第七章 电子政务与信息化建设
电子政务与政府信息化的协同建设
电子政务与政府信息化的协同建设随着信息技术的迅猛发展，政府信息化建设已成为国家现代化的重要支撑，同时电子政务作为政府信息化建设的重要组成部分，也扮演着越来越重要的角色。
电子政务的建设不仅涉及到政府信息化管理的效率提升和政府形象的提升，还直接关系到政府服务质量的提升和国家管理水平的提升。
因此，电子政务的建设是非常重要的。
为了更好地实现电子政务的建设，需要与政府信息化建设形成协同建设，本文将从两个角度，分析电子政务与政府信息化的协同建设。
一、电子政务与政府信息化的协同建设是必需的电子政务的建设离不开政府信息化的支持，因为电子政务建设的核心在于信息化的基础上，优化和提升现有的政府部门服务质量，而政府信息化建设能够为电子政务的建设提供强有力的支持，帮助政府更好地实现全社会对政府的各种诉求。
1.协同建设能够提高政府服务效率政府信息化建设的主要目的，在于提升政府的服务效率，打破既有的管理体制和流程，实现全民服务。
而电子政务的建设，可以更快、更准确地对公众诉求进行响应，没有时空限制。
当两者相互协作，相互支持时，能够实现政府服务效率的最大化。
2.协同建设能够提高政府形象政府信息化建设和电子政务建设都能够提升政府形象，打造透明、廉洁、高效的政府形象，通过网络技术向社会公开展示政府的建设成果，为政府增加信誉度，提高政府在人民心目中的形象与地位。
3.协同建设能够保障数据安全政府信息化建设和电子政务建设都涉及到大量的数据管理和安全，数据的准确性、完整性和安全性对于政府的信息化建设至关重要。
政府信息化系统的安全与稳定性直接影响到电子政务能否安全稳定运行，双方紧密协作能够有效保障数据的安全。
二、电子政务与政府信息化的协同建设需要遵循的原则政府信息化建设和电子政务建设的协同建设需要遵循三个原则，分别是“共性原则”、“协调性原则”和“先进性原则”。
1.共性原则共性原则就是利用现有的管理体系、基础设施、行政资源和人力资源等公共资源，实现政府信息共享和服务共享。
公共管理中的信息化建设与电子政务发展
公共管理中的信息化建设与电子政务发展在当今数字化时代，信息技术的迅猛发展不仅改变了我们的生活方式，也深刻影响着公共管理领域。
信息化建设和电子政务的发展已成为现代国家治理的必然趋势。
一、信息化建设的重要性信息化建设是指通过利用信息技术手段，对公共管理过程进行改造和优化，提高工作效率和服务质量。
信息化建设不仅可以有效推进公共管理现代化，还能够促进政府与社会之间的互动与合作。
1. 提高效率：信息化建设可以推动公共机构的流程再造，优化各项管理流程，减少人力资源的浪费。
通过引入先进的信息管理系统，可以大幅提高办公自动化程度，实现信息共享和协同办公。
2. 优化服务：信息化建设有利于提高政府服务能力和水平。
公共管理部门可以利用互联网等新媒体平台发布政策信息，提供在线服务，方便市民群众办理业务。
同时，还可以通过大数据分析，洞察民生需求，及时响应社会问题。
3. 降低成本：信息化建设具有降低成本的潜力。
数字化处理和存储大量文件和数据，可以节省物质资源的消耗。
此外，数字化的文件和数据更易于管理和检索，减少了人力与物力的浪费，使公共管理更加经济高效。
二、电子政务的发展现状电子政务是将信息技术应用于政府管理和公共服务的过程，旨在提高政府的管理和服务能力。
随着信息技术的发展，电子政务在全球范围内迅猛发展。
1. 政府门户网站建设：政府门户网站是电子政务的重要组成部分。
它为政府部门提供信息发布的平台，同时也是市民和企业获取政府服务的重要途径。
目前，许多国家都建设了自己的政府门户网站，提供政策法规、办事指南、在线服务等功能。
2. 电子政务平台建设：电子政务平台是政府各部门信息化协同办公的基础设施。
通过电子政务平台，可以实现政府内部信息共享、协同办公，提高工作效率。
同时，市民和企业也可以通过电子政务平台办理相关业务，减少办事流程的繁琐，提高办事效率。
3. 电子政务的拓展：除了政府门户网站和电子政务平台，电子政务还有诸多应用领域。
例如，电子政务可以用于公共安全监测和预警、电子教育、电子医疗等方面。
电子政务中的政务信息化建设与应用
电子政务中的政务信息化建设与应用电子政务是指政府利用信息技术手段，提供在线服务、公开信息，促进政务公开、公正和效率的过程。
政务信息化建设是电子政务的重要组成部分，它是政府的信息化基础设施建设和信息化应用的融合。
本文将探讨政务信息化建设与应用对电子政务的贡献，以及现阶段的问题和未来的发展方向。
一、政务信息化建设政务信息化建设是指政府在信息化基础设施建设、信息资源整合、业务重组与优化、制度创新和管理变革等方面进行的一系列工作。
它是电子政务发展的关键和基础，对于提升政务服务水平、促进社会信息化、提高国家治理现代化水平具有重要的作用。
政务信息化建设需要结合政府和社会的实际需求，依据信息化技术的基本规律和优点，制定和实施具体的信息化战略、计划和项目。
政府在信息化建设中需要注意以下几个方面：（1）信息安全和隐私保护。
政府在建设信息化系统时需要确保信息安全，加强对数据的加密、备份和防护，防止信息泄露和攻击。
同时，政府也需要保护公民的隐私权，做好个人信息的保护工作。
（2）公共服务的可用性和易用性。
政府在建设信息化系统时需要着眼于服务对象，采用简单易懂的界面和操作方式，使得公众和企业可以方便地使用政府服务，提高公共服务的可用性和易用性。
（3）自主创新和技术领先。
政府在信息化建设时需要关注自主创新和技术领先，引进和研发新技术、新产品，提高政府信息化水平和核心竞争力。
二、政务信息化应用政务信息化应用是指运用信息化技术促进政府管理和服务的各种应用场景。
政务信息化应用可以分为三个方面：（1）电子政务服务。
电子政务服务是指政府通过互联网、手机、自助终端等各种方式向公众和企业提供在线服务，如办理公共事务、查询公共信息、在线支付等。
（2）政务管理信息化。
政务管理信息化是指政府采用信息化技术实现对政务管理的全流程、全要素、全方位管理，如行政审批、决策管理、绩效评估等。
（3）政务信息开放。
政务信息开放是指政府依法公开政府信息，让公众和企业参与政府监督和决策，如公共部门信息公开、政府信息公开等。
电子政务与信息化建设
提高政府服务质量和效率。
加强信息安全管理
03
加强信息安全管理，确保数据共享和交换过程中的数据安全。
数据共享与交换术的未来发展趋势
智能化发展
利用人工智能、大数据等技术，实现数据共享和交换的智能化发 展，提高政府决策的科学性和准确性。
跨部门协同
加强跨部门协同，实现各部门之间的数据共享和交换，提高政府 服务质量和效率。
电子政务的重要性
01
提高政府效率
电子政务可以简化政府工作流程，减少人力和物力成本，提高政府工作
效率。同时，电子政务还可以实现信息共享，避免重复劳动和浪费。
02 03
增强政府透明度
电子政务可以公开政府工作流程和决策过程，让公众更加了解政府的工 作和决策，增强政府的透明度。同时，电子政务还可以接受公众的监督 和建议，促进政府与公众之间的互动。
电子政务与信息化建设
汇报人： 日期:
目录
• 电子政务概述 • 信息化建设在电子政务中的作
用 • 电子政务中的信息安全问题及
解决方案
目录
• 电子政务中的数据共享与交换 技术
• 电子政务中的移动办公技术及 发展前景
• 总结与展望
01
电子政务概述
定义与特点
定义
电子政务是指政府机构运用现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的 重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公 平的政府运作模式。
国际化发展
加强国际合作，推动数据共享和交换技术的国际化发展，提高政 府服务水平和国际竞争力。
05
电子政务中的移动办公技术及 发展前景
移动办公技术的现状及原因
移动办公技术普及率低
目前，移动办公技术在电子政务中的应用尚不普遍，普及率相对 较低。
通信电子中的电子政务与信息化建设
通信电子中的电子政务与信息化建设近年来，随着信息技术的快速发展，电子政务和信息化建设已经成为了各个领域不可或缺的一部分。
在通信电子行业，电子政务和信息化建设也发挥着越来越重要的作用。
一、电子政务电子政务是指利用信息科技手段，提高政府服务效率，实现政府信息公开与及时传播的管理模式。
在通信电子行业，电子政务的体现主要是政府门户网站和政务微信公众号等。
政府门户网站已经成为各级政府的重要官方网站，展示了各级政府的服务内容、政策法规和公告通知等，方便了市民和企业的查询、咨询和办事。
