
✓每周例会总结上周工作情况，找问题处理问题，
✓主管绩效考核由运营部主管考核，
✓美工作品建档。
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