《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题
2023年消费者权益知识竞赛试题【附答案】
2023年消费者权益知识竞赛试题【附答案】第一部分:选择题(共20题,每题5分,共100分)1. 消费者权益保护的法律基础是()。
A.《物权法》B.《产品质量法》C.《劳动法》D.《合同法》答案:B2. 消费者在购买商品时享有的权利包括()。
A.选择权B.知情权C.维修权D.以上都是答案:D3. 消费者购买商品发现质量问题时,应该()。
A.忍气吞声B.无视问题C.要求退货D.向相关部门投诉答案:D4. 消费者在签订合同时应注意()。
A.阅读合同内容B.理解合同条款C.与商家协商条款D.所有选项都是答案:D5. 消费者在维权过程中可以寻求()。
A.仲裁B.诉讼C.调解D.以上都可以答案:D6. 商家售卖伪劣商品属于()。
A.欺诈行为B.合法行为C.常见行为D.正常行为答案:A7. 消费者权益保护组织是指()。
A.政府机构B.非营利组织C.企业协会D.所有选项都是答案:D8. 消费者投诉应选择的渠道包括()。
A.工商部门B.消费者协会C.消保委D.以上都可以答案:D9. 消费者在网上购物时应注意()。
A.选择正规网站B.查看商品评价C.保护个人信息D.所有选项都是答案:D10. 消费者知识产权保护的内容包括()。
A.商标权B.专利权C.著作权D.以上都是答案:D11. 消费者个人信息泄露可能导致的风险包括()。
A.身份盗用B.财产损失C.个人安全受到威胁D.所有选项都是答案:D12. 消费者购买商品时,可以自主选择()。
A.商品品牌B.商品型号C.商品价格D.所有选项都是答案:D13. 在消费者权益保护机制中,诉讼是最终的解决手段,这是因为()。
A.诉讼成本较低B.诉讼程序简便C.诉讼延续时间短D.诉讼可能产生不确定结果答案:D14. 消费者在购买商品时应关注的典型信息包括()。
A.商品质量B.价格C.产地D.以上都是答案:D15. 消费者在维权过程中,可以利用的证据形式包括()。
A.收据、B.聊天记录、邮件C.商品照片、视频D.以上都是答案:D16. 企业虚假宣传属于()。
《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案
《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案2016湖南《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案一、单项选择题(共20小题,每小题有且只有一个正确答案,每小题1.5分,记30分)1、保护消费者的合法权益是(C)的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的(C)。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌”的商业口号,体现了经营者对消费者(A)的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的权利一共有(C)项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容,合法的是(A)。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。
售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了(C)。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李(D)。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括(D)。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是(D)。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
消费者权益保护法知识竞赛(测试)
消保知识竞赛(测试)1.中国人民银行根据执行货币政策的需要,可以决定对商业银行贷款的数额、期限、利率和方式,但贷款的期限不得超过()[单选题] *半年一年(正确答案)两年五年2.金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为,鼓励金融机构以提高()为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务,提升服务水平,公平参与市场竞争。
()[单选题] *A、自身竞争力B、客户满意度(正确答案)C、自身服务水平D、客户认可度3.金融产品或金融服务经营者应当()确定与业务合作方的合作形式,明确约定本机构与业务合作方在金融营销宣传中的责任,共同确保相关金融营销宣传行为合法合规。
[单选题] *A、积极主动B、依法依规C、依法审慎(正确答案)D、自觉主动4.自然人客户的“身份基本信息”不包括()[单选题] *A、婚姻状况(正确答案)B、住址C、职业D、国籍5.无偿取得票据的,所享有的票据权利不得优于其()的权利。
[单选题] *A、前手(正确答案)B、后手C、签章人D、背书人6.第五套人民币100元的()具有磁性机读特征。
[单选题] *A.主景人像B.水印C.手感线D.冠字号码(正确答案)7.《人民币鉴别仪通用技术条件》(GB-16999—2010)颁布实施后,要求银行业金融机构使用的点验钞机必须达到()级。
[单选题] *A.A(正确答案)B.BC.CD.D8.金融机构确认误收或者误付假币的,应当在()个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告,并在上述期限内将假币实物解缴至当地中国人民银行分支机构。
[单选题] *A、2(正确答案)B、3C、4D、59.()及其分支机构的负责人应当对反洗钱内部控制度的有效实施负责。
[单选题] *A、中国人民银行B、中国银行业监督管理委员会C、中国证券监督管理委员会D、金融机构(正确答案)10.中国人民银行及其分支机构进行反洗钱现场检查时,检查人员不得少于()人。
