保安领班工作总结(8篇)

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保安领班年度个人工作总结范文7篇

保安领班年度个人工作总结范文7篇

保安领班年度个人工作总结范文7篇篇1光阴似箭,转眼间XXXX年已经过去,我们将迎来新的XXXX年。

回顾过去的一年,我们的工作有收获,也有不足。

为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,现将XXXX年的工作总结如下:一、工作回顾XXXX年,我担任保安领班一职,负责小区的治安保卫工作。

在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,积极配合上级的工作安排,努力做好自己的本职工作。

1. 人员管理在人员管理方面,我始终坚持“以人为本”,注重员工的成长与发展。

通过定期培训、考核和激励,使员工不断提高业务水平和综合素质。

同时,我也积极与员工沟通,了解他们的需求和困难,及时帮助他们解决问题,增强团队的凝聚力和战斗力。

2. 安全管理在安全管理方面,我始终把安全放在首位,严格落实各项安全制度。

通过加强巡逻、监控和应急预案的制定,确保小区的安全稳定。

同时,我也积极与业主沟通,宣传安全知识,提高业主的安全意识。

3. 客户服务在客户服务方面,我始终以客户为中心,注重提高服务质量。

通过定期走访、调查和反馈,及时了解客户的需求和意见,不断改进服务态度和方法。

同时,我也积极向业主宣传物业管理的知识和政策,增强业主的满意度和信任度。

二、存在不足虽然在工作中取得了一定的成绩,但我也清醒地认识到自己的不足。

一是工作经验不足,需要在工作中不断学习和提高;二是服务意识有待增强,需要进一步提高服务质量;三是在处理问题时有时过于严厉,需要更加注重方法和策略。

三、未来展望针对存在的问题和不足,我将在新的一年中更加努力地工作,争取取得更好的成绩。

具体来说,我将从以下几个方面入手:1. 加强学习,提高业务水平。

我将继续学习保安方面的知识和技能,提高自己的业务水平,以便更好地完成工作任务。

2. 改进服务态度和方法。

我将更加注重服务质量和客户满意度,改进服务态度和方法,提高客户满意度和信任度。

3. 加强沟通和协作。

我将积极与员工、业主和相关部门沟通,加强协作和配合,共同维护小区的安全和稳定。

保安领班工作总结(共8篇)

保安领班工作总结(共8篇)

保安领班工作总结(共8篇)第1篇:保安领班工作总结 ---- 2021年保安领班年度工作总结模板本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意!xx年保安领班年度工作总结模板一、以人为本,提高保安队伍整体素质保安服务是一项特殊的服务性工作,企业要不断发展,关键是人员素质的高低。

为此,公司坚持“以人为本、服务至上”为工作理念,狠抓保安队伍建设,不断提高保安队伍整体素质。

一是严把“进人关”,在招聘人员方面,严格面试、政审关,按条件录用,对新招收的保安人员严格按照:岗前培训、班长带班实习,实行传、帮、带制度。

二是要求各部门要定期或不定期开展军训与消防演练,以增强队员的体能和应变能力。

三是树品牌,公司每半年度评选一次品牌保安员、品牌班组,被评选上的班组及保安员发放证书及奖金,以增强保安员爱岗敬业的意识。

四是关心保安员的衣食住行,大家来自全国各地,公司领导始终将解决保安员的衣食往行当作一件大事来抓,公司为各驻点保安配置电视机18台、热水器11台、空调7台,电饭煲33台,有条件的为保安人员租集体宿舍,配专人为保安办理伙食,让大家感受到保安大家庭的温暖,使---- ---- 大家能够安心工作,确保受保单位安全。

二、规范管理,做好各项保安工作为了提高队伍的整体素质,公司将队伍的规范管理放在第一位。

公司领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式,三抓为:抓队伍、抓思想、抓工作;三定为:各受保单位的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。

公司制定每周一为部门工作汇报例会,各部门汇报上周工作情况及本周工作安排,对在工作中遇到的难题及时在会上提出,公司领导根据实际工作情况做出解决方案。

周二为部门保安员例会,由各部门负责对公司的各项工作计划进行传达与部署,使保安员能够做到各项工作目标明确,对公司的任务心中有数,行为有章可循,队伍整体综合素质得到了提高。

