决策理论与方法概述
决策理论与方法
决策理论与方法决策是人们在面对问题时进行思考、选择和行动的过程。
决策问题的复杂性和多样性使得理论与方法对于决策过程的指导和支持至关重要。
本文将介绍决策理论与方法的基本概念，以及几种常用的决策方法，并通过案例分析来说明其应用。
一、决策理论与方法的基本概念决策理论是研究人们在面对有限信息和不确定性时如何进行决策的学科。
在决策理论中，人们被视为理性的决策者，希望通过决策获得最大的效益或最小的风险。
决策方法是指在决策过程中使用的一种系统的工具或技术。
不同的决策方法适用于不同的决策问题。
常用的决策方法包括定性决策分析、定量决策分析、决策树分析、模糊综合评价等。
二、定性决策分析定性决策分析是一种基于主观判断和经验的决策方法。
在定性决策分析中，决策者主要依靠自身的判断和知识进行决策。
定性决策分析的基本步骤包括：问题定义、准则制定、方案评估和决策选择。
决策者首先明确决策问题，并确定评价准则。
然后，针对每个方案进行评估，将评估结果进行综合分析，并最终选择最优方案。
案例分析：某公司要推出一款新产品，决策者根据市场调研和竞争对手分析，制定了几个评价准则，包括市场需求、竞争优势、技术可行性和经济效益。
决策者根据对每个方案的评估，综合各个准则的权重，最终选择了能够满足市场需求、具有竞争优势、技术可行且经济效益较高的方案。
三、定量决策分析定量决策分析是一种基于数学模型和数据分析的决策方法。
在定量决策分析中，决策者通过收集和分析相关数据，运用数学模型计算和优化方案。
定量决策分析的基本步骤包括：问题定义、数据收集、模型建立、计算求解和方案选择。
决策者首先明确决策问题，并确定需要的数据。
然后，根据问题的特点和约束条件，建立相应的数学模型，并利用计算机进行求解。
最后，根据模型的结果，选择最优方案。
案例分析：某公司需要选择供应商，决策者根据历史数据和市场价格，建立了一个供应商评估模型。
模型考虑了供应商的价格、交货时间、产品质量和服务水平等因素，并赋予了各个因素的权重。
决策理论与方法
决策理论与方法决策是指在面对不同选择时，通过分析、比较和权衡各种因素，最终做出一个决定的过程。
在个人生活和工作中，我们每天都要做出各种各样的决策，有些是简单的，有些则可能会对我们的未来产生重大影响。
因此，了解决策理论与方法对我们提高决策水平，提升个人和组织的综合素质具有重要意义。
决策理论是指对决策行为进行研究的理论体系，它主要包括了决策的概念、特点、类型、过程、条件、规律和方法等内容。
决策方法则是指在实际决策中应用的具体技术和手段，包括了定性决策方法、定量决策方法、多目标决策方法等。
在决策理论中，有一些重要的概念需要我们了解。
首先是风险和不确定性，决策过程中常常伴随着风险和不确定性，如何有效地处理风险和不确定性是决策者需要思考的重要问题。
其次是信息不对称，即在决策过程中，不同决策参与者所拥有的信息不对称，这可能会导致决策结果的偏差。
再次是心理因素，例如决策者的态度、价值观、情绪等因素都会影响决策结果。
最后是决策的效用，即决策者在做出决策时所追求的目标和利益，不同的决策目标会导致不同的决策结果。
在决策方法中，定性决策方法主要包括了专家咨询法、头脑风暴法、德尔菲法等，这些方法适用于对主观性较强、信息不充分的决策问题。
定量决策方法则包括了决策树分析、灰色系统理论、模糊综合评价等，这些方法适用于对客观性较强、信息相对充分的决策问题。
多目标决策方法则是针对多目标决策问题提出的，如层次分析法、TOPSIS法、模糊综合评价法等，这些方法能够有效地处理多目标决策问题。
在实际生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的决策问题，如何有效地应对这些问题，提高决策的科学性和准确性是我们需要思考的重要问题。
因此，我们需要不断学习和掌握决策理论与方法，不断提升自己的决策能力，为个人和组织的发展贡献力量。
总之，决策理论与方法是一个复杂而又丰富的领域，它涉及到了经济学、管理学、心理学等多个学科的知识，对我们提高决策水平，提升综合素质具有重要意义。
决策理论与方法
决策理论与方法决策是指在面对不同选择时，通过一系列思考和分析，做出最终的选择。
在个人生活和组织管理中，决策都扮演着至关重要的角色。
决策的好坏直接关系到个人和组织的发展和成败。
因此，决策理论和方法的研究显得尤为重要。
首先，要了解决策的基本原理。
决策理论主要包括了主观理性决策和行为决策两种类型。
主观理性决策是指在完全信息条件下，个体可以准确地评估各种选择，并做出最优决策。
而在现实生活中，信息是不完全的，因此行为决策更为常见。
行为决策是指在不完全信息条件下，个体根据自身的认知和经验做出决策。
了解这些基本原理有助于我们更好地理解决策的本质和特点。
其次，要掌握决策的方法和技巧。
在决策过程中，我们可以运用多种方法来提高决策的质量。