[单选题] *A、5人B、2人(正确答案)C、3人D、4人11.金融机构应当履行大额交易和可疑交易报告义务,向()报送大额交易和可疑交易报告,接受中国人民银行及其分支机构的监督、检查。
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案
《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案《中华人民共和国消费者权益保护法》知识有奖竞答试题及答案1 、经第二次修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》(简称:新《消法》)自2014年(B )起开始实施。
A、 3 月 1 日;B:3月15日;C:5月1 日2、《消法》所指的消费者是:为( C )需要购买、使用商品或者接受服务者。
A 、生产经营;B :投资;C :生活需要3、国家倡导文明、健康、节约资源和 ( A )的消费方式,反对浪费。
A、保护环境;B、保护自然;C、保护生态4、保护消费者的合法权益是( C )的共同责任A、政府;B、经营者;C、全社会5、消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障( B )安全的要求。
A、正常使用;B :人身财产;C :相关标准6、消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品和或者服务的方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受不接受任何一项服务,这是《消法》赋予消费者的( B )A、公平交易权;B、自主选择权;C、知情权7、消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等( A )条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
A、公平交易;B、自主选择;C、相互协商8、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得( C )权利。
A、人格尊严;B、社会救助;C、损害赔偿9、消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高( C )意识。
A、防范;B、鉴别;C、自我保护10、经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德、诚信经营,保障消费者的合法权益,不得设定( C )的交易条件。
A、价格;B、数量;C、不公平、不合理11、经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的( A )。
A、警示;B、说法;C、原因12、经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即( B )和告知消费者。
消费者权益保护知识竞赛试卷(1)
重庆市银行业从业人员消费者权益保护知识竞赛试题单位: 姓名: 成绩:一、 名词解释(总分20分,每题5分)1.银行消费者2.银行储蓄存款3.信用卡4.银行消费者的知情权二、单项选择(总分20分,每题1分)1.储蓄消费者凭学校提供的由税务部门统一印制的______材料,一次性支取教育储蓄存款本金和利息时,可以享受利率优惠,并免征教育储蓄存款利息所得税。
( )A、《正在接受中学义务教育的学生身份证明》B、《正在接受高中义务教育的学生身份证明》C、《正在接受义务教育的学生身份证明》D、《正在接受非义务教育的学生身份证明》2.中国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍有______、选择权受限、公众金融教育机制不完善。
( )A、知情权不够充分B、条款不够明白C、信息权不够对称D、消费者保护权利不够健全3.银行消费者投诉的应诉受理是______。
( )A、落实消费者保护工作的窗口B、商业银行C、银行监督管理委员会D、银行业协会4.金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解,有赖于________的提高。
( )A、群众自觉性B、消费者素质C、全社会金融素养D、银行员工素质5.储蓄消费者对被收缴货币的真伪有异议时,可以在自收缴之日起的_______个工作日内,持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。
( )A、3B、5 C 、15 D、306.支票的提示付款期限自出票日起___日,超过提示付款期限提示付款的,持票人开户银行不予受理,付款人不予付款。
( )A、5B、15C、10D、307.个贷消费者须按借款合同约定的还款金额、______、还款日期,按时、足额偿还银行本金、利息。
( )A、还款形式B、还款天数C、还款方式D、还款要求8.在申请贷款时,银行须提醒消费者量力而行,每月还款金额以不超过家庭收入的_____为宜。
2024工商局新《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案
A、3个月B、6个月C、一年D、2年
3、经营者供应的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日 起。内退货。
D、某电影明星在该广告中参加了该保健品的形象宣扬,须要担当肯定责任,但不担当连带责任
32、消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等()条件,有权拒绝经营 者的强制交易行为。
A、公允交易 B、自主选择C、相互协商
33、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后,在开启时被罐内剧烈气流炸伤眼部 ,下列答窠中最正确的是哪项?。
B、国家提倡文明、健康、节约资源和爱护环境的消费方式,反对奢侈
C、国家实行措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益
D、经营者向消费者供应商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;只要双方认可 ,可以设定不公允、不合理的交易条件