政务微信公众号则更加方便市民和企业的信息获取和服务办理。
通过政务微信公众号，市民和企业可以随时随地获取政府公告、政策法规、服务查询等各类信息，同时也可以通过微信完成在线办事等电子服务。
二、信息化建设信息化建设是指利用信息科技手段，推动各个领域的创新发展和转型升级。
在通信电子行业，信息化建设主要体现在多方面。
首先，通信电子企业的信息化建设是企业快速发展的重要保障之一。
通信电子企业可以通过信息化手段，提高生产效率、降低管理成本、创新产品服务等。
其次，通信电子行业的信息化建设也可以促进政府数字化服务水平。
通过信息化手段，政府机构可以实现各种业务数据的快速共享和传递，提高处理业务的效率、降低工作成本、提高服务质量。
最后，通信电子行业的信息化建设还可以促进社会智能化管理。
通过各种传感器、智能设备等技术手段，通信电子行业可以实时监测、管理城市交通、环境污染、安全生产等方面，从而提高城市的智慧管理水平。
三、电子政务和信息化建设的发展趋势电子政务和信息化建设正在不断发展变化，随着技术的不断创新和应用，未来的发展趋势主要有以下几个方面：1. 大数据技术的广泛应用。
基于大数据技术的应用已经开始在各个政务和企业领域广泛使用，随着技术不断推进和普及，数据将成为推动决策和服务的核心资源。
2. 人工智能技术的广泛应用。
人工智能技术正在助力政府和企业提高效率、服务更多人群。
电子政务计划书的政府服务模式和信息化建设
电子政务计划书的政府服务模式和信息化建设随着信息技术的迅猛发展，电子政务已经成为政府服务的重要方式。
电子政务计划书是政府推进信息化建设的重要文件，它规划了政府服务的模式和信息化建设的目标。
本文将从政府服务模式和信息化建设两个方面探讨电子政务计划书的重要性和影响。
一、政府服务模式的转变电子政务计划书的编制，首先需要考虑的是政府服务模式的转变。
传统的政府服务模式主要依赖于人工办公和纸质文件，效率低下且易出现信息不对称的问题。
而电子政务计划书的出台，标志着政府服务模式的转型。
通过信息化手段，政府可以提供更加高效、便捷的服务，满足民众的需求。
在电子政务计划书中，政府服务模式的转变可以体现在以下几个方面。
首先是政府服务的一体化。
传统的政府机构之间信息孤岛的问题严重，导致民众办事繁琐、效率低下。
而电子政务计划书要求政府各部门之间实现信息共享和互联互通，形成一体化的服务平台，使民众可以在一个平台上办理各类事务，提高办事效率。
其次是政府服务的个性化。
电子政务计划书要求政府根据民众的需求和特点，提供个性化的服务。
通过信息技术的支持，政府可以根据民众的需求进行精准定制，提供更加贴近民众需求的服务。
例如，在政府网站上，民众可以根据自己的需求选择不同的服务模块，享受个性化的服务。
最后是政府服务的跨界融合。
电子政务计划书要求政府将线上和线下服务有机结合，形成跨界融合的服务模式。
例如，政府可以通过线上平台提供在线咨询和预约服务，同时保留线下窗口服务，满足民众不同的需求。
这种跨界融合的服务模式，可以更好地满足民众的多元化需求，提高政府服务的质量和效率。
二、信息化建设的重要性电子政务计划书的另一个重要内容是信息化建设。
信息化建设是电子政务的基础和支撑，它对于提高政府服务的质量和效率具有重要意义。
首先，信息化建设可以提高政府服务的效率。
通过建设统一的信息平台和电子化的办公系统，政府可以实现信息共享和流程优化，提高办事效率。
例如，政府可以建设统一的数据库，将各部门的信息整合起来，减少民众重复填写信息的次数，提高办事效率。
电子政务与政务信息化建设的关系探究
电子政务与政务信息化建设的关系探究1.引言电子政务是指利用现代信息技术来改善政府的运作方式和提供公共服务的过程。
政务信息化建设是指通过信息技术手段对政务工作进行全面的信息化改进。
本文将探究电子政务与政务信息化建设的关系，重点分析两者在推动政府运作效率和提升公共服务质量方面的相互关联。
2.电子政务的内涵及重要性电子政务是政府改进工作方式的重要手段，旨在通过信息化技术的应用，提升政府的管理效率，提供高效便捷的公共服务。
电子政务的内涵包括政府信息化、电子化办公、在线公共服务等方面。
电子政务的发展与现代社会的信息化进程密不可分，它对于提升政府形象、增强政府公信力、优化投资环境等方面具有重要意义。
3.政务信息化建设的内涵及意义政务信息化建设是指在政府组织和运作过程中，利用信息技术手段实现信息的高效获取、处理和传递，以提升政府工作效率和公共服务质量。
政务信息化建设包括政府信息资源整合、信息共享、数字化管理等方面。
政务信息化建设对于提高政府决策的科学性和精确性，提升政府服务的便利性和质量具有重要意义。
4.电子政务与政务信息化建设的关联电子政务与政务信息化建设有着紧密的联系和相互促进的关系。
首先，在信息化建设过程中，电子政务是一项重要的推动力量。
电子政务利用信息技术手段对政务工作进行优化和改进，推动政务信息化建设的深入发展。
其次，政务信息化建设为电子政务的发展提供了坚实的基础。
政务信息化建设可以为电子政务提供更广阔的信息化支持和数据共享平台，使电子政务的应用更加高效、便捷。
5.电子政务与政务信息化建设的共同目标电子政务与政务信息化建设的共同目标是提升政府工作效率和公共服务质量。
电子政务通过信息技术手段改进政府运作方式，提供高效便捷的公共服务，以满足人民群众的需求。
而政务信息化建设则通过信息技术手段实现政务工作的高效管理，提升政府工作效率，提供优质的公共服务。
二者的共同目标使得它们在实践中互为支撑和促进。
6.电子政务与政务信息化建设的挑战电子政务与政务信息化建设的发展面临一些挑战。
电子政务发展与信息化建设研究
电子政务发展与信息化建设研究近年来，随着科技的快速发展，电子政务在全球范围内得到了广泛应用和推广。
电子政务是指政府利用现代信息和通信技术来提高政府工作效率、增强公众参与和提供更好公共服务的方式。
在这一背景下，信息化建设成为电子政务发展的重要支撑。
信息化建设是指将信息技术与各个领域的业务相结合，通过信息化手段优化和改进业务流程，提高管理水平和服务质量的一系列工作。
在电子政务发展的过程中，信息化建设发挥着重要的作用，具体体现在以下几个方面。
首先，信息化建设提供了高效的信息交流和数据共享平台。
在传统行政机构模式中，不同的部门之间信息交流和数据共享存在着诸多障碍。
而通过信息化建设，政府可以建立统一的信息平台，实现各个部门和机构之间的信息共享和互通。
这无疑能够提高政府工作效率，减少冗余和重复劳动，更好地满足公众需求。
其次，信息化建设推动了政务服务的创新。
借助信息技术的力量，政府可以开展更便捷、高效的在线服务，满足公众日益增长的服务需求。
例如，在线政务服务平台可以提供各类证照的申请和办理，缩短审批周期，提高办事效率。
此外，政府还可以利用大数据分析技术，对公众需求进行精准分析，优化公共资源配置，提供更加个性化的服务。
第三，信息化建设促进了政府与公众之间的互动和参与。
传统的政府决策和公众参与模式常常存在信息不对称和互动不畅的问题。
而电子政务的发展使得公众可以通过互联网渠道直接参与政府决策和社会管理。
政府可以建立在线平台，征集公众意见和建议，进行在线调查和问卷调查，更好地了解公众需求和关切，提高政策制定的参与度和民主性。
最后，信息化建设为政府提供了更好的治理手段和管理工具。
通过信息化系统的建设，政府可以更加全面、准确地了解社会状况和民意动向，及时掌握和应对突发事件。
此外，政府还可以通过利用大数据和人工智能技术进行监管和预警，提高政府的风险防范和治理能力。
需要注意的是，虽然信息化建设对电子政务发展具有重要意义，但在实际推进过程中也面临一些挑战和问题。
行政管理中的信息化建设与电子政务
行政管理中的信息化建设与电子政务随着科技的不断发展，信息化建设已经成为了现代社会发展的必然趋势。
在行政管理领域，信息化建设的推进也日益受到重视。
电子政务作为信息化建设的重要组成部分，为行政管理带来了诸多变革和便利。
本文将从信息化建设的背景、电子政务的意义以及面临的挑战等方面进行探讨。
一、信息化建设的背景信息化建设的背景源于社会的发展需求和科技的进步。
随着全球化的深入推进，社会经济活动的复杂性和信息交流的频繁性不断增加，传统的行政管理方式已经无法满足需求。
信息化建设的出现，为行政管理提供了新的思路和手段。
通过将信息技术与行政管理相结合，可以提高行政效率、优化资源配置、提供更便捷的公共服务，进而推动行政管理的现代化。