比如说，决策树是一种常用的决策分析方法，通过构建决策树模型，可以清晰地展现每个决策节点的选择和结果，帮助决策者做出更明智的选择。
此外，头脑风暴、SWOT分析、成本效益分析等方法也都可以在不同场合发挥重要作用。
掌握这些决策方法和技巧，可以帮助我们更加科学地进行决策，提高决策的准确性和效率。
再者，要注意决策的风险和不确定性。
在实际决策过程中，我们往往面临各种风险和不确定性。
比如说，市场的变化、竞争的加剧、技术的更新等都会给我们的决策带来不确定因素。
因此，在决策过程中，我们需要充分考虑到这些风险和不确定性，采取相应的措施来降低风险，增加决策的成功概率。
最后，要不断总结和反思。
决策是一个不断学习和提高的过程。
我们在实际决策中，不可避免地会犯错，但重要的是能够从错误中吸取教训，不断总结和反思。
只有不断提高自身的决策能力，才能在面对复杂的环境和问题时，做出更加明智和有效的决策。
综上所述，决策理论和方法是一个复杂而又重要的课题。
通过深入学习和理解决策的基本原理、掌握决策的方法和技巧、注意决策的风险和不确定性，以及不断总结和反思，我们可以提高自身的决策能力，更加科学地进行决策，为个人和组织的发展创造更大的价值。
决策理论与方法概述
决策理论与方法概述决策理论与方法是指在特定条件下，为了解决问题或达成目标而进行的一系列分析、评估和选择的过程。
决策理论与方法的研究旨在帮助决策者更加科学地进行决策，提高决策的效率和准确性。
本文将对决策理论与方法进行概述，并介绍一些常用的决策方法。
决策理论有两个基本概念，即风险和不确定性。
风险是指在特定条件下，决策者可以对决策结果的概率进行预测，从而对不同的决策进行评估和选择。
而不确定性则表示决策者对决策结果的概率无法准确预测，决策者只能根据自己的判断和经验进行决策。
决策理论与方法的应用范围非常广泛，包括经济、管理、政治、环境等领域。
在经济学领域，决策理论与方法主要用于分析经济行为中的决策问题，如企业投资决策、个人消费决策等。
在管理学领域，决策理论与方法用于帮助管理者进行组织决策，如人员招聘、生产计划等。
在政治学领域，决策理论与方法则用于分析政治决策的过程和结果。
在环境领域，决策理论与方法用于帮助决策者进行环境管理和保护的决策。
在决策理论与方法的研究中，有一些经典的决策方法被广泛应用。
其中之一是期望效用理论。
期望效用理论认为决策者在进行决策时，会根据不同决策结果的期望效用来进行评估和选择。
期望效用理论的核心概念是效用函数，它表示决策结果对决策者的价值。
在实际应用中，决策者可以通过问卷调查或实验等方法来获取决策者的效用函数，从而进行具体的决策。
除了期望效用理论之外，还有一些其他的决策方法被广泛应用。
其中之一是多准则决策方法。
多准则决策方法用于解决同时考虑多个准则的决策问题。
在多准则决策中，决策者需要对不同准则的重要性进行评估，并根据准则的重要性对不同决策进行评估和选择。
常见的多准则决策方法包括层次分析法、模糊综合评价法等。
此外，还有一些其他的决策方法也是重要的研究和应用领域。
例如，决策树方法用于解决分类和回归问题。
在决策树方法中，决策问题被表示为树状结构，每个节点表示一个决策或事件，每个分支表示一个决策条件或事件概率。
决策理论与方法
表1-2 追踪决策
现
原
状
决
策
主观情况
客观情况
发生重大变化 发生重大变化
主客观情况 基本不变
原决策正确 原决策错误
追踪决策
实施 追踪决策
第三节 决策分析的步骤与追踪决策
三、综合决策
由于决策分析的定性和定量方法在使用上都有一定的局限 性，为了使决策结果比较切合实际，提高决策的质量，在实际 工作中，应把这两种方法结合起来应用，形成综合决策法。
本章小结
决策分析是人们为了实现某一特定目标，根据主客观条件的可能
性，提出各种可行方案，采用科学的方法对各方案进行比较、分析 和评价，按照决策准则，从中筛选出最满意的方案，并加以实施的 过程。它包括决策者、决策目标、决策方案、自然状态、决策结果 和决策准则等几个基本要素。本章结合其要素对决策分析从不同角 度进行了较为详细的分类。
（七）定性决策和定量决策
按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性决策和定 量决策。
第二节 决策分析的分类及其基本原则
二、决策分析的原则
（一）信息准全原则
准确、完备的信息是决策的基础。任何决策都要从收集、分 析信息入手。
（二）效益原则
这里的效益包括两层意思，其一是指决策所要取得的效益； 其二是指决策过程本身的效益。
第一节 确定型决策分析概述
二、确定型决策分析与运筹学
运筹学是辅助决策的工具，它为决策者提供定量的 决策分析方法，是与决策理论关系密切的应用科学。 运筹学强调最优决策，这一点在确定型决策分析中得 到了良好的体现。这些解决确定型决策问题的运筹学 方法都是为决策问题寻求最优解。可见，运筹学为确 定型决策分析提供了丰富的科学方法。
决策理论与方法
