图书发行行业全面解决方案

图书发行行业全面解决方案白皮书瑞友科技股份有限公司二○一○年九月目录目录 (2)一、概述 (3)1.1图书发行行业发展现状分析 (3)1.2图书发行行业信息系统的建设蓝图 (3)1.3图书发行行业业务管理信息化架构 (5)1.4瑞友图书发行行业全面解决方案特点 (5)二、图书发行行业全面解决方案介绍 (7)2.1功能架构 (8)2.2业务功能描述 (8)2.2.1基础数据 (8)2.2.2出版管理 (9)2.2.3仓储管理 (9)2.2.4发行管理 (10)2.2.5财务管理 (10)2.2.6分销系统 (10)三、系统架构 (12)3.1系统逻辑架构： (12)3.2系统部署架构： (12)一、概述1.1图书发行行业发展现状分析在计划经济条件下，政府所赋予新华书店教材发行的垄断地位，形成图书发行业综合实力较弱、发行利润主要源于教材垄断经营和优惠经济政策扶持的不良局面。

加入世贸组织后，中国政府承诺出版业一年放开零售市场、三年放开批发市场，这标志着我国出版业走向国际化和全球化，图书发行业面临的挑战与机会并重。

如何增强自己的竞争实力，优化产业结构，核心是发展具有专业化、规模化和集约化经营能力的大型出版集团、发行集团。

组建图书发行集团是目前国有发行企业改革的重要模式。

图书发行集团是以实力雄厚的发行企业为核心，以产权为纽带，把众多的相关企业联结在一起的多层次的经济联合体。

按照市场规律的要求，进行书店间的横向联合，以品牌效应整合全国图书市场，充分发挥集团规模效益。

同时尝试从产业链的角度出发，组建出版、印刷、发行一体化大集团，形成编印发一条龙的格局。

组建图书发行集团的最终目的是将自己做强做大，培育、增强企业的核心竞争力。

1.2图书发行行业信息系统的建设蓝图图书发行行业信息系统建设不仅要立足于内部管理优化和效益提升，更要从客户角度出发，从新形势下的经营模式的变化出发，放眼于网络时代的新的应用，注重用户体验和价值提升。

基于我们对图书发行行业业务的把握以及对中国出版行业业务的研究，我们提出本系统建设蓝图。

一、建立资金帐户管理体系，全程监控各级单位和客户的资金、帐户情况，实时掌握应收应付、实收实付信息。

通过的对帐期、额度的控制，有效地监控和管理资金流信息。

二、树立成本全程管理的理念，建立以财务管理为核心，基于规范化、标准化的业务流程及有效业务管控的图书发行信息管理系统；实现业务数据、财务信息、历史资料的共享；实现对公司决策、业务运营和业务创新的有力支撑；实现印务、发行、储运的高效协同工作，快速响应并服务于客户；实现通过信息系统做到业务环节的管控，提高管理的水平，并实现经营收入的提升和成本的降低。

三、通过建设电子商务门户的建设，提供网上书店功能，广大的普通客户可以直接从网上查看最新信息，购买图书商品，享受更加便利周到的服务，达到与发行单位的良好互动，提高客户满意度。

电子商务平台使发行单位向图书零售领域迈进，实现批发与零售业务并举，同时电子商务网站可以起到极好的企业形象宣传作用，提高品牌的知名度、美誉度、信任度，增强品牌的凝聚力。

在功能上，电子商务门户还可以集成并整合图书发行系统和分销代理系统，充分共享各类信息，减少发行单位和各代理商的物流成本，达到效益最大化。

同时为客户提供了一个透明的对账平台和对服务请求的进度掌握的平台。

电子商务平台通过提供公用平台服务，也可以省去下属单位的此类投资。

四、通过建设功能完备的分销代理管理系统，向各省市自考办、代理商提供计算机系统支撑，结合营销策略吸引他们自觉自愿使用系统，使他们能完成图书的进销存业务以及财务、资金管理。

