游泳池经营管理方案
游泳池运营管理方案
游泳池运营管理方案游泳池是城市休闲娱乐设施中必不可少的一部分，能够提供给市民一个放松身心、健身健康的场所。
为了更好地运营管理游泳池，提供更好的服务，必须建立一个科学的管理方案。
以下是一个关于游泳池运营管理方案的详细介绍。
一、管理机构及人员配置1. 管理机构：建立游泳池的管理机构，由管理部门或者专业公司负责管理和运营。
2. 人员配置：游泳池管理人员的配置应根据游泳池的规模和服务水平进行合理安排。
一般情况下，人员配置包括管理员、救生员、维护人员等。
二、设备设施管理1. 设备设施的维护：定期进行设备设施的维护检修，确保设备设施的正常运行。
建立设备设施保养档案，记录维护情况和维护人员，及时修复损坏设备。
2. 安全设备的配置：游泳池必须配备一定数量的救生设备，如救生圈、救生衣等。
同时，游泳池的周围应配备合适的围栏或者护栏，防止儿童进入游泳池区域。
3. 清洁卫生管理：游泳池应保持水质清洁，并定期清洁池壁和池底。
同时，要配备足够的浴室设施并定期清洁，确保游泳者有良好的洗浴环境。
三、安全管理1. 编制安全规章制度：制定并公布游泳池的安全管理规章制度，明确游泳者的行为规范和安全注意事项。
2. 加强救生及急救培训：游泳池应定期组织员工进行救生和急救培训，提高员工应对紧急情况的能力。
3. 疏导和监控：游泳池应配备足够的救生员，并设置必要的监控设备，确保游泳者的安全。
四、服务管理1. 提供优质服务：游泳池应提供便利的购票、入场、更衣等服务，并提供优质的救生员和秩序管理服务。
2. 运营活动策划：根据不同季节和节日，组织各种特色运营活动，吸引更多市民参与，提高游泳池的知名度和影响力。
3. 科学的票价定价策略：根据游泳池的设施设备状况和服务质量，合理定价，提供更好的服务体验。
五、宣传推广1. 制定宣传计划：游泳池应制定宣传计划，通过各种途径宣传游泳池的服务特点、优势和运营项目，并定期更新宣传内容。
2. 加强社交媒体宣传：利用互联网和社交媒体平台进行宣传推广，通过微博、微信等途径与用户互动，提高游泳池的知名度。
游泳馆的经营和管理策略
游泳馆的经营和管理策略
1. 目标设定
- 确定经营目标：例如增加会员数、提高客户满意度、提升盈
利能力等。
- 制定具体指标：设定可衡量的关键绩效指标，如每月新增会
员数、每月客户满意度调查结果、每季度盈利增长率等。
2. 会员招募和保留策略
- 广告宣传：通过各种渠道宣传游泳馆的优势，吸引潜在会员。
- 会员福利：提供各类会员福利，如折扣优惠、专属课程、赠
品等，增加会员的满意度和忠诚度。
- 客户关怀：定期与会员进行沟通，了解他们的需求和反馈，
并积极回应和改进。
3. 服务质量管理
- 培训员工：确保员工具备专业技能和良好的服务态度。
- 设立服务标准：制定明确的服务标准和流程，保证每位顾客
都能得到相同的高品质服务。
- 客户反馈：建立有效的客户反馈机制，及时听取顾客的意见和建议，以便改进服务质量。
4. 财务管理
- 成本控制：合理控制成本，优化资源配置，降低运营成本。
- 定价策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的会员费用和课程收费。
- 财务分析：定期进行财务分析，了解经营状况，及时采取调整措施。
5. 设备维护和安全管理
- 设备保养：定期检查和维护游泳馆设备，确保其正常运行和安全性。
- 安全措施：建立安全管理制度，包括设置监控摄像、排除安全隐患等，保障会员和员工的安全。
总结：
游泳馆的经营和管理策略应以增加会员数、提高客户满意度和提升盈利能力为目标。
通过会员招募和保留策略、服务质量管理、
财务管理以及设备维护和安全管理等方面的有效措施，可以实现游泳馆的稳定经营和良好发展。
游泳池经营方案范文
游泳池经营方案1. 简介游泳池是一项常见的休闲活动，特别适合在夏季进行。
然而，对于游泳池经营者而言，如何提供高质量的服务并赚取足够的利润是一个重大问题。
本文将介绍一些游泳池经营方案，以帮助经营者更好地管理他们的游泳池。
2. 设计合适的游泳池对于游泳池经营者而言，游泳池的设计是至关重要的。
合适的游泳池设计可以帮助经营者为游客提供更好的服务，同时也能够提高游泳池的利润。
以下是一些关键因素：2.1 温度游泳池的温度应该适合大多数游泳者。
虽然这在某种程度上取决于当地气候，但游泳池的温度也应该根据游泳者的年龄和游泳方式进行调整。
2.2 水质游泳池的水质对游泳者的健康和体验至关重要。
经营者应该定期检查游泳池的水质，并在必要时进行调整。
同时，游泳池的水质检测结果应该向游客公开。
2.3 设备游泳池的设备也是游泳池设计中的关键因素。
例如，游泳池应该配备足够的浮橙以支撑不熟练的游泳者。
此外，针对年幼的游客也应该设置儿童游泳设备。
除游泳池本身外，游泳池经营者还需要管理其他资源，例如时间和人力资源。
下面是一些有效的游泳池资源管理策略：3.1 时间游泳池门票的收入通常与开放时间成正比。
然而，开放时间也取决于游泳池所在的气候条件和游泳者的使用模式。
因此，经营者应该考虑这些因素，并作出适当的时间资源分配。
3.2 人力资源游泳池的工作人员是提供服务的关键资源。
经营者应该选择专业的员工，并为他们提供必要的培训。
同时，游泳池的工作人员应该熟悉安全规定，以便保护游泳者的安全。
4. 营销策略游泳池经营者还需要推广和营销游泳池，以吸引更多的游客。
下面是一些有效的营销策略：4.1 网上预订游泳池经营者应该为游客提供网上预订选项，以便吸引更多的预订和方便游客的入场。
做好网上预订流程，在网站上增加动态的用户评价和热门留言板块。
4.2 促销活动促销活动是吸引新客户、提高业绩和客户满意度的最佳途径之一。
例如，游泳池可以推出会员卡、周末打折、生日特惠等等优惠活动。
游泳俱乐部管理策划书3篇
游泳俱乐部管理策划书3篇篇一《游泳俱乐部管理策划书》一、背景随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，游泳作为一项受欢迎的运动，受到了越来越多人的喜爱。