一、名词解释1、 决策分析：也称决策，就是决定一个对策，是人类的一种有目的的思维活动存在于人类的一切实践活动和人类历史的全过程中。
2、 追踪决策：是决策者在初始决策的基础上对已从事的活动、目标、方针及方案的重新调整。
3、 定性决策：指决策者在占有一定的事实资料、实验经验、理论知识的基础上，利用其直观判断能力和逻辑推理能力对决策问题进行定性分析的方法。
4、 定量决策：指决策者在占有历史数据和统计资料的基础上，运用数学和其他分析技术建立起可以表现数学关系的数学模型，并利用它进行决策的方法。
5、 系统仿真：就是根据系统分析的目的，在分析各要素性质及其相互关系的基础上，建立能描述系统结构或行为过程的、具有一定逻辑关系或数量关系的仿真模型。
6、 货币时间价值：是指货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值。
7、 现金流量：在投资决策中是指一个项目引起的企业现金支出和现金收入增加的数量，是指企业按现金收付实现制所反映的在一定会计期间，通过一定经济活动二产生的现金流入、现金流出情况的总称。
8、 现值：是指对未来现金流量以恰当的折现率进行折现后的价值。
9、 终值：是指现在一定量的资金在未来某一时点上的价值。
10、 年金：按一定的时间间隔支付的一系列付款。
11、 净现值：是指投资方案所产生的现金净流量以资金成本为贴现率折现之后与原始投资额现值的差额。
12、 内部收益率：就是资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值等于零时的折现率。
13、 外部收益率：是使一个投资方案原投资额的终值与各年的净现金流量按基准收益率或设定的折现率计算的终值之和相等时的收益率。
14、 风险型决策 ：是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒一定风险。
15、 期望值：指一个人对某目标能够实现的概率估计。
16、 完整情报：理论上的确切可靠情报。
17、 完整情报价值：是完全信息条件下进行决策所得到的期望收益与没有这些信息的情况下选择最优方案的期望收益值之差。
《决策理论与方法》课件
决策理论的分类
介绍基于不同决策理念和原则的分类。
主要决策理论
深度研究预期效用理论等核心决策理论。
3. 决策方法
1
决策方法的分类
归纳各类决策方法，如定性和定量决策方法。
2
主要决策方法
介绍常用决策方法如因果图和决策树等。
4. 投资决策
投资决策的基本概念
解释投资决策的含义和关键要素。
投资风险分析
分析投资决策中的风险和不确定性。
决策理论与方法的应 用场景
展示决策理论与方法在不 同领域的应用案例。
决策理论与方法的未 来发展趋势
探讨决策理论与方法未来 的发展方向。
《决策理论与方法》PPT 课件
这是关于决策理论与方法的PPT课件，将带你深入了解决策的概念、环境以及 各种决策理论和方法。让我们一起探索决策的奥秘！
1. 简介
决策概念
了解决策的定义和重要性。
决策对象
研究决策的主体，包括个人、组织和社会等。
决策环境
探讨影响决策的因素，如不确定性和风险。
2. 决策理论
投资项目评价指标
介绍常用的投资项目评价指标。
5. 生产决策
生产决策的基本概念
讨论生产决策的定义和目标。
生产流程设计
生产效率提升
探讨如何设计高效的生产流程。
介绍提高生产效率的方法和策 略。
6. 营销决策
营销决策的基本概念
解释营销决策的定义和重要性。
市场分析方法
介绍常用的市场分析方法，如SWOT分析。
营销策略制定
探讨制定有效营销策略的步骤和考虑因素。
7. 供应链决策
1
供应链决策的基本概念
了解供应链决策的定义和重要性。
决策理论与决策方法
决策理论与决策方法决策理论与决策方法是管理学领域的重要研究内容，涉及到个体和组织在面临不确定性时的决策过程和方式。
决策理论和方法旨在帮助决策者更加有效地评估各种选择，并做出最优决策。
本文将分别介绍决策理论和决策方法，并分析它们在实践中的应用。
决策理论是指对决策过程中的假设、原则和规则进行研究和分析的一种学科。
决策理论研究的核心是在不确定性条件下选择最优决策的原则。
例如，当面临多个不同的选择时，决策者应该如何评估各种可能的结果和概率，并根据这些结果进行决策。
决策理论的发展可以追溯到20世纪初，由于经济学和心理学等学科的发展，决策理论逐渐成为一个独立的学科。
决策理论主要包括多准则决策、主观决策和决策模型等研究内容。
多准则决策是一种常见的决策理论，它考虑到多种决策准则和目标，并试图将其整合为一个综合的评价指标。
在多准则决策中，决策者需要分析每个决策准则的权重和重要性，并评估每个决策选择在这些准则上的得分。
然后，通过加权求和或其他方法将各个准则的得分综合起来，得到每个决策选择的综合得分。
最终，根据综合得分，决策者可以选择得分最高的决策选择。
主观决策是另一种重要的决策理论，它强调决策者的主观判断和个人经验。
在主观决策中，决策者将依赖于自己的主观判断来做出决策，同时考虑到一些客观因素。