二、电子政务的意义电子政务是指政府机关运用信息技术手段进行行政管理和公共服务的方式。
电子政务的出现，为行政管理带来了重大的变革和便利。
首先，电子政务可以提高行政效率。
通过信息化建设，政府机关可以实现信息共享、业务协同，提高工作效率和决策水平。
其次，电子政务可以优化资源配置。
通过信息化手段，政府可以更加精确地了解社会需求，合理配置资源，提供更加精准的公共服务。
此外，电子政务还可以提高政府的透明度和公信力，增强政府与公民之间的互动和信任。
三、电子政务面临的挑战尽管电子政务带来了许多好处，但其推进过程中也面临着一些挑战。
首先，信息安全问题是电子政务面临的重要挑战之一。
随着信息技术的发展，网络攻击和信息泄露等问题也随之增加。
政府在推进电子政务的过程中，必须加强信息安全保护，确保公民个人信息的安全。
其次，数字鸿沟问题也是电子政务需要克服的挑战之一。
在信息化建设过程中，必须充分考虑到信息技术的普及程度和公众的接受能力，避免因数字鸿沟而造成的信息不对称。
此外，电子政务还需要克服行政体制和文化传统的阻碍，推动政府机关的信息化转型。
四、信息化建设的未来展望信息化建设在行政管理中的应用前景广阔。
随着人工智能、大数据等新技术的不断发展和应用，信息化建设将进一步提升行政管理的水平和效能。
电子政务形考含答案
第一部分分章练习第一章绪论一、单选题：1、是中国电子政务的雏形; DA金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程2、标志着电子政务在中国正式起步; DA三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间： DA 20世纪80年代初B 20世纪80年代中期C 20世纪80年代末期D 20世纪90年代二、多选题：1、电子政务的特点是： ABCDA以信息技术为工具 B以政府数据为中心C以业务应用为动力 D以便民服务为目的;2、电子政务发展的阶段有： ABCDA起步阶段 B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段三、名词解释：1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成,在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施,打破时间空间和部门分割的制约,全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务;2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业;3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术,通过不同的信息基础设施,在适当的时间和地点,以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务,它是一种政府服务体系;四、简答题：1、发展电子政务的意义有哪些①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间层次,见胡政府运作环节和程序,降低成本；③可以扩大政府政策的影响；④可以防止信息垄断,保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策；⑤为人民提供便利,密切政府与公众的联系；⑥可以减少企业行为的盲目性,同时也是一个重要的国际服务的窗口;五、论述题：试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义;Ｐ１－１７发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况;意义：①行政人员可以突破时空限制,完成以前没法完成的工作；②可以缩减甚至取消中间管理层,简化行政运作环节和程序；③树立新的形象,扩大政府影响；④防止信息垄断和黑箱操作；⑤为人们提供便利服务;第二章电子政务理论模型一、单选题；1、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在： BA政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B对行业或企业的管理和服务C营造社区信息化环境D处理与公众的关系二、多选题：3、电子政务的研究机构有： ABCDA发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构B IT服务公司和管理咨询公司C各大学的电政务的研究机构D庄助于电子政务业务的公司4、目前中国的电子政务建设主要有哪两种推进方式： A C A系统内自上而下的纵向推动 B自下而上的纵向推动C地区内的横向推动 D地区内的纵向推动5、电子政务的应用模式有： ABCDA政府内部的电子政务 B政府之间的电子政务C政府与企业之间的电子政务 D政府与公众之间的电子政务6、统一政务网络平台的要求有： ABCA在功能和性能上要有前瞻性B准确界定内网和外网的便捷和运行的主要业务C要认真研究和解决部门网络与地方网络的关系D解决政府部门之间网络的关系三、简答题：1、电子政务的主要内容有哪些①网上信息发布；②部门内部办公自动化；③实现网上交互式办公；④各个政府部门资源共享;2、电子政务网络系统应该具有那几个方面①政务核心层；②办公业务层；③信息交换层；④公众服务层;第三章协同政务与政务智能一、单选题：1、CSCW的关键是： CA通信 B合作 C协调 D网络2、工作流联盟成立于： AA1993年 B1994年 C1995年 D1996年3、工作流管理系统的核心是： BA工作流管理系统软件 B工作流执行服务C客户应用管理 D数据储存4、商务智能的基础是： CA在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析5、政务智能的基础是： DA提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据6、实施政府智能要解决的首要问题是： AA建立数据库,整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息二、多选题：1、协同政务的关键技术是： ABA计算机支持下的协同工作技术 B工作流管理技术C信息技术 D网络工程技术2、商务智能的特点有： ABCDA系统整体设计思想 B利用分类技术简化对信息的访问C支持对所有形式的业务信息访问 D为企业提供强大的报表功能3、商务智能的功能有： ABCDA业务过滤和处理功能 B计划优化功能C数据分析功能 D决策支持功能4政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在： BCDA在线数据分析B将数据转换成信息C将信息转换成知识D提取整合数据5、决策支持系统的子系统有： BCDA协调B对话C数据D模型三、名词解释：1、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具;2、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统;有对话、数据和模型等3个子系统构成;四、简答题：1、简述开展协同政务迫切性;①打破电子政务各自为政的现象；②是连接信息孤岛的必然要求；③是避免电子政务投资黑洞的必然要求；④是改革政府管理体制的必然要求;2、商务智能的构成部分有哪些①商务智能应用；②访问工具；③数据存储和数据源；④元数据处理；⑤安全及管理；⑥数据集成工具;3、DSS的主要任务有哪些①分析和识别问题；②描述和表达决策问题以及决策知识；③形成候选的决策方案；④构造决策问题的求解模型；⑤建立评价决策问题的准则；⑥比较和优化；⑦综合分析;4、政府决策支持系统对行政决策的影响①削弱以至取消决策者与执行者之间的严格分界；②改善政府决策者的有限理性；③支持与强化行政决策过程;五、论述题：１、分析中国电子政务发展的历史背景;Ｐ５９第四章国外电子政务进展与启示一、单选题：1、实施电子政务的发达国家中;起步较早、发展最为迅速的国家是：aA美国B英国C德国D新加坡2、英国政府宣布全面建成电子政务; AA2008年B2005年C2010年D2006年3、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价国家的电子政务排名世界第一; BA美国B加拿大C新加坡D澳大利亚二、多选题：1、美国政府网站的特点是： ABCDA网站多B分类细C网套网D网连网2、美国电子政务的优势： ABCDA扩大了政府传播信息的渠道B扩展了政府提供服务的职能C提高了办事效率,降低了成本D拉近了政府与公众之间的距离3、德国电子政务的分类有： ABCA政府对公众B政府对企业C政府对政府D政府部门之间三、简答题：国外电子政务建设的总体特点有哪些①将公众服务放在首位；②以数据共享和数据获取为基础；③以网络化办公为依托；④以信息安全为支撑,其中尤以信任与授权服务安权的核心;第五章中国电子政务进展与思考一、单选题：1、标志着北京市正式启动了电子政务工程; BA北京之窗B首都之窗C数字北京D网上北京2、已经成为中国电子政务发展的关键所在; BA目标明确 