为了满足广大游泳爱好者的需求，提高游泳俱乐部的管理水平和服务质量，特制定本管理策划书。
二、目标1. 提供优质的游泳设施和服务，满足会员的需求。
2. 提高俱乐部的知名度和美誉度，吸引更多的会员加入。
3. 加强俱乐部的管理，提高运营效率，降低成本。
三、管理措施1. 设施管理（1）定期检查和维护游泳设施，确保设施的安全和正常运行。
（2）保持游泳池的清洁和卫生，定期更换水质。
（3）提供充足的游泳用品，如泳衣、泳帽、泳镜等。
2. 人员管理（1）招聘专业的游泳教练和救生员，确保会员的安全和教学质量。
（2）对员工进行培训和考核，提高员工的服务意识和专业水平。
（3）建立员工激励机制，提高员工的工作积极性和工作效率。
3. 会员管理（1）建立会员档案，记录会员的基本信息和游泳情况。
（2）提供个性化的服务，满足会员的特殊需求。
（3）定期组织会员活动，如比赛、聚会等，促进会员之间的交流和互动。
4. 教学管理（1）制定科学合理的教学计划，根据会员的不同水平和需求进行教学。
（2）采用多样化的教学方法，提高教学效果。
（3）定期对会员进行考核，评估教学质量。
5. 安全管理（1）建立完善的安全管理制度，确保会员的人身安全。
（2）加强对游泳池的安全监管，防止发生意外事故。
（3）对会员进行安全教育，提高会员的安全意识。
四、营销策略1. 品牌建设（1）制定品牌宣传计划，提高俱乐部的知名度和美誉度。
（2）利用各种媒体进行宣传，如报纸、杂志、电视、网络等。
（3）参加各种游泳比赛和活动，展示俱乐部的实力和形象。
2. 会员招募（1）制定会员招募计划，吸引更多的会员加入。
（2）提供优惠政策和奖励措施，鼓励会员介绍新会员。
（3）与其他相关机构合作，共同推广游泳运动。
3. 服务营销（1）提供优质的服务，满足会员的需求。
游泳池经营管理方案
游泳池经营管理方案游泳池是人们在夏季休闲娱乐和健身的重要场所，游泳池的经营管理是保证游泳池正常运营和顾客满意度的重要环节，一个好的游泳池经营管理方案能够有效地提升游泳池的运营效益和顾客满意度。
本文将探讨一个完整的游泳池经营管理方案，包括人员管理、安全管理、环境管理、设备管理、营销管理和财务管理等六个方面。
一、人员管理1.招募合适的员工游泳池员工需要具备良好的游泳技能和安全意识，同时需要具备良好的服务态度和沟通能力。
游泳池经营管理方案应该制定招募标准并根据标准进行招募，从而保证游泳池员工的素质和能力。
2.员工培训游泳池员工需要进行相关的培训，包括游泳技能、安全意识、服务态度和沟通能力等方面的培训。
3.员工考核游泳池应该建立完善的员工考核制度，通过考核来提高员工的工作积极性和工作效率，同时也能降低因员工不当操作导致的安全事故。
二、安全管理1.制定安全管理制度游泳池应该制定完善的安全管理制度，明确游泳池顾客和员工的安全责任，制定相应的安全标准和操作规程，同时制定应急处理措施，做好安全预案和管理工作。
2.场地安全管理游泳池应该落实场地安全管理，每天定期检查游泳池的安全设施和游泳池设备，确保设施设备的完好性和运行状况，同时定期进行清洁消毒和维护保养。
3.人员安全管理游泳池应该加强人员安全管理，在游泳池周围设置安全提醒标语，并配备专业安全卫士，定期组织员工和顾客参加安全知识培训课程，提高员工和顾客的安全意识。
三、环境管理1.水质控制游泳池应该按照标准要求，定期检测水质质量，对游泳池水进行处理和消毒，确保游泳池水质始终符合卫生标准，保证顾客的健康和安全。
2.卫生管理游泳池应该进行定期的卫生管理，清理游泳池和池边垃圾等污染物，保持场地的整洁和卫生。
3.环境美化游泳池应该注重环境美化，增加植被和绿化的打造，在场地周围放置适当的设施和休憩区域，营造舒适的环境氛围，提高顾客的消费体验。
四、设备管理1.设备检修游泳池应该定期检修设备，提高设备的使用寿命和安全性能，修理损坏设备，避免因设备故障导致的安全事故。
泳池承包管理方案模版(3篇)
泳池承包管理方案模版一、场地维护1.游泳池开放时间由本公司管理，非开放时间禁止进入泳池。
2.加强安全教育，增强安全意识。
确立“安全第一”的思想，向每个游泳健身者宣传游泳安全卫生常识。
3.如___发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者，小区___有权禁止此会员的游泳活动。
4.设置安全标志和游泳池救生器材。
5.进入游泳池要遵守以下规定。
1）听从救生员的指挥。
2）安全第一，严禁跳水和在池中、岸边追逐打闹。
3）初学者在无管理人员的看护下禁止下水。
4）游泳前认真做好准备活动，禁止在池中做可能产生伤害事故的动作。
5）爱护游泳池的一切设施。
6.非开放时间长驻一名以上救生员在游泳池管理。
三、卫生管理制度1、游泳池卫生管理定期进行全面彻底的清洁与经常进行的药物处理相结合，保障游泳场所的清洁卫生，经常清扫游泳池的周围，防止碎石、玻璃及其他杂物损伤人体或影响水质。
水质的卫生管理，确保水池无杂物、无漂浮物，并将水质监测结果粘贴在游泳池公示栏。
2、个人卫生管理1）参加游泳前，先要进行健康检查，凡遇有心脏病、皮肤病、脚气病、沙眼、急性结膜炎、化脓性中耳炎、肠道传染病、发热等病在未治愈之前，不能参加游泳，女性经期也不宜游泳，游泳中发现身体不适请停止游泳活动。
2）游泳课要做好准备活动，在更衣室冲淋全身后再入池。
3）入水前要做好全身准备活动，下水前用水擦面、胸背及大腿部以免抽筋。
如：（双手放入水中用双手食指对耳朵进行按摩，防止水进入耳朵）4）饭前半小时或饭后急剧运动后都不宜游泳。
5）遵守公共卫生，不准在池中吐痰等、杜绝不文明、不讲卫生的行为。
3、游泳池和器材管理进行日常的游泳池设备设施的保养工作，延长使用寿命，提高游泳池的使用率，管理员和救生人员必须经常检查器材和使用及损耗情况及时向部门汇报以便做出相应处理。
4、资料管理游泳池开放后，主管要填写游泳池管理日志，记录使用的时间、气温、水温、水质变化、游泳人数、___、过滤器的运行情况及其他管理情况。
游泳馆经营方案范文