保安领班年度个人工作总结范文8篇

保安领班年度个人工作总结范文8篇

保安领班年度个人工作总结范文8篇篇1一、背景在过去的一年中,作为保安领班,我全面负责了公司的安全管理工作,确保了公司及员工生命财产的安全。

通过不断的努力和学习,我带领保安团队完成了各项任务,获得了领导和员工的一致好评。

二、主要工作内容1. 完善安全管理制度根据公司实际情况,我对公司的安全管理制度进行了修订和完善,明确了保安人员的职责、行为规范和操作流程。

同时,加强了对保安人员的培训和教育,提高了他们的安全意识和业务能力。

2. 强化日常安全巡查我带领保安团队加大了日常安全巡查的力度,对公司的各个角落进行了全面的排查。

在巡查过程中,我们及时发现了潜在的安全隐患,并采取了有效的措施进行整改。

此外,我们还加强了对重点区域和时段的安全监控,确保了公司的安全。

3. 提升应急处理能力针对可能发生的突发事件,我组织保安人员进行了多次应急演练,提高了他们在火灾、地震等突发事件中的应对能力。

同时,我们还与消防、公安等部门建立了紧密的合作关系,为公司的安全提供了有力保障。

4. 加强保安队伍建设我注重保安队伍的建设和管理,定期组织保安人员进行培训和学习,提高他们的业务水平和综合素质。

同时,我们还建立了完善的考核机制,对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励,激发了他们的工作积极性和创造力。

三、工作亮点和成果1. 成功预防和处置了多起安全事故通过加强日常安全巡查和应急演练,我们成功预防和处置了多起安全事故,避免了公司及员工生命财产的损失。

例如,在一次日常巡查中,我们发现了一处电线老化的问题,及时采取了措施进行整改,避免了可能发生的火灾事故。

2. 提升了公司安全形象通过完善安全管理制度、强化日常安全巡查、提升应急处理能力和加强保安队伍建设,公司的安全形象得到了显著提升。

领导和员工对公司的安全感和对保安人员的信任感也得到了增强。

四、工作不足和反思1. 沟通协调有待加强在工作中,我发现自己在沟通协调方面还有待加强。

有时候与其他部门或员工在安全问题上存在分歧或误解,需要通过加强沟通和协调来解决。

2024年保安领班个人年终工作总结5篇

2024年保安领班个人年终工作总结5篇

2024年保安领班个人年终工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,作为保安领班,我肩负着维护公司安全的重要职责。