B资源整合 C注重实效 D保障有力3、是目前世界各国电子政务发展的重要趋势; AA市场化 B网络化 C数字化 D信息化二、多选题：1、上海市电子政务取得的阶段性成效有： ABCA开辟了参政议政的新途径B提供正在线服务的有效方式C已有80％的政府部门在内部网络上开发了办公自动化系统D开始了网上决策2、中国电子政务发展应该遵循的原则有哪些 ABCDA目标明确、分步实施；B 资源整合、建设门户；C 应用主导、注重实效；D 基础扎实、保障有力;3、中国面临的数字鸿沟主要是指： BCDA与发展中国家之间B与发达国家之间C国内各个地区之间D城市与农村之间三、名词解释：数字鸿沟：又称信息鸿沟,是指当代当代信息技术领域中存在的差距现象;四、简答题：1、中国发展电子政务的必然性;①是深化中国改革、扩大开放的必然要求；②使中国加入WTO的必然要求；③是提高国家信息化水平de必然要求；④是发展信息产业、拉动内需的必然要求;2、中国电子政务的整体状况如何①国家制定的政策手袋显着成效；②海关、税务、工商、银行等业务的互联互通取得实质性进展；③仍处于初级阶段,理论和政策研究仍是空白；④还存在很多不利因素；⑤也有一些有利条件;3、中国电子政务的主要目标是什么①形成标准统一、功能完善、安全可靠的政府信息网络平台；②重点业务系统取得显着成效；③基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展；④中央和地方各级政府的应急能力、管理能力、决策能力和公共服务能力得到较大的加强；⑤与电子政务相关的法规和标准付诸实施、电子政务的体系框架初步形成;4、当前中国电子政务建设的主要任务是什么①建设和整合同意的电子政务网络平台；②完善和建立重点政务、业务体系,规划和开发政务信息资源；③积极推进公共服务；④基本建立电子政务安全保障体系；⑤建立标准化体系；⑥完善公务员信息化培训和考核体系；⑦建立和完善法律法规和制度;5、电子政务发展的对策有哪些①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；③充分发挥社会中间组织的作用；④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户;五、论述题：谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策;P67-74思考：①目标明确、分步实施；②资源整合、建设门户；③应用主导、注重实效；④基础扎实、保障有力;对策：①走市场化、产业化之路；②发展电子民主、繁荣公众服务；③充分发挥社会中间组织的作用；④跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户;第六章电子政务与政府改革一、单选题：1、20世纪80年代,英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战,经历了一场革命;DA办公电子化B办公自动化C办公网络化D政府再造运动２、是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径;ＤA公共服务市场化B内部管理体制的改革C信息网络技术的应用D加快政府职能转变,优化工作流程３、各国电子政务发展实践形成一种共识,其发展的前提和必要条件是：ｃA政府依法行政B改革政府体制C高层领导的支持和推动D信息化技术二、多选题：1、政府再造改革的主要内容有：ACDA职能的优化B办公数字化C公共服务的市场化D内部管理体制改革２、政府管理体制创新包括：ABCA手段创新B方法创新C模式创新D技术创新３、实施政府创新的步骤有： ABCDA规划 B实施 C反馈 D示范三、名词解释：１、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新;四、简答题：１、电子政务与政府管理体制创新的相互影响①行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；②抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革；③政府电子政务发展的最大阻力来自目前的体制、传统观念和部门利益；④电子政务会触动某些人和某些集团的利益；⑤目前政府机关存在着条块分割、职能交叉、推诿扯皮、官僚主义、效率低下等问题,电子政务就是在网上实现政府的服务职能、管理职能和保障职能;２、政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些Ｐ８３五、论述题：1、谈谈电子政务与政府管理体制的相互影响及政府管理体制创新的内容和实施步骤有哪些P82-84内容：①管理手段创新；②管理方法创新；③管理模式创新；步骤：①规划；②实施；③反馈；④示范;2、谈谈电子政务对政府的反腐败建设的影响;P84-86第七章电子政务与信息化建设1、是国家信息化的核心任务和关键; AA信息资源B信息网络C信息产业D信息化人才２、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确ＢA电子政务是家庭信息化的前提B家庭信息化是电子政务的前提C电子政务为家庭信息化提供了保障D家庭信息化为电子政务提供了基础二、多选题：1、电子政务与企业信息化的关系是： ABCA电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使企业访问政府拥有的政务数据网C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助D可以为企业发布相关产品信息2、行业信息化与电子政务的关系：ACA电子政务是行业信息化的一个组成部分B行业信息化是电子政务的一个组成部分C开展行业信息化有利于电子政务行监管的实施D行业信息化可以为电子政务提供经验３、交通部电子政务的内容包括：BCDA交通部与政府的网络B交通部机关局域网C交通部专网D交通部外网三、名词解释：1、国家信息化：P862、企业信息化：P903、行业信息化：P92４、家庭信息化Ｐ９４1、国家信息化的6大要素有哪些P862、国家信息化必须遵循的原则有哪些P893、中国实施国家信息化的总体思路是什么P894、中国国家信息化的具体思路有哪些P895、电子政务与企业信息化的关系是什么P91A电子政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使企业访问政府拥有的政务数据网C可以为中小企业提高国际竞争力和知名度提供帮助６、家庭上网工程的目标是什么Ｐ９６第八章电子政务与电子商务一、单选题：１、下列关于电子商务与电子政务的说法正确的是：ＢA电子政务是电子商务核心机制在政务上的运用的关键B电子政务于电子商务的支撑体系是同构的C电子商务的实施是电子政务的基础D电子政务为电子商务提供政策指导２、下列关于ＥＲＰ说法正确的是： CA只是一个软件系统B使企业的管理核心转移到“在正确的时间制造和销售正确的商品”C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”D已经能够满足企业发展的需要3、GRM与CRM 