游泳馆经营方案范文一、项目介绍游泳馆经营方案是指对游泳馆进行经营管理的详细计划和策略，旨在提供安全、舒适、健康的游泳环境，吸引更多的用户，并实现经济效益最大化。
本文将就游泳馆的位置选择、设备配置、服务管理和市场营销等方面进行详细的介绍和分析。
二、位置选择1.市场调研：通过市场调研分析，确定游泳馆的目标用户群体和潜在市场需求规模，以此为基础选择位置。
2.交通便捷：游泳馆应选择交通便利的地段，尤其是靠近公交站、地铁站等交通枢纽的位置，方便用户的出行。
3.周边环境：选择游泳馆周边环境宜居、安全、便利的地方，如居民区、商业中心等，以吸引更多的用户。
4.市场竞争：了解区域内已有的游泳馆数量和经营状况，避免选择过于竞争激烈的区域。
三、设备配置1.游泳池：选择标准尺寸的游泳池，常见长度为25米或50米，宽度为12-25米，深度为1.4-1.6米，池水应保持清洁、透明，水温控制在25-28℃之间。
2.淋浴设施：提供豪华干湿分离淋浴间，保证用户在游泳后的洗澡体验。
3.更衣室：设立更衣室，提供寄存柜，方便用户存放物品。
4.健身器材：配备一定数量的健身器材，如哑铃、跑步机等，给用户提供一个全面的健身体验。
四、服务管理1.培训教练团队：雇佣专业的游泳教练团队，为用户提供游泳、健身等相关培训服务。
2.安全保障：设置救生员岗位，保证游泳过程中的安全；同时，配备急救设备，应对意外情况。
3.清洁维护：每天进行游泳池的清洁和消毒，保证水质卫生，并定期维护设备，确保运行正常。
4.会员管理：设立会员制度，提供不同的会员服务和折扣，吸引用户长期消费，并增强用户的归属感。
五、市场营销1.品牌宣传：通过社交媒体、线上平台、广告宣传等渠道，宣传游泳馆的品牌形象和服务特点。
2.合作推广：与当地社区、学校、企事业单位等进行合作，开展游泳健身推广活动，增加用户数量。
3.优惠活动：定期举办各种优惠活动，如折扣、免费试用等，吸引更多的用户尝试游泳馆的服务。
物业会所游泳池经营管理办法
物业会所游泳池经营管理办法1. 引言游泳池是物业会所的重要设施之一，为业主提供休闲娱乐的场所。
为了保证游泳池的安全、卫生和良好的运营管理，制定本《物业会所游泳池经营管理办法》。
2. 游泳池的基本管理要求2.1 游泳池日常管理•游泳池的开放时间、使用规定和收费标准应当通过物业会所的公告进行明示。
•游泳池的水质检测、消毒和清洁应当按照相关卫生标准进行，确保水质清洁达标。
•游泳池周边环境的卫生管理要做到定期清洁、消毒，保持环境整洁有序。
•游泳池设备设施的检查、维护和修复应当及时进行，确保设备设施的正常运行和安全性。
2.2 游泳池安全管理•游泳池应配备专业的救生员，并制定救生员值班制度，确保游泳池内的安全。
•游泳池周边应设置明显的警示标识和安全提示牌，提醒游泳者注意安全事项。
•游泳池应设置防护设施，保证未成年人进入游泳池时必须有监护人陪同。
•游泳池应配备常规的急救设备和急救药品，应急处理能力应得到合理保障。
2.3 游泳池管理规范•游泳池内禁止吸烟、饮食，禁止携带宠物进入游泳池区域。
•游泳池内禁止大声喧哗、踩踏和其他不文明行为，保持相对安静的环境。
•游泳池内游泳者应穿着合适的泳衣，长发的游泳者应该戴上泳帽。
•游泳池内严禁携带易燃、易爆、有毒或其他危险物品。
3. 游泳池使用管理3.1 游泳池的开放时间•游泳池的开放时间应根据业主的需要和安全因素来确定，并通过物业会所的公告进行明示。
3.2 游泳池的使用规定•游泳者在进入游泳池之前应该接受必要的健康体检，检查是否身体适宜进行游泳。
•年龄不满16周岁的未成年人只能在监护人的陪同下使用游泳池。
•游泳者应尊重他人并遵守游泳池的规定，不得损坏设施设备，不得干扰他人的正常使用。
3.3 游泳池的收费标准•游泳池的收费标准应通过物业会所的公告进行公示，并严格按照规定执行。
4. 游泳池的水质管理4.1 水质检测和消毒•游泳池的水质应定期进行检测，检测项目包括余氯含量、PH值、浑浊度等。
游泳池经营管理方案
游泳池经营管理方案一、背景和目标现代人关注健康和休闲娱乐的需求不断增加，游泳池作为一种健康的锻炼方式和休闲娱乐场所，具有广阔的市场发展空间。
本方案的目标是通过有效的经营管理，打造一个具有吸引力的游泳池，提供优质的服务，满足客户的需求，并实现经济效益和社会效益的双赢。
二、市场分析1.目标市场：主要以城市居民和游客为主要客户群体。
根据人口统计数据和市场调研报告，可以确定本游泳池的目标市场主要以年轻人和家庭为主，他们注重身体健康和休闲娱乐。
2.竞争分析：目前，城市中已经存在一些游泳池，但大多面临设备老化、服务品质不高、管理不规范等问题。
我们的竞争优势包括：提供先进的游泳池设备和工具，拥有专业的教练和服务人员，提供多样化的游泳课程和活动，注重管理规范和服务质量。
三、经营策略1.提升服务质量：通过培训和选拔，提升服务人员的专业技能和服务意识，提供周到、细致的服务，满足客户的需求。
2.开展多样化的游泳课程和活动：根据市场需求和客户反馈，开设不同级别的游泳课程，针对不同年龄和能力的客户提供个性化的训练计划。
同时，组织定期的游泳比赛和活动，增加顾客的参与度。
3.引入科技设备和管理系统：引进先进的游泳池水质净化设备、智能计费系统和预约系统，提高运营效率和管理水平。
4.注重卫生和安全管理：每天定期对游泳池进行清洁和消毒，确保游泳环境的卫生和安全。
在池边设置警示牌和安全设施，组织员工进行安全培训，有效避免事故发生。
五、市场推广策略1.广告宣传：通过传统媒体和新媒体进行广告宣传，包括报纸、电视、广播、网络等。
同时，利用社交媒体平台进行宣传推广，发布游泳课程、活动和优惠信息。
2.口碑营销：重视口碑传播的力量，提供优质的服务和体验，通过满意度调查和客户反馈，不断改进经营管理。
3.与周边商户合作：与周边的健身中心、酒店、旅游景点等商户建立合作关系，互相推广，共同发展。
六、财务管理1.成本控制：建立科学的成本控制制度，进行成本核算和分析，确保经营成本的合理性。
小区游泳池经营管理方案
小区游泳池经营管理方案1. 背景故事小区游泳池是居民休闲娱乐的重要场所，但如果经营管理不善，不仅会影响居民的使用体验，还可能造成资源浪费。