15、甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售,消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购买了一套商 品房时合法权益受损,消费者丙就其损失恳求赔偿的对象是()。
5、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取。的看法。
A、经营者B、经营者和消费者 C、消费者D、消费者和消费者协会等组织
6、某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发觉存在平安隐患,故该商场经理发出召回商品的通知 ,在召回途中下列哪个是正确的()。
A、召回商品的额外费用由消费者担当 B、该商场担当消费者因商品被召回的必要
消费者权益保护法法律知识竞赛试题
消费者权益保护法法律知识竞赛试题消费者权益保护法法律知识答答看一、填空题1.消费者为()购买,使用商品或者接受服务,其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护;为()而购买、使用的、受其他法律、法规保护。
答案:(生活需要)(经营生产等需要)2.经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、()、公平、()的原则。
答案:(平等)(诚实)3.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对()消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行()监督。
答案:(损害)(舆论)4.消费者购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障()、()安全的要求。
答案:(人身)(财产)5.消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
也就是说,消费者享有()权。
答案:(知情)6.消费者有权自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
即:消费者享有自主选择商品或者服务的()权。
答案:(选择)7.消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
即:消费者享有()权。
答案:(公平交易)8.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得()的权利。
答案:(赔偿)9.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,该组织是消费者协会,简称()。
答案:(消协)10.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格(),民族风俗习惯得到尊重的权利。
答案:(尊严)11.消费者有权检举、控告侵害消权者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,即,享有检举()权,还可依法向人民法院提起()。
权益知识竞赛试题及答案
权益知识竞赛试题及答案一、单选题1. 根据《消费者权益保护法》,消费者享有的基本权利不包括以下哪一项?A. 安全权B. 知情权C. 选择权D. 退货权答案:D2. 在购买商品或接受服务时,消费者有权要求经营者提供哪些信息?A. 商品的价格B. 商品的产地C. 商品的用途D. 所有以上选项答案:D3. 经营者提供的商品或服务存在缺陷,危及人身、财产安全时,应当采取哪些措施?A. 立即停止销售B. 立即召回C. 立即告知消费者D. 所有以上选项答案:D二、多选题1. 消费者在购买商品时,有权要求经营者提供以下哪些信息?A. 商品的价格B. 商品的产地C. 商品的主要成分D. 商品的使用方法答案:A B C D2. 根据《消费者权益保护法》,经营者在以下哪些情况下应当承担赔偿责任?A. 因商品缺陷造成消费者损害B. 因服务不当造成消费者损害C. 因虚假广告误导消费者D. 因消费者自身原因造成损害答案:A B C三、判断题1. 消费者在购买商品时,有权要求经营者提供商品的检验合格证明。
答案:正确2. 经营者可以拒绝消费者提出的合理退货要求。
答案:错误四、简答题1. 请简述消费者在购买商品时,经营者应当承担哪些义务?答案:经营者在销售商品时,应当向消费者提供商品的真实信息,保证商品的质量符合国家规定或约定的标准,提供必要的售后服务,并在商品存在缺陷时,承担相应的责任。
2. 消费者在遇到商品质量问题时,可以通过哪些途径维护自己的权益?答案:消费者可以通过与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益。
五、案例分析题某消费者在商场购买了一台电视,使用不久后发现电视存在质量问题,无法正常观看。
请分析消费者可以采取哪些措施来维护自己的权益?答案:消费者首先可以与商场协商解决,要求更换或退货。
如果协商不成,可以向消费者协会投诉,请求调解。
同时,消费者还可以向市场监管部门投诉,要求调查处理。
维权知识竞赛试题及答案
维权知识竞赛试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 消费者在购买商品或接受服务时,其合法权益受到侵害,可以向哪个部门投诉?A. 工商管理局B. 消费者协会C. 人民法院D. 公安机关答案:B2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有的知情权包括以下哪项?A. 了解商品或服务的价格B. 了解商品或服务的产地C. 了解商品或服务的真实情况D. 了解商品或服务的使用方法答案:C3. 以下哪项不属于消费者维权的途径?A. 协商解决B. 投诉举报C. 诉讼D. 暴力解决答案:D4. 消费者在购买商品后发现存在质量问题,有权要求商家在多长时间内更换或退货?A. 7天B. 15天C. 30天D. 90天答案:A5. 根据《中华人民共和国食品安全法》,食品生产者、经营者应当保证食品的什么?A. 价格合理B. 包装完整C. 安全性D. 