的本质区别是：ＡAＣＲＭ是赢利组织的管理手段,政府不以赢利为目的B服务对象不同C服务手段不同D服务理念不同４、供应链管理理论是提出来的; ＣA２０世纪７０年代末B２０世纪８０年代初C２０世纪８０年代末D２０四世纪９０年代初５、电子政务的核心内涵是： DA整合政府服务功能B政府业务流程的改造C政府资源与数据共享D创建“虚拟政府”二、多选题：１、电子商务的组成包括： ABCDA企业与消费者之间的电子交易B企业与企业之间的电子交易C企业与政府之间的电子交易D消费者与消费者之间的电子交易2、电子政务的组成包括：ABCDA政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流3、政府关系管理面临的困难包括： ABCDA政府“以公共服务为中心”的观念的树立B政府多种交流渠道C政府服务内容的整合D政府与企业的合作4、GRM在电子政务中的具体应用表现为： ACDA为创新与整合服务提供渠道B提升政府的服务理念C整合政府服务内容D提供个性服务5、要把GRM思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作： BCDA提供个性服务B提升政府服务理念C提供多种不同的交流渠道D不同政府部门实现资源共享４、ＧＳＣＭ系统的核心组成部分有：ABCDA采购项目信息管理系统B采购信息发布系统C采购订单管理系统D采购审计监督系统5、中央政府信息门户网站建设的思路有：BCDA提供一站式服务B解决内容组织、信息编排、信息检索等问题C要提供丰富的信息D应该具有地理可视化的功能三、名词解释：１、电子商务：Ｐ９８２、商务流程再造：Ｐ１００3、政府资源规划P1044、政府关系管理P105５、企业供应链管理Ｐ１０８６、政府的门户网站Ｐ１１３四、简答题：１、电子政务于电子商务的同构关系表现在那几个方面Ｐ９９2、GRM在电子政务中的具体应用表现为：A为创新与整合服务提供渠道C整合政府服务内容D提供个性服务3、要把GRM思想贯彻到电子政务当中要做好哪些工作：B提升政府服务理念C提供多种不同的交流渠道D不同政府部门实现资源共享４、ＧＳＣＭ的优势有哪些Ｐ１１０５、ＧＳＣＭ系统的核心组成部分有：A采购项目信息管理系统B采购信息发布系统C采购订单管理系统D采购审计监督系统７、企业信息门户的特点有哪些Ｐ１１２五、论述题：1、谈谈GSM在电子政务中的应用以及如何贯彻P106-1072、企业信息门户的特点有哪些以及政府建设信息门户的意义;P112-114第九章电子政务产业一、多选题：1、厂商对电子政务市场的竞争表现在： ABCDA大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量2、电子市场细分大概有哪些： ABCDA信息基础设施B行业系统集成C区域系统集成D通用IT厂品二、、简答题：1、电子市场细分大概有哪些P1232、厂商对电子政务市场的竞争表现在哪里P123第十章电子政务建设规划与组织管理一、单选题：1、中国电子政务的纲领性文件时： BA国民经济和社会信息化重点专项规划B中国电子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮书2、德国电子政务的技术核心是： AA柏林-波恩信息协会B德国21世纪协会C电子与通讯技术局D政府信息技术理事会二、多选题：1、中国电子政务建设要遵循的原则有：ABCDA统一规划、加强领导B需求主导、突出重点C整合资源、拉动产业D统一标准、保障安全２、中国电子政务的主要目标是： ABCDA政府信息网络平台发挥支持作用B重点业务系统建设取得显着成效C基础性、战略性信息库取得重大进展D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系３、上海市电子政务规划的内容有：ABCA建设覆盖全市政务部门的计算机城域专用网B建设和完善各地区、各部门、各领域的政务管理信息系统C完善政务信息公开制度D初步形成网络环境下的一体化政府4、电子政务建设规划的方法有：BCDA试点试验B统一的发展规划C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案D利用财务杠杆5、下列哪些说法是正确的： A CA电子政务是一项“一把手”的工程B电子政务是技术人员的事C电子政务还需要既懂业务又懂技术的人担任信息主管D中国电子政务已经进入高速发展阶段三、简答题：1、电子政务的指导思想是什么P1362、中国电子政务建设要遵循的原则有哪些P136统一规划、加强领导B需求主导、突出重点C整合资源、拉动产业D统一标准、保障安全２、中国电子政务建设的主要目标是什么Ｐ１３８A政府信息网络平台发挥支持作用B重点业务系统建设取得显着成效C基础性、战略性信息库取得重大进展D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系３、中国电子政务建设的主要任务是什么Ｐ１３８4、加快电子政务建设的主要措施是什么P139５、北京市电子政务规划的主要内容是什么Ｐ１４２四、论述题：1、谈谈我国电子政务的指导原则和加快电子政务建设的主要措施;P137-139 原则：①统一规划、加强领导；②需求主导、突出重点；③整合资源、拉动产业；④统一标准、保障安全;措施：①统一认识、加强领导；②明确分工、各施其职；③稳步推进,严禁重复建设；④利用统一网络平台；⑤规范试点；⑥保证资金；⑦创造有利的外部环境;第十一章电子政务业务系统建设一、单选题：１、今后一段时间中国电子政务的工作重点是： CA建设2个平台B建设一个门户网站C电子政务业务系统建设D金税工程2、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是： A A办公业务资源网B宏观经济管理网C政府公众信息网D电子资信息资源库二、多选题：1、电子政务业务系统建设的内容有：ABDA政府为社会提供的各类供应B政府部门之间的供应C 人才培训D政府部门内部的各类供应２、电子政务业务系统的核心层包括： BCA政府机关内部的办公业务网B办公业务资源系统C宏观经济管理系统D政府公众信息网三、简答题：1、电子政务业务系统的支撑层包括哪些P1502、电子政务业务系统的基础层包括哪些P155四、论述题：1、谈谈电子政务业务系统建设的意义和内容;P147第十二章电子政务数据资源开发利用一、单选题：１、政务数据资源开发利用的指导方针是：ＢA统一协调、联合建设B统筹规划、国家主导,统一标准、联合建设,互联互通、资源共享C统一标准、注重质量D互联互通、高度共享２、目前, 的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力;ＣA政务数据资源共享机制B政务信息公开制度C政府数据交换中心的建设D政府数据仓库的建设二、多选题：1、政务信息资源开发利用的原则是：ABCDA结合经济和社会发展计划B统一协调、联合建设原则C统一标准、注重质量原则D互联互通、高度共享原则２、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括： ABCDA人口基础信息库B法人单位基础信息库C自然资源和空间地理基础信息库D宏观经济数据库3、数据数据仓库的体系结构有：ABCDB数据提取层C数据组织层D数据挖掘层４、数据仓库应该要建立的工具体系包括： ACD A政务数据仓库获取工具B后台分析工具C多维分析工具D前台分析工具5、分布式数据库的作用有： BCDA能较好的进行数据挖掘B能很好的解决集中管理和分布存储的矛盾C有利于数据科学化的收集和处理D能有效的保证政务数据的冗余容错6、分布式数据挖掘过程分为几个步骤：ABCDA确定业务对象B数据分析C数据挖掘D结果分析７、数据挖掘技术在电子政务中的应用：ABCDA政府电子交易B政府网站设计C政府搜索引擎D辅助政府决策三、简答题：1、简述政务数据资源的重要性;P162２、中国电子政务启动的战略性、基础性信息库包括：A人口基础信息库B法人单位基础信息库C自然资源和空间地理基础信息库。
《信息化与电子政务》课件
移动化办公
借助移动设备，实现随时随地 的政务服务，提高办公效率。
云服务普及
云服务将进一步普及，降低电 子政务的运营成本和维护难度 。
数据驱动决策
利用大数据分析，为政府决策 提供科学依据，提高决策效率
和准确性。
06
案例分析
某市电子政务建设案例
总结词
全面规划、分步实施
详细描述
该市在电子政务建设过程中，注重全面规划，明确建设目标和重点，分步实施 ，逐步推进各业务系统的建设和完善。同时，加强跨部门协调和整合，提高政 务服务效率和公众满意度。
02
电子政务的概念
电子政务的定义