所以我们需要一个完善的经营管理方案，让游泳池能够更好地服务居民，同时也实现合理的运营和盈利。
1.1 计划框架这个方案的核心逻辑就像是经营一家小餐馆。
首先得把餐馆（游泳池）的基础设备（就像锅碗瓢盆）准备好，这是提供服务的基础。
然后要有员工（救生员、售票员等），就像餐馆里的厨师和服务员。
接着要制定规则，就像餐馆的营业时间和菜单一样，这样顾客（小区居民）才知道怎么来消费。
最后还得关注盈利和成本，就像餐馆要算好收支账一样。
2. 实施步骤2.1 启动阶段2.1.1 要做的事及怎么做- 首先对游泳池进行全面检查和清洁。
这就像大扫除一样，把池子里的杂物、污垢都清理干净，检查池壁是否有损坏等。
- 采购必要的设备，如救生圈、浮标等。
可以在网上或者实体店对比价格后购买。
- 招聘工作人员，包括救生员、售票员和清洁人员。
救生员要具备救生员资格证，售票员要有良好的服务态度，清洁人员要负责泳池及周边的清洁卫生。
2.1.2 责任人安排- 游泳池的检查和清洁可以由专业的清洁公司负责，安排物业的一名工作人员负责对接和监督。
- 设备采购由物业的采购人员负责，要求其有一定的采购经验和谈判能力。
- 招聘工作由物业的人力资源部门负责，他们要能够筛选出合适的人员。
2.1.3 时间节点- 游泳池检查和清洁在开业前1周完成。
- 设备采购在开业前2周开始，确保开业前1周所有设备到位。
- 招聘工作在开业前3周开始，开业前1周完成人员培训并上岗。
2.2 运营阶段2.2.1 要做的事及怎么做- 制定营业时间，例如每天上午9点到晚上9点。
- 制定票价体系，比如居民单次票20元，月卡150元，季卡300元。
可以根据不同的季节和需求调整票价。
- 每天营业前，救生员要检查泳池安全状况，清洁人员要对泳池进行简单清洁。
- 售票员要热情接待顾客，准确售票，记录顾客信息（如果有办卡需求）。
游泳池经营管理方案
游泳池经营管理方案一、明确定位要明确游泳池的市场定位。
我们的目标客户群体是谁？是追求健康生活的都市白领，还是热爱游泳的青少年？明确了目标客户，才能有针对性地进行后续的经营管理。
1.针对都市白领，我们可以推出商务套餐，提供舒适的休息区、淋浴间等设施，让他们在游泳之余，享受到放松身心的空间。
2.针对青少年，我们可以举办游泳比赛、培训班等活动，培养他们对游泳的兴趣，同时提高泳池的使用率。
二、优化服务1.提供专业的教练团队，为会员提供一对一的游泳指导，确保他们的游泳姿势正确，避免运动损伤。
2.设立会员制度，为会员提供优惠的游泳价格、优先预约场地等特权，增强他们的归属感。
3.定期举办游泳活动，如水上瑜伽、亲子游泳等，丰富会员的游泳体验。
4.加强泳池卫生管理，保证水质清洁，为会员提供一个舒适、安全的游泳环境。
三、营销策略1.利用社交媒体平台，如、微博等，进行线上宣传，扩大泳池的知名度。
2.与周边商家合作，推出联合优惠活动，吸引更多顾客。
3.举办游泳比赛，邀请知名游泳选手参加，提高泳池的知名度。
4.开展游泳培训课程，培养潜在客户，为泳池带来稳定的客源。
四、设施升级1.更新泳池设备，如水质监测仪、救生设备等，确保泳池安全。
2.提供舒适的休息区，如沙发、茶几等，让顾客在游泳之余，有一个舒适的休息环境。
3.增加淋浴间、更衣室等设施，提高泳池的整体服务水平。
五、人才培养1.建立一支专业的管理团队，负责泳池的日常运营和管理。
2.定期组织员工培训，提高他们的服务水平和工作效率。
3.引进优秀人才，提升泳池的整体竞争力。
六、合作发展1.与政府部门、企事业单位合作，开展游泳活动，提高泳池的知名度。
2.与游泳用品品牌合作，举办产品试用、优惠活动等，吸引更多顾客。
3.与其他泳池、健身中心等机构建立合作关系，实现资源共享。
岁月流转，泳池的水依旧清澈见底，而我在这片蓝天下，留下了我的思考和方案。
愿这份方案能为游泳池的经营管理带来新的活力，让更多的人在这里畅游，享受游泳带来的快乐。
游泳池运营管理方案
游泳池运营管理方案一、现状分析近年来，随着人们生活水平的提高和健身意识的增强，游泳成为了一项越来越受欢迎的健身运动。
因此，游泳池作为一种重要的场馆设施，越来越受到人们的青睐。
然而，由于游泳池在运营过程中存在一些问题，导致有些游泳池的服务质量并不尽如人意。
要想提高游泳池的运营管理水平，需要对现状进行全面分析，找出问题所在，从而采取相应的解决措施。
1. 人流量不平衡随着健身意识的增强，游泳池的人流量也在逐渐增加，但是大部分人流集中在晚高峰时段，导致游泳池在其他时段人流量过少，资源利用不均衡。
2. 设施维护不到位由于游泳池的设施较为复杂，设施维护需要一定的技术和经验。
但是一些游泳池对于设施的维护工作经常忽视，导致设施老化，影响游泳环境。
3. 服务质量不高有些游泳池在服务方面存在一些问题，比如员工服务态度不好，服务流程不规范等，导致游泳者体验不佳。
4. 安全管理不到位游泳池作为一个公共场所，安全管理至关重要。
但是一些游泳池在安全管理方面存在漏洞，比如缺少紧急救护设施，安全设施老化等。
二、运营管理方案为了提高游泳池的运营管理水平，从而提升游泳者的满意度，需要采取以下措施：1. 制定合理的运营时间针对人流量不平衡的问题，游泳池需要制定合理的运营时间，避免人流量过度集中在某个时段，同时提高游泳池的资源利用效率。
2. 加强设施维护保持游泳池设施的正常运行是提高游泳池服务质量的基础。
游泳池需要建立健全的设施维护体系，定期对设施进行检查和维护，确保设施的正常使用。
3. 完善服务流程提高游泳池的服务质量需要从员工培训和服务流程方面下功夫。
游泳池应该加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能，同时建立健全的服务流程，规范员工的服务行为。
4. 加强安全管理加强游泳池的安全管理是保障游泳者生命安全的重要保障。
游泳池需要定期进行安全检查，确保紧急救护设施的完好，提高员工的紧急救护能力，并建立健全的安全管理制度。
