PDCA循环图示
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PDCA工作循环PPT课件
D 执行——执行、实施计划
第12页/共17页
检查与执行是同时进行的，随着每天的计划进行，每天都在做 检查工作。一方面是检查人员的执行，保证自身的权威以及执行 力的落实；一方面检查你的计划是否合理，你的副手你的员工是 否理解。随时去教育你的员工，也随时去管理你的员工，同时倾 听员工对于你的工作内容的评价。大多数情况，管理员工我会按 一次提醒、二次批评、三次处罚、四次开除的原则处理。而对待 员工我一定努力的在第一、第二次犯错的时候尽力帮助他，使他 不出现第三次以上的错误情况。
A 处理——总结完善计划、进入新的循环。
PDCA循环工作法同样适用于对新制度、人事管理、组织结构 、员工培训等等管理活动。
PDCA循环法是一种工作方法、一种解决问题的方法、达到目标的方法。
第14页/共17页
小结：
·做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有备而战。 ·再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零。 ·我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？做的好否需要检查 ·检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案
不断的计划、执行、检查、修正，从一个循环进入下一个循环，循环往复，不断的实 现自己的计划与目标，不断的总结经验与教训，不断的积累自己的成功与优势，不断的 超越自我。
为什么称为PDCA工作循环法？
第7页/共17页
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，就解 决一些问题，取得一些成果。
AP CD
A(处理): 总结完善计划进入下一个循环
八个步骤. 八个步骤是四个阶段的具体化。
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PDCA循环工作步骤图
8修正后提出 新问题再执行
7总结经验
A
1找
问
2找
题原
因
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检查与执行是同时进行的，随着每天的计划进行，每天都在做 检查工作。一方面是检查人员的执行，保证自身的权威以及执行 力的落实；一方面检查你的计划是否合理，你的副手你的员工是 否理解。随时去教育你的员工，也随时去管理你的员工，同时倾 听员工对于你的工作内容的评价。大多数情况，管理员工我会按 一次提醒、二次批评、三次处罚、四次开除的原则处理。而对待 员工我一定努力的在第一、第二次犯错的时候尽力帮助他，使他 不出现第三次以上的错误情况。
A 处理——总结完善计划、进入新的循环。
PDCA循环工作法同样适用于对新制度、人事管理、组织结构 、员工培训等等管理活动。
PDCA循环法是一种工作方法、一种解决问题的方法、达到目标的方法。
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小结：
·做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而是有备而战。 ·再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零。 ·我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎么样？做的好否需要检查 ·检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案
不断的计划、执行、检查、修正，从一个循环进入下一个循环，循环往复，不断的实 现自己的计划与目标，不断的总结经验与教训，不断的积累自己的成功与优势，不断的 超越自我。
为什么称为PDCA工作循环法？
第7页/共17页
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，就解 决一些问题，取得一些成果。
AP CD
A(处理): 总结完善计划进入下一个循环
八个步骤. 八个步骤是四个阶段的具体化。
第2页/共17页
PDCA循环工作步骤图
8修正后提出 新问题再执行
7总结经验
A
1找
问
2找
题原
因
PDCA循环图计划执行检查纠正演示PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
PDCA循环图计划执行检查纠正 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑廊下，或单独一人，或三三两两。有的低头私语，有的莞尔窃笑，没有大声的喧哗和吵闹，似乎谁都不愿破坏平和的气氛。放眼长长的一条街道，逛街的人都好象在做服装秀，尤其是那些披红戴绿穿着入时的少男少女，是中山路上最亮丽的风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
哪些错了，明确效果，找出问题。