电子政务是指政府机构运用现代信息技术和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 ，实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，全方位地向社 会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。
电子政务是公共管理领域的一场革命，它打破了时间、空间及条块的限制，开辟了高效、透 明、便捷的行政管理新模式。
展开阶段
20世纪90年代初到中期，政府上网工 程全面展开，各级政府纷纷建立自己 的网站，提供信息发布、在线办事等 服务。
电子政务的优势
提高政府办公效率
电子政务通过网络技术实现无纸化办 公，减少了繁琐的流程和时间成本， 提高了政府办公效率。
增强政府服务能力
电子政务提供了在线办事服务，方便 了企业和群众办事，提高了政府服务 效率和质量。
促进信息共享与整合
建立统一的信息平台，加强部门间的信息交 流与共享，避免信息孤岛。
提高公众参与度
通过宣传教育、培训指导等方式，提高公众 对电子政务的认知度和使用意愿。
完善法律法规体系
农村电子政务与信息化建设
农村电子政务与信息化建设农村是中国国土面积较大的地区之一，而电子政务和信息化建设在如今社会已经成为一种趋势。
如何将农村与电子政务和信息化建设相结合，有效提升农村发展水平，成为各级政府和农民关注的焦点。
本文将从不同角度探讨农村电子政务与信息化建设的现状、挑战和前景。
一、农村电子政务与信息化建设的意义电子政务与信息化建设可以提高政府工作效率和服务质量，实现政府与公民的互动和信息共享。
而农村电子政务与信息化建设可以为农民提供更方便、更高效的公共服务，推动农村经济发展与社会进步。
二、农村电子政务与信息化建设的现状目前，我国农村电子政务与信息化建设存在着不少问题。
首先是农村基础设施薄弱，网络覆盖率低，导致农村地区无法享受到电子政务和信息化建设带来的便利。
其次，农村居民素质相对较低，对电子政务和信息化建设的认识和利用程度较低。
此外，农村电子政务与信息化建设的投入也相对不足，资源配置不平衡，难以满足农民的需求。
三、农村电子政务与信息化建设的挑战农村电子政务与信息化建设面临着各种挑战。
首先是技术挑战，需要解决农村地区网络覆盖的问题，提供高质量的互联网接入服务。
其次是安全挑战，农村信息化建设面临着信息安全和隐私保护问题，需要制定相关的政策和措施。
此外，农村电子政务与信息化建设还需要克服农民素质低、习惯保守等现实挑战，提升农民对电子政务的接受度和利用率。
四、农村电子政务与信息化建设的前景随着我国农村基础设施的不断完善和农民信息素质的提高，农村电子政务与信息化建设的前景较为乐观。
农村电子商务、在线教育、农产品电子交易等领域正逐渐兴起，为农村经济发展提供了新的机遇。
同时，政府也在加大对农村电子政务与信息化建设的投入力度，致力于打造“智慧农村”，进一步提升农村发展水平。
五、农村电子政务与信息化建设的推广途径为了推动农村电子政务与信息化建设的发展，政府需要采取一系列措施。
首先是加大农村基础设施建设力度，提供稳定快速的互联网接入服务。
电子政务发展与信息化建设
电子政务发展与信息化建设随着科技的飞速发展，电子政务已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
电子政务旨在利用信息技术改进政府运作和公共服务的效能，提供更高效、便利的服务给公民和企业。
信息化建设是推动电子政务发展的基础和关键。
本文将重点探讨电子政务发展的背景、重要性以及信息化建设的意义。
一、电子政务发展的背景电子政务的发展离不开信息技术的迅猛进步。
移动互联网、云计算、大数据等技术的不断发展与普及，为电子政务的推进提供了有力的支持。
此外，政府改革和公共管理的需求也推动了电子政务的发展。
政府机构需要提高运作效率，提供更高质量的公共服务，满足公民和企业的需求。
二、电子政务发展的重要性1. 提高服务效率和便利性电子政务可以提供24小时不间断的在线服务，公民和企业可以随时随地获取所需的政府服务和信息。
同时，电子政务能够实现政务事项的在线办理，减少了繁琐的人工流程，大大提高了办事效率。
2. 促进政府透明度和公众参与电子政务可以实现政府信息的公开和透明，公众可以随时了解政府的工作、政策和决策过程。
此外，电子政务还可以通过在线调查、投票等方式，增加公众对政府决策的参与和反馈渠道，提高政府决策的民主性和科学性。
3. 实现资源共享和信息互通电子政务可以实现政府各部门之间的信息共享和协同工作，避免信息孤岛和重复办事。
此外，通过信息交换和数据整合，电子政务还可以提高政府的决策支持能力，为政府决策提供科学依据。
三、信息化建设的意义信息化建设是电子政务发展的基础和关键。
只有建立健全的信息化基础设施和网络，才能支持电子政务的开展。
1. 建设数字化基础设施信息化建设需要建设稳定可靠的网络和计算机系统，以确保电子政务的正常运行。
此外，还需要建设电子数据中心和存储设备，保证数据的安全性和可靠性。
2. 推进信息化应用信息化建设需要推进政府各部门的信息化应用，建设在线办事平台、公共信息服务平台等，为公民和企业提供便利的服务。
同时，还需要推动政府数据资源的开放共享，促进数据的流通和应用。
电子政务与信息化建设的协同发展
电子政务与信息化建设的协同发展一、引言信息化技术的快速发展改变了人们的生活，也深刻影响了政府的政务管理。
在数字时代，政府通过信息技术的应用，构建了电子政务系统，实现了政务信息的数字化、在线化、透明化和便捷化，为公民提供更高效便捷的服务。
然而，电子政务和信息化建设之间的协同发展，并不是一帆风顺，如何加强两者之间的融合发展，提升政务服务的质量，是当前电子政务和信息化建设发展的重要命题。
二、电子政务和信息化建设的基本概念和发展历程1.电子政务的基本概念和演进电子政务，指政府机关采用信息化技术，通过建设、管理和利用互联网和其他数字化通信手段，支持政府与公民之间的互动和信息共享，以提高政府效率和公共服务水平的新形态政务管理。
电子政务的演进可以分为三个阶段：第一阶段为信息化基础设施建设和信息化资源共享；第二阶段为实现政务信息化和在线服务；第三阶段为向数字化政府和互联网+政务方向转型。
2.信息化建设的基本概念和发展历程信息化建设是指应用信息技术，对组织、管理和服务过程进行改造和重组，以提高效率和效益，增强核心竞争力等的过程。
信息化建设的发展过程分为三个阶段：第一阶段为基础设施建设，第二阶段为应用系统建设，第三阶段为信息化与企业转型融合。
三、电子政务和信息化建设的协同发展的意义和作用1.加强政府的责任意识和服务意识电子政务和信息化建设的协同发展，让政府对政务公开和信息共享日益重视，促进行政透明和公开，提高政府服务效率和质量，进一步加强了政府的责任意识和服务意识。
2.提高民众的满意度和信任度电子政务和信息化建设的协同发展，使得公众在政务服务过程中得到更好的用户体验、高质量的服务，降低了行政成本，更好地满足公众需求，增强了公众对政府的信任度和满意度。
3.推动社会效益和经济效益的协同、共赢电子政务和信息化建设的协同发展，充分发挥了信息技术对政府管理和公共服务的优势，提高了服务质量和效率，降低了行政成本。
这不仅可以增加社会效益，还可以推动经济效益的协同、共赢，为经济发展注入新动力。
电子政务与信息化建设
6
2、电子政务与国家信息化的关 系
电子政务已作为推动国家信息化的切入点， 通过电子政务促进政府职能的转变、提高 政府的监管水平和服务水平，拉动信息产 业的持续增长； 应该用国家信息化的发展思路推动电子政 务建设、即统一平台、统一标准、互通互 联、资源共享。 以电子政务带动信息化是国民经济和社会 信息化的一项基本策略。
第七章 电子政务与信息化建设
1
一、电子政务与国家信息化
1、国家信息化及其发展对策 （1）概念： 是指在国家统一规划和组织下，在农业、 工业、科学技术、国防及社会生活各方面 应用现代信息技术，深入开发，广泛利用 信息资源，加速国家实现现代化的进程。 信息资源、信息网络、信息技术应用、信 息产业、人才队伍、政策法规和标准。
11
2、行业信息化与电子政务的关系
（1）政府行业是一个特殊的行业，电子政 务是行业信息化的重要组成部分。
12
（2）交通行业信息化的任务：
一项重点 两个积极 三项开拓 四个加强
13
四、电子政务与家庭信息化
1、家庭信息化与家庭上网工程： （1）概念： 是指在现代信息技术广泛应用的情况下， 为了适应新环境而发生的、公众的普遍的 基本素质与行为方式的改变。 包括工作方式、知识和能力结构、思想观 念、生活和娱乐方式等
18
THE END
THANK YOU!