5. 提高管理水平游泳池的运营管理需要一套行之有效的管理体系，更需要有丰富的运营管理经验。
游泳馆经营管理方案
游泳馆经营管理方案游泳馆是提供游泳和相关服务的场所，为顾客提供健康娱乐和锻炼身体的机会。
为了有效管理游泳馆并提供优质的服务，下面是游泳馆经营管理方案的详细内容。
一、设备和设施管理1. 设备维护：定期检查游泳馆设备的正常运行情况，及时维修或更换损坏的设备，确保游泳馆设施的安全性和高效性。
2. 设施清洁：定期进行游泳馆设施的清洁工作，包括游泳池的清洁、更换过滤系统的过滤媒介、卫生间和更衣室的卫生清理等。
二、人员管理1. 员工培训：为了提供专业的服务和安全的环境，对所有员工进行必要的培训，包括游泳技能、急救知识、管理能力等，确保员工具备必要的技能和知识。
2. 岗位职责明确：明确每个员工的具体职责和工作内容，确保工作的有效分工和协作配合。
三、安全管理1. 事故预防：加强游泳馆的安全设施和警示标识，定期检查游泳池边缘和设备的安全性，加强员工的安全意识，防止事故的发生。
2. 人员监控：安装监控设备，对游泳馆内的顾客和员工进行监控，及时发现和解决安全问题。
3. 急救准备：配备足够的急救设备和医疗人员，应急情况时能够及时救治伤员。
四、营销策略1. 建立顾客数据库：记录顾客的个人信息和消费习惯，为制定有针对性的营销策略提供数据支持。
2. 特色活动开展：定期组织一些有趣的游泳活动或比赛，吸引顾客参与，增加游泳馆的知名度和吸引力。
3. 会员制度：建立会员制度，为常客提供一定的折扣优惠或其他特权，增加顾客的忠诚度和再次消费的概率。
五、财务管理1. 成本控制：合理评估经营成本，控制开支，确保游泳馆的经营盈利能力。
2. 预算管理：制定财务预算，合理规划和分配各项费用，为经营决策提供依据。
3. 财务报表：定期编制和分析财务报表，及时发现问题，采取措施来保持良好的财务状况。
六、客户服务1. 顾客满意度调查：通过定期的调查问卷或其他方式，了解顾客对游泳馆服务的满意度，根据反馈意见改进和优化服务。
2. 投诉处理：积极处理顾客的投诉和意见，及时回应并解决问题，保持良好的口碑和声誉。
小区游泳池经营管理方案
小区游泳池经营管理方案1. 背景故事小区游泳池是居民夏日休闲娱乐的好去处，但如果经营管理不善，可能会出现水质不佳、安全事故、运营成本高等问题。
为了给小区居民提供一个安全、舒适、高效运营的游泳池，我们制定这个经营管理方案。
1.1 计划框架这个方案就像一场精心编排的舞蹈。
首先要把舞台（游泳池设施）准备好，这是基础；然后安排好舞者（工作人员），他们各自有着不同的角色和动作（职责）；音乐（运营流程）响起的时候，每个环节都要跟上节奏，最后呈现出一场精彩的表演（让居民满意的游泳池服务）。
2. 实施步骤2.1 启动阶段（第1 - 2周）2.1.1 准备工作- 责任人：物业经理。
需要有组织协调能力，熟悉小区设施管理。
- 要做的事：对游泳池进行全面检查，包括池体结构、水循环系统、过滤系统等。
- 效果标准：确保游泳池设施无明显损坏，水循环和过滤系统能正常运行。
- 资源清单：维修工具一套，检查人员2名。
2.1.2 人员招聘与培训- 责任人：人力资源专员。
要有人员招聘和培训经验。
- 要做的事：招聘救生员（至少3名，需持有救生员资格证）、售票员（1名）、水质管理员（1名）。
然后对他们进行岗位培训，救生员要进行急救演练培训，售票员要熟悉售票系统和票价优惠政策，水质管理员要掌握水质检测和处理方法。
- 效果标准：招聘到合格的工作人员，工作人员熟悉自己的岗位职责和操作流程。
- 资源清单：招聘渠道（线上招聘平台、小区公告栏），培训资料（急救手册、售票操作手册、水质管理手册）。
2.2 运营阶段（第3周 - 第16周，夏季运营期）2.2.1 日常运营- 责任人：救生员、售票员、水质管理员。
救生员要有高度的责任心和良好的身体素质；售票员要有良好的服务态度；水质管理员要有专业的水质管理知识。
- 救生员：每天在游泳池开放前15分钟到岗，对泳池周边和水面进行检查，在开放期间时刻关注泳池内情况，每30分钟进行一次巡逻。
- 售票员：在售票窗口按照票价标准售票，同时解答居民关于游泳池的疑问，如开放时间、注意事项等。
物业游泳池运营管理方案
物业游泳池运营管理方案1. 引言游泳池是住宅小区的重要公共设施之一，为业主提供了休闲娱乐的场所。
为了保证游泳池的安全、卫生和良好的管理，物业公司需要制定合理的游泳池运营管理方案。
本文将从游泳池设施维护、安全管理和卫生清洁等方面提出相关建议。
2. 游泳池设施维护2.1 定期检查和维修设施 - 游泳池设施应定期进行检查和维修，包括检查水质和系统设备的运行情况。
- 若发现设施有损坏或故障，应及时修复或更换，以确保设施的正常运行和使用安全。
2.2 清洁维护 - 游泳池每天都应有专人进行清洁维护工作，包括清除池底和池壁的污垢、保持水面的清洁等。
- 清洁工作应使用专业的清洁用具和清洁剂，并遵循卫生要求。
2.3 水质管理 - 对游泳池水质进行监测和调整，保证水质符合卫生标准。
- 定期检测游泳池水中的余氯、PH值和细菌含量，并在必要时进行水质调整和消毒。
2.4 游泳池设施更新 - 随着时间的推移，游泳池设施可能会老化和磨损。
在必要时，应考虑进行设施的更新和改造，以提升设施的安全性和使用体验。
3. 安全管理3.1 设立游泳池使用规范 - 根据当地法规和管理要求，制定游泳池使用规范，明确游泳池的使用时间、规定以及禁止行为等。
3.2 提供救生设备和急救措施 - 游泳池周边应设有醒目的救生设备，并配备专业的救生员。
- 提供急救箱并培训员工相关急救知识，以应对紧急情况。
3.3 加强安全巡查 - 加强对游泳池周边区域的安全巡查，防止不明人员进入游泳池区域或进行危险行为。
- 定期检查游泳池周边围栏、防护网等安全设施的完好情况，及时修复或更换有损坏的设施。
3.4 安全意识培养 - 定期对业主进行安全知识的宣传和培训，提高其对游泳池安全的重视和意识。
- 在游泳池周边设置警示标识和安全提示牌，提醒业主注意安全。