在各级领导的支持和指导下,我带领保安团队圆满完成了各项任务,确保了公司的安全稳定。

现将本年度的工作进行总结,以便更好地为未来一年的工作奠定基础。

二、工作内容及成果1. 人员管理与培训作为领班,我在人员管理和培训方面投入了大量精力。

首先,对团队成员进行定期的业务知识培训和职业道德教育,提高了保安团队的整体素质。

其次,根据每个队员的特长和性格,合理安排岗位,做到人尽其才。

此外,还建立了严格的考核机制,对表现优秀的队员进行表彰和奖励,激发了大家的工作热情。

2. 安全制度建设今年,我积极参与了公司安全制度的建设工作。

结合公司实际情况,对保安工作的流程、规范和要求进行了梳理和完善,制定了一系列切实可行的安全制度。

这些制度的实施,为保安工作的顺利开展提供了有力保障。

3. 巡查与监控巡查与监控是保安工作的重中之重。

我带领团队成员对公司各个区域进行了定期和不定期的巡查,确保安全隐患得到及时发现和处理。

同时,对监控设备进行了定期检查和维护,确保正常运行。

在巡查过程中,还加强了对重点部位的保护,如财务室、库房等。

4. 突发事件处理今年,公司发生了几起突发事件,我带领保安团队迅速、有效地进行了处理。

在事件发生时,我们保持冷静,迅速启动应急预案,与相关部门密切配合,确保了事件的妥善处理。

这些事件的处理,不仅考验了我们的应变能力,也提高了我们的业务水平。

三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在工作中,我发现自己的沟通能力还有待提高。

在与队员、客户及其他部门的沟通中,有时表达不够清晰,导致误解。

为此,我将加强沟通技巧的学习,提高自己的表达能力。

2. 创新能力需增强在保安工作的创新方面,我们还需要增强意识。

随着科技的发展,传统的保安方式已不能满足现代企业的需求。

我将学习先进的保安理念和技术,探索创新保安工作方式,提高保安工作的效率和质量。

保安领班年度个人工作总结范文

保安领班年度个人工作总结范文

保安领班年度个人工作总结范文尊敬的领导:您好!首先感谢您对我的关心和信任,让我有机会担任保安领班一职,我深感荣幸。

在过去的一年里,我深入贯彻落实公司的各项安全管理制度,积极组织并参与各类安全工作,取得了一定的成绩。

现将个人工作总结如下:一、工作目标及完成情况:我在去年初确定的工作目标是:提高团队的保安素质和工作能力,确保公司内外的安全,预防各类安全事故的发生。

在这一目标的指导下,我通过以下工作努力取得了明显的进展:1.组织召开了多次保安岗位工作培训和临时应急演练,提升了保安人员的技能水平和应变能力。

2.加强保安人员的入职培训,确保新员工尽快适应工作环境,并顺利完成岗位任务。

3.加大保安人员的巡逻巡查力度,及时发现并处理各类安全隐患,确保公司内外的安全。

4.组织起草了一套保安工作操作规程,明确了保安人员的工作职责和权限,规范了保安工作流程。

5.与相关部门合作,参与了公司重要活动和安保工作的策划和实施。

二、存在的问题及改进措施:在完成以上工作的过程中,我也意识到了一些问题,并采取了相应的改进措施:1.团队建设方面:目前保安团队中存在一些人员调动和流失的问题,导致团队稳定性较差。