口味多样答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 消费者在维权过程中可以采取以下哪些措施?A. 向消费者协会投诉B. 向工商管理部门举报C. 向媒体曝光D. 直接与商家协商答案:ABCD7. 以下哪些行为属于侵犯消费者权益的行为?A. 虚假宣传B. 强制交易C. 价格欺诈D. 服务不周到答案:ABC8. 消费者在购买商品或接受服务时,享有以下哪些权利?A. 选择权B. 公平交易权C. 安全保障权D. 隐私权答案:ABCD9. 经营者在提供商品或服务时,应当遵守以下哪些规定?A. 保证商品或服务的质量B. 明码标价C. 提供真实信息D. 尊重消费者的选择权答案:ABCD10. 消费者在维权过程中,可以要求经营者承担以下哪些责任?A. 赔偿损失B. 退货C. 换货D. 赔礼道歉答案:ABCD三、判断题(每题1分,共5分)11. 消费者在购买商品时,有权要求经营者提供商品的检验合格证明。
(对)12. 消费者在购买商品后,发现商品存在质量问题,可以在任何时间要求退货。
消费者权益保护知识竞赛试题
消费者权益保护知识竞赛试题单选14题多选18题判断9题1、银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持O原则。
A.依法合规;制B.便捷高效C.标本兼治D.多元化解2、银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起O日内答复投诉人。
A.5B.10C.15D.203、情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()日。
A.5B.30C.40D.604、对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起O日内作出处理决定。
A.5B.10C.15D.205、对于情况复杂的可以延长至O日内作出处理决定。
A.10B.20C.30(D.406.投诉分为OA.普通投诉B.紧急投诉C.重大投诉D.特别重大投诉7.普通、紧急投诉处理时限OA、当场处理B、24小时内C、48小时内D、1∙5个工作日案)8、重大投诉处理时限OA、二十四小时之内首报“确泞W)B、二十四小时内续报:确答案)C、不超过七十二小时I-D、不超过四十八小时9、监管要求一般投诉处理时限为()日A.5BJOC.15D.2010、监管要求复杂投诉处理时限为()日A.10B.20C.30D.4011、监管要求投诉最长处理时限为O日A.30B.60C.90D.120Ik投诉处理基本原则()A、时效性IB.公开性C公平性D.安全性12、客户投诉的心理OA、求发泄心理(I臼B、求尊重心理C、求补偿心理,D、求安慰心理13、投诉处理的步骤分为儿步OA.三B.五C七D.九14、哪些属于投诉处理步骤的内容()A、迅速隔离客户(营业厅)B、安抚客户情绪C、充分道歉D、搜集足够的信息<E、给出解决方案;[案)F、征求客户意见(正硝笆案)G、跟踪服务15、跟踪服务是指哪个环节进行跟踪OA、开始前B、过程中(止C、结束前D、结束后束卜:确答案)16、缠访闹访处理原则OA、不要轻易花钱买平安(息事宁人,一赔了之)B、避免无责理赔或过度赔偿造成更大不良影响C、维护消费者权益的同时要维护公平正义、员工权益D、投诉处理人员要有原则、有担当,敢于抵制社会不良风气(I1u片今)17、有效、认真的倾听顾客不满是处理投诉、化解异议的第一步,也是终端处理投诉的第一态度[判断题]对(正确答案)错18、投诉处理五不原则OA、不影响网点其他客户IB、不用太多专业术语IC、不卑不亢(正确答案)D、不推卸责任E、不与客户争吵F、不着急为自己开脱19、投诉处理的大忌OA、缺少专业知识(上确答案)B、怠慢客户c、缺乏耐心,急于打发客户(:确答'父)D、允诺客户自己做不到的事(汇确答案)E、急于为自己开脱—)F、可以一次解决的反而造成客户升级投诉,A)20、我行消费投诉处理工作遵循以下原则依法合规、便捷高效、标本兼治、多元化解。
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选择题(共10小题,每小题3分,记30分)1、保护消费者的合法权益是(C)的共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的(C)。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权3、“百挑不厌”的商业口号,体现了经营者对消费者(A)的尊重和维护。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据《消费者权益保护法》的规定,消费者的权利一共有(C)项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容,合法的是(A)。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场,看中标价1万元的一套西服,要求试穿。
售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了(C)。
A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包”的义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且无须说明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李(D)。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括(D)。
A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序C、促进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是(D)。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
2021年《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案