4. 卫生清洁4.1 定期清理过滤系统 - 清理游泳池的过滤系统，防止污物积聚和堵塞，维持水质的清洁和稳定。
4.2 定期维护泳池水循环系统 - 定期检查和维护泳池的水循环系统，包括水泵、管道和阀门的清洁和调整，确保系统的正常运行。
游泳运营管理方案范文
游泳运营管理方案范文一、前言游泳是一项健康的运动项目，深受人们喜爱。
随着人们生活水平的提高，游泳运动场馆的需求也越来越大。
因此，游泳运营管理显得尤为重要。
本文将对游泳运营管理方案进行详细阐述，从游泳场馆的选址、建设、设备采购、课程设置、人员管理等多个方面进行分析，为游泳场馆的运营提供一些建议。
二、选址建设1.选择地段游泳场馆的选址应该选择在人口密集和交通方便的地方，这样有利于吸引更多的顾客。
同时还要考虑水域资源的充足程度，水质的清洁程度，以及场馆附近的环境是否适宜游泳。
若采用室内游泳馆，还要考虑场馆的空间是否足够，保证游客有足够的私密空间。
此外，还需要考虑场馆周边是否有配套服务。
2.建设规划在选址确定后，需要对场馆进行整体规划和设计。
首先，对于室内游泳馆来说，需要考虑场馆的空间布置，如更衣室、洗浴设施、休息区等。
然后要考虑水池的位置和大小，还要选用合适的材料来进行装修，确保场馆的环境干净舒适，没有异味和霉味。
此外，还需要对场馆的安全设施进行规划，如急救箱、应急出口等。
3.设备采购设备是游泳场馆运营的重要基础，要保证设备的质量和数量足够。
首先，要选择合适的游泳池，根据场馆规模和需求来选择合适的尺寸和深度。
另外，还需要购买相关的游泳教学设备，如浮板、蛙泳板、游泳镜等。
同时，还要购置游泳训练器材，如踩水器、划水器等。
此外，还要准备一些急救设备，如救生圈、急救包等。
三、课程设置1.游泳教学课程游泳场馆的主要业务是提供游泳教学服务，因此，游泳教学课程的设置显得尤为重要。
首先，需要根据学员的年龄和水平来设置相应的教学课程，如成人游泳课、儿童游泳课等。
其次，还要根据学员的需求和目标来设置不同类型的课程，如减肥游泳课、提高游泳速度课等。
最后，还需要推出一些特色的课程，如水中瑜伽、水中有氧操等，以吸引更多的学员。
2.教练团队教练团队是游泳场馆教学的关键。
教练要具有专业水平和丰富的教学经验，能够针对不同学员的需求进行个性化指导。
游泳池经营方案范文
游泳池经营方案范文一、项目背景和市场分析游泳池是一种非常受欢迎的休闲和健身项目，尤其是在夏季或者游泳运动爱好者中。
为了满足人们对游泳的需求，我们计划开设一家游泳池。
根据市场调查和分析，我们找出以下市场需求和竞争情况：1.市场需求：随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，游泳作为一种低压力、全身运动的运动方式，备受人们青睐。
特别是在大城市，由于缺乏游泳池和游泳场所，市场需求相对较大。
2.目标客户：我们将主要定位于以下目标客户群体：-个人游泳爱好者：这些人喜欢游泳，并希望有一个舒适、安全、卫生的游泳场所进行锻炼和娱乐。
他们希望有专业的教练指导和相关设施。
-家庭用户：许多家庭希望能够在游泳池中享受时光并放松身心。
他们关注游泳池的环境、儿童设施和教育资源等。
-游泳培训学员：很多人在小孩时期就想学会游泳。
我们将提供专业的游泳培训课程，以满足不同年龄段和水平的学员需求。
-酒店和度假村：许多酒店和度假村的游客也希望有一个游泳池供他们使用。
我们将建议提供游泳池租赁服务。
3.竞争情况：目前，我们所在的地区还没有大型的游泳池，但是附近有一些小型的私人俱乐部和酒店设有游泳池。
然而，由于设施和服务不够专业，无法满足消费者的需求。
我们将致力于提供高品质的游泳场所和专业的游泳服务，以区别于竞争对手。
二、经营理念和服务我们的经营理念是“让每位顾客都得到安全、舒适和专业的游泳体验”。
为了实现这一目标，我们将提供以下服务：1.游泳场所：我们将建设一座现代化、安全、卫生的游泳池。
游泳池将按照国际标准设计和建造，保证水质清洁、温度适宜，并设有紧急救援设施。
2.游泳培训课程：我们将聘请专业的游泳教练和教练团队，为不同年龄段和水平的学员提供个性化的游泳培训课程。
课程将包括入门、初级、中级和高级等级，以及游泳技巧和技术的提升。
3.设施设备：除了游泳池，我们还将提供相关设施和设备，如更衣室、淋浴室、儿童游泳池、按摩浴缸等，以满足不同客户的需求。
游泳泳池运营方案
游泳泳池运营方案1. 人员管理游泳泳池的人员管理是运营的关键环节之一。
需要招聘并培训专业的救生员，他们需要具备执勤经验和技能，能够全面掌握泳池设备和规章制度，确保游客的安全。
此外，还需要招聘一些服务人员，他们负责游客的接待、指导和服务，提高游客的满意度。
2. 安全管理游泳池是一个有一定危险性的场所，在运营过程中需要重视安全管理。
首先，需要设置明显的安全警示标志，提醒游客注意安全。
其次，各种设备、通道和边缘需经常检查、维护和修理，确保安全使用。
另外，需要制定严格的安全规章制度，游客必须遵守，并进行宣传教育。
3. 卫生管理泳池的卫生管理直接关系到游客的健康和体验。
地面、墙壁、水质、设备等都需要经常清洁消毒，确保游泳环境的卫生。
另外，游泳池周边区域也需要维护干净整洁，保持环境卫生。
充足的清洁工具和卫生用品也是必不可少的。
4. 设施维护游泳池的设施是运营的关键部分，需要定期检查和维护，以确保它们的正常运转。
包括水泵、过滤器、换气系统、洗浴设施、更衣室等都需要进行定期维护和维修。
另外，对于设备的更新和升级也需要在运营过程中不断进行。
5. 服务质量提供优质的服务是游泳泳池运营的关键，只有用户体验好，才能吸引更多的游客。
需要保证救生员和服务人员的专业素养，并不断提高服务意识。
在环境和氛围方面，也要提供舒适的场所和愉悦的体验，如播放轻音乐，提供水上运动教学课程等。
总之，运营一座游泳泳池需要全方位考虑，从人员管理、安全管理、卫生管理、设施维护到服务质量等方面都需要付出精心的规划和管理。
只有这样，才能为游客提供一个安全、舒适、愉快的游泳环境。
游泳馆的经营和管理策略
游泳馆的经营和管理策略概述游泳馆的经营和管理策略对于提供高质量的服务以及吸引和保留顾客至关重要。