因此,我计划加强人员招聘和培训工作,提升团队的整体素质和凝聚力。

2.工作规范方面:尽管制定了一套操作规程,但在实际落实过程中仍存在一些不足之处,导致部分保安人员的工作不够主动和规范。

为此,我计划加强对规程的宣传和培训,确保每位保安人员能够准确理解并遵守规程。

三、工作心得和改进建议:在这一年的工作中,我深刻意识到保安工作的责任重大性和专业性。

通过与同事的合作和学习,我不断提高了自身的管理和沟通能力。

同时,也体会到了作为领班身上的责任和压力。

为了更好地完成工作,我计划进一步加强自身的学习和提升,不断提高自己的专业知识和技能,做到知识素质与工作需要相适应。

此外,我建议公司加大对保安工作的支持和投入,提供更好的培训和设施条件,以提高保安人员的工作积极性和满意度。

保安领班保安工作总结5篇

保安领班保安工作总结5篇

保安领班保安工作总结5篇第1篇示例:保安领班保安工作总结一、工作回顾作为保安领班,我在过去一年里主要负责着对保安队员的管理和指导工作。

在这一年中,我深刻体会到了作为保安领班的责任重大,需要具备领导能力、协调能力和应急处理能力。

通过不懈的努力,我在工作中积累了诸多经验,也意识到了自己在很多方面还需不断提升。

二、工作收获在过去一年中,我参与了包括日常巡逻、安全防范、应急处理等在内的多项工作。

通过这些工作的参与,我不仅对保安工作有了更深刻的理解,更加熟悉了相关的工作流程和操作规范,提高了自己处理突发事件的能力。

我也在团队管理和沟通协调方面有了很大的提升,我能够更好地指导队员工作,并有效解决工作中出现的问题。

三、工作不足在工作中,我也发现了自己的不足之处。

比如在应对突发事件时,我有时会有些慌乱,没有做到及时果断的处理。

在团队管理中,我也还存在一定的不足,包括对队员的激励和培训方面还需加强。

我意识到这些不足,会在未来的工作中不断加以改进和提升。

四、工作展望在未来的工作中,我将继续努力提升自己的领导能力和应急处理能力,更主动地参与各项工作,争取在工作中发挥更大的作用。

我也会加强和队员的沟通与合作,提高团队的凝聚力和战斗力。

在工作中,我会不断总结经验教训,不断吸取前辈和同事的经验,不断完善自己,为公司的安全稳定工作而努力。

第2篇示例:保安领班保安工作总结一、工作的开展情况在过去的一年里,我担任了保安领班的工作,负责督促和协调保安队伍的工作,组织维护社区的安全秩序。

经过一年的努力,保安队伍的工作整体上取得了良好的成绩。

我对每一位保安员进行了工作安排和分工,保证了每个区域都有保安人员巡逻值守,形成了有序的工作制度。

我定期召开保安队员会议,及时传达工作任务,解决工作中的问题,提高了队伍的工作效率。

我对队员进行了技术培训和岗位培训,使他们的业务水平得到了提高,为社区的安保工作提供了保障。

二、工作中的问题及解决措施在工作中,我也遇到了一些问题。

保安领班年度个人工作总结范文6篇

保安领班年度个人工作总结范文6篇

保安领班年度个人工作总结范文6篇篇1====================一、背景及概述---------在过去的一年里,作为保安领班,我肩负着维护公司安全秩序的重要职责。

在领导的指导和同事的支持下,我带领团队顺利完成了各项工作任务,保障了公司及员工的生命财产安全。

现将本年度的工作进行全面的总结,目的在于积累经验,发现问题,进而为下一年的工作提供有力支撑。

二、工作内容及成效---------安全管理规划1. 制定年度安全工作计划,明确目标及实施路径。

2. 组织召开月度安全例会,分析存在的问题并制定改进措施。

3. 完善保安工作手册,确保工作流程的规范化和标准化。

人员管理1. 加强团队建设,提升整体素质和业务能力。

2. 定期组织保安员培训,确保熟练掌握安全防范技能。

3. 实施绩效考核制度,激励员工提升工作积极性。

巡逻与监控1. 安排定期巡逻,确保公司内外安全无死角。

2. 强化监控中心管理,确保监控设备正常运行。

3. 对重要区域进行重点监控,确保万无一失。

突发事件处理1. 应对突发事件制定应急预案,提高应急处置能力。

2. 及时上报并妥善处理多起突发事件,保障公司稳定。

交流合作与沟通1. 与其他部门建立良好的沟通机制,共同维护公司安全。

2. 与外部安保机构保持联系,学习先进的安保理念和技术。

三、工作成效与挑战---------成效1. 公司全年未发生重大安全事故。

2. 保安团队整体业务水平有所提升。

3. 成功应对数次突发事件,保障了公司的正常运营。

4. 与各部门及外部安保机构的合作更加紧密。

挑战1. 面对复杂多变的安全形势,如何进一步提高安全防范水平成为一大挑战。

2. 在人员管理上,个别保安员的业务水平和工作态度有待提高。

3. 监控设备的更新换代和维保成本给公司安全管理工作带来一定压力。

四、经验总结与反思---------篇2尊敬的领导:您好!我是保安领班,我在公司已经工作了三年,很荣幸能够在此向您提交我的年度个人工作总结。

保安领班年终工作总结(11篇)

保安领班年终工作总结(11篇)

保安领班年终工作总结(11篇)保安领班年终工作总结(通用11篇)保安领班年终工作总结篇1光阴似箭,转眼间20__年已经过去,我们将迎来新的20__年。

回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:一、内部管理方面由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则,一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。

二是我们坚决不招聘有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。

我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。

在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。

更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。

在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。

今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了20__年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作,确保小区的安全防卫今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。

如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法,1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。

2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

物业保安领班年终工作总结(4篇)

物业保安领班年终工作总结(4篇)

物业保安领班年终工作总结过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安全工作完成较为理想的一年,为了今后工作的顺利进行,现对____年工作进行回顾,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。

一、发扬优势管理,狠抓基层建设1、人员的变动情况。

佳园别墅保安部原有编制____人(主任____人,带班____人,保安员____人),____月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为____人(主任____人,领班____人,安全员____人,保安员____人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。

2、优质服务,赢得信赖。

加强保安知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了小区广大业主的信赖和好评。

3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。

在物业办倪经理的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,____防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置,妥善解决。

在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。

4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。

物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不可忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。

二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,通过讲解、点评、交流,使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

小区保安工作总结范文(八篇)

小区保安工作总结范文(八篇)

小区保安工作总结范文一、保安部自然情况保安部组建了新一届领导干部,经理____名,经理助理____名,主管____名,领班____名,建制____个部室,____个班组,____个监控室,人员编制____人。

