海通集团职能小组培训教材
华彩海通项目—海通项目任务分配表
项目名称
任务名称
起止时间
任务执行人
任务负责人
方案讲解
项目总负责人
备注
项
目
筹
备
海通项目小组成立
白总（以下同）
海通合同编撰
袁琳
胡（以下同）
项目总体计划
胡
驻点工作计划
胡
月度工作计划
胡
重点访谈问卷
胡
组织架构专题访谈问卷
丁
人力资源管理专题访谈问卷
胡
内部调研结构性问卷
胡
内部资料收集清单
胡
操作指导计划书
胡
决委会议程
胡
绩效管理细化方案和相关KPI指标设计、讲解、研讨、个性化调整
白、胡、丁、张
驻点工作总结、结案计划商讨
胡
项目总结、拟定结案报告
胡
结案报告议程
胡
深入工作计划与实施计划
白、胡、丁、张
后期辅导
胡
请款
胡
项目小组绩效评估
白
胡
项目CI策划（简）
白、胡、丁、张、刘
合理化建议活动策划
胡
任务分配表
胡
变革手册
胡
职能小组教材或基训教材及PPT
胡、张、刘
决委会协作及工作流程及PPT
胡、张、刘
决委会第一次会议议程
胡
相关资料收集
白、胡、丁、张、刘
其它资料编撰（FAX、表单等）
胡、丁、张
变革管理培训课程PPT
白
第一期海通特刊主题、文章初步拟定
胡
薪酬管理培训、PPT
胡
五会推广及落实效果研讨
白、胡、丁
驻点、本月度工作总结
项目—海通核心岗位职务说明书(1)
营造集团内部发展机会、企业文化和价值观，并向全集团进行沟通
会见并与集团所有重要员工沟通
职责五
职责表述：作为集团的发言人，代表集团
工作任务
与集团投资者和合作伙伴沟通集团的情况、需求和经营设想
与政府、行业监管部门和证券监管部门沟通
重要客户关系的发展和维护
与集团投资者和合作伙伴沟通集团的情况、需求和经营设想
岗位分析日期
本职：
职责与工作任务
职责一
职责表述：领导进行集团战略规划与管理
工作任务
领导制订集团长期发展蓝图及远景规划
领导制订集团经营战略
确定联盟战略(包括兼并与收购)
审定各职能战略和政策
审定集团组织结、重要管理职位及部门的设立
对重大战略决策的执行进行监控，保证其有效实现
对集团重大法律事务作出决策
职责二
职责六
职责表述：负责重大人力资源事项管理
工作任务
提议集团总经理的聘任或解聘
提出集团总经理的继任计划
提议集团副总经理聘任或解聘
决定集团总部各部门负责人的聘任或解聘
审查集团下属机构的中层管理人员任免、奖惩等方面的决策，对不当的处理，提出纠正意见
核定业绩指标(高层干部)
召开业绩评估会，决定根据业绩达成情况所应采取的措施
职责七
职责表述：完成董事会交给的其他任务
权力
集团战略规划的审定权
集团经营计划的审定权
集团预算的审定权
集团整体、宁波本部、营销总部经营状况的知悉权
集团整体、宁波本部、营销总部经营策略调整的指导权
宁波本部和营销总部的经营计划、预算的审查权
集团投资决策的审定权
集团融资决策的审定权
集团重要人事决策的审定权
海通集团人力资源规划体系
海通集团人力资源规划体系服务单位：上海华彩管理咨询有限公司目录第一部分系统篇 (2)第一节人力资源规划系统 (2)1.1系统定位 (2)1.2系统功能 (3)第二节人力资源规划实态描述 (3)第三节设计思路 (4)第四节解决思路 (4)第五节方案分析 (4)第二部份运作篇 (6)第一节海通集团人力资源规划概述 (6)1.1 海通集团人力资源规划的内容 (6)1.2 海通集团人力资源规划的模型 (7)1.3 海通集团人力资源规划的流程 (9)第二节海通集团人力资源规划系统图 (11)2.1 海通集团人力资源规划与其它系统的关系图 (11)2.2 海通集团人力资源规划系统图 (11)第三部份海通集团制度篇…………………………………………………………………………第一节海通集团人力资源规划管理规范…………………………………………………………第二节海通集团人力资源规划操作配备表格……………………………………………………第一部份系统篇第一节人力资源规划系统1.1.系统定位人力资源规划是根据一个组织的中长期发展战略目标和规划，通过对这一组织的人力资源现状分析与需求分析与需求预测，制定出满足该组织的人力资源需求的内容，实施步骤和相应的政策措施及经费预算的一项全面的、长远的、战略性发展计划及具体业务计划。