本文将探讨一些简单且没有法律复杂性的经营和管理策略，以帮助游泳馆取得成功。
1. 提供优质的设施和服务游泳馆应当投资于提供高质量的设施和服务，以满足顾客的需求并提高他们的满意度。
这包括：- 确保游泳池水质清洁、安全，并定期进行水质检测；- 提供宽敞和舒适的更衣室、洗浴设施和储物柜；- 提供良好的空调和通风系统，确保顾客在游泳时的舒适度；- 配备专业的救生员和教练，提供安全和专业的游泳教学服务。
2. 制定合理的价格策略制定合理的价格策略对于吸引顾客并保持盈利能力至关重要。
以下是一些考虑因素：- 考虑市场定价和竞争情况，确保价格具有竞争力；- 提供不同类型的会员卡，如单次入场、月卡、季卡和年卡，以满足不同顾客的需求；- 考虑不同时段和季节的价格差异，以平衡需求和资源利用率。
3. 开展有效的市场推广活动为了提高知名度和吸引更多的顾客，游泳馆应开展有效的市场推广活动。
以下是一些策略：- 利用社交媒体平台和互联网广告进行宣传，吸引年轻人群体；- 与当地学校和社区组织合作，提供游泳教学和培训课程；- 举办特别活动和比赛，吸引顾客参与并增加游泳馆的知名度。
4. 建立良好的顾客关系管理与顾客建立良好的关系对于游泳馆的长期成功至关重要。
以下是一些建议：- 培养友好和专业的员工团队，确保他们能够提供优质的服务和解决顾客问题；- 定期收集顾客反馈和建议，以改进服务质量和设施；- 提供顾客奖励计划，如积分兑换、折扣优惠或会员活动，以增加顾客忠诚度。
5. 确保安全和风险管理游泳馆的安全和风险管理是至关重要的。
以下是一些建议：- 雇佣合格的救生员和安全人员，并进行定期培训；- 定期检查设施和设备的安全性，并及时修复和更换损坏的设备；- 制定紧急情况应急计划，并进行演练，以确保员工和顾客的安全。
以上是游泳馆的经营和管理策略的一些建议，希望能对您的经营有所帮助。
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深圳市欧杰净环保设备有限公司游泳池经营方案一、目的：活跃社区文化活动，促进物业与业主间的和谐关系，同时加强游泳池的管理，确保游泳者人身安全，特制定本管理办法二、开放日期：1、201年月日——201年月日，2、开放时间：周一至周五下午16：00——20：00；周六、周日：下午15：00——21：00三、收费标准和管理制度：对周边游泳池的经营进行市场调查，露天经营的游泳池行情价在15-18元之间，现为便于游泳池月票与业主单次门票分开，建议费用按以下方式收取。
1、游泳池月票：月票（小孩：200元/月/30次、大人：240元/月/30次）；2、业主单次门票：小孩8元/次，大人10元/次；3、售票服务人员严格遵守公司财务的收费管理制度与要求。
4、售票的服务人员每天要与公司财务做好泳池收入款清点工作。
如有发现贪污或挪用公款公司将按照规定严肃进行处理。
四、人员配备和管理1、小区游泳池项目分管负责人：2、日常泳池人员及卫生管理负责部门：管理处保洁部（岗位编排）3、救生员：1人（保安部安排人员培训、通过救生员资格证）4、泳池卫生管理员：1人管理处保洁部（岗位编排）5、负责售票、验票的服务人员：1人五、游泳池管理规定1、游泳者应自觉购票（实行一人一票），保管好自己的衣物和私人物品，服从泳池管理员的管理。
2、凡12岁以上的参泳人员须出示健康证。
3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹（脚癣）、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。
4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便，严禁在泳池内洗涤物品或乱丢其他物品，严禁将宠物带入池内或泳池周边卫生场所，不得有污染游泳池水质的行为。
5、所有游泳者要注意安全，不得将玻璃器皿带入池内，严禁在池内或泳池周边打闹嬉戏、大声喧哗，严禁跳水，潜水，攀爬，不会游泳者或儿童严禁进入深水区游泳。
6、身高米以下的儿童，每名儿童游泳须有能力的监护人陪护，否则不得进入游泳池游泳。
7、所有参泳者，必须着干净、深色和不退色的泳衣、泳裤，不得裸泳。
8、入池前必须做好准备活动，下水前用水撩脚、胸、背部，以免抽筋，下水前自觉进行全身沐浴，自觉脱鞋将脚经过消毒池后方可下池游泳。
9、爱护游泳池的设备设施及公物，如有损坏须照价赔偿，未经许可，严禁动用救生器材。
10、禁止携带沐浴露、洗发水、香皂、食品、饮料进入游泳池，非游泳者禁止进入游泳池内。
11、严禁在非开放游泳池时间及非正常渠道进入游泳池，否则发生事故，责任自负。
12、如果游泳者违反泳池管理规定，或其他不属于我公司责任的行为发生溺水等伤害事故，由游泳者负全责。
六、泳池更衣室管理规定：1、更衣室的使用分男更衣室和女更衣室，不得混用。
2、更衣室的使用时间和游泳池开放的时间一致，其他时间严禁使用。
3、参泳者游泳前须到更衣室更衣，将衣物叠好放好，贵重物品及衣物须自行保管如有丢失自行负责。
4、使用水笼头沐浴时请按规定操作，文明使用，用完关闭到位。
5、使用厕所时请自觉冲水，更衣室沐浴房严禁大小便，不准随地吐痰，不乱丢果皮纸屑杂务，严禁在更衣室内吸烟，保持厕所、更衣室的卫生清洁。
6、请自觉爱护更衣室的各种设施设备，如有损坏照价赔偿。
7、更衣室及卫生间每天安排专人维护清洁，共同维护和保持更衣室的清洁卫生。
8、请节约用水、用电，不在更衣室清洗个人衣物。
七、泳池设备管理要求1、泳池救生设备有：救生圈4个、救生杆2根、了望塔1个、应急矿灯手电3个、广播喇叭1个，急用药箱一个并配备足常用常规用药。
2、循环净化机器有4台，水循环净化机并配备相应的除污配套设施，如进口伸缩杆1套，水中吸水排污器一个，排水管一套，过滤袋等以上配备的设备。
3、卫生管理员及救生员要爱护维护，并进行专人专管，保证延长设备的使用寿命，由管家组主管负责监督管理工作。
3、每天使用的物品，要进行清查盘点，以免物品因保管不善而丢失。