五、建立完善的仓储物流体系，有效管理各级仓库之间的物资出入，对储运情况全面、翔实和立体直观的掌握。

这套系统可以支撑发行单位业务向图书专卖店销售市场推广，并形成对图书的全国图书存量实时掌握，实现全国图书调拨，避免产生不良库存的产生，进而降低损失。

六、建立完善的配送体系，配合网上书店业务，为各分子公司搭建物流配送平台，进行配送工作的部署、跟踪、评价。

七、实现对图书出版的进度管理，时刻了解图书出版进展情况。

八、与财务软件有效对接，实现业务财务一体化流程和管理。

1.3 图书发行行业业务管理信息化架构信息系统建设层次结构及建设目标战略层经营管理层保障层综合支撑层成本管理核心运行管理中心网络和基础设施管理运营管理跟踪保障运维人力资源管理财务管理O A 资产设备管理办公用品管理信息门户企业运营监控全面质量管理成本管理监控出版管理发行管理财务管理分销管理仓储管理企业决策战略与规划管理执行支持控制层服务核心图书发行行业的信息化建设分为多个层面。

在保障层面包括网络和基础设施管理、运营管理和运维保障。

在综合支撑层包括人力资源管理、财务管理、OA 、资产设备管理、物流仓储管理、信息门户，以及其它日常管理。

在控制层面主要在于企业运营监控，全面质量管理和项目管理监控。

● 全面质量管理 ● 成本管理监控 ● 企业运营监控在经营管理层主要包括出版管理、发行管理、仓储管理、财务管理、分销管理系统建设。

在战略层面，主要是企业决策、战略与管理。

1.4 瑞友图书发行行业全面解决方案特点1.4.1 系统定位瑞友图书发行行业解决方案在信息化建设上，基于业务流程和业务拓展需求，形成一个前后台集成的、开放式的信息平台，消除信息孤岛，实现业务数据、财务信息、历史资料的共享；实现对公司业务运营和业务创新的有力支撑；实现印务、发行、储运的高效协同工作，快速响应并服务于客户；实现通过信息系统做到业务环节的管控，提高管理的水平，并实现经营收入的提升和成本的降低。

系统提供对业务数据的统计汇总，为业务决策提供依据。

1.4.2 系统设计理念在本系统的的设计过程中，我们遵循以下的设计理念。

1、灵活设置的设计理念。

通过组件式开发来提升业务的灵活性和易用性，比如工作流引擎、规则引擎、移动接口等。

2、理顺和优化现有业务流程的设计理念。

建成一个安全性、兼容性、可扩展性的管理系统。

支持出版管理、仓储管理的网络化运营平台，实现多个指标对出版发行业务的控制。

按照企业管理制度要求，利用信息化手段规范管理流程，满足管理需求，约束人的行为，提高工作效率和经济效益，提高企业在图书发行行业的竞争力和影响力。

系统按照工作流的理念，提供群集协同的工作方式，使教职员工能高效地协同工作，突破技术、组织和地理的限制，对各类申请、审批等业务实现流程化管理，很好的解决了企业日常工作中难以掌握各部门和个人的工作时间和工作情况，满足现代化服务对协同工作的要求，全面完善内部管理，极大地提高了工作效率，节约了人力资源。

二、 图书发行行业全面解决方案介绍图书发行管理信息平台出版管理纸张管理发行管理基础数据管理出版管理发行管理仓储管理配送管理余纸销售纸张购入纸张价格管理纸张库存管理纸张调拨成本登记卡胶片管理合同管理付款管理结算管理发印通知单批销管理退书管理样书管理结算管理收款管理库存盘点移货入库管理入库检验单据核销调拨管理出库管理。