PDCA循环图及精解.ppt
背景知识
Slide 8
戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代 提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。
他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。
戴明和他对品质管理所做的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个 都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。
戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈 特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。
分析组织好的数据输出步骤13的输入对问题完整的描述输出步骤13的输入对问题完整的描述提示要明白你为什么要作这些图形要避免没有目的地滥用图表要明白你为什么要作这些图形要避免没有目的地滥用图表其他图形工具其他图形pdcapdca步步通步步通slide25目的比较所有可能的原因然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素目的比较所有可能的原因然后辨认对质量问题有直接影响的主要因素计划步骤3找出影响质量的主要因素过程找出真正影响问题的主要原因过程找出真正影响问题的主要原因提示原因仅限于那些对质量有直接影响的提示原因仅限于那些对质量有直接影响的输出步骤32的输入主要原因输出步骤32的输入主要原因工具关联图亲和图实验设计法工具关联图亲和图实验设计法pdcapdca步步通步步通slide26目标确认所有可能的解决方法以及简单快速地验证这些方法的可能性目标确认所有可能的解决方法以及简单快速地验证这些方法的可能性计划步骤41寻找可能的解决方法过程决定简单的验证是否可能过程决定简单的验证是否可能提示解决方案限制在10个以下提示解决方案限制在10个以下输出步骤32的输入关于解决方法的简明清单输出步骤32的输入关于解决方法的简明清单工具头脑风暴和投票法工具头脑风暴和投票法pdcapdca步步通步步通slide27行动计划5界定何事何地何人所需资源何时预期结果序号行动地点责任人资源时间预期结果传送器之间的速度同步杰克电器柜电气维修检查传送系统的锋利边缘杰克机械维修pdcapdca步步通步步通slide28slide29slide30检查步骤6评估结果分析数据过程结果确实体现出改进吗
PDCA循环图及应用案例课件
05
PDCA循环图的优点与局 限性
优点
01
简单易行
PDCA循环图的结构简单，容易 理解和操作，不需要复杂的理论 背景。
逻辑性强
02
03
可操作性强
PDCA循环图遵循着明确、严谨 的逻辑顺序，有助于组织和管理 项目或工作流程。
PDCA循环图强调行动和执行， 为解决问题和改进流程提供了具 体的步骤和方法。
D阶段：执行
总结词
实施计划，完成任务
详细描述
在D阶段，团队需要按照计划执行任务，确保各项任务得到有效实施。这包括分配任务、协调资源、监控进度等。
D阶段：执行
协调资源，确保计划的顺 利实施。
分配任务和责任。
具体任务
01
03 02
D阶段：执行
监控进度，确保任务按时完成。
及时调整计划，应对突发情况。
PDCA循环图与六西格玛管理理论的结合
六西格玛管理注重流程改进和减少变异。PDCA循环图可以帮助企业系统地分析和改进 流程，实现更稳定、更可靠的性能。
应用于更多领域和行业
制造业
服务业
公共部门
PDCA循环图在制造业中广泛 应用于质量管理和流程改进。 未来，随着工业4.0和智能制造 的普及，PDCA循环图将在生 产自动化和智能决策方面发挥 更大的作用。
管理和改进活动。
PDCA循环图的重要性
01
PDCA循环图是一种简单易懂的工具，能够帮助组织实现持续改 进和优化。
02
通过PDCA循环图，组织可以系统地识别问题、分析原因、制定
解决方案并实施改进措施，从而提高工作效率和质量。
PDCA循环图还可以促进跨部门和跨领域的协同合作，加强组织
03
PDCA循环图及应用案例PPT课件
.
17
P：制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
3、提出最佳方案：每月回家一次
4、制定措施计划
.
18
D：执行措施计划
措施计划：
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母做 家务，比如 打扫卫生。
2、和父母聊 天说话两个 小时。
PDCA 循 环 图
.
1
PDCA循环图（戴明循环图）
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
.
2
PDCA 的基础知识
定义：PDCA循环又叫戴明环，是 美国质量管理专家戴明博士提出的， 它是全面质量管理所应遵循的科学 程序。全面质量管理活动的全部过 程，就是质量计划的制订和组织实 现的过程，这个过程就是按照 PDCA循环，不停顿地周而复始地 运转的。
22
.