与多准则决策不同，主观决策更加关注决策者的直觉和经验。
主观决策常常用于缺乏准确数据或在时间紧迫的情况下。
决策模型是一种用数学和统计方法来辅助决策的工具。
决策模型将决策问题转化为一个数学模型，并使用各种数学方法来求解这个模型。
常用的决策模型包括线性规划、动态规划和模糊决策等。
线性规划是一种用来解决线性决策问题的方法，动态规划则适用于具有时序性的决策问题，而模糊决策则用于处理决策问题中存在的模糊和不确定性。
决策模型可以帮助决策者更加客观地评估各种决策选择，并提供相应的最优解决方案。
决策方法则是将决策理论应用于实践的具体方法。
决策方法的选择和应用需要考虑到具体决策问题和环境。
决策理论与方法
决策理论与方法决策是指在多种选择之间进行思考，并最终做出一个决定的过程。
在生活和工作中，我们每天都要做出各种各样的决策，有些是简单的，有些则可能是复杂的。
因此，了解决策理论与方法对我们做出明智的决策至关重要。
决策理论是研究人们在面对选择时所做出的决策的原理和规律。
它主要包括了概率决策理论、效用理论、认知理论等。
概率决策理论主要研究在不确定性条件下的决策问题，通过对不同选择的概率和结果进行分析，来选择最优的方案。
效用理论则是研究人们在选择时所考虑的效用和偏好，通过效用函数来评估不同选择的价值，从而做出最佳决策。
认知理论则是研究人们在决策过程中所使用的认知策略和心理机制，通过对信息加工和决策思维方式的研究，来理解人们在决策中的行为规律。
而决策方法则是指在实际决策过程中所采用的具体方法和技巧。
常见的决策方法包括了SWOT分析法、决策树分析法、模糊综合评价法等。
SWOT分析法是一种常用的战略管理工具，通过对组织内外部环境进行分析，来找出组织的优势、劣势、机会和威胁，从而为决策提供依据。
决策树分析法则是通过构建决策树来对决策进行分析，通过对各种可能性进行分析和比较，找出最佳的决策方案。
模糊综合评价法是一种多指标决策方法，通过对多个指标进行模糊综合评价，来确定最优的决策选择。
在实际应用中，我们可以根据具体情况选择合适的决策理论和方法。
在面对风险和不确定性较大的情况下，可以采用概率决策理论和模糊综合评价法来进行决策分析；在面对复杂的战略决策时，可以采用SWOT分析法和决策树分析法来进行决策支持。
同时，我们也可以结合不同的决策理论和方法，进行综合分析和决策，以确保做出的决策是全面、科学和合理的。
总之，决策理论与方法是我们在面对各种选择时的重要工具，它可以帮助我们理性地进行决策分析，找出最佳的决策方案。
因此，我们应该不断学习和掌握各种决策理论与方法，以提高我们的决策能力，为个人和组织的发展提供更好的支持和保障。
决策理论与方法
决策理论与方法
决策理论与方法是管理学中一个重要的学科，也是构建现代管理体系的基石。
决策理论与方法可以帮助管理者以一种系统的方式来分析和解决管理问题，从而使管理更加有效率。
决策理论与方法主要是为了解决如何选择最佳决策，以及如何有效地解决决策问题，从而改善组织的绩效。
它是管理者从某一问题出发，通过系统分析的方法，以某种程度上的把握，从多个方案中选择最优方案，从而实现组织的目标的一种管理活动。
决策理论与方法的基本流程包括：认识决策问题，识别决策因素，分析决策选择，实施决策方案，评估决策绩效。
认识决策问题是从决策目标出发，确定决策问题，分析决策背景，提出决策要求等。
识别决策因素是明确决策因素，分析影响因素及其关系，为决策选择提供依据。
分析决策选择是分析多个决策选择，根据决策因素对决策选择进行综合评估，从而选择出最佳的决策方案。
实施决策方案是确定实施决策的职能部门，制定实施计划，分配责任，建立管理机构，组织实施，及时调整等。
评估决策绩效是根据绩效指标，对决策的实施效果进行测评，及时发现问题，进行纠正，保证决策的有效性。
决策理论与方法是管理学中一个重要的学科，它可以帮助管理者以
系统的方式来分析和解决管理问题，从而提高组织的绩效。
决策理论与方法
决策理论与方法
决策是管理者在面对不同选择时所做的一种认知活动，是管理者在特定环境下
对于未来行为的选择。
决策理论和方法是指在不同情境下，对决策过程进行分析和研究，以便能够更好地进行决策的一种理论和方法体系。
在管理实践中，决策理论和方法对于管理者的决策行为起着至关重要的作用。
首先，决策理论对于管理者的决策行为具有指导作用。
决策理论通过对决策行
为的规律性和规范性进行研究，能够帮助管理者更好地理解决策行为的本质和特点，从而指导管理者在实际决策中更加科学和合理地进行决策。
例如，利用期望效用理论可以帮助管理者在面对不确定性的情况下，进行更加明智的决策。
其次，决策方法对于管理者的决策行为具有支持作用。
决策方法是指在具体情
境下，通过运用一定的技术和工具，对决策问题进行分析和求解的一种方法体系。
例如，决策树、模糊综合评价等方法可以帮助管理者在复杂的决策情境下，更加系统和全面地进行决策分析，从而提高决策的科学性和准确性。