人力资源规划与组织发展战略（如图一所示）。
人力资源规划是组织整体战略规划和人力资源管理的纽带，必然定位于为组织的战略服务，因此海通集团的人力资源规划将为集团新的发展战略服务（如图二所示）。
图二：人力资源规划与企业整体规划和人力资源管理之间的关系1.2.系统功能海通集团的人力资源规划要达到的目标，应在集团新的战略指导下，使集团在适当的时间，适当的岗位获得适当的人员，最终获得人力资源的有效配置，因此，海通人力资源规划系统功能将围绕着海通集团人力资源规划的目标，其功能表现为：1.必须结合海通集团的战略，适应不断变化的内外部环境；2.进行人力资源供需预测，并不断平衡的过程；3.最大限度的开发和利用海通集团内的现有的人员潜力，保证组织和海通员工的需要得到充分的满足第二节海通集团人力资源规划实态描述因为海通集团目前没有系统制订出与发展相协同的人力资源规划，因此，海通集团的人力资源管理出现以下问题：2.1人力资源管理与组织战略联系不紧密。
华彩-海通项目—决委会协作及工作流程
工作协调及标准流程确认
上海华彩管理咨询有限公司
China－co
Consulting
海通工作协调及标准流程确认
日常 工作联络 保密制度
传真 提案完成 秘书组ulting
传 真
注意事项：
双方传真件必须编号（如：HT－HC－－FAX001）
华彩公司每月将工作计划提交海通，同时也须提交本月的 工作计划及重大事项通报。 在执行过程中，如遇到突发事件或临时性计划更改，一方 将在２４小时内或提前２４小时通知另外一方，以便于双 方进行工作协调。
China－co
Consulting
谢谢！
China－co
Consulting
在华彩提交文件（12小时内）
在拿到文件后72小时完成
China－co
Consulting
提案完成 注意事项：
提案由华彩公司完成，交给秘书组，并由秘书组签收 分发资料由秘书组负责执行，收到人应签收 由秘书处或华彩驻点人员将各委员之书面建议及意见收集、 整理、交华彩公司 华彩公司在48小时内对建议及意见提交修正后正稿
海通各部门及各部门专职联络人须熟悉了解《确认》之标 准流程规定。
China－co
Consulting
日常工作联络 注意事项：
在今后工作中，每个月华彩公司将就工作的执行情况直接 向董事长汇报一次。
如遇到《确认》中未能明确的工作流程，双方将在２４小 时内通过协商制定出解决办法，并将之补充进《确认》内 容。
收到传真后回复时间不得超过24小时
接到双方传真后，必须由收件人签字并以书面形 式予以确认并反馈给对方
收发完传真后，必须归入专项档案备查
China－co
项目—海通基训教材
海通集团基训教材服务单位：上海华彩管理咨询公司海通集团基训教材一、华彩公司对海通集团营销管理变革的服务1.为什么企业需要我们的服务？答：（1）公司目前的营销管理体系和销售政策在行业竞争日益白日化的今天，已愈发显得乏力；（2）公司高管层的宏伟战略意图需要新的营销管理体系和相应的销售政策予以支撑；（3）营销总公司的部门设臵虽然较为齐全，但一些关键功能丧失；（4）公司将以此次变革为发端，进行一系列的以战略意图为导向的变革，为公司的长远发展奠定坚实的基础等。
2.营销管理变革最根本的作用是什么？答：改革意识，改善体质，建立新体系，增强竞争力。
3.在营销管理变革中，公司一把手应扮演什么角色？答：营销管理变革所解决的问题正是公司一把手迫切希望解决的问题：自己的公司应朝什么方向发展，在营销管理变革中，公司一把手应发挥主导作用，积极配合华彩公司工作而不是扮演被动角色。
4.营销管理变革需要征求高级主管的同意吗？答：应该，如果仅是董事长一个人强调，而与其他高级主管没有达成共识，那么，一开始就会受挫，营销管理变革是公司整体性，全局性的活动，高级主管应了解：何为营销管理变革？目前本公司为何需要营销管理变革？公司营销管理变革的重要性何在？等等问题。
5.为了让全公司上下都重视营销营销管理变革运行，企业应该做些什么？答：为了使公司内部士气高昂，一开始就应该轰轰烈烈地展开向员工宣传的运动，例如：召集全体员工，由董事长宣读营销管理变革宣言，如果董事长能表现推动营销管理变革的热情，自然能激发全体员工的士气。