3
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO） 执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些 对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工 作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的 问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
.
15
PDCA循环图及精解ppt课件
1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位.
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。
1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
ppt课件.
的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及
背景知顾识 问，其间帮助整p顿pt课件、.
9
系统改善方法分类
战略性突破
持续改善
日常维持
非系统改善??!
ppt课件.
I-9
10
TQM和ISO质量管理体系的要求
质量管理体系 持续改进
客要
管理责任
满 客
资源管理
衡量、分析和改
善
求
产品/服务
输出
户 输入
实现
更新操作指示、设置要点和程序
小组解散或转向新的改进机
确保针对新的操作活动的沟通或培训
会
列出其他也可以应用所实施的方法的地
方
向管理层展示小组过程/措施和标准化情
况
建议类似的措施在哪些地方也可以应用
工具 程序...
PDCA 步步通
ppt课件.
32
处理 – 步骤 8 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环
7
戴明和他对品质管理所做 的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要 在于，推广关于品
质变异产生的原因和造成的影响 的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。
十四步法的六个
背景知识
ppt课件.
8
戴明和他对品质管理所做 的贡献(3)
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。
1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
ppt课件.
的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及
背景知顾识 问，其间帮助整p顿pt课件、.
9
系统改善方法分类
战略性突破
持续改善
日常维持
非系统改善??!
ppt课件.
I-9
10
TQM和ISO质量管理体系的要求
质量管理体系 持续改进
客要
管理责任
满 客
资源管理
衡量、分析和改
善
求
产品/服务
输出
户 输入
实现
更新操作指示、设置要点和程序
小组解散或转向新的改进机
确保针对新的操作活动的沟通或培训
会
列出其他也可以应用所实施的方法的地
方
向管理层展示小组过程/措施和标准化情
况
建议类似的措施在哪些地方也可以应用
工具 程序...
PDCA 步步通
ppt课件.
32
处理 – 步骤 8 提出这一循环尚未解决的问题，把它们转到下一个PDCA循环
7
戴明和他对品质管理所做 的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要 在于，推广关于品
质变异产生的原因和造成的影响 的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。
十四步法的六个
背景知识
ppt课件.
8
戴明和他对品质管理所做 的贡献(3)
pdca循环图及应用案例【ppt】
PDCA 的八个步骤
PDCA计划循环法一般可分为 四个阶段和八个步骤的循环系统。
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果）
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行计划
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
PDCA循环
PDCA 的基本特点
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
3、提出最佳方案：半年回家一次
4、制定措施计划
D：执行措施计划
措施计划：
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母 做家务，比 如做顿饭。
2、和父母 聊天说话两 个小时。