在____月-日保安部领导对停车场进行兼管,停车场设立主管____名,领班____名,建制____个班组,人员编制____人。

在____年的工作运转中,新老保安员及车辆引导员交替较为频繁,全年上岗新保安员____人,新车辆引导员____人,辞职保安员____人,车辆引导员____人,保安部转岗____人,停车场转岗____人,保安部现实有人员____人,停车场现实有人员____人。

二、一年来的主要工作1、在管理上,始终坚持着细化、量化管理。

在管理过程中坚持工作业绩和经济利益挂钩(绩效考核),做到奖勤罚懒。

同时开展流动红旗评比制度和各类检查、考核,从而使每个人时刻能够按制度办事,达到管理的目的,年保安部自罚____人次,处罚金额____元(已全部上缴公司财务)。

3、在岗勤业务上1)对保安员、车辆引导员实行半军事化管理,在队列及体能训练的基础上组织学习了擒敌拳和车辆引导手势,使岗姿达到标准化、正规化。

3)配合前线处理售后纠纷____起,其他纠纷____起,清除调研人员____余人/次,阻止拍照____余人/次。

4)安全押送款____余次,实行专款专送,保障了每次取送款的安全。

6)自____月-日以来,保安部扑救火险火灾____起,发现各类火险及安全隐患____余处,清除、整改或限期整改____余处,为商户装修进行消防审批验收____户/次,查处违章用电136处,违章动火49处,看护夜间施工单位____家/次,看护施工人员____余人/次,为楼内配置干粉灭火器____具、泡沫灭火器____具、二氧化碳灭火器____具,为地下停车场配置干粉推车____具。

7)停车场自____月-日组建以来,规划地上地下固定车位____个,临时车位____个,标识地箭头31处,喷涂立体线____米,安装弯道镜____个,护墙角____个,减速带____米,地下车场安装车轮定位器____个,全车场安装各类指示标牌____余个。

保安领班个人总结5篇

保安领班个人总结5篇

保安领班个人总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商场保安领班年度总结(3篇)

商场保安领班年度总结(3篇)

第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在这一年里,我作为商场保安领班,深感责任重大,使命光荣。

现将我过去一年的工作总结如下,以便总结经验,查找不足,为新一年的工作奠定坚实基础。

一、工作回顾1. 岗位职责履行作为商场保安领班,我始终牢记自己的职责,认真执行公司各项规章制度,确保商场安全稳定。

具体表现在以下几个方面:(1)加强内部管理,规范保安员行为。

我严格要求保安员遵守公司规章制度,做到文明执勤、礼貌待人,树立良好的企业形象。

(2)加强巡逻防控,确保商场安全。

我带领保安员加强商场内的巡逻防控,及时发现并处理各类安全隐患,确保商场秩序井然。

(3)提高应急处置能力。

针对商场可能发生的突发事件,我组织保安员进行应急演练,提高应急处置能力,确保商场在紧急情况下能够迅速应对。

2. 团队建设(1)加强保安员培训。

我组织保安员参加各类培训,提高其业务素质和应急处置能力。

同时,注重保安员的思想政治教育,培养他们的责任感和使命感。

(2)关心关爱保安员。

我关心保安员的生活,积极为他们解决实际困难,增强团队凝聚力。

3. 消防安全(1)加强消防安全检查。

我定期组织保安员对商场内的消防设施进行检查,确保消防设施完好有效。

(2)开展消防安全培训。

我组织保安员参加消防安全培训,提高他们的消防安全意识和应急处置能力。

4. 维护秩序(1)加强客流疏导。

我带领保安员在节假日、促销活动等高峰时段,加强商场内的客流疏导,确保顾客安全有序。

(2)处理各类纠纷。

我及时处理商场内发生的各类纠纷,维护商场秩序。

二、工作亮点1. 成功处理突发事件在过去的一年里,我带领保安员成功处理了多起突发事件,如顾客纠纷、打架斗殴等,确保了商场的安全稳定。

2. 提高保安员综合素质通过加强培训和管理,保安员的业务素质和应急处置能力得到了显著提高,为商场的安全稳定提供了有力保障。

3. 加强与各部门沟通协作我积极与商场各部门沟通协作,共同维护商场秩序,提高商场服务质量。

保安领班工作总结(7篇)

保安领班工作总结(7篇)

保安领班工作总结(7篇)保安领班工作总结(精选7篇)保安领班工作总结篇1_年_月_日加入的_物业有限公司。

在此工作,从一名队员到现在的保安部主管,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的发展,积累更多的经验。