其它形式如展开培训工作，在厂报、黑板报、广播、闭路电视中展开营销管理变革的评论活动等等。
6.华彩在企业营销管理变革的初始阶段，为调动企业的积极性，会做哪些工作？答：通常会给营销管理变革工程起一个名称，例如“辉煌工程”“凤鸣计划”工程口号征选活动如“我能为企业做什么？”制作宣传标旗，营销管理变革知识普及培训，企业内外部征才活动，把营销管理变革的讯息传达给每个员工，引起员工的兴趣。
华彩-海通项目—第一工作月度操作计划
传递与沟通驻点工作计划、月工作计划及诊断计划培训纲要
海通集团决委会会议
培训
诊断
华彩项目组
白万纲
胡建波
4.14――4.17
项目启动准备
安排计划
培训与诊断
海通集团决委会及职能小组成立与分工
相关资料搜集
小组研讨并反馈意见
海通集团决委会会议
培训
诊断
陈总
日期
项目名称
控制重点或
重要内容
执行人
检核人
陈总
6.20――6.25
项目驻点
本月度工作总结
下月度工作计划
请款
海通集团决委会会议
诊断报告汇报讲解
组织架构调整方案汇报讲解
组织架构研讨及细化
培训
总结
华彩项目组
胡建波
6.20――6.25
海通集团决委会会议
诊断报告、组织架构调整方案研计及细化
培训
本月工作检核
下月工作沟通
付款
决策委员会会议
小组研讨并反馈意见
检核确认
培训
后续工作沟通
付款
陈总
6.26-6.30
组织架构调整方案细化
研讨及编写、细化
华彩项目组
胡建波
企业项目宣传
沟通、反聩、建议
陈总
日期
项目名称
控制重点或
重要内容
执行人
检核人
6.1
―6.22
操作手册编制
诊断报告书撰写
组织架构调整方案初步设计
诊断报告书撰写进度
组织架构调整方案初步设计进度及客户导向
华彩项目组胡Βιβλιοθήκη 波6.1――6.21
诊断建议沟通
华彩-海通项目—海通集团培训管理体系
浙江海通食品集团股份有限公司培训管理体系服务单位: 上海华彩管理咨询有限公司2003年11月目录第一部分系统篇 (2)第一节培训管理系统 (2)1.1 系统定位 (2)1.2 系统功能 (2)第二节培训管理系统实态描述 (4)第三节设计思路 (4)第四节解决思路 (5)第五节方案分析 (5)第二部分运作篇 (7)第一节培训管理系统概述 (7)1.1 培训管理的理念 (7)1.2 培训管理的原则 (7)第二节培训管理系统图 (9)2.1 培训管理系统与其他系统关系图 (10)2.2 培训管理结构图 (10)第三节培训管理系统陈述 (10)3.1 培训体系 (10)3.2 培训类别 (11)3.3 培训渠道 (11)3.4 培训方式 (11)3.5 培训程序 (12)3.6 培训教材和培训讲师 (13)3.7 培训协议 (13)3.8 培训经费 (15)第三部分制度篇 (16)第一部分系统篇第一节培训管理系统1.1 系统定位培训管理系统是依据公司战略要求，以人力资源战略为指导，根据绩效管理、成长管理等信息的输入，制定培训计划、组织实施培训、对培训进行评估等一系列管理过程。
培训管理系统是支持公司经营发展需要的，使得“发展人、发展组织”的理念落实到实处。
培训管理系统的战略地位如图所示：图一培训管理系统战略地位图1.2 系统功能培训管理系统根据公司绩效管理系统、成长管理系统所输入的信息，以及公司现有人力资源状况，现有人力资源与公司发展战略要求之间的差距，制定培训计划、实施培训、并对培训进行有效的管理，以改善现有人力资源与公司经营需求之间的不平衡的关系，并成为公司为进一步的发展储备人力资源的有效途径。
培训管理系统的功能如下：一、培训管理系统是集团企业文化传承的有效途径培训的内容，并不仅仅是针对员工技能上的欠缺，如操作技能、管理技能等，组织实施培训，以弥补员工技能无法满足工作的需要的缺陷；培训其实也是集团文化宣导、传承的有效途径。
华彩-海通项目—6-试点部门职能描述
浙江海通食品集团股份有限公司试点部门职能描述服务单位: 上海华彩管理咨询有限公司2003年11月海通集团品管部一、部门职能1、质量管理1)负责集团公司产品质量宏观控制。
2)负责公司产品出运前检品及汇总工作。