3、给父母 购买需要的 物品。
4、陪母亲 逛逛街，与 爸爸下下棋、 打打牌。
PDCA 思考问题
请根据自身岗位职责及PDCA循环方法， 结合日常实际工作，设计制作出一个PDCA循
环流程。
谢谢观看
PDCA 循 环 图
人力资源部：XXX
PDCA循环图（戴明循环图）
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA的基本特点 PDCA案例应用
3、提出最佳方案：半年回家一次 内部的各部门或处室是一个中循环系统；
PDCA 的基础知识
这是做好一切工作的一般规律。
每循环一次，都要有所前进和有所提高，不能停留在原有水平上。
人力资源部：XXX
PDCAபைடு நூலகம்环又称戴明 1、帮父母做家务，比如做顿饭。
最后通过工作循环，一步一步地提高水平，把工作越做越好。
3、提出最佳方案：半年回家一次
简约精美PDCA管理循环PPT模板
识别成功与不足
分析哪些方面做得好，哪 些方面存在不足，为后续 改进提供依据。
收集反馈
收集来自团队成员、客户 、供应商等利益相关者的 意见和建议。
分析问题与原因
确定问题
对检查阶段发现的问题进行分类 和归纳，明确问题的性质和影响
范围。
分析原因
深入探究问题产生的根本原因， 从流程、资源、人员等方面进行
分析。
采取行动
根据检查结果，采取必要的改进 措施。
调整计划
根据实施过程中的反馈和效果，调 整或优化计划。
总结经验教训
总结整个PDCA循环的经验和教训 ，为下一个循环提供改进依据。
02
P（Plan）计划阶段
确定目标
目标明确
在计划阶段，首先需要明确目标，确保团队 成员对要达成的目标有清晰的认识。
目标可衡量
制定改进措施
基于问题原因分析，制定针对性 的改进措施和解决方案。
总结经验教训
提炼经验
总结在项目执行过程中的成功经验和做法，形成 可复制和推广的模式。
吸取教训
反思在项目过程中出现的问题和失败案例，找出 教训并引以为戒。
优化流程
根据经验教训，对项目管理流程进行优化和改进 ，提高工作效率和质量。
05
A（Act）处理阶段
目标应该是具体、可衡量的，以便于评估进 度和成果。
目标可达成
确保目标既不过于简单也不过于困难，具有 可行性和挑战性。
分析现状
01
02
03
收集信息
全面收集与目标相关的信 息，包括内部和外部环境 、资源、竞争情况等。
分析问题
对收集到的信息进行深入 分析，识别存在的问题和 机会。
确定关键因素
PDCA管理循环图
PDCA管理循环图PDCA循环是质量管理的基本工作程序和方法，是企业进行各方面工作改进的有效工具。
PDCA是Plan （计划）、Do（执行）、Check（检查）、Action（处理）四个英文单词全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。
PDCA 循环图|戴明循环法资料|PDCA循环的含义图解|质量循环管理看板HAD图片系列见下：出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
PDCA循环图计划执行检查纠正演示实用PPT解析课件
2
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、 Check(检查)和Action(行动)的第一个字 母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行 质量管理，并且循环不止地进行下去的
科学程序。
PDCA的基本解释
纠正Action
对总结检查的结果进行处理，对成功的经验 加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训 也要总结，引起重视。对于没有解决的问题， 应提交给下一个PDCA循环中去解决。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
2、PDCA的应用阶段
4、PDCA的发展前景
第 1 部分
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
科学程序。全面质量管理活动的全部过 程，就是质量计划的制订和组织实现的 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊花一枝独秀，我们在花园中尽情漫步，菊花慷慨大方地送上淳朴的花香。小动物们无暇顾及这这菊花的幽香，而忙着去采集过冬的食物，为度过难熬的冬天而忙碌着。小松鼠将食物藏在树洞中，熊将自己缩成一团，熟睡起来，青蛙也躲在了自己的洞中，不再出来演唱自己那洪亮的歌声。
PDCA循环图计划执行检查纠正演示
详细描述
在质量管理中，PDCA循环图被广泛应用于产品开发、生产和改进过程中。通过制定明确的质量计划，企业可以确保产品设计和生产过程的规范性和一致性。在执行阶段，企业需要按照计划实施生产，并收集相关的数据和信息。检查阶段是对执行阶段的结果进行评估和检查，以确定是否达到了预期的目标和效果。如果发现存在问题或不足，企业需要在纠正阶段采取相应的措施进行改进和优化，以确保产品质量的持续改进和提升。
