第2章电子商务系统建设与运营过程

系统规划
系统分析 系统设计
系统实现 系统运行和支持
软件生命周期模型
问题定义 可行性研究 需求分析 总体设计 详细设计 编码与单元测试 综合测试 运行维护
信息系统的开发建设方法
wk.baidu.com结构化分析设计方法
Structured Analysis & Design，SA＆D
面向对象的分析设计方法
Objected Oriented Analysis & Design， OOA＆D
确定和分析需求 进行装修整体设计
得出房子的详细规格说明
确定各个部分的设计 装修房子的每个部分 检查验收装修工程 甲入住后不断进行维护
探讨房子的布局、性能 草拟房子的平面图和效果图 做出设计图、布线和管道图等 讨论细节、进行修改、确定方案 一旦甲同意乙的方案，乙开始装修房子 对有问题的地方或不满意的地方进行修改
利用最自然的方式针对现实世界建模
几种开发建设方法的比较
SA： OOA＆D
以IT技术人员为主进行系统的开发建设
JAD
解决需求不易明确的问题 加强最终用户在系统开发建设过程中的作用
几种开发建设方法的比较
SA： OOA＆D JAD
遵循SDLC 成熟、规范，有完善的理论方法作为支撑 适用于大中型系统的建设
每一个电子商务系统的建设都需要一个过程
如何建设一个电子商务系统
？
解决复杂问题的两种分解思路
从逻辑角度对问题进行分解，然后再分别 解决各个子问题。
从时间角度进行分解，将解决问题的过程 依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独 立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任 务。
问题
解决方案
子问题1 子问题2
软件生命周期的瀑？布模型
问题定义
问题是什么?
可行性研究
有可行的解吗?
需求分析
如何分解问题?
总体设计
系统必须做什么?
如何解决子问题？
生产出正确的软件 模块(动手解决吧)
详细设计 编码与单元测试
综合测试
生产出符合要求的 软件系统(做得对吗)
运行维护
持久地满足用户需 要(继续做)
系统开发生命周期
System Development Life Cycle，SDLC
联合应用开发方法
Joint Application Development，JAD
快速应用开发方法
Rapid Application Development，RAD
几种开发建设方法的比较
SA：
历史最久，最成熟 面向过程的方法
OOA＆D
解决系统稳定性、可重用性、可扩充性等方面 的问题
UPS公司是全球最大的包裹快递公司，它创建于1907年。自创建以来， UPS公司能够向客户提供包裹追踪查询等服务。1995年以前，UPS的客户服务 一直通过电话进行。1995年UPS在因特网上建立了网站，通过静态页面进行形 象宣传。
1996~1997年，也就是当其竞争对手联邦快递FedEx建立FedEx Ship后， UPS建起了自己一套完备的电子商务系统，系统在亚特兰大、纽约配置有SUN 公司的应用服务器及Web服务器，并和公司原有的一套基于IBM AS/400的系统 联机，向顾客提供服务。
分析与决策
分析
业务定位 企业历史（建立时间） 业务成熟度 信息化基础 Internet在其业务中
的作用
公司实力
决策
建设方式 建设过程
结论
不同的企业在建设电子商务系统时可能采用 不同的方式
每一个企业都需要结合其自身的业务、历史、 现状、外部环境等诸多因素，进行有关其电 子商务系统建设的相关决策
开篇案例（续）
pda.com.cn是北京的一家专门销售个人数字助理及相关数码产品的 公司，该公司建立起网络销售系统的时候，选择了一种与众不同的方式。 这一公司考虑到其核心竞争能力是销售，而不是电子商务系统的开发， 所以尽管其业务的70%以上来自于因特网，但是却没有自己的主机设备， 甚至于应用软件也采取了外包开发的方式。其电子商务系统的硬件及其 管理完全交给首都信息港，而应用软件则在共享软件的基础上二次开发 完成。
系统规划（System Planning） 系统分析（System Analysis） 系统设计（System Design） 系统实现（System Implementation） 系统运行和支持（System Operation &
Support）
SDLC与瀑布模型
SDLC
子问题3
子问题4
解决方案1 解决方案3
解决方案2
解决方案4
子问题1
子问题2
子问题3
子问题4
解决方案2 解决方案1
解决方案3
解决方案4
分解问题
分别求解
合成方案
装修一所房子的过程
•假设某人（甲方）要装修一所房子，由于房 子的大小和复杂性，装修工作需要一支建筑队 来完成，因此甲雇用了某装修公司（乙方）， 并按一定的方法和步骤建造。
第2章 电子商务系统的建设与运营过程
目的与要求
本章主要要求
掌握电子商务系统生命周期的基本概念 理解电子商务系统分析设计和开发各个主要阶段及其任
务 了解电子商务系统主要的建造方式及其各自优缺点、适
用场合。 此外，还要求学生对电子商务系统建设项目管理的基本
理论、方法及工具有所了解。
RAD
简化开发建设步骤 采用联合开发方式 适用于中小型系统的开发建设 也称为快速原型法
快速应用开发方法（RAD）
电子商务系统的生命周期
IBM 公司提出的电子商务系统的生命周期
利用 知识和信
息
转换 核心商务
逻辑
运行 可扩充的、 安全的环
建造 新的信息
系统
境
商务模型转变 应用系统构造 系统运行 资源利用
本章的重点是电子商务系统的开发过程，难点在于 深刻理解电子商务系统的生命周期模型、建设过程 及建造方式之间的关系，即：不论采用何种建造方 式，电子商务系统的生命周期总是存在的，其建设 过程也总是需要的。
开篇案例
1995年开张的亚马逊书店（amazon.com）是在互联网及网络经济高速发展 的时期建立的。2000年起营业额超过了18亿美元。在这一书店创建之初，设计 开发了高度自动化、高效率的电子商务系统，系统涵盖了销售、支付、客户关 系管理等各部分功能，保障了其业务的飞速发展。