往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。

这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。

多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策。

回忆过去,展望未来。

怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。

而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支招之能来,来之能战,战之能胜的高素质队伍。

像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。

而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。

因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、组织、激励等方面着手。

一,计划。

1,计划工作的划分与计划工作的管理。

计划工作的划分主要是指:将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。

主要采用三种方法:〈1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。

使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。

计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。

商场保安领班年度工作总结

商场保安领班年度工作总结

商场保安领班年度工作总结尊敬的领导、各位同事:首先,感谢大家对我工作的支持和信任。

在过去的一年中,我作为商场保安领班,全身心地投入到工作中,不仅完成了各项任务,还积极探索并实施了一系列的工作创新措施,使我们保安团队的工作得到了较大的改善和提升。

一、工作内容与完成情况在过去的一年中,我带领团队全面负责商场内的安全保卫工作。

具体工作内容包括但不限于:商场内巡逻巡查,维护秩序,保障人员和财产安全,及时处置各类突发事件等。

通过全员培训和拉练活动,提升了员工们的业务技能和应急处理能力。

同时,我还与商场管理层保持密切联系,及时反馈商场安全状况,提出意见和建议,为商场提供了专业的安全保卫服务。

在完成了基本工作的同时,我还积极推动了一系列工作的创新措施。

比如,增加了巡逻点位,加强了区域覆盖率,有效减少了安全隐患;改进了保安队伍的管理制度,建立了奖惩激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力;引进了新的安防设备和技术,提高了效率和工作质量。

这些创新措施得到了商场管理层和员工的一致认可,有效提升了我们团队的工作能力和服务水平。

二、问题与反思在工作中,我也遇到了一些问题和困难。

比如,在应对突发事件时,有时因为信息不畅通而导致处理不及时;在员工管理方面,由于人员流动较大,对新员工的培养和融入需要一定时间。

这些问题引起了我深思,并采取了相应的措施进行改进。

通过反思和总结,我认识到团队的管理需要进一步加强。

因此,我将更加注重沟通和协调,及时传达商场管理层的要求和意见,并与员工进行良好的沟通,增强团队的凝聚力和工作效率。

同时,我也会加强对新员工的培养和指导,提高他们的岗位素养和服务意识。

三、收获与展望在过去的一年中,我收获了许多宝贵的经验和知识。

我深刻认识到,作为一名保安领班,要不断学习和提升自己的业务水平,培养团队成员的团队意识和服务意识,才能更好地履行职责和使命。

在新的一年中,我将继续加强自身的学习和进修,提高自己在安全保卫领域的专业知识和技能。

物业保安领班年终工作总结

物业保安领班年终工作总结

物业保安领班年终工作总结物业保安领班年终工作总结(通用9篇)物业保安领班年终工作总结篇1第一部分:工作综述即将过去,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作我们在物业公司,物业服务中心的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点!为工作标准。

一年来非办公时间发现客户未锁门共计起。

查处外来推销人员XX人次。

处理突发事件X起。

办理二装施工入场共计起。

重大节日消防安全检查X次,消防宣传日X 次。

消防联动测试测试X次。

纠正违章停车起。

经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量,员工队伍建设等方面取得一定成绩,但也存在不足。

第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况(一)内部管理1、部门岗位:共计XX个岗位,办公室X人,夜值X人,收费员XX人,内保XX人,中控X人,外包XX人,共计XX人。

2、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员XX名,劝离人员X人,人员流失率达%,为了不影响部门工作正常和运行。