数据整理
对收集到的数据进行整理、分类和筛选，以便更好地进行分析。
数据来源
确定数据来源，确保数据的准确性和可靠性。
数据分析
运用统计分析等方法，对数据进行分析，找出问题所在，为下一步的改进提供依据。
收集数据
04
PDCA循环图检查阶段
通过对比实际结果与预期目标，评估计划执行的效果，识别是否达到预期目标。
流程改进
对优化后的流程进行标准化操作，确保流程的稳定性和可靠性。
标准化操作
对相关人员进行培训和推广，确保他们能够理解和执行优化后的流程。
培训与推广
优化流程
06
PDCA循环图应用案例
总结词
PDCA循环图在质量管理中发挥了重要作用，通过计划、执行、检查和纠正四个阶段，确保产品质量和生产过程的稳定性和可靠性。
它是由美国质量管理专家W.E.Deming提出的，旨在帮助组织系统地发现问题、分析原因并采取措施，以达到持续改进的目的。
PDCA循环图是一个持续循环的过程，每个阶段都有明确的任务和目标，并且不断重复进行。
循环性
完整性
逐步改进
PDCA循环图涵盖了从计划到纠正的完整工作流程，确保每个环节都得到充分的关注和执行。
纠正问题
01
02
03
在质量管理中，PDCA循环图被广泛应用于产品开发、生产和改进过程中。通过制定明确的质量计划，企业可以确保产品设计和生产过程的规范性和一致性。在执行阶段，企业需要按照计划实施生产，并收集相关的数据和信息。检查阶段是对执行阶段的结果进行评估和检查，以确定是否达到了预期的目标和效果。如果发现存在问题或不足，企业需要在纠正阶段采取相应的措施进行改进和优化，以确保产品质量的持续改进和提升。
数据整理
对收集到的数据进行整理、分类和筛选，以便更好地进行分析。
数据来源
确定数据来源，确保数据的准确性和可靠性。
数据分析
运用统计分析等方法，对数据进行分析，找出问题所在，为下一步的改进提供依据。
收集数据
04
PDCA循环图检查阶段
通过对比实际结果与预期目标，评估计划执行的效果，识别是否达到预期目标。
流程改进
对优化后的流程进行标准化操作，确保流程的稳定性和可靠性。
标准化操作
对相关人员进行培训和推广，确保他们能够理解和执行优化后的流程。
培训与推广
优化流程
06
PDCA循环图应用案例
总结词
PDCA循环图在质量管理中发挥了重要作用，通过计划、执行、检查和纠正四个阶段，确保产品质量和生产过程的稳定性和可靠性。
它是由美国质量管理专家W.E.Deming提出的，旨在帮助组织系统地发现问题、分析原因并采取措施，以达到持续改进的目的。
PDCA循环图是一个持续循环的过程，每个阶段都有明确的任务和目标，并且不断重复进行。
循环性
完整性
逐步改进
PDCA循环图涵盖了从计划到纠正的完整工作流程，确保每个环节都得到充分的关注和执行。
纠正问题
01
02
03
PDCA工作循环PPT课件
鼓励个人和组织培养创新思维，探索新的工作方 法和解决方案，提高工作效率和质量。
THANKS
感谢观看
更新策略
根据改进措施的实施情况和评估结 果，更新工作策略，以更好地适应 实际情况。
持续改进，不断提高
持续关注问题
保持对问题的关注，及时发现新出现的问题或潜在风险。
持续改进
针对新出现的问题或潜在风险，提出新的改进措施，并不断完善 工作流程和技术手段。
提高工作效率和质量
通过持续改进，不断提高工作效率和质量，实现工作成果的持续 优化。
资源分配与预算
评估所需的人力、物力、财力等 资源。
合理分配资源，确保各项任务能 够顺利进行。
制定预算，确保项目成本控制在 可接受范围内。
03
执行阶段（Do）
遵循计划实施行动
制定详细的任务清单，明确每 项任务的责任人、完成时间和 所需资源。
召开项目启动会议，向团队成 员传达项目目标、计划和预期 成果。
总结经验教训
总结成功的经验
回顾执行过程中成功的实 践，提炼出可复制和推广 的经验。
分析失败的原因
对执行过程中失败的部分 进行深入分析，找出失败 的原因。
制定改进措施
针对总结出的经验教训， 制定相应的改进措施，以 避免类似问题的再次出现 。
05
处理阶段（Act）
针对问题提出改进措施
分析问题原因
对在计划和执行阶段出现的问题 进行深入分析，找出根本原因。
按照任务清单逐一实施行动， 确保每项任务都得到有效执行 。
监控进度并及时调整
制定项目进度监控计划，明确监 控频率、监控内容和监控方式。
通过定期会议、进度报告等方式 ，及时了解项目进展情况，评估
项目风险。
THANKS
感谢观看
更新策略
根据改进措施的实施情况和评估结 果，更新工作策略，以更好地适应 实际情况。
持续改进，不断提高
持续关注问题
保持对问题的关注，及时发现新出现的问题或潜在风险。
持续改进
针对新出现的问题或潜在风险，提出新的改进措施，并不断完善 工作流程和技术手段。
提高工作效率和质量
通过持续改进，不断提高工作效率和质量，实现工作成果的持续 优化。
资源分配与预算
评估所需的人力、物力、财力等 资源。
合理分配资源，确保各项任务能 够顺利进行。