另外，决策理论和方法还对管理者的决策行为具有启发作用。
通过对决策理论
和方法的学习和研究，管理者可以更好地开拓思维，拓展视野，从而在实际决策中能够有更多的选择和创新。
例如，通过对决策心理学的研究，可以帮助管理者更好地了解自己的决策偏差，从而能够更加客观和理性地进行决策。
总之，决策理论和方法在管理者的决策行为中具有重要的作用。
在当今复杂多
变的商业环境下，管理者需要不断提升自己的决策能力，而决策理论和方法则是管理者提升决策能力的重要工具和途径。
因此，我们应该重视决策理论和方法的学习和应用，不断完善自己的决策能力，从而更好地应对各种复杂的决策情境。
决策理论与方法
决策理论与方法
1 决策理论与方法
决策理论和决策方法是管理科学领域中重要的研究内容。
它是组
织和个体的过程，将可能的选择汇集。
它是从对对策制定中形成的定
量和定性决策。
决策理论用于描述和解释决策过程，它以不同的方式理解和描述
问题的特殊行为，从而有助于制定应对策略。
为此，它努力准备解决
方案，以实现更高效的决策。
决策方法是将决策理论应用到实际问题中，用来解决实际问题的
工具。
它可以依据决策者的行为和目标来指导策略制定，并根据当前
实际情况采用最新的决策方法来进行决策。
决策理论和方法本质上是一组影响组织的因素以及如何处理这些
因素的方法。
它是在不确定状态下，根据客观原则对业务决策进行分
析研究、决策方案制定和决策方法实施，具有良好的行动规划和决策
能力。
通过决策，组织可以由存在的复杂环境中获得新乐趣。
决策理论和方法也起着重要作用，它提供了一个更加全面的框架，有助于解决复杂的管理问题，并可以优化决策的有效性和正确性。
同时，它可以使人们的思维活跃，有利于形成一种以客观认识为主的视角。
通过一系列步骤排序目标、形成数据和信息、分析数据和信息、选择最佳方案和实施策略，可以进行有效的决策，但实现这一目标也不是一件容易的事。
在广泛的决策理论和方法的帮助下，业务决策的方向可以明确，精确和有效地实施，解决当今企业的大部分问题。
同时，也为组织长期发展奠定坚实的基础。
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图6.6 生产规模决策
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盈亏平衡示意图
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二、最优订货批量决策
通常企业都设立并维持库存来满足生产或销 售过程的需求。随着库存物品的耗用，库存将会 下降到某一点，这时必须对库存进行补充，这个 点称为订货点R。每次补充的数量称为订货批量 Q。因此，库存管理就是控制订货点和订货批量。 即库存管理的基本决策就是什么时候补充库存 （订货点）和补充多少（订货批量）。这里只讨 论订货批量决策问题。
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为了开发某种新产品，需添加专用设备，有外购 和自制两种方案可供选择，根据有关市场调查， 建立收益矩阵决策表6.3：
决策
可见，根据收益期望值最大的决策准则，选 用外购专用设备的方案。
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表6.3 损益矩阵表
收益值 自然状态（市场销路）
1（好） 2（不好） E(di)
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风险型决策问题一般需具备以下几个条件：
1、存在决策者希望达到的一个明确目标（收益最大或损 失最小）；
2、存在两个或两个以上的自然状态，这些状态出现的概 率可以估算;
3、有两个或两个以上的行动方案可供决策者作出选择； 4、不同的行动方案在不同状态下的损益值可以计算出来。 风险型决策常用的方法有期望值法、决策树法等。
方案
P1=0.65 P2=0.35
A1（外购） 300
-100
160
A2（自制） 120
-30
67.5
决策
maxAi[E(di)]=160
A1
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某食品的进价为每袋0.50元，售价为每袋0.80 元。如果销售不出去，每袋损失0.50元，对该食 品过去90天的销售量进行统计，如表6.4，请问： 每天进多少袋食品才能使收益最大？
4 决策理论与方法
4 决策理论与方法4.1 决策概述4.2 群体决策4.3 决策技术4.1 决策概述•概念–决策是指为实现某一目标，从若干可以相互替代的可行方案中选择一个合理方案并采取行动的分析判断过程。
•本质–决策要有明确的目的；–决策要有若干可行的备择方案；–决策要进行方案之间的比较和分析；–决策的结果是要选择一个合理的方案；–决策是一个分析判断过程。