19
9
3、电子政务与企业信息化的关系
①可以使企业网上办证，缩短办证周期； ②企业可以访问政府数据库获取信息； ③ 提高中小企业国际竞争力和知名度。
10
三、电子政务与行业信息化
互联网时代的电子政务建设与信息化治理
互联网时代的电子政务建设与信息化治理随着互联网的快速发展，电子政务建设和信息化治理成为了现代社会的重要组成部分。
电子政务建设利用信息技术和互联网平台，提供便捷的政府服务，促进政府与公民、企业之间的互动和沟通。
信息化治理则是通过信息技术的应用，提高政府决策的科学性和效率，实现政府治理的现代化。
本文将探讨互联网时代的电子政务建设与信息化治理的意义、挑战和发展方向。
一、电子政务建设的意义1. 提供便捷的政府服务：电子政务建设通过互联网平台，实现政府服务的在线化、数字化和智能化，使公民和企业能够随时随地获取政府服务，提高了政府服务的便利性和效率。
2. 促进政府与公民、企业之间的互动和沟通：电子政务建设打破了传统政府与公民、企业之间的信息壁垒，通过互联网平台，实现了政府与公民、企业之间的互动和沟通，增强了政府的透明度和公信力。
3. 提升政府决策的科学性和效率：电子政务建设通过信息技术的应用，提供了大量的数据和信息，为政府决策提供了科学依据，提高了政府决策的科学性和效率。
二、电子政务建设面临的挑战1. 安全风险：电子政务建设涉及大量的政府数据和信息，安全风险成为了亟待解决的问题。
政府需要加强信息安全管理，建立健全的安全保障体系，保护政府数据和信息的安全。
2. 数字鸿沟：电子政务建设需要公民和企业具备一定的信息技术能力和互联网使用能力，但是目前我国数字鸿沟问题仍然存在。
政府需要加大对公民和企业的培训力度，提高他们的信息技术能力和互联网使用能力。
3. 法律法规的不完善：电子政务建设涉及到大量的数据和信息的收集、存储和使用，需要有相应的法律法规进行规范。
目前我国相关的法律法规还不完善，政府需要加快相关法律法规的制定和完善。
三、电子政务建设的发展方向1. 加强信息安全管理：政府需要加强信息安全管理，建立健全的安全保障体系，保护政府数据和信息的安全。
加强对政府系统和网络的安全监控和防护，提高信息安全的能力。
2. 推动数字化转型：政府需要推动数字化转型，将政府服务、政府决策等各个方面进行数字化改造。
政府机构政务服务与信息化建设方案
机构政务服务与信息化建设方案第一章政务服务概述 (3)1.1 政务服务定义与范围 (3)1.1.1 政务服务定义 (3)1.1.2 政务服务范围 (3)1.2 政务服务现状分析 (3)1.2.1 政务服务发展态势 (3)1.2.2 政务服务存在的问题 (4)第二章政务服务信息化建设目标 (4)2.1 信息化建设总体目标 (4)2.2 信息化建设阶段目标 (4)2.2.1 短期目标（12年） (4)2.2.2 中期目标（35年） (5)2.2.3 长期目标（5年以上） (5)2.3 信息化建设关键指标 (5)第三章政务服务信息化基础设施建设 (6)3.1 基础网络设施建设 (6)3.1.1 网络架构设计 (6)3.1.2 网络设备选型与配置 (6)3.2 数据中心建设 (6)3.2.1 数据中心规划 (6)3.2.2 数据中心基础设施建设 (7)3.3 云计算与大数据平台建设 (7)3.3.1 云计算平台建设 (7)3.3.2 大数据平台建设 (7)第四章政务服务平台建设 (7)4.1 政务服务平台架构设计 (8)4.2 政务服务平台功能模块 (8)4.3 政务服务平台安全防护 (8)第五章政务数据资源整合 (9)5.1 数据资源梳理 (9)5.1.1 数据资源清查 (9)5.1.2 数据资源分类 (9)5.1.3 数据资源标签化 (9)5.2 数据资源共享与交换 (9)5.2.1 建立数据资源共享与交换机制 (9)5.2.2 数据资源共享与交换平台建设 (9)5.2.3 数据资源共享与交换监管 (10)5.3 数据资源开放与利用 (10)5.3.1 制定数据资源开放政策 (10)5.3.2 数据资源开放平台建设 (10)5.3.3 数据资源利用引导与支持 (10)第六章政务服务流程优化 (10)6.1 政务服务流程梳理 (10)6.1.1 流程梳理目标 (10)6.1.2 流程梳理方法 (10)6.1.3 流程梳理内容 (10)6.2 政务服务流程再造 (11)6.2.1 流程再造原则 (11)6.2.2 流程再造方法 (11)6.2.3 流程再造内容 (11)6.3 政务服务流程监控与评价 (11)6.3.1 监控体系构建 (11)6.3.2 评价体系构建 (11)6.3.3 评价结果应用 (11)第七章政务服务能力提升 (11)7.1 政务服务人员培训 (11)7.1.1 培训目标与原则 (12)7.1.2 培训内容与方法 (12)7.2 政务服务效能提升 (12)7.2.1 优化政务服务流程 (12)7.2.2 加强政务信息资源共享 (12)7.2.3 提升政务服务质量 (13)7.3 政务服务创新与发展 (13)7.3.1 推进政务服务模式创新 (13)7.3.2 加强政务服务能力建设 (13)7.3.3 促进政务服务与社会协同 (13)第八章政务服务信息安全保障 (13)8.1 信息安全政策法规制定 (13)8.2 信息安全防护体系建设 (14)8.3 信息安全风险监测与应对 (14)第九章政务服务信息化建设管理与监督 (15)9.1 政务服务信息化建设组织管理 (15)9.1.1 管理体系构建 (15)9.1.2 管理流程优化 (15)9.2 政务服务信息化建设绩效评价 (15)9.2.1 评价体系构建 (15)9.2.2 评价方法与流程 (15)9.3 政务服务信息化建设审计与监督 (16)9.3.1 审计制度建立 (16)9.3.2 监督机制完善 (16)第十章政务服务信息化建设实施策略与建议 (16)10.1 政务服务信息化建设实施步骤 (16)10.2 政务服务信息化建设资金保障 (17)10.3 政务服务信息化建设政策支持与推广 (17)第一章政务服务概述1.1 政务服务定义与范围1.1.1 政务服务定义政务服务是指机关及其授权的公共服务机构，为满足公民、法人和其他组织的合法权益，依据法律法规和政策规定，提供公共管理、公共服务和公共事务处理等活动的总称。