制定预算，确保项目成本控制在 可接受范围内。
03
执行阶段（Do）
遵循计划实施行动
制定详细的任务清单，明确每 项任务的责任人、完成时间和 所需资源。
召开项目启动会议，向团队成 员传达项目目标、计划和预期 成果。
总结经验教训
总结成功的经验
回顾执行过程中成功的实 践，提炼出可复制和推广 的经验。
分析失败的原因
对执行过程中失败的部分 进行深入分析，找出失败 的原因。
制定改进措施
针对总结出的经验教训， 制定相应的改进措施，以 避免类似问题的再次出现 。
05
处理阶段（Act）
针对问题提出改进措施
分析问题原因
对在计划和执行阶段出现的问题 进行深入分析，找出根本原因。
按照任务清单逐一实施行动， 确保每项任务都得到有效执行 。
监控进度并及时调整
制定项目进度监控计划，明确监 控频率、监控内容和监控方式。
通过定期会议、进度报告等方式 ，及时了解项目进展情况，评估
项目风险。
戴明环·PDCA循环图
S P R I N G 戴明环·PDCACONTENTS1. 2.3. 4.PDCA定义PDCA特点PDCA八个步骤PDCA循环过程戴明环·PDCA定义PDCA戴明环·PDCA起源在20世纪80年代美国人爱德华·戴明提出：劣质高成本产品肯定要在全球化激励竞争中遭受灭顶之灾，唯有持续改善质量持续降低成本才是生存之道，因此企业观念和管理机制必须转变到“全面质量管理”和“人性化管理”，才能使企业有持续改善能力和持续竞争力.....PDCA又称为“戴明环”u即针对品质工作按规划、执行、查核与行动来进行活动，以确保可靠度目标之达成，并进而促使品质持续改善。
u它是全面质量管理的思想基础和方法依据，也是企业管理各项工作的一般规律。
u PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
PlanP · 计划包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定ActionA ·改进对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。
对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决DoD ·执行根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容CheckC· 检查总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题P D C A 的特点PDCA大环套小环：（小环保大环，互相促进，推动大循环）u类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体u PDCA循环中A是关键环节，若没此环节，已取得的成果无法巩固（防止问题在发生） A PC D A PC DA PC DA PC D阶梯式上升：u PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中，水平逐步上升的过程u PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步A PC DA PC D新水平原有水平统计的工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。
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PDCA循环的特点
1、大环套小环，小环保大环，推动大循环（如下图所示） 各级部门根据自己的方针目标，都有自己的PDCA循环，层层循环，形成大环 套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解 和保证。各级部门的小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各项工 作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。 A C P D
PDCA循环运用与流程图
4.A处理阶段 步骤七:标准化。 对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的 执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需要进行多次 PDCA循环加以验证。 步骤八:问题总结。 对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题，进行总结，为开展新一 轮的PDCA循环提供依据。例如:危急值漏报率降低至5%，完成一轮循环后，进行 效果检查时发现未达到目标值，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实 施后达到了目标值。
可以从哪些方面着手做PDCA
1、硬件和软件
硬件：如科室某类医疗设备的报修率 软件：如科室某项制度的依从性