一、决策的性质一、决策的性质•有效决策的前提–在组织现状与组织目标之间客观地存在一定的差距；–决策者已经清楚地认识到这种差距的重要性及其影响；–必须能够有效地去激励决策者努力缩小这种差距；–应当拥有采取旨在缩小这种差距的行动所需要的资源。
一、决策的性质•决策的环境一、决策的性质•决策的环境–确定性环境下的决策：决策者有相当的确定性知道决策选择有哪些以及每一种选择的环境；–风险环境下的决策：每一种决策的可能性与潜在收益和成本都合乎概率预测；–不确定性环境下的决策：决策者既不掌握所有的决策可能，也不知道同每一种可能相关的风险，更不知道每一种可能决策的后果。
二、理性决策•古典决策模式–一种规定性的决策方法。
它的假设是管理者在决策时运用理性和逻辑，决策的目标是组织利益最大化。
……做出组织利益最大化的决策……做出组织利益最大化的决策掌握全部信息，消除不确定性，逻辑和理性地评估决策环境的各个方面掌握全部信息，消除不确定性，逻辑和理性地评估决策环境的各个方面当面对决策要求时，管理者们应当……当面对决策要求时，管理者们应当……二、理性决策•理性决策的步骤识别和诊断问题识别和诊断问题寻找备选方案寻找备选方案评价备选方案评价备选方案选择一种解决方案选择一种解决方案评估和控制评估和控制执行决策执行决策二、理性决策6个月后，经理发现员工流失率恢复到以前的水平在未来的某个时候检验方案实施结果的有效性评估和控制人力资源部门需要取得公司总部的批准，建立新的工资结构在组织系统内实施所选择的方案执行决策改变招聘标准需要很长时间，应当提高工资考虑所有的环境因素，选择最合适的方案选择方案提高福利可能不现实，提高工资和改变招聘标准符合要求每个备选方案的可行性、满意度和结果评价备选方案提高工资、增加福利或改变招聘标准明显的或创造性的方案。
决策理论与方法
决策理论与方法
决策理论与方法是指在面对复杂问题时，通过系统性的思考和科学的分析，来做出最优决策的一种方法论。
它涉及到多个学科领域，如经济学、心理学、统计学等，通过各种方法和模型来帮助人们做出更明智的选择。
在决策理论中，人们通常面临各种不确定性。
这包括风险、不确定性和模糊性。
风险是指可以计量和评估的未来事件的概率；不确定性是指无法确定未来事件的概率；模糊性是指我们对未来事件的认知模糊或不完全。
决策理论中的一种常见方法是基于期望效用理论的决策分析。
在这种方法中，决策者需要对不同选项的可能结果和概率进行评估，并计算每个选项的期望效用。
然后，决策者可以选择期望效用最大的选项作为最佳决策。
另一种常见的决策方法是多属性决策分析。
在这种方法中，决策者需要考虑多个属性或准则，并对每个选项在这些属性上的表现进行评估。
然后，通过建立数学模型或决策矩阵，决策者可以比较不同选项在各个属性上的得分，并做出最佳选择。
决策理论还包括风险与不确定性决策、决策树、模糊集决策等方法。
这些方法都可以帮助决策者在面对不同类型的决策问题时做出更明智的选择。
总之，决策理论与方法是一个广泛的学科领域，它通过各种方法和模型来帮助人们在复杂情况下做出最佳决策。
无论是个人
还是组织，在面临决策时，都可以借助决策理论和方法来提高决策的质量和效果。
决策理论与方法(ppt 177页)实用资料
1.1.5 管理决策的概念
• 管理决策是管理主体针对管理中的问题，制定解决问题的各种可 行方案，选择最佳方案并实施的全部活动过程。
• （1）管理决策是管理主体的全部活动的重要组成部分 管理决策为未来实践活动选择最佳行动方案，因而它是管理主体 最重要的活动内容。
• （2）管理决策的主体包括企业管理各个层次的管理者 各层次的管理者在各自的职权范围内做出相应的决策，形成了决 策的层次性。可见，管理决策并不是最高层管理的独有职责。
• 管理决策作为一门交叉学科，与经济学、管理学的发 展密切相关。20世纪中后期以来，随着西方（现代） 经济理论的演变，出现了一个十分引人注目的现象， 即经济 研究的领域与范畴逐渐超出了传统经济学的视 阈，作为主流经济学的新古典经济学假设与分析方法 日益受到质疑和挑战，经济分析的对象延伸到几乎所 有的人类行 为。经济学与其他学科的交流和相互渗透 得以拓展和加深，经济学的大家族中又派生出许多交 叉学科和边缘学派，例如，心理经济学、地理经济学、 新经济史学、混 沌经济学、不确定性经济学、信息经 济学、行为经济学、实验经济学等。
• 决策理论的启示：
• ①从管理职能的角度来说，决策理论提出了一条新的 管理职能。针对管理过程理论的管理职能，西蒙提出 决策是管理的职能，决策贯穿于组织活动全部过程， 进而提出了 “管理的核心是决策”的命题，而传统的 管理学派是把决策职能纳入到计划职能当中的。由于 决策理论不仅适用于企业组织，而且适用于其他各种 组织的管理，具有 普遍的适用意义。