3)负责公司辅料的进货检验及协助输入部进行供方评定。
4)负责产品过程控制及工作质量的监督。
5)负责严重不合格品的评审及处置。
6)负责客户退货及投诉、索赔的控制。
7)负责产品不合格的纠正和预防措施。
8)负责库存产品质量检查及统计工作。
9)参加顾客对产品质量的指导及新产品试样工作。
10)协助相关部门完成生产前质量标准的培训、辅导、指导工作。
11)负责各类食品添加剂、辅料的使用管理。
2、卫生管理1)协助安排公司员工进行年度体检。
2)协助相关部门做好新员工上岗前个人卫生教育及培训。
3)负责公司用于生产的水、设施的卫生安全。
4)组织及参与公司现场管理及动态管理卫生检查。
5)负责公司SSOP（卫生标准操作规范）的制订和实施。
3、企业标准的制订、管理1)负责公司产品标准化管理。
2)负责公司产品质量标准的制订和管理。
3)负责公司原料、辅料、包装材料等的验收标准的制订和管理。
4)负责公司企业标准的技术监督和备案工作。
5)参与工艺标准的制订、更改、指导等。
6)负责公司商检的海外注册工作。
7)负责公司各类质量报表的制订、使用监督、归档的管理。
4、质量（环境）体系的管理1)负责集团公司各类质量（环境）体系的宏观控制，承担认证办工作。
2)负责各类体系的咨询联络、培训、辅导工作。
3)负责各类体系的文件（标准）编写的组织、协调。
4)负责各类体系认证的组织、接待工作。
5)负责各类体系的内部审核工作的组织、安排工作。
6)负责其他产品的认证（如有机食品认证等）。
7)负责各类体系及产品海外注册、认证工作。
8)制订部门目标并实施、自检、调整等工作。
9)负责统计技术的应用推广。
5、检验检疫相关工作1)负责出口商品检验检疫报检及相关单证工作。
项目—海通早会培训方案
海通集团早会、晚会培训资料服务单位：上海华彩管理咨询有限公司早会培训方案一、目的为了更有计划地开展工作，使各部门能提前计划好工作的重点，分析协调可能遇到的困难，各部门达成充分配合协作，并使企业整体发展的目标条理清晰，将有利于开发团队精神以达成工作目标。
二、适用范围各级部门均适用之三、权责：各部门予以执行，行政部专人监督四、流程制度4.1按部门级别依次做开会时间的划分，使各级早会之间约有10—15分钟的间隔，以利于参会人员对工作安排的理解和对下属安排的重点工作计划能全盘掌握。
例如：总经理主持召开各部门经理会议7:45—8:00各部门经理主持召开部门主管会议8:10—8:254.2由公司总经理召开的早会，参会人员必须是在上前班前20分钟准时到位。
防止在上班时间开会，以打乱部门员工的正常工作时间。
4.3早会时间原则上不超过20分钟，如有特殊情况，可适当延长，但最多不超过40分钟为限，如属个别部门之工作，可单独会后留谈。
4.4早会开始时，各参会人员全体起立，利用1分钟时间齐声朗读公司的经营方针、品质政策或近期活动的宣传口号等，以激发团队精神和敬业意识，并集中工作注意力。
4.5早会由各级领导主持召开，主要是依据公司之目标、规划及临时之事件、重要的工作，企业情况信息，采用5W2H的方式进行工作安排，给部属制定工作目标及信息反馈要求。
必要时，形成书面文件通知，交参会人员签名记录。
4.6各参会人员根据工作计划考虑是否有任何需要其他部门协作的工作，或任何工作中的困难提交会议上研讨解决。
4.7明确规定，当某未知的困难在实际工作中出现，且无法解决时，应在15分钟内及时上报会议主持人，全面协调解决。
4.8早会派专人作会议记录，并作考勤登记，可制定相应的奖惩方案，并对执行状况作日常性的考核。
五、相关文件：《考勤表》、《早晚会奖惩制度》、《计划执行巡查表》六、涉及理论：。
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？ 战略管理方面的问题
• 企业如何设定组织架构？ • 企业如何检讨架构的科学性？ • 企业如何确定架构运作的障碍点？ • 企业如何检测改变组织？架构带来的影响？ • 企业如何设立部门责、权、利 • 企业如何检讨部门责、权、利带来的奖罚
制度？
海通集团职能小组培训教材
管理组
解决要的的解问问决题题