2、组织和个人
组织：如科室诊疗组中的某一个组的共性问题 个人：如具体某一个人的问题，如诊疗死亡率手术并发症等
3、系统和细节
系统：宏观政策、管理机制、工作方法等 细节：输液挂钩的高度、病房地面湿滑等
计划
针对前述的三个最主要可控制因素制定: 1、检验科与临床科室之间缺少沟通 解决办法:每一个月召开临床科室与检验科之间的碰头会,就加强危机值 管理进行协商,解决落实碰到的困难,作好会议记录(原始资料的积累) 2、临床医师未引起足够的重视 医教科组织临床危机值相关知识的培训，并进行考核，将危机值管理纳 入医院综合目标责任制管理，严格落实，如果由于未严格按照危机值管理执 行而造成医疗纠纷的，严肃处理。 3、流程存在缺陷 设计更合理优化的流程，比如在原有流程的基础上引进电脑强制报告程 序，如果检验科危机值发出电脑警示后，科室内电脑不能再进行其他操作， 只能处理完危机值后才能进行其它操作。
PDCA循环运用与流程图
2.D执行阶段 即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。 步骤五:实施对策 按照既定的计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划，遇有极特 殊情况可考虑审慎、及时修改计划。在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须 要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起 过程的原始记录和数据等项目文档。
PDCA循环运用与流程图
3.C检查效果阶段 即确认实施方案是否达到了目标。 步骤六:效果检查。 根据措施计划的要求，检查、验证实际执行的结果，看是否达到了预期的效 果。检查效果要对照措施计划中规定的目标进行，将采取的对策进行确认后，对 采集到的数据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定 的目标。如果没有出现预期的结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如 果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的确定。
因果图
检验科危机值管理落实不到位的原因分析
测量
材料
人员
工作量大 检验科 与临床科 人员紧张 临床医师 未引起足
流程存在 缺陷
设备陈旧,运 行速度慢 电脑运行缓 慢
环境
方法
机器
柏拉图
危机值管理不到位原因分析
35 30 25
100 60 40 20 0
20 15 10 5 0
原因分类
验 检
视 张 慢 大 陷 重 紧 度 量 缺 少 够 员 速 作 在 缺 足 人 理 工 存 间 起 处 程 之 引 旧 流 室 未 陈 科 师 备 床 医 设 临 床 与 临 科
4
PDCA循环圈研讨
一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、 8个步骤（图2所示）
PDCA循环运用与流程图
1.P阶段 步骤一:分析现状，找出问题 需要的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发现问题是解决问题的第 一步，是分析问题的条件。 尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。 步骤二:分析产生质量问题的各种原因或影响因素 找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益 的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。 步骤三:找出影响质量的主要因素,区分主因和次因是最有效解决题目的关键。 影响质量的因素往往是多方面的，可能涉及人、方法、仪器、设备、材料、 环境等。每项大的影响因素中又包含小的因素。应在诸多因素中，找出影响质 量的最主要、最直接的因素。
A P C D A P C D
PDCA循环的特点
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，质量就会提高一步， 然后再制定下一个循环，再运转、再提高，不断前进，不断提高。
A C
P D
新的水平
A C P D
原有水平
PDCA循环的特点
3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段 因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶 段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度 化，就不可能使PDCA循环转动向前。
现场 考核
效果 评估
1.科室内认真组织危机值管理学习并有记录的认定合格，如未组织的扣10 分 2.如若因危机值管理不到位而造成医疗纠纷，差错，甚至事故的。按目标 责任制处理。