• ③在 决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。 以往的管理学家往往把人看成是以“绝对的理性”为指导，按最 优化准则行动的理性人。西蒙认为事实上 这是做不到的，应该用 “管理人”假设代替“理性人”假设，“管理人”不考虑一切可 能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的 决策准则，从 而可以做出令人满意的决策。
科学决策的理论与方法概述
信息论
信息论主要研究信息的本质、传递和利用，为决策提供有关信息处理、传递和利 用的理论基础。
信息论强调信息的准确性和时效性，为科学决策提供有效的信息支持，帮助决策 者做出正确判断和决策。
控制论
控制论主要研究如何通过调节控制系 统的输入来达到期望的输出，为决策 提供关于控制过程的理论基础。
控制论为科学决策提供了控制和调节 的方法，帮助决策者实现目标，优化 资源配置，提高管理效率。
评估与反馈
对决策效果进行评估和反馈，为以后的决策提供经验和 教训。
02
科学决策的理论基础
系统论
系统论强调整体性、关联性和动态平 衡，将研究对象视为一个系统，分析 其组成要素、相互关系和功能作用。
系统论为科学决策提供了整体性思维 方式和结构化分析方法，有助于全面 认识问题，把握事物发展的内在规律 。
智能辅助决策
利用人工智能技术为决策 者提供智能辅助，协助决 策者做出更科学、更合理 的决策。
数据驱动的决策方法
数据收集与分析
01
通过数据收集、整理和分析，了解问题本质和影响因素，为决
策提供依据。
数据可视化
02
利用数据可视化技术将数据呈现出来，帮助决策者更好地理解
数据和问题。
数据驱动决策
03
基于数据进行决策，提高决策的科学性和准确性。
优化城市空间布局，完善基础设施 ，提升城市品质和形象。
03
02
公共资源分配
合理分配财政预算，确保公共资源 用于最需要的地方。
社会治理
维护社会稳定，打击违法犯罪行为 ，保障公民权益。
04
社会公共事务决策
环境保护
制定环保政策，推动绿色发展，保护生态环境。
决策理论与方法概述
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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图9-1-2 齐威王与田忌赛马博弈
9.1 竞争型决策概述
9.1 竞争型决策概述
2.“田忌赛马”
春秋战国时期齐威王经常约手下大将田忌与他赛马。赛马的规则 是这样的：每次双方各出三匹马，一对一比赛三场，每一场的败者要 输一千金给胜者。齐威王的三匹马和田忌的三匹马按实力都可分为上 中、下三等。由于齐威王的上、中、下三匹马都分别比田忌的上、中、 下三匹马略胜一筹，因此田忌每次都是连输三场，要输掉三千金。后 来田忌的谋士孙膑知道这一情况后，给田忌出了个主意，即让田忌不 要用自己的上马去对抗齐威王的上马，而是用下马对抗齐威王的上马， 上马则去对抗齐威王的中马，中马去对抗齐威王的下马。这样，虽然 第一场田忌必败无疑，但后两场田忌却都能取胜，二胜一负，田忌反 而能赢齐威王一千金。
9.1 竞争型决策概述
可以看出：两囚徒决策时都以自己的最大利益为目标，结果是无 法实现最大利益甚至较大利益。因此囚徒困境反映了一个很深刻的问 题，即个体理性与集体理性之间的矛盾，即从个体利益出发的行为往 往不能实现集体的最大利益；用经济学的术语讲，该竞争中存在帕累 托改进的机会，而个体理性选择的结果并非帕累托最优，不符合集体 理性的要求，囚徒因此陷入了理性的困境。这个问题在社会经济活动 中具有很大的普遍性。比如，在市场经济体制下，每个人或组织仅考 虑自身利益最大化的结果不一定是资源配置效果的帕累托最优，存在 着参与者利益都改进的可能性却无法利用，通常称这种情况为“市场 失灵”。
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2. 内部环境分析——优势与劣势
❖ 决定组织真正“能够”做好什么 ❖ 识别组织所拥有的核心竞争力是内部环
境分析的重要任务
❖ 核心竞争力 ❖ 价值链
核心竞争力
❖ 战略决策的实施是组织活动能力的形成与创 造过程；战术决策的实施是对已形成能力的 应用过程。
3.初始决策与追踪决策
初始决策： ❖ 初次选择
追踪决策： ❖ 调整性选择 ❖ 具有回溯分析、非零起点、双重优化的
特点
4.确定型、风险型与不确定型
❖ 确定型决策：条件明确，一个方案只有 一个确定结果的决策。
❖ 风险型决策：方案的结果不确定，但各 种自然状态出现的概率和不同状态下的 损益值可以较准确地估计。
❖ 不确定型决策：指方案的结果不确定而 各种自然状态的概率也无法估计。
5.程序化决策与非程序化决策
程序化决策： ❖ 常规问题 ❖ 有例行程序和现成模式
非程序化决策： ❖ 非常规问题 ❖ 没有例行程序和现成模式
意”为标准做出决策。
三、决策类型
❖ 个人决策与群体决策 ❖ 战略决策与战术决策 ❖ 初始决策与追踪决策 ❖ 确定型、风险型与不确定型 ❖ 程序化决策与非程序化决策