*竞争对手 概况 *产品因素 *营销能力 *时间 *相对地位 、份额
*思想观念、
战略
*架构/管
理 *营销/科 研 *广宣 *人力资源 *时间 *产品
*类型 *特点 *对付策 略 *运作方 式
*资金
*社会资源
关系
其它 因素
海通集团职能小组培训教材
领导素质检测
1. 十四个战略方面的年度和月度计划的执行 2. 对领导授权的做法 3. 自我管理技术 4. 教练能力 5. 性格分析 6. 对下属的期望与落实 7. 人才观的目标的设定与追求 8. 判断精制管理的能力 9. 难以着手做的事及阻碍原则 10. 沟通表达能力及观念心里状态的测试
海通集团职能小组培训教材
工作计划
依《海通工作项目及时间表》而定
海通集团职能小组培训教材
考核方法
• 管理制度扣同工认同程度、执行度， 管理制度在工作中的程度、效用度
海通集团职能小组培训教材
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/25
海通集团职能小组培训教材
海通集团职能小组培训教材
工作目标
l 建立顺畅的信息传递平台 正确领会决策，公司发展战略 * 学习并熟悉公司战略 有效的传达沟通方式 *基本工作方法之学习 *沟通的技巧 信息收集 *深入基层，了解员工的工作、心理 *工作中出现问题，并分析 *书写报告上交领导 向社会，同行发布良好的企业信息
海通集团职能小组培训教材
采取措施、增强优势、改善劣势
从公司内部的组织架构、管理、营销、 广宣、人力、观念等方面细化落实
海通集团职能小组培训教材
因素分析
产业 因素
市场 因素
竞ห้องสมุดไป่ตู้ 因素
公司 因素
客户 因素
*类型 *范围、特征 *发展趋势 *生命周期 *现状 *上下游分析
*市场环境 *经济水平 *政策 *人文 *行业特征 、状况 *目标市场
• 触动了某些人的利益，面子和不良风气、 不正当工作
• 固有的经验
• 部分人员的消极虚假配合
• 说容易做事难的常理
• 组织架构的影响
• 原有弊短，隐患的阻力
• 历史遗留问题的阻力
海通集团职能小组培训教材
工作目标
• 全面彻底地了解海通现有经营实态 • 建立自我诊断的工作习惯，工作制度 • 提高自我诊断的能力
诊断组
解决要的的解问问决题题
障碍是什么
工工作作目目标标
考考核核方方法法
工作计划
工作工程日作志日
海通集团职能小组培训教材
要解决的问题
• 从五个小组各自的工作重点 • 依海通7大问题来做诊断分析 • 参照五个小组中各自要解决的问题
海通集团职能小组培训教材
障碍是什么
长期养成的思维观念、工作习惯和方法
海通集团职能小组培训 教材
2020/11/25
海通集团职能小组培训教材
秘书组
解决要的的解问问决题题
障碍是什么
工工作作目目标标
考考核核方方法法
工作计划
工作工程日作志日
海通集团职能小组培训教材
要解决的问题
明确确立秘书或办公室的职权利
• 责任：传达上级工作指示
• 收集、下级意见建议
• 协调各部门之间的工作
海通集团职能小组培训教材
沟通七原则
1.目的是否明确 2.是否恰当（内容、方法、次数、语速） 3.时机是否恰当 4.内容是否正确，理论是否明了 5.是否易理解 6.条理 7.对方态度
海通集团职能小组培训教材
培训
• 宗旨 • 内容 • 影响培训的因素
海通集团职能小组培训教材
宗旨
培训就是将现状提升到目标水准
障碍是什么
工工作作目目标标
考考核核方方法法
工作计划
工作工程日作志日
海通集团职能小组培训教材
要解决的问题
• 要明确确立公司的发展战略 • 见战略决策树（附）产业分析图 • 制订科学的组织架构 原组织架构的分析 新组织架构图的制订、分析、确立 领导自我素质检测表（附）
海通集团职能小组培训教材
障碍是什么
工作目标
• 提高员工的行业专业知识水平 • 了解行业发展趋势和市场动态
海通集团职能小组培训教材
工作计划
• 依《工作项目及时间表》
海通集团职能小组培训教材
考核方法
培训制度可行性 • 培训计划的执行程度 • 培训方案的有效性 • 培训效果的适用程度
海通集团职能小组培训教材
培训效果十要点