4、如果因工作人员的保管不善或使用不当造成丢失或损坏，须按公司要求进行赔偿。
5、对每天使用的物品和设备，要进行检查并做好物品使用日志，做到日用日检查，做好物品的管理降低设备的损耗，为公司赚取利润。
八、游泳须知：1、入水前按规定清洗和消毒身体。
2、专家建议游泳前先做些准备活动，剧烈运动后不宜游泳。
3、睡眠不足，身体过于疲劳，或情绪激动，身体不适者都不宜游泳。
4、酒后不宜游泳。
5、过饥、过饱不宜游泳。
6、浅水区严禁跳水。
7、少儿游泳必须有大人陪同。
8、游泳时间不宜过长，上岸后应及时擦干以防着凉。
9、游泳者须穿符合规格的泳衣泳裤，禁止穿内衣内裤进入泳池游泳。
10、在游泳时发生身体不适或特殊情况，要及时呼救或上岸停止游泳。
九、游泳池卫生管理标准1、入游泳池者须穿合格游泳衣裤。
2、入池须持《健康证》，在进入游泳池之前须到更衣室沐浴过全身，并到泡脚消毒池进行蓡脚消毒。
3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹（脚癣）、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。
4、严禁在游泳内吸烟、吐痰、大小便。
5、游泳池、更衣室的通道及卫生设施应保持清洁无异味并应定期消毒。
6、游泳池在开放时间内应每日定时补充新水5%~10%，保证池水水质有良好的卫生状况。
7、游泳池水质卫生标准值应控制如下：（1）、池水温度22摄氏～26摄氏度；（2）、ＰＨ值⒍８～⒏５；（3）、浑浊度≤5度；尿素≤∕L；（4）、游离性余氯～L；（5）、细菌总数≤1000个／L；大肠菌数≤18个／L。
8、游泳池工作人员须持《健康证》上岗。
十、游泳场所危害健康事故应急处理预案为了作好游泳场所危害健康事故应急处理，确保一旦发生群体性游泳场所危害健康事故时，能及时有效地控制游泳场所危害健康事故，减轻游泳场所危害健康事故造成的损害，根据《公共场所卫生管理条例》和《公共场所卫生管理条例实施细则》及其他法律法规的有关规定，制定本预案。
1、预案实用范围游泳场所范围内发生的游泳场所危害健康事故。
2、组织架构和工作职责游泳场所危害健康应急处理小组：应急处理组长：应急处理副组长：设备应急处理维护负责人：秩序应急处理负责人：现场应急处理的卫生管理员：1人现场应急处理的救生员：1人（保安部安排人员培训、通过救生员资格证）4、应急处理小组的主要工作职责：当发生游泳场所危害健康突发事故后，现场应急处理成员必须上报应急处理组长，正副组长及相关责任人立即到达现场进行调查处理。
相关应急处理的负责人必须服从组长指挥和安排，协助突发事故的简单应急救助，保护事故现场、做出紧急避险措施、控制现场局势及保证客人安全等工作，及时向上级领导报告突发事件及现场情况。
5、**市卫生监督所报告电话：综合执法科：紧急救护电话：（医院）1206、事故处理发生游泳场所危害健康事故时，管理人员及员工应镇静，不慌乱，及时了解包括事故发生的地点、时间、发病情况、死亡人数、可能发生原因，已采取措施和发展趁势等内容，并做好详细记录，同时协助卫生监督员和医疗抢救人员做好事故处理和伤员抢救工作。
根据情况主要完成下列任务：（1）暂停导致游泳场所危害健康事故作业区域，控制事故现场，防止事态扩大，尽量把事故降低到最低限度。
（2）协助医疗卫生机构救治遭受或者可能遭受急性危害人员.（3）协助卫生监督员对事故地点进行现场录象、照相、勘验，提取与事故有关的证据，并陈述当时现场情况，协助卫生监督员尽快查明公共场所危害健康事故发生的经过、原因、人员伤亡情况和程度。
（4）讨论分析事故责任，根据卫生监督机构提出的卫生监督意见书提出防范事故再次发生应采取的改进措施，对事故责任人追究责任。
（5）以书面报告形式向公司上级领导，在由公司向地方卫生监督机构汇报该次公共场所事故经过、原因、人员伤亡情况、内部处理情况和整改措施等。
十一、员工的岗位职责1、卫生管理员岗位职责：（1）、注意休息，合理安排泳池卫生清理时间，保证游泳池的正常开放。
（2）、每天早、晚都必须坚持对泳池更衣室、泡脚消毒池进行卫生清理，做好开场前的准备工作，以便按时开放游泳池。
(3)、每场泳池开放前后，卫生管理员都必须在现场随时进行卫生跟踪清理，泳池散场关闭后，必须做好清场检查工作。
（4）、值班期间，不允许与他人闲聊，不允许擅离岗位，不允许做与工作无关的其他事情，有事通知值班班长尽快处理。
（5）对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止。
（6）每天按时、定量投放游泳池的消毒药剂，按时检测游泳池水质卫生标准是否合格，不达标的尽快整改，并每天要记录登记以便接受负责人的检查。
（7）爱护游泳池的各种卫生清理工具，每天都要进行检查、维护，保证游泳池工具的正常使用。
（8）与公司员工要团结互助，接待参泳者要态度和蔼，文明值勤。
2、救生员岗位职责：（1）注意休息，保证身体体质及精神状况良好，保证泳池救生员值班时有良好的工作状态。
（2）值班须提前15分钟进场，上班时佩戴好工作牌，穿好工作服，检查泳池设备和救助工具，检查泳池卫生，做好开场前的准备工作，按时开放游泳池。
（3）游泳池开放期间，救生员的思想要进入高强度的安全警惕状态，要有高度的工作责任心和使命感。
（4）泳池开放其间，协助客服做好验卡、卖票的工作。
（5）工作期间密切关注泳池内参泳者的状况，特别是入池处，深浅分界区，儿童跨区域游泳情况，发现异常或有求救信号，应果断迅速采取有效的救助措施。
（6）值班期间，不允许与他人闲聊，不允许擅离岗位，不允许做好、与工作无关的其他事情，有事通知值班班长尽快处理。
（7）对参泳者的不文明行为及违反泳池管理规定的行为要予以规劝和制止。
（8）遇上雷雨恶劣天气或其他不利于游泳者安全的特殊情况，要及时安排清场，将游泳池关闭（9）积极收集反馈泳客队泳池有关安全与卫生的各种意见和建议。
（10）与公司员工要团结互助，接待参泳者要态度和蔼，文明值勤。
十二、泳池卫生管理员工作流程十三、游泳池设备检查工作流程正常。