电子政务与信息化建设指南
电子政务与信息化建设指南第一章：概述 (2)1.1 电子政务的定义与意义 (2)1.1.1 电子政务的定义 (2)1.1.2 电子政务的意义 (2)1.2 信息化的概念与发展 (3)1.2.1 信息化的概念 (3)1.2.2 信息化的发展 (3)第二章：电子政务发展现状与趋势 (3)2.1 我国电子政务发展现状 (3)2.2 国际电子政务发展趋势 (4)第三章：信息化建设战略规划 (4)3.1 制定信息化战略的必要性 (5)3.2 信息化战略规划的方法与步骤 (5)第四章：基础设施与关键技术 (6)4.1 信息化基础设施建设 (6)4.2 电子政务的关键技术 (6)第五章：信息安全与风险管理 (7)5.1 信息安全概述 (7)5.2 电子政务风险管理 (7)第六章：法律法规与政策保障 (8)6.1 电子政务法律法规体系 (8)6.1.1 宪法及基本法律 (8)6.1.2 行政法规 (9)6.1.3 部门规章与地方性法规 (9)6.2 政策保障与监督 (9)6.2.1 政策保障 (9)6.2.1.1 财政支持 (9)6.2.1.2 人才培养 (9)6.2.1.3 技术创新 (9)6.2.2 监督管理 (9)6.2.2.1 完善监管机制 (9)6.2.2.2 强化责任追究 (9)6.2.2.3 加强审计监督 (10)第七章：电子政务服务与应用 (10)7.1 电子政务服务体系建设 (10)7.1.1 概述 (10)7.1.2 电子政务服务平台建设 (10)7.1.3 政务信息资源共享与交换 (10)7.1.4 政务业务协同 (11)7.1.5 政务信息安全保障 (11)7.2 典型电子政务应用案例 (11)7.2.1 政务服务事项网上办理 (11)7.2.2 政务信息资源共享与交换 (11)7.2.3 政务业务协同 (12)7.2.4 政务信息安全保障 (12)第八章：人才队伍建设与培训 (12)8.1 电子政务人才需求分析 (12)8.1.1 技术人才需求 (12)8.1.2 管理人才需求 (12)8.1.3 业务人才需求 (13)8.2 人才培训与选拔机制 (13)8.2.1 加强人才培养 (13)8.2.2 优化选拔机制 (13)8.2.3 加强人才评价和激励机制 (13)8.2.4 加强人才交流与合作 (14)第九章：绩效评估与持续改进 (14)9.1 电子政务绩效评估体系 (14)9.1.1 概述 (14)9.1.2 评估指标体系 (14)9.1.3 评估方法与流程 (14)9.2 持续改进与优化 (15)9.2.1 持续改进的必要性 (15)9.2.2 持续改进的方法 (15)9.2.3 持续改进的实施策略 (15)第十章：区域协同与未来发展 (15)10.1 区域协同发展策略 (15)10.2 电子政务未来发展展望 (16)第一章：概述1.1 电子政务的定义与意义1.1.1 电子政务的定义电子政务是指机构运用现代信息技术，对的管理和服务职能进行整合、优化和提升，以实现高效、透明、便民的治理目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7.3 电子政务与行业信息化
7.3.1 行业信息化
行业信息化是指在开放的网络平台上，按 照统一的数据标准和流程规范，实现某行 业企业内部和外部生产经营活动的电子化， 是企业信息化的扩展和延伸。行业信息化 可以为企业信息化创造良好环境（如平台、 标准、规范）：为企业信息化提供指导： 提升行业整体运行效率和质量。行业信息 化也是国民经济信息化的重要中间环节。
7.4.2 电子政务与家庭信息化的关系
家庭信息化是开展政府与公众之间的电子 政务的前提。 开展电子政府以后，政府通过网络为公众 提供的各种服务以及公众通过网络与政府 打交道，政府与公众之间形成一种网上互 动的关系。 家庭信息化为政府部门开展社会保障服务 提供了基础，有利于社会的安定团结。
ห้องสมุดไป่ตู้
7.3.2 行业信息化与电子政务的关系
电子政务是行业信息化的一个重要组成部 分。 行业信息化中行业主管部门的信息化实际 上属于电子政务建设的内容，而电子政务 中非行业监管部门（如外交）的信息化不 属于行业信息化。
7.4 电子政务与家庭信息化
7.4.1 家庭信息与家庭上网工程
所谓家庭信息化，是指在现代信息技术广 泛应用的情况下，为了适应新环境而发生 的、公众的普遍的基本素质与行为方式的 根本性的变革。
电子政务可以已经实现信息化了的企业通过网络向政府有 关部门申请办理各种证件和执照，缩短办证周期，减轻企 业负担，在很大程度上方便了企业
电子政务可以使已经实现信息化的企业通过网络访问政府 拥有的各种开放的政务数据库，获取如法律法规、经济政 策、统计年鉴、政府白皮书等有关信息。
通过电子政务，政府还可以为提高中小企业国际竞争力和 知明度提供各种帮助，包括为中小企业提供统一的政府入 口网站，帮助中小企业同企业信化有关厂商争取有利的、 能够负担得起的企业信息化解决方案，提供免费或收费很 低的市场信息等。
第7章 电子政务与信息化建设
7.1 电子政府与国家信息化 7.2 电子政务与企业信息化 7.3 电子政务与行业信息化 7.4 电子政务与家庭信息化
7.1 电子政府与国家信息化
7.1.1 国家信息化及其发展对策
所谓国家信息化，就是在国家统一规划和 组织下，在农业、工业、科学技术、国防 及社会生活各个方面应用现代信息技术， 深入开发，广泛利用信息资源，加速国家 实现现代化的进程。
7.1.2 电子政务与国家信息化的关系
应该用国家信息化的发展思路推动电子政 务建设，即统一平台、统一标准、互联互 通、资源共享，而不是强化个别政府部门 利益，更不能助长部门之间和地区之间的 人为分割。
明确电子政务在国家信息化建设中的作用 和地位，通过电子政务促进电子商务和家 庭信息化的发展。
7.2 电子政务与企业信息化
7.2.1 企业信息化的定义与发展背景
企业信息化是企业利用信息技术手段和先 进的管理理念对整个运作过程进行全方位 的管理。企业信息化的目的是加快对市场 的反应，提高核心竞争力，为企业最大限 度地获取利润/企业信息化是用信息技术手 段实现企业管理模式和企业运作模式。
7.2.2 电子政务与企业信息化的关系