纸张档案图书档案客户关系维护纸张使用纸张仓库管理库存控制财务管理付款单配送回单配送计划结算应收款管理额度控制帐期控制收款管理应付款管理押金管理付款管理成本管理图书仓库管理财务系统接口物流公司档案分销管理各省专业审批备案调整专业管理销售管理订单上报图书目录维护退货管理订单平衡结算管理库存管理图书目录下发考办监控招办监控2.1 功能架构配送子系统仓储子系统发行子系统购货单配送入库盘点计划分销代理管理系统销售单销售库存配送采购采购目录客户资料配送单入库、验收退货单出库调拨、盘点采购计划盘点库存控制盘点配送跟踪盘点意见反馈2.2 业务功能描述2.2.1 基础数据1． 组织机构：建立行政上的四级组织机构体系。

根据上下级单位的关系进行业务上上游组织与下游组织的活动控制。

在改变组织关系时，要求进行清帐操作。

2．客户关系管理：在业务操作过程中，业务单位只能针对自己的客户进行操作。

在改变组织关系时，要求进行清帐操作。

3．折扣管理：针对不同的客户等级设置最低折扣。

在发行业务中根据最低折扣控制。

客户等级列举如下：中心-一级单位、一级单位－二级单位、二级单位－三级单位、中心－直属客户、一级单位－直属客户、二级单位－直属客户、三级单位－直属客户2.2.2 出版管理包括对纸张的管理要求，对价格的管理要求，与印刷厂签订合同的管理，出版物发印管理，出版物成本管理，以及对供应商的结算。

纸张管理包括：纸张价格管理、库存管理、纸张采购、纸张调拨、余纸销售。

出版物印刷的成本核算主体都是国试书业中心，其它下级单位在各地的独立印刷行为属于业务代办性质，不影响付款和成本核算的归属。

纸张的仓库分为两级，并且针对纸厂直接购纸、中心购纸调拨给纸厂两种方式有不同的成本核算方式。

需要维护不同仓库的加价率。

2.2.3 仓储管理仓储管理包括：1．进货检验：商品在入库前必须进行质量检验，检查是否按照合同在规定时间内交货，外包装是否符合要求2．入库：进货检验之后可以办理入库。

a)包括根据发印单办理入库b)根据上游单位的批销单办理入库c)根据下游单位或客户的退书单办理入库d)也包括盘盈入库、加工入库等。

e)记录入库物品的物品代码、仓库、货位、数量、单价、供应商、批号等信息，并打印入库单。

库存物品的数量将随之作相应改变。

3．出库：根据用户的要求按照订单对货打包，发往目的地。

a)包括根据批销单进行的销售出库b)包括根据样书单进行的样书出库c)也包括盘亏出库、报损出库、加工出库等。

4．调拨：属于同一个发行单位的，可以从一个仓库调往另一个仓库。

需要经过领导审批以及入库方的确认。

比如同属于北京分公司的两个仓库可以直接调拨。

5．盘点：对当前仓库的商品数量进行盘点，形成盘盈单和盘亏单。

2.2.4 发行管理发行管理包括：销售管理、结算管理。

销售管理包括批销单、样书单、退书单管理。

结算管理包括对销售单据的汇总结算和签核。

系统提供对客户帐期、额度的控制。

在发行业务对额度、帐期进行判断和控制。

2.2.5 财务管理财务管理包括：对下属单位和普通客户的帐期、额度的控制，应收应付管理、实收实付管理、成本管理、加盟费押金管理。

财务管理实现与财务系统的接口。

鉴于目前主要的业务数据都在系统中有所体现，因此系统只实现数据与国试书业中心财务系统的接口。

系统提供帐龄超期示警功能。

2.2.6 分销系统分销系统包括企业的营销总部、分公司、办事处、加盟书店及最终消费者等各个环节，要建立以客户需求为导向的营销体系，掌握核心的客户资源数据，建立最佳的库存量、降低营销成本和坏账损失，整合分销资源形成协同营销，构建企业间共赢的价值链体系，并以此建立科学的决策分析模型进行数据分析，从而让企业经营决策者能够针对市场需求变化及时调整营销决策，只有通过实施分销供应链管理系统才能实现。