在物业公司及物业服务中心的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节。

同时也使各岗位人员留有发展空间,提供良好的工作平台,也是确定人员专业化的管理模式。

3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做到走出去,请进来。

对有资质的外包单位进行选拔。

对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了大厦的整体形象。

通过几个月工作,基本上得到客户的认可。

4、部门文件和档案整理。

针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。

做到了有标准,检查有,有落实。

制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。

保安领班年终工作总结

保安领班年终工作总结

保安领班年终工作总结尊敬的领导:时光荏苒,转眼到了年末,我怀着一颗感恩的心,向您提交一份我的年度工作总结。

过去的一年,我担任保安领班,积极履行职责,不断提升自己的能力和水平,取得了一些阶段性的成绩。

在总结过去的工作同时,我也深刻反思了自己的不足,并制定了新的目标和计划,希望得到您的指导和支持。

一、工作概述过去的一年,我以保安领班的身份,在团队中团结、协调各成员,共同完成了安保工作的任务。

工作内容主要包括巡逻盘查、门岗管理、保安装备维护、突发事件处理等方面,下面就这些方面逐一作出总结。

1.巡逻盘查:我带领团队定期巡逻,确保单位周边安全。

巡逻期间,我们严格按照规定进行盘查,发现可疑人员及时报告,维护了单位的安全秩序。

2.门岗管理:我认真组织门岗执勤人员工作,严格执行通行规程,保障出入人员的安全和单位的正常运转。

同时,我积极配合单位的各项防火、防盗等安全工作,确保岗位安全。

3.保安装备维护:我认真负责地对保安装备进行维护管理,确保设备的正常运转。

定期查验巡查,及时修缮维护,提高了工作效率并减少了故障发生的可能。

4.突发事件处理:面对突发事件,我及时组织人员处置,并与相关部门进行紧密配合,最大程度地减少了突发事件对单位带来的影响。

同时,我也通过定期组织演练,提高了处理突发事件的应急能力。

二、工作成绩在过去一年中,我始终坚持以服务为中心,以提高保安工作水平为目标,取得了一些成绩。

1.加强队伍凝聚力:通过各种形式的培训和交流,我加强了与队员之间的沟通和协作,提高了团队的凝聚力,增强了整体工作的效能。

2.提高工作质量:我注重工作细节,切实加强对岗位的管理,提高了各项工作的质量。

同时,我加强了与相关部门的沟通与配合,及时解决各种问题,确保工作的顺利进行。

3.改进工作方法:在工作中,我积极探索和尝试新的工作方法,不断提高工作的效率和准确性。

通过合理的工作安排和资源调配,有效地提升了工作效果。

4.及时反馈问题:我本着积极向上的态度,及时向上级领导反馈工作中遇到的问题,并提出改进建议。

保安公司工作总结8篇

保安公司工作总结8篇

保安公司工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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保安领班年终个人总结报告(五篇)

保安领班年终个人总结报告(五篇)

保安领班年终个人总结报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX公司保安部门的领班XXX,首先感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和帮助。

在这个即将结束的年度里,我通过总结自己的工作经验,并与同事们交流讨论,将过去一年的工作进行了梳理和总结,特此向大家汇报。

一、工作完成情况在过去的一年中,我带领着整个保安团队,全力以赴地完成了各项交办的任务。

在保安工作中,我始终坚持以服务为中心,以人为本的原则,积极配合公司的各项工作,努力为员工及公司提供安全的保护和服务。

1.为员工提供安全保护:在这一年中,我始终坚持巡逻工作的重要性,每天进行巡逻检查,确保员工的人身和财产安全。

并加强与员工的沟通,了解他们的需求和安全问题,及时提供帮助和解决方案。

2.积极参与突发事件应对:当公司面临突发事件时,我及时与领导沟通,组织保安团队参与应对工作,在保证员工安全的同时,也全力协助公司恢复正常运营。

3.加强保安培训和管理:我意识到保安队伍的素质和管理水平对于保安工作的重要性,因此我积极参与公司组织的培训课程,不断提升自己的专业知识和技能,并将学到的东西与团队分享,提高整个团队的素质。