效果对比
12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 1
整改前漏报率 整改后漏报率
危机值引起的纠纷占 总的纠纷比例 PDCA后危机值引起的 纠纷占总的纠纷
PDCA循环运用与流程图
1.P阶段
步骤四:设定目标，制定对策 目标可以是定性+定量化的，能够用数量来表示的指标要尽可能量化，不能用数 量来表示的指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的指标，所以设定应该有依据， 要通过充分的现状调查和比较来获得。 计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化，逐一制定对策，明确回答出方 案中的“5W1H”即: 为什么制定该措施(Why)? 达到什么目标(What)? 在何处执行(Where)? 由谁负责完成(Who)? 什么时间完成(When 累积 % 9 29.0 29.0 8 25.8 54.8 5 16.1 71.0 3 9.7 80.6 3 9.7 90.3
通 沟
他 其
2 1 6.5 3.2 96.8 100.0
百分比
80
例次
根据所分析的原因制定整改的目标和计划
目标:制定更加合理优化的检验科危机值管理流程,加强危机值管理的落实, 减少检验科危机值管理的环节漏洞.漏报率控制在0.减少医疗差错的发生。
时间
2013.72013.9
发现问题， 分析问题， 制定目标， 计划，设计 流程
2013.92013.11
2013.112013.12
2014.1-2014.2
P-PLAN
D-DO
医师培训 危机值考核 检验科与临床科 室定期沟通 设计表单，进 行例行的危机 值检查，督促 工作 效果评价，根据效果 将流程标准化推广， 危机值管理制度的补 充。遗留问题放在下 一个PDCA循环解决
危急值PDCA管理举例 A-action
总结经验： 比如经过以上的整改，危机值的管理得到了进一步的加强，优化了流程，并 且使得危机值漏报率降至0.05%以下甚至接近0,就达到了预期的效果。 遗留的问题进入下一个PDCA循环中去解决。
总结
1、根据现有的医院各项规章制度及流程进行认真执行，在执行过程中发现问 题。 2、根据问题分析原因（头脑风暴法） 3、找出主要的原因 4、找出解决问题的方法 5、制定目标及计划，设计新的检查表单和流程，进行落实整改，反馈（原始 资料的整理）。 6、评价整改后的效果 7、把成功的经验总结出来，标准化。 8、遗留的问题进入下一个PDCA。
C-Check
A-action
危急值PDCA管理举例
C-check
检查的目的就是严格落实危机值相关管理的规定，通过制定表单进行检查， 并将问题进行汇总。以便进行效果评价。
医院危机值检查表单
项目 名称 制度知晓情 况 登记 本情况 1.危机值流程的知晓程度（10分） 2.危机值内危机值的含义（10分） 1.对照病例检查结果，查登记本登记情况 缺一项扣10分。 2．查检验科与临床科室危机值登记本是否一致，如有遗漏扣10分。 1.现场抽查医师及护士一名，考核危机值处理流程的操作情况，不知晓， 或操作错误的扣20分 2.考核上级医师是否及时给与指导和处理。如未能及时处理扣20分。 分值
危急值PDCA管理举例
假如医院制定了危机值管理的相关规定及流程后，在执行中,发现还存在危 机值管理执行不到位的情况,比如存在检验危机值未能及时处理的情况而造成病 人家属的投诉及纠纷(发现问题）。
P-plan
分析问题产生的原因 流程不合理? 制度不完善? 制度执行不到位? 召集检验科,临床科室主任,三级医师以及护士长等人员召开会议,讨论问题 产生的原因,并作好记录(头脑风暴法)
PDCA循环
PDCA
一、分析说明 二、循环步骤 三、特点 四、举例说明
分析说明
PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年 构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广 泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。
分析说明
P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了， 明确效果，找出问题； ④A（Action）——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以 肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对 于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一 些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。在质量管理中，因此有人 称其为质量管理的基本方法。