1. 个人决策与群体决策
❖ 个人决策： 效率高，责任明确； 受个人有限理性影响。
❖ 群体决策： 集思广益 增加对最终决策方案接受性 提高决策的透明度和科学化程
❖ SWOT分析法 ❖ 业务组合矩阵法 ❖ 通用电气公司法
（一）SWOT分析法
❖ 综合考虑企业内部的优势(Strengths) 和劣 势(Weaknesses)，以及外部环境中的机会（ Opportunities）和威胁（Threats）等多种 因素，通过对其动态结合状况的分析，选择 和确定相应的生存和发展战略的决策方法。
案例：某烟草公司面临的环境动向
①有些国家政府颁布法令，规定香烟广告 包装印上关于吸烟有害健康的警告。
②有些国家的某些地方政府禁止在公共场 所吸烟。
③发达国家吸烟人数下降。 ④发展中国家吸烟人数上升。
机会与威胁矩阵
威胁可能性
大小
潜 在
2 3
1
严
重
性
环境威胁
成功可能性
大
小
潜
4
在
吸
引
力
环境机会
业务分类评价
非程序化决策
高层 组织层次
低层
四、决策过程
❖ 识别问题 ❖ 确定决策标准 ❖ 给标准分配权重 ❖ 拟订方案 ❖ 分析方案 ❖ 选择方案 ❖ 实施方案
评价决策效果
第二节 决策方法
❖ 有关确定组织活动方向与内容的决策方法 ❖ 有关方案创造与拟定的方法 ❖ 有关行动方案分析、评价与选择的方法
一、确定活动方向与内容的决策方法
决策构成要素
❖ 决策者 ❖ 决策目标 ❖ 自然状态 ❖ 备选方案 ❖ 决策后果 ❖ 决策准则
决策特点
❖ 目标性 ❖ 可行性 ❖ 选择性 ❖ 满意性 ❖ 过程性 ❖ 动态性
决策影响因素 决策有效性评价标准
❖ 环境 ❖ 过去决策 ❖ 风险态度 ❖ 组织文化 ❖ 时间
❖ 决策的合理性 ❖ 决策的可接受性 ❖ 决策的时效性 ❖ 决策的经济性
二、有限理性与满意原则
1.古典决策理论
古典决策理论的基础
❖ 经济人假设 ❖ 完全理性假设 ❖ 确定性假设 ❖ 最优决策原则
2.行为决策理论
❖ 有限理性假设 决策者的知识、能力是有限的，环境的 不确定性和复杂性及个人价值观的干扰 使理性受到限制。
❖ 满意原则 以追求“最优”的精神，运用科学理性 的方法，在主、客观条件约束下以“满
❖ 怎样发挥程序化决策的优势，提高管理效率 ？
实例
❖ 有一家销售额达几十亿美元的公司，在它遍布 美国的 40多家工厂中都设有一个总会计师，每 位总会计师有3—6个会计向他汇报。
❖ 公司制定了一份多达400页、且不断更新的会 计手册指导每一位总会计师如何处理他所遇到 的大多数问题。
❖ 当总会计师遇到那些在手册里找不到处理程序 的问题时就向总部请示，由总部指示他应该怎 么做。
❖ 总部在收到有关新问题的请示一个月内将制定 的相应处理程序增补到手册中，以指导其他工 厂的总会计师处理可能遇到的同样问题。
远大公司的制度化管理
❖ 远大有一个独立的制度化统筹委员会，负责涉及日 常管理方面的各类规章制度的编写，同时每一位员 工都直接或间接地参与制度的编写、修订和执行。
❖ 远大多达7000余款、50多万字的制度已经细致得 基本上把企业活动所有方面进行了规范、量化和程 序化。
决策理论与方法概述
第一节 决策理论
❖ 管理的关键是决策 ❖ 有限理性与满意原则 ❖ 程序化决策与非程序化决策 ❖ 决策是一个复杂的过程
一、管理的关键是决策
❖ 决策是人们为了实现一定目标,根据特定环 境条件寻找、拟定、分析、比较可能的行动 方案，并做出选择的过程。
❖ 狭义决策与广义决策 ❖ 决策与管理
❖ 能为企业带来相对于竞争对手的持久优势的资源和 能力
❖ 资源：指企业生产经营过程的投入。包括财务、实 物、技术、劳动力等有形资源和员工知识、智慧、 信任协调的人际关系、营销方式、企业社会声誉等 无形资源
❖ 外部环境分析——机会与威胁 ❖ 内部环境分析——优势与劣势 ❖ 战略选择
1.外部环境分析——机会与威胁
❖ 机会：外部环境中对组织实现目标具有吸 引力的业务或领域
❖ 威胁：外部环境中不利的发展趋势对组织 实现目标形成的挑战
❖ 决定组织“可以”做什么 ❖ 一般可从宏观经济环境和行业背景两个层
面入手
❖ 远大制度文件的推行模式是表格，每个员工在企业 里的每一项活动都有相应的表格指导你执行。车间 有工位告示牌，标明工作流程。担负的责任、需要 完成的任务。如果要出差，一份有几十项目录的表 格会一一注明你需要带什么东西、做什么事情、需 要汇报什么。
两类决策与组织层次的关系
不良结构
问题类型 结构良好
程序化决策
度 效率较低、时间长；责任不清
；
发挥群体决策优势
❖ 丰富的信息、科学的程序、充分的民主 、敢于坚持真理的责任感有助于提高决 策质量。
❖ 适当设定最后期限有助于提高决策效率 。
❖ 民主协商与个人拍板相结合是实践中的 常用方法。
2. 战略决策与战术决策
❖ 战略决策 有关组织未来生存与发展的决策 旨在使组织与外部环境保持动态平衡 ❖ 战术决策 有关组织资源运作方式的决策 旨在提高组织运作效率