《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案一、单项选取题(共10小题,每小题3分,记30分)1、保护消费者合法权益是(C)共同责任。
A、广大经营者B、行政部门C、全社会D、广大消费者2、经营者向消费者提供商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者(C)。
A、安全权B、知情权C、公平交易权D、自主选取权3、“百挑不厌”商业标语,体现了经营者对消费者(A)尊重和维护。
A、自主选取权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、依照《消费者权益保护法》规定,消费者权利一共有(C)项。
A、七B、八C、九D、十5、下列店堂告示内容,合法是(A)。
A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于20元恕不开具发票D、商品应经关于行政部门认定为不合格方可退货6、一位衣着极其普通消费者逛某服装商场,看中标价1万元一套西服,规定试穿。
售货员不但回绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违背了(C)。
A、依法或者依约履行义务义务B、提供商品和服务真实信息义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利义务D、“三包”义务7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起(B)日内退货,且不必阐明理由。
A、五B、七C、十D、十五8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒她人注册商标商品,经营者应当按照小李规定,增长补偿小李(D)。
A、70元B、140元C、210元D、500元9、消费者权益保护法立法宗旨不涉及(D)。
A、保护消费者合法权益B、维护社会经济秩序C、增进社会主义市场经济健康发展D、提高商品质量和服务水平10、甲借用乙营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣营业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失祈求补偿对象是(D)。
A、只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、可以是甲,也可以是乙11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
经检查,认定所用面膜是假冒名牌伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来。
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《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除特殊商品外,消费者有权自收到商品之日起日内退货,且无须说明理由。
A、五
B、七
c、十
D、十五
小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品,后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品,经营者应当按照小李的要求,增加赔偿小李。
A、70元
B、140元
c、210元
D、500元
消费者权益保护法的立法宗旨不包括。
A、保护消费者的合法权益
B、维护社会经济秩序
c、促进社会主义市场经济健康发展
D、提高商品质量和服务水平
甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营
业员丁处购买商品时合法权益受损。
消费者丙就其损失请求赔偿的对象是。
A、只能是甲
B、只能是乙、甲
c、只能是丁
D、可以是甲,也可以是乙
张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。
经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。
下列判断正确的是。
A、美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任
B、美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任
c、美容店也是受害者,不承担责任
D、美容店是服务的提供者,应当承担责任
下列项不属于《消费者权益保护法》调整对象?
A、农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋
B、学生为自学需要购买书籍
c、个体老板为家庭消费需要购买大米
D、农民为种植而购买蔬菜种子
某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列项违反了《消费者权益保护法》。
A、提醒消费者注意保管好自己的财物
B、提醒顾客存包
c、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
D、要求顾客在其指定的交款处付款
经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者
A、金额较大的必须提供
B、金额较小的可不予提供
c、必须提供
D、对需要报销的必须提供
经营者的下列项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务。
A、店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
c、顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝
D、出售蛋类食品的价格经常变化
张小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒,张小姐的权受到了侵害,她要求商场给予赔偿。
A、知情无权
B、安全保障有权
c、知情有权
D、安全保障无权。