1.明确认知对话的主角是听众 2.说话时要充满热情 3.整理后再说清晰条理 4.先谈概况，再阐述各部分，后总结 5.多举具体实例，生动 6.高潮迭起 7.观察对方的反应 8.配合听众 9.身体语 10.根据内容，调整音量大小，速度和强弱
管理者对下属的培训
对下属的了解有多少
调查要的现解问状决题
观察下属
思索工培作训目计标划
反考省核评方估法
工作中培训
向下工程属作陈日述
海通集团职能小组培训教材
管理者对下属的培训
培训流程
阐述概况 负效果
详细说明 正效果
重点强调 总结检核
在工 作中 学习 运用 指导
海通集团职能小组培训教材
战略管理组
解决要的的解问问决题题
海通集团职能小组培训教材
工作计划
依《海通工作项目及时间表》而定
海通集团职能小组培训教材
考核方法
• 公司发展战略的科学性，可行性员工 认识程度
• 组织架构的科学性，规范性，组织机 能的作用力
海通集团职能小组培训教材
企业决策树
因素分析
确认公司的优劣势
相对应的可行性项目计划及检核手册出台
制定公司的发展战略，依时间、部门细化
海通集团职能小组培训教材
工作计划
• 《企业诊断工作项目及时间表》
海通集团职能小组培训教材
考核方法
• 企业诊断的全面程度 • 企业诊断的准确程度
海通集团职能小组培训教材
培训组
解决要的的解问问决题题
障碍是什么
工工作作目目标标
考考核核方方法法
工作计划
工作工程日作志日
海通集团职能小组培训教材
要解决的问题
• 信息收集，归档
• 文案写作
• 组织会议
• 日常事宣处理
• 权利
• 权益
海通集团职能小组培训教材
要解决的问题
l 分析自己的工作流程并作改善分析自 己的工作方法，并作改善和学习
沟通技巧的学习 传统工作习惯方法的分析和改善 自己的性格分析和心智改善
海通集团职能小组培训教材
障碍是什么
l 传统的不科学的工作习惯和工作方法 没有正确领会上级指示之意图 没有合理的传达流程
工作计划
• 支持配合各部门的工作 • 工作通知单 • 部门说明书 • 有效思想工作
海通集团职能小组培训教材
考核方法
明白了现有问题和欲达之目标后制定“工 作项目及日程表” 对领导意图理解的正确性
信息传播的速度 传播后下属对其的理解程度认可程度执行 程度
海通集团职能小组培训教材
？
秘书组的思考
海通集团职能小组培训教材
障碍是什么
工工作作目目标标
考考核核方方法法
工作计划
工作工程日作志日
海通集团职能小组培训教材
要解决的问题
• 树立科学的管理对企业发展有重要意义 观念
• 掌握科学的管理方法和管理工具 • 制订各部门科学的管理制度、管理手册
并在落实中不断检核
海通集团职能小组培训教材
障碍是什么
• 旧有体制和组织架构工作流程的习惯性思 维的方法将会对新制度产生拒抗
海通集团职能小组培训教材
内容
• 更正确，迅速地处理目前所担任的工作 • 有能力处理以前无法胜利的工作 • 进一步端正对工作的态度（责任心、协
调性、积极性）
海通集团职能小组培训教材
影响因素
人事制度 工作氛围
环境
受训者
培训
受训者
态度 素质
培训讲师
指导方法 意愿
是否适合当事人 能力是否相符
海通集团职能小组培训教材
以往培训效果的反思 • 内容 • 对象 • 时间、地点 • 方式 • 培训师 • 培训效果检核
海通集团职能小组培训教材
障碍是什么
• 培训的效果由哪些因素制约 *分析 *改善方案
• 形成培训制度和完善的培训计划、培训方 案
• 培训计划、目的不明确 *流于形式 *虚假现象 *领导不重视并有认识偏见
海通集团职能小组培训教材
会议通知单的不健全、不完善
海通集团职能小组培训教材
障碍是什么
l 固有的体制和组织架构、责、权利 不明确
秘书成为勤杂工，先去应有的监督， 建议功能
激励机制不明确工作考核标准不完 善
工作计划性不强 出了问题，找不到责任人，互相扯皮
海通集团职能小组培训教材
障碍是什么
l 自身的某些能力不强 操作电脑能力 文案写作能力 合作能力 不能将战略战术人 公司的许多制度在执行中不了了之
• 员工传统的工作方法思维习惯的巨大惰性 会对新制度的产生形成巨大阻力
• 多年的传统运作制度的混乱无序导致整顿 的艰难性
• 触动部分人员现有的地位和利益