二、存在的问题和不足在过去一年的工作中,我也发现了自己存在的一些问题和不足之处,需要不断改进和提升。

1.管理能力有待提高:作为领班,我认识到自己在人员管理和团队组织方面还有不足之处。

我将会进一步学习管理知识和技巧,提高自己的管理能力,更好地推动团队工作。

2.沟通能力需要加强:作为保安领班,我需要与上级、同事和员工进行频繁的沟通,以保证工作的顺利进行。

我将进一步提升自己的沟通能力,尤其是在解决问题和处理矛盾时,更好地协调各方的利益。

3.自我发展有待提高:作为一名领班,我应该不断提高自己的专业素养和知识水平,了解行业的最新动态和技术发展。

在来年,我会更加注重自己的职业发展,通过学习和实践不断提升自己的能力和技巧。

三、改进措施和展望根据工作总结中发现的问题和不足,我制定了以下改进措施并展望了未来的发展方向。

保安部领班月工作总结

保安部领班月工作总结

保安部领班月工作总结本月,作为保安部的领班,我一直以高度的责任感和积极的工作态度,认真履行领导者的职责,全力以赴完成了各项工作任务。

在这个月里,我主要分为以下几个方面进行了工作总结。

一、工作目标与计划的制定与落实针对本部门的工作情况,我在月初召开了全体员工会议,与大家一同讨论了本月的目标和计划,确保每个人都明确了自己的责任和任务。

随后,我将制定好的目标和计划进行了合理分配,保证每个员工都有明确的工作目标,并根据实际情况及时进行调整和补充。

二、人员管理与培训作为领班,我时刻关注员工的工作情况和工作状态,及时进行指导和帮助,保证保安队伍的工作质量。

每周,我组织开展一次内部培训,对新入职的保安员进行培训,提高他们的业务水平和技能素质,保障工作效果。

此外,我还加强了员工的动态管理,经常与员工进行交流沟通,了解他们的工作需求和问题,并及时提供解决方案。

三、工作流程的优化与改进为了提高工作效率,我结合实际情况对工作流程进行了优化与改进。

通过与员工的交流和讨论,我发现了一些工作环节存在的问题,并及时采取措施进行改进。

例如,对于一些常规工作的执行流程,我进行了详细的分解和合理的安排,以避免重复劳动和效率低下的问题。

同时,我还与其他部门保持良好的沟通协作,加强信息的共享与传递,提高了工作的配合效率。

四、危机应对与应急处理保安工作本身具有一定的风险性和危险性,在工作过程中危机和突发事件的发生是难以避免的。

因此,我们保安部门在工作中要随时保持警惕,及时应对各种问题和意外情况。

在本月的工作中,我组织了一次突发事件应急演练,提高员工的应急处理能力和危机意识,确保能够快速、有效地应对各种突发事件。

五、工作质量的监督与检查为了确保工作的质量和效果,我在工作过程中始终保持对工作的监督和检查。

每周,我都会对各个工作岗位进行巡视,对保安员的工作情况进行检查,及时发现和解决存在的问题。

我还对各项工作进行数据统计和分析,及时了解工作成果和反馈,为下一步的工作调整和改进提供有力的支持。

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保安领班工作总结(8篇)保安领班工作总结(8篇)保安领班工作总结篇1 光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。

回顾我们保安队在__国际珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。

为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作总结如下:我们是今年_月_日开始值班的。

由于我们是一支新组建的团队,而且又是在__珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。

一、为了保质保量完成、履行好肩负的使命,本年度我们重点抓了三项工作一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。

在人员的配备上,我们从__警官学校招聘了__名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。

通过一年的努力,我们团队的人数从当初的_个人,增加到现在的__人,是刚开始时的_倍之多。

在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。

在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。

凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。

同时我们还专门邀请__市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。

队员上岗后,我们还坚持每周_天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。

一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。

团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。

更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。

青年人可塑性很大,但是可变性也很大。

因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。

在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。

如我们抓住人员同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。

对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。

形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。

无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。

即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。

二、一年来工作的体会一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。

主要得益于以下几个方面:一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。

首先,__主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,_主任、_主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,_主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。

所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。

我们是在__国际珠宝城从事保安工作的。

__国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。

因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。

首先是在工作内容上创新。

我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。

当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。

如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。

当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。

这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。

其次是思想观念上的创新。

我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。

如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么”,收到了事半功倍的效果。

使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。

三是在工作方法上创新。

工作方法在工作中尤为关键。

面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。

这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。

很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。

我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。

他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。

本年度我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不可没。

这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。

我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。

我们将迎难而上,做好工作。

具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。

即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意。

以上是我们保安队的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。

保安领班工作总结篇2 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。

====年是x大酒店实现三步走战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展总体管理目标。

认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。

总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结。

一、各项考核指标全面完成。

====年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。

在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%。

为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时。

真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。

我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。

涌现了许多感人的事例。

如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工x、x、x三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度达到==.=度,创历史高温记录。

我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。

在=月中旬,又遇云娜等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了==个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。

三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。

部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。

先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。

平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时。

在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。

为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。

客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。

我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。

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